比亚迪APP突然崩溃，车主早高峰“弃车”

作者 | 纳兰

今日一大早，杭州一位比亚迪车主向媒体反映，他出门时尝试使用比亚迪的App连接车辆，却发现无法成功连接，导致他无法开启车门。

由于很多车主已经习惯使用手机App来开关车门，这位车主并未随身携带车钥匙，因此他的早高峰出行计划全部被打乱，最终不得不步行上班。

汽车APP突然断网 车主无奈弃车

据了解，这并非个别现象。

1月9日当天，多位比亚迪车主在社交平台上发帖表示，他们遇到了同样的问题。

比亚迪的王朝与海洋两款App疑似出现网络故障，导致车主们无法解锁车辆、进行语音唤醒等操作。

许多车主表示，在尝试使用App时，界面显示“网络不给力”，给他们的日常出行带来了极大不便。

杭州的这位车主表示，他早上出门时，像往常一样打开手机App准备解锁车辆，却发现无法连接。

由于他已经习惯了使用手机App来开关车门，并没有随身携带车钥匙，因此他无法启动车辆。

在尝试了多次连接失败后，他不得不求助于车辆的NFC功能，才勉强将车辆开走。

然而，这一突发状况还是打乱了他的出行计划，导致他最终选择步行上班。

截至发稿时，比亚迪App的网络服务疑似仍未完全修复。

社交平台上，一大拨车主纷纷发帖表示不满和担忧，有的车主甚至表示“车就在身边，但车又‘没了’”。这一事件也让人们对比亚迪的技术稳定性产生了质疑。

比亚迪客服回应正紧急修复

针对此次事件，比亚迪公共关系部门尚未代表公司做出正式回应，但是其公司官方客服作出了解释。

客服人员表示，问题源于系统故障，技术部门正在进行处理，并建议用户稍后再试。

同时，杭州广成协迪4S店的一位工作人员也证实，确实存在App无法使用的情况，并推测可能是系统在升级。

他建议车主们在此期间可以使用NFC或机械钥匙作为应急解锁方式。

针对今日部分车主反映的情况，比亚迪官方客服在1月9日上午约10点表示，系“云服务系统异常”所致，目前已恢复正常。

电动汽车又现“网络焦虑”

原以为，电动汽车有个“电量焦虑”就已经够糟心了，没想到比亚迪这次事故又给大家带来了一个“焦虑”，那就是“网络焦虑”。

因为电动汽车一向以智能化作为主要卖点，而所有的智能化系统都要依赖外部网络，包括汽车现场的网络环境，还有各类系统提供商的后台网络稳定性。

只要有一个出了问题，可能你的车子就真成了“板砖”。

随着汽车智能化的趋势加深，越来越多的新能源汽车车主依赖手机App进行车辆的解锁、启动、远程控制等操作。

这种依赖性在带来便利的同时，也增加了车辆使用的风险。

一旦网络出现故障或App无法连接，车主们可能会面临无法开门的尴尬局面。特别是在早高峰等出行高峰期，这种故障可能会给车主们的出行计划带来严重影响。

此外，如果黑客利用网络漏洞对车辆进行攻击，还可能导致车辆被盗、行驶数据泄露等严重后果。

这种设计初衷是为了提高科技感和便利性，但在信号覆盖不佳或网络出现故障的区域，便显得极其脆弱。

专家呼吁，汽车制造商应平衡先进技术和基本使用需求，确保在任何意外情况下车主均能安全、有效地使用车辆。

因此，汽车制造商需要加强对智能系统的稳定性和安全性的研发，提高系统的抗攻击能力和故障恢复能力。

同时，汽车制造商还应考虑增加更为传统的解锁方式和应急功能，以减少对单一信号的依赖。例如，可以保留独立的物理钥匙功能，或者开发多种解锁方式供车主选择。