交通运输部：在未完成隐患整改前 无限期停止滴滴顺风车业务

交通运输部微信公众号消息，11月28日上午，交通运输新业态协同监管部际联席会组织召开网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会，交通运输部会同中央网信办、公安部、国家市场监督管理总局等部门，通报了检查工作有关情况。

根据检查情况，滴滴公司主要存在7个方面问题：一是顺风车产品存在重大安全隐患。二是安全生产主体责任落实不到位。三是网约车非法营运问题突出。四是应急管理基础薄弱且效能低下。五是社会稳定风险突出。六是公共安全隐患问题较大。七是互联网信息安全存在风险隐患。

根据检查发现的问题，联合检查组对滴滴公司提出了整改要求。具体要求如下：

一是加强顺风车安全管理。下线整改顺风车隐患，全面开展安全隐患自查和整改工作，在未完成隐患整改前，无限期停止顺风车业务，加强用户个人信息隐私保护。加强新产品安全评估。

二是落实安全生产主体责任。严格执行《安全生产法》等法律法规，建立健全公司安全生产管理规章制度，加强线下安全力量建设，完善政企协作配合机制，落实安全生产责任制，加强隐患排查治理，加强安全培训教育。

三是全面依法合规经营。按照有关规定全面推进网约车合规化，尽快清退平台上不合规车辆和驾驶员，网约车运营信息数据按规定接入全国网约车监管信息交互平台，并确保数据质量。

四是提高应急处置能力。健全完善公司应急预案体系，增强应急预案的针对性、实用性和可操作，健全突发事件应急处置机制，切实做到反应灵敏、处置高效。加大客服力量配置和处理能力。加强客服人员培训，强化投诉处理能力，提高客服人员应变能力。完善与有关管理部门的联动机制，确保快速反应处理应急事件。

五是落实社会稳定主体责任。主动落实企业社会稳定主体责任，及时回应驾驶员对企业的诉求，及时化解矛盾，加强对接入驾驶员的教育管理，配合各相关部门维护行业稳定。

六是加强公共安全问题治理。把好车辆和驾驶员准入关，加强车辆和驾驶员资质动态核查，加强车辆运行动态风险管控，强化线上、线下人车一致性审查，坚决堵塞“冒名顶替”安全漏洞，落实社会治安综合治理主体责任。

七是提升互联网信息安全管理水平。对内部信息系统进行整体排查，.进一步完善数据分级分类管理办法并严格落实，严格防止信息泄露。健全公司信息安全管理制度，明确重点部门和重点人员的信息安全岗位责任，制定系统性互联网信息安全培训计划，督促员工进一步增强信息安全责任意识。