8月6日,美克家居(600337)在北京与IBM在苹果公司的见证下签署了《互联时代智慧家居战略合作备忘录》,公司将利用IBM在企业计算领域的能力与苹果公司在产品设计领域良好的用户体验,来提高顾客的家居购物体验。公司将成为中国首家IBM MobileFirs成员和首个与IBM、苹果合作的家居生活方式类合作伙伴。
美克家居董事长冯东明表示,借助苹果和IBM的支持,公司将颠覆传统家居零售行业模式,向顾客提供无缝购物体验。未来公司将利用大数据分析功能为客户提供更加个性化、高效、优质的服务。
根据协议内容,双方将基于公司零售业务的业绩提升及消费者体验改进打造顾问式生活方式销售助手,该产品将美克家居作为全球家居行业标杆,与IBM和苹果联合针对高品质家居生活方式企业进行零售店互动营销App开发。同时,作为公司的专属产品应用推出掌上延伸店,将销售助手产品的iPad App功能延伸和定制开发,进行产品展示和3D试摆功能移植到更多场景。 此外,合作三方还将打造消费者自助虚拟店,针对消费者定制开发虚拟店App,实现消费者自己在家中的产品浏览、试摆和购物车订购。利用大数据分析为消费者行为习惯和产品洞察提供建议,实现完整链条的消费体验。
IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理Nancy E. Thomas表示,美克家居提供的产品旨在解决一类新的业务需求 ——智慧技术,该技术在大数据与个性化互动的交汇过程中释放出新的价值。IBM正将自身在各行业的丰富经验和在企业计算领域独一无二的能力与Apple公司卓越的产品设计及性能相结合,帮助各行各业提升绩效。
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