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融捷股份: 《投资者投诉处理工作制度（2025年11月）》内容摘要

来源：证券之星公司公告

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2025-11-11 23:17:34

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（原标题：《投资者投诉处理工作制度（2025年11月）》）

融捷股份有限公司制定《投资者投诉处理工作制度（2025年11月）》，明确公司投资者投诉处理的责任部门、工作机制及处理流程。制度适用于涉及信息披露、公司治理、投资者权益保护等方面的投诉，规定董事会办公室为责任部门，董事会秘书为主要负责人，建立投诉台账并保存三年。公司通过电话、信函、邮件等渠道受理投诉，自受理之日起60日内办结，复杂情况可延期并告知理由。对监管部门转办的投诉需按规定办理，重大事项上报董事会处理。

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