金地
中心
金地
威新
中心
金 地 （ 集 团 ） 股 份 有 限 公 司
金地（集团）股份有限公司
CONTENTS
治理维度
环境维度
社会维度
公司治理 /22 打造绿色建筑 /40 员工权益 /74
公司简介 /09 合规经营 提供绿色服务 产品和服务
/29 /45 /94
金地 2024 /11 党建引领 应对气候变化 安全生产
/34 /48 /104
商业道德 /36 环境合规管理 /59 数据安全与隐私保护 /108
能源利用 /63 供应链安全 /120
水资源利用 /68 乡村振兴 /126
双重重要性分析 /13
推进循环经济 /71 社会贡献 /127
尽职调查、利益相关方沟通 /14
议题重要性分析结论 /15
公司可持续发展治理机制 /18
附录 131
可持续发展相关信息报告 /19
可持续发展相关信息监督与考核机制 /19
金地（集团）股份有限公司
报告编制说明
时间范围 指代说明
本报告的时间跨度是 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。为增强报告可比性 , 部分内容往前后
常用词语释义
年度适度延伸。
金地集团、集团、总部、公司、我们 金地（集团）股份有限公司
组织范围 金地智慧服务
金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的
平台，下辖各区域物业公司及楼宇工程、经营管理等多个
专业公司
本报告以金地集团为主体 , 除特别说明外 , 本报告范围与公司年报范围保持一致。
金地管理 金地集团旗下提供代建服务的平台
发布情况
稳盛（天津）投资管理有限公司，金地集团全资持有的投
稳盛投资
资管理公司
金地集团自 2010 年起连续发布企业社会责任报告，2021 年起迭代更新为《金地（集团）股份有限
信息来源
公司可持续发展报告》，本报告是金地（集团）股份有限公司发布的第四份可持续发展报告。
本报告使用的定性、定量信息均来自金地集团的公开信息、内部文件和相关统计数据。
编制标准
获取及回应形式
本报告主要根据上海证券交易所《上海证券交易所股票上市规则》《上海证券交易所上市公司自律
监管指引第 1 号 -- 规范运作》
《上海证券交易所上市公司自律监管指引 14 号 - 可持续发展报告（试行）》 您可以在上海证券交易所网站 www.sse.com.cn 或金地集团官网 www.gemdale.com 下载本报告。
（以下简称“《指引》”）《上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发展报告编 如对报告有疑问和建议，您可发邮件至 ir@gemdale.com。
制》、中国社科院《中国企业可持续发展报告指南 CASS-ESG6.0 一般框架》、全球报告倡议组织《GRI
Standard2021》联合国可持续发展目标 (SDGs) 等相关法律法规、规范性文件的要求 , 结合公司所
属行业特点以及报告期内公司履行社会责任的实际情况进行编写。
金地（集团）股份有限公司
致
金策精管 - 治理有方 地蕴长青 - 生态永续 金诺善行 - 责任担当
以“金”为基，我们深知坚实的治理基 以“地”为脉，我们深刻认识到企业与自然 以“金”为诺，我们始终坚守对社会的承诺，
础是公司稳健发展的基石。在当今复杂 环境休戚与共的紧密联系。践行绿色低碳发 积极投身公益事业，努力回馈社会福祉。
多变的市场环境中，科学决策与精细管 展，守护自然生态平衡，是我们义不容辞的
我们始终热心公益，积极践行社会责任，
利益相关方的 理体系的构建至关重要。 责任。
打造了小桔灯等特色公益品牌，促进社会
在科学决策方面，我们组建了专业、多 在绿色低碳发展的道路上，公司积极响应国 和谐发展。不仅致力于为人们创造美好的
一封信 元的决策团队，凭借丰富的经验和敏锐 家“双碳”战略号召，采取了一系列切实有 生活方式和空间，更以强烈的社会责任感，
的洞察力，深入研究市场趋势、政策导 效的行动。公司已建立碳盘查工作小组，全 积 极 投 身 公 益 事 业， 用 实 际 行 动 书 写 着
向以及行业动态。在重大战略决策过程 面开展碳盘查工作，摸排公司整体碳排放情 ESG 的精彩篇章。报告期内我们持续推行
中，我们采用研讨与论证机制，充分听 况，分析企业碳排放结构并识别减排潜力， 公益活动、参与捐资助学、为贫困地区的
期波动中迎来深刻变革。面对复杂的外部环
取各方意见，确保决策的全面性和科学 持续全面推动双碳工作。公司自身的减排举 学校捐赠教学设备、图书资料，帮助孩子
境，金地集团始终以“行稳致远”为锚，将
性。 措包括：绿色设计与建造、既有建筑节能改 们开阔视野，提升教育质量，报告期内公
可持续发展理念深植经营基因——以黄金准
造、清洁能源利用、绿色办公、碳管理能力 益慈善的捐赠金额合计 820.92 万元 ，致
我们将管理责任细化到每一个岗位、每
则筑牢安全底线，通过审慎财务管控与合规
建设等，服务社会低碳转型的举措包括：打 力于以自身影响力反哺社会，传递关爱和
一个环节，制定了详尽的工作流程和标
治理，构建抗周期韧性；以大地情怀践行绿
造绿色低碳供应链体系、低碳建造技术应用、 温暖。
准操作规范。通过信息化管理手段，实
色使命，从绿色建筑、低碳运营到社区生态
建筑电气化提升、低碳物业运维、绿色租约、
现数据的实时采集与分析，为管理决策
赋能，推动全链条减碳行动；以真金品质守
低碳宣传活动、推广碳普惠等。示范项目打
地基建安 - 品质为锚
提供精准的数据支持。同时，我们建立
护多元价值，在员工福祉提升、客户服务创
造举措包括：零碳 / 碳中和建筑示范、超低
了严格的监督与反馈机制，确保各项决
新、社会公益参与中兑现长期承诺。我们坚
/ 近零能耗建筑示范。同时，公司也积极参
策能够高效执行。这种科学决策与精细
信，唯有坚守责任底线、激活内生动力，方 以“地”为根，我们将工程质量与安全视
与碳交易，尝试绿电、绿证、CCER 等碳抵
管理体系的有机结合，铸就了公司稳健
能在行业变局中锻造可持续的未来竞争力， 为企业的生命线，严控各项标准，交付值
消举措。我们将持续加大在绿色低碳技术研
的治理根基，使我们能够在激烈的市场
与城市共生，与时代共进。 得信赖的匠心之作。
发和应用方面的投入，不断探索创新，推动
竞争中稳步前行。
行业绿色发展。 在 工 程 质 量 把 控 方 面， 我 们 建 立 了 严 格
金地（集团）股份有限公司
的质量管理体系，从原材料采购到施工过程的每一个环节，都进行严格的质量检测。2024
地承万象 - 创新致远
年共 10 个项目新获广厦奖，共获得国家及行业级奖项 15 项，共获取省市级奖项 65 项。
以“地”为怀，我们秉持开放包容的心态，拥抱多元思维与科技创新，深耕行业前沿。
控体系、先进工艺工法及产品品质。
在科技创新方面，我们不断推出具有竞争力的产品和解决方案，2024 年金地集团全面推行
筑牢安全防线 , 坚守安全底线，工程系统通过每季度聚焦一个安全主题活动，压紧压实安全
EcoPro 健康装修，建立公司室内空气质量企业标准，试点项目主材采用更高环保等级的健康材
生产责任，深入排查安全风险隐患，扎实推进问题整改，带动各区域项目整体安全水平不
料，辅材高标准采用无醛胶及环保漆，部分使用无醛材料替换，开展空气消杀及双向流新风设
断提升。本年度围绕“安全复工、大型机械、安全防护、安全教育”四个主题，通过组织
备试点应用，对项目开发全过程进行甲醛监控，落实材料运输透明化。同时，为满足日益增长
各项目对施工现场进行专项检查及安全教育的形式，树立企业安全形象，促进安全文明生产。
的个性化居住生活需求，公司从居住实用性、空间美学等方面提供多样化定制精装套餐，目前
已在各区域公司项目中均有实施落地。公司自主开发“天工云”线上系统，为全面推行定制精
金暖人心 - 员工共进
装提供数字化科技支持。
回顾过去，我们在 ESG 领域取得了一定的成绩，但我们也清楚地认识到，可持续发展是一场永
无止境的征程。未来，我们不断深化 ESG 实践，为股东创造更大价值，为社会做出更多贡献，
以“金”为情，我们深知员工是公司最宝贵的财富，关注员工成长与福祉，营造包容、赋
与各界伙伴携手共创更加美好的未来！
能的组织文化。
在员工成长方面，我们为员工制定了个性化的培训与发展计划。根据员工的岗位需求和个
人职业规划，提供丰富多样的培训课程，包括专业技能培训、领导力培训以及跨领域知识
培训等。同时，我们建立了公平公正的晋升机制，为优秀员工提供广阔的发展空间，让每
一位有能力、有梦想的员工都能在公司实现自己的职业目标。2024 年，公司紧密结合经营
需求及业务要求开展培训工作。针对经营需求，开展代建业务专题、产品力提升专题培训，
提升业务竞争力；面向项目总、营销自渠岗等岗位，开展专项培训工作，提升岗位胜任能力。
员工福祉是我们关注的重点。我们为员工打造舒适、健康的工作环境，配备先进的办公设施，
定期组织体检以及丰富多彩的文体活动，缓解员工工作压力，增强员工的归属感和幸福感。
通过营造包容、赋能的组织文化，我们凝聚了一支同心同行的团队力量，员工们积极向上、
团结协作，为公司的发展注入了源源不断的动力。
金地（集团）股份有限公司
法定名称 英文名称
金地（集团）股份有限公司 Gemdale Corporation
走进金地集团 上市信息 总部所在地
深圳市福田区福田街道岗厦社区深南
上市，证券代码 600383
大道 2007 号金地中心 32 层
公司简介
业务与布局
金地集团是一家综合性上市公司，1988 年创立于中国深圳，并于 2001 年在上交所成功上市 公司属于房地产行业，主营业务为房地产开发与销售、商业地产、产业地产和租赁住房的投
（股票代码：600383），是中国首批实现全国化布局的房地产企业之一。集团拥有中国建设 资、开发及运营管理、物业管理、代建服务等。经过多年耕耘，公司已成为中国建设系统企
系统企业信誉 AAA 级认证和房地产开发企业国家一级资质，主营业务涵盖房地产开发，同时 业信誉 AAA 单位、房地产开发企业国家一级资质单位。
拓展多元业务领域。经过数十年的发展，金地集团的业务已覆盖房地产开发、商用地产及产
业园镇开发运营、代建产业、智慧服务、家装产业、教育产业等多个领域，业务版图遍及国
内 200 余座大中城市。 • 截至 2024 年年底，金地集团总资产约 2,939 亿元人民币，归属于上市公司股东的净资
产约 590 亿元人民币，总土地储备约 2,916 万平方米，权益土地储备约 1,245 万平方米。
• 2024 房地产上市公司 A 股 10 强，2024 房地产上市公司经营绩效 5 强。
• 入选 2024《财富》中国 500 强排行榜第 212 位。
金地（集团）股份有限公司
入选由中国房地产业协会、 入选由北京中指信息技术研究院、
金地 2024
上海易居房地产研究院测评的 中国房地产 TOP10 研究组评选的 获评观点指数研究院评选的
“2024 房地产开发企业综合实力 TOP500” “2024 中国房地产百强企业” “2024 上市房企卓越表现企业”
第 15 名 第8名 （地产 G30+ 榜）
入选由每日经济新闻评选的
“粤港澳大湾区上市公司”品牌价值榜 TOP100
入选由北京中指信息技术研究院 获易居房地产研究院、中房协评选的
“2024 房地产上市公司综合实力 50 强”第 13 名，
中国房地产 TOP10 研究组评选的 在《经济观察报》主办的第 21 届蓝筹年会上，
“2024 沪深上市房地产公司综合实力 TOP10”
入选国际权威品牌价值评估机构 GY Brand 编制的
位列榜单第 306 名
入选由中国房地产报、 入选由中国企业联合、
中国城市与区域治理研究院评选的 入选 2024《财富》中国 500 强 在博鳌房地产论坛上荣获观点地产评选的 中国企业家协会评选的
“2024 中国房地产企业品牌影响力 100 强”榜单， 排行榜第 212 位 “2024 年度投资价值地产企业” 中国服务业企业 500 强 " 第 89 位
位列第八位
入选由上海易居房地产研究院和 在每日经济新闻举办的 在银柿财经主办的“同心聚力、巳在必得”
克而瑞集团共同主持测评的 第十四届中国价值地产年会上， 年度银柿奖颁奖典礼上
“2024 房地产开发企业品牌价值 50 强”榜单， 入选 2024 年中国价值地产总评榜， 荣获银柿“2024 年 ESG 优秀表现”奖
位列第 15 位 获评为“年度价值地产企业”
金地（集团）股份有限公司
议题重要性评估 尽职调查、利益相关方沟通
双重重要性分析
建立高效的利益相关方沟通机制是企业推进 ESG 管理的重要基础。基于行业特征和经营实际，公司
将政府及监管机构、股东与投资者、客户、员工、供应商及合作伙伴、行业协会、社会组织及媒体
等七大群体确定为核心利益相关方，通过建立常态化的沟通机制，综合运用访谈调研、专题座谈、
问卷调查等多种形式，持续收集各利益相关方的关切与建议，及时回应利益相关方诉求，致力于实
标准和国际可持续准则理事会（ISSB）准则的相关披露标准，构建了系统的议题识别与重要性分析
现多方价值的共创与共享。
流程。该流程从影响重要性和财务重要性两个维度，对各项 ESG 议题进行分析，识别对公司具有实
质性影响的议题。 利益相关方类别 关注内容 沟通与回应
遵纪守法 落实政府管理要求强化
依法纳税 企业合规管理及经营
政府及监管机构
支持经济发展 加强环保建设
步骤一：背景调研与分析 步骤二：议题梳理与界定 环境保护 应对气候变化
定期发布公告
• 梳理企业内外部环境现状及可 • 通过标准对标、政策解读及行 公司治理
投资者交流会
持续发展趋势。 业比较，识别、筛选与公司相 股东及投资者 股东回报
现场接待电话会议
• 识别核心利益相关方的诉求与 关的可持续发展议题。 风险控制
项目参观
期望。
负责任营销
诚信经营
质量管理体系建设
客户 产品质量
质量风险持续监管
品质服务
优化客户服务体系
完善薪酬制度
金地集团
薪酬福利 丰富福利体系
职业健康 开展多元化培训
双重重要性
员工 晋升与发展 畅通晋升渠道
民主沟通 强化职业健康与安全保障体系
分析流程 倾听员工诉求
举办员工活动
完善供应链备份与风险管理机制
供应链稳定性
关注供应链 ESG 表现
供应商及合作伙伴 阳光采购
赋能供应链发展
步骤三：议题重要性分析 步骤四：议题分析结果审阅披露 可持续供应链
强化廉洁采购
• 助力行业发展
结合问卷调查结果（合计 182 • 构建双重重要性评估矩阵。 行业协同发展
行业协会 参与行业交流
份），基于公司以往年度实质 • 完成议题审议批准及信息披露 绿色创新
创新研发管理
性议题分析情况，从影响程度 工作。
和财务相关性两个维度对议题 社会捐赠
社会公益
进行重要性评估。 志愿者活动
社会组织及媒体 社区共建
无障碍社区建设
环境保护
环保公益活动
金地（集团）股份有限公司
议题重要性分析结论 责任供应链管理 供应链安全 调整议题 修改部分议题
项议题，其中环境维度共 10 项议题，社会维度共 12 项议题， 治理维度 6 项议题。
职业健康安全 职业健康与安全 —— ——
温室气体排放 应对气候变化 调整议题 修改部分议题 信息安全与隐私保护 信息安全与隐私保护 —— ——
施工污染物防治 污染物排放 调整议题 修改部分议题 —— 促进行业发展 新增 修改部分议题
废弃物管理 废弃物处理 —— —— 爱心助学 乡村振兴 调整议题 结合上交所《指引》21 项议题表述
生物多样性保护 生态系统和生物多样性 —— —— 城市更新与重建
—— 环境合规管理 新增 结合上交所《指引》21 项议题表述 保障性住房与租赁
社会贡献 调整议题 结合上交所《指引》21 项议题表述
能源管理 能源利用 调整议题 结合上交所《指引》21 项议题表述 建设美好社区
水资源节约 水资源利用 调整议题 结合上交所《指引》21 项议题表述 公益慈善活动
施工废物、雨水回用 循环经济 调整议题 结合上交所《指引》21 项议题表述 科技赋能服务
助力数智化发展 调整议题 修改部分议题
绿色管理 绿色低碳运营 调整议题 修改部分议题 智慧工地
绿色设计 信息披露 信息披露 —— ——
绿色建筑 调整议题 修改部分议题
绿色建造 可持续发展管理体系 公司治理 调整议题 修改部分议题
严守安全生产 廉洁建设 商业道德与反贪腐 调整议题 修改部分议题
产品安全与质量 调整议题 修改部分议题
坚持产品质量安全 —— 反不正当竞争 新增 结合上交所《指引》21 项议题表述
信守客户权益 客户服务 调整议题 修改部分议题 合规运营 合规经营 调整议题 修改部分议题
知识产权保护 创新驱动 调整议题 修改部分议题 投资者关系管理 投资者权益保护 调整议题 修改部分议题
金地（集团）股份有限公司
基于识别的议题列表，我们邀请各利益相关方及外部专家从影响重要性、财务重要性双重视角对
可持续发展相关治理
议题重要性进行评估，最终通过矩阵形式呈现各议题的重要性程度。
公司可持续发展治理机制
具有影响 同时具有
公司将 ESG 相关议题纳入战
重要性， 财务重要
但不具有 性与影响 略规划与日常运营中，确保
财务重要 重要性的
社会责任理念贯穿于业务全
信息安全与隐私保护
产品安全与质量
商业道德与反贪腐
性的议题 议题
职业健康与安全
投资者权益保护
生态系统和生物多样性
客户服务
流程。
公司治理
对经济、社会、环境影响的重要性
合规经营
信息披露
员工权益
环境合规管理
供应链安全
绿色建筑
水资源利用
废弃物处理
污染物排放
循环经济
社会贡献
应对气候变化
员工培训与发展
创新驱动
反不正当竞争
助力数智化发展
促进行业发展
绿色低碳运营
能源利用
乡村振兴
报告期内，子公司深圳金地物业顺利通过 SA 8000 社会责任管理体
系年度审核。
金地集团持续深化董事会对 ESG 事务的参与度，将 ESG 理念全面系统地融入公司业务实践的各个
环节，推动 ESG 与公司运营的深度融合与协同发展。
既不具有 具有财务
财务重要 重性但不 为构建科学、高效、完善的 ESG 管理架构，公司建立了由董事会、管理层及 ESG 工作小组组成的
性、也不 具有影响
具有影响 重要性的 三级管理体系，各层级之间紧密协作、高效联动，为 ESG 战略的有效实施提供了坚实的组织保障。
重要性的 议题
议题
对金地集团财务的重要性 •制定整体战略与长期发展目标
战略决策与监督
•监督公司 ESG 战略的实施情况
董事会
• 指定年度 ESG 行动计划
目标落地与协调
管理层 • 管理并协调资源、促进目标落实
•制定具体、可量化的 ESG 指标体系
日常执行与支持
ESG 工作小组 •定期跟踪监测各项 ESG 指标
•制定并组织实施改进措施和行动计划
•及时反馈 ESG 工作中的问题与建议
金地集团可持续发展治理架构
金地（集团）股份有限公司
明确各层级可持续发展监督管理职责
可持续发展相关信息报告机制
董事会专门委员会 管理层 ESG 工作小组
为有效推进 ESG（环境、社会及公司治理）相关议题的落实，并全面掌握其与公司运营的深度融合情况，
公司计划建立健全涵盖环境、社会和治理等方面的可持续发展管理制度体系，明确各项工作的流程、
通过建立有效的沟通 定期、精准的跟踪监
从不同专业角度对可
标准和规范。 机制和考核体系，确 测可持续发展相关议
持续发展工作进行指
保可持续发展工作在 题的实施情况。
导 和 监 督， 确 保 各 项
公司内部得到全面落
目前公司已经形成三位一体、自上而下的可持续发展治理架构，也已初步形成以 ESG 管理小组作为 工作有序开展。
实。
日常可持续发展信息收集、分析与汇报的沟通机制。未来，公司将持续以报告编制为抓手，逐步建
立一套科学、高效的可持续发展信息报告机制，通过系统化的管理流程，确保 ESG 相关信息的透明
度、准确性和完整性，从而为公司的可持续发展战略提供有力支持。
可持续发展相关信息监督与考核机制
为更好地贯彻实施可持续发展管理体系与理念，公司从组织架构职责划分、日常监督管理机制建设上，
逐步建立针对可持续发展相关议题有效落地的监督与考核机制。
此外，金地集团将 ESG 管理深度嵌入管理层绩效考核体系，通过薪酬激励推动可持续发展战略落地。
在客户体验维度，集团将客户满意度列为 ESG 社会绩效的核心指标，由客服部门负责人统筹整体满
意度，营销、设计、工程等业务条线负责人分别承担专项指标考核，并将该指标纳入子公司平衡计
分卡（BSC）强制考核项，实现从管理层到执行层的全链条责任传导。在职业健康安全领域，将工
程安全指标与管理人员绩效薪酬直接挂钩，通过常态巡查、动态评估优化管理体系，以经济杠杆驱
动安全生产水平提升，最终达成企业经营与社会责任的价值共创。
金地（集团）股份有限公司
治理维度
? 公司治理 公司治理
? 合规经营
金地集团严格依照《中华人民共和国公司法》
《中华人民共和国证券法》
《上市公司治理准则》
? 党建引领
《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规、规范性文件及自律规则的要求，秉持“科
? 商业道德 学、高效、精益”的原则，结合行业发展态势与公司实际管理需求，搭建决策层、管理层、
职能层三级架构，并下设十七个一级业务单位。同时，公司不断深化规范治理，确保股东
大会、董事会和监事会权责分明、相互制衡，并做到规范运作，为公司稳健发展筑牢根基。
金地（集团）股份有限公司
三会治理 董事会有效性评估
董事会依法行使公司经营管理权，在公司运营中发挥着核心领导作用。董事会下设审计委员会、提
名委员会、 战略委员会及薪酬与考核委员会，各专门委员会权责清晰，积极履行职责，有效促进董
股东大会
事会的高效运作，保障董事会决策的科学性与合理性。报告期内，公司召开股东大会审议通过《关
股东大会是公司的权力机构，拥有选举和更换董监事、批准审议公司利润分配方案、增加或减少注
于修订 < 董事会议事规则 > 的议案》 ，推动公司的经营决策能力的提升。
册资本、发行债券等事项的决策权，在公司治理结构中处于关键地位。报告期内，公司召开股东大
会审议通过《关于修订 < 金地（集团）股份有限公司章程 > 的议案》《关于修订 < 股东大会议事规
独立董事独立性
则 > 的议案》 ，进一步完善公司治理结构，从制度层面保障所有股东能够依法规范行使自身权利。
报告期内，公司召开股东大会审议通过《关于修订 < 独立董事制度 > 的议案》 ，进一步明确独立董
董事会 事的职责定位，健全独立董事履职保障，推动独立董事在公司治理过程中充分发挥积极效能。
董事会作为公司治理的重要 报告期内，公司独立董事恪尽职守、积极履职，独立客观判断，在董事会中充分发挥参与决策、监
截至报告期末， 独立董事 职工代表董事
机构，对股东大会负责，行
公司董事会共有董事 其
督制衡与专业咨询的作用。针对公司经营管理、风险管理、内部控制、信息披露等多个方面，独立
使法律法规、《公司章程》 中 董事凭借专业知识与丰富经验，提出诸多具有建设性的意见和建议。 未来，公司将进一步强化与独
和股东大会赋予的职权。
名 人 人
立董事的沟通协作机制，共同推动公司实现高质量发展。
报告期内专门委员会会议召开情况
独立董事人数
审计委员会会议召开次数 审计委员会讨论审议事项数
人
次 项
薪酬与考核委员会会议召开次数 薪酬与考核委员会讨论审议事项数
独立董事参加会议出席率
次 项
提名委员会会议召开次数 提名委员会讨论审议事项数
独立董事人数占董事会人数比例
次 项
金地（集团）股份有限公司
公司在完善公司治理体系时不断推进董监高性别、年龄的均衡，持续优化董监高人员构成，为公司
董事会多元化
运作注入丰富的观点和见解。截至报告期末，公司董监高平均年龄 51 岁 ，董监高中女性成员占比
公司重视董事会成员的多元化，董事会成员的专业背景涵盖企业管理、建筑工程、金融、财务、法
律等多个相关领域。各成员充分施展自身专业才能，为公司战略规划与决策过程提供多元的专业指引，
推进公司治理体系的不断完善和治理效能的持续优化。
董监高人员分布 男性 21 人 女性 3 人
董事会成员专业背景 1 名女性 1 名男性 1 名女性 7 名男性 1 名女性 13 名男性
徐家俊 季彤 李荣辉 徐文渊 徐倩 王老豹 高少和 吴鹏程 李普伟 刘中 廖南钢
企业管理 √ √ √ √ √ √ √ 30-39 岁 40-49 岁 50-59 岁
工程 √ √
金融
报告期内三会召开情况
√ √ √ √ √
会计 √ √ √
股东大会召开次数 股东大会讨论审议议题数
法务 √ √ √
监事会召开次数 监事会审议议题数
经济学 √ √ √ √
次 项
董事会召开次数 董事会讨论审议议题数
三会审议议题未通过数
金地（集团）股份有限公司
报告期内，公司按期、足额兑付公开市场到期债务及利息，不存在公开市场债务违约的情况，切实
投资者及债权人权益保护 维护公司及债权人的合法权益。
投资者关系工作 信用评级情况：公司所有公开市场债券均取得联合资信 AAA 评级。
公司一直以保护投资者利益为己任，努力提高公司透明度，增进投资者对本公司的了解。公司通过
业绩说明会、投资者现场调研、项目考察、电话会议、“上证 e 互动”、投资者热线等形式与投资 合规信息披露
者交流。为进一步推进公司与投资者关系管理工作，切实保护投资者利益，未来公司将继续通过业
金地集团严格遵循相关法律法规及上海证券交易所的相关规定，建立了《信息披露管理制度》《信
绩说明会、路演、参加机构策略会等形式，与投资者保持良好沟通，深入了解投资者诉求并作出回应，
息披露暂缓与豁免业务管理制度》《年报信息披露重大差错责任追究制度》等信息披露事务管理制度，
增强投资者信心。同时，密切关注市场对公司价值的反映，在市场表现明显偏离公司价值时，审慎
有效执行信息披露业务流程。
分析并研判其可能的原因，积极采取措施促进公司投资价值真实反映公司质量。公司将加强舆情监
测分析，对可能影响投资者决策或者上市公司股票交易的信息，根据实际情况及时发布澄清公告， 公司信息披露机制完善，连续多年取得上海证券交易所年度“A”的评价结果。公司坚持月度、季度
及时妥善处理各类舆情，减少其对公司股价及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法 披露开发业务和持有型业务经营信息，并及时披露融资担保等临时公告，确保各类信息真实、准确、
权益。 完整。公司将继续以投资者需求为导向，加强经营信息披露和自愿性信息披露，丰富公告发布宣传
方式，在确保信息披露的真实、准确、完整、及时的基础上，进一步提高公告可读性。
报告期内，公司通过文字互动形式召开 2 次业绩说明会。
报告期内，公司累计完成 4 份定期报告与 62 份临时公告，未出现因信息披露问题而受
到监管处罚的情况。
维护股东参与表决权
金地集团坚持公平、公正、公开的原则，通过做好信息披露、开设投资者问答环节、为投资者提供 加强股东回报
投票便利等举措，不断完善股东大会会前、会中、会后三阶段工作，保障股东知情权，以及对公司 公司高度重视股东回报，在综合考虑公司战略发展目标、经营规划、盈利能力、股东要求、社会资
重大事项的参与权、决策权，切实维护股东权益。 金成本、公司现金流量状况等因素基础上，建立了对投资者持续、稳定、科学的回报规划与机制。
公司自上市以来，连续多年现金分红，累计分红达 231.49 亿元。2023 年，公司制定了《未来三年
报告期内，董事对股东大会的出席率 100%，积极维护公司及全体股东利益。 （2023-2025 年）股东回报规划》，明确规定在满足现金分红的条件下，公司每年以现金方式分配
的利润应不低于当年实现的可分配利润的百分之十，且最近三年以现金方式累计分配的利润不少于
债权人权益保护 最近三年实现的年均可分配利润的百分之三十。公司将持续努力提升盈利能力，在符合现金分红的
条件下，通过持续且合理比例的现金分红来回报股东，与投资者共享公司经营成果。
公司高度重视对债权人的权益保护，始终坚持稳健的财务管理方针，秉持以现金流为核心的经营策略，
不断强化现金流的精细化管理水平，严守现金流安全红线，并不断加强风险管理体系建设和提升资
自 2001 年上市以来，公司累计现金分红次数 23 次，累计分红金额 231.49 亿元。
金运作水平，有效应对市场各种挑战，将债务风险保持在可控范围内。
金地（集团）股份有限公司
合规经营
以建立现代企业制度为核心目标，持续优化公司治理结构，充分发挥董事会及其专门委员会的决策
与指导职能，规范日常运营流程，进一步强化项目全流程管理，提升风险防控能力，确保项目高效
推进，实现稳健经营和可持续发展。
合规经营治理
合规经营影响、风险与机遇管理
金地集团严格遵循《企业内部控制基本规范》等内
部控制、合规风险管理的相关要求，以《内部审计 内控审计工作
管理制度》《监察管理制度》《内部控制自我评价 金地集团通过年度内部控制审计，实现对内部控制的监督，为自身可持
程序》《责任追究制度》等内部制度为指引，有序 续发展提供强有力的保障。公司审计监察中心每年均对各子公司开展一
推进内控合规相关工作保障公司内部控制体系的健 致性、持续性、全面性的内控评估及审计工作。2024 年审计监察中心 全年审计项目数
全完善和有效运行；同时，将各业务的合规管理要 对地产板块的 7 大区域以及稳盛投资公司、小贷公司、弘金地公司、金
求深度融入相应的规章制度中，构建涵盖各级公司 地互联网装修公司等财务管控型公司均开展了审计工作，对商置、物业 项
及各类业务流程的规则和制度体系，持续提升全体 等具有审计机构的子公司开展了审阅工作，合计 12 次审计和 2 次审阅，
员工的风险防范意识，为公司的稳健运营与可持续 覆盖集团和子
覆盖集团和子公司的所有业务板块。审计监察中心提出多项内控差距及
公司的所有业
报告期内，子公司深圳金地物业顺利通过 ISO37301 合规管
发展筑牢坚实屏障。 理体系认证年度审核。
关注事项，覆盖设计管理、工程成本、营销管理、财务管理、运营管理
务板块
等多个维度；被审计单位在后续的整改跟进中均认可审计监察中心发现
合规经营战略
的内控差距和关注事项，并进行了有效整改。
随着国家对房地产行业调控政策的深化，长效机制建设与常态化、精细化调控成为重点，地方政府
在房地产调控中的自主权进一步扩大，区域调控政策呈现差异化趋势。同时，房地产开发具有周期长、
资金投入大、综合性强的特点，对项目开发控制和销售管理提出了较高要求。此外，房地产开发涉
各 旧改基金、小贷公司、弘金地
及规划、国土、建设、房管、消防、环保等多个政府部门的审批与监管，要求企业具备高效的项目 公司、金地互联网装修公司等
子 关注事项，覆盖设计 内控差距和关
开发控制能力。 财务管控型公司
管理、工程成本、营 注事项均得到
公 销管理、财务管理、 有效整改
为此，公司将加强政策研究，密切关注宏观调控政策的变化，在市场研判、战略规划、项目销售、
运营管理等多个维度
资金回笼等关键环节做好充分准备，以应对复杂的市场环境。在合规经营战略规划的指导下，公司 司 商置、物业等具有审计机构的
子公司
金地（集团）股份有限公司
风险监测与优化
合规审查三道防线
在风险管理方面，公司通过日常监督、年度审计及重大风险报告相结合的机制，持续识别评估风险点、
公司针对合规审查设置“三道防线”，形成合规管理工作闭环，确保公司有效防控及妥善应对合规风险，
及时拟定改进措施。
推动公司持续健康发展。 区域 / 总部职能部门
规则制定部门，负责“定规”，保障公司的政策、 业务一线部门在工作中、各职能部门在日常巡检
程序贴近公司业务需求，并符合法律法规要求。 评估风险、制定应 中主动识别风险、通过调研、会议讨论等方式评
对措施、逐级上报 估风险状况并制定风险应对措施，根据公司权责
及制度要求逐级上报或审批。
日常监督
第一道
董事长办公室
负责质量管理体系的工作，区域及总部其他职
防线
能部门制定及更新相关政策、程序，通过日常
管理及检查保持规则的适用性。
上一级职能部门定期跟踪风险措施执行情况，督
业务一线
作为合规工作的首要责任机构，承担合 定期跟踪、监督改进
进整改。
合规审查 第二道 规工作的执行职责。遵守公司相关政策、
三道防线 防线 程序，在业务操作中嵌入合规动作，有
效防范合规风险，切实维护公司及员工
的合法利益。
定期评估
审计监察中心在年度审计过程中识别、评估各业
年度审计 务风险，并在审计报告中以“关注事项”方式提
第三道
审计监察中心
出，提示管理层关注，推动风险管理闭环。
防线 作为合规工作的归口管理部门，履行合规管理工
作具体职能，维护合规管理体系的持续运作。
在财务、运营、客服、信息披露等各方面均制定
定期上报机制，要求各子公司定期上报经营数据，
以便总部及时获知经营风险及风险应对情况。
内部定期报告
重大信息报告
公司定期召开例会，各职能部门向管理层汇报经
营风险及应对措施。
对于重大、特殊风险，通过专项会议、专项报告
紧急信息报告
形式进行报告；出现紧急状况的，应即时报告。
金地（集团）股份有限公司
合规文化建设
公司重视合规文化的建设，每年制定完善的培训及宣贯计划，根据计划有序开展形式多样、内容丰 合规经营指标与目标
富的培训及宣贯活动，提升全体员工识别和防范合规风险的意识和能力，为公司的合法合规经营提
金地集团建立了涵盖风险识别、评估、应对、报告的全流程合规经营管理机制，构建“自上而下”与“自
供保障。
下而上”相结合的风险管理模式，确保风险管理工作全面覆盖、深入落实。
报告期内，审计监察中心召开“新征程，有所为，善作为” 2024 年度金地集团合规管理大会，传
达合规新要求。在各区域审计过程中，审计监察中心组织召开营销供应商反腐宣讲会，审计监察中
心领导以“廉洁行动，共建营商合规大环境”为主题进行合规反腐宣讲。此外，公司结合自身业务 风险
管理
识别、评估及管理潜在风险，确 审计监察中心定期检查、督进
风险管理工作
目标
特点和合规管理需求，新上线《供应商合规性检查方案宣贯》《地产开发项目招投标合规管理分享》 保企业战略目标的实现
《成本专业合规培训》《商业专业合规培训》《客服条线审计案例解读及合规管理》等课程，推动
党建引领
形成以合规运作为导向的企业文化氛围。
党组织发展历程
公司创办之初 由原党总支升 召开首次党 金地集团党委
便成立了党组 格成立党委。 代会，选举 的组织隶属关
织，隶属福田 产生首届党 系从福田区直
区直属机关工 委班子。 属机关党工委
作党工委。 调整为区非公
经济组织党委
统筹管理。
公司党委及党支部切实履行政治责任，坚决贯彻落实党的路线、方针、重大决策部署以及上级党组
织的各项工作要求；积极组织开展党建工作，充分发挥决策参谋作用，强化政治引领职能，积极探
索党建工作与生产经营深度融合的有效路径，着力促进党建工作与生产经营水平的同步提升。
报告期内，总部及各级子公司通过各种方式开展合规宣传约 335 场次，涵盖营销、工程、成本、 公司党委高度重视党建工作，严格依照非公党委的部署要求，扎实推进各项党建任务。报告期内，
设计、客服、财务、行政等各类业务人员。 公司各党委及党支部通过加强党史学习教育及开展丰富多样的党建活动，促使公司党员的思想政治
素质得到显著提升，基层党组织战斗堡垒作用持续强化，党员先锋模范作用得到充分发挥。
商业道德
金地（集团）股份有限公司
党史学习教育
精心安排部署、 巩固党性教育、
反商业贿赂与舞弊
创新学习形式、丰富学习载体
加强组织领导 传承红色基因
制度建设
推动党史学习 充分整合线上资源，借助“学习 组织党员参观红
教育融入日常， 强国”、共产党员网等权威学习 色教育基地、观
金地集团注重开展廉洁建设工作，制定《金地集团反贪腐规定》
引导党员做到 平台，依托企微公众号、微信群 看红色电影、聆
“学史明理、学 等自有渠道，积极组织党员开展 听红色故事，重 对集团反舞弊、反贿赂、反洗钱、利益冲突、商业道德准则、
史增信、学史崇 线上学习与交流活动。 温党的光辉历
德、学史力行”， 2024 年 6 月， 金 地 智 慧 服 务 集 程，进一步坚定 对外捐赠等关键政策及风险点作出明确规定 ，制定严格的《廉
筑牢信仰之基、 团党委在企微信公众号陆续推出 理想信念，厚植
洁行为准则条例》《金地公司商业交易中的行为与操守声明》
把稳思想之舵。 “ 党 纪 专 题 教 育”“ 党 史 故 事 爱党爱国情怀。
累计发表推文 70 篇。
往来行为规范》《岗位责任追究制度》等内部制度，适用于
集团董事会成员、全体员工，以及与集团存在业务往来的所 报告期内，子公司深圳金地物业顺利获
有相关方，坚决筑牢廉洁防线，确保公司透明高效运营。
得 ISO37001 反贿赂管理体系认证。
喜迎七一系列党建活动
“强党性，践初心，迎七一”主题党日活动 “七一”主题党日活动暨现场教学活动 清晰界定并阐释反舞弊、反贿赂、反洗钱、利益冲突、商业道
德准则、对外捐赠等关键领域的政策内容及潜在风险点。
《廉洁行为准则条例》
针对关键政策及风险点，制定涵盖预防机制与惩罚措施的全面
管控方案，构建坚实的廉洁建设制度体系，适用于集团董事会
日、全面深入学习党的二十大精神和贯彻 团区域公司党支部联合其他党总支开展 成员、全体员工，以及与集团存在业务往来的所有相关方，以
确保集团运营的合规性与廉洁性。
习近平总书记关于党纪学习教育的重要讲 “七一”主题党日暨现场教学活动。
话精神，金地智慧服务集团天津区域公司
所有符合规范约定条件的采购合同，均须附带廉洁协议，以此
开展书记讲党课主题党日活动。 《金地公司商业交易中的行为与操守声明》 强化廉洁风险防控。
《金地公司员工与供应商往来行为规范》
《金地公司供应商往来行为规范》 审计监察中心全面负责对供应商与员工之间的往来行为规范以
及相关政策执行情况进行审计，确保公司运营严格遵循既定规
范，维护公司的良好运营秩序和商业信誉。
《岗位责任追究制度》 明确针对违规行为的责任追究机制。
金地（集团）股份有限公司
监督与落实
举报保护机制
公司以内控审计为重要抓手，针对常规内控评估及审计过程中发现的潜在舞弊问题，建立“回头看”
专项工作机制，通过系统化的复查程序对相关问题进行深入排查和重点审计。此外，审计监察中心
任何主体一旦发现涉及公司员工或供应商的贪污舞弊行为，可即刻进行举报。
专门设立了监察组，接收员工及供应商举报线索，查处违规违纪事项。具体而言，审计监察中心会
结合历史审计案例、行业风险特征以及投诉举报线索，对可能存在舞弊风险的业务环节进行梳理，
为确保举报渠道的畅通与举报处理的高效，审计监察中心特设立专门监察组，专
制定专项审计方案，从业务流程、制度执行、财务数据等多维度展开深入分析。
职负责受理、调查及处理各类投诉举报事宜。
同时，公司建立责任追究制度，对于内部控制评估及回头看再审计发现的违规问题、投诉举报查实
的问题根据岗位责任追究制度进行追责。
根据内部制度对举报信息进行查询，评估决定是否受理举报，一经受理，公司将
公司还建立了问题整改跟踪机制，审计监察中心每季度定期对审计发现的问题进行整改跟踪，确保
选用适当的调查方式和程序开展调查工作，必要时将移交司法部门处理。
审计发现的问题得到彻底整改，并通过完善内控制度和强化员工培训，从根本上防范此类问题的发生。
如遇不实举报，公司有权拒绝或中止调查，并保留对包括举报人在内的相关人士
采取适当行动的权利。
廉洁行为培训
所有入职员工均需接受职业操守和廉洁从业的培训，通过案例分析、法律法规
讲解等方式，促使员工深刻理解廉洁建设的重要性，并自觉遵守相关法律法规 严格限制内部举报信息查阅权限，保障举报内容及举报人身份信息安全，杜绝一
和企业规章制度。
切对举报人实施不公正对待及威胁报复的行为。
员工
集团审计监察中心组织部门及各子公司审计人员参加反舞弊联盟召开的反腐系
列培训。
举报渠道：在集团官网、公司企业微信、供应商廉洁协议中均公示投诉举报邮箱。
在对各区域进行审计工作期间，公司面向供应商积极组织开展合规反腐宣讲活
动。
供应商
反不正当竞争
金地集团严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国反垄断法》等相关法律法规，
举报者保护 将反不正当竞争作为理念深度融入企业文化，积极携手市场参与者共同维护公平的商业竞争环境。
公司针对廉洁建设设置了举报机制，并制定《金地集团清廉举报管理条例》，以明确界定投诉举报 为有效防控营销宣传环节的潜在风险，公司制定《营销宣传风险管控指引》，对销售过程中可能出
的范围、举报人保护措施、严格的保密机制以及规范的举报调查程序。该条例积极鼓励全体利益相 现的虚假广告宣传风险进行严格规范，明确要求广告宣传恪守真实、报告期内，公司未发现与不正
关方，针对所发现的腐败违规行为进行实名或匿名举报，打造崇廉尚洁的经营环境。 当竞争相关的重大违规事件，合规管理水平持续提升。
金地（集团）股份有限公司
环境维度
? 打造绿色建筑 打造绿色建筑
? 提供绿色服务
? 应对气候变化 绿建相关治理
? 环境合规管理 金地集团积极响应《绿色建筑创建行动方案》，严格遵循国家和地方绿色建筑有关政策，认
? 污染综合防治
真执行《绿色建筑评价标准》《建筑节能与可再生能源利用通用规范》等标准规范，内部研
创 G-WISE 引领标准作为绿色设计纲领，解决客户最关注的住宅绿色健康需求，将绿色、可
? 能源利用 持续发展融入设计、选材、施工、运营各个环节，从安全耐久、健康舒适、生活便利、资源
? 水资源利用
节约、环境宜居等维度打造高水平的绿色建筑产品，同时积极推动装配式建筑、超低能耗建
筑试点，不断提升项目的绿色健康品质，为行业树立了标杆。
? 推进循环经济
金地（集团）股份有限公司
绿建相关战略
金地集团基于 " 科学筑家 " 的战略愿景，自主研发了 G-WISE 引领标准体系。作为集团品牌体系的
标准化底盘，G-WISE 承载“智美精工、健康生活”的品牌内核，通过“研发 - 设计 - 施工 - 运维”
全流程管控，确保产品力持续提升。
“G-WISE 引领标准”，聚焦“融合城市”“共生社区”“健康住宅”3 大维度，打造“高效城市”“低
碳城市”“未来城市”“活力社区”“生态社区”“友好社区”“宜居住宅”和“舒适住宅”8 大模
块共计 127 项健康技术标准，让城市、社区、住宅三位一体凝成合力，形成了金地 G-WISE 引领标准。
绿建相关的可持续发展相关影响、风险和机遇可参照六、能源利用 （
. 二）能源管理相关战略章节内容。
Gemdale WISE
W ellbeing I ntelligent
绿建相关影响、风险及机遇管理
健康 智慧 金地集团高度重视绿建相关影响、风险和机遇流程的管理，建立健全系统化、科学化的流程和方法，
以确保公司的战略和运营能够有效应对绿建议题下带来的挑战与机遇，我们将相关管理流程融入到
公司整体的环境合规风险和机遇管理流程中，具体可参照四、环境合规管理 .（二）环境风险和机遇
S ustainable
E xdusive
管理章节内容。
可持续 独创 绿建相关目标和指标
金地集团严格遵循国家发改委、住建部《城乡建设领域碳达峰实施方案》的政策要求，全面落实“2025
金地品牌理念赋能下的顶层设计思考。在“科学筑家，智美精工”严谨科学精神指导下，赋予产品更多先见性的智慧考量 , 构建 年城镇新建建筑全面执行绿色建筑标准，星级绿色建筑占比达到 30% 以上”的目标。同时，公司积
金地独特品牌基因的绿色健康住宅，为未来可持续性家园而设计。
极推进国际权威认证，努力争取获得国家绿色建筑认证、BREEAM 认证、WELL 健康建筑认证、中
国健康建筑和健康社区认证等，为城乡建设领域碳达峰目标贡献企业力量。
金地（集团）股份有限公司
目标 年限 达成情况 推动建筑产业化
新建项目满足绿建一星及以上占比 100%，满足绿建二星及以上占比 20% 2025 年 进展中
装配式建筑是一种先进的建造方式，可将工地的工作向工厂转移，提升构件精度的同时减少水的用量
新建项目满足绿建一星及以上占比 100%， 满足绿建二星及以上占比 30% 2030 年 进展中 和材料的损耗，是目前建筑行业解决人力成本、节能减排，提高生产效率的最优解决方案。金地集团
金地集团 G-WISE 引领标准指导项目获取绿建基本级及以上级别认证 2026 年 进展中 响应国家政策要求，自 2016 年推广装配式建筑以来，对于相关方面的研发不断深化，从体系、流程
到防水节点、外墙技术方面均形成企业技术标准。针对装配式精装，金地自主开发了“SI 装配式内装”
G-WISE 引领标准 G1 银级（对应国标一星级）100% 应用 2026 年 进展中
技术体系，在提高效率的同时，解决渗漏、甲醛污染等行业通病。针对装配式建筑，金地推动了灌浆
我们积极推动各个区域和项目采纳绿色建筑设计并申请绿色建筑认证。 套筒体系、SPCS 体系、EVE 体系、纵肋体系、钢结构住宅等多种体系的落地应用，储备装配式技术能力，
积极推进工业化建造。
此外，金地集团已完成 BIM 设计协同平台的搭建，平台具备自主研发渲染引擎、规则引擎、建模引擎
及 RBX 数据中台等核心技术，将为项目数字化全周期管理提供落位应用支持。同时，公司通过 BIM
楼栋封装、室内封装来推动生产全过程的数字化管理和工业化建造，实现地产开发模式的全新升级。
金地集团通过战略规划、项目应用、平台搭建等工作，已初步具备自研 BIM 落地应用体系，助力公司
发展实现“第二增长曲线”。
（金地中央公园 1 号楼 WELL 标准中期认证） （大连金地城峯境 BREEAM 三星级认证证书）
（金地 • 虹桥峯汇 BREEAM 五星级住宅认证证书） （金地西郊 • 悦章 BREEAM 五星级住宅认证证书）
产品全景图
金地（集团）股份有限公司
提供绿色服务 推行绿色物业
推进绿色施工
金地集团以环保、节能和可持续发展为核心，持续推行绿色物业管理模式，通过科学化、精细化的
管理手段，系统性减少物业运营活动对环境的负面影响。
金地集团遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国建筑法》等法律法规，建立《项目
作业规范 人员培训
安全文明施工标准》《金地集团安全文明施工管理制度》等内部制度，对施工过程中的安全管理、
制定包含道路清扫、 定期组织员工参加相关培
环境保护、资源节约等方面进行全面规范。同时，我们加强了对扬尘、噪声、废水、废气等污染物 公厕管理、垃圾清运 训，提升物业员工环保意识
等环节的环卫作业标 与作业技能
的控制，采取了多项措施减少施工活动对周边环境的影响，如设置隔音屏障、安装污水处理设施等。
准流程，明确各环节 绿色物业
管理措施
此外，公司采用喷洒车对施工道路和土方作业面喷洒降尘、在项目围挡顶部和楼栋外架顶端设置喷 工作频次与质量标准
淋水管降尘。通过这些努力，我们致力于打造一个安全、文明、绿色的施工环境，为构建和谐社会
智慧化作业
贡献我们的力量。 设备管理
定期开展设备检查保 借助物联网搭建“智慧环卫”
养工作，保障设备高 平台，利用智能设备调控清
效运行 运工作，通过智能工牌掌握
互联网装修公司绿色施工举措 员工工作状态
精细化作业
依据不同区域特点，采用“五位一体”、“潮汐式”
项目施工废气管理 项目施工废水管理 项目施工废弃物管理 保洁及“10 分钟保洁”等模式，增加清扫、清运频次
◇ 室内装修时，优先选用低 ◇ 采用先进的施工技术和设 ◇ 优先使用环保型建筑材
挥发性的涂料、胶水和其 备，尽量减少废水产生 料，减少施工过程中有害
他装修材料，减少有害气 物质的排放
体的释放 ◇ 在施工现场设置临时废水
收集和处理设施，确保施 ◇ 针对建筑垃圾等无害废弃
◇ 在施工过程中，确保作业 工废水（如设备清洗废水） 物，如砖块、木材、石膏
区域通风良好，使用排风 经过沉淀、过滤等处理后 板等，进行分类收集后运
设备将废气及时排出 达标排放 至指定的建筑垃圾处理场
◇ 使用湿法作业或高效过滤 ◇ 在施工过程中，尽可能对 ◇ 针对油漆桶、涂料残留物
设备，减少施工过程中产 废水进行循环利用，如用 等有害废弃物，统一交由
生的粉尘 于降尘、设备清洗等 具有资质的第三方环保公
司进行专业处理
◇ 委托第三方机构对空气质 ◇ 推行绿色施工理念，减少
量进行监测，确保废气排 施工对周边水体的影响，
放符合环保标准 保护当地生态环境 金地智慧服务在管项目—深圳中海油大厦通过绿色物业管理评价标识最高级认证
金地（集团）股份有限公司
打造绿色社区
协同绿色理念
社区绿化规划注重功能性与美观性的统一，我们合理规划绿化区域，确保每一片绿地都能发挥最大的
金地集团注重承包商安全、绿色理念的培养，规定所有在建项目的承包商每日进行安全文明施工晨会，
生态效益。同时，社区内的绿化景观与整体建筑风格相协调，营造出和谐美观的居住环境。
对主要危险源和注意事项进行说明，并定期为在建项目的员工和承包商提供安全培训。 此外，金地
绿化规划 植物选择 集团定期组织承包商参与可持续发展理念的交流活动，分享绿色施工的最佳实践和技术创新，鼓励
根据社区不同区域特点和需求合理布局 遵循适地适树原则，优先选用本地乡 承包商采纳更环保、更高效的施工方法，共同推动建筑行业的可持续发展。
绿化空间。如在休闲广场周边设置草坪 土植物，同时搭配樱花、紫薇等观赏
与花卉景观供居民休憩 性植物，丰富四季景观
生物多样性保护
养护管理 绿化效益
定期对绿植修剪整形，维持良好形态和 吸收有害气体、吸附灰尘，净化空气； 金地集团遵循国家生态保护红线及敏感区域管控要求，通过构建开发运营全周期管理机制，系统性
生长态势；依据不同植物需水规律合理 调节局部气候，降低夏季社区温度，
灌溉；采用生物与物理防治相结合的方 保护项目周边自然生境与物种多样性。在项目规划阶段即开展生态影响评估，实施避让、减缓、补
增加空气湿度，营造舒适居住环境
式防治病虫害，减少化学农药使用
偿相结合的防护策略；建设过程中制定绿色施工与生态修复技术标准，严控开发活动对原生植被及
动物栖息地的扰动；运营期内依托科学评估与动态监测，持续优化生态保育措施，切实履行企业生
态守护责任。
金地威新软件园
应对气候变化
金地智慧服务
在管的深圳金
地威新软件园
超 67%， 配 备 作为建筑产业链的核心参与者，房地产企业在落实 " 双碳 " 政策中承担着关键责任。金地集团主动
央 公 园， 形 成 排运维等各个环节，助力实现《巴黎协定》1.5℃的温升目标，为房地产行业可持续发展提供了创新
低 密 度、 开 放 实践范例。
式绿色空间。
金地（集团）股份有限公司
气候相关治理 气候相关战略
公司高度重视气候变化治理情况，不仅加强了内部管理和资源配置，打造专业技术团队，还积极与 在积极响应全球碳减排号召、助力实现“双碳”目标的进程中，我们大力推进碳减排行动，编制完成
外部合作伙伴携手，共同探索和创新低碳技术和绿色解决方案。通过不断优化生产流程，提高能源 了双碳规划，明确了“3060”双碳目标，制定了金地集团“12415”碳中和行动方案：即 1 个愿景、
利用效率，减少碳排放，公司正逐步构建起一个低碳、环保、高效的生产运营体系。 2 个目标、4 大举措、15 大行动，同时完成了各项减排技术的实施指引，并在项目进行减排技术体系
应用试点，全面推动双碳工作。
候变化治理措施
成员构成：由环境科学、能源管理、数字化技术领域的专家、专业人士
执行团队 引领行业低碳发展
和技术人员组成 推动供应链低碳转型
人才培养：通过“长跑系列计划”和“深潜系列计划”，系统性培养 2 大目标
兼具物业管理和低碳技术能力的复合型人才
数智提升 : 依托“想学”移动学习平台，开发绿色相关课程 2023 2060
碳达峰 碳中和
实战训练：在台风应急响应项目，“双将计划”选拔的青年人才跟随
能力建设 导师参与物资调配、方案制定，学习应对策略；在低碳园区运维项目，
参与能源调度、设施维护，提升实操技能 4 大举措
企业自身 积极参与
外部合作：与高校合作开发数字人技术用于能源管理；引入 ISO 14001 减排举措 碳交易
环境管理体系并组织培训、审核与改进
服务社会 示范项目
低碳转型 打造
多级监督：进行项目级自查、片区级抽检、区域公司级季度检查、总
部级年度评审，考核结果与部门 KPI 挂钩
监督考核 绩效考核：将能耗强度降低率、碳排放强度降低率等关键指标作为负 绿色设计与建造
既有建筑节能改造
责人的绩效考核重要指标 清洁能能源利用
绿色办公
碳管理能力
打造绿色低碳供应链体系
业务决策：在城市服务领域，布局 “绿色环卫” 选用新能源车辆、建 低碳建造技术应用 超低 / 近零能耗
建筑示范
设智能回收系统；开展 “智慧能源管理”，提供能源托管服务 建筑电气化提升
决策制定 低碳物业运维
投资决策：设立专项绿色基金，支持光伏、氢能技术研发；采用轻资 绿色租约 零碳 / 碳中和
低碳宣传活动 建筑示范
产模式，代建绿色建筑项目 推广碳普惠
金地（集团）股份有限公司
气候相关风险与机遇
气候情景分析及适应性评估
影
气候情景分析常常用于评估与气候相关的风险和机遇对企业战略以及应对能力的潜在影响 。我们参考 风险 /
影响 响
风险类型 机遇 风险描述 机遇描述 财务影响 应对措施
联合国政府间气候变化专门委员会 IPCC 第六次评估报告（AR6）中的气候情景模型，对于公司运营的 时段 强
名称
度
外部环境变化，包括生态、经济、社会因素等选择了 SSP 5-8.5 和 SSP 1-2.6 两个路径进行气候情景分
析，识别了多项此情境下可能对公司业务构成影响的风险与机遇，制定气候变化应对策略，保障公司 • 制定完善的应对极端
天气应急预案，明确应
运营策略适应全球气候转型。
急响应流程、措施和责
任分工，例如 2024 年
极端
台风“格美”期间，粤
天气
闽区域通过防汛应急方
（如
温升范围 • 防台、防洪
气候情景 背景描述 气候影响 台
案保障业主安全
（相较工业化前） 等基础设施维
• 定期对小区排水系
风、 护成本增加，
• 极端天气可能导 统、地下室防水等设施
洪 压缩利润空间
致小区基础设施损 进行检查和维护，确保
短 水、 短 • 极端天气可
高 坏、运营中断，居 其正常运行
假设全球经济增长 随着极端气候现象 期 高温 期 能导致工程被
依赖于化石燃料等 的频繁发生、海平 民的生活满意度降 • 加强与业主的沟通，
热 迫停工或工期
高碳能源，且能源 面的持续上升、生 浪）
低 • 提高公司对 提前发布预警信息组织
物 延误，增加项
需求迅速增加；目 态系统的严重破 极端天气和自然 居民做好防范措施
理 恶劣 目成本
高排放情景 前各国未采取应对 超过 4℃ 坏，以及对农业和 • 积极参与“海绵城市”
程度 灾害的风险抵御
（SSP5 - 8.5） 气候变化措施，社 （相对于工业化前） 水资源的显著负面 风
能力 建设。采用先进的防洪
会经济活动高度依 影响，物理风险显 险 的增
• 保证业务稳 防涝技术，深入挖掘在
赖化石燃料开发， 得较为严峻，而转 （SSP5 加
导致能源密集型生 型风险则相对较 定运营并增强整 建项目所涉建筑、道路、
- 8.5）
低于 2℃活方式。 小。 体抗风险能力 绿地、水系等生态系统
对雨水或洪水的吸纳、
蓄渗和缓释作用
• 可能导致沿
假设全球积极减 控制全球变暖在较 • 对于沿海地区的
海或近海资产
排，推动可再生能 低程度，减少极端 物业项目，海平面 • 对沿海项目进行风险
的市场价值下
源和技术创新；实 气候事件的次数和 上升可能逐渐侵蚀 评估，制定长期的防潮
力度，降低对生态 降
施应对气候变化策 周边土地，增加小 设施升级规划
海平 • 可能面临高
低排放情景 略，注重可持续发 低于 2℃ 系统和人类社会的 长 长 区被海水倒灌的风 • 加强与政府部门和科
（SSP1 - 2.6） 展和人类福祉，减 不良影响；转型风 面上 低 昂的搬迁费用，
（相对于工业化前） 期 期 险 研机构的合作，及时获
少收入不平等，倡 险较高，物理风险 升 包括设备运输、
较低。 • 可能影响公司在 取海平面上升的相关信
导节约物质资源和 新场地租赁及
能源的消费模式。 沿海地区的业务布 息和应对技术
员工安置等成
局和发展战略
本
金地（集团）股份有限公司
风险 影 影
/机 响 响
影 风险类型 风险描述 机遇描述 财务影响 应对措施
风险 / 遇名 时 强
影响 响 称 段 度
风险类型 机遇名 风险描述 机遇描述 财务影响 应对措施
时段 强
称
度
• 随着国家对绿色建筑 • 发布“G-WISE 引
的重视程度不断提升， 领标准”，积极对标
相关政策和标准正逐步 • 在 创 新 和 替 国际标准，如 LEED、
绿色
趋严。预计未来将出台 • 若不能及时满 • 运营效率低和成本 • 在 市 场 中 占 代 计 划 方 面 的 BREEAM 和 HQE 等
建筑
足政策要求，可 高削弱市场竞争力， 据更有利的竞争 研发投入增加 • 引入“Micro
更为严格的强制性规 技术
能面临处罚和监
定，要求新建建筑符合 • 密切关注政策法规动 可能导致公司在市场 位置，扩大市场 • 现 有 高 碳 资 Climate 微气候智慧决
政 管压力，合规成 与能
绿色建筑标准和节能要 • 提前布局低碳 态，提前制定应对策略 中 竞争中逐渐落后 份额 产 / 设 施 的 注 策系统”等技术，从风、
策 本增加 技 源技
政 长 高 • 技术更新换代快， • 推 动 绿 色 建 销和提前报废
法 求 转 型 的 企 业 在 未 • 可能会增加与 • 加强碳排放统计核算能 术 术的
光、湿、声、热、气、
策 中 力，推动碳盘查常态化管 期
规 若不能及时跟上，可 筑的认证以及降 • 通 过 实 施 节 色 7 个维度创造全新价
中 • 减碳要求方面，《建
来 市 场 中 能 够 占 碳 核 查、 碳 税、
与 长 理 重要
的 筑 节 能 与 可 再 生 能 源 据 先 发 优 势， 规 碳交易相关的运 能面临被市场淘汰的 低建筑的能源消 能 降 耗 措 施， 值
法 期 • 尝 试 CCER、CER、 绿 性显
趋 利 用 通 用 规 范》（GB 避 潜 在 的 监 管 风 营成本 风险 耗 有 效 降 低 能 耗 • 编制《超低能耗设计
规 证等形式的碳交易，助力 著提
严 • 可能获得政府
的政策补贴和税 转 升
收优惠，开发成 型
转 建筑碳排放计算被列为 建筑示范项目
本降低 风
型 建筑设计的强制要求，
险
风 高碳资产可能面临被限
（SSP1
险 制使用甚至淘汰的情况
- 2.6）
（SSP1
- 2.6）
具备
• 加大绿色服务的研发和 良好 • 加强应对气候变化的
客户 •匹配客户需 投 • 投资者越来越关注 •吸 引 关 注
推广力度，提升服务质量， 气候
求，影响市场份 信息披露，向投资者展
对于 • 公司可以凭借 例如发布金地《绿色低碳 资 企业的应对气候变化 可持续投资的
客 额，增加营业收 应对 • 如果公司在 示公司在应对气候变化
对绿 其在绿色产品和 租户装修指南》，增加绿 者 的表现。碳达峰、碳 ESG 投资者
户 • 潜 在 客 户 对 绿 色 建 服务领域的优势， 入 表现 中 应对气候变化方 方面的成果和努力
色、 色租赁条款 偏 中和目标将引发投资 • 良 好 的 ESG
偏 中 筑、绿色服务的需求增 拓展市场份额 •围绕客户需 的企 长 中 面表现良好，可 • 深化与金融机构的合
低碳 • 推 出“ 智 慧 能 源 管 好
高 加，如果公司不能及时 • 推动公司从传 求，拓展相关增 理”“低碳园区运营”等
者偏好的转变，碳密 表现有利于降
好 长 业往 期 能导致投资者信 作，更好地运用绿色债
产品 值服务，例如绿 的 集型资产的预期收益 低公司融资成
的 期 响应，可能在市场竞争 统 物 业 管 理 服 务 低碳整体解决方案 往更 心增加 券、可持续发展挂钩贷
和服 色建筑认证咨 转 下降 本
转 中处于劣势 向“ 绿 色 综 合 服 • 打造绿色低碳供应链体 受投 款等金融工具
务的 询、节能咨询等，
系，构建金地低碳建材产 变
变 务商”转型
开辟新的收入渠 资者
需求 品库，推动供应链协同减
道 青睐
变化 碳
金地（集团）股份有限公司
气候相关影响、风险及机遇管理
风险 影 影
/机 响 响
风险类型 风险描述 机遇描述 财务影响 应对措施
遇名 时 强
称 段 度
金地集团高度重视气候相关影响、风险与机遇的管理，建立了系统化、科学化的管理流程与方法。
影 通过将气候因素纳入战略规划与运营决策，公司构建了涵盖风险识别、评估、应对与监控的全流程
响 • 各利益相关方对房
企 管理体系，为集团在气候变化背景下实现可持续发展提供了坚实保障。
地产行业绿色施工和 • 长期坚持积 • 若企业声誉
• 建立与利益相关方常
业 中 绿色运营的关注度显 极应对气候变 受影响，可能
声 态化的沟通机制，就利
的 长 中 著提升，企业若未能 化，有助于提升 导致收入下滑
誉 益相关方关注的事项及 气候相关影响、风险及机遇管理流程图
品 期 及时识别并应对气候 公司的品牌形象 和品牌市场价
时予以反馈
牌 风险，可能面临严重 和社会声誉 值下降
价
分析对象背景 了解公司活动、业务关系、外部环境、受影响的利益相关方等
的品牌声誉风险
值
在 SSP 5-8.5 和 SSP 1-2.6 的两个路径下进行气候情景分析，识别不同情
识别风险清单
境下的影响、风险和机遇；评估气候相关目标与现状的差异
转
型
风 • 将清洁电力 评估风险排序 纳入已识别的气候相关风险，对风险程度进行排序
险 • 高度依赖自然条件 向客户销售，
（SSP1 和光伏组件性能等， 增加收入，或
• 减少对传统 • 制定并实施《金地集
- 2.6） 气候异常或设备不稳 以一定的清洁 各部门针对性开展风险管理与应对工作，制定风险处理计划，交予 ESG
布
定可能会影响发电效
能源的依赖，优
电力价格优惠
团光伏发电设计指引》 制定应对措施
局 化能源结构，提 • 通过量化评估可再 工作小组 进行审查
率和系统稳定性 换取屋顶场地
能 可 高能源供应的稳 生能源技术的投资回报
中 • 可再生能源技术更 免费使用权，
再 低 定性和自主性 率、运营成本节约和长
源 期 新迭代较快，可能面 降低运营成本 ESG 工作小组定期检视关键风险指标情况，每年向管理层汇报重要气候相
生 • 减少企业的 期收益潜力，在环保与 监控管理情况
能
临技术落后或设备淘 • 初始投入成 关风险
碳排放量，助力 盈利之间找到最佳平衡
汰的风险 本较高，日常
源 实现减排目标 点
• 可再生能源项目通 需要定期维护
常回报周期较长 和检修，增加 气候相关报告 定期披露风险、机遇识别与管理情况
运营成本
气候相关指标与目标
注：短期的时间范围为公司可持续信息报告期间结束后 1 年以内（含 1 年）；中期的时间范围为公司可持续信息报告期间结束后 1-10 年（含 金地集团制定了明确的碳减排目标，计划在 2025 年全面推进自身与服务社会的转型减排举措，并
在 2030 年实现企业运营边界内的碳达峰。最终，集团目标在 2060 年前通过碳减排和碳交易实现运
营边界内的碳中和。
金地（集团）股份有限公司
温室气体减排实践
金地集团将节能减排纳入可持续发展战略实施框架，通过技术创新与管理优化双轮驱动，系统推
进企业绿色低碳发展。
碳减排路径分析
基于温室气体核查标准，金地集团对年度碳排放数据进行系统性盘查与分析。结果显示：在建筑
金地集团是一家以房地产开发为主营业务的企业，其碳排放主要来自于企业日常运营、住宅开发和
阶段，碳排放主要源自水泥、钢材等高碳建材的生产过程。而在运营阶段，碳排放则主要来源于
持有物业的运营产生的直接或间接碳排放。我们制定《金地集团企业碳排放核算报告》《金地集团
外购电力等产生的间接排放。据此，我们制定了针对性的减碳策略。
企业碳排放趋势分析》等内部指引和研究文件，积极组建碳盘查工作小组，全面开展碳盘查工作，
摸排公司整体碳排放情况。
金地集团碳 开展建造期和运 编写碳排放盘查 分析集团未来碳 计算集团碳排放 提出减排路径建
盘查规划 营期碳排放计算 报告 排放趋势 区间 议 优化设计，降低高碳排
放材料的使用
重点减排 建材生产 打造绿色供应链
温室气体排放绩效 1,2
领域分析
积极使用新材料、低碳
指标 单位 2024 材料的推广应用
减排分析
温室气体排放总量 吨二氧化碳当量 5,060.38
智慧运营
范围一温室气体排放量 吨二氧化碳当量 1,319.80
重点减排
外购电力 提高建筑电气化率
领域分析
范围二温室气体排放量 吨二氧化碳当量 3,740.58
推广使用可再生能源
注 1：本次温室气体统计范围涵盖金地集团总部以及各子公司员工的自用办公区域。（不包含在建项目、承建商居住与施工区域、
以及物业在管的小区等。此外，金地商置的数据未纳入本次统计范畴，若您想了解金地商置的温室气体详细信息，请查阅金地商置
注 2：范围一温室气体排放来自汽油、天然气、液化石油气等。范围二温室气体排放来自外购电力、外购热力的使用。温室气体核算
依据国家发展和改革委员会发布的《工业其他行业企业温室气体排放核算方法与报告指南（试行）》进行核算，其中外购电力所产生
电力排放因子采用生态环境部 2024 年 12 月印发的《关于发布 2022 年电力二氧化碳排放因子的公告》中的全国电力平均排放因子计算。
（碳减排路径分析）
金地（集团）股份有限公司
节能减排实践
我们结合企业自身特点及 G-WISE 引领标准，从隐含碳与运行碳分别着手，针对性制定适用于金地 环境风险和机遇管理
集团自身的减排技术体系，探索碳减排路径。在建项目将以建造隐含碳为抓手，同时关注建成后运
金地集团建立了系统化的环境风险和机遇的评估与预防体系，明确识别、评估、监测和管理环境风
行碳减排；运营项目将关注金地自身及租户运行碳减排。
险和机遇的流程，确保及时发现和应对潜在环境风险和机遇，实现环境风险的全流程管控与预防。
报告期内，公司未发生因环境事件受到生态环境等有关部门重大行政处罚或被追究刑事责任的情况。
环境风险机遇的全流程管理
由环境专家、安全管理人员及物业项目负责人组成专项小组，系统梳理建筑
风险识别机制 物运维、绿化养护及垃圾处理等环节的环境风险点，重点识别垃圾污染、农
药污染等潜在风险源，形成环境风险清单并定期更新。
采用定性与定量相结合的方式开展风险分析：定性层面依托专家经验与历史
风险分析方法 案例，评估风险发生的可能性及影响程度；定量层面借助数据模型，对风险
事件可能造成的环境损害及经济损失进行量化评估。
制定风险矩阵，将风险发生可能性与影响程度分别划分为低、中、高三个等
风险评价体系
级，综合评定风险等级。
环境合规管理 应急预案制定 针对中高风险事件制定专项应急预案，明确响应流程、部门职责及处置措施。
环境管理体系
定期组织员工参加环境风险管理专题培训，邀请专家讲解环保法规、风险识
别方法及应急处置技能，提升员工环境风险防范意识与应对能力。
人员培训机制
金地集团通过“科技赋能、制度规范、风险防控”
配备必要的环保设施，如垃圾处理区的防渗地面、废气净化装置及绿化养护
三位一体的策略，持续优化环境管理长效机制，
精准施药设备，并建立定期维护制度，确保设施设备正常运行。
设施设备配置
构建了全面的环境管理体系。通过定期开展内部
审核与管理评审，公司能够及时发现体系运行中
安装大气、水质等环境监测设备，实时监控关键指标，设定预警阈值，及时
的问题并实施改进措施，从而不断提升环境管理 发现并预警潜在环境风险，为应急处置提供数据支持。
监测预警体系
绩效，推动可持续发展目标的实现。 ISO14001：2015 环境管理体 ISO14001：2015 环境管理体
系认证 系认证
金地（集团）股份有限公司
环保主题培训
污染综合防治
公司积极开展绿色生态环保主题培训与宣传活动，通过专题讲座、在线课程、创新实践等多层次培 污染防治管理体系
训方案，系统宣贯绿色办公、节能减排、循环利用等环保知识，推动提升员工的环保意识。
金地集团严格遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人
中西部区域地产公司构建“场景化 - 主题化 - 常态化”环境宣教 民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律框架，基于 ISO
体系。2024 年度规划实施“四季环保行动”计划，结合区域气 14001 环境管理体系认证要求，分子公司制定了《环境管理规范》等各自适用的三废处置制度与
候特征与办公场景需求，系统开展全员环境素养提升工程：第一 体系，确保污染物排放指标稳定优于国家及地方限值要求，切实履行企业环境责任。
季度推出《节能降碳常叮咛，绿色生活长随行》主题；第二季度
发布《低碳行动伴您健康办公》专题；第三季度开展《持续打造
绿色职场，解锁健康办公日常》活动。通过数字化宣教平台（含
污染防治管理举措
移动端推送、电子海报 )，持续强化员工绿色办公意识，推动环
金地集团通过系统化的环境管理措施，有序推进废气、废水及废弃物的综合治理，其中，公司废弃
保行为常态化。
物主要包括生活、厨余和建筑废弃物。
管理措施
?金地互联网装修公司定期清洁和维护空调设备，确保其高效运行；鼓励员
废气处理 工使用公共交通工具或骑行上下班，减少车辆尾气排放；金地教育公司鼓励
员工使用新能源汽车，降低汽车尾气排放。
?金地互联网装修公司对生活废水进行分类处理，确保废水排放符合当地环
废水处理
保标准。
?针对电池等有害废弃物，弘金地体育产业公司统一对接具备危废处理资质
的专业机构进行无害化处置，杜绝随意丢弃，确保铅、汞等有害成分全流程
闭环管理。
废弃物处置 1 ?对纸张、塑料瓶等无害废弃物，弘金地体育产业公司执行属地垃圾分类标
准，细化可回收物、厨余垃圾及其他垃圾的投放要求，提升员工分类准确率；
互联网装修公司与本地回收机构合作，定期回收可再利用的废弃物（如纸张、
电子产品等）；华南区域地产公司对厨余垃圾进行严格分类并设置专人管理。
注 1：废弃物处置主要针对生活和餐余废弃物，施工建筑废弃物处置详见“推进绿色施工”章节。
金地（集团）股份有限公司
能源利用 能源管理相关战略
能源管理相关治理
金地集团在能源管理领域积极识别与可持续发展相关的风险和机遇，评估这些因素对公司影响的严
重程度及时间范围，并据此制定相应的缓解措施，以有效应对潜在挑战并把握发展机会。
金地集团基于 ISO 50001 能源管理体系标准，
影响 影响
风险因素 风险和机遇描述 缓解措施
构建“战略规划 - 标准制定 - 执行监控 - 持 程度 周期
续改进”的能源管理闭环系统。通过编制《能
碳达峰、碳中和目标下，
源管理指导手册》《能耗管理规定》《节能 政府可能提高建筑能效
标准、征收碳税或实施 中
降耗操作指引》等内部文件，系统化推进能 碳排放配额制度，企业 低 长
若未能及时升级建筑能 期
源管理优化，在确保社区正常运营的基础上， 效，可能面临罚款或开 将能源管理纳入 ESG 战略核心指标，加强
政策风险 发受限风险 政策研究，提前进行布局
/
最大程度降低能源消耗，提高能源利用效率， 建立能源审计制度，对存量资产进行能效评
机遇
级并制定改造优先级路线图
减少对传统能源的依赖，为构建绿色低碳社 绿色建筑可申请地方财
政补贴（如中国二星级 中
区提供坚实保障。 以上绿色建筑奖励）、 低 长
税收减免或容积率奖 期
报告期内，子公司深圳市金地物业管理有限公司已通
过 ISO 50001：2018 能源管理体系认证。 励，降低开发成本
短 改造现有能源管理系统，提高能源统计准确
能源管理效率低，导致
中 中 性、能耗分析及管控的有效性，例如北京金
运维成本上升
期 地威新国际中心项目的能源管理系统改造
运营风险
/
机遇 探索“光伏 + 储能”的 金地商置于 2022 年成立上海威新智慧能源
短
智慧能源解决方案，通 科技有限公司，负责新能源板块的投资和建
中 中
过能源产销者模式创造 成后运营，通过将清洁电力向客户销售从而
期
新盈利点 获得收益
消费者对绿色建筑偏
发布 “G-WISE 引领标准，推动 G-WISE 引
好增强，若项目能效
市场风险 短 领标准在公司体系内全面开展应用，应用比
等级低于竞品（如未获
/ 中 中 例达到 80%
LEED/WELL/BREEAM
机遇 期 设置绿色建筑设计与建造的相关目标，打造
认证），可能导致销售
高水平的绿色建筑产品
溢价能力下降
园区智能能源系统
金地（集团）股份有限公司
能源管理影响、风险和机遇管理 探索清洁能源
金地集团高度重视能源管理相关影响、风险和机遇流程的管理，建立健全系统化、科学化的流程和方法， 金地集团积极响应国家政策，全面推进清洁能源的应用。集团制定并实施《金地集团光伏发电设计
以确保公司的战略和运营能够有效应对能源管理议题下带来的挑战与机遇，我们将相关管理流程融入到 指引》，规范光伏设计流程，明确技术要点，为光伏技术的全面推广提供标准化支持。通过与领先
公司整体的环境合规风险和机遇管理流程中，具体可参照四、环境合规管理 .（二）环境风险和机遇管 光伏厂商的战略合作，集团积极探索光伏技术的创新运营模式。在火电供电区域，公司率先部署太
理章节内容。 阳能照明系统，同时积极推进建筑光伏一体化（BIPV）和储能技术的创新应用，打造“光伏 + 储能”
的智慧能源解决方案。这些举措不仅显著降低了传统能源依赖度，还为建筑行业清洁能源应用提供
能源管理指标与目标 了可复制的实践范例，助力集团实现绿色低碳转型目标。
金地集团制定了多项能源管理目标，涉及既有建筑节能改造、清洁能源利用、建筑电气化提升、低碳
物业运维等。 打造低碳节能园区
目标 年限 达成情况
金地集团积极响应国家新能源战略，以绿色发展为引领，通过旗下专业平台金地威新公司系统性
金地物业建立了能耗管理系统，实施定额
打造金地能源管理系统。
年 月线上统计分析水、电总能耗和单方能耗，
以及与定额偏差、同比变化幅度等 ESG 目标提供基础设施保障，也同步实现项目运营成本优化的协同效益。此实践不仅成为金地集团
金地商置清洁能源投建装机总量为 24MW
年
进展中 行业探索“零碳园区”建设范式提供了可复制的技术路径。
金地商置清洁能源投建装机总量为 30MWe
年
自持物业及自用办公提升电气化，推广全 2025
电厨房 ( 公寓 ) 及充电桩 年 截止期末，商业项目充电桩全覆盖，装机容
自持物业及自用办公提升电气化 , 形成全 2030 量达 16.452 MW 项目类型 项目成效 较去年同期
电厨房及充电桩常态化应用标准 年
指标 单位 2024 年度产生可再生能源 约 1,200 万 KWh 增长 50%
汽油 吨 382.04
实现 CO2 减排量 超过 1.71 万吨 增长 137%
天然气 立方米 47,198.15
液化石油气 吨 18.75
外购电力 千瓦时 6,969,190.96 相当于节约标准煤 约 6,135.57 吨 增长 145%
外购热力 兆焦 8,291.48
综合能源消耗总量 吨标煤 1,513.84 等效植树量 约 115.67 万棵 增长 131%
注：能源的统计范围为集团及各子公司员工自用办公区域（不统计在建项目、承建商居住和施工区域、不包括集团租借出去的部分），物业统
计口径包括物业总部办公区域、物业各区域公司及专业公司本部办公区域，不统计在管项目（小区、商办、综合体等）。金地商置的数据未包
含在本次统计中，有关金地商置的详细信息，请参阅其 ESG 报告。
金地（集团）股份有限公司
水资源利用
水资源利用相关治理
金地集团严格遵循《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水土保持法》等法律法规，明确包干
制住宅项目的节水责任主体，细化标准作业流程，并建立涵盖用水强度的评估体系。该体系运行四
年来，部分在管项目获评“节水型小区”称号，积累了大量管理经验，逐渐形成从合规遵从到标准
引领的示范效应。
上海嘉定智造园光伏项目 水资源利用相关战略
金地集团在水资源利用领域积极识别与可持续发展相关的风险和机遇，评估这些因素对公司影响的
探索建设储能项目
严重程度及时间范围，并据此制定相应的缓解措施，以有效应对潜在挑战并把握发展机会。
在分布式光伏探索的同时，金地威新在储能领域也在积极寻求提升零碳目标实现的可能性。
风险 影响
因素 程度
物理 干旱地区项目因地下水超采受 制定全生命周期水资源管理目标，建立
资源 限，市政供水不足可能导致施 低 中长期 项目选址水风险评估机制，避开地下水
风险 工停滞或物业运营中断。 超采红色预警区域
金地集团从技术研发入手，提出“神奇
政策 城市“海绵城市”建设标准趋
水花园”的设计理念，将海绵城市管理
风险 严，项目设计需满足雨水渗透
中 短中期 雨水的理念与创新的景观生态技术相融
/机 率、中水回用比例等硬性指标，
合，形成别有特色的沉浸式海绵体验展
遇 否则面临验收延期风险。
示花园
运营
中水、雨水回用系统降低市政
风险
用水依赖，在阶梯水价政策下 高 短中期
/机 • 建立雨水、废水回收利用装置，用于
节省长期运营成本。
遇 绿化滴灌、道路冲洗和景观补水等
租户与购房者对节水设施（如 • 存量项目进行节水改造项目，新增项
市场 智能水表、雨水花园）关注度 目采用低影响开发技术
成都武侯科创园储能项目 高 中长期
风险 提升，低效用水项目面临去化
压力。
金地（集团）股份有限公司
推行节水举措
水资源利用影响、风险和机遇管理
金地集团采用市政集中供水系统作为主要水源，当前水源供给系统运行稳定，未面临水源获取方
金地集团高度重视水资源管理相关影响、风险和机遇流程的管理，建立健全系统化、科学化的 面的压力或瓶颈。为确保供水安全体系的可持续性，公司围绕水源地生态保护 （节水）构建了系
流程和方法，以确保公司的战略和运营能够有效应对水资源管理议题下带来的挑战与机遇，我 统化、多维度的防护体系，包括物理隔离与准入管控、水质监测与数据分析、污染防控与应急处置、
们将相关管理流程融入到公司整体的环境合规风险和机遇管理流程中，具体可参照四、环境合 宣教宣传与公众参与等。
规管理 .（二）环境风险和机遇管理章节内容。 节水措施
? 推行绿化微喷滴灌技术，替代传统漫灌模式，减少蒸发和流失。
水资源利用相关目标 作业流程精准管控
? 系统性排查埋地管道漏点，老旧管网改造工程同步实施 PE 管材更换，防
止水资源流失。
? 道路清洗车搭载智能控制系统，依据路面污染等级调节喷水量 。
金地集团遵循国家相关法律法规及《指引 》的要求，结合企业发展战略，系统性地制定了水资
? 在写字楼及商业项目卫生间配置感应式水龙头，较传统设备节水率达 30%
源利用议题下的可持续发展目标体系，并建立了与之配套的关键绩效指标。为确保目标的有效 节水设备与器具 ? 配备双冲式节水马桶，有效降低单次冲水量。
? 公共洗手台加装限流节水阀，降低水资源浪费。
落实，我们建立了完善的监测评估机制，持续跟踪各项指标的达成进度，并对执行效果进行动
态评估与优化调整。 ? 定期组织员工开展节水培训，邀请水务专家解读节水知识与设备维护的技
术应用。
节水文化长效培育
? 面向业主及商户群体，举办节水专题讲座，发放节水知识实用手册，打造“人
人节水、户户参与”的良好氛围。
金地智慧服务水资源利用目标 报告期内进展
? 建立雨水收集与利用系统，收集的雨水主要用于绿化滴灌、道路高压冲洗
• 全年用水量较基准年下降。 和景观补水。
水资源循环利用
• 逐步完成所有项目智能水表的安装与用 包干制住宅的单方管理 ? 设置废水回收利用装置，将收集的废水回用于洗车槽、路面冲洗等。
短期目标（1-2 年） 水台账的建立。 面积年耗水量下降率为
• 新建项目全面应用节水型器具，逐步实 18.2%
现存量项目完成洁具、节水龙头改造。
• 在管项目中建设雨水收集系统，实现雨
水资源的有效回收与利用。
中期目标（3-5 年） 进展中
• 在大型社区和商业体中积极推广生活污
水再生处理设施，提升中水回用水平。
• 全年用水量较基准年持续下降。
长期目标（5 年以上） • 实现水资源的高效循环利用，打造行业 进展中
级节水管理标杆。
注 : 以上目标的基准年是 2024 年。
绿化微喷效果（天字一号）
金地（集团）股份有限公司
推进循环经济
循环经济举措
资源回收利用 废旧纸张、塑料瓶等可回收废弃物的回收量稳步增长。
通过积分激励与宣传教育，居民参与度显著提升，社区垃圾分类准确率从
垃圾分类成效
公司将循环经济理念深度融入运营管理体系，通过资
源高效利用与废弃物闭环管理双轮驱动，系统构建绿 子公司构建“智慧环卫”管理平台，通过车辆定位终端与人员智能工牌实
色发展模式。 智慧环卫平台建设 现垃圾清运全流程数字化管控，显著提升作业调度精准性与废弃物回收效
率。
报告期内，子公司深圳金地物业成
功通过城市生活垃圾分类服务十二 制定物料包装使用政策，鼓励优先使用环保、可回收的包装材料，如纸质
星（最高等级）认证。
包装物回收管理 包装、可降解塑料等。在社区内设置包装材料回收点，方便居民投放和集
中回收处理。
金地（集团）股份有限公司
社会维度
? 员工权益
? 产品和服务
员工权益
? 安全生产
?
雇佣与薪酬福利
数据安全与隐私保护
? 创新驱动 平等雇佣
? 供应链安全 金地集团严格遵守《中华人民共和国劳动法》
《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，
制定《金地集团员工及客户权益保护政策》等合法雇佣内部规范，为构建多元、包容、
? 乡村振兴 公平的职场环境提供制度保障。
? 社会贡献
金地（集团）股份有限公司
多元化与反歧视 2024 年金地集团员工构成（单位：人）
金地集团致力于构建多元化、多层次的员工队伍，从招聘、雇佣、薪酬、职业发展、工作氛围
等多方面营造多元公平包容的职场环境。
员工总数
招聘方面，坚持“招聘计划和空缺岗位公开，考察程序及岗位要求公开，
考核标准及考察程序公正”的原则，我们建立多元化的招聘渠道和严谨的
性别
面试流程，拒绝歧视，努力为候选人提供平等、良好的就业机会。 同时我
们根据公司实际情况，为残疾人、贫困人士等弱势群体提供工作机会。
女性员工数量 男性员工数量
雇佣方面，与所有正式员工签订劳动合同，与非正式员工签订相关劳务合同，
并要求所有承包商与其员工签署劳动合同。 专业构成类别
销售人员数量 工程人员数量
薪酬管理方面，男性与女性员工按照工作情况付予同等报酬。
设计人员数量 技术人员数量
同时公司规定任何人不得基于性别、年龄、性别认同、性取向、关系、家
庭状况、残障、民族、国籍等因素做出歧视、骚扰或偏见等行为。 财务人员数量 行政人员数量
物业人员数量
正式员工劳动合同签订率 100%
公司未发生违反运营所在地用工法律法规或相关准则的事件
金地（集团）股份有限公司
维度 人数 薪酬福利
博士生员工 16
薪酬管理
研究生员工 1,537 公司严格遵守国家劳动法律法规，制定《金地员工手册》 《薪酬管理程序》，建立了科学完善的薪
酬管理体系。在确保合法合规的基础上，我们秉持“以绩效为导向、以贡献为基准”的薪酬分配原则，
多层次学历
大学本科学历员工 9,932
系统规范了公司薪酬理念、员工薪酬构成、调整机制及发放流程等核心要素，同时建立了科学的绩
大专及大专以下学历员工 25,904
效考核机制， 实行同工同酬制度。
制度，使员工个人收益与企业发展成果紧密相连，实现企业与员工的共赢发展。
年轻化团队 30 岁至 50 岁 24,490
福利保障
内地 37,330 金地集团为员工提供多层次福利保障 ，制定并实施《金地集团福利管理办法》，除满足国家法定
多地区分布 港澳台 13 福利外，还包括补充商业保险、部门活动费用、购房优惠福利等，同时协助员工优惠配置家属医
疗保险，员工可自愿拓展家人保障，提升员工生活品质。
海外 46
女性管理者 482
社会保险覆盖率 100%
女性领导力
民族多元性 少数民族员工 1,682
在工时与休假管理方面，公司制定了《金地集团考勤管理程序》，确保公司正常工作秩序的同时，
反童工及强制劳动管理 保障员工休息、休假的合法权益。制度中对工作时间、出勤管理、休假管理等作出了明确规定。
在劳动关系管理中，公司严格遵循国际劳工标准，明确禁止所有全资子公司雇佣童工或实施
年休假、事假、病假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假、工伤假、司龄
任何形式的强迫劳动，包括但不限于偷运人口、被威逼或为抵债而受不合理契约束缚，采取
假、加班调休
剥削行为强制等劳动。 休假福利
此外，为促进金地集团内部职业专业化氛围，鼓励员工积极参与外部技能认证，我们按照《职
业基金制度》的有关要求，为正在考试和已获得证书或认证的员工提供额外的福利与奖励。
金地（集团）股份有限公司
员工关爱与帮扶
民主沟通
金地集团始终秉持开放包容的企业文化，着力构建多层次、多维度的沟通机制。公司倡导“坦诚相见、
平等对话”的沟通理念，通过制度化建设持续优化组织氛围，打造和谐、高效、透明的工作环境。
民主沟通机制
以关心员工生活、为员工办好事为己任，持续建设金地集团及附属公司的员
工工会，为员工排忧解难。
工会
了解和听取职工代表在自身权益方面的意见与建议，让员工在得到充分尊重
的环境下与我们共同成长。
职工代表大会
公司于 2024 年 4 月 22 日召开了金地集团职工代表大会 2024 年第一次会议，
选举公司第十届监事会职工代表监事。
员工满意度
多元化的沟通渠道 高管面对面、沟通邮件、工作座谈会、员工关系专员等。
结社自由 集团依法尊重员工集体谈判、创建或加入劳工组织的权利。 进行分析、处理优化，并将处理结果及时反馈给相应人员，确保问题得到有效解决。
绩效反馈与申诉
调研角度 2024 年得分（满分 5 分 / 单项）
公司建立了完善的员工权益保障机制，构建了多维度的申诉处理体系。当员工遭遇或发现任何形式
的歧视、骚扰等侵害员工权益的行为时，可通过多种申诉渠道寻求帮助：包括向直属部门负责人反映、
员工敬业度 4.69 分
向工会组织投诉、向人力资源中心、联系集团员工关系专员，或直接向集团高层管理人员申诉。
为确保申诉处理的专业性和公正性，员工关系专员将全程负责事件的受理登记、调查核实、处理执 IT 服务满意度 4.7 分
行及结果反馈等工作流程。我们承诺对所有申诉案件秉持实事求是、公正高效、严格保密的原则进
行政服务满意度 4.53 分
行处理，切实维护员工合法权益，对查实的违规行为将依法依规追究涉事人员相关责任，进行严厉
依法处理。
金地（集团）股份有限公司
员工活动 开展心理文化月活动
公司始终将员工的身心健康与生活质量放在重要位置。依托工会组织和人力资源中心的协同运作， 华南区域广佛公司以“积极”为航标，于 2024 年 10 月开展心理文
我们定期开展形式多样的员工关怀项目，丰富员工的业余文化生活；同时，公司十分重视员工的心 化月系列活动。
理健康情况，组织开展了心理健康系列活动，帮助员工有效卸载焦虑负担，提升员工的身心健康水平，
营造积极向上的企业氛围。
全员徒步活动
金地华南区域广佛公司全员在增城香山湖开展了
全员徒步活动。约 200 名员工参与其中，此次活
动不仅促进了全员融合，更是广佛公司合并后的
员工帮扶
重要里程碑，标志着新广佛开启了全新的篇章。
金地集团始终关怀员工生活，切实为困难员工、特殊群体提供帮助。
关注哺乳期员工需求
文体俱乐部活动
华南区域广佛公司为哺乳期女性员工设立了温馨舒适的哺
为帮助员工平衡工作与生活，金地智慧服务公司工会积极组织文体活动，目前共建立 9 个
乳室，配备有哺乳椅、冰箱，确保妈妈们有一个私密、安
俱乐部，包括羽毛球俱乐部、舞蹈俱乐部、篮球俱乐部、健身俱乐部、桌游俱乐部、读书
静的环境进行哺乳。
俱乐部、摄影俱乐部、游泳俱乐部、足球俱乐部。
关注员工家庭困难
金地草莓社区公司员工家属罹患重病，面临巨大压力。
公司立即启动关怀机制，向困难职工发放慰问金以减轻
其经济负担，帮助其度过艰难时刻。
金地（集团）股份有限公司
发展与培训 “三全”职业培训体系
核心要素 体系要点 体系建设成效
金地集团构建完善的职业发展体系，为员工提供多维成长平台。通过系统的职业发展培训、清晰的
晋升通道和公平的竞争机制，支持员工持续提升专业能力，营造公开透明的晋升环境。
• 梳理、拆解每一个岗位专业要点 • 截至 2024 年底，累计完成涵盖管
员工培训 要求（培训体系），开发专业课程（课 理类、专业类、销售类等多个岗位的
程体系）和测评题库（测评体系）。 培训体系开发。
员工培训体系建设 满足各类专业岗 • 通过在线形式进行课程录制、课 •2024 年度全新推出项目总管理岗培
位要求 程学习、在线考试，形成能力提升的 训体系、自渠专业岗培训体系。
学习闭环，将学习结果作为岗位日常 •2024 年对精装工程专业岗、景观工
“三全”职业培训体系
①
考核和晋升晋级的重要参考标准。 程专业岗必修课程体系进行更新。
为夯实员工专业基础，确保员工准确理解岗位职责要求、熟练掌握专业技能，有效履行岗位职能，
公司建立了涵盖住宅业务板块的所有管理和专业技术岗位的“全层级、全专业、全岗位”的职业培
训体系，通过系统化的课程开发和线上学习平台建设，搭建完整的专业知识应用体系；此外，为满
足业务发展需求，各业务单位可结合自身特点，针对性开展专题培训项目，实现培训内容与业务实
践的深度融合，持续提升组织效能。
住宅业务岗位全覆盖 学习内容体系开发 学习应用体系实践
子公司深圳金地物业顺利通过 ISO10015 培
全层级 全专业 全岗位
首先要提 岗位培训体系 知识云上云 学习认证流程 训管理体系年度审核
管理类 城市总、城市中层、项目总 ......
炼出专业 培训直播化
集团
（应知要点操作）
上线 推送
岗位的“应 培训在线化
知”
专业类
过
通
不
考试 学习
投资 公开岗、非公岗、研究岗 ......
其 次， 要 通 过
区域 营销 策划岗、销售岗、渠道岗 ...... 在“应知”
岗位课程体系
认证
（应会课程开发）
的基础上，
工程 土建岗、精装岗、设备岗 ......
开发出“应
设计 建筑岗、室内岗、景观岗 ...... 会” 的 课 学习结果应用
件
城市 成本 土建成本岗、安装成本岗、景观岗 ......
• 持证上岗必备
岗位测评体系 • 年度考核参考
财务 资本岗、会计岗、税务岗 ......
（知识测评题库） • 晋升晋级条件
......
......
金地（集团）股份有限公司
② 金地线上学习平台
金地集团自 2020 年 8 月起打造在线学习平台，现已建成覆盖全业务单位的成熟学习系统。平台提 总量指标 2024 年年度值 累计值
供 8,000 余门专业课程，累计学习人次突破 300 万，有效解决了业务门类广、专业性强、员工分布
登录量 630,611 人次 3,816,257 人次
散的学习难题，在降低培训成本的同时显著提升了学习效率。
学课量 667,130 门次 3,688,157 人次
内部课程体系分类清晰，包括专业管理、通用管理、企业文化、领导力 完学量 172,660 门次 803,605 门次
系统化课程 四个类别。
建设体系 课程开发标准明确，课程大纲、课程 PPT、课程视频统一交付标准，课
程评审、发布审批统一开发流程。 课程上线量 442 门 8,844 门
质量指标 年度值 累计值
课程内容创 依托金地集团内部讲师持续开发各类课程。
新与优化 2024 年，我们上线新课程 442 门，累计上线课程达到 8,844 门。 登录学课率 106% 97%
学习完课率 79% 77%
以用户为视角持续优化系统，让员工“好找、好用、好学”。 课程学习登录比率 64% 56%
智能化的应 科学的评价体系，从“学习率、连学率、完学率、复学率”维度完善课
用平台 程评价标准，持续优化后台数字化管理系统（平台驾驶舱和明细报表中
心）。
员工培训举措
学习发展平台的应用，覆盖了集团总部、五个住宅区域公司、金地商置、 在完善“三全”培训体系的同时，我们紧密结合 2024 年公司战略重点和业务发展需求，聚焦“自
全业务单位 金地管理、金地智慧服务、稳盛旧改等所有非住子公司，实现了全业务
覆盖 单位覆盖，在集团范围内实现了学习发展平台的共建、共享、共用、共管。 由现金流优化”、“产品竞争力提升”、“信息安全管理”等核心领域，开展专项业务、新员工、
领导力等相关培训。
坚持并完善平台常态化协同机制，为了更好的支持各子公司运营平台， ① 专项课程培训
精细化管理
包括系统开发机制、会议管理机制、报告宣发机制、培训辅导机制等，
体系
确保各单位的学习运营良好实施。
目前公司已成功开发并推出《现金流导向的运营管理实战》《在售项目产品力提升策略》《新
示范区产品力打造方案》《红海市场中的产品力突围之道》等系列专项精品课程。这些课程充
持续的运营 等）进行课程筛选，筛选出 130 门优质课程合计新增学习量近 4 万门次，
推广 有效提高了优质课程的学习量。
有效支持业务战略落地和组织能力提升。
金地（集团）股份有限公司
② 代建非住业务培训
④ 领导力培训
为更好地助力“轻重协同”业务布局落地，我们持续推进代建非住专业课程体系全面开发，2024 年度， 为全面提升项目总经理团队的产品把控能力和工艺管理水平，华东区域行政人事部与华东大生产小
公司推出“专业提升专题”统筹规划开发 8 个代建专业课程体系，形成了“1+8”（即“代建通识”+8 组紧密协作，自 2024 年 10 月起精心设计并实施了一系列领导力提升专项培训计划，聚焦产品品质
个专业岗位的课程体系）的系统化培训体系。 与工艺工法的深度融合，通过系统化的课程设置和实践导向的教学模式，着力打造一支具备卓越产
品领导力的项目管理团队。
精益求精，品质领航——华东区域项目负责人专项培训
投资拓展专题 开发管理专题 专业提升专题
◆ 代建业务介绍 ◆ 项目经营管理 ◆ 代建行业通识
◆ 代建拓展讲解 ◆ 专业管控要点 ◆ 专业管理提升 团队先后考察了同行业的标杆项目，深入研习其设计亮点与工艺工法，并通过交流研讨进行
◆ 拓展实操分享 ◆ 运营对接管理 经验总结与对标提升。
③ 新员工培训
我们开发出新员工入职学习地图，包括《金地发展史》《金地企业文化》《职业操守》《金地发展战略》
《金地人力资源管理》《金地办公系统》《金地学习平台》7 门必修课程和综合测试。
金地（集团）股份有限公司
员工发展
职业健康安全
公司为员工打造多维度的成长平台，通过系统的培训体系和实践机会，助力员工持续提升专业能力，
金地集团严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，
实现个人职业价值。我们建立了完善的晋升管理机制，严格执行统一的任用管理制度，以业绩表现、
不断强化对员工职业健康与生命安全的保障。
专业能力为核心评估维度，综合考虑任职年限、绩效成果、学习成长及知识贡献等因素，坚决杜绝
晋升过程中的徇私舞弊等行为，确保人才选拔的公正性和透明度。 职业健康安全管理治理
公司制定《金地集团管理人员任用管理制度》《集团总部专业序列员工任用管理制度》，并在 2024
针对员工职业健康与安全管理问题，公司制定并落实《金地集团职业健康安全管理制度》，子公司
年对《金地集团管理人员任用管理制度》进行了全面修订，立足业务发展需求，优化 干部管理机制，
智慧服务制定《职业健康管理规定》《作业许可管理规定》《劳动防护用品安全管理规定》《安全
完善职业发展通道， 为组织发展注入新的活力。
标识标牌管理规定》 等规定。
金地集团严格遵循 ISO 45001 职业健康管理安全体系要求，目前金地集团及金地物业旗下的多家子
公司建立了管理与专业双轨并行的职业发展体系，为员工提供多 公司均已取得该认证。
职业发展双 元化的成长路径。通过科学评估员工的个性特质和专业优势，帮
通道建设 助员工选择适合的发展方向，充分释放个人潜能。
建立动态的人岗匹配评估体系，根据组织发展需求和岗位空缺情
况，结合员工的能力素质模型，实现人才与岗位的精准匹配，确
人岗匹配优
保员工在最适合的岗位上发挥最大价值。
化机制
构建灵活的岗位流动机制，为员工提供转岗、轮岗、内部招聘与
职业健康安全战略
竞聘等多种发展机会
作为房地产企业，公司深知职业健康与安全对员工福祉和企业可持续发展的重要性。在房地产开发、
施工及运营过程中，职业病风险和安全风险可能对项目进度、运营效率以及员工的整体健康状况产
生重大影响。
通过多岗位历练和专项培养，全面提升员工的专业技能和综合素
复合型人才
质，培养具有跨领域能力的复合型人才。 为确保员工在安全、健康的环境中工作，公司将职业健康与安全纳入战略规划的核心内容，持续优
培养
化内部管理流程，强化风险预测与应急管控机制，开展危险源辨识、职业病防控以及施工现场安全
管理评估工作，深入分析职业健康与安全带来的潜在影响、风险和机遇。
金地（集团）股份有限公司
职业健康安全影响、风险与机遇管理
北方区域地产公司应急预案管理措施
职业健康安全应急预案 北方区域地产公司实施消防安全管理机制，办公区禁存易燃易爆品，按标准配置灭火器，并
公司“事前预防评估”、“事中定期 开展定期巡检。每年参与消防演习，提升安全意识和自救能力。其中：
排查”、“事后及时响应”三大维度
◆ 北京公司风险防控由工程主管领导牵头，各个项目总体
建立对职业健康安全的全方位管控，
负责机制，重点管控“工程建设项目复工准备工作情况”、
通过《风险辨识评价与分级管控管理
“复工前全员安全生产教育培训工作”、“春季火灾防
规定》《隐患排查治理管理规定》进
控工作”。
行风险识别与评估，制定管控处理措
◆ 天津公司颁布安全生产管理制度，确定各部门、各岗位
施；结合《事故事件报告和调查处理
安全生产责任；日常定期进行工作检查，及时发现安全
管理规定》对事故事件进行分类处理，
隐患并处置。
提升应急处理能力。
◆ 山东公司项目部开展 2 次安全生产演练，涵盖电气安全、
报告期内，子公司深圳金地物业顺利通过应急预案管理能力评价认证。
消防安全等内容，通过模拟火灾、坍塌等事故，提升全
应急预案管理机制 员安全意识和应急处置能力，降低事故风险。
• 采用安全检查表法、作业危害分析、风险矩阵评价、作业条件危
应急管理风险 险性评价等方法识别并评价潜在的危险。
事前预防评估
识别机制 • 根据风险等级评价，结合本单位组织设置情况，合理确定各级别
职业健康安全培训
风险的管控层级。
金地集团高度重视员工职业安全与企业安全生产，通过系统化培训体系强化安全管理能力。集团各
• 常态化推进安全隐患排查治理工作，及时辨识、评估、更新存在 子公司结合业务特点，因地制宜地制定了针对性的安全培训方案，确保安全生产理念贯穿于日常运
的风险，开展定期或不定期隐患排查工作，深入开展专项整治行动。
应急管理风险 营的各个环节。
事中定期排查 • 对所识别的危险源进行日常监督管理，较大、重大风险点的管控
专项排查机制
纳入到隐患排查工作中进行全方位、动态的监管，确保其始终处于
可控状态。
北方区域地产培训措施
建立事故事件分级分类管理体系，系统规范报告机制。明确界定事
应急管理事项 故事件的报告流程、时限要求、报送方式及内容标准，同时制定事 2024 年沈北公司组织开展冬季消防安全专项培训，
事后及时响应
分类处理机制 故事件调查处理规程和统计分析规范，确保事故事件管理的规范性
各部门职能对接人全员参与。培训内容系统讲解消
和有效性。
防安全基础知识，重点演练火灾扑救技巧及应急逃
此外，为预防突发职业健康与安全事故，金地集团各区域子公司准备了相关的应急预案、演练活动等。 生方法。
金地（集团）股份有限公司
职业健康安全指标与目标
产品和服务
公司制定年度管理目标、并围绕该目标梳理出 7 项过程性控制指标。
金地集团始终秉承创新思维与品质至上的理念，在产品及服务领域不断突破与精进。我们以客户需
求为核心，通过严格的质量管控体系确保产品的高品质输出，同时持续推动创新，致力于为客户提
职业健康安全目标与规划 2024 年完成情况
供更卓越的产品与更优质的服务体验。
总体管理目标 零伤害、零污染、零责任事故 √
产品质量管理
① 安全生产责任书签订完成率 100% √
质量管理体系建设
② 新员工入职三级安全培训教育完成率 100% 。 √
公司制定《工程品控管理程序》《第三方质量评估作业指导书》《金地集团定制化精装工程实施指引》
③ 危险源识别和风险评价更新完成率 100% 。 √
《金地集团建筑防水体系三合一》《金地集团工程标准做法及禁止做法》《金地集团交付品质指引》
关键过程性 《金地集团门窗工程品控指引》《景观工程评估质量观感指引》《金地集团批量精装修工程室内环
④ 特种设备定期检验率 100%。 √
控制指标 保管理指引》《金地集团工程创新应用管理指引》等制度，遵循 ISO9001 质量管理体系要求，形成
⑤ 按年度计划，应急演练完成率 100% 。 √ 质量安全管控制度体系。
⑥ 依照安全生产检查计划，100% 完成隐患排查工作。
温品控指引》；修订《金地集团住宅保修管理制度》、《金地集团项目评估作业指导书》《金地集
√
团室内墙地面陶瓷砖铺贴及空鼓防治作业指引》，牵引集团外立面工程、室内精装修工程、工程材
⑦ 针对所有排查的隐患，制定相应整改措施并跟踪落实。 √
料管控等品质管控工作。
金地集团 - 质量管理体系认证 金地物业 - 深圳住宅项目质 金地物业 - 深圳中医院项目 金地物业 - 设计和提供物业
量管理体系认证 质量管理体系认证 管理服务质量管理体系认证
金地（集团）股份有限公司
内部督导
同时，公司以工程、设计、成本、客服等为核心构建了大工程体系，通过定标准、强协同、抓落地、
为确保质量安全，在项目质量安全检查中，公司搭建了“集团工程部 - 项目部 - 区域和城市工程部”
促闭环形成金地集团质量螺旋式提升管理体系，从源头上保障了工程质量的持续提升。2024 年，
三层风险闭合督导机制。通过整改闭环和复查机制，为产品质量安全构建了多重保障体系。此外，
公司从客户视角出发，既注重产品“内在品质”的可靠性与耐用性，确保客户放心使用；又关注“外
在施工过程中，我们严格把控主体结构、基础工程、外墙、幕墙、电气设备等施工质量，确保房屋
在颜值”的美观性，让客户赏心悦目。通过优化施工工艺和材料，公司系统提升了产品的整体品质。
结构和使用安全；重点管控防渗漏、防空鼓开裂、室外防沉降、室内防异味等问题，保障客户住得
舒心、健康。
品质愿景 科学筑家 智美精工
集团工程部 负责制定质量安全风险的量化指标及预警阈值
从客户体验和客户需求出发，通过推行全面质量管理，推动产品设计质量、工程实现质量的系统
品质目标
提升，实现高品质战略落地，为客户提供有品位、高品质的产品 促 闭环
在项目推进过程中，项目部需对各个环节进行严格把控，
协同体系 大工程协同体系 :《建筑做法五合一》《防水体系三合一》、《标准做法及禁止做法》
及时发现存在的问题和不足之处，并制定切实可行的整
设计管理体系 工程管理体系 成本管理体系 客服管理体系 抓 落地
改措施。
产品定位体系
产品服务体系
客户满意度管理
设计定位管理
图纸质量管理
构造设计管理
材料选型管理
质量标准管理
技术标准管理
质量行为管理
成本标准管理
超标采购管理
战略采购管理
品质缺陷管理
供应商管理
投诉管理
维修管理
支持体系
项目部将组织专业团队，对问题进行深入分析，明确责
强 协同
任分工，确保整改措施能够精准落地。
项目部
知识管理体系 风险防范体系 创新管理体系 同时，项目部会建立完善的跟踪机制，定期检查整改进
基础体系 定 标准
组织权责体系 监督管控体系
文化建设体系
度和效果，确保问题得到彻底解决，从而保障项目的顺
金地集团大工程体系 利推进和高质量完成。
质量风险监督管理
区域和城市工程部对项目的每一个环节进行细致的检查
在当前客户需求多元化且对品质要求日益严格的背景下，公司制定了《工程风险管理程序》，建立 和评估。
了完善的质量风险管控机制，从风险指标设置、风险识别、风险闭环三个维度开展风险管控。公司 通过对施工现场的定期巡查、关键节点的专项检查以及
针对结构安全、质量风险、渗漏风险等重点指标设立了风险警戒值，通过第三方质量评估进行质量 区域和城市工程部 对工程资料的严格审核，及时发现并纠正可能存在的问
风险识别，建立质量风险项目清单，并对触发质量风险警戒值的项目开展 100% 复查直至质量风险 题，确保项目执行过程符合行业标准和公司要求。
完全闭合，确保做到及时发现风险，及时完成风险闭环。
金地（集团）股份有限公司
外部评估 智慧系统赋能质量提升
为保障产品质量安全，金地集团定期开展项目质量检查和第三方质量评估。同时我们根据实际质量 公司运用数字化管理体系的建立，为工程建设质量的持续提升提供强有力的技术支撑，推动工程管
安全情况持续优化质量安全评估体系。针对总承包商及直接供应商，我们设置了全面的质量安全评 理向标准化、智能化方向迈进。
定指标，涵盖多个维度，由集团、区域、城市、项目与第三方机构共同参与指标的评定，实现对项 公司旗下金地管理通过工程金管家系统，构建了全方位、智能化的工程管理体系，实现了工程建设
目工程品质从基础至交付管理全覆盖，全阶段全方位把控项目工程质量安全。 全流程的数字化升级。该系统以“云端化、数据化、智能化”为核心，全面覆盖材料管理、工程质
量管理、现场问题即时追踪及安全文明施工管理等关键环节。
针对在建项目正负零以上的主体结构、粗装修、精装修、外立面、门
地上工
窗等分部分项工程质量开展量化评估，评价土建总包单位、精装总包 在材料管理方面，系统实现了从采购、入库、领用到使用的全生命周期追溯，确保材料品质可控；
程评估
单位、门窗单位等施工质量及工程管理水平。
在工程质量管理中，通过移动终端实时采集数据，自动生成质量评估报告，显著提升了管理效率；
现场问题即时追踪功能则建立了问题发现、整改、验收的闭环管理机制，确保问题及时解决。此外，
地下工 针对在建项目地下工程阶段施工质量开展量化评估，评价桩基单位、
金 地 集 团 第 三 方 质 量 评 估 主 要 内 容
系统创新性地运用大数据分析技术，通过对高频问题的深度挖掘和智能分析，为工程管理决策提供
程评估 基坑支护单位、土建总包单位地下工程施工质量及工程管理水平。
科学依据，有效赋能工程质量和安全的精细化管理。数字化管理体系的建立，不仅提升了验收动作
的颗粒度，更为工程建设质量的持续提升提供了强有力的技术支撑，推动了工程管理向标准化、智
针对在建项目外立面工程（外墙涂料工程、外立面幕墙工程、外立面
外檐专 保温工程等）施工质量开展量化评估，评价外墙涂料单位、外墙保温 能化方向迈进。
项评估 单位、幕墙单位施工质量及工程管理水平。
交付预
客户服务与权益
项目交付前 2 个月，对其室内、外立面、地下室等工程质量开展量化评估。
评估
重大安 对在建项目涉及重要安全性的分部分项工程（如深基坑、大跨度、高 基于“客户是发展之源”的核心理念，金地集团以实现长期品牌价值和提升客户满意度为驱动力，
全评估 支模等）、大型机械设备的安全性和施工方案开展评估。
从售前、售中、售后关注客户需求并不断优化改进、持续提升客户服务品质。
交付评 在项目交付客户前，对房屋质量及房屋配套设施等进行全面检查。
售前 - 负责任营销
估
公司严格遵循《中华人民共和国城市房地产管理法》《商品房销售管理办法》等法律法规，并在此
基础上建立了《营销关键点管控机制》《销售管理规范化要求》以及《项目营销管理程序》等内部
材料检 对供应商材料生产工厂进行原材料及部品部件飞检，对项目现场工程 管理制度，对销售行为及风险管控提出具体要求。
查 材料进行品牌、规格型号检查、实测实量及取样异地送检。
金地（集团）股份有限公司
售中 - 客户关系管理
金地集团各区域负责任营销制度（部分）
为保障产品交付的品质与客户体验，公司制定了《金地集团住宅交付标准工作指引》交付管理制度 ；
同时，为丰富客户入住体验，公司制定了《金地云服务和社群服务管理程序》，推动服务的高效落地
《东南区域项目销售人员案场管理办法》
与实施，确保为客户提供更优质的服务体验。
《关于销售案场管理作业指导书》
《营销宣传风险管控指引》
《金地集团项目营销品牌传播操作规范》
《金房宝使用管理制度》
《天眼行动》
《区域自销团队管理制度》
为确保销售信息的准确性和一致性，集团与客服及法务部门紧密协作，制定了统一的产品与品牌宣
传口径，旨在真实传递金地集团的品质与价值，杜绝任何虚假或夸大承诺。此外，针对销售现场管理，
集团专门出台了《销售案场管理制度》和《销售案场管理作业指导书》，进一步规范了销售服务流
程和标准，确保为客户提供专业、高效的服务体验。
报告期内，子公司金地物业公司顺利通过物业服务认证（五星级）年度审核，并再次获得服务质量达标测评认证（五星级）。。
此外，为全面提升全员的责任营销意识，集团每年通过线上线下相结合的方式，面向全体员工开展
风险预控
责任营销培训与宣贯活动。
在当前客户需求多元化且对品质要求日益严格的背景下，公司按照《全流程客户风险预控工作指引》
持续优化产品和服务，规范项目开发全流程的风险管理。
该指引围绕产品标准建立、投资研发、施工建设、开盘、销售、集中交付及交付后评估七大阶段，
细化 30 个关键节点，开展多维度、全流程的风险预控工作，实现风险的提前规避、发现、预警与应
对，提升产品质量，为可持续发展提供了保障。
全流程风险预控七步法
项目投 交付及
标准建 开盘准 交付准
资和研 建设阶段 销售阶段 后评估
立阶段 备介段 备阶段
发阶段 阶段
报告期内，子公司深圳金地物业顺利通过 GB/T 31950 企业诚信管理体系认证。 01 03 05 07
金地（集团）股份有限公司
提升交付服务质量
持续开展社群服务
公司将“交付风险预控”和“交付服务”两大核心要求，贯穿交付启动会、风险评估、预验收与移交、
客户感受管理、交付筹备、正式交付以及交付后管理等七大关键阶段，细化为 32 个具体的服务
营造出更加温暖、和谐的社区氛围，从而显著提升业主的生活幸福感和归属感。
管控点。通过严格执行服务管控流程，确保有效识别、避免交付全程的潜在风险点，全方位保障
产品品质。 经过三年的探索与实践，2024 年，金地集团在社群服务领域不断深耕与拓展。通过对业主兴趣爱好
进行细致调研和分类，公司依据业主兴趣爱好建立社群并开展各类社群特色活动。
售后 - 客诉响应机制
动态维修保护机制
为确保服务质量，金地集团全面推行维保扫码
截至报告期
评价体系，客户可通过扫码对项目保修团队的 末， 集 团 所
重难点项目提升交付服务质量 有 维 修 事
服务进行评分，从而在集团、保修团队与客户 项 的 扫 码
针对复杂和重点交付项目，公司客服团队制定全面且细致的交付策略，以确保交付过程顺利推进。 评价率已接
之间建立起高效的沟通桥梁；同时，公司定期
近 90%，充
更新在保项目清单，动态调整在保项目范围， 分体现了客
成立多专业交付工作小组 加强关键节点风险管控 前置开展客户主动服务 户对维保服
并对在保项目每季度开展主动维保活动，进一 务的积极参
组建涵盖多领域的专业团队，为 积极参与交付过程中的关键节 提前开展预看房等主动服务， 与 和 反 馈。
交付工作提供全面支持。 点管理，及时对潜在风险进行 提升交付服务水平，快速响应 步拉近与客户的距离；此外，在各类部件质保 子公司深圳
预警并推进解决。 并解决业主诉求。 金地物业顺
期到期前一个月，集团安排厂家进行专项维修
利获得售后
服务，集中处理潜在问题，确保后续使用的稳 服务五星认
持续开展“云服务”活动 证。
定性和可靠性。
自 2011 年推出创新性的“云服务”以来，金地集团不断升级云服务体系，围绕云教育、云健康、云居家、
云公益、云商旅、云消费六大模块开展丰富客户活动 ，包括网球之星、金洗到家、天才少年成长营、
光阴的故事等集团级品牌活动，以及悦跑节、徒步日等区域和城市特色服务，赢得了客户的广泛好评。 应对客户投诉机制
金地集团高度重视客户意见，制定了《客户投诉处理工作标准指引》和《客户关系管理系统使用和
管理程序》等一系列制度文件，规范客户投诉处理流程，确保客户诉求能够得到高效、及时的响应
报告期内，云服务相关客户服务活动 和处理；同时，针对重大客户投诉事件，公司专门建立了客诉预警和跟进机制，进一步优化客诉处
线上和线下覆盖 8 万余人。 理流程。
金地悦跑节活动
金地（集团）股份有限公司
产品知识普及
投诉渠道 受理和响应的时间段
公司构建了集团 - 区域 - 城市三级推广体系，通过《CPCX-006 金地集团产品体系成果推广管理程序》
的全面实施，确保区域及城市公司的营销和设计专业人员能够深入理解并熟练掌握产品体系成果，
周一至周日 (9:00-18:00)
通过网络登记投诉 周一至周五 (9:00-21:00)，节假日 (9:00-18:00) 工作日 21:00 后夜间 从而有效保障产品体系在落地应用中的成效与质量。
(“想家 App”) 网络登记的客户诉求，以及节假日 18:00 之后网络登记的客户诉求，
次日 9:30 之前进行响应 同时，为践行企业社会责任，帮助客户更好地了解房地产市场动态、产品结构以及施工工艺与过程，
客服经理直接受理投诉 周一至周日 (9:00-21:00) 公司在武汉国际城项目特别打造了“精工体验馆”，通过直观展示建设工程中使用的各类材料、工
艺工法以及样板间施工的全过程，进一步提升了客户对产品的信任与满意度。
安全生产
备注：在受理客户需求后 1 小时内做出响应，并在 24 小时内与客户沟通解决方案，处理完成后 100% 进行回访。
提升客户满意度
报 告 期 内，
金地集团始终坚守“客户满意是检验工
子公司深圳
我们严守安全生产底线，始终将员工生命安全和企业稳定运营放在首位。通过建立健全安全生产管
作的最终标准 ”的理念，以客户需求为 金地物业获
得顾客满意 理体系，我们严格落实各项安全规章制度，确保每一个环节、每一道工序都符合安全标准。同时，
核心，通过倾听客户反馈，及时发现并 度测评十星
级认证。 我们持续加强员工安全培训，提升全员安全意识和应急处理能力，做到防患于未然。我们定期开展
改进产品与服务中的问题，持续提升客
安全隐患排查与整改，确保生产环境的安全性和可靠性。
户满意度。
细分客户类型 满意度关注节点 解决措施 2024 年安全生产绩效
?购房前期的销售服务、示范区体验。 ?协同营销、设计、工程等专业部门，凭借
为了深入了解不同阶段 安全生产事故数 安全演练参与总人次
? 交房环节的收楼交房。 各部门的专业优势，共同制定具有针对性和
客户的需求和感受，集团
?入住后的小区配套设施、小区环境 可操作性的提升措施。
精准划分调研业主类型：
与规划。 ? 对于发现的问题，明确责任主体和整改期
? 准业主 件 人次
? 房屋本身的设计、质量、精装修情 限，确保问题得到及时、有效的整改。
? 磨合期业主
况。 ? 通过体系、标准的制定和完善，将成功经
? 稳定期业主 安全演练总场次 安全培训总时长
? 后期的维修服务、物业管理以及投 验和改进措施固化下来，形成长效机制，避
?老业主
诉处理等。 免出现同样的问题。
场次 小时
此外，公司深刻认识到提升客户满意度是全体员工的共同责任。为此，集团将客户满意度纳入子公
安全培训总人次
司 BSC（平衡计分卡）考核指标体系，使其与子公司的业绩表现直接挂钩。强化全体员工对客户
满意度重要性的认识，激励员工关注客户需求、积极主动为客户提供更优质的服务，推动以客户为 人次
中心的文化建设，为实现长期可持续发展奠定坚实基础。
金地（集团）股份有限公司
安全生产管理体系 隐患排查与整治
公司构建了全面的安全风险管控机制，搭建“集
金地集团始终恪守法律法规，制定并实施了包括《安全文明施工管理制度》和《项目安全文明施
团—区域—城市—项目”四级安全风险审查机构，
工标准》在内的一系列制度文件，设定“4 个百分百”安全生产目标，构建“法律法规—规程制度—
从风险指标设定、风险识别到风险闭环三个维度
标准作业指引”三级安全管理体系，清晰界定各单位的安全生产管理职责，规范安全文明施工的
系统性地开展风险管理工作 。
管理流程，确保安全生产工作的系统化和标准化。
同时，公司要求所有在建项目详细梳理施工过程
中的危大工程清单，承包商需提交安全文明施工
金地集团安全生产“4 个百分百”目标 2024 年是否已完成
方案，并依据住建部《危险性较大的分部分项工
程安全管理办法》的要求，对相关危大工程施工
安全生产率 100% √
方案进行专项策划。对于超过一定规模的危大工
安全检查覆盖率 100% √ 程，必须在方案实施前完成专家论证和评审。
安全隐患整改率 100% √ 此外，集团每季度委托第三方评估公司对施工现
场的重要安全设施、危大工程、安全文明施工情
安全教育培训率 100%
况及方案进行全面检查，设定安全风险警戒值，
√
并建立安全风险项目清单。对于触发安全风险警
报告期内，子公司深圳金地物业再次通过安全
戒值的项目标段，将进行复评直至安全风险完全 风险管理体系认证。
此外，为全面提升工程安全管理水平，
集团构建了“集团—区域—城市—项 消除，确保风险闭环管理。
目”四级安全生产管理体系，全面覆
报告期内，
盖所有在建项目的参建单位，该体系 子公司深圳 2024 年，公司针对第三方检查发现的安全文明风险进行整改闭环并安排复查，全年
金地物业再 风险闭环率达 100%。
由集团、区域、城市和项目各级人员 次获得安全
生产标准化
共同组成，并将相关管理人员的年度
管理体系三
绩效评分和薪酬与工程安全生产指标 级认证。
直接挂钩，确保安全管理责任层层落
实，推动安全生产目标的实现。
金地（集团）股份有限公司
数据安全与隐私保护
安全生产应急管理
公司严格遵循相关法律法规，明确了安全生产应急及突发事件管理的具体要求。通过组建应急管理
数据安全治理体系
小组、制定专项应急救援预案、配备必要的应急救援装备，并定期开展应急救援培训与演练，确保
能够高效应对各类突发安全事件，为安全生产提供坚实保障。 我们严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个
人信息保护法》《关键信息基础设施保护条例》等数据安全相关法律法规要求，秉持“预防为主、
安全生产应急演练
夯实基础、稳健运行、稳步发展”的信息安全方针，制定了覆盖全部业务流程的管理规范办法和要求，
搭建信息安全治理组织架构，严格按照 ISO 27001 信息安全管理体系要求开展数据安全防护工作，
确保各类数据处理安全合规、保障数据安全、防范数据安全风险。
管理人员及工人开展消防逃生、防触电等安全应
急演练，提升项目应对突发事件能力。
信息科技中心信息安全团队
子公司信息安全团队
安全文化建设
信息安全保障单位 信息系统使用单位
为更好落实“安全第一、预防为主、综合治理”的工作指导方针 ，报告期内，公司每季度组织开展
信息安全管理组织架构
专项安全主题活动，通过张贴安全主题海报、组织安全知识问答等多种形式动员全员参与安全文明
建设，全面提升全员安全意识，营造安全文明的施工环境。
数据安全管理制度体系
《主数据管理程序》
《数据规范及应用指引》
《数据网络建设管理指引》 2024 年 深 圳 金 地
物业顺利完成 IS0
前安全专项培训交底及安全复工专项检查，确保项目实现安全复工。 《金地集团信息安全管理程序》
系认证续期
《金地集团个人信息管理制度》
《敏感信息外发安全管理制度》
育培训开展季度专项主题活动，不断深化全员安全意识。 《集团总部数据中心应用系统备份管理指引》
深圳金地物业
金地（集团）股份有限公司
数据安全治理举措 数据安全事件应急处理
为加强个人信息保护并提升业务系统敏感信息的安全性，金地集团已构建全生命周期的数据安全治
金地集团深刻认识到数据安全的重要性，不断强化管理力度，严格规范数据处理活动，明确数据在
理机制，严格规范数据收集、传输、存储等各环节操作，形成复合治理管理模式。
生产、加工、存储、使用、传播、销毁等全生命周期各环节的安全管理原则。
公司积极引入零信任技术，构建了一套完整的数据防泄密管控体系及专项行动，通过 XDLP 体系对
此外，金地集团还制定了《信息安全应急预案》 ，不仅清晰界定数据安全事件的类型，进行科学合
数据进行分类分级（包括 4 个级别、10 个大类和 104 条规则），融合了多种先进的技术手段，如机
理的事件分级，制定具体的事件处置措施。同时，我们明确第一联系人，细化各安全团队成员的职责，
器学习、数字水印、数字地图扫描和截屏取证等，全面保障个人信息和业务系统敏感数据的安全。
制定具体的事件处置措施，并建立了完善的事件升级机制，确保在面对数据安全事件时，能够迅速
基于零信任技术的数据防泄密 XDLP 体系
响应、高效处置，最大程度减少损失，保障集团业务的稳定运行。
应用敏感数据识别 零信任访问控制 终端数据识別和流转监控 外发管控制
允许下载 授权通道
信息安全培训
HR RDP 公司 U 盘
S1 财务
设计文档 文档
源代码
办公文档 员工 / 外包 / 伙伴
GitHub 刘婷
禁止下载 张明 禁止通道
S2 蒋平 个人 U 盘
内网 设计文件 总部 / 分支
MySql
应用
CRM S3 允许访问 禁止通道 百度网盘
金地集团始终将信息安全作为核心工作之一，致力于打造坚实的信息安全防线。通过持续开展信息
Jira 财务报表 差旅 / 居家
风险员工
可疑员工
OA
源代码 S4 下载预警 桌面 / 移动 需重点关注员工 外发预警 SaaS 应用
安全培训和文化建设，集团不断提升全体员工的信息安全意识和防护能力。我们采用多样化的培训
全域 UEBA 行为分析 形式，包括主题课程、培训考核以及安全文化宣传活动，确保每位员工都能深入理解并切实落实信
基于零信任技术的数据防泄密 XDLP 体系
息安全原则，共同筑牢企业信息安全的基石。报告期内，金地集团无数据安全与客户隐私泄露事件
数据安全专项治理活动 发生。
安全专项检查与治理工作。
通过完善数据安全体系、加快高危漏洞修复、强化核心数据访问与操作监控、增强抵御黑
客攻击能力等措施，集团实现了数据安全的全面实时防护，有效保护了用户及公司的数据 安全意识培训——钓鱼邮件识别与防范》 ，并组织员工参与学习及考试。
资产安全。
学习总人数
信息系统安全审计
金地集团每年委托第三方专业机构对集团多个信息系统进行全面的安全审计。审计范围涵
人
盖系统用户清单、密码策略配置、系统管理员账号授权合理性、系统变更流程、定时任务、
数据库、操作系统及备份等多个关键维度。
金地（集团）股份有限公司
客户隐私保护 创新驱动
创新研发管理
公司严格遵循《个人信息保护法》的相关规定，采取多项措施确保客户隐私及财产安全。
首先，所有客户资料均由专人负责保管，确保信息管理的专业性和安全性。 金地集团始终秉承“科学筑家”的品牌精神，以“智美精工”为产品核心理念，通过前瞻性设计与
科学实践，致力于为客户打造智慧、美学、精工与健康兼具的理想生活空间，并积极探索数字化建
其次，系统根据角色分类设置严格的访问权限，客户信息严禁向项目外的任何个人、机构或组 造体系的应用与实践。
织泄露，确保客户隐私得到保护。
创新研发规划
公司注重人性化细节、科技创新、美学表达与品质精工，持续围绕客户需求制定产品创新目标。
最后，销售中心全面部署人脸识别监控系统，并在现场显著位置公示《售楼部收集人脸信息隐
私声明》等相关文件，切实保障客户隐私安全及知情权。 短期目标 健康装修落地、进攻型产品落地
长期目标 打造行业标杆项目
创新研发体系
公司在科技创新领域积极推进管理制度体系的建设与完善，构建了全面支持科技创新的管理框架。
研发创新相关制度
※ 《金地集团创新精装标准化产品导则》
※ 《金地集团精装三星（创新）产品导则》
※ 《金地集团智能审图应用指引》
※ 《BIM 封装修楼应用指引》
※ 《金地集团厨卫模块标准研发设计指导手册与标准图集》
※ 《金地集团峯范系列深色住宅立面设计导则》
※ 《金地集团 1-3 万平米自持型社区商业研发设计导则》
※ 《金地集团现代风格中档配置新住宅立面设计导则》
※ 《金地集团现代风格高档配置新住宅立面方向一设计导则》
※ 《金地集团风华系列传统风格规划及示范区建筑设计导则》
※ 《金地集团隔声设计导则》
※ 《金地集团光伏发电设计指引》
※ 《金地集团双向流新风机设计指引》
※ 《金地集团净水系统设计指引》
金地（集团）股份有限公司
四代宅创新引领·武汉城建金地和悦
智慧创新举措
第四代住房又称为立体园林生态住房或城市森林花园建筑，是绿色建筑的衍生品，空中花园
数字化项目管理
是其最突出的特点。我国住宅建筑历经旧时“茅草房”、老式“砖瓦房”、现代“电梯房”
三次更新迭代。如今，低碳、绿色建筑成为发展趋势，将庭院、花园与现代高层建筑相结合 公司通过平台统一管理全国住宅项目的运维工作，确保各地项目按照标准化流程执行巡检、保养、
的第四代住房应运而生。 维修和强制检测等任务，实现全流程数字化管理，避免因管理不善导致的安全隐患。
金地集团创新设计、突破规范，武汉城建金地和悦项目实现武汉首个“空中花园”，通过错
位视线分析及格栅构筑物精细化设计实现同层不可见、上下不可视，最大可能地保障了住户 预设计划与提醒 数据统计与分析
数字化项目管理举措
生活的私密性，实现邻里无干扰，荣获 2024 年上半年克而瑞十大品质作品。
在平台中设置全年工作计划，系统根据 平台自动对部分工作结果进行统计分析，
预设的执行日期，自动向相关人员发送 生成关键指标（如完成及时率、完成率
工作通知，确保任务按时启动，提升工 等），为管理决策提供数据支持，助力
金地 G-WISE 绿色健康住宅企业标准，获得 BREEAM 五星级国际认证
作效率与执行规范性。 运维工作的持续优化与提升。
微气候应用及海绵社区设计
金地健康家体系及无接触归家落位
智慧车场建设
以数字化技术为核心，聚焦车行与人行场景，打造智能化通行解决方案，旨在优化车辆与人员的通
行效率，全面提升出行体验。通过数字化产品的创新与应用，实现收入增长、客户满意度提升以及
运营成本降低的多重目标，推动整体运营效率的显著提升。
构建集中化管控平台 存量项目硬件升级 数据驱动运营优化
智慧车场建设举措
搭建统一的智能化管理 对现有项目进行硬 通过数据沉淀与深
平台，实现对车行与人 件 改 造， 包 括 更 换 度 运 营 分 析， 结 合
行场景的集中管控，确 高 清 相 机、 智 能 道 线上实时督导与线
保通行流程的顺畅性与 闸及人脸识别设备， 下 规 范 化 管 理， 形
安全性，提升整体运营 并将所有设备接入 成 闭 环 管 理 机 制，
效率。 统 一 管 理 平 台， 实 持续优化运营效率
现全场景的智能化 与服务品质。
管控。
金地（集团）股份有限公司
创新研发成果
安全管理升级 提升出行体验 降本增效 增加经营收益
金地集团致力于探索智慧舒适的人居环境，通过在产品定位、配置和展示等多个环节的创新研发，
并推动相关技术在区域内的落地应用，助力产品的持续升级与优化。
智慧车场建设成效
平台与属地公 通过车辆线上 对小区出入口 停车场收入是
安 局、 交 通 局 缴费和人脸识 进行改造并接 仅次于物业费
完 成 对 接， 实 别 技 术， 大 幅 入 平 台， 减 少 的第二大收入 产品系列标准化升级
现通行数据与 提升出行效率， 出入口人员配 来 源。 通 过 集
属地政府联网， 显著提高居民 置， 实 现 降 本 中管控和优化
有效提升人员 的出行满意度。 增效的目标。 运 营， 可 有 效 公司产品研发以创新为核心，在健康、精工、美学和创新 4 个维度 梳理提炼产品品牌特色因子，将
和车辆通行的 提升停车费收
原有的十大产品系列整合为欧陆、中式、现代三大风格，涵盖“褐石系列”
“名仕系列”
“风华系列”
“格
安全性管理。 入 规 模， 进 一
步扩大经营利 林系列”“峯系列”“御系列”六大系列，精准满足不同消费观念和家庭生命周期的客户需求。
润。
基于对客户生活方式的前瞻性研究，公司已推出“HOME+”“五心精装家”“Life 智享家”“Micro
Climate 微气候智慧决策系统”“玩呗 @nature”等一系列标准化研发成果，高度贴合客户生活需求。
更美学 更智享 更精工 科学筑家
科学筑家
智美精工 健康生活
美 智 健康生活 精工
优雅 文化 创新 智享生活 健康住宅 健康社区 精工品质
褐石系列 智享生活 高标准健康装修 无接触出入 材料抽检源头把关
名仕系列 十重安防 安静隔音降噪 无干扰流线 多重质检
风华系列 远程控制 阳光宽敞户型 园区微气候 智慧建造新工艺
格林系列 五大智能化场景 优质空气调节 360°玩呗景观 透明工地
洁净水质保障 三优社区配套
( 归家 / 影院 / 安寝 / 节能 / 办公 )
峯系列
尊享便捷访客
御系列
金地智慧物业服务 尊享归家
全维度实景示范区
定制精装
美学生活 G-W SE 引领标准 精工管理
金地品牌屋
金地（集团）股份有限公司
知识产权管理举措
知识产权保护
依据我国现行知识产权法律法规，金地围绕商标、专利、软件著作权、商业秘密及数据保护等颁布 知识产权与生产经营结合
了包含《知识产权管理制度（总编）》在内的 11 项知识产权管理制度，并在每个业务板块均配备了
通过数字化建设推动知识产权与生产经营深度融合，指派高级管理人员负责业务链条的
专业的知识产权管理人员、明确知识产权审批流程，构建了一套全面高效、立体可操作的知识产权
数字化与信息化建设。在产品设计、投资研判、开发建设、供应商管理及客户服务等核
管理体系。 心环节构建了数字化、自动化体系，并投入大量资源自主研发数字化系统，为知识产权
的创造、保护和应用提供技术支撑。
知识产权保护制度体系 知识产权保护与合规管理
※ 每年对自主研发成果申请知识产权保护
※ 在经营合同中引入著作权、商业秘密及数据保护条款
《金地集团知识产权管 《金地集团专利申请作业
※ 积极进行知识产权授权备案，严格管理授权活动
理制度 ( 总编 )》 指引》
※ 主动缴纳知识产权费用，定期开展软件正版化内部核查
※ 督促营销人员使用公司拥有合法著作权的图片和字体，确保合规经营
《金地集团专利管理制度》
《金地集团商标管理作业指
引》
强化正版软件管理
《金地集团商标管理制度》
※ 要求所有计算机终端严格使用正版软件，禁止员工复制、传播或安装公司软件到其他设备
六大制度 五大指引
《金地集团合作、代建项目
商标 ( 商号 ) 管理作业指引》
※ 全员需签署《合规安装、使用计算机终端软件承诺书》，承诺不使用非正版软件
《金地集团著作权管理制度》
※ 集团通过发文、邮件等方式强化正版软件意识，并回收管理员权限以防止私自安装软件
《金地集团著作权管理作业
指引》
※ 终端管控系统实时监测软件使用情况，违规者将面临通报批评或绩效考核扣分等处罚
《金地集团商业秘密管理
制度》
知识产权培训管理举措
《金地集团海外投资知识 《金地集团海外投资知识产
产权管理制度》 权管理作业指引》
知识产权培训管理方面上线了《金地知识产权管理制度
体系讲解》《知识产权基础知识及服务专题》《知识产
权纠纷案例分享及合规管理建议》等课程。
金地（集团）股份有限公司
创新奖项
供应链安全
公司创新成果获得市场认可，报告期内荣获多项创新设计及品质奖项。公司的创新实力持续获得市场
高度认可，在报告期内荣获多项殊荣。
获奖项目 供应链可持续发展
金地集团恪守 “高效、稳定、公平” 的基本原则，依照地区划分，对供应商实施全面且细致的审核
广州香山湖 哈尔滨峯范南 保定国今风华
与评价，要求各层级严格履行供应商资格预审、入库等流程，强化采购管理的规范化与精细化。同时，
入选克而瑞全国十大作 荣获地建师景观金奖 获得克而瑞十大品质作品
品评选 公司积极组织开展各类供应商廉洁培训活动，筑牢廉洁防线，切实保障供应链的可持续、健康发展。
广厦奖获奖项目
呼市峯启未来 济南悦澜山 上海金地玺悦、上海金 采购管理
获得 2023 克而瑞十大 获得克而瑞十大品质 地世家、南京云靖花园、
交付力 作品 南京风华国际等
公司遵循“负责任采购”“绿色采购”，采取内外结合的方式，通过制度保障与采购源头把控相协同，
上海金地世家 武汉金地和悦项目 双管齐下、高效提升采购质量管理水平，确保采购活动符合公司绿色、安全、可持续的运营要求。
产业化技术应用优秀 获得 2024 上半年克而瑞十大品质作品、《搜建筑》周刊新
奖、规划与建筑设计优 媒体第四代住宅标杆考察项目称号、成为地方政府及国企
秀奖 试点参观案例
公司针对采购流程的各个关键环节，包括采购计划制定、供应商入围数量及条件设
上海金地玺悦 长沙湖山樾项目 定，以及回标、开标、评标、定标、废弃等主要内容，制定明确且细致的管理制度，
公共配套与物业服务优 获取 2024 地产设计大奖（地建师）高端居住区景观银奖、 强 有效保障日常采购工作的合规性与合理性。
秀奖 示范区样板间优秀奖 化
制 金地集团项目工程
度 招标管理制度》
金地郑州高新·和锦瞻云、金地·格林格林、金地·和樾春晓 公司不定期组织采购人员参加招采制度培训，持续提升其专业素养与合规意识。
要
入围首批中国房产协会高品质住宅 求
公司设置科学合理的考核方案，重点对采购价格的合理性和采购过程的合规性进行
严格考核，确保采购工作高质量开展。
郑州高新·和锦瞻云项目 杭州江映云邸项目示范区
荣获 19 届金盘奖 荣获得地产设计大奖银奖
供应商产品质量管 公司与供应商签署合同时，对产品质量技术标准要求及相应管控措施进行详尽且明
严 理体系 确的规定，确保所有质量技术标准均严格符合国家标准。
格
质
量
公司聘请具备专业资质的第三方公司，对供应商工厂所生产的材料部品及原材料实
把 供应商产品质量监
施严格的厂内检验工作并对进入项目施工现场的工程材料按规定比例进行随机抽样
控 管体系
检查。
金地（集团）股份有限公司
供应商管理
供应商动态考核
供应商合规准入
金地集团将考核与评价视为供应商管理的关键手段。公司践行长期主义，构筑供应链考核与评价体系，
金地集团高度重视供应商管理体系的规范化建设，通过制定《供应商管理程序》等内部制度，规范
通过对供应商开展履约过程评价、履约后评价、年度综合评价、即时评价等审核工作，全维度考核
准入审核及动态管理流程，对供应商资质进行全方位、深层次的评估，切实保障供应商库的高质量
其履约表现，重点考察长期合作过程中的契合度，保障供应链稳健发展。
与有效性，确保采购工作的公平公正及高效开展。
全维度考核供应商
潜在供应商库 资格预备审查
评价指标由第三方评价、供应商与项目团队配合情况、合同履约、材料管理组成。
供应商成功入库后，公司启动 履约过程评价
公司向市场全面开放金地商务
严格的资格预审程序，针对供
平台，邀请具有合作意向的供
应商的工商注册信息、行业资 评价指标由维修关闭率、维修及时率、一次维修成功率、供应商维修阶段配合情
应商依据指引完成注册流程，
质以及对接人信息等核心数据
履约后评价 况评价组成。
加入金地集团潜在供应商库， 供应商入库
进行深度核查，确保信息的准
为进一步合作奠定基础。 四大环节 确性，筛选优质的潜在合作伙
在招投标阶段开始一直到保修期结束期间，如供应商获得政府荣誉，或出现异常
即时评价 情况，可发起即时评价，即时评价不受评价周期的约束。
伴。
背景调研交流 实地考察评估
供应商监督审查
供应商资格预审合格后，公司
公司实地考察供应商在建项目
深 度 调 研 其 第 三 方 评 价、 劳
或生产工厂，针对重点供应商， 金地集团秉持公平公正原则，以内控巡检为手段，对供应商过程审核体系展开严谨审计。公司锚定全
动力以及资金情况，并开展高
委托第三方进行质量评估，最
层交流以综合评估其合作适配 集团住宅板块的五大区域，依据各城市公司实际业务量占比精准抽查，深度聚焦目标管理、招采管理、
终根据结果引进合格供应商入
性。
库。 过程管理及结算管理等关键环节，有效开展 2023-2024 年度供应链管理全维度的专项审计工作。
供应商廉洁建设
金地集团制定《金地集团廉洁行为准则》《供应商廉洁守则》《金地集团商业交易中的行为与操守
声明》《金地公司供应商往来行为规范》《金地公司员工与供应商往来行为规范》等内部管理程序，
搭建廉洁采购的制度管理体系，明确行为规范及标准，并在合同中要求供应商严格执行上述廉洁规范，
有效防范公司员工及供应商出现违反商业道德行为，维系供应链的清正廉洁。
公司向供应商提供形式多样的廉洁培训与交流活动，充分借助访谈、座谈会等形式，深入传达坚定
的合规立场以及廉洁守则具体要求，切实推动供应商规范自身商业行为，助力营造供应链廉洁自律
的良好氛围。
金地（集团）股份有限公司
供应链稳定性
供应商 ESG 管理实践
公司将提升供应链的稳定性与韧性作
公司不仅关注自身的运营行为，还将 ESG 理念贯穿于整个供应链的各个环节，积极引导供应商强化
为核心任务。通过供应商风险管理、
自身社会责任感。
数字化建设及不断强化日常管理等机
供应商 ESG 表现 制，不断提升供应链的安全稳定性。
在满足供应商准入与动态管理的基础上，公司尤为关注供应商的 ESG 表现，并将其作为准入环节的 报告期内，子公司深圳金地物业已经
重要考量因素。 顺利通过 ISO22301 业务连续性认证
体系年度审核。
在与第三方评估公司的合作中，公司明确要求评估公司为评估人员提供全面的职业健康安全保障：
购买必要的相关保险、以抵御潜在风险；及时配备相应劳保用品、确保工作安全；组织开展系统的 深圳金地物业 - 设计和提供物业管理服务通过 ISO22301 年审
安全教育培训，提升人员安全意识；建立完善的评估人员职业健康安全跟踪及管理机制，实时监测
并保障评估人员的健康与安全。
完善供应链风险 推动供应链数字 优化供应商管理
管理机制 化转型 与合作
原材料绿色环保 员工职业健康保障
? 建立健全全流程风
险管理机制，涵盖 与供应商合作，共 优化供应商筛选机
? 公司要求供应商在材料生产、进 ? 公司明确要求供应商严格遵循职业
风险识别、科学评 同推动供应链数字 制，严格把控供应
场、验收、送检等关键环节，严 健康管理规定，切实保障员工合法
估、动态监管及高 化转型，通过数字 商资质审核，保障
格确保材料的环保指标符合要求， 权益，持续强化自身社会责任感，
效应对等环节。 化手段提升采购效 履约的可持续性。
切实推动资源节约理念的落实， 有效预防、控制和消除职业危害，
率，降低运营成本。 通过优化供应商管
保障产品质量安全。 全方位保障员工及工人的身心健 ? 积极采取多项举措
理，进一步夯实供
降低供应链中断风
康。
? 对于未达要求的材料，公司将监 应链稳定性，为企
险，包括引入多元
督其及时退场处理。 ? 同时，公司要求总承包单位为工人 业长期可持续发展
化供应商、制定完
购买意外伤害险、工伤保险等，营 奠定坚实基础。
备应急预案、实施
造良好的就业环境，确保为社会提
数字化实时监控等。
供优良的产品品质。
金地（集团）股份有限公司
金地管理成功承办首届中国房地产代建峰会
产业链协同发展 2024 年 4 月，金地集团参与承办“携手金地和合代建”首届中国房地产代建峰会。此次
峰会影响力广泛，吸引超过 300 名政经企界重量级嘉宾齐聚一堂。众多业界精英汇聚于此，
公司与上下游合作伙伴建立紧密的协作机制，依托信息化平台，推动数据对接、信息共享及资源整合， 围绕代建行业在新形势下所面临的新挑战、新趋势以及新机遇展开深入探讨、贡献顶层智
实现供应链全流程的可视化与透明化管理，全面提升供应商的履约能力及管理水平，进一步提高采 慧，共同擘画代建行业高质量发展的崭新蓝图。
购效率、降低运营成本，不断增强上下游协同效应。
共创共享产业价值
金地集团子公司金地管理重磅推出“星辰计划”，搭建与合伙人深度合作的优质平台，携手探寻
共创共赢的崭新机遇，促进多方优势互补、凝聚合力，共同开拓广阔的发展前景。
首届中国房地产代建峰会出席领导合影 首届中国房地产代建峰会现场
金地管理星辰计划：与合伙人共创共迎新机遇
乡村振兴
行业内外优质资源，推动代建事业发展。从战略层面看，
金地集团始终坚定不移地全面贯彻落实党中央、国务院、所在地政府针对乡村振兴工作所做出的各
“星辰计划”重视人才培养，对健全业务链条意义重大。
项决策部署，坚守“物业联乡村、消费促振兴”的核心，切实将相关要求落到实处，积极助力乡村
金地管理借助该计划将优质管理创效能力与属地化资源
振兴事业不断向前发展。
深度绑定，打通委托方精细化服务的最后一公里。同时，
通过直营化团队管理保障服务标准一致、严控质量，公
司发挥资源集成与业务灵活的优势，挖掘业务潜力，促
合 30 多家物业服务企业与朝阳市多家乡村合作社签
进行业向更深层次发展 。
约，累计销售额 23.6 万元。这一措施不仅帮助乡村
优质农产品打开了销路，还通过物业企业的社区网络，
助力行业携手并进 将朝阳“土特产”推广到更广阔的市场，显著提升了
当地农民的收入水平和乡村经济的活力。
报告期内，公司踊跃参与并成功承办多项行业交流会议。通过深度融入行业交流，公司精准把握
行业发展脉搏，密切关注最新趋势，及时捕捉并利用行业新机遇。同时，公司以交流会议为契机，
此外，金地智慧服务还通过组织业主乡村游等活动，推动城乡互动和乡村旅游发展。我们带领
持续优化自身服务水平，向社会各界充分展示金地智慧的独特魅力与专业实力。 城市居民走进乡村，亲身体验农产品的种植与采摘过程，增进城乡情感交流。
金地（集团）股份有限公司
社会贡献
一个管家
城市大管家
税务责任
城市大管家
三重融合
党建引领
金地集团在税收管理领域，始终坚守高度的合规准则，严格依照《中华人民共和国税收征收管理法》
全域治理 智慧平台 专业服务
《中华人民共和国增值税暂行条例》以及《中华人民共和国企业所得税法》等一系列国家税收法规
三个维度
全领域治理
与政策开展工作。 服务运营 + 管理
公司严格遵循规定的时间节点，按时、足额缴纳各项税费。2024 年，公司累计缴纳税费金额达 35 亿元，
公共空间 公共资源 公共项目
以实际行动诠释了良好的企业社会责任，成为依法纳税的诚信典范。
多元主体
全周期管理
社区共建 协同治理、共赢合作
政府 企业 社会 公众 ...
金地集团一贯以高度的责任感积极投身属地责任践行工作，在社区共建进程中，充分挖掘并发挥自 全要素参与
身独特优势，打破传统模式束缚，积极探索创新共建形式，为社区发展注入新活力，构建起更加紧密、
城市综合协同（UCCG）治理模式
和谐的企社关系。
助力共建城市综合协同治理模式
金地智慧服务公司针对推进“物业城市”改革的总体趋势与要求，结合金地集团 30 余年的
空间运营管理经验，因地制宜探索出城市综合协同治理模式（简称“UCCG”）。
该模式以“一个管家、三重融合、三个维度、多元主体协同治理”为基础，将“专业服务 +
智慧平台 + 全域治理” 深度融合，以“城市大管家”身份对城市公共空间、资源和项目进
行全流程的“服务 + 运营 + 管理”，实现城市服务与治理的专业化、标准化、精细化与智能
化，构建出政府、企业、居民多元主体协同治理的新型共赢合作关系，助力城市提升现代治
金地物业管理公司获评先进单位 桃源街道办与环境卫生管理总站表扬信
理水平和服务能级。
金地（集团）股份有限公司
社会公益
系列活动二：“为爱奔跑”助力特殊儿童梦想起航
金地集团始终将社会责任深植于心，怀揣着强烈的使命感与责任感，坚
定不移地践行“精品服务、真情关爱”的公益理念 。我们精心策划并开 公益捐赠金额
联合青岛同行之家特殊儿童发展中心，发
展了一系列形式多样、成果丰硕的公益活动，力求将公益的温暖传递到
万元
起“筑梦童心，为爱奔跑”活动，活动创
社会的每一个角落，用实际行动生动诠释着至善至美的企业担当。
新采用“跑步里程兑换爱心物资”的形式，
吸引了百余名爱心业主积极参与。
开展“暖冬慰问”活动
行动，为殷湖社区和新盛派出所的基层民警、辅警以及社区中的困难家庭送上了精心准备的“温
暖三件套”，累计捐赠物资价值数万元。
塑未来”公益马拉松活动，为“助孤项目—咘咕计划”筹款。通过提供生活物资、改善居住
环境、学业辅导、情感陪伴及素质拓展，帮助孤儿建立自信、开拓视野。
系列活动四：博物馆研学之旅开启历史探索之门
小业主参观沈阳博物馆，探索历史精髓，感受公益与教育的结合。
爱心公益系列活动
系列活动一“读书日公益课堂”点亮乡村儿童未来
共同开启儿童公益学院“读书日公益课堂”，以寓教于乐的方式，引导儿童关注动物栖息环
境，收获生态环境保护等方面的知识和资讯，帮助儿童拓宽眼界，提高综合素质，促进儿童
全面发展。
金地（集团）股份有限公司
绿建相关目标和指标 第二十条
推动建筑产业化 第二十条
提供绿色服务
致利益相关方的一封信 / 推进绿色施工 第二十七条、第三十条、第三十四条、第三十七条
走进金地集团 推行绿色物业 第二十九条、第三十二条
公司简介 / 打造绿色社区 第二十九条、第三十二条
公司业务与布局 第五条 协同绿色理念 第二十九条
金地 2024 / 生物多样性保护 第二十九条、第三十二条
议题重要性评估 应对气候变化
双重重要性分析 第五条 气候相关治理 第二十一条、第二十三条
尽职调查、利益相关方沟通 第五十二条、第五十三条 气候相关战略 第二十一条、第二十二条、第二十三条
议题重要性分析结论 第五条 气候相关影响、风险及机遇管理 第二十一条、第二十二条、第二十三条
可持续发展相关治理
气候相关指标与目标 第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条
公司可持续发展治理机制 第十一条、第十二条、第五十一条
温室气体减排实践 第二十七条、第二十八条
可持续发展相关信息报告 第十一条、第十二条
环境合规管理
可持续发展相关信息监督与考核
第十一条、第十二条、第五十一条
机制 环境管理体系 第三十三条
治理维度 环境风险和机遇管理 第三十三条
公司治理 环保主题培训 第三十三条
三会治理 第十二条 污染综合防治
投资者及债权人权益保护 第四十四条、第五十三条 污染防治管理体系 第三十条、第三十一条
合规经营 污染防治管理举措 第三十条、第三十一条
合规经营治理 第十一条、第十二条 能源利用
合规经营战略 第十一条、第十二条 能源管理相关治理 第三十五条
合规经营影响、风险与机遇管理 第十一条、第十二条 能源管理相关战略 第三十五条
合规经营指标与目标 第十一条、第十二条 能源管理影响、风险和机遇管理 第三十五条
党建引领 / 能源管理相关目标 第三十五条
商业道德 探索清洁能源 第三十五条
反商业贿赂与舞弊 第五十五条 水资源利用
反不正当竞争 第五十六条 水资源利用相关治理 第三十六条
环境维度 水资源利用相关战略 第三十六条
打造绿色建筑 水资源利用影响、风险和机遇管
第三十六条
理
绿建相关治理 第二十条
水资源利用相关目标 第三十六条
绿建相关战略 第二十条
推行节水举措 第三十六条
绿建相关影响、风险及机遇管理 第二十条
推进循环经济 第三十七条
金地（集团）股份有限公司
社会维度
员工权益
雇佣与薪酬福利 第四十九条、第五十条
员工关爱与帮扶 第四十九条、第五十条
发展与培训 第四十九条、第五十条
职业健康安全 第四十九条、第五十条
产品和服务
产品质量管理 第四十七条
客户服务与权益 第四十四条、第四十七条
安全生产
安全生产管理体系 第四十九条、第五十条
隐患排查与整治 第四十九条、第五十条
安全生产应急管理 第四十九条、第五十条
安全文化建设 第四十九条、第五十条
数据安全与隐私保护
数据安全治理体系 第四十四条、第四十八条
数据安全治理举措 第四十四条、第四十八条
数据安全事件应急处理 第四十四条、第四十八条
信息安全培训 第四十四条、第四十八条
客户隐私保护 第四十四条、第四十八条
创新驱动
创新研发管理 第四十一条
智慧创新举措 第四十一条、第四十二条
创新研发成果 第四十一条、第四十二条
供应链安全
供应链可持续发展 第四十四条、第四十五条
产业链协同发展 第四十四条、第四十五条
乡村振兴 第三十九条
社会贡献
税务责任 /
社区共建 第四十条
社会公益 第四十条
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