文旅部通报星级酒店卫生乱象查处进展

（原标题：文旅部通报星级酒店卫生乱象查处进展）

12月3日电 据文化和旅游部3日消息，对于此前 媒 体曝光的部分高档旅游饭店的卫生问题，文化和旅游部表示，将于近期派出督导检查组，赴被曝光旅游饭店进行现场督导检查。

11月15日，文化和旅游部对多地五星级酒店曝卫生乱象一事表示高度重视，并立即责成北京、上海、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门协同卫生监督管理部门依法进行调查处理。

目前，部分省市卫生监督检查部门已对被曝光旅游饭店进行了处罚。被曝光旅游饭店也陆续向当地文化和旅游部门提交了整改材料，正在整改中。

文化和旅游部强调，为切实履行对旅游住宿业的行业监管职责，维护广大消费者的合法权益，文化和旅游部将于近期派出督导检查组，赴被曝光旅游饭店，进行现场督导检查。督导检查组由文化和旅游部牵头，会同地方文化和旅游部门、卫生、消防、公安等相关部门以及中国旅游饭店业协会、业内专家，重点对饭店卫生、消防、安全等方面工作进行检查。

同时，文化和旅游部要求全行业针对经营管理和服务中存在的问题开展自查自纠，加强诚信建设和人员管理，落实质量标准规范，全面提升管理水平和服务质量。

11月14日晚，微博网名为“花总丢了金箍棒”的博主发布视频，曝光众多五星级酒店严重卫生问题，事涉万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店，甚至丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等顶级酒店也被曝出卫生丑闻。

中消协曾表示，旅游饭店的星级评价，既是对旅游饭店硬件设施的考评，也是对卫生、安全、餐饮等软服务的认证，更是诚信和信用的标志。希望有关行业主管部门对名不副实的星级饭店，该摘星的摘星，该降级的降级。否则就如消费者评价的：一个连杯子都洗不干净的饭店，有什么资格挂上“星级”？