深圳机场（000089）2025年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期深圳机场（000089）发布2025年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司从事的主要业务

    2025年世界经济动能疲弱，国际经贸环境急剧变化。我国经济顶压前行、展现强大韧性，经济运行总体平稳、稳中有进，主要目标任务顺利完成，现代化建设迈出坚实步伐。民航业坚持稳中求进工作总基调，积极服务构建新发展格局，民航高质量发展再上新台阶，总体保持了稳中有进、稳中向好的发展态势。2025年全行业共完成运输总周转量1640.8亿吨公里、旅客运输量7.7亿人次、货邮运输量1017.2万吨，同比分别增长10.5%、5.5%、13.3%。全行业实现盈利65亿元，经营效益进一步向好。

    二、报告期内公司所处行业情况

    公司为深圳宝安国际机场的运营管理机构，主要经营航空服务业务及其延伸出的非航空业务。

    航空服务业指以各航空公司的定期和不定期航班、旅客和货主（物）为服务对象，提供的航空地面保障及航空地面代理服务业务，主要包括飞机起降及停场保障，机场飞行控制区的维护与运营管理，旅客的乘机、候机及进出港服务，航空器的维护及辅助服务，航空货物的地面处理服务等。

    非航空业务包括航空物流业务、商业租赁和广告业务。航空物流业务是指依托于航空主业延伸出的物流增值服务，主要包括航空货物过站处理服务、航空物流园租赁与管理业务、航空货运代理服务业务等。

    三、核心竞争力分析

    （一）独特的区位优势深圳作为改革开放先锋城市，承载着粤港澳大湾区、先行示范区、综合改革试点、全面深化前海合作改革开放等重大国家战略，具有强大的城市影响力、吸引力和竞争力，高质量发展的要素条件不断集聚增多。深圳机场地处粤港澳大湾区“黄金内湾”核心位置，是联动大湾区、辐射国内外的枢纽节点，是广深港澳科技创新走廊、深中产业拓展走廊的战略交汇处，是中国境内集海、陆、空、铁联运为一体的现代化大型国际空港。深圳机场及周边片区30平方公里已纳入前海合作区，周边30—40公里内布局了广州南沙新区、东莞滨海湾新区、中山翠亨新区和火炬高新区等大湾区城市群的核心发展极，随着深中通道通车运营、深江铁路加快建设，深圳机场正加速成为高效联运、以点带面的湾区服务新核。新时代赋予新使命，在多领域民航强国建设的新征程上，深圳机场将牢牢把握区位门户复合型航空枢纽定位，锚定建设世界一流机场目标，持续保持奋进姿态，助力深圳加快打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市。

    （二）强大的资源保障面对复杂多变的市场环境，深圳机场始终重视和把握基础性资源、战略资源的获取、调配和开发。发达的航线网络，充足的运行资源储备和完善的配套设施是公司航空主业平稳发展的强大保障。高品质创新型国际航空枢纽试点成功验收，年内新开墨尔本、万象等14条国际客运航线，国际及地区客运航点达61个；新开13条国内航线，国内客运航点达131个。空港型国家物流枢纽加快建设，吸引14家航司在深增加运力投放，新开加密19条国际及地区货运航线，国际及地区货运通航点达43个；新设越南前置仓，设置乌鲁木齐等3个异地货站，打造国内首个24小时通关运作的“智慧化、远程化”国际货站。截至2025年底，深圳机场高峰小时容量标准65架次。全年累计实现航班起降44.8万架次、旅客吞吐量6,648.5万人次、货邮吞吐量205.1万吨，全国排名分别为第三、第四、第三，以上指标均刷新历史最高纪录。当前，深圳机场范围已规划建设成为“海、陆、空、高铁、城际、地铁”六位一体的国际性综合交通枢纽，正在运行的基础设施包括1个航站楼、1个卫星厅及3条跑道。

    （三）先进的创新理念深圳机场生于改革，成于创新，是国内首批由地方政府筹建、实施属地化运营的机场，是全国民航最早实现市场化、企业化运营管理的机场之一。公司自成立以来，始终坚持开放意识和国际视野，以创新驱动可持续发展。公司紧跟深圳敢闯敢试、率先示范的改革步伐，聚焦四型机场建设，立足先行示范，把创新作为高质量发展的核心动能，全面提升自主创新能力，为深圳加速形成新质生产力蓄势赋能。近年来，深圳机场持续完善创新管理机制，强化顶层设计，将创新融入公司发展战略，搭建高效的创新管理体系，培育良好创新环境；广泛应用新技术，引领行业变革，全球首创利用AI技术用于机位自动分配，入选国际航空运输协会全球首个新旅行体验技术（NEXTT）典型案例；在飞行区开展5G应用创新实践，获全球5G应用优秀场景奖；全球首个航空箱CT安检机成功试用，开创航空货物安检国际新标准；瑞鹏科技公司自主研发无动力设备新型尾销，从技术根源上消除无动力设备牵引脱销风险，操作时间缩短到2至3秒，效率提高3至10倍。

    （四）卓越的管理体系始终坚持打造科学高效的管理体系和市场化机制，致力于成为航空运输安全运行秩序的管理者、优质服务的提供者、社会效益的创造者。公司扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，促进作风建设持续向好发展；持续完善合规制度与审查机制，建立权责清晰、闭环管控的风险管理机制，统筹防范各类风险；扎实推进作风建设，精准运用监督执纪“四种形态”，多维度厚植廉洁文化根基；努力追求管理效率最大化，根据战略发展需要，搭建了适合现代化、国际化大型机场运作要求的组织体系，建立与现有管控模式相匹配的经营业绩考核体系，形成对所属单位和谐有序、规范高效的管控体系，加速打造成产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。深圳机场近年来连续荣膺广东省政府质量奖、深圳市市长质量奖及“深圳市十佳质量提升国企”等荣誉称号，成为全国首家获得市场质量信用AAA级服务示范企业的标杆机场。

    （五）最佳的机场体验始终坚持“以人民为中心”，践行“真情服务”理念，展现先行示范窗口和城市门户的品牌形象，不断提升服务“美誉度”。坚持以客户视角来管理机场理念，以旅客需求为导向，全链条、全流程优化服务品质、提升运行效率，努力为广大旅客提供最安全、最便捷、最优质的出行服务。2025年，航班放行正常率达91.19%。持续提升旅客服务品质，启用境外来宾综合服务中心，国内航班截载时间缩短至38分钟；完善便利化及无障碍服务，推动成立机场简化手续委员会，不断优化现场服务流程。持续开展“一老一小”服务监察，积极推广“深爱银发、深爱童行”服务子品牌；提升民生诉求处置水平，融合机场“一号通”热线和民生诉求平台，全渠道接收客户诉求。2025年，荣获SKYTRAX6000—7000万量级最佳机场，连续六年获ACI亚太地区4000万级最佳机场奖，连续九年蝉联CAPSE年度“最佳机场”，并获评CAPSE创新先锋、质量提升先锋双第一，“深爱全程”服务品牌再登CAPSE2025年度中国内地机场榜首。深圳机场行业认可度、旅客满意度、品牌美誉度、全球知名度全面提升。

    （六）领先的数字变革新一轮科技革命和产业变革正在全方位重塑民航业的形态、模式和格局。深圳机场以“一屏、三图、八平台、N系统”为核心的智慧机场新架构基本形成，在自主研发、数据治理、新技术应用及行业试点上持续发力。全面参与“机场场面智能运行管控关键技术研究与示范”国家重点研发项目，“一体化主动运控”、安全质量监管等核心平台相继上线，初步实现了全场运行态势的“可监、可管、可控”；旅客服务方面，在行业率先完成电子身份证一码通关验证，打造国内首个民航国际中转服务系统，行业首创出租车短途单优先积分制，上线动态交通信息指引等多项功能。围绕客流、行李流等维度，上线AI智能客服、AI乘机助理、机器人配餐、托运行李异常提醒等创新服务产品，极大提升旅客的出行体验和效率；物流运输上引进AGV搬运机器人、采用无人驾驶牵引车、AMR智能驳运等无人化设备，实现自动化、标准化的高效作业。

    （七）积极的文化引领深圳机场以“服务社会、助飞深圳”为使命，始终将品牌及企业文化建设作为支撑战略目标实现、引领主业高质量发展的关键举措，持续提升企业形象和品牌影响力。大力倡导和践行“同一个空港，同一个梦想”理念，携手深圳民航各单位，形成了发展共商、平台共建、资源共享的格局，共同助推深圳民航事业高质量发展。打造辨识度高、特色鲜明的品牌视觉识别体系，发挥机场“城市平台，文化中心”的载体功能，体现“从心出发，连通世界”的理想情怀。构建企业文化理念体系，提炼新时期深圳机场发展的愿景、使命和核心价值观，推进企业文化落地深植，激励全员在统一的精神和价值引领下，为共同的愿景目标而奋斗。坚持以事业奋斗者为本，深挖基层典型人物和先进事迹，进一步强化员工对公司的认同感、自豪感和归属感，为深圳机场高质量发展凝心聚力。公司把握机遇主动进取，凝神聚智狠抓落实，形成了向好向上加速发展的良好势头。

    四、主营业务分析

    1、概述

    一、概述

    2025年世界经济动能疲弱，国际经贸环境急剧变化。我国经济顶压前行，向新向优发展，展现强大韧性。我国民航稳中求进，安全态势平稳可控，发展质效不断提升。一年来，公司牢牢把握区位门户复合型国际航空枢纽定位，抢抓机遇、笃行实干，聚力推动安全治理增效、服务运行提质、枢纽能级跃升、经济效益增长、改革创新攻坚，为实现“十五五”良好开局奠定坚实基础，世界一流机场建设迈出坚定步伐。

    三大指标刷新历史纪录，报告期内，深圳机场完成航班起降44.8万架次，同比增长4.6%，排名全国第三。旅客吞吐量6,648.5万人次，同比增长8.1%，排名全国第四；其中国内旅客量6,014.4人次，同比增长6.8%，排名全国第二；国际及地区旅客量634.1万人次，同比增长22.4%。货邮吞吐量205.1万吨，同比增长9%，稳居全国第三；其中国际及地区货邮量106.1万吨，同比增长10%。全年实现营业收入51.3亿元，同比增长8.2%，利润总额6.7亿元。

    二、2025年工作业绩

    （一）安全、运行与服务——安全筑牢安全生产根基，全域安全防线更加牢固。安全管理体系日益完善。新增、修订岗位安全责任清单及体系文件，安全责任链条进一步压实。开展航空地面服务商年度安全评价，安全监管效能持续提升。安全过程管控更加精细。组织鸟击航空器专项整治及迁徙季专项行动，建设鸟击残留物鉴定实验室。强化净空保护，设立固定及流动净空观察哨54个，高效完成三跑道相关超高障碍物处置。升级航空箱CT安检系统，优化升级系统图像；上线运行升级版跨境电商特种货物管理系统，实现敏感品全品类运输。安全文化建设深入人心。成功创建运输机场消防救援“淬火讲堂”品牌，荣获民航中南局先进单位称号。开展安全作风警示教育、民航重大隐患判定标准等安全培训700余场次，有力提升从业人员安全素养。荣获深圳市质量大赛QC成果金奖1个、银奖4个、铜奖1个。应急救援能力全面提升。开发启用“民航中南消防战训信息系统”，为机场消防战训信息化管理提供平台支撑。率先成立行业内首家胸痛单元，创新构建空地协同救治体系，成功处置胸痛患者87例。圆满完成三跑道航空器应急救援综合实战演练，检验多跑道运行下的应急响应与协同处置效能。

    ——运行

    精耕运行保障效率，航班运行品质持续向好。着力优化航班运行品质。上线一体化主动运控系统，行业内首批实现从被动响应转换为主动运控。发布新版航延预案，完善“一航班一专班”机制。优化卫星厅航班波与机位分配，创新采用摆渡车分流捷运压力，旅客站台等待超3.5分钟比例降至0.07%。在6000万级机场中率先实现国内航班截载时间缩短至38分钟。充分利用客运航班间隙放行货运航班，在保障准点率的基础上提升货运航班出港效率。圆满完成重大任务保障。高标准、高质量开展十五运会和残特奥会保障工作，组建300余人志愿者队伍，开展综合演练和赛事保障，全年顺利完成十五运会抵离、春运暑运等重大保障任务。顺利实现三跑道投产运行。建立全周期任务管控机制，紧盯关键节点实施动态跟踪预警，圆满完成飞行程序设计、校飞试飞保障等核心工作，成功迈入“三跑道时代”。

    ——服务

    全面聚焦旅客关切，旅客出行体验更加美好。加速构建智慧服务生态。推出国际全流程无纸化登机，创新“一闸双门双查验”模式，通过精准布控提升通关效率，旅客最快5秒通关。上线AI智能客服、AI乘机助理、机器人配餐、托运行李异常提醒等创新服务产品。深化中转便利化政策，9.2万名过境旅客享受免办边检手续便利。全面升级暖心服务配置。启用外籍人员一站式综合服务中心，西翼廊新增特色座椅、淋浴间、充电设施、多语种标识，主要窗口岗位配备AI翻译器。完善适老化、无障碍设施配置，完成GTC及P5停车场盲道、T3无障碍洗手间等21项升级改造，启用轮椅旅客登机连接装置。推出4项“航延+经济”服务举措，航延电子餐券拓展6家航司，提升航延保障水平。扎实推进服务品牌建设。“深爱全程”再次跃居CAPSE年度品牌榜榜首，入选“中国品牌优秀典型案例”；发布“深机E物流SZXE-cargo”航空货运服务品牌理念体系及品牌架构方案，创建物流服务品牌。报告期内，获评“第七届全国文明单位”，ACI排名全球第一、CAPSE排名全国第二，荣获SKYTRAX6000—7000万量级最佳机场，连续六年获ACI亚太地区4000万级最佳机场奖，连续九年蝉联CAPSE年度“最佳机场”，并获评CAPSE创新先锋、质量提升先锋双第一，深圳机场服务品牌的行业影响力与认可度持续攀升。

    （二）航空市场与业务——航空市场2025年，我国民航坚持稳中求进，积极服务构建新发展格局，有效应对外部冲击挑战，服务保障能力不断增强，行业发展质效不断提升，新质生产力加快培育，安全态势总体平稳。全年完成运输总周转量1,640.8亿吨公里、旅客运输量7.7亿人次、货邮运输量1,017.2万吨，同比分别增长10.5%、5.5%、13.3%。2026年，民航业将牢牢守住安全发展底线，持续推进深化改革，因地制宜发展民航领域新质生产力，推动民航发展实现质的有效提升和量的合理增长，确保实现“十五五”良好开局。

    2025年，深圳机场立足粤港澳大湾区长期向好的发展态势，深入把握民航增量提质的良好机遇，加大运力引入，为客流量增长注入了新动能，助推暑运、国庆等多个节假日旅客量创新高。持续织密国内外航线网络。积极拓展国际航线，叠加免签政策利好，推动国际客运业务实现跃升。报告期内，深圳机场国际及地区旅客量达634.1万人次，同比增长22.4%，创历史新高。结合公商务与旅游出行需求，新开国内旅游支线航点，进一步加密北京、上海等8条“深快线”航班频次。多维度拓展客源市场。持续吸引珠江西岸城市旅客，聚焦港澳旅客“经深飞”，开通启德体育场文旅专线，携手信德集团开通深圳机场码头至澳门外港码头航线，实现“海陆空”多式联运无缝衔接，提升旅客集散效率，持续深化粤港澳大湾区交通互联互通。加快建设高水平空港型国家物流枢纽，聚焦服务深圳产业发展和深圳制造出海，发力国际业务拓展，提升枢纽中转能力。全年新开、加密19条国际及地区货运航线，其中“一带一路”共建国家货运航线9条。国际及地区货量106.1万吨，首次突破百万吨大关。优化航空物流生态，打造“全球123快货物流圈”，持续为粤港澳大湾区与全球经贸往来“拓通道、提速度”。未来，深圳机场将继续锚定建设世界一流机场的宏伟目标，在航线网络拓展、区域协同联动等方面持续发力，不断提升枢纽能级与国际竞争力，为粤港澳大湾区世界级机场群建设注入更强动力。

    ——客运业务

    持续优化发展布局，枢纽辐射能级显著跃升。着力增强枢纽辐射能力。新开墨尔本、万象等14条国际客运航线，加密墨西哥城、利雅得、新加坡等14条国际客运航线，国际及地区客运航点突破61个，超过历史峰值水平，实现与全球主要枢纽的互联互通。新开13条国内航线，国内客运航点达131个。推动航司开通20条国际转国内通程中转航线，实施行李全委托保障，提高国际旅客中转效率。大力拓展湾区市场。新开香港启德城市候机楼，配合OTA平台打造升级深港“机+车”联运产品，实现“一票双城”免费乘车，港澳旅客同比增长超13%。打造“航空+文旅”融合发展新范式，推出“深圳+中山+江门”主题旅游线路，有效服务珠江西岸旅客约110万人次，同比增长超30%。不断优化快线网络。加密北京、上海、成都、重庆等8条“深快线”航班频次，实现“公交化”运营模式。上线“深沪快线”跨航司自愿签转服务，“深圳-虹桥”跻身全球最繁忙航线前十。持续深化外部合作。成功与爱丁堡机场、多哈机场建立友好机场关系，引进阿联酋航空等全球知名航司开通“深圳=迪拜”直飞客运航线，国际合作迈出坚实步伐。

    ——货运业务

    不断挖掘增长动能，空港型国家物流枢纽加快建设。航线网络持续拓展，吸引阿特拉斯航空、UPS、顺丰等14家航司在深增加运力投放，新开迈阿密、德里、雅加达3条国际货运航线，加密芝加哥、曼谷等16个国际货运航点，国际及地区通航点达43个。口岸营商环境不断优化。国际货站实现闸口24小时通关，成为全国首个24小时运作的“智慧化、远程化”国际货站。新设越南前置仓，降低跨境运输成本。跨境电商服务创新落地。在深圳海关统筹下打造全国首个AI辅助监管作业区，构建跨境包裹智能化监管新模式。扩大跨境电商业务覆盖范围，新增SHOPEE、AliExpress、TikTok3家头部平台企业开展跨境电商敏感品运输。成功开通6个跨境电商转关站点，实现货物“一次申报、两地通关”，全年空运跨境电商业务量达35.4万吨，同比增长8.6%。

    （三）经营与管理——经营发展持续激发经营活力，企业经营质效稳步增强。加快科技赋能转型。制定人工智能场景应用管理实施方案，引入代步机器人项目。签署民航智能网联和低空经济产业发展三方战略合作协议。向西藏机场集团捐赠自主研发新型安全快捷尾销及航空轮椅连接桥，切实践行科技援藏使命。有效盘活资源价值。优化T3航站楼免税点位，提升免税资源价值。调整航站楼柜台及卫星厅办公用房功能，降低资源空置率。航站楼内新引进品牌首店10家，路易威登、爱马仕等一批国际名品开业，率先在国内机场上线智能机器人送餐服务。联合中免集团设立市内免税店机场提货点，编制第三方航空地面服务商运营管理等方案，成功打造东航高端旅客专属服务项目。加快户外广告媒体建设，积极拓展户外广告媒体资源；优化调整航站楼广告经营费计收模式，促进广告业务稳定经营。完成快件监管中心1%股权收购，增强协同效应，完善深圳机场“货”板块战略布局。

    报告期内，公司实现营业收入512,835万元，同比增长8.2%，利润总额66,786万元，同比增长15.3%;归属于母公司所有者净利润52,521万元；归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润42,375万元；加权平均净资产收益率4.57%，基本每股收益0.26元。

    ——企业管理

    增强治理核心水平，企业管理效能稳健提升。公司治理水平进一步完善。合规完成公司章程修订，厘清各治理主体权责边界，推动管理决策更加科学高效，筑牢持续稳健发展的制度基础。组织人力效能进一步增强。全力保障三跑道投运，制定人员配置与运营准备培训方案，通过校招、社招等方式引进补充人才。在节假日客流高峰开展共享支援3,129人次，人均保障旅客吞吐量指标同比提升4%。加大优秀干部选聘力度，组建公司青年人才梯队，推出经理级人员“三年轮训”计划、青年人才“启航计划”训练营等培养项目，有效激发队伍内生动力。财务管理进一步精细。以增收节支为目标，搭建各生产保障部门模拟独立核算基本框架；统筹预算中期调整，完善预算考核评价及运用，实现全年可控成本费用增幅低于收入增幅。资产管理效能进一步释放。系统梳理闲置老旧设备，盘活存量资源；建立车辆技术档案，实现“一车辆，一档案”精细化管理。内控合规体系进一步完善。聚焦重点领域，深化外包管理、车辆维修、中介服务、股权管理等方面监督效能。数智赋能合同管理，修编规范合同78份。梳理识别制度“立改废”61项，常态化开展制度和重大决策合规审核105项，完成合规管理贯标认证与系列制度修订。绿色低碳理念进一步深化。顺利通过碳管理体系认证，获评最高等级的四星级“双碳机场”，绿色电力消费占比提升至100%，场内新能源车辆占比超61%，连续两年荣获民用机场碳排放管理能力提升优秀案例奖。

    （四）党的建设党建引领凝聚合力，高质量发展动力更加强劲。党的政治建设全面加强。深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，推动学习成果有机转化为公司“十五五”发展规划的思路举措；扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续精文简会，推行走动式管理，制定厉行节约反对浪费系列举措，促进队伍作风建设持续向好发展。创新开展沉浸式红色教育、红色电影鉴赏等“红色绽放季”特色党建活动，持续提升思政工作水平。党建引领基层治理向新提质。策划开展“我为发展献一策”党员提案活动，征集安全、服务、经营、队伍建设等方面提案50份，助力公司高质量发展。承办中南民航安检员岗位技能大赛，被民航中南局授予特别贡献奖。3个工作室获评中南民航等地市级劳模和工匠人才创新工作室，“青年策”多项课题获全国绩效改进最佳实践典范奖等奖项。企业文化建设用心用情。积极做好节假日慰问、困难帮扶、防暑降温等关爱服务，开展“点亮心光”心理关爱行动，促进员工身心健康。精心举办空港公益月、中秋喜乐会、体育文化节等喜闻乐见的文化活动，增强队伍凝聚力和向心力。高标准推进“千人安居”工程，提升改造平安居，切实改善员工居住环境。监督执纪效能不断提升。健全联合监督体系，统筹监督力量，聚焦重点工作和关键领域开展监督检查400余次。厚植廉洁文化根基，深化廉政宣传教育，组织开展“送廉课”活动60余次，传递崇廉尚洁正能量。创新开展企商廉洁共建交流活动，筑牢关键领域廉洁风险防线，营造风清气正的干事创业环境。

未来展望：

2026年是“十五五”开局之年，受国内外形势深刻复杂变化影响，民航业发展面临许多不确定因素。当前外部环境变化影响加深，地缘政治风险持续上升，世界经济动能疲弱；但我国经济韧性强、潜力大、活力足，长期向好的支撑条件和基本趋势没有改变。随着“十五五”战略布局落地，更加积极有为的宏观政策发力见效，国民经济发展持续向优向好，将为民航高质量发展注入强大动能。

    锚定目标启新程，奋楫争先谱新篇。面对新形势、新机遇，公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定信心、乘势而上、锐意进取，聚焦世界一流机场建设目标，持续提升安全服务品质、拓展客货运航线网络、增强运行保障能力，更好发挥航空枢纽对城市发展的支撑作用，为深圳经济社会高质量发展、一流湾区及世界级机场群建设贡献更大力量。重点做好以下工作：

    （一）铸牢坚实安全壁垒，以更高水平护航平安民航建设持续夯实安全生产根基。树牢安全发展理念，强化事前预防和系统治理，运行安全保障能力评估不低于90分。全力推进安检信息管理系统建设，增强“人、证、包、航班”信息绑定与全流程追溯能力。分类构建安全生产信用评价机制，强化相关方安全主体责任落实。强化核心关键风险管控。扎实开展安全生产治本攻坚三年行动，加强跑道安全、鸟击防范、净空保护、危险品运输等重点领域风险防范，引进鸟情探驱一体化设备，建设一体化净空管理平台，实现精准监控与高效预警。加强应急救援实战能力，深化协同联动机制，系统推进分级分类应急培训和演练。完成全域消防救援能力评估，保障响应快速高效。

    （二）精耕运行服务品质，以更高标准提升旅客出行体验服务品牌焕新升级。全面升级服务、设施与流程，深化“深爱全程”品牌价值内涵，推出外籍旅客便利化、特殊旅客差异化等系列服务，打造具有示范效应的标杆服务品牌。服务品质精益求精。建设“AI+人工”智能客服系统，实现全天候、全覆盖的服务响应。提升国际航班中转效率，完成国际转国际厅改造，推进国际人脸识别登机系统建设，实现“一次识别、双核验同步”智能通关。开展无障碍环境设施评估与优化，打造无障碍服务典范机场。加强与文旅等单位合作，在航站楼推出特色主题展演活动。航班运行高效协同。系统梳理三条跑道运行模式下的航班运行全流程，聚焦空地协同、地面运行保障、机位分配规则等形成效率提升方案。积极推进RNPAR飞行程序设计与点融合飞行程序优化设计。加快数字机坪塔台光学系统建设，完成多点位光学传感器部署与系统集成调试。实施T3航站楼行李处理系统新增行李联络线系统，支撑保障能力提档升级。

    （三）持续增强发展韧性，以更宽视野擘画枢纽发展新蓝图全力服务国家重大战略。高质量完成2026年APEC峰会等重大活动保障，展现城市卓越形象。紧密对接国家及广东省“打造世界级机场群”战略要求，深度融入深圳国际科创中心发展，全力拓展“一带一路”节点、APEC成员及其他新兴市场航点。加快完善航线网络布局。联合航司精准对接市场需求变化，积极争取时刻资源支持，推动国际及地区客运航线达70条以上。进一步加密“深快线”，新开加密具备市场潜力的国内客运航线10条以上。全面深化与枢纽运营方的协同，支持强化宽体机队建设，拓展航线覆盖的广度和密度。持续深化湾区市场联动。立足辐射湾区、服务旅客，构建具有区位优势的“海陆空”多式联运网络，推出更多“航空+”产品，助力湾区“一小时生活圈”建设。实施精准营销激活流量，打造差异化特色联程产品，开设澳门城市候机楼，实现珠江西岸城市与港澳旅客量突破300万人次。

    拓展航空货运新空间。协调国内外航司等加大在深运力投放，新开、加密国际货运航线5条以上。与国内主要枢纽机场、重点支线机场协作，积极拓展更多腹舱货源。探索构建特色农产品收运、配载一体化物流网络。提升口岸中转便利化水平。增加跨境电商空空转关合作站点。推动国内转国际空侧中转等业务开展，丰富中转业务类型与辐射范围。探索优化榴莲、海鲜、活体动物等特货检验检疫条件，进一步提高特货通关效率。深化货运智慧化平台建设。推进保税联网监管系统建设，持续探索新技术、新设备与航空物流业务的融合应用。全面上线跨境电商特种货物管理系统全品类功能，依托信息化手段实现电商货物运输全流程安全风险管控，为跨境电商业务拓展提供支撑。

    （四）创新优化企业治理，以更深层次释放价值创造活力坚持战略引领。锚定企业未来发展方向，高标准编制“十五五”战略规划，做好战略解码与工作任务分解。以战略与业务变革为导向，前瞻研究与多航站楼运行匹配的组织模式。强化经营提质。推动第三方航空地面服务商运营管理项目落地。围绕旅客全流程出行需求，研究开发“宠物经济”特色增值服务及行李“门到门”一站式产品，提升服务品质与非航业务价值开发。完成地服桥载设备操作业务等劳动密集业务外包。制定试点单位模拟独立核算方案，提升精细化管理水平。以免税新政策发布为契机，助力鹏盛公司提高免税经营效益。激发队伍活力。深化机构职能优化与人效提升，前置规划新设施投运相关人才引进与培养。开展分层分类“精准赋能”培训和跨民航企业人才交流。深化业财融合。配合推进全面预算管理及财务分析系统建设，利用AI赋能财务场景，推动业财深度融合。提升数智效能。充分利用丰富的场景资源，深入推进人工智能应用场景的测试、挖掘与评估。深化碳管理体系建设，加快推进场内交通电动化、数智驱动能源精细化管理。强化合规管理。深化合规及风控管理体系建设，健全重点领域合规审核机制与制度指引，加强法治宣教和合规文化培育，纵深推进重点保障单位审计监督，筑牢依法合规经营防线。

    （五）不断强化党建引领，以更高站位夯实高质量发展根基强化党的政治建设。扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，创新开展特色党建系列活动，打造具有机场特色的党建品牌，形成更多党建引领中心工作的生动实践。丰富企业文化活动。深耕“匠心赋能”岗位建功平台，丰富劳动技能竞赛和员工创新创效载体，实施特色班组建设行动。延伸员工关爱触角。丰富“心关爱新服务”体系，拓展健身活动室、心灵驿站等关爱场景，创新“跃动四季”系列文化活动。加强党风廉政建设。强化政治监督，优化联合监督工作机制，推动各项决策部署落地落实；从严正风肃纪，持续推进作风建设常态化长效化；开展多元化廉洁宣传教育，推动廉洁共建共治，持续涵养崇廉尚洁、风清气正的干事氛围。

    风正好扬帆，奋楫启新程。2026年是“十五五”规划的开局之年，公司将以更高的站位、更务实的举措，笃行实干、向新图强、攻坚克难，推动世界一流机场建设迈出坚实步伐，全力护航2026年APEC会议顺利举办，以一流空港形象向世界展现中国开放风采与深圳城市魅力，奋力书写高质量发展的新篇章！

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