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登云股份: 投资者投诉处理工作制度内容摘要

来源：证券之星公司公告

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2025-09-01 21:06:18

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（原标题：投资者投诉处理工作制度）

怀集登云汽配股份有限公司制定投资者投诉处理工作制度，旨在规范投诉处理机制，保护投资者合法权益。公司通过电话、信函、传真、电子邮件或来访等方式公开受理涉及信息披露、公司治理、投资者权益保护等方面的投诉。董事会秘书为分管负责人，证券法务部为具体处理部门，负责受理、调查、答复及汇总分析投诉事项。公司对投诉实行15日内决定是否受理，60日内办结并告知结果，特殊情况可延长不超过30日。建立投诉台账，保存记录至少两年。对处理不当行为进行问责，纳入绩效考核。发生群体性事件时启动维稳预案。本制度自董事会审议通过之日起生效。

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