事件:近日,爱奇艺因更改投屏规则,针对投屏分辨率进行分段收费,此前黄金VIP 会员支持 4K 清晰度投屏,现只支持 480P 清晰度,若想进行 4K 投屏需购买白金 VIP 会员,此做法遭上海消保委点名批评。上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者在手机上看还是投屏看均是消费者的权利。平台在 APP 内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。
视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方 APP 或者连线等方式投屏。
点评:爱奇艺限制“投屏”引发消费者反对和有关单位关注,或致部分用户流失。
1、爱奇艺改变投屏规则可能造成其原有用户的流失,这部分用户或在可替代长视频平台中进行选择。目前除爱奇艺对投屏视频分辨率做出限制,优酷从 2022年下半年开始对投屏额外付费 12元,芒果视频会员与腾讯视频会员仍旧可以原分辨率投屏。根据 QM 数据,2022年 Q3,腾讯视频/爱奇艺/优酷/芒果 TV/哔哩哔哩月活数据分别是 4.14/4.65/2.51/2.76/1.99亿。
2、行业付费基准逐步提高,有利于长视频平台创收,平台供给需与价格相协。
近年来,各视频平台通过多重策略逐步推高用户实际付费水平:1)逐步提升会员价格,“优爱腾芒”最近一年中均有涨价动作,2)细化会员权益和收费阶梯,如将会员登记和使用设备加以绑定。中消协曾指出,视频平台会员服务应质价相符,且应保障用户权益,不得随意改协议。我们认为,行业整体的涨价趋势有利于长视频平台创收,但视频平台亦需注重产品研发提供相匹配内容供给,建立健康长效的发展机制,若能持续推出优质内容,未来可进一步提升会员付费水平带来收入增量(爱奇艺会员售价在过去三年中涨价三次,但得益于其 2022年优质产出,会员数未下滑,根据财报,截至 2022Q3,爱奇艺会员数达 1.06亿,会员服务收入达 42亿元,2020Q3爱奇艺订阅会员规模达到 1.048亿,会员服务收入为 40亿元)。
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