沃尔沃4S店疑似以次充好 “山寨”音响横行消费者如何维权？

（原标题：沃尔沃4S店疑似以次充好 “山寨”音响横行消费者如何维权？）

《电鳗财经》电鳗号 / 文

近年来，汽车市场竞争激烈，部分4S店为追求利润最大化，不惜采取各种手段欺骗消费者。近日，沃尔沃多地4S店被曝出给顾客加装山寨版“宝华韦健”音响，以次充好，严重损害了消费者权益，也对沃尔沃品牌形象造成了负面影响。

据多位车主爆料，他们在购买沃尔沃汽车时，被4S店告知赠送或低价加装的是原装“宝华韦健”音响。然而，车辆使用一段时间后，他们发现音响并非原厂产品，而是山寨货。这些山寨音响不仅音质差，而且存在诸多问题，与原装音响无法相提并论。更令人气愤的是，4S店在合同中玩起了文字游戏，故意模糊音响品牌和型号，规避法律风险。

以山东烟台的赵女士为例，她在烟台中升沃尔沃4S店购买了一辆XC90，购车时销售承诺赠送的是原厂“宝华韦健”音响。但后来她发现，车上的音响logo中“W”变成了“VV”，经查询是山寨产品。赵女士表示，当初就是冲着“宝华韦健”品牌才选择在该店购车并加装音响，没想到却遭遇欺诈。

云南昆明的李先生也有类似遭遇。他在昆明富豪沃尔沃4S店购买了一辆23款S60智远豪华版汽车，合同上并未直接注明“宝华韦健”，而是用“宝伟中置”“中置音箱”等擦边字眼替代。李先生称，订车时4S店就含糊其辞，现在发现问题却难以解决。

事实上，类似事件并非个例。山东、云南、湖北、江苏、广东等多地车主均反映遇到过沃尔沃4S店加装山寨音响的问题。这些山寨音响版本多样，有的将“Bowers & Wilkins”中的“W”变成“VV”、“Bovvers & VVilkins”等，甚至还有把“il”调换为“li”的。

山寨音响的生产公司也五花八门，这些公司注册资本低，生产的山寨音响质量堪忧。

有媒体报道称，沃尔沃官方表示，已第一时间展开专项调查，并将加强对授权经销商的监督管理，全面规范销售服务标准与流程，切实保障消费者合法权益。然而，对于已经受到侵害的消费者来说，他们更关心的是能否得到合理的赔偿和解决方案。

律师指出，沃尔沃品牌方与4S店之间是授权经营的合作模式，品牌方对4S店的经营行为负有监管责任。如果消费者能够证明所购车辆的音响非原厂标配，且4S店存在欺诈行为，消费者有权主张“退一赔三”。

此次沃尔沃多地4S店“偷梁换柱”事件，再次提醒消费者在购车时要谨慎选择，仔细查看合同条款，保护自身合法权益。同时，也呼吁相关部门加强监管，严厉打击汽车销售行业的欺诈行为，维护市场秩序。

《电鳗财经》将对相关事件的后续进展保持关注。

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