天润乳业(600419)周三盘后针对石河子市鸿滏网络传媒中心利用公众微信平台“石河子搜”发布了有关天润酸奶质量问题的博文进行澄清，称文中所提问题是包装出现的问题，但不存在产品质量问题。
天润乳业表示，公司已派总经理助理和技术部长前往阜康222团实地了解情况和积极处理。经核查，该产品系7月26日早晨9:01由D号机生产。通过与消费者的见面沟通，并且实地检查所反映的质量问题产品，可以确定判断不是微信上所说的事实，是由于灌装头漏奶粘在袋口，只是包装出现的问题，不存在产品质量问题。
公司称，通过与消费者沟通，公司对包装上出现的问题进行了合理的解释，说清楚了存在的问题，该消费者了解了事实情况，并对此事情表示理解。公司的酸奶产品没有任何质量问题，是安全的。
天润乳业强调，公司把食品安全作为企业的生存和发展的生命线，作为企业承担社会责任的根基所在。8月18日，公司组织了媒体开放日活动，公司接受并欢迎消费者和媒体进行监督。 对于相关媒体的诋毁性报道和不负责任的转发，公司已委托律师进行调查并将保留通过法律手段追究相关责任人的法律责任的权利。
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