在电商竞技场上，得物的“建队思路”和“赛场短板”

8月7日，得物的一封内部信引发市场关注。相比于淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书等平台，得物是舆论场上相对低调的那个。但从发展速度来说，得物已经不是一个小平台了。海豚社榜单数据显示，得物在2021年的GMV为800亿元，为我国第九大电商平台。QuestMobile数据显示，得物2024年3月MAU(月活跃用户数)8799.5万，同比增长17.3%，在国内电商平台MAU榜单中排行第四。

你或许也会疑问，在淘系、京东和抖快等林立的格局下，得物凭什么可以悄然崛起？众所周知，得物与虎扑密不可分，因此我们不妨用篮球的思路来看一看得物的商业模式和隐患。

建队思路：先鉴别、后发货

正如每个球队会有自己的建队思路一般，得物也有自己的独家策略那就是先鉴后发。

得物的“先鉴别、后发货”服务，顾名思义，就是在商品发货之前，先进行严格的鉴别和检验。这一服务模式主要针对的是二手商品和潮流商品，因为这些商品往往存在较大的质量差异和真伪难辨的问题。

多年积累让得物在所处行业鉴定领域建立起了相当的知名度。其他平台球鞋卖家往往会打出能够“过毒”的旗号，以证明自身产品的质量。2023年11月，上海警方还公布了制假案件相关情况，有制假者专门仿冒得物包装盒、防伪扣等防伪标识产品，涉案金额超过2000万元。

由此可见，鉴别能力已经成为了得物重要的护城河。实际上，在外界看来，得物当初能从十几家球鞋转卖交易平台中脱颖而出并实现转型，核心也在于其较强的正品鉴定能力。比如在国际品牌众多的美妆领域，水货以及海外品牌真假参差不齐，这时平台的正品鉴别能力价值就凸显了出来。

战术一|超巨单打：球鞋是得物的建队基石

而有了建队思路后，就需要有超级巨星来做球队的基本盘，而球鞋正是得物的起点。

得物创始人兼CEO杨冰在见证虎扑上大量球鞋爱好者的探讨和交易后，杨冰于2015年创立了鉴定平台“毒”，最初以鉴定球鞋真伪为主要业务，而后延展到球鞋电商，再到更多品类。2020年初，“毒”更名为“得物”。

但仅仅依赖超巨是不行的，尤其是在经历了“炒鞋”风波后。2021年9月，话题#1599元球鞋最高炒到69999元#迅速冲至微博热搜榜第一名，当时该话题共产生了2.5亿次阅读，有超过1万人参与讨论。

事件的起因是一款名为“闪电倒钩”的球鞋上市后从原价1599元炒至20000元左右，在得物上，最高价达到69999元，溢价超过40倍。舆论爆发后，得物紧急发布声明称，此次网传倒钩价格69999元为某卖家个人所设置出价，且该价格下并无买家成交。鉴于目前此商品价格仍存在波动，因此平台已做下架处理。

这一起“天价球鞋”事件甚至引来了监管部门的注意。2019年10月，中国人民银行上海分行发表了一篇题为《警惕“炒鞋”热潮 防范金融风险》的文章，直指炒鞋平台实为击鼓传花式资本游戏，背后可能存在的非法集资、非法吸收公众存款、金融诈骗、非法传销等涉众型经济金融违法问题，并且点名批评了10余家二手球鞋交易平台，得物赫然在列。

随后得物发布“鞋穿不炒”的声明，下架了平台的寄售功能，并多次在公开场合表示严禁炒鞋行为。

战术二|通过潮流统筹角色球员：从单一品类到全品类

在此背景下，得物不得不开放多品类招商，从垂类向综合平台迈进，比如美妆或者3C数码产品等。

只是得物的路线似乎与其他玩家不太一样，既不是像B站渗透大众人群，靠稀释平台二次元氛围吸引新用户寻求破圈，也没有像小红书补全电商基建，形成时尚风气，走向买手、店播路线，创造属于自己的蓝海领域。

或许导致这种现象发生的原因，还是两类商业模式定位的不同。众所周知，B站、小红书和知乎三大内容社区，最主要的收入来源就是广告，也就注定了它们必须要朝着大而全的道路行驶，以流量为王，来拓展广告业务的规模，反观得物，主要收入实际上是来自于商品分佣的盈利方式。

因此对得物来说，怎样提高知名度并不重要，怎样能把盘子做大，提高自身天花板上限才是重中之重。但向主流大品类扩张的得物更像是“蚍蜉撼树”。毕竟得物在商家规模的量级、消费习惯的深厚程度上都和主流电商有显著差距，其创新的“先鉴定后发货”模式，也将在平台涌入多元品类后遭遇更大挑战。

为此得物祭出的战术是潮流，自球鞋起，潮流便成为得物价格带上扬的重要原因。

中信证券2023年9月发布的一份研报提及，得物平台产品价格带呈两极化趋势，大众品牌价格带下限可探至30元左右，重奢入驻又将部分品类交易价格抬升至百万元级别；得物60%用户选择的畅销价格带也不低，鞋类在320-2579元，箱包在260-7889元，潮玩则在200-6719元，也即六成以上用户在得物选择的是单价几百乃至几千元的商品。

赛场短板：鉴定无法标准化、规模化

而不论是球鞋还是多品类扩张，得物的差异化优势都建立在鉴定上。但鉴定其实是一个无法标准化和规模化的环节，尤其是在得物决定向多品类扩张后。

并且也有媒体质疑，事实上得物是既当裁判也是选手，第三方鉴定机构非第三方。得物实物鉴别服务条款中明确写道，实物鉴别服务由平台接入的第三方鉴别服务商睹煜(上海)信息服务有限公司(下称“睹煜信息”)提供。

天眼查App显示，睹煜信息由De Jia Wu (HONGKONG) Limited持有全部股权，而后者负责人为BING YANG，与杨冰同名。此前界面新闻也报道，De Jia Wu(HONGKONG)Limited持有睹煜信息全部股权，其实控人为得物创始人杨冰。

这也意味着，得物对外宣称为第三方的检测机构，并非真正的第三方，平台充当着既是裁判员又是运动员的角色。

为了解决这个问题，据蓝鲸财经报道，2022年，得物与中检集团达成合作，但中检集团对外表示：中检集团不直接参与得物的鉴定，只帮得物鉴定少量的疑难商品……得物不是品牌方，其出具的鉴定证书是不具有法律效力的，只能作为一个参考。

今年3月，《中国质量监管》报道称，有消费者在得物平台上购买了10瓶总价值16000元的飞天茅台，但溯源发现酒品是出口产品，而得物拒绝提供进货凭证和茅台授权。

在黑猫投诉平台上，截止发稿，有关得物的累计投诉量超21万条。

结语：是季后赛球队，但不是争冠球队

最后从行业看，在电商领域，每个平台都有其独特的发展路径和战略选择。得物，作为一个以潮流文化起家，逐渐拓展至全品类的电商平台，其发展策略在一定程度上反映了对年轻消费群体的深刻理解与精准把握。它所倡导的“送礼”心智和对情绪价值的强调，为品牌和消费者之间建立了一种情感的连接，这在当前的消费环境中显得尤为珍贵。

但传统电商平台长久以来积累的全品类供应链，也使其拥有更成熟、完备的品牌商家经营服务体系，公域和私域之间有更好的联系度和变现率，这是得物不具备的优势。

更何况得物没有店铺概念，以商品本身为核心，商家做不了私域流量运营，往往需要到其他平台买量投放，甚至得物也需要在各个平台投广告，以促进新用户增长。

因此在电商这个竞技场上，得物凭借自己的差异化优势可以成为一支季后赛球队，但想要进入争冠行列还需努力。