经过两年多的探索与试验,友阿股份的020全渠道战略终于规模化落地。5月28日,友阿股份与全球领先的企业应有软件解决方案提供商SAP公司签订战略合作关系。借力SAP公司拟将实体店的会员、商品、导购、库存、供应链等核心资源在020全渠道发力,打造对外一体化运作的数字化零售运营平台。线上线下的全面打通,
公司董事长胡子敬称,友阿股份携手SAP将搭建友阿全渠道互联网+平台,囊括友阿电商平台、友阿数字化中台、大数据分析、友阿全渠道O2O平台体系,三年之内要将友阿打造成非一般、前所未有的云商,公司未来亦不排除会更名为友阿云商。
据悉,SAP将为友阿股份部署hybris全渠道业务平台以及提供基于SAP HANA大数据分析系统的解决方案,将打造一套具备灵活业务调整能力、强大数据处理能力、覆盖线上线下业务的全渠道购零售IT系统,逐步实现友阿股份由传统百货零售向数据驱动型的全渠道零售商战略转型。公司首先将在友谊商城进行试点,年内有望在全部门店上线。
据SAP中国区联席总裁郝旭东介绍,上述系统上线后,友阿股份有望实现会员和顾客的数字化,通过大数据对顾客进行历史数据的分析,形成对顾客的全方位认识,对顾客进行画像,商家可以针对不同人群制定具有针对性的营销策略和商品组合,以创新的形式,实现更低的成本,创造更大的价值。“SAP将投入更多的资源,把友阿打造成传统零售业转型O2O全渠道标杆。”
友阿股份旗下现有7家大型百货店及友阿奥特莱斯、友阿电器、友阿黄金等多种业态实体店,在经营过程中已积累近百万名会员资源,并与2000多个国内外品牌供应商建立了牢固的合作关系;同时为推进传统零售向数字化转型,友阿股份也一直在互联网+和电商领域寻求创新和突破。
2013年12月,友阿股份正式试水O2O,与腾讯公司携手合作推出“微购友阿”微信公众平台,开零售百货业布局O2O模式先河;同时,国内零售业首家主打“玩”概念的玩购友阿APP上线,其线上玩线下购的模式加速了友阿线上线下的充分融合。微购友阿和玩购友阿的上线为友阿转型O2O全渠道奠定了基础。2014年8月,友阿股份再升级,投资1亿元成立湖南友阿云商网络有限公司,组建200人的专业团队,先后推出正品特卖网站友阿特品汇tepin.com、食品电商平台友阿农博汇hnmall.com,为实现线上线下的融合和O2O全渠道运营提供了重要保障。
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