德芙旗舰店“暧昧营销”被罚 80 万元

11 月 12 日，“上海市场监管”微信公众号公布长三角三省一市违法广告典型案例，上海市普陀区市场监管局查处上海宗正食品有限公司违法广告案列在首位。该公司作为快手平台“德芙官方旗舰店”的运营主体，因发布宣扬错误婚恋观的宣传视频，被罚款 80 万元。

通报显示，2026 年 8 月，上海宗正食品有限公司为推销“德芙巧克力七彩缤纷礼盒”，自行设计、制作并在店铺内发布含有“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在，跟暧昧对象分享了抖音，驾车 2 小时送了过来，很甜”等内容的宣传视频，将对待感情的不忠行为包装成“甜蜜体验”，违背社会良好风尚。2026 年 10 月，普陀区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》有关规定作出上述处罚。

依据《广告法》第九条第七项，广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；第五十七条第一项规定，发布有第九条禁止情形的广告，由市场监管部门责令停止发布，对广告主处二十万元以上一百万元以下罚款，情节严重的可吊销营业执照。80 万元罚款处于法定幅度的中上位。

事件发酵于 8 月 23 日，网友吐槽该文案“三观不正”，店铺客服“个人创作不代表品牌立场”“不喜欢可以划走”的回应进一步激化不满。8 月 25 日深夜，德芙发布致歉声明，称视频由第三方店铺运营团队创作发布，未严格执行品牌方内容审核流程，已下架视频并完善审核机制，同时承认“内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任”。

据 21 世纪经济报道，上海宗正食品成立于 2013 年，注册资本 100 万元，法定代表人为肖洋，与德芙母公司玛氏箭牌糖果(中国)有限公司并无股权关联，系德芙授权店铺及代运营方。记者致电该公司，对方得知记者身份后挂断电话。

此次通报共发布 12 起典型案例。今年以来，长三角三省一市市场监管部门共查办广告违法案件 10463 件，罚没金额 5770 万元。此前，滴露因广告物化女性被罚 80 万元，舒客牙贴因低俗营销被罚 50 万元。