4.49亿执行案无辜躺枪！海尔消金粗放获客搭配冷酷催收遭诟病

（原标题：4.49亿执行案无辜躺枪！海尔消金粗放获客搭配冷酷催收遭诟病）

【来源：机构之家】

2025年3月5日，海尔消费金融有限公司（简称“海尔消金”）突然新增一条立案信息，显示其被河北省衡水市中级人民法院列为被执行人，执行标的金额高达4.49亿元以上。然而，很快该条被执行信息就从中国执行信息网中删除了，同时，企业预警通、天眼查、企查查也已删去海尔消金被列为被执行人的相关动态。

机构之家了解发现，此次海尔消金被列为被执行人纯属乌龙事件，此次事件源于2022年衡水银行与北京连珠科技有限公司等9家公司之间的同业拆借合同纠纷。近日，河北省衡水市中级人民法院依据衡水银行的申请，于2025年3月4日恢复执行（案件编号：2025冀11执恢22号）。然而，在立案过程中，海尔消金被误列为被执行人。对此，法院在2025年3月5日已作出更正。

控股股东持股不达标，恐有合规风险

海尔消金成立于2014年12月，由海尔集团作为主发起人发起设立，是国内首家由产业发起设立的产融结合消费金融公司，初始注册资本为人民币5.00亿元。此后经过两次股东同比例增资，截至2024年三季度，海尔集团公司持股30.00%，为公司第一大股东，并通过实际控制的海尔集团财务公司间接持股19.00%。

由于中国银保监会于2022年11月13日施行的《企业集团财务公司管理办法》中“财务公司不得发行金融债券，不得向金融机构和企业投资”的要求。2024年11月，国家金融监督管理总局青岛监管局发布公告，批复了海尔消费金融股权变更申请，同意海尔集团公司受让海尔财务公司持有的39710万股海尔消金融股份，受让后，海尔集团公司合计持有海尔消金融股份102410万股。海尔财务公司不再持有海尔消金股份。

如今海尔集团持股49%，红星美凯龙持股25%，逸荣投资持股16%和天同赛伯持股10%。注册资本为20.9亿元。股权架构如下：

从股权架构来看，海尔消金并无控股股东和实际控制人。海尔消金为第一大股东，持股49%；根据2024年4月18日实施的《消费金融公司管理办法》，主要出资人的持股比例要求从原来的30%提高至50%。然而，目前海尔消金的第一大股东持股比例暂未达到50%，显然未能满足新规要求。作为海尔消金主要出资人，未来海尔集团的持股比例仍有待进一步提升。

靠广告，投流粗犷获客，不良贷款率上升引发暴力催收争议

海尔消金第一大股东海尔集团实力强横，海尔集团创立于1984年，目前已深入全球200个国家和地区，服务10亿+用户家庭，拥有海尔智家（世界五百强）、海尔生物、盈康生命、雷神科技4家上市公司，在全球设立了10大研发中心、71个研究院、35个工业园、143个制造中心和23万个销售网络，旗下创业加速平台已孵化7家独角兽企业、107家瞪羚企业和175家专精特新“小巨人”，同时与全球及国内大型金融机构建立了长远的合作关系。2024年全球营收达到4016亿元，同比增长8%；全球利润总额为302亿元，同比增长13%。总资产4700多亿。旗下核心子公司海尔智家海外营收占比超过5成，2023年海尔智家整体营收2614.28亿元，同比增长7.3%；净利润165.97亿元，同比增长13.3%。

作为海尔集团金融板块的重要组成部分，海尔消费金融继承了集团企业文化，充分共享海尔品牌资源，并在业务协同、风险管理和资金融通等方面获得集团支持。初期，公司依托海尔集团消费场景，专注家电分期业务，积累了丰富的B端商户风控经验。随着互联网经济的发展，海尔消金不仅加大线下场景分期的深耕力度，还拓展至线上现金贷款业务，形成了“场景+现金”双重布局。自2020年以来，公司大力推动线上业务，并持续提升自主获客能力。截至2023年末，线上现金贷款业务已占主导地位，占比近90%。

图近年来海尔消金业务模式分布情况；

数据来源：中诚信评级报告。

海尔消金的线上现金贷款业务通过自有入口和流量平台引流，为客户提供自主支付的现金贷款服务。然而，这种获客方式导致用户资质参差不齐，随着信贷业务的扩展，不良贷款风险逐渐上升。近几年，随着业务规模的扩大，违约率显著上升，导致不良贷款率持续攀升。截至2024年6月末，海尔消金的不良贷款率已达到2.38%，远高于行业平均水平。

图海尔消金不良贷款余额和不良贷款率；

数据来源：够花2024年第二期个人消费贷款资产支持证券发行说明书。

在逾期贷款催收方面，海尔消金因其强硬的催收手段被誉为网贷催收界的“冷面阎王”。一旦出现逾期，公司通常采取催收电话、爆通讯录、上门催收、调解和起诉等手段。即便与借款人达成还款协商，海尔消金仍可能继续催收并提起诉讼。截至目前，海尔消金在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上的暴力催收投诉已超过1.2万条，足见其催收力度之强。