连锁药店行业报告系列四：加速拥抱新零售和数智化_股票频道

中国零售药店长期有望成为第一终端，空间超万亿。行业集中度提升仍是主旋律，处方外流缓慢且持续。

线下药店发展四大趋势：后疫情时代，龙头药店积极应对单店服务人次/规模下滑、会员粘性和活跃度下降的现象，重视门店流量运营，推动业务转型升级。

1）区域扩张：聚焦下沉+发展加盟2）店型模式：加大院边店和社区店的建设，承接处方外流、拥抱新零售，运用数智化技术提升“留量”运营和服务能力。

3）品类结构：提升药占比，多元化蓄势待发。

4）产业链渗透：提升统采和厂商共建占比，加速上下游渗透。

线上药品零售发展趋势：疫情催化网上药店高速发展，积累健康流量、技术和配送资源。OTC和非药品线上发展势不可挡，产品成熟度和品牌力是核心。网售处方药存在政策不确定性。长期来看，未来处方外流市场仍主要集中在线下零售药店。

总结：数智化助力零售药店全域、全流程“留量”运营和服务，药企积极迎接药品零售线上化、处方药OTC化、消费自主化趋势。

风险提示：处方外流不及预期；带量采购强度超预期；网售处方药和医保支付政策放开，加速对线下药店的冲击；厂商生态共建意识不足，数据资产积累与运营能力不足。