神州数码（000034）2025年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期神州数码（000034）发布2025年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司从事的主要业务

    企业创新是生产要素的重新编排，是业务模式、技术范式、管理方法联动的结果，并最终转化为业务流程。公司提炼出“AIforProcess”落地模型，以创造客户价值为导向，以AI算力平台为底座，AI中台为枢纽，通过数据总线打通业务流程，实现了数据资产与业务流程的动态联动。当数据流动与流程运转形成闭环时，“AIforProcess”便实现了从业务流程到智能进化的质变，不仅能实现业务流程的AI孪生，更能推动企业迈向AI原生的高级数字化形态。报告期内，神州数码始终保持战略定力，坚定推进“AI驱动的数云融合”战略，以“AIforProcess”为核心方法论，聚焦企业业务流程这一价值创造的关键载体，推动人工智能从技术能力向业务能力、从工具应用向体系重构转化。公司联合生态伙伴发布《AIforProcess——企业级流程数智化变革》蓝皮书，系统梳理了企业级AI落地的方法论与实践路径；同时持续深化“AI+行业”布局，面向医疗制药、运营商、互联网、汽车、快消、零售、政企、教育等重点行业，构建覆盖企业级AI场景的全栈能力体系与行业解决方案，形成了100多个客户场景模板，验证了Agent智能体中台工艺和方法体系，为产业数智化升级和企业竞争力重构提供可落地、可复制的新思路、新方法与新价值。

    （一）2025年整体经营情况

    面对复杂多变的外部环境和行业竞争格局的持续演进，神州数码坚定推进“AI驱动的数云融合”战略，围绕平台能力与产品体系进行持续迭代升级。公司在稳步推进业务转型的同时，实现经营规模的快速增长，全年实现营业收入1437.5亿元，同比增长12.2%。公司全面拥抱人工智能，AI相关业务收入实现330.3亿元，同比大幅增长47.7%，AI创新及数字化转型赋能对公司整体业务的贡献度持续提升，逐步成为驱动转型发展的重要引擎。公司凭借AI软件及服务等多种业务形态和增长方向，成为人工智能时代的产业柱石。

    公司协同推进战略业务与基础业务，在保持规模稳步扩张的同时，持续优化业务结构。其中，数云服务及软件业务全年实现营业收入36.7亿元，同比增长23.9%；自有品牌产品业务实现营业收入74.4亿元，同比增长62.4%。IT分销及增值服务业务全年实现营业收入1355.2亿元，同比增长8.9%，为公司推进战略转型奠定坚实基础。

    报告期内归属于上市公司股东的净利润为5.2亿元，同比下降30.5%；扣除非经常性损益后的净利润为7.0亿元，同比下降30.7%。净利润阶段性承压，主要受以下因素综合影响：一是公司坚定不移地围绕人工智能及相关核心产品持续开展大规模研发投入；二是受政策调整影响，报告期内获得的政府补助减少；三是部分权益类资产发生公允价值变动或经营亏损，对当期损益形成一次性影响；四是深圳市神州数码国际创新中心（IIC）项目，虽然加速去化，销售及出租率显著提升，但受房地产市场环境影响，相关资产减值及资金占用产生的财务费用对当期净利润造成较大影响。同期，公司经营活动产生的现金为净流出，净流出的主要原因为市场对算力设备和芯片、存储等IT产品需求旺盛，公司基于自有品牌产品重大订单和芯片、存储等IT产品销售需要等集中采购原材料和存货，上述备件备货与项目规模和交付节奏要求、相关元器件的市场需求及价格变动等因素高度匹配，符合公司开展业务的需要，反映出公司对市场变动的快速响应能力。

    神州数码在品牌影响力、产业地位与技术价值等多个维度持续获得更多权威机构与市场的广泛认可。公司首度入选“2025年度亚洲品牌500强”，并在“2025中国民营企业500强”“2025数字经济企业TOP500”等榜单中再创新高，分别位列第72位和第99位；同时，再度上榜“2025中国战略性新兴产业领军企业100强”，位列第37位，企业综合实力与战略转型成效得到持续认可。凭借在人工智能创新与数字化转型赋能方面的长期投入与实践成果，神州数码连续第三年获评《财富》“最受赞赏的中国公司”，并荣获《证券市场周刊》颁发的“金曙光·新质生产力奖”，以及《21世纪经济报道》、南方财经全媒体集团评选的“2025年度科技价值上市公司”、钛媒体“2025年度最具投资价值上市公司”、人民网“人民匠心品牌”、《每日经济新闻》评选的“2025中国上市公司年度民营领军品牌”，获得资本市场与主流媒体的高度肯定。

    （二）数云服务及软件

    报告期内，得益于人工智能在医疗制药、高端制造、汽车、运营商、零售、消费等重点行业的加速落地，以及神州问学Agent中台能力在企业级场景中的应用深化，带动解决方案规模化复制与项目交付效率提升，数云服务及软件业务实现营业收入36.7亿元，同比增长23.9%；税后净利润15390.8万元，同比增长7.7%。其中，以神州问学为代表的AI软件及服务业务实现营业收入11435.5万元，同比增长165.4%，表现出公司在AI应用领域的技术厚度和独到理解。

    平台能力持续升级，企业级AI解决方案阶段走向客户现场

    报告期内，神州数码围绕人工智能在企业级场景中的系统化落地，持续完善数云服务及软件能力体系，推动平台能力向“流程驱动”的一体化AI解决方案升级。依托“神州问学企业级Agent中台”与“神州问学智能流程工作台”两大核心平台，公司形成覆盖算力资源调度、数据资产开发运营、企业级Agent平台与场景化服务在内的端到端解决方案体系。其中，企业级Agent中台贯通算力、模型、知识与应用能力，形成可复制、可扩展的智能体生产与运营体系，支持智能陪练助手、超级员工、智能招采助手等多类产品在不同行业场景中的快速部署与复用。而智能流程工作台则聚焦流程全周期闭环管理，将业务规划、执行与反馈有机衔接，显著提升运营一致性与决策效率。同时，公司持续推进标准化产品与模块化交付模式建设，多个Agent产品已上线阿里云百炼应用市场，助力企业以“开箱即用”的方式接入AI能力，显著降低部署门槛与实施周期。

    在行业实践层面，公司相关解决方案已在医疗制药、高端制造、汽车、运营商、零售、消费等领域形成标杆应用。

    在医疗领域，通过智能体重构复杂诊断与运营流程，某知名医院胰腺癌术后并发症诊断准确率提升至94%，同时有效化解“黄牛抢号”等运营难题，显著改善医疗资源配置效率；在制药领域，公司以“AIforProcess”重构医药情报分析流程，构建多智能体协同的研发支持体系，帮助生物制药企业显著缩短研发周期、降低隐性创新成本；在高端制造领域，公司通过多模态AI智能体与优化决策系统的协同应用，助力动力电池企业实现产线节拍优化，整线UPH（单位小时产量）提升15.2%，并赋予制造流程持续自我优化能力；公司帮助某工业制造企业将保修准确率从52%提升至94%，维修周期由平均35天缩短至0.5天，显著提升运维效率；在国企招标文档编制审查场景，公司产品帮助客户极大缩短了编制周期，将原本需要1-2周的时间大幅压缩至2-3天，同时文档不合规项占比从17.2%下降至1.4%，为采购部门带来管理的显著提升与优化。

    技术能力持续升级，产品与解决方案获高度认可

    随着技术能力与解决方案体系不断夯实，神州数码在多项权威评测与行业评价中获得高度认可。IDC在《中国智能体开发平台2025年厂商评估》中，将神州数码评为“领导者类别”，肯定了公司在技术能力、行业实践与第三方服务中的综合优势。公司技术团队在大规模智能体应用领域提出的“Routine”结构化规划框架，可以有效提升企业级智能体执行稳定性与准确性，相关研究成果被arXiv平台收录发布。与此同时，神州数码磐云数据空间连接器（nvc-connector）通过国际数据空间（IDS）认证，标志着产品在数据合规性、安全性与国际互操作性方面达到国际标准。

    在中国信息通信研究院发布的《高质量数字化转型产品及服务全景图（2025上半年度）》中，神州数码旗下神州问学凭借卓越的技术创新能力和场景落地价值成功入选，并在人工智能、智能体、数据治理三大板块获得重点推荐，其成都太古里AI智慧营销项目获评中国信息通信研究院“年度十大典型案例”，成为业内数字化转型的标杆示范。同时，“神州问学智能标审解决方案”亦入选《高质量数字化转型技术解决方案集（2025）》。

    （三）自有品牌产品

    报告期内，自有品牌业务加速成长，实现营业收入74.4亿元，同比增长62.4%；税后净利润总额为7753.6万元，同比增长9.7%。自有品牌产品业务的快速发展，显示出旺盛的客户需求和强大的增长动能，并帮助公司在算力基础设施行业占据重要位置。依托覆盖大模型训推、中心推理、边缘推理、智算板卡及行业智能化解决方案在内的全栈产品形态，公司自有品牌产品业务在国家级算力场、互联网、运营商及金融等重点行业持续突破，市场竞争力进一步增强。

    创新迭代提速，“人工智能+”产品矩阵持续完善

    面对人工智能应用加速落地带来的算力需求持续攀升，神州数码围绕自有品牌体系加快产品创新与迭代节奏，推动“人工智能+”产品矩阵不断完善。报告期内，公司旗下品牌神州鲲泰依托鲲鹏与昇腾处理器，持续丰富产品形态，逐步构建起覆盖通用计算、AI智算、边缘计算、桌面终端及解决方案一体机在内的完整产品矩阵，为金融、运营商、政府智算中心及互联网行业等重点客户提供稳定、高效的算力支撑。“神州鲲泰问学一体机”也已在客户现场实现规模化部署，产品成熟度与场景适配能力持续提升。此外，神州鲲泰还发布了业界首款基于鲲鹏技术路线的大模型训推一体服务器KunTaiR624K2及推理服务器KunTaiR622K2，以高算力密度和良好的成本性能表现，进一步拓展算力基础设施产品边界。企业级AI私有化部署产品KunTaiCube「智汇魔方」的发布，也为AI开发与落地提供了更加标准化、模块化的工具支撑。

    公司通过合资公司木犀智能完成对智邦科技中国大陆业务实体的收购，真正补齐了AI基础架构从设计、研发、生产、制造到供应链的整体能力，彻底打通了AI算力架构、智算高速网络等端到端的关键闭环，为未来走向AIFactory商业模式打下了坚实基础。报告期内，围绕算力、网络及相关软硬件能力的协同，公司形成覆盖核心基础设施到行业应用的一体化支撑体系，有助于增强自身在大型智算项目中的综合交付能力和客户黏性。

    研发体系持续深化，核心技术能力稳步夯实

    报告期内，神州鲲泰聚焦AI核心技术攻坚与生态协同，在算子贡献、AI算力适配等领域取得关键突破。神州鲲泰算力底座与KTransformers（高性能异构推理架构）深度协同，实现开发者在KunTaiR624K2/KunTaiR622K2服务器“单卡昇腾NPU+鲲鹏CPU”组合上，高效运行DeepSeek等千亿级参数大模型，打破“千亿级大模型需多卡集群支撑”的传统认知，显著降低大模型私有化部署的硬件门槛，可快速响应中小客户及边缘场景的智算需求，拓宽算力服务覆盖范围。同时，公司正式开放全国产化技术栈AI智算OpenLab，围绕“技术赋能、联合创新与生态扩展”构建起从硬件底座到平台服务的全链路支持体系。该平台聚焦以大模型私有化部署为代表的企业级应用场景，为生态伙伴提供端到端测试验证与性能优化支持。截至报告期末，OpenLab已为近300家信创生态伙伴提供定制化技术服务，有效支撑多款AI产品完成兼容性验证与性能优化，加速生态成果落地。

    在生态与行业实践层面，神州鲲泰已完成多款基于鲲鹏与昇腾处理器的服务器产品与OpenCloudOS8的兼容性认证，相关产品在稳定性、性能及生态适配方面表现良好，并荣获2025年OpenCloudOS社区“优秀生态伙伴”奖项。同时，凭借在金融等重点行业的持续深耕与技术积累，神州鲲泰获得《中国金融》“金融采购领域科技类优秀供应商奖”，研发实力与服务价值得到市场认可。相关技术突破与生态适配成果，进一步充实了公司AI算力基础设施能力体系，为复杂场景下的智能部署提供了坚实底层支撑。

    （四）IT分销及增值服务

    报告期内IT分销及增值服务业务保持可靠增长，实现营业收入1355.2亿元，同比增长8.9%，税后净利润7.4亿元。顺应新变化、新需求，在变幻莫测的整体环境下，公司抓住了行业发展机会和国补政策当期红利，业务持续升级、成效显著。

    基于行业客户对国内外通用芯片、人工智能专用芯片、存储等产品的旺盛需求，公司把握机遇主动调整采购策略，电子元器件业务板块继续保持了高速增长，市场份额稳步提升。2025年，公司电子元器件业务实现收入282.4亿元，同比强势增长39.6%。在国产芯片领域，公司相继引入沐曦、摩尔、壁仞、海思等TOP品牌；在主控领域，英特尔、AMD、飞腾、龙芯、海思、展锐、瑞芯微等业务继续稳健增长；在存储领域，国产化存储加速发展，长鑫、佰维、大普微、海康、紫光国芯等品牌业务规模均保持高速成长，并开启了OEM、ODM、CSP客户规模化交付。公司围绕芯片、主控、存储、显示器件、模组、传感器、模拟&分立器件几大品类不断完善电子元器件业务布局，同时为客户提供多样化的DesignHouse等增值服务，有效提升了业务附加值和客户黏性。在生态方面，公司致力于打造应用电子产业生态服务平台，形成了包括专业资讯池、资源数据库、圈层私域流量池在内应用电子领域产业生态，半导体产业纵横广交朋友，以高端访谈、热点响应、产业互联为三大内容引擎，精准覆盖用户群体超100万，进入垂类媒体和生态服务平台第一梯队。

    同时，公司围绕人工智能生态体系持续拓展，前瞻布局具身智能、低空经济等新兴赛道，在业务框架内积极引入高成长性产品与解决方案。报告期内，神州数码与智元机器人、宇树科技、云深处等多家具身智能厂商建立合作关系，围绕工业制造、物流分拣、商业服务及科研教育等典型应用场景，推动机器人产品的市场拓展与场景化落地。在合作模式上，公司不局限于单一产品，而是依托平台型VAP定位，联合生态伙伴共建“技术—产品—场景”协同体系，将机器人能力与行业需求、系统集成和服务交付相结合，探索面向行业客户的整体解决方案路径。通过发挥生态整合能力、市场覆盖能力及技术服务优势，公司正推动具身智能在多元场景中的加速落地，为业务注入新的增长动能，共享新一轮产业发展的结构性机遇。

    二、报告期内公司所处行业情况

    报告期内，全球经济运行环境持续复杂演变，地缘政治冲突、贸易壁垒抬头以及全球产业链、供应链重构交织叠加，国际经济增长动能整体趋缓、不确定性显著上升。在此背景下，以人工智能为代表的新一轮科技革命和产业变革加速推进，正在深刻重塑全球产业分工体系与企业竞争范式。

    2025年中央经济工作会议指出，要坚持创新驱动发展，加紧培育壮大新动能，围绕发展新质生产力，推动科技创新和产业创新深度融合，深化拓展“人工智能+”，完善人工智能治理，强化企业创新主体地位，实施新一轮重点产业链高质量发展行动。2026年国务院政府工作报告更是进一步明确，促进新一代智能终端和智能体加快推广，推动重点行业领域人工智能商业化规模化应用，培育智能原生新业态新模式。在政策持续引导下，人工智能正从前沿技术探索加速走向产业化、规模化应用阶段，成为推动经济结构优化和产业升级的重要引擎。

    神州数码坚定推进战略转型，在“AIforProcess”理念引领下，强调以企业业务流程为核心，推动人工智能与经营活动深度融合。公司围绕AI软件及服务等多层面系统布局，逐步构建起覆盖算力、算法、数据层面的能力体系，推动人工智能真正融入企业运营与管理实践。通过全栈技术能力建设与跨行业落地经验积累，神州数码正在探索一条可复制、可推广的企业级AI应用路径，为产业智能化升级提供清晰、可持续的发展方向。

    人工智能驱动产业智能升级，数云服务加速向平台化、一体化解决方案的规模应用阶段

    人工智能已成为推动产业升级和数字经济发展的核心通用技术。IDC最新数据显示，中国MaaS（模型即服务）市场规模已达到12.9亿元，同比增长421.2%。以大模型为核心的模型运营与应用服务，正在成为企业引入和规模化使用人工智能的重要路径，标志着人工智能正从技术导入阶段，进入以平台化、服务化为特征的产业落地阶段。AI能力的指数级发展和成本的大幅下降，使企业的AI应用发展成为可能，企业正在经历从点状POC，到Agent应用，再到AIforProcess的过程，其关注点也从追求效率提升转变为建立竞争优势。

    尽管如此，当前的企业级AI落地仍处于爆发前夕，大部分企业场景下的AI应用还处在单点创新的状态，数据资产、协作方式、投资回报、信息安全等现实问题，仍然困扰着用户。要解决这些问题，实现AI技术和企业的深度融合，需要从企业的流程入手，由人类智能（HumanIntelligence）与人工智能（ArtificialIntelligence）共同构建新的组织形态，行业数据和细分领域的Know-How将变得无比重要。

    在数智化浪潮持续深化的背景下，神州数码从流程入手，围绕人工智能在企业级场景中的落地应用，逐步形成了从平台能力到行业实践的系统化推进路径。报告期内，公司相关解决方案已在医疗医药、零售、制造等多个行业实现应用，形成了一批具有示范意义的企业级AI实践。依托神州问学平台能力及多项AIAgent标杆案例，公司多次被IDC相关AI研究报告收录和推荐，并在《中国数智化50+供应商推荐——2025版》中位居前列，成为被IDC评选的“经市场长期验证的卓越供应商”之一。

    算力需求升级加速演进，国产智算基础设施加快成型

    人工智能的快速发展，正在重塑算力需求，成为推动ICT基础设施增长的核心驱动力。随着大模型训练与推理应用持续扩展，超大规模企业及大型IT采购方加速部署GPU服务器与高性能存储系统，带动服务器市场投资显著增长。IDC预计，2025年我国算力市场规模可达8351亿元，同比增长超30%。在推理场景快速放量的背景下，国产芯片在集群性能、软件适配和生态体系等方面的相对短板逐步补齐，国产算力迎来更为广阔的市场机遇。

    在政策层面，国家持续强化对智能算力和信创产业的系统性支持，国产GPU芯片及服务器厂商加速崛起，市场活跃度显著提升。IDC数据显示，2025年中国AI服务器市场规模达到400亿美元，同比2024年增长超过一倍，至2029年市场规模将超过1400亿美元，复合增长率超过36%。同时，根据工信部公开披露数据，在算力设施方面，我国已建成万卡智算集群42个，智能算力规模超过1590EFLOPS，位居全球前列，有力支撑了人工智能产业发展，为发展新质生产力奠定了重要基础。

    2025年，神州数码旗下品牌神州鲲泰聚焦AI核心技术研发与真实市场需求的深度匹配，围绕AI训练与推理等典型应用场景，推出多款AI智算产品及行业一体机，产品覆盖场景广度与市场竞争力实现同步提升。依托鲲鹏与昇腾处理器，神州鲲泰逐步构建起涵盖通用计算、AI智算、边缘计算、桌面终端及解决方案一体机在内的完整产品体系。报告期内，在金融、运营商、能源、电力等重点行业夯实算力底座的基础上，公司在国家级算力场、互联网行业取得重大突破，并将其作为后续重点方向，持续推进布局深化。

    三、核心竞争力分析

    成立至今，公司始终践行“数字中国”使命。随着人工智能加速重塑产业形态，神州数码在云、信创与AI领域持续加大系统性投入，持续强化从算力基础设施、平台能力到行业应用的全栈技术布局，形成具备规模化落地能力的企业级AI解决方案体系，核心竞争力不断增强。

    1、全栈的AI业务与能力体系

    神州数码致力于成为领先的数字化转型合作伙伴，构建起包括AI软件及服务在内的全面面向AI数字化转型的业务与能力体系。

    公司以“AIforProcess”为方法论指引，聚焦人工智能在行业客户核心流程中的规模化落地，形成贯穿战略规划、平台建设与场景应用的一体化服务能力。依托神州问学企业级Agent中台与智能流程平台，公司能够将大模型能力与企业数据、知识体系及业务流程深度融合，支持AI在研发、营销及运营管理等关键环节中稳定运行，助力客户实现从单点应用向流程级、体系化应用智能升级，成效显著，获得了市场和客户的广泛赞誉。

    公司为行业客户提供数据治理、数据标注、数据中台、数据空间及跨境数据、预测模型等多种特色数服务，提升客户数据质量，帮助行业客户解决AI落地过程中面临的数据困境。同时，在基础设施维度，提供多样化的云资源与服务。公司以云原生、数字原生技术为核心，搭建“数云融合”架构，围绕行业客户在不同转型阶段的关键需求，提供覆盖从架构设计到落地实施的全生命周期产品与服务，助力客户构建敏捷的IT能力与数据驱动能力，推动数字资产价值释放，打造面向未来的核心竞争力。

    面对人工智能技术应用带来的旺盛而广泛的算力需求，公司旗下品牌神州鲲泰持续丰富产品形态，逐步构建起覆盖通用计算、AI智算、边缘计算、桌面终端及解决方案一体机在内的完整产品矩阵，为金融、运营商、政府智算中心及互联网行业等重点客户提供稳定、高效的算力支撑。报告期内，公司相关业务先后斩获多个重大项目，公司在AI基础设施领域的综合实力和竞争力大幅提升。

    与此同时，公司IT分销及增值服务业务也深刻感受到客户需求结构的巨大变化，顺势而为，全面推动产品与业务结构调整，积极响应客户对智算设备和芯片、存储等算力相关产品的需求，构建起丰富的AI生态，业务规模持续高速增长，实现了公司在AI业务与能力体系的完整闭环。通过二十年积累形成的企业服务体系和服务网络已是公司最重要的战略资源。通过对国内企业级数字化市场的不懈耕耘，公司构建了遍布国内1000余座城市、覆盖各大垂直行业、连接30000余家企业服务伙伴的全国最大的企业服务网络，同国内外各大厂商、客户以及各类合作伙伴建立起了牢固的企业级IT产业链和生态圈。

    2、持续的研发投入，推动技术创新和产品升级

    公司始终将产品研发和技术创新作为核心工作。2025年，公司研发支出4.15亿元，通过持续大规模研发投入，确保了公司在数云服务及软件、自有品牌产品等领域的领先地位，带动战略业务高质量发展。

    报告期内，公司核心产品性能持续提升，适配能力与交付效率进一步加强。自研平台神州问学完成从AI原生赋能平台向企业级Agent中台的全面升级，具备更高的可扩展性与可控性，覆盖模型部署、知识融合、多Agent协同等关键能力，满足企业AI规模化落地需求。同时，公司正式发布神州鲲泰KunTaiA924等多款先进算力服务器，聚焦私有化部署、高性能算力与应用场景适配，为不同行业客户提供安全、高效、可控的智能化部署解决方案。

    凭借在人工智能创新与数字化转型赋能方面的持续投入与实际成效，神州数码入选“2025数字经济企业TOP500”第99位，并再度上榜“2025中国战略性新兴产业领军企业100强”，位列第37位。公司荣获2025年“数据要素×”大赛北京分赛科技创新赛道二等奖，并被IDC多篇人工智能研究报告收录和推荐。其中，在《IDCMarketGlance：中国AIAgent市场概览2025Q3》中，神州数码实现基础设施、大模型、应用开发平台、企业级Agent、行业Agent等多个层级的全栈覆盖，并在计算存储与网络、行业大模型、智能体开发平台、数据分析、营销与销售、客户服务、汽车、工业制造、医疗等14个子模块中获得推荐。同时，在数据猿发布的《2025中国AI大模型产业图谱1.0版》中，公司凭借“国产化算力+AI企业落地平台”的全栈产品与方案实践，成功入选AI服务器、流程智能体、行业数据集三大核心板块，进一步巩固了在企业级人工智能与数智化服务领域的领先地位。

    3、领先的人工智能及数字化实践塑造最佳实践

    神州数码通过人工智能等数字化手段持续完善内部运营体系，不断提升管理精度与执行效率。

    2025年，公司开始着手将自身IT系统全面向AI迁移。在智能营销方面，公司通过AI技术创建商机数据一站式入口，为销售员和管理者提供全面的、动态的商机数据及决策支持，用户数已超6700人；覆盖招聘分析、绩效评估等核心业务场景，支持多轮对话和多模态展示，帮助HR从数据中获得精准洞察，推动人力资源管理革新；在智能风控方面，通过融合欠款反馈评判与预警模型，AI对反馈质量进行评判和补充，实现有输入就有反馈、风险信息互相补充的人机交融；为神州商桥B2C交易平台提供全流程业务咨询与服务系统客服，解决知识库更新滞后、应答不准确、问题流转效率低等外部客户问题，月均未回复数下降45%，用户满意率提升至95%。

    在竞争激烈的市场环境下，公司能够长期保持行业领先地位，不仅源于公司强大的运营统筹与资源整合能力，同时也有赖于公司对创新技术的深刻理解和率先应用，使得公司成为人工智能及数字化转型的最佳实践代表。

未来展望：

展望2026年，神州数码将秉承“数字中国”的伟大使命，紧紧把握人工智能时代机遇，继续推动“AIforProcess”的研发投入与产业实践，不断深化和完善国产算力的全栈能力与产品服务体系，构筑稳定的半导体芯片等关键产品的供应链体系，支撑中国人工智能产业的快速健康发展。为此，公司将重点从以下几个方面着手：

    1、持续耕耘“AIforProcess”，以价值驱动数智化落地

    把握AI技术变革创造的产业机遇，公司将持续加注“AIforProcess”产业实践与研发投入，以神州问学AI平台为核心，围绕广泛的AI场景建立数智化的产品与解决方案，打造自身核心竞争力。公司将重点面向医疗制药、高端装备制造、快消、零售等优势行业，充分利用中国在这些领域的数据丰富性与产业链优势，构建专业、多样化的产品与服务能力，借助AI编程等新型研发与交付方式，加速企业AI应用创新。同时，公司还将与行业龙头深度协同合作，打造一批世界领先的、可复制的、可推广的正向投资回报的数智化示范标杆，推动AI技术从“单点应用”向“流程重构”延伸，真正释放数智生产力价值。

    2、全力夯实AIInfra底层架构，筑牢信创产业自主创新底座

    公司将顺应国产化时代趋势，以神州鲲泰为核心品牌，聚焦AI推理领域，持续深化、打磨国产算力体系全栈能力，构建完善的产品服务生态。同时，依托木犀智能的高端网络产品线，实现“算网一体”布局闭环，为千行百业数智化转型构筑安全、高效、自主的算力支撑。围绕国家级算力场、互联网、政府、运营商等行业客户，建立健全基于客户型业务、产品型业务的运营管理体系，进一步优化组织架构，保障信创业务持续快速增长。

    3、深耕产业生态建设，保障关键产品供应链安全稳定

    面对复杂多变的地缘经济对抗格局，公司将以开放包容的姿态搭建更广泛的产业生态联盟，联动30000余家企业服务伙伴，加大资源投放力度，及时响应产业链上下游对于半导体芯片、存储等关键产品的需求，从战略高度坚决捍卫并切实提升AI生态供应链的安全性和稳定性。

    4、强化内部能力建设，筑牢企业跨周期发展根基

    公司将全面推进内部精细化运营管理，构建稳健的、高度抗风险的财务体系，实现企业高效运转与可持续发展；同时，通过常态化培训、轮岗锻炼等机制，打破组织壁垒，激发人才活力，打造一支能够敏捷适应数智化变革、兼具专业能力与创新意识的高素质人才队伍，为战略落地提供坚实的人才保障。

    与此同时，公司还将继续坚定不移地推进自身向AI转型的进程，运用新技术提升自身运营水平，并为行业客户提供可参考的AI转型示范。

    5、面临的风险和应对措施

    （1）市场竞争风险。IT产品和服务行业是成熟且完全竞争的行业，尽管公司具有在业内多年来一直保持的领先优势，但仍面临行业竞争加剧的风险。公司全面加强了精细化管理水平，进一步激发了业务动能，提升了运营能力。

    （2）汇率波动风险。公司的部分采购和销售业务在香港和澳门进行，以港币和澳门币结算；付给境外供应商的采购款部分以美元进行结算。汇率波动可能会给公司业绩造成一定的风险。公司采用远期外汇合同来对冲汇率风险，日常对风险敞口及市场进行实时监控，及时调整对冲策略及对冲比例。

    （3）应收账款管理风险。应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能会对公司的业绩造成不良影响。公司拥有严格的信用管理和应收账款管理政策。在应收账款可能发生超期时，销售部门及风险管理部门将及时分析账款延期原因，并采取应对措施，减少预期带来的损失。对大额应收账款进行保险，进一步控制应收账款风险。

    （4）供应链风险。公司自有品牌产品业务及部分IT分销及增值服务业务一定程度上存在上游包括芯片在内的原材料全球性紧缺导致的价格波动及无法及时交付货物的风险；公司会努力提升供应链综合管理能力，加强与上游供应商和下游客户的沟通及合作，优化供应链成本结构，保障供应链动态安全。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。