爱尔眼科：实际上，公司品牌的建设、提升和维护是全员、全时、全过程的工作

证券之星消息，爱尔眼科(300015)01月09日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：您好：2017年年报33页披露报告期投资额为29.9亿元，其中报告期内获取的重大的股权投资29.6亿元，这部分投资额实际支付时间在2018年（按2018年报37披露）。2018年年报报告期投资额为21.3亿元，但按照2017年报逻辑，报告期内获取的重大的股权投资情况只有4.21亿元，而新设立的30多家诊所（年报222页）其净资产寥寥无几，请问2017年扣除4.2亿投资外的投资额用在何处？谢谢？

爱尔眼科董秘：谢谢您对公司的关注。2017年，公司报告期投资额约为29.92亿元，其中主要投资用途包括：约18.34亿元为取得子公司及其他营业单位支付的现金净额，约3.16亿元用于购买金融产品或者权益性投资，约6.06亿元为购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金等。

投资者：建议发布年报预告提振下投资者的信心

爱尔眼科董秘：谢谢您对公司的关注和建议。公司按照有关法律法规履行信息披露义务，除规定的情形外， 无须发布业绩预告和业绩快报。

投资者：尊敬的董秘，您好，请问公司总部是否设立了专门的品牌管理维护部门，包括下面的各种医患纠纷都建立即刻上报和由总部出面统一处理机制，公司对自己品牌的重要性是否认识足够？

爱尔眼科董秘：谢谢您对公司的关注。实际上，公司品牌的建设、提升和维护是全员、全时、全过程的工作。除此之外，总部的医疗管理中心负责协调医院解决医疗纠纷，公共事务部门负责协助医院处理外部事务。多年来，各家爱尔眼科医院通过先进的医疗技术和优良的患者服务获得了各地民众的广泛认可，患者满意度始终处于较高水平，医疗纠纷率处于行业较低水平。近年来，公司核心医疗质量数据在年度社会责任报告中均有连续披露。由于公司业务量较大、社会关注度较高，公司对品牌管理更加重视，始终以患者为中心，对出现的问题举一反三，不文过不饰非，不断检视薄弱环节补齐短板，持续推进优质医疗和经营规范。同时，也建议大家对有些媒体自媒体以偏概全、主观臆断的信息保持理性和客观的认识。

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