彩生活（01778.HK）2024年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期彩生活（01778.HK）发布2024年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

业务回顾：

本集团收益主要来自(i)物业管理服务;(ii)增值服务。截至2024年12月31日止年度,总收益由去年约人民币1,523.2百万元增加28.1%至约人民币1,951.3百万元。
      收益增长主要得益于本集团物业管理服务收益的增长,2024年度物业管理服务较上年增长29.9%。

业务展望：

一般而言,物业发展商在获取交付许可证前,需要聘请物业管理公司。此时,物业发展商通常会通过招标选取合格的物业管理公司,本集团会组织市场部门进行投标。合同中标后,本集团将物业管理合同内约定的面积计入「合约管理的总建筑面积」。物业发展商在将物业售出后,会对购房人发出入伙通知书。购房人在收到入伙通知书后,将承担交纳物业管理费的义务,所以这部分管理的总建筑面积又称为「产生收益的总建筑面积」。合约管理总建筑面积与产生收益的总建筑面积的差额为「储备的总建筑面积」,未来将会转化为产生收益的总建筑面积。
      为延伸本集团的覆盖范围,向更多受众展示本集团的服务及能力,本集团选择性地与地区物业管理公司订立顾问服务合约,合约内约定的面积计入「顾问的总建筑面积」。上述管理的总建筑面积及顾问的总建筑面积统称为本集团的「合约管理总建筑面积」。
      本集团专注于通过口碑与品牌进行内生式新委聘扩张。凭借出色的物业管理经验与外拓能力。截至2024年12月31日,本集团的合约管理总建筑面积达到306.82百万平方米,对应的社区数量达到1,759个。其中,于2024年12月31日本集团已经产生收益的合约管理总建筑面积达到157.35百万平方米。
      本集团在积极拓展服务面积的同时,同步努力打造升级社区服务平台,满足业主日常生活所需,为业主提供高质高效的物业管理服务。并在温度社区的土壤上,进行消费场景探索、产品创新、业态探索的实践。为业主提供各类附加服务,让物业真正进入业主生活。
      本集团亦持续探索社区场景的增值服务类型,深入物业场景,结合市场需求及业主需求,为业主提供定制化产品与服务。例如结合本集团广泛的业主基础和停车场管理场景,本集团积极探索车险产品的销售业务,通过与保险公司建立总对总沟通机制,提高服务效率,降低业主选择成本及采购成本。且本集团对在线平台技术的持续打造专研,为与保险公司的系统对接奠定了基础,能够实现实时反馈业务与理赔数据,动态监测社区产品质量,为业主提供高水平的客服及理赔服务。以及本集团打造社区在线购物平台--彩优选,为业主提供全品类商品服务、轻创业平台。在此过程中,提升物业与业主的互动频率,提高物业与业主的黏性,提升业主对物业基础服务及增值服务的认可度。

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