证券之星消息,近期熵基科技(301330)发布2025年半年度财务报告,报告中的管理层讨论与分析如下:
发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
(一)公司主营业务和主要产品的基本情况
1、公司业务概述
(1)公司整体业务概述作为一家国际化的创新企业,公司长期专注于智慧空间、智慧办公、数字身份认证及智慧商业领域,专业向相关领域提供具备物体目标检测、身份识别与验证功能的智能终端、行业应用软件与平台。在智能时代迅猛发展的大背景下,公司以强大的AI认知技术作为核心驱动力,正式发布了全新的使命与愿景。基于此,公司对业务体系进行了全面升级,构建起智慧空间、智慧办公、数字身份认证及智慧商业四大战略板块。这一重要举措,标志着公司正式开启了价值体系重塑的新征程,公司将在智能领域不断深耕,致力于为客户创造更大价值,引领行业发展新趋势。
在过往几年中,外部环境发生了诸多深刻变化,这也促使我们对自身有了更为清晰的认知,明确了我们立志成为一家怎样的公司。随着公司技术能力的不断跃迁以及业务边界的持续拓展,全新使命承载了熵基科技对技术价值与人文价值的双重追求。AI认知不仅仅是一种工具,更是赋予空间“思考”和“进化”能力的关键钥匙。在全球数字化浪潮中,我们期望通过智能化的空间体验,激发效率革新、守护安全信任、助力绿色未来,让科技真正服务于人类,照亮更加美好的世界。
此外,公司顺应家庭智慧化、老龄化市场需求,结合自身技术沉淀和营销服务能力,积极布局智慧家庭、智慧康养等领域,推动业务全面向智能化、场景化与全球化方向迈进。
(2)核心业务简介
①智慧空间:跨越物理与数字的智能升级智慧空间业务板块,依托AI认知空间计算技术与多维感知能力,突破传统出入口管理界限,实现对人、车、物、环境的全要素感知与智能升级。针对企业园区、办公楼宇、教育、医疗、社区等场景,我们提供通行优化、能源管理、数据洞察及空间自主决策等解决方案。
②智慧办公:提升效率,享受愉悦办公体验
智慧办公板块,公司致力于让工作更高效、更愉悦。该业务板块以多模态BioCV技术与物联感知为核心,覆盖考勤、访客、会议、消费等场景,为企事业客户提供时间管理、安全管理及运营优化的智能解决方案。该业务板块融合AI智能体与云技术,打造智能时间管理解决方案以及一站式智能办公生态。
③数字身份认证:安全便捷,信任基石
公司数字身份认证业务,融合了多模态BioCV、大模型和区块链技术,打造精准、安全、便捷的身份认证体系,为数字世界筑牢信任根基。公司数字身份认证业务通过利用生物特征的唯一性,大模型的深度学习能力,并结合区块链的去中心化与不可篡改特性,可确保身份验证的准确性与数据安全。
④智慧商业:AI驱动,引领商业变革
公司智慧商业业务,以多模态模型驱动“AI+数字标牌”,聚焦泛零售及餐饮行业,助力传统商业转型智慧生态,提供物联网基础设施、数字化解决方案及运营服务,打造全方位、全场景、全链条的新型无界零售平台。该部分业务产品及解决方案涵盖数字营销屏幕、电子价签、AI货架、智能购物车以及创意内容、智能客服、数字营销、数字门店等内容。
(3)创新业务介绍
为了顺应家庭智慧化、老龄化市场需求,公司结合自身技术沉淀和营销服务能力,积极布局智慧家庭、智慧康养等领域。
公司创新业务代表性业务如下:
①智慧养老
人口老龄化是二十一世纪最重大“灰犀牛”之一,根据联合国数据,全球人口从2005年开始进入7%的老龄化,2015年后世界人口老龄化进程加速,老年人口占比增速由每年不到0.1个百分点增至0.2个百分点,2022年全球65岁及以上老年人口规模已达7.8亿人,占比约9.8%,其中高收入、中高收入、中低收入、低收入地区65岁及以上人口占比分别为19.2%、11.6%、8.1%、3.2%。根据《世界人口展望2022》“中方案”,预计到2038年,全球老年人口占比超14%、进入深度老龄化。
在中国,银发经济更是政府政策引导的产业方向,而智慧养老作为银发经济最重要的部分,据《中国智慧健康养老产业发展报告(2023年)》显示,2023年,中国智慧健康养老产业规模约为6万亿元。据中国报告大厅消息,到2027年中国智慧养老市场规模有望突破20万亿元。从当前的市场来看,该部分业务非常有市场潜力。因此,怀着“科技向善”的本心,公司从2024年开始研究养老产业,并以生态合作的形式孵化了大小便护理机器人、便捷式洗浴辅助机器人等产品。后续公司还将从老人的“衣食住行”、老人的心理健康、孤独等多方面研究老人的生活场景,根据场景组织适老化的场景普惠解决方案,将养老产品方案与我们现有的机器视觉、多模态识别、空间智能体等技术相结合,实现人工智能+智慧养老,让老人晚年生活更有尊严的同时,实现持续的幸福安康。
②E-Bike
E-Bike(电助力自行车)作为绿色出行和智能交通的重要组成部分,其市场正处于从“小众”到“主流”的转折点,未来十年将深度融入城市交通体系。随着技术迭代、政策加码及消费者认知提升,其规模有望超越传统自行车行业,成为可持续出行生态的核心载体。近年来其在全球范围内迎来爆发式指数级增长。据大数跨境《2024全球E-Bike市场洞察报告》显示,全球E-Bike市场规模到2030年更是有望攀升至622.5亿美元,复合年增长率接近10%。
我们针对不同国家不同出行场景,如城市通勤、休闲户外、山地、载货等,推出了不同外观和功能的产品。同时,熵基科技将人工智能技术应用到E-Bike,将带来了更多的便捷性和安全性。例如,通过手机APP实现对E-Bike的远程控制和状态监测等功能,利用多模态识别技术与E-Bike结合实现车辆防盗等应用。随着电池技术、电机技术和智能化技术的发展,未来E-Bike的性能将不断提升,我们也将往智能化、轻量化发展,推出更高端的E-bike产品。
③泳池清洁机器人
美国游泳池和温泉联盟PHTA(Pool&HotTubAlliance)报告显示,全球约有3000万个私家泳池,且每年以约5%的速度递增。仅在美国,有超过1000万个家庭拥有住宅泳池,美国公司Lawnstarter的数据显示,泳池业主平均每年在泳池维护上花费约1432美元,单次清洁费用平均超过100美元,这对家庭来说也是一笔额外开支,与人工清洁相比,泳池机器人具有成本和效率优势,因此泳池清洁机器人市场迅速扩容。据调查研究,泳池机器人业务2022年规模约19.46亿美元,2026年将达35.33亿美元,复合增长率超过16%。目前全球泳池清洁机器人的渗透率仅为21%左右,市场潜力巨大。
公司发布的泳池机器人采用了超声波传感器和4个无刷电机,具有强大的、彻底细致的擦洗和卓越的过滤系统,通过滚刷和过滤系统能对泳池底部和侧壁、水线进行清洁,吸附水中和地漏等处的明显杂质,清洁度更高,也更节能。同时公司的泳池机器人采用全新的无绳设计,并自带路径规划,具有强大的智能化、敏捷性,同时还具备无线感应充电和磁吸系统等。
④脑机业务
公司以“重构生命新境”为愿景,通过多模态AI技术与脑机接口技术深度融合,开始布局教育、医疗、享老领域,进一步探索脑机接口技术在教育、康复训练等领域的应用。
脑机业务将通过经销与直销相结合的模式,充分利用公司现有的经销渠道外,拓展直销渠道,面向全球市场销售。
脑机业务的可持续性建立在技术迭代、需求支撑与政策支持的基础上:一方面,脑机技术的持续突破和人口老龄化、医疗康复等核心场景的需求,为脑机业务提供了发展根基;另一方面,全球政策支持与资本投入加速商业化落地。2025年8月工信部、国家发改委、教育部、国家卫健委和中科院等七部门发布了《关于推动脑机接口产业创新发展的实施意见》,文件的发布标志着脑机接口已从实验室前沿技术正式上升为国家战略性未来产业,为脑机接口产业发展提供了有力的支撑。
脑机业务现处于前期研发阶段,对公司目前经营数据不产生重大影响。同时脑机业务的开拓,也面临多个维度的挑战:首先,技术层面上存在信号识别精度与速度尚待提升,生物相容性、信号干扰等难题仍然存在;其次,市场层面,因该业务的研发投入大、周期长,且其需求变化难以预测,导致产品商业化和成本控制挑战难度增大;最后在人才领域上,因该领域的复合型专业人才稀缺,可能在一定程度上限制该业务的进一步发展。该部分业务对公司未来营业收入、经营业绩的贡献度尚存在不确定性,公司提请投资者关注上述投资风险并谨慎决策。
此外公司在创新业务方面将结合自身业务发展与市场需求进一步拓展创新产品。
2、公司核心技术体系
公司凭借前瞻性的技术创新布局,构建起了坚实且先进的核心技术体系。公司以多模态BioCV(计算机视觉和生物识别)为核心技术基石,长期赋能多元业务场景,保持行业领先地位。在人工智能时代加速演进的背景下,公司紧跟技术发展趋势,积极开拓AI认知技术、自研模型与云计算等前沿领域,持续强化技术护城河,为业务拓展提供强劲支撑。
(1)生物识别核心技术
熵基科技在生物识别领域掌握多项核心技术,覆盖指纹、手掌、人脸、虹膜、指静脉等多种模态。公司自主研发的生物识别算法,具备高精度、高速度和高安全性,尤其在复杂环境下的识别性能表现优异。为了突破单一模态的局限性,熵基科技还创新性地推出了多模态融合识别技术,通过结合多种生物特征,进一步提升识别准确率和安全性。同时,公司在活体检测技术方面也取得了重要突破,能够有效防范照片、视频、面具等伪造攻击,确保身份识别安全可靠。这些技术已广泛应用于智慧安防、智慧办公、智慧医疗等多个领域,为客户提供高效、便捷、安全的解决方案。
手掌与人脸识别技术是熵基科技的重点方向,依托生物识别的唯一性和高安全性,实现便捷的身份验证。为适配移动设备和计算平台的多样化,熵基科技创新性地推出手掌、人脸识别技术在不同操作系统和设备端实现跨平台的互通互用,支持鸿蒙、Android、iOS等移动端,以及X86Windows、X86Linux和设备端。特征模板通过统一提取与加密标准,在不同平台间安全传递,用户无需重复注册即可跨设备使用。在鸿蒙系统中,借助分布式能力,手掌和人脸识别可实现多设备协同;在Android与iOS,通过系统框架集成确保高效兼容;在桌面端和服务器,支持统一数据管理。采用标准化格式与跨平台协议,结合多因素认证、动态加密及去中心化存储,仅传输特征模板而非原始数据,有效保护隐私与安全,满足全球信息安全标准,为用户带来无缝、高效的识别体验。
熵基科技融合深度学习与传统模式识别算法,优化多模态识别性能。深度学习通过多层神经网络提取高层次特征,擅长处理复杂场景和高维数据;模式识别则凭借数学模型提供稳定性和高效计算。两者结合,系统在精度与速度间实现平衡,既能在光照变化、遮挡等挑战下保持高准确率,又能在资源受限设备上高效运行。这种融合增强了系统的泛化能力与可靠性,为多模态数据智能处理提供强有力支持。
(2)物联网技术
熵基云物联网平台MinervaIoT是公司自主研发的人工智能物联网解决方案。平台采用微服务架构与容器化部署,支持亿级设备并发接入;通过低代码API开发与第三方生态集成,灵活适配多样化场景;提供设备连接、音视频处理、支付网关、数据分析及内容管理等全链条能力,实现云、边、端协同。面向公司业务场景,MinervaIoT深度融合AI、大数据与物联网技术,构建智能物联生态体系,为企业提供高效、智能的数字化运营支持。通过技术创新与场景化服务,助力客户实现数字化转型与业务升级。
(3)计算机视觉核心技术、边缘端AI技术及大模型技术
熵基科技已从单一生物识别技术先行者,蜕变为多模态BioCV与AI认知技术的引领者。公司不再局限于“我告诉你是谁”的身份识别,而是通过融合计算机视觉与生物识别,打造多模态AI属性,回答“你是谁?我该为你提供什么服务”,并构建场景互动的共情体验生态。依托核心技术与自研物联网平台数字化底座,公司推动智能终端音视频升级,同时推出机器视觉分析、大数据分析、AIGC及广告制作分发平台。其中,ZKDIGIMAXLevel3数字化营销解决方案已应用于传统中小零售商零售场景,深度挖掘智慧零售场景价值。公司始终将人与场景的交互价值及赋能价值融入创新实践,并不断深化探索。
在边缘计算AI领域,熵基科技推进“轻量化智能”战略,自主研发BioCVTinyML架构。通过模型压缩、动态量化与异构部署等技术,突破传统边缘计算算力瓶颈,打造低功耗、高响应的边缘智能解决方案。该技术广泛应用于智能终端与物联网设备,为万物智联时代提供高效的轻量化感知能力。
公司前瞻性提出“认知空间计算”理论,构建多模态AI认知计算框架的火星慧知AI平台,实现从感知、理解、预测到决策的全链路智能演进。依托自研空间计算引擎,系统可实时分析物理空间内人、车、物的行为特征、关系网络及时空轨迹,结合商业智能算法,形成场景化认知决策体系。与传统出入口管理仅聚焦物理管控不同,熵基科技超越百傲瑞达的实体管理与万傲瑞达的泛出入口数字化升级,通过AI认知空间计算技术,打破物理与数字空间界限,迈向更高维度的智能认知时代。例如,在大型商业综合体中,系统不仅精准识别顾客与车辆,还能通过轨迹与停留时间分析,洞察消费偏好与潜在需求,为运营提供精准决策支持,实现智能营销与资源优化。
基于“AIoT多维感知+大模型赋能中台+行业场景化应用”的技术架构,公司构建了覆盖智能终端、边缘计算与云端服务的三级技术体系。通过自研Agent开发平台,深度融合DeepSeek、豆包、ChatGPT等大模型能力,实现跨模态知识迁移与场景化智能生成,推动传统行业数字化转型迈入认知智能新阶段。
3、主要产品及服务
熵基科技以全新一代AI认知空间计算技术和自研多模态模型为引擎,全面升级四大业务板块,在智慧空间、智慧办公、数字身份认证及智慧商业四大战略领域深度布局,提供AI赋能的端边云一体化全栈解决方案,助力客户在数字时代实现效率跃升与价值重塑。为全球客户提供舒适、智能、安全与可持续的场景体验。
(1)智慧空间业务
熵基科技以前沿的AI认知空间计算技术为核心驱动力,深度融合万傲瑞达软件平台与火星慧知AI平台,构建人、车、物、环境全要素感知网络,为智慧园区与楼宇打造全面、智能的管理解决方案。我们致力于将传统“物理存在”的空间,转变为能够理解、服务用户的“懂你的伙伴”,重新定义人与空间的关系,以提升运营效率,优化用户体验,实现可持续发展。
①智慧空间业务产品及解决方案——万傲瑞达管理软件平台
万傲瑞达智能综合管理平台(ZKBioCVSecurity)以“打造全场景智慧空间”为核心目标,通过多模态BioCVTinyML技术与物联网感知体系的深度融合,构建了覆盖“人、车、物、环境能源”四位一体的空间智能管理平台。以火星慧知平台提供的机器视觉智能分析为技术底座,整合人员生物识别、行为特征识别、车辆识别及智能场景算法,实现对门禁、访客、通道、停车、视频感知、空间环境感知等18个业务子系统的全链路全场景的深度融合,形成从空间准入到能耗管理的闭环式智慧生态。
万傲瑞达智能综合管理平台主要特点如下:
a.全域场景融合:
基于微服务分布式架构,平台支持视频感知、停车管理、梯控系统等模块的弹性组合,通过GIS地图可视化界面打造“圈-线-面-点”立体化安全防范体系,同时强化了混合云部署能力,支持智慧空间动态建模与能耗数据实时分析,使办公园区、社区等场景的碳足迹管理成为可能。
b.智能决策中枢:
依托多模态BioCVTinyML技术、物联网感知、火星慧知平台,构建了“四道智能防线”:
第一防线:通过无感通行(人脸闸机/车牌识别)实现物理空间准入控制;
第二防线:运用电子围栏和AI视频感知(徘徊检测/入侵检测)强化过程监管;
第三防线:整合门禁梯控联动机制,通过门禁完成身份核验后联动智慧派梯系统提升电梯运行效率,减少停靠时间,降低电机损耗;
第四防线:提供人员轨迹追溯、车辆特征检索等事后核查工具。
c.生态扩展能力:
采用RESTfulAPI开放架构,可对接第三方系统并支持算法模型快速迭代。通过万傲瑞达APP与小程序,用户可完成访客预约、远程梯控、可视对讲等操作,同时平台通过HTTPS加密传输与数据脱敏技术,确保全链路信息安全。这种“端-边-云”协同的智慧空间解决方案,正推动传统管理向数字化、低碳化转型。
②门禁产品
门禁产品是以多种生物识别技术为核心,实现单门出入门禁权限验证与逻辑判断的智能终端。根据生物特征验证方式不同,可以分为单生物识别设备和多种生物识别方式组合的多模态识别产品,公司可以提供指纹、面部、掌静脉、掌纹、虹膜识别技术,同时配备RFID卡、密码等常见验证方式,搭配防水、强光、防砸等产品特性,形成面向不同场景需求的产品。
报告期内,公司推出全新一代多模态生物识别产品zFace系列,支持面部和指纹混合识别,搭配无线门铃和可视对讲功能,实现门禁、可视对讲、门铃三合一的产品应用形态,优化用户门口设备安装工作。另外还发布支持支付级别手掌技术的终端识别设备Xpalm602,可以应对不同的识别需求。
面向复杂多门禁联动场景,公司推出门禁控制器产品,搭配多种生物识别采集器,各种风火水电传感器,以及报警系统,形成集人员识别和空间安全的系统解决方案,主要应用于门禁点数量较多、安全性要求较高的中大型项目场所。可接入的采集方式包括面部、指纹、RFID卡、二维码与密码。具备专业门禁功能,支持软件平台统一管理。
报告期内,公司推出了面部识别控制器、机架式控制器,并搭配门禁魔盒,与传统控制器相比更易于集中安装管理,简化安装流程,配备专门消防报警接口,有效减轻项目现场的施工与布线工作量,降低项目成本,方便用户的持续使用维护。
③通道产品
人行通道闸机作为一款用来管控人员进出的智能化设备,正随着数字技术的蓬勃发展,在各个领域得到愈发广泛的应用。当下,在学校、高档小区、景区、车站、海关、机场、码头、写字楼、体育场馆等对人流管理、身份识别以及自助收费管理存在需求的场所,自动化通道闸机已逐步取代传统的人工验票或准入核验模式。
公司精心打造的人行通道闸机产品,实现了多模态生物识别与射频识别的一体化集成,同时具备多种人体及物体红外通行检测功能,能够高效实现对通道的智能化控制与管理。公司在视频检测、图像识别、行为分析、特征比对等核心技术领域持续深耕拓展,凭借领先的多模态BioCV技术以及功能卓越的熵基云物联网平台MinervaIoT,为人行通道产品提供了强劲且源源不断的赋能动力。
基于对人行通道不同场景需求特点的精准洞察,公司成功开发出一系列能够契合图书馆、体育场馆、景区、会务、无人超市、社区、学校、机场、边检、地铁、高铁站等众多场景使用需求的自助结算、通行产品与方案,全力推动这些通行场景下的便捷出行体验升级。公司自主研发的视频通行检测算法及装置,借助先进的人工智能技术,可对尾随、冒入、并肩、拥抱等异常行为进行精准检测、及时报警并有效劝阻。这一创新成果不仅极大地减轻了工作人员的工作负担,还显著提升了管控的安全性以及通行数据的准确性。
在报告期内,公司围绕高端商用场景需求,积极推进多模态识别、全息投影、智慧商显等前沿技术与人行通道闸机的深度融合应用,不断探索创新应用,致力于为客户提供更优质、智能的解决方案。
④智慧停车
为构建智慧空间运营生态,智慧停车及智慧充电作为其中重要业务组成部分,公司依托“云+端+AI”技术架构,打造全场景智慧停车充电一体化解决方案。该方案以数字孪生技术为核心,通过全要素数字化改造,实现停车场物理空间与数字空间的深度融合,构建人、车、桩、位协同的智慧管理体系。方案可以轻松实现自助充电、自助缴费、云端实时管理,助力车场和运营单位全方位提升智慧停充管理水平。
公司基于智慧空间中枢系统,融合500万像素车牌识别、车位状态感知、充电负荷预测等AI技术及包括智能车牌识别一体机、自动道闸、充电桩、车位管理相机、车位锁等智能终端矩阵,打造全场景智慧停车充电一体化解决方案。
报告期内公司先后发布熵基云停V1.1版物联网云停车管理平台、LPR100-Y-LCD、LPR8800-Y-LCD系列LCD屏车牌识别一体机,PBH6000-Y系列直流无刷道闸、PBG600系列广告道闸产品及LPR-PB5000-M5V系列车牌识别道闸一体机等智慧停车类产品,使公司在智慧停车市场产品和解决方案更有竞争力,更好满足行政机关、企事业单位、工业园区、产业园区、购物中心、景区、社区、公共充电站等各类应用场景的停车、充电一体化管理需求,助力运营单位实现数字化运营管理,提升充停利用率,降低停车场运营成本,减员增效,同时也让车主获得舒适的停车、充电体验。
⑤智慧安检
公司构建了覆盖全场景的人车物智能安检产品矩阵,包含智能X光安检机、通过式金属探测门、手持式金属探测器、车底扫描系统、液体检测仪等核心设备,具备从硬件研发到AI算法自主技术能力。依托公司深度学习算法驱动的智能识别系统,报告期内推出新系列X光安检机集成智能分析算法,辅助安检员快速识别违禁物品,人包关联系统将人员与包裹图像进行精准关联,高效追溯还原安检过程,智能安检门结合AI算法精准识别手机、刀具等违禁品。
公司针对轨道交通、大型活动、司法、各大场馆、医院等多场景安全需求形成专业化解决方案,近年来更向物流分拣、教育、工厂等行业延伸,开发了物流安检机、手机安检门、高精度安检门等具有行业适配性的智能安检产品,构建覆盖细分领域的专业产品及方案。
⑥广播音频
广播音频作为听觉感知系统,在智慧建筑空间中扮演着关键角色。它为建筑空间提供高效、精准的信息传递,确保在各种场景下,如会议、演出、紧急疏散等,都能实现清晰、及时的广播服务。
公司拥有模拟广播和网络广播等多类型广播音频产品阵列,可接入万傲瑞达软件平台,通过万傲瑞达软件平台能与智慧空间的其他智能化系统无缝对接,实现联动控制,提升整体运营效率。
同时,公司的广播音频产品注重音质表现,采用先进的音频处理技术,保证声音的清晰度和保真度,为使用者创造优质的听觉体验。产品在设计上注重与建筑空间的融合,外观简洁美观,安装灵活便捷,适应不同建筑风格和空间布局。
此外,它还支持远程管理和智能化操作,方便维护和升级,为智慧建筑空间的管理提供有力支持。
⑦入侵报警
在智慧建筑空间中,入侵报警系统扮演着守护安全的关键角色。它融合多种探测技术,如红外、微波、声波、震动等,以确保对异常情况的精准感知。从通讯方式来看,公司提供无线和485总线两种连接方式的混合入侵报警系统,可接入万傲瑞达综合软件平台,通过万傲瑞达软件平台可以实现与CCTV、门禁等子业务系统无缝对接联动,形成一体化安防解决方案,以适应不同建筑环境的需求,提升整体安全管理水平,为智慧建筑空间的安全运营提供坚实保障。
⑧智慧环境感知
在智慧建筑空间中,物联网设备通过互联互通与实时监测,优化了办公环境与资源利用,助力企业园区及办公大楼实现节能低碳运行。
物联网设备主要包括智能照明系统、智能空调系统和智能窗帘等物联网系统。智能照明系统可根据自然光线和人员活动自动调节亮度,节能的同时提供舒适的光环境;智能空调系统可通过温度和人员传感器,自动调节温度和风量,提高能效;智能窗帘能够根据光线和时间自动开合,配合室内光线管理。
此外,还有智能会议系统,它集成了会议预约、门禁控制、设备管理等功能,用户可通过PC或手机端预订会议,系统自动通知相关人员,并提前准备会议所需设备,如投影仪、音响等;会议期间,系统自动调节室内环境至最佳状态;会议结束后,系统自动关闭相关耗电设备,节省能源。
这些物联网设备的应用,不仅降低了能耗,还通过自动化管理减少了人力需求,实现了成本效益与环保目标的双赢。
⑨智慧视频
视觉感知技术是一种通过传感器(如摄像头、激光雷达、红外传感器、环境传感器等及其相互融合)和算法模拟人类视觉系统,从空间环境中获取、理解和处理图像或视频数据的技术,其核心目标是赋予机器“看懂世界”的能力。视频图像采集设备一直是空间物联网感知系统的最主要视觉数据入口之一。
以视觉感知技术为基础,结合公司在深度学习、BioCV计算机视觉、人工智能、MinervaIoT云平台等方面的长期技术积累,报告期内,公司提供一整套较有竞争力的智慧视频监控产品矩阵,主要包括:前端智能网络摄像机、后端智能网络硬盘录像机、智能边缘分析服务器、视频存储服务、解码器、拼接屏等硬件设备,同时结合配套的万傲瑞达一体化综合管理软件平台和基于MinervaIoT云平台的云视频手机APP,全面涵盖了智慧视频监控安防系统的端、边、云、服一体化协同。
报告期内,通过将智慧视频感知系统与公司其他子系统如智慧考勤系统、智慧门禁系统、智慧通道、安检系统、智慧停车系统、智慧楼宇系统等进行融合打通、依托万傲瑞达智能综合管理平台实现软硬件的全局联动及赋能,从而达到整体系统的智能可视化管理、智能联动控制,有效形成可应用于空间环境物联感知的整体安全解决方案。
随着人工智能技术的快速发展,报告期内,公司创新性地基于BioCV多模态技术、BioCV计算机视觉感知技术以及自主研发的BioCVTinyML架构,成功推出智慧空间的“超级大脑”—火星慧知AI平台,并通过把火星慧知AI平台与智慧视频子系统的完整结合,正式产品化推出RS瑞士军刀系列AI边缘服务器。包括有RS1、RS2、RS3等多个版本。该系列AI边缘服务器不仅支持公司自研的BioCVTinyML模型,还支持搭载小参数的DeepSeek模型,能够同时处理视频、图片、语音、文字等多模态数据,实现“人、车、物、路、环境”的全要素感知,为智慧空间环境物联感知的整体安全解决方案管理提供实时决策支持,推动了智慧空间的业务边界拓展。
以视觉感知为基础的综合一体化解决方案,可以广泛应用于园区、小区、校园、企业等各类场景。报告期内,公司在智慧视频感知子系统上主要聚焦围绕智慧园区这一垂直细分场景进行方案打造落地。
⑩智慧大厦空间解决方案
通过智慧大厦空间解决方案,可以提供适时的背景音乐营造轻松氛围,控制新风系统让空气清新宜人,温湿度感知提供舒适的环境,智能语音交互简化各类用户使用,智能电梯调度减少乘梯等待时间,光照感知和天气预报结合自动调节灯光数量,通过先进的数字化、智能化技术,从多个维度提升个人体验。
智慧大厦空间解决方案,旨在通过集成门禁系统、访客系统、梯控系统、公共广播系统、停车场系统、视频感知系统、入侵报警系统等多功能模块,加上全业务融合和全局联动,实现大厦运营的智能化与高效化,提升大厦的安全性与便捷性。
此外,智慧大厦空间解决方案支持应急响应模式,集成烟火检测系统,涵盖烟雾检测、紧急通知、广播、逃生通道开启等功能,从火灾发生到事件处理,确保在紧急情况下快速响应,减少人员和财产损失。
智慧公寓空间解决方案
智慧公寓空间解决方案,集成了门禁、电梯控制、视频对讲、智能锁、停车场管理、消费系统、视频感知、报警系统等多功能模块,实现了公寓运营的智能化与高效化。
该方案在人员管理方面,通过在公寓入口、通道等关键位置安装门禁和出入口控制设备,有效防止未授权人员进入,降低潜在安全风险。
在访客管理上,提供自助预约、生物识别等一体化解决方案,提升访客体验和管理效率。
停车场管理模块采用车牌识别技术,自动识别并限制外部车辆进入,实现无感通行,提升用户体验。
视频感知与智能分析模块则通过部署高清摄像头和智能视频分析边缘服务器,实现对公寓关键区域的全面监控和智能分析,如周界防护、重点人员管控等,有效提升安全水平。
此外,该方案还注重数据安全和隐私保护,采用ZKBioHA高可用性解决方案,确保数据完整性和安全性,满足高标准的数据安全要求。
(2)智慧办公业务
公司以多模态BioCV技术与物联感知技术为核心,为企事业客户提供覆盖考勤、访客、会议、消费等场景的时间管理及运营优化的智能解决方案。智能解决方案融合AI智能体与云技术,打造智能时间管理解决方案以及一站式智能办公生态,让工作更高效、更愉悦。
①熵基互联:AIoT物联网云场景生态平台
公司围绕物联网场景生态需求,不断创新云服务产品,以满足中小企业的多样化需求。公司通过技术与场景的深度融合,致力于为中小企业提供高效、便捷、安全的数字化解决方案,助力其实现从粗犷到规模化、正规化的转变。熵基互联秉承“小型化、快速化、轻量化、精准化”的产品理念,针对中小企业对数字化转型的需求,为其量身打造云服务产品。公司注重产品的易用性和实用性,确保企业用户能够“用的会、用的好、用的频”。公司熵基互联产品通过“端-边-云+AI”的多技术融合,可以实现全面感知、智能分析、高效管理。公司通过持续投入研发,将新技术与场景解决方案深度融合,可以为企业提供更好的云场景解决方案。
熵基互联云场景解决方案主要包括以下内容:
云考勤:实现远程考勤管理,提高考勤效率;
云门禁:远程控制和管理门禁系统,提升安全水平;
云访客:管理访客信息,提升访客管理效率;
云可视对讲:实现可视对讲功能,增强沟通效率;
云视频:视频感知和智能管理,增强安全防范能力;
云消费:记录和管理企业消费数据,提供消费分析报告;
云报警:安全报警系统,实时监测异常情况,及时发出报警通知;
云巡店:远程巡店管理,通过数字化手段监控店铺运营情况,提升管理效率;
云设备管理:方便管理和监测设备状态,提升运维效率。
此外,公司熵基云物联网平台MinervaIoT+熵基互联,可携手生态合作伙伴平台构建“智慧办公+智能空间”数智物联新模式。
熵基科技与企业微信的合作由来已久,自2019年以来,双方在企业数字化转型领域已携手多年,积累了丰富的协同经验。此次升级的“云云直连”模式,是双方技术与生态融合的重大突破。通过“云云直连”,终端设备可灵活支持熵基互联APP或企业微信任选其一进行绑定,极大提升了设备的兼容性和使用灵活性。
该种业务的特点具体如下:
型号通用,灵活适配:熵基科技的通用型号考勤门禁上云设备全面支持“双版本”模式,无论是熵基互联APP还是企业微信,用户均可根据需求自由选择绑定方式,设备兼容性大幅提升,适配更多场景。
业务提升,拓展市场空间:双版本支持不仅提升了设备的市场竞争力,还通过企业微信的庞大用户基础和熵基云的行业覆盖力,显著扩大了客户群体,为企业带来双倍市场机会。
协同互补,共同服务优质客户:双方基于各自擅长的领域服务于同一客户,围绕客户的生命周期提供广泛的增值机会。
熵基互联云场景解决方案产品价值:
A.面向合作伙伴提供的产品价值
产品推出后,可以向合作伙伴提供客户管理、应用订阅管理、产品售后服务、数字化营销工具和策略、智能化设备运维系统等服务。引导合作伙伴实现营销模式的转变,从当前以产品销售为主的渠道服务商角色,转型为为用户提供优质服务并深度运营用户的营销模式,进而衔接新的商业模式。
B.面向客户提供的产品升级
产品推出后,结合移动互联网和物联网生态,为终端用户提供便捷的产品形态,提供各种云化SaaS应用,如云考勤、云门禁、云访客、云消费、云视频等,用户可以结合自己当下业务需求按需弹性订阅和按场景自由组合,也可以根据自身企业发展的需要进行弹性拓展,以小程序、APP等多种产品形态,构建软硬一体化、场景化、智能化的产品体验。
C.面向新商业范式,产品营销运营模式升级
产品推出后,结合目前数字化营销的新趋势,借助微信公众号生态、抖音生态等构建适合新用户群体的营销运营模式。基于公域和私域流量的运营策略,将获客拉新、留存、转化、复购、裂变整个链路打通,为数字化营销体系构建桥梁作用,打通“用户——服务商——熵基科技”生态平台,构建新的商业竞争力。
D.面向熵基科技提供的升级
通过对产品的打磨以及市场小步快跑敏捷迭代的验证过程,逐步搭建熵基营销组织新的数字化管理架构,以实现千人一面的市场需求向千人千面的市场需求转变。以新的高效的组织来动态满足新的用户群体的敏态需求链。同时也基于对各种数据,如用户数据、设备数据、应用数据、场景数据、销售数据的分析,提高营销决策效率,精准定位产品迭代方向等。
E.面向生态合作伙伴
通过“云云对接”、“云API”、“应用入驻”的多种灵活方式,让熵基科技基于智慧办公场景,既能携手生态合作伙伴服务于头部客户或垂直行业客户,又能围绕“小、快、精、准”的小场景解决方案覆盖市场规模庞大的SMB客群,沉淀规模化用户数据,为后期商业化变现提供数据资产。
②熵基云商:数智化营销服务平台
通过持续推进“线上+线下”新渠道数字营销体系建设,助力合作伙伴迈向数字化营销时代。熵基云商着力打造产品商城、方案商城、应用商城、知识商城、服务商城等产业互联网社群平台型工具,服务于百万B2B从业者和终端用户,助力合作伙伴在营销拓客、运营变现、服务在线等全链路上不断进化,加强产业链协同共生长,实现资源优化配置,致力成为用户信任的一站式优质产品及服务提供商,协同服务商从传统经营向数字化经营发展,为客户提供优质产品和服务的一站式数智化营销服务平台。
相关功能如下:
【首页】:包含产品资料库、方案资料库、营销素材资料库、案例共享库、资讯资料库等服务于营销获客的数字化信息超市。
【服务】:产品FAQ资料赋能售后便捷化,满足合作伙伴技术支持或终端客户快速自助排查产品使用问题,提升服务效率。
【工作台】:包含:手机端配单、产品调试工具、产品常见问题排查等项目,方便合作伙伴做好营销和服务工作,基于位置服务,打通线上和线下营销服务网络,让客户更便捷的找到我们。
【名片】:基于电子名片高效快捷的生态传播能力,新名片模块方便合作伙伴通过熵基云商营销系统快速创建自己公司主页信息,通过名片连接客户沉淀自己的私域流量客户。
【我的】:系统管理助手,让操作更简单。
熵基云商为B2B从业者赋能营销和服务,联合线下【智慧号】营销服务体系,持续构建【线下+线上】的前端营销和服务,后端组织和配合协同新组织。通过系统不断建设和完善,将会在销售前、销售中、销售后全流程上为合作伙伴提供数字化智能化助手;同时借助线下【智慧号】营销中心的持续下沉建设,将会为终端用户在产品体验、营销服务、培训交付、本地化售后保障等方面提供便捷和可靠的支撑,持续吸引终端用户对品牌的忠诚度和粘性。
③RalvieAI:智能化时间管理与生产力引擎
RalvieAI是一款新一代AI智能体,专为企业和个人的工作管理与高效运营量身打造。通过人工智能对工作数据的深度分析,RalvieAI帮助企业优化时间记账,挖掘每一分每一秒的价值,全面提升员工绩效。它不仅能够实时提供关键数据洞察,还可生成详细的分析报告,为管理者提供支持以快速作出更明智的决策。RalvieAI的核心功能包括自动工作记录分组、个性化摘要生成,以及通过机器学习分析员工行为持续优化操作效率。通过RalvieAI,企业可精准掌控时间价值、高效分配资源,并获得全面业务洞察,在快速变化的市场环境中保持领先优势。
RalvieAI核心理念:让时间为你工作
RalvieAI利用人工智能驱动的自动化机制,对个人或组织的工作行为进行持续观察、学习与优化。它不仅提供实时洞察与详细报表,更主动提出优化建议,帮助你高效决策、提升绩效。
RalvieAI持续围绕“人效提升”的效率场景,接入多工作场景所需的智能体,便于用户基于实际工作需要,灵活选择多个独立智能体(Agent)来完成不同事件和任务,形成协同协作网络以解决复杂问题,从而提高工作效率。
RalvieAI核心功能:
A、自动工作记录与活动分组
精确记录用户在各类应用和网站上的操作行为和时间
自动生成可用于分析和结算的时间日志
B、项目与时间智能管理
分析资源投入,支持更优资源分配策略
C、智能工时统计与绩效建议
按天、按周、按项目生成动态工作报告
D、AI驱动的摘要与映射功能
提供生成每日,每周工作摘要,提炼关键事件与数据
智能映射用户活动至对应项目、标签,持续学习用户行为偏好
E、可视化报告与洞察支持
为管理者提供跨维度洞察,提升组织决策速度与质量
F、智能体聚合平台
为管理者或个人用户,基于工作场景和效率提升需求,提供可以快速订阅使用的智能体工具。
适用场景:全面覆盖各类工作角色
提升收益回报比,优化工时分配
提升协作效率,追踪进度瓶颈
自动分析团队资源浪费点,助力项目如期完成
优化个人学习路径,提高知识吸收效率
构建基于数据驱动的运营优化闭环
商业模式:灵活支持个人与企业
企业订阅版本:可批量分发,集中管理项目进度,员工时间管理
个人订阅版本:适合自由职业者与个人成长管理者灵活使用
(3)数字身份认证业务
熵基科技融合多模态BioCV、大模型和区块链技术,打造精准、安全、便捷的身份认证体系,为数字世界筑牢信任根基。公司相关产品和系统平台,利用生物特征的唯一性、大模型的深度学习能力,并结合区块链的去中心化与不可篡改特性,确保身份验证的准确性与数据安全,让身份认证更安全、更可信。
①智能终端产品:
公司的数字身份认证产品主要为多模态生物识别产品、阅读机具产品、可信数字产品和行业智能终端产品等。报告期内,公司推出了新一代多模态手掌识别产品,该产品集成了高清可见光摄像头与近红外摄像头,并内置算法芯片,能够实现多模态手掌采集与识别功能。手掌产品与考勤、门禁、通道等场景紧密结合,为用户提供安全、高效的身份核验服务。
②人证魔方身份认证管理系统
人证魔方身份认证管理系统是公司基于多模态生物识别技术为“人证合一”需求自主研发的“实人制”身份核验系统,由人证魔方终端软件(APP)与身份认证管理平台两部分组成,集成公司ZKLiveFace人脸识别算法及ZKFingerV15.0身份证指纹比对算法,可读取二代身份证、港澳台居民居住证、外国人永居证等证件信息,与现场采集的持证人的指纹、人像信息进行“人证合一”验证,准确快速核验用户身份信息;人证魔方身份认证管理平台具备智能化设备管理、人员管理、黑/白名单监控等功能,可实现对设备、人员、数据实时全面的多维监控与分析。同时人证魔方身份认证管理系统支持接入大容量人脸服务器、CTID可信身份认证平台。百万级大容量人脸后台核验与可信身份认证能力为不同垂直领域客户提供权威可信、稳定安全的身份认证服务,为身份认证产业链提供“核心算法+智能终端+软件平台+场景应用”的一站式行业解决方案。
③百傲慧识可信身份认证平台
百傲慧识可信身份认证平台是公司基于多模态生物识别技术与“互联网+”CTID可信身份认证平台推出的身份认证SaaS服务平台,可为开发者和行业用户提供多模态生物识别、互联网在线身份认证、实名制线下身份核验等开放、可扩展、跨平台的多维身份认证服务。百傲慧识可信身份认证平台与“互联网+”CTID可信身份认证平台数据互联互通,可为用户提供权威、可靠、稳定、安全的实名两项、实人两项、实名四项、实人四项等在线身份认证服务,不仅能够对原有的金融、医疗、政务、交通、教育等线下身份认证场景进行智能化升级,而且同样适用于数字经济下的电子商务、网络游戏、社交网站、在线教育、在线医疗、网络直播等互联网身份认证场景。
行业场景解决方案:
报告期内,公司基于原有丰富的身份核验产品,深度融合具体细分场景,孵化出了“智慧考务、智慧医疗、智慧迎新”三大细分场景的身份核验解决方案。
在智慧考务方面,公司基于考生身份核验需求打造的解决方案可覆盖考前、考中、考后的考生信息采集、考生身份核验及考务数据分析的整个业务场景,该方案不仅可以自成体系、直接落地,也可以和第三方标准化考点建设方案无缝衔接,具有智能便捷、部署灵活等竞争优势。
在医疗领域,针对新生儿出生医学证明、辅助生育管理等身份核验场景,公司推出了智慧医疗场景身份核验解决方案,该方案不仅满足医院各个窗口的信息采集和身份核验需求,还可与医院及第三方系统安全对接,实现人证验证功能模块的嵌入,助力各大医疗机构为患者提供有品质、有温度的医疗服务。相关产品已在国内多个省市医院投入使用,为医院规范化服务提供有效助力。
在智慧迎新方面,以入学新生迎新报到核心业务进行全流程驱动,打造了迎新人证核验终端与迎新报到管理平台前后一体化的智慧迎新综合管理解决方案,全面解决高校迎新前、中、后期事务以及数据在各部门间的纵向联通,提升迎新工作的整体效率和质量,可满足不同高校对新生入学时的身份核验和管理需求。
(4)智慧商业业务
公司以“AI+数字标牌”为核心,助力零售与餐饮行业迈向无界智慧生态,提升消费者体验与商业增长,让商业更聪明、更简单。
ZKDIGIMAX作为公司旗下智慧商业品牌,推出全新数字化视觉营销解决方案——ZKDIGIMAXLevel3,该方案专为泛零售及餐饮行业量身打造。该方案整合五大核心服务与六大智能感知终端,构建起全场景、全链条的无界零售新生态。五大核心服务包括:熵基云物联网平台(MinervaIoT)、机器视觉分析平台、大数据分析平台、AIGC内容生成平台以及广告制作与分发平台;六大智能感知终端涵盖数字标牌、智能摄像头、智能边缘网关、智能购物车、智能机器人和定位传感器。
ZKDIGIMAXLevel3依托场景感知、AI互动、视觉分析与深度学习技术,深度赋能智慧零售。通过先进的机器视觉分析技术,精准捕捉消费者动线、偏好洞察及商品陈列等多场景数据,并将其结构化输出;基于数据湖的多维度智能商业分析,进一步助力企业实现精细化运营与决策优化。无论是提升消费者体验,还是优化营销策略,该方案以全方位覆盖的数字化能力,助力泛零售及餐饮行业迈向智能化、无人化、无界化的全新未来。
①智慧商业终端产品
②智慧商业场景方案
A.连锁型零售场景数字化营销解决方案
公司面向连锁型零售场景,主要聚焦便利店行业,为运营方提供引流、增销的数字化方案,为品牌方提供高效实时的营销方案。
连锁型零售场景数字化营销解决方案涵盖五大核心区域:
a.门店橱窗,提供LED一体机及魔方屏,通过内容的创意设计,为门店吸睛引流;b.门店收银区,提供超窄四等边LCD数字标牌,通过物理拼接及内容设计,为进店消费者提供更为冲击的视觉效果,提升企业文化及品牌力传播;
c.门店促销货架区,提供智能货架方案,涵盖了数字标牌、AI摄像头、传感器等智能硬件,为品牌推新、促销提供全维度感知数据;
d.门店冷柜区,作为门店高频营销活动区域,提供数字标牌作为活动载体,广告制作及分发平台作为活动内容生成及发布,高效快速的完成营销活动;
e.门店商品区,提供整套电子价签方案,通过系统层数据链接,让门店商品变价、改价变得高效且精准。
B.零碳小屋解决方案
公司面向景区、公园等开阔场景,提供从供应链、门店、营销于一体的零碳小屋智慧零售解决方案。零碳小屋致力于成为无人智慧零售新标杆。该方案采用光伏供电,以实现绿色节能;采用云值守,以实现24小时无人运营。顾客通过扫码进入,自助结账,后台客服实时支持。该方案可以省成本、提效率,为消费者带来便捷环保的全新购物体验。
零碳小屋智慧零售解决方案涵盖四大产品集群:
a.清洁能源:采用光伏发电及整套储能系统,为门店日常运营提供核心区域的7*24小时供电,如收银系统、门禁系统,确保消费者在市电异常时仍能正常购物;
b.门店一体化:采用标准集装箱式货柜,在工厂流程化完成门店的整体设计及装潢,运输到目的地摆放好即可完成门店的搭建,交付便捷;
c.云坐席看店:通过自助收银、远程值守、个人信用授权等方式,整体采用无人零售概念,轻松实现开店运营;
d.托管运营:在提供供应链基础上,门店的价签、数字标牌全部采用云端统一管理,实现门店自动变价,数字标牌定期上新活动内容、景区公益内容、品牌广告等内容。
(二)公司经营模式
1、采购模式
(1)采购执行
为充分发挥集中采购的优势,降低采购成本,提高经营效率,优化采购资源,本公司设有采购中心,对生产过程中所需要的电子料、结构件等物料及需要外部采购的生态产品进行采购管理。
采购中心下设资源开发部、执行采购部和综合采购部三个部门。其中,资源开发部主要负责开发并管理供应商资源,样品跟进及打样期间的商务谈判,确定采购价格及管控采购成本。执行采购部主要负责执行采购订单并跟进物料交付,对账请款。综合采购部主要负责除生产物料以外的行政、办公及固定资产采购等。
本公司主要以MRP采购模式为主。公司制造中心物控专员主要根据生产计划和产品的用料结构,对原材料用量进行分析并编制优先级别,结合库存情况进行分配,并逐步推导出生产产品所需要的原材料采购计划。对于部分通用料,公司设置了最低安全备货点进行库存预警和补货。
(2)供应商选择与管理
本公司制定了严格的供应商选择与管理办法。对于因新产品开发、供应资源开拓及降低成本等需要而新引进的供应商,在供应商提交基本情况资料后,公司采购中心资源开发部将组织物料认证部、执行采购部以及品质部对供应商进行现场评审。对于考核合格的供应商,将进行正式认证入库。
在日常采购过程中,为保障公司的原材料供应质量,除证卡业务涉及的SAM安全模块仅能从公安部选定的唯一供应商兴唐通信科技有限公司采购外,公司对于主要原材料通常会选择两家及两家以上符合公司认证标准的供应商来进行供货备选。本公司亦会通过签署相关《供货品质协议》并开展月度、年度评审的方式加强对供应商的管理。对于月度考评不合格的供应商进行访谈与现场辅导,对于连续辅导三个月没有质量改善的供应商停止新项目报价及打样,减少合作份额或列入备份与淘汰的供应商管理程序。
2、生产模式
从工艺特性来看,公司智能终端产品主要采用加工装配型生产方式。其中,按照生产计划方式的不同,又可以分为库存式生产和订单式生产两种生产模式。库存式生产时,公司结合历史销售数据和销售策略,对标准化产品做销售预测后进行生产,通过保持适量成品库存,快速响应市场需求。订单式生产则是以客户订单为依据,根据客户对产品品种、型号规格、性能等个性化需求组织生产,产品完工后直接发给客户,无需成品库存,避免库存积压,提升客户满意度。
公司应用软件与平台产品在开发完成并经过测试验证后,支持本地化和云订阅两种交付与服务模式。本地化模式指公司发布的应用软件及平台产品由用户在本地环境中独立部署、使用和管理。公司提供软件安装包,用户可通过光盘或官网下载并完成部署。基础版本可免费激活,高级版本软件及平台功能需在支付软件许可费用后方可使用。对于大型工程项目,公司可派遣工程人员至用户现场提供安装、调试及培训服务。本地化模式下,公司不参与软件运营,仅依据销售合同提供必要的售后技术支持。云订阅模式指用户可通过互联网访问和使用公司的应用软件及平台,无需本地部署和维护。用户可根据实际需求选择适合的订阅服务。云订阅模式下,公司负责软件的持续运营、维护、安全防护及版本更新,并提供客户支持与技术服务,确保用户获得稳定、可靠的使用体验。
3、营销及管理模式
公司采取经销与直销相结合的销售模式。
(1)经销模式
在经销模式下,公司客户主要为经销商,公司与经销商之间属于购销关系,采用买断式销售方式。
(2)直销模式
公司的直销客户主要为系统集成商、工程商、终端用户等。一方面,公司可以向系统集成商、工程商提供智能终端设备及应用软件平台,并由系统集成商、工程商将上述产品集成或包含于向下游终端用户销售的产品、系统或工程服务中。另一方面,公司也可以直接通过线下直销或线上自营平台的方式向终端用户实现销售。
通常情况下,公司直销业务按是否需要提供安装运维,可以分为产品销售及项目实施两类。对于项目实施类业务,公司会根据工程项目需求的不同,对自身智能终端及应用软件平台进行一定的定制化设计,提供运维服务。
(三)报告期内公司产品市场地位
公司2020年至2024年连续五年上榜asmag评选的“全球安防50强”企业,2024年度位列榜单第15位,并荣获asmag颁发的2024全球产业数字化创新榜-“创新50强”、“智能安防十大品牌”、“智慧交通十大品牌”、“智慧教育十大品牌”、“智能制造十大品牌”、“智能建筑十大品牌”等奖项;被世界数字城市大会组委会及相关机构评选为“2024世界数字城市大会·凤鸣奖-头部企业”、“世界数字城市建设贡献奖”,荣获“荣耀安防优秀方案奖-熵基人证核验身份认证解决方案”、“荣耀安防优秀方案奖-熵基充电停车一体化解决方案”等奖项;同时,zFace系列面部指纹门禁终端、熵基X射线安全检查设备被评为2024年度中国安防“十大新锐产品”;荣获中国安全防范产品行业协会颁发的“2024安防行业优秀解决方案-智慧园区解决方案”、“2024中国安防企业出海先锋”、“中国安防‘人工智能+’行动暨2024AIIA‘AI+安防’-典型案例”等奖项;荣获慧聪品牌盛会组委会2024(第21届)中国物联网产业大会暨品牌盛会颁发的“物联网卓越解决方案奖”、“出入口控制领军品牌”;荣获中国智能建筑等单位颁发的“2024年十大出入口控制品牌奖第三名”及“2024年度十大智慧安防品牌奖”;此外,自2016年以来,公司连续9年获得广东省制造业协会等单位颁发的“广东省制造业企业500强”称号。2024年,公司加入中国建筑业协会、福建省人工智能协会、中国安全防范产品行业协会,荣列广东省信息协会等单位颁布的“2024年广东省数字经济制造企业100强第71位”、“2024年度广东省数字经济创新性典型制造企业第7位”;荣获深圳市安全防范行业协会颁发的“2024年第四届中国安防创新力企业”,公司的“公共服务安检解决方案”荣获深圳市安全防范行业协会颁发的“2024第七届智慧安防优秀解决方案奖”;广东熵基被广东省工业和信息化厅评为“专精特新中小企业”,被广东省科学技术厅认定为广东省多模态计算机视觉与生物识别工程技术研究中心;厦门熵基取得中国电子工业标准化技术协会颁发的“ITSS信息技术服务标准符合性证书”,厦门熵基开发的“熵基云物联网平台”(即MinervaIoT平台)被评定为“信息系统安全等级保护备案证明(第三级)”。
报告期内,公司的“智能人证核验终端ID900”被广东省高新技术企业协会认定为2024年广东省名优高新技术产品,公司的“面部识别终端TDB09”产品被东莞市高新技术产业协会评选为2024年度东莞市高新技术产品,公司荣获中国智能交通网、中国智能交通三十强组委会颁发的“2024年第十三届中国智能交通三十强企业”;荣获深圳市智慧安防行业协会等单位颁发的“2024年度标准化十佳企业”、“2024年度行业先进品牌奖”;荣获东莞市民营企业和企业家遴选工作组委会颁发的“2024年东莞市民营企业100强”、“2024年东莞市民营工业企业100强”;公司生产的“熵基龙湖号”系列智能通道闸被世界数字城市大会组委会评选为“2024世界数字城市大会-新锐技术奖”;公司“熵基火星慧知平台”荣获“a&sTOP数字化产品&解决方案”;荣获世界人工智能与物联网创新联盟等单位颁发的“2024年度中国物联网企业100强”;广东熵基的“多光谱智能面部识别终端xFace100”产品和“云考勤门禁智能终端ix601”产品被东莞市高新技术产业协会评选为2024年度东莞市高新技术产品;厦门熵基相关业务领域的知识产权合规管理体系符合标准GB/T29490-2023,获得知识产权合规管理体系认证证书,厦门熵基被厦门市工业和信息化局认定为厦门市重点软件和信息技术服务企业。
(四)主要业绩驱动因素
1、生物识别技术创新与应用拓展
多模态生物识别技术深度发展:随着信息安全要求的不断提高,多模态生物识别技术成为市场主流趋势。熵基科技在多模态BioCV技术领域不断取得突破,如融合可见光手掌识别与手掌静脉识别优势的全新一代多模态手掌识别技术,通过对手掌形状、纹理及静脉图案的深入解析,实现了更高的认证精准度与安全性。公司持续优化多模态识别算法,根据不同应用场景和需求,灵活选择融合方式和权重决策,产品覆盖从员工考勤到智能门禁、智能支付等多个领域,为用户提供更安全、精准的身份识别解决方案。
非接触式生物识别技术普及加速:非接触式生物识别技术因高效、卫生等特性,应用场景不断拓展。掌静脉识别技术作为新兴的非接触式生物识别方式,正逐渐成为生物特征识别领域的新宠。熵基科技积极参与非接触手掌识别技术相关团体标准的制定,推动其在金融等领域的应用,并推进非接触指纹采集器专利及技术布局。同时,公司的面部识别技术也随着人工智能技术的发展不断优化,在实名验证、智能监测预警等场景中发挥着重要作用。
移动终端生物识别技术深化应用:移动终端生物识别技术应用日益广泛,熵基科技将指纹、面部、手掌等生物识别方式生成BioCode以QR二维码形式集成到移动设备中,提供便捷式身份认证和高安全应用功能。此外,公司不断探索移动终端生物识别技术与其他应用的融合,如与移动支付、智能办公等场景相结合,为用户提供更加便捷、安全的移动体验。
2、人工智能技术赋能业务发展
多模态大模型推动技术升级:以Transformer为核心架构的多模态大模型快速发展,成为人工智能感知和理解真实世界的重要手段。熵基科技紧跟技术潮流,持续迭代BioCVVLM多模态大模型,将其应用于生物识别和计算机视觉领域,不仅提高了识别准确率和效率,还能分析更多维度的信息,如动态行为、环境特征等,为用户提供更全面的身份验证和场景分析服务。
人工智能在各领域的广泛应用:人工智能在智慧空间、智慧办公、数字身份认证及智慧商业等领域的应用价值不断凸显。熵基科技利用人工智能技术实现自动监控、自动化办公,提高安防效率和工作效率。在智慧商业场景中,通过对商业数据的深度挖掘和分析,为企业决策提供准确依据,并开发以自然语言交互的问答机器人,实现智能前台、智能客服等服务,提升客户体验和运营效能。
3、政策支持与市场需求增长
国家产业政策持续助力:《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》以及《数字中国建设整体布局规划》等政策文件的出台,为熵基科技所处的行业提供了良好的发展环境。在新基建和数字中国建设的背景下,公司积极响应政策号召,加大在多模态BioCV核心技术、多维感知智能终端、场景云服务软件等领域的研发投入,加速产品孵化,助力数字产业生态建设。
市场需求不断增长:随着数字化、智能化的发展,各行业对生物识别和人工智能技术的需求持续增加。熵基科技凭借“计算机视觉与生物识别”核心技术优势和丰富的产品解决方案,能够满足公共服务领域用户、企事业用户及个人用户在身份识别、安全防护、智能管理等方面的需求,市场前景广阔。
全球生物识别技术随着人工智能,芯片、算法等要素的发展,也得到了非常迅猛提升。受提高安全性和认证需求的驱动,生物识别技术的全球应用正在扩展到各个行业和应用场景。在政府和执法部门,生物识别技术用于边境控制、国家ID计划和公共安全,提高了政府运营的整体安全性和效率。在银行和金融领域,生物识别认证用于客户验证和交易安全,降低了身份盗窃和欺诈的风险。在医疗行业,生物识别技术用于患者识别和访问控制,减少了医疗错误并确保了健康记录的安全访问。此外,生物识别技术与自助服务系统的集成也在增加,为各种服务提供了便捷和安全的认证。
二、核心竞争力分析
1、技术及研发优势
(1)掌握生物识别核心算法,多模态技术行业领先
经过多年深耕,公司构建了以单一生物识别和多模态生物识别为核心的技术体系。在单一生物识别领域,公司成功研发了指纹、掌静脉、掌纹、人脸、指静脉、虹膜等多种识别技术,其中居民身份证指纹识别算法获监管机构认可,入选《居民身份证指纹应用算法质量一致性评测检验合格名录》,位列七家合格制造商之一。在多模态生物识别领域,公司持续创新,推出了“指纹+人脸”、“人脸+掌静脉”、“手掌+指静脉”、“指纹+指静脉”、“人脸+虹膜”以及“指纹+手掌+人脸”等多种技术组合,累计获得21项相关发明及实用新型专利。未来,公司将继续加大多模态技术研发投入,为用户提供更具创新性的产品。2025年,公司在国际指纹识别评测FCV标准库测试中荣获第三名,彰显了公司算法的全球竞争力。
公司不仅掌握生物识别核心算法,还具备将技术与多行业应用深度融合的产业孵化能力,为智慧零售、金融、安防等领域提供强有力的技术支撑。截至2025年6月30日,公司累计获得专利982项,其中发明专利177项;计算机软件著作权768项,作品著作权85项,研发实力雄厚。
(2)超短延时超算技术赋能边缘部署
公司独创的超短延时超算技术为生物识别在边缘和终端设备的部署提供了突破性解决方案,具备三大优势:
稳定性:技术支持边缘和终端部署,不受网络质量限制,确保应用高效稳定运行;
低成本:可在中低频芯片(如1GHzARM9)上运行,降低功耗与硬件成本,避免对高端制程工艺的依赖,增强自主研发灵活性;
安全性:减少敏感数据传输与集中存储环节,有效规避泄露和攻击风险,保障隐私安全。
此技术将边缘设备的性能发挥至极致,为生物识别的广泛应用提供了革命性支持。
(3)深耕多模态BioCV人工智能技术
公司从单一生物识别技术迈向多模态BioCV(生物识别与计算机视觉融合)人工智能技术的行业先锋。技术应用从简单的身份验证(“你是谁”)升级为多模态智能服务(“你是谁,我为你提供什么”),并融入场景互动的共情体验。依托自主研发的熵基云物联网平台MinervaIoT,公司推出ZKDIGIMAXLevel3数字化营销解决方案,面向中小零售商提供五大核心服务(MinervaIoT、机器视觉分析、大数据分析、AIGC、广告制作分发)及智能终端支持。通过物联网、大数据和云计算,公司深度挖掘智慧零售潜力,利用机器视觉分析技术实现人与场景的交互价值,构建基于数据湖的多维度智能商业分析平台,打造全场景、全链条的无界零售服务生态。
(4)大模型技术+边缘AI+智慧空间场景
传统的出入口管理仅聚焦于人和车的通行控制,局限于物理空间的基础操作。百傲瑞达关注的是出入口人、车、物的物理空间计算,侧重于实体的管控;万傲瑞达提出的泛出入口概念,将人、车、物置于数字空间计算,实现了一定程度的数字化升级;公司基于火星慧知AI平台和BioCVTinyML边缘AI技术,通过AI认知空间计算技术突破了物理和数字空间的界限。让系统拥有“智慧的大脑”,能够深度理解空间内人、车、物、环境的行为模式、关系网络;本质是通过AI将"物理空间"转化为"懂你的伙伴";带来更便捷、安全、舒适的个人和工作体验,更将重新定义人与技术的关系,从"人适应机器"到"智能设备服务人性";比如在大型商业综合体中,不仅能精准识别每一位顾客、每一辆车辆,还能通过分析他们的行动轨迹、停留时间等数据,洞察消费偏好和潜在需求,为商场运营提供精准决策依据,实现智能化营销和资源优化配置并突出绿色环保。围绕技术融合创新、传统行业赋能、行业深度定制等方向持续发力,面向万物智联的未来,为行业智能化转型注入更多动力。
(5)大模型技术+智慧办公场景
公司推出的RalvieAI时间管理智能体工具,Ralvie智能体通过其高效的工作记录与数据分析能力,已成为企业不可或缺的智能助手。从帮助员工优化工作方式到为管理者提供战略支持,Ralvie展现了全面覆盖业务场景的强大能力。未来,Ralvie将进一步向更高层次发展,成为推动企业数字化转型的核心引擎,助力企业在竞争中始终保持领先地位。
(6)多模态AI+智慧零售场景
在零售场景,公司通过应用VLM(Vision-LanguageModel)、LLM(LargeLanguageModel)实现门店精细化运营管理、顾客行为分析、数字化精准营销,通过集成远程音视频技术实现云值守模式,公司可提供边缘侧智能设备,如智能导购机器人,终端AI算力设备等,支持安装商品智能推荐、货架监测等核心应用。公司将不断完善零售整体解决方案,为行业提供包含内容在线服务系统、商品价格管理服务、信息发布服务、商业数据分析服务、云值守服务等在内的更丰富的应用服务。
(7)研发团队与外部合作优势
生物识别行业技术密集,研发实力至关重要。截至2025年6月30日,公司全球研发及工程技术人员达1022名,在莞深(东莞和深圳)、厦门、大连、杭州及印度设有研发中心。公司获批成立广东省生物识别与安全技术工程技术研究中心,可加速技术转化能力。此外,与北京大学东莞光电研究院共建多模态计算机视觉与生物识别重点实验室,推动研究成果产业化,为行业发展提供人才与技术支持。
(8)参与行业标准制定,占据制高点
截至报告期末,公司积极参与40项国家及地方行业标准的制定,掌握技术发展方向,提前布局产品研发,确保在市场竞争中占据领先地位。
2、产品阵列优势
公司产品涵盖硬件产品与软件产品,以数字化、智能化为线串联起不同产品组合,打造多样化智慧解决方案以满足千行百业需求。伴随下游碎片化的需求增加,公司持续扩展丰富产品阵列,可以在智慧空间、智慧办公、数字身份认证及智慧商业等各类细分场景提供全方位的产品服务。
智能终端方面,公司可提供智慧空间管理领域的门禁管理、人行通道、车行通道、安检产品、智能视频、智能锁、电梯控制、充电桩以及自助访客等多种产品;数字身份认证领域的人证核验终端、生物识别采集器、生物识别模块、读卡器类产品;智慧办公领域的员工考勤、智能消费、智能会议等产品;智慧商业领域聚焦各行连锁型客户,为其数字化建设提供智能终端、业务系统开发及人、货、场数据分析服务,其核心在于通过技术赋能,提高销售效率、提升消费者体验和忠诚度、降低运营成本和风险,从而实现零售业的可持续增长。
软件系统与平台方面,公司始终高度重视软硬件联动开发设计,专注于构建软硬件一体化的智能物联生态系统。面向不同用户、不同应用场景、不同垂直领域,公司可以提供多元化、个性化、定制化的系统软件及平台。一方面,公司布局了基于亚马逊云科技作为技术底座的熵基云物联网平台MinervaIoT,为智慧空间场景、智慧办公场景、智能居家场景提供免部署的SaaS应用产品。与此同时,面向系统集成客户提供熵基百傲慧识可信身份认证平台,面向大型园区型企业客户可提供熵安云通智慧园区综合管理平台V8800、万傲瑞达智能综合管理平台V6600,面向中大型企业客户可提供熵基时间及安全精细化服务平台E-ZKEcoPro,面向海外客户可提供熵基云考勤门禁管理系统BioTime8.0等;另一方面,公司又以上述平台成熟的技术模块及软件中间件为基础进行组合化应用,可以向用户提供柔性化的平台功能定制开发服务,从而满足用户的个性化需求,形成了良好的品牌知名度。
公司主要产品均依托于多模态BioCV技术。未来随着用户应用场景边界的持续拓展与延伸,公司将持续丰富并完善多元化的产品阵列,满足用户在多模态BioCV应用领域的需求,为客户提供全面、专业、优质的解决方案。
3、全球营销服务网络及本地化服务优势
公司经过多年发展,积累了丰富的渠道产品的运营经验,拥有较多的客户资源,已经建立了较为完整的全球营销服务网络体系,销售渠道和服务网络遍及中国各大主要城市以及世界多个国家和地区。同时,公司积极布局线上销售渠道,在各大电商平台以及自建商城建立了全面的线上营销网络。国际国内、线上线下融合互补,形成了强大的营销服务网络优势。
截至2025年6月30日,境内方面,公司共设立了27家分公司、14家子公司和217个服务网点,拥有覆盖全国的销售、服务体系。境外方面,共设立48家控股子公司,位于全球33个国家及地区,产品销售覆盖超过100个国家和地区。
在境内公司继续执行区域深耕、市场领先策略,携手核心合作伙伴和分销商客户,持续推进以灯箱、门头、车贴、户外广告等为主的终端形象建设,积极参与区域性行业展会、论坛,多维度扩大品牌精准覆盖面;加快熵基营销服务中心铺设、搭建数字化营销服务平台,加速向区域内三四五线城市和核心城市周边的县级市下沉营销及服务网络;深挖“短视频+直播+电商”创新营销模式。未来公司将继续携手合作伙伴,向三、四、五线城市下沉建设营销及服务网点,同时推进线上线下渠道一体化融合。
公司在开发全球市场的过程中始终坚持本地化服务理念。公司持续向中型国家和大国的二三线城市下沉营销及服务网络。公司在全球市场配备有常驻商务人员、技术服务人员和市场人员,可以为客户提供全方位的售前、售中、售后支持和服务。本地化服务体系有助于公司快速结合当地经济发展水平、社会稳定性、宗教、文化等因素了解本地用户的个性化需求,提供灵活的软硬件个性化定制服务,从而提高客户满意度与品牌知名度,增强客户粘性。基于本地化服务团队,公司积极引导部分境外子公司进行转型,由传统渠道销售业务向效益增值发展,拓展垂直纵深型项目,从而提高公司销售收入和利润水平。
4、生产制造优势
(1)全流程一体化生产工艺体系
凭借高度集成化的生产工艺体系与行业前沿水准的高品质生产配套设施,构建起丰富多元的产品阵营。从注塑成型、激光精细裁切,到精密光学处理、钣金精密加工,再到SMT表面贴装技术运用、插件焊接作业开展,以及算法烧录编程实施、PCBA板级装配、产品总装整合、全流程测试校验与成品包装,在每一个关键工序节点,公司都打造了完备且环环相扣的工艺链路。这种深度垂直整合的工艺架构,筑牢了以市场需求为牵引的拉动式生产模式根基,各工艺环节实现高效协同、精准对接,产能布局与生产节奏配合默契,赋予公司突出的行业竞争优势。
(2)定制化、柔性化的生产能力
公司可在智慧空间、智慧办公、数字身份认证及智慧商业等细分场景提供全方位的产品服务,拥有快速响应定制化需求的量产能力。公司定制化、柔性化的生产能力得益于专业的研发及工程技术团队、多样的产品元件生产能力、灵活的产品元件耦合特征。公司从SMT贴片到注塑工艺,均实现了生产流程的SMED快速换模,可实现生产设备的快速换装,加之组装车间精细化的供料系统及精益化的线体设计,可以满足不同国家客户的小批量、多品种、定制化的柔性生产需求。
(3)精益生产模式
公司通过统筹规划产品生产过程中的各道工序,优化工艺流程,在多条生产线中实现了业内领先的精益生产模式。精益生产模式可有效减少生产制造全流程内的浪费,有效减少作业人员并提高劳动生产率,提升产量与产品质量,缩短交付周期,在降低制造成本的同时,快速满足客户的需求。
(4)自动化与信息化优势
公司持续推动及提升生产流程自动化和信息化。在生产过程中,多道工序引入机械手及成功部署首条自动化线体,提升生产连贯性与产品质量。在数字化转型中,将引入MES、QMS、APS等系统,通过物联网、大数据等技术实现生产设备联网与数据共享,精准控制生产流程,减少生产环节的等待时间与人为失误,提高生产效率。
5、品牌优势
公司致力于打造优质的品牌形象,并始终把品牌战略作为一项系统工程进行。经过多年深入耕耘,公司品牌得到国内外客户的高度认可,并多次在国内外获得诸多荣誉。
公司2020年至2024年连续五年上榜asmag评选的“全球安防50强”企业,2024年度位列榜单第15位,并荣获asmag颁发的2024全球产业数字化创新榜-“创新50强”、“智能安防十大品牌”、“智慧交通十大品牌”、“智慧教育十大品牌”、“智能制造十大品牌”、“智能建筑十大品牌”等奖项;被世界数字城市大会组委会及相关机构评选为“2024世界数字城市大会·凤鸣奖-头部企业”、“世界数字城市建设贡献奖”,荣获“荣耀安防优秀方案奖-熵基人证核验身份认证解决方案”、“荣耀安防优秀方案奖-熵基充电停车一体化解决方案”等奖项;同时,zFace系列面部指纹门禁终端、熵基X射线安全检查设备被评为2024年度中国安防“十大新锐产品”;荣获中国安全防范产品行业协会颁发的“2024安防行业优秀解决方案-智慧园区解决方案”、“2024中国安防企业出海先锋”、“中国安防‘人工智能+’行动暨2024AIIA‘AI+安防’-典型案例”等奖项;荣获慧聪品牌盛会组委会2024(第21届)中国物联网产业大会暨品牌盛会颁发的“物联网卓越解决方案奖”、“出入口控制领军品牌”;荣获中国智能建筑等单位颁发的“2024年十大出入口控制品牌奖第三名”及“2024年度十大智慧安防品牌奖”;此外,自2016年以来,公司连续9年获得广东省制造业协会等单位颁发的“广东省制造业企业500强”称号。2024年,公司加入中国建筑业协会、福建省人工智能协会、中国安全防范产品行业协会,荣列广东省信息协会等单位颁布的“2024年广东省数字经济制造企业100强第71位”、“2024年度广东省数字经济创新性典型制造企业第7位”;荣获深圳市安全防范行业协会颁发的“2024年第四届中国安防创新力企业”,公司的“公共服务安检解决方案”荣获深圳市安全防范行业协会颁发的“2024第七届智慧安防优秀解决方案奖”;广东熵基被广东省工业和信息化厅评为“专精特新中小企业”,被广东省科学技术厅认定为广东省多模态计算机视觉与生物识别工程技术研究中心;厦门熵基取得中国电子工业标准化技术协会颁发的“ITSS信息技术服务标准符合性证书”,厦门熵基开发的“熵基云物联网平台”(即MinervaIoT平台)被评定为“信息系统安全等级保护备案证明(第三级)”。
报告期内,公司的“智能人证核验终端ID900”被广东省高新技术企业协会认定为2024年广东省名优高新技术产品,公司的“面部识别终端TDB09”产品被东莞市高新技术产业协会评选为2024年度东莞市高新技术产品,公司荣获中国智能交通网、中国智能交通三十强组委会颁发的“2024年第十三届中国智能交通三十强企业”;荣获深圳市智慧安防行业协会等单位颁发的“2024年度标准化十佳企业”、“2024年度行业先进品牌奖”;荣获东莞市民营企业和企业家遴选工作组委会颁发的“2024年东莞市民营企业100强”、“2024年东莞市民营工业企业100强”;公司生产的“熵基龙湖号”系列智能通道闸被世界数字城市大会组委会评选为“2024世界数字城市大会-新锐技术奖”;公司“熵基火星慧知平台”荣获“a&sTOP数字化产品&解决方案”;荣获世界人工智能与物联网创新联盟等单位颁发的“2024年度中国物联网企业100强”;广东熵基的“多光谱智能面部识别终端xFace100”产品和“云考勤门禁智能终端ix601”产品被东莞市高新技术产业协会评选为2024年度东莞市高新技术产品;厦门熵基相关业务领域的知识产权合规管理体系符合标准GB/T29490-2023,获得知识产权合规管理体系认证证书,厦门熵基被厦门市工业和信息化局认定为厦门市重点软件和信息技术服务企业。
6、管理团队与机制优势
公司核心团队具有二十多年行业从业经验,对生物识别相关技术与产品的发展趋势有较为深刻的理解,对公司的发展战略、产品方向、技术路线、营销策略有清晰的认识。从用户需求到解决方案,从产品架构到软硬件开发,从产品试制到标准化量产,从规模化生产组织到质保体系完善,从样板市场打造到全球性销售服务网络建设,公司积累了较为丰富的运营管理经验,为公司健康发展打下了坚实的基础。公司核心管理团队稳定,目前公司核心管理团队与骨干员工也通过上市前设立的员工持股平台或股权激励计划、员工持股计划直接或间接持有公司股份。
7、质量控制优势
公司始终坚定不移地将质量视作核心驱动力,全力打造了一套完善且高效的质量控制体系。在研发设计阶段,严格依照《设计开发管理控制程序》开展工作,从项目立项评审开始,便积极引入跨部门协作机制,充分发挥各方专业优势。在生产制造环节,公司严格执行《生产过程控制程序》,依托先进的自动化设备与成熟的精益生产模式,对生产过程进行精细化管理与控制。为把控原材料质量,公司建立了《供应商管理控制程序》,以此筛选行业内优质且信誉良好的供应商。在质量售后服务方面,公司秉持“客户至上”的理念,搭建起完善的售后服务体系,通过高效的反馈系统,及时收集并深入分析客户在使用产品过程中提出的问题与建议。
公司凭借完善的质量控制体系、全流程的严格管控以及持续有效的改进机制,形成了强大的竞争优势。展望未来,公司将继续坚守质量第一的原则,持续优化质量控制体系,不断提升产品与服务质量,为股东创造更大的价值。
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