中国平安（02318.HK）2025年中期管理层讨论与分析

证券之星消息，近期中国平安（02318.HK）发布2025年中期财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

业务回顾：

2025年上半年,外部环境仍然复杂严峻,中国国民经济顶住压力、迎难而上,经济运行总体平稳、稳中向好,但中短期仍面临内需不足等诸多挑战。面对机遇与挑战,中国平安聚焦综合金融主业,深化医疗、养老服务,以客户需求为导向,持续推动‘三省’服务工程,整体经营保持稳健,彰显发展韧性与创新动力。2025年上半年,集团实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元,同比增长3.7%;归属于母公司股东的净利润680.47亿元。现金分红水平稳定增长,将向股东派发中期股息每股现金人民币0.95元,同比增长2.2%。寿险多渠道高质量发展,2025年上半年,寿险及健康险业务新业务价值同比大增39.8%。保险资金投资业绩稳健,资产配置能力持续增强。保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%,同比上升0.3个百分点。
      2025年,也是平安成立37年来危机感最强、战略推进最深入、服务升级力度最大的一年。如何在更高的起点上推进改革创新,为社会民生提供更高品质、更具性价比的金融、医疗、养老服务,是我们时刻思考的问题。答案是,夯实AI技术底座,运用大数据、物联网等先进技术手段突破传统金融、医养服务‘时间、空间、成本、效率’限制,进一步优化金融、医疗、养老资源配置,从而实现从‘小众低频服务’到‘大众普惠服务’的跃迁,让近2.47亿个人客户‘省心、省时、又省钱’。
      在服务模式创新上,以金融保险保障为核心,精准匹配客户千人千面的医疗、健康、养老等个性化服务。平安寿险发布‘添平安’保险+服务解决方案,其中的居家养老服务,既有养老年金的给付功能,又提供三位一体的‘智能管家、生活管家、医生管家’,让老人生活有人陪、生病有人管、享老有人护。在服务能力创新上,2025年上半年,平安升级‘全球急难救援服务’,依托全世界8大运营中心和60万家医疗健康合作机构,服务覆盖至233个国家及地区。针对异国他乡的突发医疗难题,客户通过联系‘平安24’全球救援专线,就可紧急调度医疗专机,最快在48小时内高效完成跨国转运。在技术应用创新上,平安好医生推出全场景、全周期、全生态的AI医疗产品矩阵,有效提升医健全流程服务能力,AI医生精准诊断覆盖疾病超1万种,诊疗准确率达93%,通过整合优质医疗养老服务资源,打造‘到线、到店、到家、到企’的服务网络,规模效应带来服务性价比提升和成本节约。
      综合金融模式打造核心竞争壁垒,客户经营效率持续提升。截至2025年6月末,公司个人客户数近2.47亿,较2024年6月末增长4.6%;客均持有合同2.94个,较2024年6月末增长0.3%;2025年上半年,客均营运利润247.32元,同比增长0.6%。深化客户经营,促进客户留存。长客龄客户留存率更高,平安5年及以上的客户占比73.8%(较年初提升1.6个百分点),客户留存率为94.6%。多产品客户留存率更高,持有集团内4个及以上合同的客户占比为26.6%(较年初提升1.0个百分点),留存率达97.8%。丰富的产品服务体系、多元的触客渠道,支撑客户增长。2025年上半年新增客户1,571万,同比增长12.9%。
      分业务板块来看,寿险及健康险业务经营稳健,高质量发展成效显着。2025年上半年,寿险及健康险业务新业务价值达成223.35亿元,同比大增39.8%。业务品质稳步改善。平安寿险保单继续率保持较高水平,13个月保单继续率达96.9%,同比上升0.3个百分点;25个月保单继续率95.0%,同比上升4.1个百分点。多渠道能力全面发展,2025年上半年,代理人渠道新业务价值同比增长17.0%,代理人人均新业务价值同比增长21.6%。银保渠道新业务价值59.72亿元,同比增长168.6%。银保渠道、社区金融服务及其他等渠道,贡献了平安寿险新业务价值的33.9%。供给高质量‘保险产品+服务’,2025年上半年,已有超1,300万平安寿险的客户使用健康管理服务。

业务展望：

展望2025年下半年,中国平安将全面贯彻党中央对做好2025年经济工作的决策部署,坚决落实‘聚焦主业、增收节支、改革创新、防范风险’十六字经营方针,持续深化‘综合金融+医疗养老’双轮并行、科技驱动战略,推动全面数字化转型和三省服务工程。我们将牢牢把握时代脉搏,大胆运用科技进步之力,赋予金融新的使命,通过‘服务差异化’构建核心竞争力,勇立新科技革命和产业变革潮头,不断书写高质量发展的‘平安答卷’,为中国式现代化、加快建设金融强国贡献更大的力量!

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