好想来回应称重争议，承诺“称错商品赔付十倍差价”

9月7日，量贩零食连锁品牌好想来就近期门店称重相关问题发布公告，向消费者致歉并宣布多项整改措施。

近期，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议，多地市场监管部门相继开展计量专项整治。好想来第一时间主动联系市场监管部门，全力配合核查工作，全面复盘门店称重管理全流程。

好想来宣布，公司设立消费者权益专项赔付基金，自公告发布之日起，若门店出现称重计价误差，经核实确认后，在行业三倍差价赔偿基础上，提升为按称错商品差价的十倍向消费者赔付。这一赔付标准在行业中处于较高水平。

在管理机制上，好想来从四大维度全面升级：一是上线全国门店秤具监控体系，实时监测秤具状态，异常自动预警；二是全部门店统一配置标准校验砝码，每日开业前强制校准；三是所有散称商品订单信息全部留痕归档、实时回传总部，数据可追溯不可篡改；四是将收银规范纳入员工月度硬性考核，总部督导执行常态化巡回检查。

另外，好想来还表示“零售在于细节”，承诺扎实落地后续管理工作，同时呼吁消费者购物后主动核对小票，遇到称重异常第一时间反馈。品牌方欢迎监管机构、媒体与社会各界持续监督。

值得关注的是，同日另一量贩零食龙头赵一鸣零食也发布了类似致歉声明。行业头部企业相继推出“十倍赔付”等举措，展现出对消费者权益的高度重视与行业自律的决心，也为量贩零食行业的规范化发展树立了积极标杆。