热点调查|从ChatGPT看人工智能：未来已经到来

从ChatGPT看人工智能

近期电视剧《三体》正在热播中，讲述的是随着科技进步，人类无法控制自己的疯狂，向外星文明发出了求救信号，从而引来更为严重的外星人入侵。

如果说外星人入侵只是科幻远在天边，那人工智能的危机则近在趾尺。

近期，由人工智能实验室OpenAI发布的对话式大型语言模型ChatGPT在各大中外媒体平台掀起了一阵狂热之风。作为一款语言类人工智能产品（以下“人工智能”简称“AI”），它不仅能和人展开互动，还可以写文章、制定方案、创作诗歌，甚至编写代码、检查漏洞样样精通，上线仅两个月全球活跃用户就已破亿。

智能聊天的AI技术并不是什么新鲜事物。苹果Siri语音助手实际上就是一个AI机器人，国内百度地图附带的“小度语音”，小米附带的“小爱同学”也是AI聊天机器人。只是ChatGPT将此技术推向了一个新的高度，它的神经网络包含1,750亿个参数，为有史以来参数最多的神经网络模型，它不再仅仅是简单地聊天和对话，而且可以进行简单创作，比如写诗歌，写文案，这是很多人始料未及的。

突如其来的ChatGPT也让很多人产生了恐慌，既然AI能够创作，那以后记者、市场营销、广告、编辑、电话营销等职业会不会因此而消失？人工智能是什么，它能给人类社会带来什么样的影响？

人工智能已经无孔不入

人工智能是计算机科学的一个分支， 它以大数据为基础，以模拟人类思维方式的神经网络为模型，通过深度学习，逐渐掌握人类认知、学习、思考能力，从而在多个领域得到广泛应用。

（1）生物识别

如指纹识别、人脸识别、活体检验等。摄像头获取人脸照片或者指纹照片之后，通过比对来确认身份，这是典型的AI技术。

生物识别技术看视简单，但仅此一项AI技术，对社会影响就是巨大的。细心的朋友们会观察到，现在银行柜员越来越少，一个网点没几个工作人员。而就在多年前，银行还是人满为患，都在窗口排队办理业务。之所以来窗口办理，很重要的一个原因是银行柜员需要核对个人信息，看看是不是持身份证本人在办理，而生物识别技术出现之后，用户只需要打开银行APP，对着自己的手机摄像头摇摇头，一笔业务就轻松完成，AI人脸识别技术正是实现网上交易的关键。

除了银行，高铁站、机场检票验票也广泛采用了人脸识别技术。

（2）车牌识别

这项AI技术早已得到了广泛应用，交通违章拍照，停车场车牌识别都采用了这项AI技术。

（3）语音识别技术

前面提到的Siri、小度语音、小爱同学都是智能语音AI。AI采集人的声音，识别语义，并且能够与人类对话。

语音识别技术延伸出了智能客服和电话营销机器人。现在很多人接到电话，感受到对方声音有些生硬，这种情况十有八九是AI机器人在和你对话，随着机器人被训练得越来越有素，以后这种情况将会越来越普遍。

（4）专家系统

2016年，笔者接触过一家做心电图智能识别AI技术的高科技企业。据创始人介绍，他们通过AI识别心电图得出的医学结论，可以达到拥有20年丰富经验心电影像医师的水平。注意，这只是7年前人工智能已经达到的水平！

类似的情况会不会也出现在法律、会计等专业领域？

试想一下，律师只需要把案件关键要素告诉AI，AI就可以告诉他依据哪些法律，会是什么样的判决结果。同样，会计人员通过AI快速找出记账过程中出错的地方，甚至扫一扫票证，借贷分录等所有的数据自动录入到ERP系统或记账软件中。

（5）自动驾驶

自动驾驶是典型的AI技术，通过GPS等来定位导航，通过多种传感器让汽车能感知周围环境，通过AI分析周围环境，并控制汽车行驶方向和车速，而从实现真正意义上的无人驾驶。

谷歌2012年开启了Waymo无人驾驶实验。据媒体报道，谷歌的自动驾驶汽车在其320万公里的路试中发生了17次小事故，谷歌AI驾驶的安全性要远远超过普通司机。除了谷歌，百度2017年开始布局Apollo无人驾驶，据媒体报道，Apollo实现了600万公里零事故率。

在生物识别、车牌识别、自动驾驶领域，人工智能已经表现出了远超过人类的能力，但在语音及语义理解方面，还差了人类一截。

是拯救还是毁灭

相信很多人看了ChatGPT写的打油诗之后，觉得不过如此，还比不上生水平。目前来看确实如此，但实际上，人工智能潜力远远超出了人们想象，如果说它是21世纪人类历史上最危险的一项技术也不为过。

大家都知道，地球上所有的物种能存活下来依靠的是“进化”，昆虫依靠强大的繁殖能力优胜劣汰来进化，而人类进化依靠的不是繁殖能力，而是学习能力！通过不断学习使自己进化，从而使人类成为地球的主人。

人工智能拥有人类相似的思维模式及学习能力，但是却拥有人类无法企及的诸多优势。一是强大精准的记忆能力，能储存的信息几乎无限；二是超强运算能力，这也不用多讲；三是不断迭代的算法。

比如围棋是一项难度超高的智力游戏，看似规则简单，但能形成组合数超过亿万，其复杂程度超过绝大多数游戏。2016年，人工智能阿尔法与围棋世界冠军李世石对弈，阿尔法轻松取胜。从此以后，在围棋上人类再也无法战胜人工智能。

上帝创造了人类，而人类创造了人工智能。如果人工智能与机器人结合起来变成一个智能机器人，人工智能在脑力上碾压人类，机器人在体力上碾压人类，这种智能机器人将是多么可怕的物种？电影《终结者》有可能成为现实。

不说遥远的事情，即使是现在，每天都有成千上万岗位因为人工智能而消失。前面提到的银行柜员大量减少，检票员大量减少已经是不争的事实。就连许多大品牌企业客服已经改用人工智能语音系统，人工客服大量减少。

随着自动驾驶技术的成熟，未来数千万专职的士司机、货车司机、以及更多的网约车司机该何去何从？专家系统成熟后，大量律师、会计师、医生将如何应对？人类的价值何在？强大的人工智能技术，给人类带来的到底是拯救还是毁灭？

当然，我们人类社会仍然面临着诸多难题有待解决。比如说全球气候变暖、环境污染、欧美及东亚国家人口老龄化等问题，也许人工智能可以帮助人类找到解决这些问题办法。比如通过编辑基因发明一种超级细菌可以以塑料为食，白色污染问题就迎刃而解。但这种不赚钱的人工智能技术，又有谁去投资呢？最终，资本还是选择了人脸识别、自动驾驶这种能够产生回报的项目。而正是这些项目把很多普通人挤向失业边缘。

正如《三体》所说，人类无法通过自己抑制自己的疯狂，那AI的边界又会在哪里？

技术的边界

毫无疑问，如果没有任何保护措施，人工智能只会加剧贫富分化，由此带来更多社会问题，因为绝大多数普通人在人工智能面前犹如《三体》世界农场里的火鸡。

但是技术趋势无法逆转，一个健全的社会要做的，就是充分地保护每个人的权利。

“权利”两字，“权”在前“利”在后，“权”是“利”的边界。奴隶社会，奴隶被栓在一根绳子上，只能在一条线上做着重复的劳动，生产效率不及一匹马。农业社会，人被限制在一亩三分地的平面上，产出七石八斗米，比奴隶社会稍有进步。而到了工业社会，人可以自由选择，上天入地，从而创造了当今世界的文明。人权利的扩大，是社会进步的基础，也是人类文明的保障。

因此，AI的边界首先是不能侵犯别人的权利。

AI的基础是大数据。这些数据是否会对别人的权利构成侵犯？比如肖像权、著作权、个人隐私、实验数据、调查数据、专利技术、知识成果等等。一旦某项AI技术构成垄断后，是否有相关的法律来约束其垄断定价。这些都需要从社会体系上加以考虑和完善。

其次，无论文明如何进步，都不应该让AI替代人作为责任的主体。

一个简单的道理，假如张三是一个基金经理，管理着亿万投资，由于AI的强大张三选择了AI提供的投资策略，如果投资失败责任在谁？张三说是AI提供的投资策略有误，这并不是一个合理的理由。如果什么都按AI来做，那还要张三干什么？

未来已经到来

其实我们也不必过于担忧，因为人类也需要AI。

欧美及东亚等发达国家人口老龄化问题越来越严重，中国到2050年，60岁以上老年人口比例将接近35%，而20-60岁青壮年劳动人群将锐减，这是大多数发达国家包括中国不得不面对的严峻问题。

试想一下，如果每个老年家庭拥有一台智能机器人，将给人类带来多大便利？做饭、做菜、扫地、拖地、洗衣、晾衣所有的家务活样样精通，而且能说会道陪伴聊天，最好还具备一定的医护能力，在老人身体遇到问题时第一时间给药急救，并打120电话求救。青壮年人群则可以安心地做自己工作，解决当前社会新出现的问题。

因此，AI技术犹如原始人最初发现的火，火既可以拿来烧烤改善生活，也可以拿来毁灭一切。而人类要做的，就是要学会如何控制它，让它成为我们社会进步的工具，而不是让AI替代我们，更不是让它成为我们人类的主人。