中国银行获得发明专利授权：“基于移动机器人的银行业务服务系统及方法”

证券之星消息，根据企查查数据显示中国银行（601988）新获得一项发明专利授权，专利名为“基于移动机器人的银行业务服务系统及方法”，专利申请号为CN202011380746.1，授权日为2024年6月25日。

专利摘要：本发明提供了一种基于移动机器人的银行业务服务系统及方法，该系统包括：移动机器人，用于在客户进入银行后，拍摄获得客户的人脸照片；将所述客户的人脸照片发送至客户身份识别系统，获得客户身份信息，将所述客户添加至在场人员数据库中；在处于闲置状态时，根据在场人员数据库中客户的身份信息，从客户关系管理系统中获得客户的需求信息，基于所述需求信息对在场人员数据库中所有客户进行服务需求排序；按照服务需求排序对客户进行主动服务；客户身份识别系统，用于根据客户的人脸照片，确定客户身份；客户关系管理系统，用于根据客户的身份信息，确定客户的需求信息。本发明可以采用移动机器人提供银行业务主动服务，效果好。

今年以来中国银行新获得专利授权994个，较去年同期增加了160.89%。

数据来源：企查查

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