容联云Q3营收2.761亿元，基于云呼叫中心收入同比增长125.4%

（原标题：容联云Q3营收2.761亿元，基于云呼叫中心收入同比增长125.4%）

美股研究社（meigushe）获悉，据金融界消息，11月18日消息，中国领先的多业务云通讯服务商容联云进入宣布了公布了截至2021年9月30日第三季度未经审计的财报，财报显示营收2.761亿元同比增长44.3%，基于云呼叫中心收入同比增长125.4%。

财报数据显示，2021年第三季度营收为2.761亿元人民币（合4290万美元），同比增长44.3％。基于云的呼叫中心（“CC”）解决方案的收入同比增长125.4％。2021年第三季度毛利润率为43.5％，低于2020年第三季度的38.1％。

2021年第三季度净亏损1.122亿元人民币（合1740万美元），而2020年第三季度净亏损9390万元人民币。剔除基于股票的薪酬、出售子公司的收益、净认股权证负债和公允价值变化后，非公认会计准则净亏损为6000万元人民币（930万美元），而2020年第三季度为4280万元人民币。

2021年第三季度调整后的EBITDA亏损为5880万元人民币（合910万美元），同比增长59.6％。截至2021年9月30日，活跃客户为12244家，同期大企业客户为219家。

以美元为基础的净客户保留率为2021年第三季度的95.9％。2021年第三季度，所有活跃客户的基于美元的净客户保留率为97.5％，截至2021年9月30日的12个月，所有活跃客户的基于美元的净客户保留率为107.1％。

2021年第三季度，运营费用为2.378亿元人民币（合3690万美元），较2020年第三季度的1.57亿元人民币增长51.5％。

2021年第三季度，研发费用从2020年第三季度的4530万元人民币增加到7550万元人民币（1170万美元），增幅为66.9％，主要原因是股票薪酬支出增加550万元人民币（90万美元）。由于公司聘请知名专家开发基于云计算的CC解决方案和基于云计算的UC&C解决方案的核心特性和功能，增加了1850万元（290万美元）的研发人员费用。以及增加支付给外包服务提供商的技术服务费用，以开发基于云计算的UC&C解决方案中的某些非核心功能和功能。

销售和营销费用从2020年第三季度的5810万元增加到2021年第三季度的8260万元（约合1280万美元），增幅为42.3％。主要原因是，随着公司不断扩大业务规模并扩大客户群，基于股份的薪酬支出增加了750万元人民币（120万美元），员工支出增加了1260万元人民币（200万美元）。

一般和行政费用从2020年第三季度的5370万元人民币增长到2021年第三季度的7960万元人民币（1240万美元），增长48.4％，主要原因是:（1）随着公司继续建设其团队，人员成本增加，（2）因新冠肺炎疫情期间公司按照政府救助政策享受2020年社会保险费扣减，增加了社会保险费；（3）因应收账款增加，增加了坏账拨备。

目前，公司预计2021年第四季度收入将在3.28亿至3.33亿元人民币之间，同比增长26.8％至28.7％。

Cloopen首席执行官孙昌勋表示:“我们在第三季度保持了强劲的营收增长，实现了2.761亿元人民币的收入，同比增长44.3％，这主要是由我们基于云的呼叫中心（CC）业务的强劲表现推动的。我们第三季度毛利率为43.5％，同比增长稳健，这反映了我们优化产品结构和向高利润领域转移的战略重点的持续有效性。”

截至发稿时间，容联云11月18日美股收盘涨3.56%，报4.36美元。

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