赛富时(CRM)再获135亿美元国防订单 旗下Missionforce将助力美国空军升级全球车队系统

（原标题：赛富时(CRM)再获135亿美元国防订单 旗下Missionforce将助力美国空军升级全球车队系统）

金吾财讯 | 赛富时Salesforce(CRM)宣布，美国空军第441车辆支持供应链运营中队(VSCOS)已正式启用其专门面向国防与国家安全领域的专用平台——Missionforce National Security。该平台将全面接管并升级美国空军总价值达135亿美元、包含逾8.4万辆战术及后勤车辆的全球车队管理系统，覆盖全球近389个军事基地与网点。

作为美国空军车队运营的核心保障力量，VSCOS面临着老旧车队管理系统关停以及保障全球任务就绪的严峻挑战。通过迁移至部署于Salesforce国防级政府云上的Missionforce平台，这支由85人组成的精炼中队在不中断日常任务的前提下，成功为超过7,300名保障人员和多方指挥官构筑起了一个具备三级国防安全认证的数字化统一底座。

这一重大业务进展进一步彰显了Salesforce在高端政府与国防供应链领域的增长势头。此前，该公司刚斩获了美国空军价值7200万美元的企业许可证协议(ELA)，以及美国陆军高达56亿美元的无限期交付/无限期数量(IDIQ)采购大单。

据悉，该数字化系统集成了Salesforce尖端的Agentforce公共部门套件，能为军方提供360度的全景任务视角与预测性分析工具。其带来的核心业务提升包括：1)驱动全球资产可视化：统一了此前零散分布于ELMS等传统ERP系统中的底层数据，使不同基地之间的库存、请求及实时报表能够在一个界面中横向对比，大幅提升了数据精准度。2)大幅压缩应急规划时间：基于Salesforce平台定制开发的Melrat应急支持应用，将此前军方在面对诸如总统级安保支持等突发大事件时，筛选及调度合规库存的时间由数天缩短至数分钟。3)提高系统稳定性与战备效率：彻底解决了此前旧系统动辄瘫痪数天的痛点，实现全天候平稳运行，并已成功支持了超过5.1万次车辆设备的调配与实时交付定位，从而降低车辆闲置时间，提升核心战备率。4)预算智能化核算：后续系统升级后，平台将能基于车队平均规模、各基地本地环境等多加权标准，无需人工干预即可自动核算并分配基地维护资金与车辆采购预算。

Salesforce国家安全业务高级副总裁比尔·佩辛表示，通过与美国空军的深度协作，Salesforce成功交付了在数字优势和多租户扩展性上满足严苛国防运营要求的卓越平台。这一干净、统一的数据底座也为未来空军引入自主AI、通过评估传感器数据来预测车辆维护需求(预测性维护)铺平了技术道路。