人人乐：内控难阻涉案人硬碰硬

“家贼”盗走千万资产——人人乐：内控难阻涉案人硬碰硬

因突然曝出“财务人员涉嫌侵占上市公司财产被拘留”的消息，人人乐(002336)的内部管控问题被指责太过松懈。昨日，就财务“内鬼”等问题，人人乐董秘石勇向大众证券报和财信网记者表示，即便内控夯实也无法阻止硬碰硬的犯罪。

内部管控遭受指责

昨日，人人乐“财务内鬼”盗取上市公司财产一事一经曝出，立刻引发市场关注，更引来投资者对上市公司内控问题的指责。2015年1月，人人乐子公司天津市人人乐商业有限公司所属分支机构天津市人人乐商业有限公司迁安购物广场的资金流出出现异常。经核实发现存在财务人员利用职务之便侵占公司财产的重大嫌疑。目前，人人乐已向公安机关报案，涉案人员已被刑拘。

“这个案子是刑事案件，作为上市公司来说，对基本内控的设计还是健全的，但再健全的体系也阻止不了犯罪行为。像公司这个案子迟早是会曝出的，这个财务人员目无法纪，等于是硬碰硬地去侵占资产，不顾后果。”石勇向记者解释，由于案件还在侦破中，有些细节还不好去说。我们认为这种犯罪行为，光是靠内控是管控不了的，即使内控再好也会被打破。

经初步统计，上述事项造成公司财产损失金额约为3500万元，占公司 2013年经审计净资产的1.06%，其中计入2014年财产损失金额约为3435万元;计入2015年财产损失金额约65万元。

门店异地选址失误

与此同时，人人乐2014年业绩预告也做了修正，公司将2014年度净利润由此前预计的 “亏损2亿元至2.5亿元”大幅下调至 “亏损5.5亿元至6亿元”。

“公司正在积极发展社区超市，也可以理解为小超市，经营场所面积会比较小，社区门店受到电商冲击较小;同时，公司还在推进线上线下融合的O2O业务。”就人人乐转型问题，石勇介绍称。

2014年，人人乐关闭了18家连续亏损且预期扭亏无望的门店。其中三季度报告披露后新增关闭的7家亏损门店，增加了关店损失约8440万元。“亏损店占比超预期。”就人人乐业绩严重下滑的情况，一长期跟踪该公司的研究人员分析认为，“公司2010年上市后在整体零售和大卖场景气度下降的大背景下粗放式加速开店，异地选址失误和管理脱节让公司亏损店占比快速提升，从而拖累整体利润。”

对于门店关闭的原因，石勇说：“公司上市前后，当时情况和现在有极大的变化，2011年之前整个行业快速扩张，公司加快商业布点，所以在那个期间我们也在加速开店。我们上市募集资金项目大部分是用于开新店，那段时间开店比较快，应该说从2011年第四季度开始，整个行业开始发生变化，经济下行、电商冲击、人工成本增长，当时门店选址确实存在问题，到了真正交付的时候，才发现这些商圈并没有预计那样成熟，经营效益达不到预期水平，这些都是关店的主因。”

曝人员福利待遇低

“人人乐超市部门主管一个月工资3000元，经理是4000元，而店长工资可以直接到1万以上，可员工才不到2000元，而且是在广州。”一熟悉人人乐门店人员工资情况的曝料人认为，门店管理者、员工福利待遇不高，工作热情上不去引发管理松懈，从而导致经营惨淡、门店被迫关闭。

石勇对此说法予以否认：“工资水平在不同区域，情况也不同，且主管、经理、店长薪资都有差异。一般我们经理工资在四千、五千的水平，我们的行业属于劳动密集型行业，人人乐门店的人工工资在行业上虽不算高，但基本上与其他超市也差不多。”

实际上，2014年门店方面的问题确实给人人乐带来了大量投诉及困扰。2014年6月，成都某公司因人人乐“一房两租”围堵超市，甚至当街拉起横幅，指责人人乐不守信用;2014年11月，有消费者在超市购物发现同一组条形码，同一件商品，价签6.9元，实际付款价却为8.9元，并向超市反应，但十余日之后该货物仍不改标签，由此引来消费者对其欺诈的投诉……

而正是由于商场租赁合同、其他经济合同纠纷等产生的诉讼案件，人人乐目前累计确认诉讼案件预计损失约为6565万元。