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富安娜(002327)答投资者问

“请问富安娜管理层，本人在天猫超市购买的贵司椰棕床垫（订单号5115267434859010616），网页宣传‘高温热压无胶水’，但实物合格证却标注执行有甲醛释放限量的国家标准GB 18584。请问公司是否存在虚假宣传误导消费者？这种营销行为是否经过合规审计？作为上市公司，如何保障品牌信誉和消费者权益？”

尊敬的投资者，您好！感谢您选择富安娜产品并提出宝贵的反馈意见。针对您购买产品相关疑问，公司管理层高度重视，现正式回复如下：您购买的产品宣传显示“高温热压无胶水”，指床垫棕芯采用物理热压成型，生产全程不添加化学胶水。而GB18584是国家市场监督管理总局发布的强制性国家标准，所有室内床垫都均须执行该甲醛限量标准并标注于产品标签上，本款产品上市前已经权威机构检测，各项指标完全符合国标要求。富安娜始终将消费者权益保护与品牌信誉视为核心资产，产品品质也经过严格把关，始终致力于为消费者带来高品质放心产品。感谢您对公司的关注。

来源：互动易     答复时间：2026/5/15 17:49:09

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