穆迪投资者服务公司表示，虽然金融科技 (fintech)公司的崛起凸显了金融服务转向数字化的趋势，但银行在行业中还是会保留一席之地，一方面将继续与新加入者合作，同时也要与新加入者竞争。
根据估计，全球金融科技相关的初创公司数量高达4000家，估计创业投资总额从2011年的24亿美元左右增至2015年的超过190亿美元。随着投资额的高速增长，行业已经出现饱和的迹象，后期投资占总投资的份额不断上升，通过收购和首发(IPO)来“退出”的公司数量也越来越多。尽管如此，IPO的数量依然较少。
穆迪在新发布的报告中表示，为了保持竞争力，传统银行均采用新的技术和方法，从而提高消费者的体验，因此穆迪预计银行将步上改革演化之路。虽然对科技化服务的接受度较高、也经常追求新技术的“千禧世代”是金融科技崛起的主要推动因素，但穆迪分析师认为，这个庞大群体可能需要好几年才能在金融服务消费方面占主导地位。
穆迪高级副总裁Robard Williams称：“千禧世代在多项对金融服务公司重要的指标上均落后于前几个世代，包括组织家庭和购房率较低、学生贷款负担较高、收入较低、债务/收入比较高。为了吸引这个世代和应对金融科技的崛起，银行将肯定需要转型，但许多传统银行在实施自身的数字化战略上已作出了重大举措，而他们还需要一段时间才能全面转型。”
穆迪表示，金融科技的重心一直在零售银行服务方面，其中主要包括贷款、融资，以及支付相关的产品和服务。虽然新加入者在这些领域均有所增长，在某些情况下甚至填补了金融危机后银行因为监管标准更为严格而放弃的业务。但穆迪说，即使行业不断变化，银行仍有许多竞争优势，包括其庞大的客户群、深厚的客户关系、丰富的贷款和应对监管机构的经验。
Robard Williams称：“对于银行来说，他们作为行业内传统运营者的地位依然是其重大的竞争优势，而这也意味着，他们有足够的资源在内部建立新平台，或是通过收购在新平台上建立影响力。”
虽然银行的竞争力出现重大逆转的可能性不大，但穆迪认为，以下几个因素均会改变行业的形势或是加快行业转型，包括开放式数据的进一步发展、具体建立或改变行业游戏规则的明确监管格局、“杀手级应用程序”的引进、一家或多家大型科技公司进军金融科技领域。(马传茂)
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