顺丰控股：聚焦重点优质品类，择优扩大业务规模

证券之星消息，顺丰控股(002352)08月24日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：近来使用顺丰发现一些事情，想要贵司对情况进行核实和了解。在使用不少电商平台时发现多数商家都不使用顺丰，甚至根本没有顺丰这一选项，我认为该风险非常大。而且就顺丰员工表示高端客户被竞争对手挖去不少。以及贵司正在大规模更换为外包团队，尤其最后一项风险极大。外包团队的归属感是绝对比不上自有员工的，在工作中尤其尾声时频繁与顾客产生冲突导致顾客流失，或者更换到后期竞争对手安排人员进入贵司搞点小动作非常容易。

顺丰控股回复：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议。公司在业务规模提升、网络产能扩大的基础上，坚持“规模与效益平衡”为核心目标，聚焦重点优质品类，择优扩大业务规模。凭借独立第三方物流定位，深化与头部电商平台的合作，积极适配各类新业务场景 ；通过总对总合作模式，承接众多头部电商平台的即时零售服务新场景，进一步拓展优质业务来源。公司始终将所有从业人员的权益保护置于首位，2026上半年全面升级小哥福利保障，推出六大权益保障、十二项核心举措，涵盖多元发展、福利关怀、工具提效等，切实提升小哥归属感与幸福感。感谢您的关注！

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责任编辑：刘浩然