英菲尼迪再度回应3?15点名：进口QX60变速箱保修期延长至8年或20万公里

（原标题：英菲尼迪再度回应3?15点名：进口QX60变速箱保修期延长至8年或20万公里）

3月16日上午，针对3•15晚会报道的英菲尼迪进口车型OX60变速箱故障频发的问题，英菲尼迪再度回应：再次向受到影响的QX60车主表示诚挚的歉意，并决定将进口QX60变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”(自新车购买之日起，以先到者为准)。同时，如车主在上述延长保修期内在品牌授权经销商处自费维修或更换变速箱，经核实无误后退还相关费用。

同时，英菲尼迪表示将进一步优化针对QX60变速箱问题的处理机制。如果车主需要了解更多详细信息，或希望对车辆进行检测、维修，可拨打24小时客服热线400-890-9090，转接“专属客服”进行专项服务。

英菲尼迪中国表示，始终高度重视保障客户权益、提升客户体验，对于此次事件给车主带来的不安和困扰我们深感抱歉。英菲尼迪郑重承诺，我们将在依法合规经营的基础上，不断强化品质管理，努力为中国消费者带来高品质产品和优质服务，欢迎广大用户及媒体对我们进行监督。

昨日在央视举办的3·15消费者晚会中，英菲尼迪被曝出现异响、抛锚、故障不断等问题，并试图用“保密协议”躲避媒体。当晚英菲尼迪回应称，高度重视并深刻意识到在处理客户诉求的过程中存在诸多亟待改善的细节，对受到影响的QX60车主表达诚挚的歉意。同时英菲尼迪将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

（作者：宋豆豆 编辑：张若思）