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平安银行获得发明专利授权：“外呼话术调整方法、装置、存储介质及计算机设备”

来源：证券之星企业动态 2024-12-24 02:48:39

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证券之星消息，根据天眼查APP数据显示平安银行（000001）新获得一项发明专利授权，专利名为“外呼话术调整方法、装置、存储介质及计算机设备”，专利申请号为CN202210871855.6，授权日为2024年12月24日。

专利摘要：本申请实施例公开了一种外呼话术调整方法、装置、存储介质及计算机设备，方法包括：获取当前剩余外呼名单以及所述剩余外呼名单中存在话术标记的历史外呼对象；确定每一所述历史外呼对象对应的话术标记的标记类型，以及所述标记类型对应的历史话术类型；基于所述历史话术类型，从预设话术类型中筛选出目标话术类型；若当前外呼对象为所述历史外呼对象，则采用所述目标话术类型的话术对所述历史外呼对象进行外呼。通过记录历史话术类型的方式来及时调整其他话术进行外呼，从而提高外呼业务的推销成功率。

今年以来平安银行新获得专利授权410个，较去年同期增加了11.72%。

数据来源：天眼查APP

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