钟睒睒首次回应网暴：流量是“水”还是“毒”？

作者| 冯健红

农夫山泉董事长钟睒睒首次公开回应了长达3个月的网络暴力事件，并严肃探讨了“流量”背后的潜在恶意和社会危害。

在历经长时间的网络攻击和舆论风暴后，钟睒睒首次露面，直言“流量”若无责任承担必然成为一种社会毒瘤。

钟睒睒在深度访谈中揭示了网络暴力对农夫山泉和他个人的冲击，并强调法律应迅速应对无序的网络流量操控。

值得注意的是，今年年初起，钟睒睒与农夫山泉就站在舆论的风口浪尖，此次《对话》栏目也是在钟睒睒经历长达3个月的网暴后，首次露面回应相关传言。

节目中，钟睒睒重点回应了前段时间的网暴话题。

对于流量，钟睒睒认为：“如果‘流量’这个词，它带的信息没有责任人，也就是流量在舆论的环境之下不承担法律责任，那流量一定是种恶。”

流量本身就是水当中来的一个概念。在钟睒睒看来，“像水一样，李冰父子在都江堰因势利导，那在李冰父子的心中是什么？我要让这个水行善。如果这个流量让有一些带有私人目的，或者为了获取金钱，用科技手段利用人性的弱点，故意做流量势能，进行大规模的无序的网络的，那种水龙一样的，到了一定程度就是有它的破坏性。”

水军是其中的一个，但更重要的是掌握水军的算法。这种行为影响的是，到真相真正出现，伪真相被洗刷，社会将蒙受巨大的压力。

所以，他提出“法律是要迅速地、有时间地采取行动，李冰父子如果等成都平原淹了他再来修都江堰，那不就前功尽弃了。”

面临彼时流量的冲击，钟睒睒当时坚信心里的理想，认为到最后天一定是要亮的，但就是亮得晚了一点。

今年4月，农夫山泉公布绿瓶纯净水，再次引起市场关注。原因是农夫山泉以前放弃过纯净水，提出过“纯净水缺乏人体需要的微量元素，对人体健康无益”的观点。

钟睒睒在节目中，再次回顾为何会停止生产纯净水，现在再次生产纯净水。

农夫山泉开始做水其实是个机缘巧合。1996年，钟睒睒去收购严东关五加皮的酒厂，正好在一个大坝旁边吃饭。看着水在那流掉，他灵机一动，想到做纯净水。

钟睒睒指出，当时天然水做的纯净水，跟自来水做的纯净水，是不一样的。比如，十二岁以下的孩子敏锐度高一点，立刻就辨别出哪个是甜的，哪个是有涩度的，所以也就有“农夫山泉有点甜”的广告语。

但后来他看了很多资料，从1996年做水到2000年第二个工厂建成中间四年时间，知识体系发生了变化，知道了水当中的矿物质如果长期摄入，是对人体有好处的。

并且，美国心脏协会还有一段话引起他的注意，水当中的TDS（总溶解固体量）含量与心血管的发病率成反比，也就是对于年纪大的人来说，水当中没有矿物质的水尽量少喝，不要喝。

于是，他宣布停止生产纯净水，转而做天然水。

但这次网络争议，让钟睒睒有了新的想法，他想把选择权还给大家。

如果想喝味道，有点甜的，就喝绿瓶纯净水，想健康就喝红瓶天然水。他指出，很多做茶的人选择天然水，是因为水当中的矿物质和茶当中的浸出物，它是有适配性的。

农夫山泉永远属于中国

钟睒睒面临的谣言问题，还有一个是传农夫山泉有可能传给美国籍的二代，未来它可能就不是中国企业。

钟睒睒在节目中再次强调，农夫山泉永远都是一个优秀的中国企业， “农夫山泉永远属于中国，所以农夫山泉的股权结构非常简单。农夫山泉没有什么群岛公司，所以它的价值链非常短，它的股权结构非常简单。我不会这件事情在开始的时候没有考虑到，我最重要的所有权问题我一定是考虑得非常清楚的。”

对于未来的接班人，钟睒睒则希望是一个善良，足够的聪明，利他，有创新性，不（因循守旧），敢于打破常规得人。企业的生命力在于接班人的勇敢，所以这些要求都非常高的，但是可以是一个集体来完成。

结语

约20年前，钟睒睒上过《对话》栏目，当时围绕在他和农夫山泉身上的一大关键词是“造势”，与如今身上的 “流量”标签，多少有些相似之处，离不开大家对话题的讨论。

不过，这些争论并没有击垮他。在节目中，钟睒睒还像以前一样自信，面带微笑，眼神坚定，相信农夫山泉能迎来更好的未来。