广电运通(002152)在最新披露的《投资者关系活动记录表》中表示,公司规划未来3年在全国范围内建设金融外包服务平台,布局规划“一个总部(广州)、五大区域(中部、南部、东部、北部)”,以广州银通为主体,在郑州等30个城市投资建设金融外包服务平台,提供集约化的全产业链ATM外包服务。
广电运通表示,自2010年开始,公司在广东、广西、上海、湖北、河南、云南、河北、山西、辽宁等省份相继设立子公司,逐步拓展ATM外包服务业务,同时已在全国设立680多家维保服务网点,目前已服务包括工、农、中、建、招商、民生、浦发、中信、广发等在内的50多家银行客户,近三年ATM外包服务收入占公司营业收入的比例平均达到10%以上,且保持40%以上的增长。
对比海外发达国家,诸如欧美、日本等国家的银行在非核心业务ATM渠道的建设和管理服务外包已经相当成熟。其中,80%的银行已将ATM服务外包专业公司,已经从简单的“人力替换”的外包形式发展成为业务流程外包,并且已经建立了行业的管理规范和标准,高度的社会化、集约化管理,大大提高了银行竞争实力。而我国目前的外包现状与国外相差近10年的差距,外包服务仍存在很大的发展空间。
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