环境、社会及治理
AI+
（ESG）报告
健康管理
股票代码：603368
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前篇
关于 本 报告 02
董事 长 致辞 03
走进 柳 药 04
ESG年度 绩效速 览 07
年度 纪 事与 荣 誉 08 01 善治固本?稳致远 02 创新破局协同共赢
可持 续 发展 管 理 10
夯 实治理 根基 16 创 新引领 突 围 33
筑 牢风险 防线 20 数 智转型 攻 坚 36
质 量创造 价值 26 打 造协同 生 态 40
报 告 后记 03 以?为本共筑和谐 04 守护绿?持续发展
展 望未来 71 党 建 聚力领 航 44 恪 尽环保 责 任 62
指 标索引 72 护 航 员工成 长 46 应 对气候 变 化 65
共 建 共享和 谐 56 强 化能源 管 理 67
用 心呵护 生 态 70
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 02
关于本报告
《 广 西 柳 药 集 团 股 份 有 限 公 司2 0 2 5年 度 环 境 、 社 会 及 治 理 （E S G） 报 告 》 （ 以 下 简 称 ： 本 报 告 ） 是 广 西 柳 药 集 团 股 份 有
限 公 司 （ 以 下 简 称 ： 柳 药 集 团 、 集 团 、 公 司 、 我 们 ） 编 制 的 第 四 份 年 度 环 境 、 社 会 及 公 司 治 理 （E S G） 报 告 。 本 报 告 充
分披露集团及下属子公司于2025年度在环境保护、社会责任履行、公司治理等方面的工作亮点及实践成果。
报告时间范围
报告发布情况
报告发布以会计年度为周期，已连续第十一年度发布（涵盖前七年发布的社会责任报告）。
报告编制依据
《中国企业社会责任报告指南》
联合国可持续发展目标（SDGs）
全球报告倡议组织(GRI）《可持续发展报告标准》
《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》
《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制》
香港联合交易所有限公司《环境、社会及管治报告指引》
报告信息来源
本报告所使用信息、数据及案例均来自集团各部门、各子公司统计汇编的企业社会责任相关信息，财务数据基于公司对
外公开披露的《广西柳药集团股份有限公司2025年年度报告》及集团《2025年审计报告》。
报告可靠性保证
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实
性 、 准 确性和 完 整性承担 个 别及连 带 责 任。
报告获取
上 海 证 券交易 所 网站（w w w.sse.com. c n ） 及 我公司 网 站（w w w . l z y y .cn）。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 03
破局攻坚，智领向前
初 心 如 磐 ， 行 稳 致 远 。2 0 2 5年 既 是 “ 十 四 五 ” 规 划 的 收 官 之 打通研发、制造、流通、销售全链条，推动自产各类中药产品的营销 2 0 2 6年 是 “ 十 五 五 ” 开 局 之 年 ， 是 新 战 略 起 航 、
年，也是柳药集团谋定战略转型布局的关键一年。集团上下紧跟党 推广，形成柳药向更广阔市场拓展的中坚力量。三大业务板块凝心聚 新质生产力起势、新生态形成之年。我们将持续推动新
走，在政策调控趋严、新技术加速渗透、同质化竞争加剧挑战下， 力、合力攻坚，才能突破发展瓶颈、抢占市场先机，全面提升集团品 技术与集团各业务板块的深度融合，实现产业链和关键
敢想敢干，落地数字转型与创新项目布局，攻克新技术应用难点与 牌实力 与市 场 影响 力。 工序的高效协同，形成新模式、新生态，同时不断丰富
市场瓶颈，强化精细管理与人才培养落地，坚守合规底线与大健康 产品矩阵，在创新药领域加快突破，形成新时代攻坚力
企业责任担当，以实干韧劲、创新思维续写集团持续、稳健、高质 量。我们将深化集团精细化管理，以更高的治理效能激
以?效合规治理，扎实发展根基
量发展时代新篇。 发 企 业 发 展 内 生 动 力 与 活 力 ， 用 实 力 强 化E S G实 践 ， 以
我们围绕数字赋能和精细管理等关键维度发展，聚焦强基固本、
柳药人的昂扬斗志、务实作风、进取精神、创新思维，
合规运营，持续健全内控制度与合规管理体系，应用大模型和智能算
奋 力 推 动集团高质量 发 展 迈 上新台阶。
法优化集团供应链管理和运营分析监控，筑牢合规防线。我们坚持“
以创新之?破局，彰显发展韧劲
有所为有所不为”的工作基调，严格控制应收规模和账期，提高公司
我们以业态转型和产品研发为突破口，将智能智造与创新创造融 高质量销售占比，集团现金流状况持续改善，大幅降低企业经营风
合 企 业 发 展 大 局 。 这 一 年，我 们 发 布 了 “A I +医 疗 ” 全 流 程 解 决 方 案 ， 险。我们始终将产品和服务质量放在首位，构建覆盖产品全生命周
打 造 智 慧 医 药 供 应 链 、 院 内 智 能 化A I应 用 场 景 和 院 外A I（ 阿 桂 药 师 ） 期 的 质 量 管 理 体 系 ， 应 用S P D平 台 、 中 药 溯 源 平 台 实 现 对 药 械 生 产 、 流
智能照护服务体系。这一年，我们完成了智能零售仓建设，打造了华 通 、 销 售 全 流 程 的 跟 踪 追 溯 ， 落 实 阳 光 采 购 、 规 范 供 应 ， 以 “0违 规 违
为 天 筹 求 解 器 首 个 医 药 行 业 标 杆 应 用 ， 物 流 运 营 效 率 提 升 超 过4 0 % 。我 纪 ” 、 “0重 大 质 量 事 故 ” 成 果 和 高 效 、 安 全 服 务 获 得 上 下 游 客 户 认
们 将 智 慧 物 流 与A I技 术 延 伸 到 医 院 客 户 ， 推 动 精 准 诊 疗 与 患 者 智 慧 管 可 ，建立长期 稳 定 合 作 ，铸就企业 提 质 增 效 的发展引擎 。
理落地。这一年，我们在医药工业领域持续强产品研发投入。中药颗
粒 产 品 备 案 数 量 达6 7 0多 个 ， 仙 茱 中 药 科 技 药 食 同 源 产 品 投 产 上 市 ， 传 以实?履?责任，共享发展成果
统中成药新适应症拓展研究取得突破进展，并启动了海外创新药投资
我们把心系国家、奉献社会、服务客户、成就员工作为企业发展
项目。我们以创新之力在挑战中破局，在变局中开新局，充分彰显柳
的出发点和落脚点，用务实担当、埋头实干落实发展责任和大健康企
药新 时 代 发 展韧劲。
业 使 命 。2 0 2 5年 ， 我 们 继 续 围 绕 老 百 姓 健 康 需 求 创 新 服 务 、 丰 富 品
类，打造覆盖老百姓疾病预防、就医用药、康复疗养全生命周期的
以合?攻坚突围，提升品牌实? A I应 用 场 景 ， 并 发 挥 集 团 供 应 链 管 理 优 势 强 化 创 新 药 、 罕 见 病 用 药 的
我们继续坚持以“批零协同、药械协同、工商协同”——三大协 引进，成为广西首个获批放射性药品经营资质的药品批发企业。我们
同作战优势凝聚奋进力量，持续深耕产品和服务品质，不断夯实核心 致力于为员工提供公平、公正、有温度的和谐工作环境，为人才提供
竞争力。批零协同，全渠道覆盖，让我们与供应商建立更紧密的合 广阔舞台，并通过实施薪酬证券化改革和科学绩效考核体系，与员工
作，实现品种突围，打破渠道限制，满足老百姓多元化、多渠道、多 分享企业发展成果。我们将企业发展融入国家战略大局和社会发展需
层次健康消费需求。药械协同，在专业化经营基础上形成渠道合力， 要中，广泛开展扶贫助困、公益福利事业，以产业帮扶、基础设施建
推动可复制的药械智能化管理方案在上下游客户端落地，在降费控本 设等方式助力乡村振兴。我们恪尽环保责任，落实节能减排，用心呵
条 件 下 稳 住 基 本 盘 。 工 商 协 同，有 力 推 动 集 团 产 业 上 下 游 深 度 联 动 ， 护 生态，努力 推 动 人 与 自然和谐共 生 。 董事长、总 裁 ： 朱 朝 阳
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 04
企业介绍
广西柳药集团股份有限公司是一家综合性医药上市企 在医药工业领域，公司主要围绕中药产业积极布局，开
企业愿景
业 ， 公 司 前 身 是1 9 5 3年 成 立 的 柳 州 医 药 批 发 站 ，2 0 0 2年 改 展中药饮片生产加工以及中成药、中药配方颗粒等现代中药产
制 为 民 营 企 业 ，2 0 1 4年 在 上 海 证 券 交 易 所 挂 牌 上 市 （ 股 票 品生产研发，打造培育“仙茱”中药饮片和配方颗粒品牌以及 做客户认可，行业推崇，百姓信任的大健康产业优秀品牌
简 称 ： 柳 药 集 团 ， 股 票 代 码 ：6 0 3 3 6 8） 。 公 司 经 过 七 十 年 “万通”“康晟”等中成药品牌。目前公司旗下广西仙茱中药
多 来 在 医 药 大 健 康 领 域 的 深 耕 细 作 ， 旗 下 已 拥 有5 0余 家 公 科技有限公司（简称：仙茱中药科技）是广西规模和技术领先
司，形成以“医药批发、医药零售、医药工业为主业，供 的 中 药 饮 片 加 工 企 业 ， 已 能 生 产 加 工 中 药 饮 片8 , 0 0 0多 个 品 企业宗旨
应链增值服务、医药互联网服务、终端健康服务等创新业 规；广西万通制药有限公司（简称：万通制药）、广西康晟制
务 协 同 发 展 ” 的 综 合 性 医 药 大 健 康 产 业 集 团 。2 0 2 5年 公 司 药有限责任公司（简称：康晟制药）是中成药生产企业，分别 专业 创新 务实 共赢
营 业 收 入 达2 0 9 . 2 6亿 元 ， 目 前 在 全 国 主 营 业 务 收 入 前1 0 0位 拥有复方金钱草颗粒、万通炎康片（胶囊）、归芪补血口服
的 药 品 批 发 企 业 排 序 中 位 列 第1 4位 ， 已 连 续 多 年 进 入 该 排 名 液、安神养血口服液等专利品种和知名品牌；广西仙茱制药有
企业使命
前50名。 限公司（简称：仙茱制药）是专门从事中药配方颗粒生产研发
柳药集团是广西核心药械配送企业，业务覆盖广西 业 务 的 企 业 ， 已 完 成6 7 0多 个 中 药 配 方 颗 粒 备 案 品 种 ， 拥 有 年
致力于为民众健康创造最优质的产品和提供最专业的服务
连 锁 有 限 责 任 公 司 （ 简 称 ： 桂 中 大 药 房 ） 拥 有 药 店9 0 0多 未来，公司坚持立足大健康行业，把握行业集中化、规
家，是全国药品连锁二十强企业。公司凭借批零一体化渠 范化发展机遇，充分发挥批零协同、药械协同优势，有效整合 价值观
道优势和覆盖全区的高效配送网络，成为众多国内外知名 内外资源，并通过大数据、人工智能等新技术赋能供应链增值
制药企业在广西区内的主分销商和首选配送商。公司近年 服务、专业健康服务和企业精细化管理、高效率运营，推动智 和谐 感恩 进取 协力
来积极推动传统批发和零售业务的数字转型，围绕上下游 慧 医 药 供 应 链 服 务 、 数 字 健 康 项 目 和 “ 互 联 网+医 药+健 康 管
客户和终端消费者开展智慧供应链增值服务、数字健康项 理”新零售业态落地。同时围绕中药、民族药产业，积极拓展
目、互联网医疗服务、慢病管理服务等。在批发端，公司 创新药领域，推动产品研发、产能升级、质量提升，通过发挥
积 极 开 展 医 院 器 械 耗 材S P D项 目 等 供 应 链 增 值 服 务 ， 并 依 托 工商协同和落实品牌营销战略，全渠道推动自产工业产品全国
人 工 智 能（ A I ）、 大 数 据 应 用 助 力 医 疗 服 务 升 级 和 精 细 化 管 市场拓展，不断做大做强医药工业业务。此外，发展第三方医
理落地；在零售端，公司积极发展专业化药房和专业健康 药物流、中药代煎煮等配套服务产业，构建完善公司大健康产
服务，通过互联网技术应用推动线上诊疗、网上药店与线 业体系，实现产业链和关键工序的高效协同，培育新模式、新
下实体药店的一体化运营发展，同时以大数据、人工智能 生态、新质生产力，实现企业由传统单一的配送商向综合性医
赋 能 健 康 管 理 、 患 者 教 育 ， 构 建 “ 互 联 网+医 药+健 康 管 理 ” 药产品和智慧医药健康服务供应商转型，打造百年大健康企业
新零售业态。 知名品牌。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 05
业务构成
“桂中健康”
医药批发与智慧医药供应链增值服务 B2C/O2O平
联
创新药
药械供 应 商 经 营 品规
分销推?
医药新零售业务
智慧医药供应链
院端AI应?
场景打造 零售药 店 DTP药店
DTP业务
现 代 医药物 流 中 心 配送服 务 网 络
供应链增值服务
覆 盖 二 级以上 公 立 医疗机 构 从上游药械生产企业采购 门诊统 筹 药店 医 保 药店
医药新零售业务
其他分销企业等终端客户 通过子公司桂中大药房及其旗
百家核心医疗机构开展SPD等供应链增值服务 药械耗材SPD 下药店、网上药店向终端个人
消费者提供药械销售服务和专 拥有互联网医院并率先完成在国家医保局备案
院端“AI+医疗”场景应用 开展慢病管理和专业健康增值服务
业健康服务
打造AI阿桂药师
医药?业
开展药品生产研发和创
新药研发投资 实体?店
医药?业
仙茱中药科技——中药饮片产品
仙茱制药——中药配方颗粒产品
万通制药——中成药产品
康晟制药——中成药产品
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 06
六位?体发展战略
数字转型战略 品牌创新战略
持 续 推 动 大 数 据 、 人 工 智 能 （A I） 等 新 技 术 与 集 团 各 业 务 板 块 的 深 度 不断丰富产品矩阵，强化老药新做、经典名方和临床制剂研究，落实开
融 合 ， 打 造 智 慧 医 药 供 应 链 和A I赋 能 医 疗 、 医 药 、 健 康 管 理 应 用 场 展创新药领域投资，并加快自有产品在全国乃至全球市场的布局，做强
景，推动服务转型，培育新模式。 品牌。
协同发展战略
发展战略 精细管理战略
推动批零协同、药械协同、工商协同、产业协同，实现关键工序和资 以新技术应用深化集团精细化管理和运营效率提升，强化经营风险与合
源的高效配合共享，合力攻坚突破。 规管控，以更高的治理效能不断激发企业发展内生动力与活力。
医药新零售战略 ?才培养战略
发 展 专 业 药 房 和D T P业 务 ， 应 用 专 病 大 模 型 、 人 工 智 能 （A I） 赋 能 专 业 围绕企业战略布局创新人才引进、培养、留用机制，突出关键技术人才
健 康 服 务 ， 形 成 “ 互 联 网+医 药+健 康 管 理 ” 全 生 命 周 期 服 务 闭 环 ， 推 和复合型管理人才培养，强化人才梯队建设，实现人才供给与企业发
动 互 联 网 医 疗 、B 2 B / O 2 O网 上 药 店 业 务 与 线 下 业 务 融 合 ， 构 建 新 零 售 展、业务需求同频同步。
生态。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 07
ESG年度绩效速览
经营绩效 社 绩效 环 绩效
营业收入 捐赠总额 环保投入
总资产 同比增长 纳税总额 重大环境事故 达标排放
归属于上市公司股东的净利润 慈善援助 急救配送 用水量 同比下降
经营性现金流净额 同比增长 员工总人数 社保覆盖率 建成分布式光伏电站年发电量
研发投入
培训人次 培训覆盖率 用电量 同比增长
申请专利、著作权 培训投入 燃气（含蒸汽）消耗量 同比下降
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 08
年度发展印记
柳药集团发布 柳药集团智慧供应链升级成果 柳药集团携?上海海洋?学
“AI+医疗”全流程服务?案 亮相2025华为全联接?会 全?推动AI赋能医药医疗应?新升级
“A I +医 疗 ” 全 流 程 服 务 方 柳药集团智慧供应链智能化改造 柳药集团与上海海洋大学在上海
案 是 柳 药 集 团 利 用A I技 术 构 项目作为华为助力打造的五个智 签署《人工智能赋能医疗应用创
建 的 院 内 外 全 场 景 的A I服 务 能制造标杆企业项目之一，同时 新合作协议》，双方将聚焦医疗
体系和智慧医药供应链智能 也是华为天筹求解器首个医药行 医 药 领 域 大 数 据 与A I人 工 智 能 应
应用矩阵，标志着集团数字 业标杆应用案例，在华为全联接
启动海外创新药投资项? 用 ， 打 造 相 关 专 业 领 域 的A I研 发
化 转 型 战 略 的全面启动 。 大会2025进行展示。
应 用 团 队 ， 推 动A I技 术 在 企 业 各
柳药集团全资子公司海南柳 项业务中的有效融合与应用。
药对外投资认购创新药研发
柳药集团取得 柳药集团AI药师
企业Suninflam Ltd.获得国 亮相中国东盟博览会
《放射性药品经营许可证》
家有关部门的备案审批，完 7?
柳药集团取得由自治区药 第2 2届 中 国-东 盟 博 览 会 上 ， 柳
成 股 份 认 购 并 取 得 柳药集团智能零售仓
品监督管理局核发的《放 药 集 团A I药 师 — — 阿 桂 药 师 ， 现
Suninflam Ltd.出具的股份 建成启?
射性药品经营许可证》， 场为参观人员介绍公司慢病管理
证书，是集团首个海外生物
成为广西首家具备放射性 柳药集团智能零售仓建成 服务及阿桂药师应用场景。
医药领域投资。
药品经营资质的综合性药 启用，是集团首个通过智
品批发企业。 能算法和智能机器人应用
实现仓内物到人的拣选作
业，全面提升零散发货拣
柳药集团柳州物流运营中? 柳药集团?林中药产业园
项?主体?房开?建设 项??期竣?
柳药集团柳州物流运营中心项 7? 柳药集团玉林中药产业园项目
仙茱中药科技
目主体厂房开工建设，项目规 二期竣工，本次竣工主要为中
通过越南GMP符合性认证
划建设专用医用冷库、器械仓 成药提取车间、综合制剂车间
储等，将进一步提升集团药械 集团旗下中药饮片生产加 等，涵盖提取、颗粒剂、丸
存储供应能力，满足未来日益 工企业——仙茱中药科技 剂、片剂等多条生产线。
增长的业务需要。 通 过 越 南G M P符 合 性 认 证 ，
标志着仙茱中药科技生产
加工的中药饮片产品在越
南市场的合法流通得到了
越南官方认可。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 09
年度荣誉
第 1位 第 6位 A级企业 “守合同重信?”公?企业 A类企业
第 14 名 第 25 名 连锁药店营业收?前五?家企业 ?西瞪羚企业认定
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 10
可持续发展管理
柳 药 集 团 将 可 持 续 发 展 理 念 融 入 企 业 战 略 、 运 营 和 价 值 链 中 ， 不 断 完 善 治 理 架 构 ， 强 化 战 略 目 标 落 地 ， 科 学 分 析 评 估 风 险 ， 并 对 各 利 益 相 关 方 关 注 议 题 予 以 充 分 回 应 ， 确 保 公 司E S G战 略 的 切 实 执
行，推动企业持续稳健发展。
ESG治理
柳药集团建立了以董事会统筹决策、职能管理层监督推进、各业务单元分工落实的“决策－管理－执行”
三 级E S G管 理 架 构 ， 形 成 决 策 科 学 、 执 行 高 效 、 监 督 到 位 、 闭 环 管 理 的E S G治 理 体 系 ， 筑 牢 公 司E S G规 范 管 理 、 战略定制
高效执行的根基。
制定 可 持 续发展 愿 景、阶 段 性目标 和 实 施策略
董事会战略委员会、集团经营班子
完善制度
审定ESG战略目标、重大议题及相关管理制度 明 确 责 任分工，出台管 理 制度、 责 任 清单、 流 程标准
履行可持续发展相关风险与机遇的管理职责
战略
监督审查公司ESG相关指标、业绩达成情况
决策层
制定指标
制定集 团 层面、部 门 层面、 岗 位 层面目 标 及量化指 标
人力资源中心、财务管理中心、
发展运营部、证券投资部
战略管
理层
执?运营
识别制定ESG议题和年度考核指标
组织实施、跨部门协调与监督考核 具 体落实 完 成指标任 务 ，推动 有 效 运营
编制ESG报告及履行信息披露义务
监控审计
落实监督 考 核机制， 定 期开展 统 计 跟踪、 内 部审计
各业务单元、职能单元
战略
执?
具体执行ESG计划及方案
层
提出调整建议和改进措施 披露沟通
整理和填报ESG相关数据信息 编制 发 布E SG报告 ， 与各利 益 相关方透 明 沟通
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 11
ESG战略?标
柳 药 集 团 以 《 联 合 国 可 持 续 发 展 目 标 （S D G s） 》 《 上 海 证 券 交 易 所 上 市 公 司 自 律 监 管 指 南 第4号 — — 可 持 续 发 展 报 告 编 制 》 等 要 求 为 指 导 ， 从 环 境 、 社 会 、 治 理 三 个 维 度 ， 将 大 健 康 企 业 使 命 、 合
规安全运营底线、绿色低碳发展要求、实现共享共赢等任务目标充分融入企业发展实际，确定集团ESG战略目标和方针。
善治固本?稳致远 01 02 创新破局协同共赢
构建完善公司治理体系，守住合规底线，筑牢风险防线，恪 坚持创新引领，应用新技术赋能集团业务数智化转型，持续为人
守 商 业 道 德 ， 充 分 披 露 企 业E S G信 息 ， 以 高 质 量 产 品 和 服 务 创 类健康创造优质产品和服务，与合作伙伴携手打造绿色、协同、
造持续价值。 共赢发展新生态。
守护绿?持续发展 以?为本共筑和谐
秉持人类命运共同体理念，恪尽环保责任，落实节能减排， 以人为本，为员工打造公平、公正、安全有序、和谐友善的成长
用心呵护生态，携手应对气候变化等环境问题和挑战，促进 环境；心系国家发展大局，服务民生根本，帮扶困难群体，促进
持续发展。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 12
ESG?险识别与管理
背景调查
公 司 建 立 覆 盖 环 境 、 社 会 、 治 理 全 维 度 的E S G识 别 与 报 告 监 督 程 序 ， 通过内、外部访谈、信息搜集分析等方式，全
并 参 考 《 联 合 国 可 持 续 发 展 目 标 （S D G s） 》 、 《 上 海 证 券 交 易 所 上 市 公 面了解公司产品、服务、运营机制等内部环境，及
司 自 律 监 管 指 引 第1 4号 — — 可 持 续 发 展 报 告 （ 试 行 ） 》 、 香 港 联 合 交 易 所 公司所处行业、产业链上下游等外部环境情况，基
有限公司《环境、社会及管治报告指引》等文件，结合公司所处行业特 于此分析潜在的风险和影响，识别分析利益相关方
性与经营实际开展常态化ESG重要性评估。 群体及关注议题。
建?议题清单
参 考 全 球 报 告 倡 议 组 织G R I、 联 合 国 可 持 续
发 展 目 标S D G s以 及 国 内 外 同 行 业 相 关 议 题 ， 结
合公司所处行业特点、发展阶段及自身商业模
式、所处价值链等情况梳理审阅可持续发展相
制定
关议题库，确立2025年度23项议题清单。
ESG风险和 风险和机遇 风险监控与 复盘改进和 实施预防和
机遇识别 评估分析 预警报告 考核 应对措施 议题重要性的评估
公 司E S G议 题 重 要 性 评 估 主 要 采 用 双 重 重 要 性 评
估 法+矩 阵 评 分 法 相 结 合 的 方 式 开 展 。 公 司 通 过 内 部
调研、管理层访谈、外部利益相关方反馈、行业对
标、外部审计评估及舆情分析等方式，分别从财务
益、供应链风险、公司治理、数据安全、质量安全、财务安全及反腐败 程度）和社会环境影响重要性（公司运营对社会、
等关键议题。集团从“影响重要性”和“财务重要性”两个纬度识别分 环境产生的实际影响）两个维度，对各议题进行定
析议题的重要性，对其进行分析、排序，通过明确风险等级、触发阈 性与定量打分，进而根据评分结果进行排序，绘制
值、制定防控预案、落实监管责任、制定标准流程等方式实施全过程闭 双重重要性矩阵。评估过程中公司充分考虑了行业
环管理；同时强化动态监测、内部审计与应急处置，定期跟踪风险整改 政策变化、业务发展实际、供应链状况及利益相关
成 效 ， 将E S G风 险 防 控 与 经 营 决 策 、 绩 效 考 核 相 衔 接 ， 有 效 防 范 因E S G问 题 方关切，并按年度进行动态复核更新，确保评估科
引发的合规处罚、声誉损害及经营波动，保障企业持续稳健发展。 学、客观。
议题确认及披露
在完成重要性评估流程后，公司形成影响
重要性和财务重要性议题清单，并真实、完
整地在ESG报告中披露结果。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 13
重要议题判定结果
环境
社会
治理
财务重 要 性
环境议 题 社会议题 治 理 议题
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 前 14
利益相关?沟通
柳 药 集 团 通 过 搭 建 常 态 化 、 多 渠 道 的 沟 通 机 制 ， 及 时 、 高 效 回 应 利 益 相 关 方 期 望 ， 携 手 各 方 探 索 可 持 续 发 展 新 路 径 。 公 司2 0 2 5年 识 别 的 主 要 利 益 相 关 方 包 括 ： 股 东 及 投 资 人 、 供 应 商 及
合 作 伙伴、 政 府 及监管 机 构、下游 客 户及消 费 者 、员工 、 社会公众 等 。
利益相关?
股东及投资? 供应商及合作伙伴 政府及监管机构 下游客?及消费者 员? 社会公众
公司 治 理体系 资信 状 况 和服务 质 量 政策响 应 和守法 经 营 产 品质量 和 安 全性 福 利 待遇和 权 益 保护 扶贫助困 和 公益事 业
关注议题
股东 权 益 合规 经 营 和商业 道 德 税收贡 献 和就业 支 持 诚 信经营 和 合 规管控 能 力 培养和 职 业 发展 社会服务 和 乡村振 兴
经营 风 险管控 供应 链 管 理与运 营 安 全 政企合 作 和招商 引 资 价 格水平 和 售 后服务 工 作 环境和 身 心 健康 环境保护 和 社会参 与
经营 业 绩和投 资 回 报 合作 模 式 创新 环境保 护 和安全 生 产 经营 专 业能力 和 隐 私保护 公 司 治理和 文 化 建设
发展 战 略和创 新 能 力
股东 会 及债券持 有 人会议 供 应商大会 走访 调 研 售后 服 务 职 工 代表大会 公益活 动
信息 披 露 尽 职调查 专题 座 谈 信息 平 台 绩 效 沟通 媒体平 台
沟通途径
投资 者 接待日 供 应链平台 提案 建 议 服务 热 线 培 训 学习 官方账 号
业绩 说 明会 服 务回访调 研 工作 汇 报 公司 公 众号 交 流 座谈 志愿服 务
上证E互动 内 部 刊物
电话 、 函件 员 工 活动
科 学 定 制高质 量 发展战略 配合供 应 商合规审 计 依 法纳税 完善客 户 服务体 系 保 障员工 基 本权益 组织参 与 公益活 动
优 化 治 理结构 完善供 应 商准入审 核 创 造就业 提升产 品 和服务 质 量 完 善内部 沟 通机制 支持社 区 康养和 健 康 服务
柳药回应
强 化 风 险管控 依法履 行 合同 坚 守合规 经 营 推动服 务 创新和 专 业 健 全人才 培 养和激励 机 制 开展公 益 捐赠
提 升 经 营业绩 和 信息披露 质 量 创新服 务 模式 配 合监督 检 查 能力提 升 优 化工作 环 境和福利 待 遇 帮扶困 难 群体
举 办 投 资者接 待 日活动 推动产 业 链协同 参 与政府 项 目 严格保 护 消费者 隐 私 关 注职业 健 康和员工 安 全 助力乡 村 振兴
业 绩 说 明会 开 展政企 合 作 尊 重员工 落实节 能 减排
落 实 分 红派息 落 实节能 减 排 和环保 措 施 保 护员工 权 益 参与环 保 活动
积 极 回 报投资 人
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 16
夯实治理根基 董事会
公 司 董 事 会 是 公 司 的 经 营 决 策 机 构 ， 对 股 东 会 负 责 ， 行 使 公 司 经 营 管 理 的 决 策 权 。 公 司 董 事 会 成 员7人 ， 其 中
治理体系 非 独 立 董 事4人 （ 含1名 职 工 代 表 董 事 ） ， 独 立 董 事3人 ， 独 立 董 事 占 董 事 会 成 员 达 到 三 分 之 一 以 上 。 独 立 董 事 分 别
为公司所处医药行业及财务、法律等相关领域的资深专家，能够为公司各项决策提供专业建议。
柳药集团严格遵照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国
证券法》《上市公司治理准则》《上海证券交易所股票上市规则》等
关键绩效
相关法律法规和规范性文件要求，结合公司实际，持续完善公司治理
架构。报告期内，公司根据新《公司法》及监管新规要求，完成《公 董事 独立董事 独立董事占比
司章程》及配套制度的修订，落实监事会改革，形成股东会授权决
定—董事会经营决策—高管团队执行管理的“三级治理架构”，进一
步明晰权责，优化权力运行机制，为提升公司治理效率和风险防控奠
定组织基础。
女性董事 占比
股东会 董事会 ?管团队 报告期内
（根本决策层） （经营决策层） （执?决策层） 召开董事会 通过议案 董事出席率
股东会
股东会是公司最高权力机构，行使公司重大事项决策权。报告期内，
公司严格按照《公司章程》《股东会议事规则》等规定和要求召集、召开 董事会成员情况
股 东 会 ， 对 公 司 重 大 事 项 进 行 充 分 决 策 。 公 司 股 东 会 投 票 均 采 取 现 场+网
专业性
络方式，为股东参会投票提供便利，同时对涉及中小股东利益的事项落实 姓名 职务 性别
单独计票机制。公司股东会均由律师现场见证并出具法律意见书。 医药行业资深 企业管理 风险控制 财会专业 法律合规
朱朝阳 非独立董事（董事长） 男 √ √ √ √ √
关键绩效 唐春雪 非独立董事（职工代表董事） 女 √ √
朱仙华 非独立董事 男 √ √
报告期内 对中小投资者
通过议案 陈 洪 非独立董事 男 √ √
召开股东大会 单独计票
陶建虹 独立董事 女 √ √
马念谊 独立董事 女 √ √
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 17
董事会专?委员会 落实监事会改?
公司董事会下设战略委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会等四个专门 为 实 现 原 有 监 事 会 监 督 职 能 向 专 业 化 转 型 ， 经 公 司 于2025年9月15日 召 开2025年 第 二 次
委 员 ， 每 个 委 员 会 至 少 有1名 独 立 董 事 ， 在 相 关 职 权 范 围 内 参 与 公 司 重 大 事 项 决 策 和 建 议 。 报 临 时 股 东 会 ， 审 议 通 过 《 关 于 变 更 注 册 资 本 、 取 消 监 事 会 及 修 订<公 司 章 程>的 议 案 》 ， 公 司
告期内，公司修订了《独立董事工作制度》以及四个专门委员会工作细则，同时新制定了额 正式取消监事会设置。监事会取消后，其监督职能由董事会审计委员会承接。公司董事会审
《独立董事专门会议工作制度》，有效保障独立董事及各专门委员会规范、高效履职，充分 计委员会成员均为公司独立董事，且分别为医药行业、财会和法律等方面的资深专家，能够
发挥独立董事专业性。 更专业、高效、客观地履行相关职责。
公司董事会专?委员会履职情况
信 披露
委员会组成 委员会权职 报告期履职情况
公司严格按照《上市公司信息披露管理办法》《上海证券交易所股票上市规则》等法
公司董事会第五届审计委员会 主要负责审核公司财务信息 报 告 期 内 ， 召 开4次 审 计 律 、 法 规 及 规 范 性 文 件 的 要 求 ， 认 真 履 行 信 息 披 露 义 务 。2025年 ， 公 司 进 一 步 加 强 信 息 披 露
由三名董事组成，成员包括马 及其披露、监督及评估内外 委员会，审议公司定期 事务管理，提高信息披露质量，定期组织信息披露责任人和责任部门参加交易所、上市公司
念谊女士（独立董事）、黄言 部审计工作和内部控制等职 报告、股票期权激励计
审计委员会 茂先生（独立董事）和陶剑虹 责。 划、员工持股计划等重
协会举办的相关学习培训。公司对董事、监事、高管及关键岗位内幕信息知情人，通过短
女士（独立董事），由马念谊 大事项。 信、邮件等形式提醒窗口期注意事项，并按时填报相关事项内幕信息知情人情况。除按时、
女 士 担 任 主 任委员。
按 标 准 完 成 全 年 定 期 报 告 （ 年 度 、 半 年 度 、 季 度 报 告 ） 披 露 工 作 外 ，2025年 公 司 还 编 制 发 布
了 回 购 股 份 、 募 集 资 金 使 用 情 况 、 股 票 期 权 激 励 计 划 、 员 工 持 股 计 划 等 临 时 公 告102次 ， 真
公司董事会第五届战略委员会 主要负责对公司长期发展战 报 告 期 内 ， 召 开1次 战 略 实、准确、完整、及时、公平地向广大投资者披露公司生产经营、规范运作等重大事项。
由三名董事组成，成员包括朱 略和重大投资决策进行研究 委 员 会 ， 审 议 公 司
朝阳先生、陶剑虹女士（独立 并提出意 见 和 建 议 。 2025年 度 经 营 目 标 等 相
战略委员会
董事）和唐春雪女士，由朱朝 关事项。
阳 先 生 担 任 主任委员。
金牛奖“金信披奖”
案例
公司董事会第五届提名委员会 主要负责拟定董事、高级管
由三名董事组成，成员包括钟 理人员的选择标准和程序， 2025年12月6日 ， 在 由 中 国 证 券 报 主 办 的 “ 双 创 融
黄言茂先生（独立董事）、马 对董事、高级管理人员人选
提名委员会 念谊女士（独立董事）和朱朝 及其任职资格进行遴选、审 / 合 智 启 新 程 — —2025科 创 投 资 大 会 ” 上 ， 柳 药 集
阳先生，由黄言茂先生担任主 核并提 出 建 议 。 团凭借在公司治理、信息披露、投资者关系管理
任委员。
等 方 面 的 优 异 表 现 ， 荣 获2024年 度 上 市 公 司 金 牛
奖“金信披奖”。该奖项是中国证券报主办的金
公司董事会第五届薪酬与考核 主要负责制定公司董事、高 报 告 期 内 ， 召 开4次 薪 酬 牛系列奖项之一，也是中国资本市场最具影响力
委员会由三名董事组成，成员 级管理人员的考核标准并进 与考核委员会，审议公
包 括 陶 剑 虹 女 士 （ 独 立 董 行考核；制定、审查公司董 司高级管理人员年度薪
的奖项之一。金牛奖“金信披奖”着重考察上市
薪酬与考核 事）、马念谊女士（独立董 事、高级管理人员的薪酬决 酬情况、股票期权激励 公司在信息披露方面的规范性、及时性、准确性
委员会
事）和朱朝阳先生，由陶剑虹 定机制、决策流程、支付与 计划、员工持股计划等
以及投资者关系管理的有效性。
女士 担 任 主 任 委员。 止付追索安排等薪酬政策与 议 案。
方案 ， 并 提 出 建议。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 18
关键绩效 关键绩效
报告期内，公司对外披露 因信息披露方面违规 获得上交所信息披露 召开业绩会 投行策略会
公告等相关文件 而受到处罚次数 评价A类企业 路演/反路演
全年累计在上证E互动 举办投资者接待日活动
投资者关系管理
平台回复投资者问题
公司坚持“合规、诚信、平等、主动”的沟通原则，通过保证沟通渠道多元化、沟通内容直接关切、沟通方式个性化等方式，
与 投 资 者 建 立 透 明 、 双 向 、 稳 定 的 信 任 关 系 。2025年 ， 公 司 进 一 步 加 强 与 投 资 者 的 沟 通 交 流 ， 不 断 丰 富 沟 通 形 式 ， 提 高 交 流 频 次 和 55 3
次
交 流 主 动 性 ， 根 据 投 资 者 知 识 背 景 、 层 次 开 展 有 效 沟 通。报 告 期 内 ， 公 司 在 年 报 、 半 年 报 、 三 季 报 披 露 后 均 召 开 了 网 上 业 绩 说 明
会 ， 并 在 投 资 者 较 为 关 注 的 东 方 财 富 、 同 花 顺 等 投 资 平 台 开 设 官 方 频 道，同 步 转 发 公 司 公 告 及 公 司 网 站 、 公 众 号 、 视 频 号 新 闻 ， 同
时通过行业协会、合作券商、投资机构组织投资人到公司参观调研，让投资者能更深入了解公司和行业情况，形成共同价值认同。
接听投资者电话 交流分析师、投资机构
上 交所广西 投 服周，走进上市 公 司——柳药集团 220+ 320+ 人次
案例
进 柳 药 集 团 顺 利 举 行 。 活 动 邀 请40余 名 投 资 人 实 地 参 观 集 团 展 厅 、 中 药 饮 片 生 产 车 间 、 研 发 质 控 实 验 室 等 ， 并 与 集 团 高 管
进行面对面座谈交流，通过沉浸式参观与深度座谈，让投资者全方位了解企业经营发展全貌。 分析师和投资者赴公司调研
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 19
投资者回报
公 司 坚 持 稳 健 回 报 投 资 人 ， 与 投 资 人 分 享 公 司 经 营 发 展 成 果 。2025年 ， 经 公 司 董 事 会 、 注：根据中国证监会《关于支持上市公司回购股份的意见》《上海证券交易所上市公司回购股份实
股 东 大 会 审 议 通 过 ， 公 司2024年 度 利 润 分 配 预 案 为 ： 向 全 体 股 东 每10股 派 发 现 金 股 利 人 民 币 施细则》等规定，上市公司以现金为对价，采用要约方式、集中竞价方式回购股份的，当年已实施
实施完毕。 交易方式回购公司股份所支付的回购金额已纳入当年度现金分红的相关比例计算。
公 司 近 三年（ 含 报 告期） 利 润分配方 案 如下：
每10股派息数(元，含税） 现金分红金额（万元，含税）
分红年度合并报表中归属于上市 占合并报表中归属于上市公司
公司普通股股东的净利润(万元） 普通股股东的净利润的比率(%)
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 20
筑牢?险防线 合规制度体系
合规风险管控是企业持续稳健运营的重要基石。柳药集团始终坚 赂 风 险 合 规 指 引 》 等 相 关 法 律 规 章 为 指 导 ， 对 公 司 员 工 守 册 合 规 条 款 进 行 完 善 ， 新 增 合 规 行 为 指 南、知 识 产 权 与 信
持依法合规开展生产经营，恪守商业道德，通过建立完善合规风险管 息安全规定，进一步细化完善保密守则条款以及对合规舞弊行为的界定和处罚，为公司员工依法依规开展工作提供
理体系、强化风险防治和监督问责、营造合规文化氛围等举措切实落 指引和警示，提高员工合规意识和制度体系的针对性、可操作性。
实企业合规风险管控，同时重点突出反商业贿赂、客户隐私保护等关
键点的管控，保证为各利益相关方提供优质、安全的产品和服务。 合 规管理 制 度体系
基本合规制度 专项合规制度 合规基本准则
合规?险管理
《员工手册》《反商业贿赂管理 《反舞弊行为控制制度》《审计 保密守则、廉洁协议、合规行为
柳药集团持续完善合规风险管理架构，公司董事会是合规战略规 制度》，明确合规责任主体、基 管理制度》《合同管理制度》 指 南：对 学 术 拜 访 、 业 务 接 待 、
划的定制决策层，明确企业合规管理理念和资源保障，在董事会指导 本要求、违规界定及监督考核机 《招投标管理制度》等针对重点 外包服务、捐赠赞助等提供合规
制。 领域、重点环节定制专项合规条 指导警示。
监督下公司建立合规风险管理三道防线，落实三层责任，形成自上而
款，确保核心业务环节操作合规
下、跨部门共治的合规运营管治合力。
开展。
防线?
各业务及职能部?
严格执行合规操作、遵守制度流程
主动识别及自查、上报本业务领域合规风险 合规监督问责
配合整改、落实合规要求
通协作，配合第三方合规审查，开展内部专项审查让合规隐患无处可藏。同时公司法务部、审计部、发展运营部、
防线? 人力资源中心和财务管理中心协同外界法律顾问、外聘审计机构等，加强对公司内控制度执行情况的跟踪考核，强
法务部、
运营管理部 化信用风险和廉政风险评估，逐步建立起廉政信用管理体系，确保制度落实到位。
制定合规制度、流程、标准
对合同、决策、业务做合规审查
风险监测预警，合规指导培训和咨询
组织协调、推动问题整改
关键绩效
防线三
全年配合外部 通过率 开展内部合规审计 填写合规审查
董事会审计委员会、
内部审计、
纪检、
第三?审查 合规审计 调查表
定期独立审计评估合规管理有效性
核查违规线索、监督问责
针对性开展专项合规审查
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 21
恪守商业道德 2.建?监督检查和举报机制
柳药集团坚持以诚信立企，恪守商业道德，通过完善制度、强化风控、教育引导、严格监督问责，将诚信、公平、廉洁、合规 公司在董事会审计委员会监督指导下，建立由审计
的商业道德理念融入企业发展战略和日常经营、供应链管理中，推动企业实现稳健发展的同时赢得市场和社会公众的认可。 部门、党委纪委、法务部参与的合规监督体系，常态
化 、 独 立 开 展 舞 弊 行 为 自 查 自 纠 和 风 险 监 控 。2025年 公
反商业贿赂 司 相 关 部 门 开 展 关 键 岗 位 和 专 项 审 计50余 次 ， 重 点 对 公 司
核心管理岗位、关键业务岗位和业务节点开展合规审
计，围绕核查收受贿赂或回扣、违规招采、超额接待、
公司根据《医药企业防范商业贿赂风险合规指引》，结合行业实际，制定《柳药集团反商业贿赂管理制度》，明确反商 泄露公司及客户商业秘密等舞弊行为开展。同时公司积
业贿赂管理体系工作机制及商业贿赂风险识别与防范风险识别评估机制等，并以此为基础完善公司内部《舞弊预防管理制 极应用系统留痕、费用异常预警、权限管控等技术手段
度》《员工廉洁从业协议》《员工合规行为指南》等，让道德要求“有章可循”。 减少人为操作空间，并设立电话、信箱、邮箱等举报沟
通渠道，建立举报人保护机制，让违规行为无处躲藏。
强 化商业 贿 赂 风险防 控
关键绩效
关键领域、岗位?险排查 开展合作?尽职调查
重点开展采购、销售、招投标、财务、人事、对外 对供应商、经销商、客户、项目合作方、被投资方 核心客户廉洁协议
投资等高风险点的道德风险排查，强化相关岗位业 开展资质、信誉、廉洁风险审查评估，签订廉洁承 覆盖率
务环节的监督检查、流程管控。 诺书、保密协议等。
规范业务?为 严格利益冲突管理
设定标准流程和行为指引，强化学术拜访、商务接 核 查 交 易 合 作 方 潜 在 的 关 联 关 系 ， 要 求 董 事、高 管 核查关键流程审计和
关键岗位离任审计
待、捐款捐赠、招投标等业务环节管控，禁止超标 及核心骨干员工报备对外投资、持股、社会兼职等
接待、变相利益输送、从事内幕交易等违规行为。 情况，对关联事项决策采取必要的回避表决措施。 50+ 次
违反不正当竞争而被
处罚
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 22
公司将“诚信守法、廉洁从业、风清气正” 关键绩效 公司严格遵守《反不正当竞争法》等法律法规的要求，针对性完善企业合规制度，重点
的廉洁诚信文化融入企业经营管理、制度建设、员 强化整治“内卷式”价格竞争、利益输送、泄露客户隐私和商业秘密等权益侵害行为，聚焦
工行为准则中，形成“不想腐、不能腐、不敢腐” 高风险场景开展反不正当竞争、商业道德、合规案例警示等系列教育，携手共建公平、公正
员工发生行贿
的文化氛围。通过廉洁文化宣传、廉洁教育到位、 违法案件 的市场竞争环境。
廉洁制度约束、廉洁协议签署等措施，培育全员廉
洁自律意识，规范从业行为，防范廉洁风险，树立 起 反不 正 当 竞争关 键 环节、风 险点应 对 措 施
企业廉洁形象，护航企业健康可持续发展。
关键环节 ?险点 柳药应对
虚假宣传、恶意诋毁、虚假 宣传内容多级审批，业务系统留痕与监测
宣传推?
数据 报警
合 规培训 严格管控渠道价格、设置价格上下限，
价格混乱、销售回扣、串货
案例 经营销售 规范渠道供货管理，禁止现金结算，执
调货
行集采招标统一价
员、业 务 一 线 人 员 开 展 廉 洁 从 业 法 律 知
利益输送、透露底标、价格 严格招标资料管理，控制知情人范围，
识 培 训，进 一 步 提 升 公 司 员 工 在 业 务 活 采购招标
内卷 制定合理价格，开展专项审查
法务部
动 中 的 法 律 风 险 防 范 意 识，提 高 一 线 管
理岗位法律风险识别与控制能力。
从事竞争性业务、透露商业 开展离任审计、签署竞业限制协议，核
?事管理 查关联关系
秘密和客户信息、违规聘用
收受贿赂、低价倾销、违规 开展供应商合规审计、签署廉洁承诺、
合作?管理
法 务刊物 交易、价格同盟 落实反不正当竞争条款
案例
公司法务部定期发布内容详实的法务内
刊，结 合 典 型 案 例 与 最 新 法 规 解 读，持 平等对待中?企业
续 强 化 员 工 的 法 律 意 识，有 效 提 升 员 工
柳药集团始终坚守公平发展理念，严格遵循国家相关政策要求，在合作对接、资源分
在 合 同 审 核、合 规 操 作 等 方 面 的 风 险 防
配、机会供给等方面，给予中小企业与大型企业同等对待，同时积极发挥自身资源优势，为
范能力，助力企业稳健运营。
合作中小企业提供技术指导、资源共享、渠道对接等赋能支持。截至报告期末，公司应付账
款 （ 含 应 付 票 据 ） 余 额 未 超 过300亿 元 也 未 超 过 总 资 产 的50%。同 时 公 司 严 格 遵 守 国 家 相 关 法
律法规，不存在需要通过国家企业信用信息公示系统向社会公示逾期尚未支付中小企业款项
信息的情况。
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信息安全和隐私保护 升级信息安全防护系统
公司依据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《数据保护法》等法律规 2025年 公 司 持 续 强 化 信 息 安 全 防 护 系 统 建 设 ， 通 过 零 信 任 封 装 发 布 应 用、升 级 互 联 网 出
范要求，持续强化对内部信息安全、客户个人信息安全的保护，建立“事前防范、事中管 口 和 数 据 中 心 防 火 墙、设 立 统 一 备 份 数 据 库 平 台 以 及 制 定 并 严 格 执 行 数 据 库 管 理 流 程、AI技
控、事后处置”全流程客户隐私保护体系，切实保障企业信息安全和客户合法隐私权益不受 术应用等措施，提升网络威胁检测与应急响应效率，有效保障数据库的安全和稳定。同时公
侵害。 司在数据存储上建立了“两地三中心”数据存储，保证数据安全和运营的可持续。
公 司 通 过 国 家 公 安 部 信 息 系 统 安 全 等 级 保 护 第 三 级 认 证 ； 通 过 ISO/IEC
准认证。
数据备份及安全
??
PC PC PC PC
防?墙
内部连接服务器通
过防火墙安全控制
?跳
数据保障通过双击
?产服务器 热备服务器
热备份和每天定期
完善信息安全管理体系 冷备份实现多重备
份
冷备服务器
持续提升信息安全和隐私保护能力。公司制定下发了《网络安全管理制度》《信息系统账号
及权限管理制度》《信息安全与隐私管理制度》等，明确数据信息的收集、存储、使用、加
工、传输、提供、公开、删除等全生命周期管理要求，防范信息安全和数据泄露风险。
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强化数据信息分类管理
柳 药 集团数据 信 息保护 措 施
公司根据数据重要程度、敏感级别、泄露危害，对企业经营、客户信息、商业秘
密、技术资料等实行统一分级分类，实现精准管控、安全使用、合规流转，防范数据 加密存储，密钥分离管理
泄 露、滥用 与 安全风 险 。 严格访问控制与权限管理
支持匿名化脱敏处理
级别 范围 管理要求 区块链存证记录数据访问使用日志，确保不可篡改
公司对外公开披露的企业 统一口径标准，严禁擅自 实时监控数据调用行为
信息、公告、宣传材料等 删改，避免误导性陈述 人脸、指纹、短信等多重认证访问
公开级
客户端设置隐私开关，支持客户不可逆删除个人信息
供企业内部分析管理使用 设置内部查阅权限，禁止
的信息，对外泄露影响轻 随意转载，以及通过各种
内网部署了边界防火墙和入侵检测系统，防范恶意攻击
?般级 微 渠道对外传播
涉及企业重要经营、客户 授权访问、限制访问范 建?信息安全防护应急预案
敏感信息 围，操作留痕、禁止拷贝
外传 公司针对可能发生的信息安全风险定制信息安全预案，建立由信息管理中心、法务部及
限制级
相 关 业 务 部 门 协 同 参 与 的 应 急 执 行 小 组 ， 并 通 过 信 息 技 术 建 立7*24小 时 信 息 安 全 监 测 机 制 ，
实时监控网络运营、系统状态、数据访问、异常操作、病毒入侵等。公司已逐步构建形成覆
企业核心商业秘密、关键 严格授权、双人审批、加
盖事态控制、风险排查修复、数据救援处置、业务恢复等全环节的应急保障体系。
技术、重大决策、高敏感 密存储、专项审计、严禁
机密级 客户信息 拷贝外传
??隐私保护
关键绩效 在用户隐私保护方面，公司坚持数据最小化原则，通过
匿名化、去标识化技术处理用户数据，明确授权，在隐私政
全年发生信息 策中明示数据用途、存储期限。同时公司采用安全的技术框
发生隐私信息
安全事故 泄露事故 架，实施传输加密措施，以增强数据安全，并对安全产品、
业务访问日志进行实时监控，通过设定的监控阈值和定期巡
外，公司遵循《个人信息保护法》要求，在客户端提供用户
数 据 查 询/删 除 入 口 。2025年 累 计 处 理 用 户 请 求 上 千 次 ， 响 应
率100%。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 25
内控?险管理 严格内审监督问责
柳药集团以“合规经营、风险可控、提质增效”为核心导向，通过完善制度流程、明确 公司以组织绩效考核、制度执行考核、内部审计检查为抓手，强化制度执行的常态
责任分工、强化监督问责、优化技术支撑，全面识别、评估、应对企业经营管理中的各类风 化监督机制。公司发展运营部、审计部、法务部等对公司制度执行、风险识别评估开展
险，实现风险事前精准防范、事中有效管控、事后及时整改，保障企业资产安全、运营合 定 期 跟 踪 检 查 ， 出 具 相 关 考 核 整 改 意 见 。2 0 2 5年 公 司 发 展 运 营 部 组 织 开 展 涉 及 预 付 款
规，持续提升企业经营管理水平和抗风险能力。 项 、 合 规 开 票 、 库 存 商 品 、 退 货 率 、 财 务 超 期 欠 款 等 专 项 考 核3 0余 次 ， 出 具 考 核 文 件
风险 管 理 架构 审 计 部 对 集 团 及 下 属 子 公 司 开 展 内 控 审 计，主 要 聚 焦 关 联 担 保 、 募 集 资 金 的 使 用 、 财 务
凭 证 抽 查 、 应 收 账 款 、 合 同 履 约 等 专 项 审 计 工 作 ， 共 出 具 内 控 审 计 及 专 项 审 计 报 告7份 、
职责：审批内控风险管理战略和政策， 存 货 盘 点 报 告4份，完 成2 4项 应 收 账 款 对 账 工 作 。
战 略 董事会及公司 统筹调配风险管理体系资源，监督指导
决策层 ?级管理?员 风险管理实施情况，审定制度流程，审
强化账期?险控制
批重大风险处置方案。
务风险管理和业务风险控制，重点关注存货管理风险、应收账款风险、流动性风险、财
财务管理中? 职责：组织开展风险评估、制定完善风 税风险等。同时加大对预付货款、超期欠款、对外担保、关联交易、费用审批等关键指
法 务 部
? 险 险防控制度体系，开展内部审查监督， 标的重点控制，开展专项审计和监督考核。尤其在清理超期欠款方面，公司强化了业务
审 计 部
管理层 整改落实，协调各部门开展内控工作， 员回款考核，并根据客户资信、回款能力、账期等情况实行客户分级分类，有的放矢地
发展运营中?
??资源中? 汇报内控运行情况。 开展销售工作，推动销售与回款的平衡，从而有效提升对账效率和回款速度，持续改善
公司现金流状况，稳步提升公司经营质量。
职责：执行风险评估与日常监控，梳理
?险防控 各业务单元
反馈本部门风险点，执行风险防范措施
执 ? 层 各职能单元
和预案，配合内控检查和整改工作。 关键绩效
优 内 制?流 2025年末公司经营性 同比增长
现金流
查 结 果 组 织 内 控 制 度 修 订 完 善 和 流 程 优 化 工 作 ， 年 内 共 制 订、梳 理、完 善 了 药 品 追 溯 管
理 、 退 货 不 合 格 商 品 控 制 程 序 、 更 正 系 统 管 理 等1 9个 控 制 流 程 ， 并 由 归 口 岗 位 参 与 编 制
本岗位业务流程和制度要求，将部门提交的标准化流程、制度纳入当年度组织绩效考核
指标，督促各部门广泛参与公司内控体系建设，也使得制度流程更符合公司业务实际。
报 告 期 内，公 司 修 订 发 布 了《合 同 管 理 制 度》 《舞 弊 预 防 管 理 制 度》 《信 息 系 统 账 号 及 权
限 管 理 制 度》 《差 旅 费 及 补 贴 管 理 办 法》等 。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 26
质量创造价值 柳药集团质量管理组织架构
医药产品的质量关乎全民健康与生命安 企业负责人
全，是企业生存发展的根基，也是社会公共安
全的重要屏障。柳药集团始终坚守质量底线，
深耕品质管控，以卓越质控能力、严苛质量标 质量负责人
准、可追溯管理夯实发展根基，构建覆盖药品
研 发 生 产 、 流 通 、 销 售、使 用 全 生 命 周 期 的 质
质量管理部 质量顾问
量管理体系。用过硬的质量创造价值，赢得客 负责人
户信赖、市场认可，保障企业长远发展。
质量经理
质量?针?
持续改进，确保运营安全
特管组 质控组 数质组 资料组
治理
柳药集团业务覆盖医药流通与医药生产两
大业务板块。公司根据《中华人民共和国药品
管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条 全面统筹质量体系建设，保障质量管控资源配置；
支持质量部门独立履职，审批重大质量决策；
例 》 和 《 药 品 经 营 质 量 管 理 规 范 （G S P ） 》 《药
企业负责? 协调解决体系运行重大问题。
品 生 产 质 量 管 理 规 范 （G M P ） 》 《药 品 生 产 监 督
质量管理第?责任?
管理办法》《医疗器械监督管理条例》等相关
法律法规、指导性文件要求，结合各业务板块 主导质量体系建立、运行与改进；
属 性 和 政 策 法 规 要 求，建 立 由 企 业 负 责 人 统 一 质量总监 审核质量管理制度、流程及关键质量决策；
全?负责质量管理?作 监督各岗位质量职责落实。
领导，质量总监全面负责管理，质控团队牵
头，各生产业务环节全面参与配合的质量管控
体系，并持续完善质量控制制度体系和文件流 制定、修订质量体系文件；
质量管理部 监督全流程质量管控执行；
程，牢牢把控质量控制关键节点，确保质量工 负责药品质量全流程管理；
组织实施质量管理具体?作
作专业化、规范化开展。 组织质量培训、体系内审与整改验证。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 27
质量控制制度体系 质量?险管理
柳药集团以“持续改进，确保运营安全”为质量方针，持续构建完善企业质量控制 公 司 围 绕 药 品 生 产 、 采 购 、 仓 储 、 运 输 、 销 售 、 使 用 全 生 命 周 期 ， 结 合G S P \ G M P规
文件和操作规程，明确质量记录与凭证留存，定期根据国家法律法规及业务需要更新调 范、药品监管要求及企业生产经营实际，开展全方位、全覆盖风险识别，聚焦于高风险
整 制 度 文 件 ， 确 保 质 量 工 作 的 规 范 性 、 适 应 性 、 有 效 性 。2 0 2 5年 ， 公 司 新 增4 5份 放 射 性 环节、关键管控节点、人为操作漏洞、设备设施故障等核心维度，精准判定风险等级、
药 品 制 度 文 件 、2 8份 操 作 规 程 ，2 1份 记 录 表 格 ， 修 订 质 量 体 系 文 件1 5 0份 。 梳理风险来源，建立常态化风险识别、排查、台账管理机制，做到风险早发现、早预
警、早处置。
质量体系控制?件
药 品经营环 节 质量风 险 控 制
质量?针?件 质量管理制度
?险识别 ?险评估 ?险控制 ?险沟通与评审
明确企业质量宗旨、总体质量 涵盖采购管理、收货验收、储
识别药品经营各环 分析风险原因及 从人员、设施设 对内信息共享、全
目标，分解各部门、各岗位质 存养护、出库运输、销售管
节潜在风险，辨别 发生概率，判定 备、体系文件等 员预防；对外及时
量指标。 理、不合格药品管理、追溯管
显 性 /隐 性 风 险 ， 危害程度与影响 方面制定措施， 通报、降低危害；
理、质量投诉、不良反应、召
找出关键因素及关 范围，通过风险 确 保 有 效 、 可 定期评审控制措施
操作规程 回管理、人员培训、设备管
键点。 指 数 矩 阵 图 分 控、可追溯，全 有效性，持续改进
理、内审与风险评估等全流程
析、确定风险等 面 实 施 过 程 管 再检查。
制定各岗位标准化操作流程， 制度。
级。 控。
明确采购、抽样、养护、运输
等各环节操作细则。
质量记录与凭证
建立齐全台账、操作记录、审核表单，确保真实、准确、完整、可追溯。
关键绩效
新增放射性药品 新增放射性药品 新增放射性药品
制度文件 操作规程 记录表格
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 28
药品?产全?命周期质量管理
仙茱中药科技通过越南GMP符合性认证
案例
做好源头原料 ?产过程层层把关 严格开展产品 落实流通监督责任
药材质量控制 确保品质 测试验证
网站公布了近期国外传统药材及药品生
正品基原，优选道地 严 格 落 实 G M P生 产 管 建立高于国家基本要 规范开展成品存储养 产机构良好生产规范评估结果（简称
药材产区 理 求的质量控制标准 护工作 GMP符 合 性 认 证 ） ， 仙 茱 中 药 科 技 顺 利
专业采购，确保最佳 强化工艺研究升级 具备成熟的产品自测 建立从采收到生产、 通过本次认证。
采收周期 能力 流通、销售全环节的
对生产全程实施动态 中药生产企业向越南出口中药材和中药
严格筛选，开展专业 监测 配备专业质控设备开 药品溯源机制
饮 片 需 通 过 越 南GMP符 合 性 认 证 ， 目 前
检验检测 展全环节、多层次产 建立产品召回机制
对所有物料、中间 国内仅有少数中药饮片生产企业通过此
品检测
强化合作，自建标准 体、成品落实内部测 项评审。此次仙茱中药科技通过越南
种植基地 试与复检 GMP符 合 性 认 证 ， 标 志 着 仙 茱 中 药 科 技
生产加工的中药饮片产品在越南市场的
合法流通得到了越南官方认可，为未来
仙茱中药科技饮片产品出口越南市场奠
定基础。
关键绩效
完成全部在产品种的2025版药典 新增检验操作规程、生产工艺规程、
标准升级，检验项目覆盖率 工艺及设备验证等文件
检验数据准确率 数据完整性问题 因工艺偏差导致的
发生率降为 成品不合格发生率
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 29
药物警戒 落实质量?险监督问责
公司建立完善的药物警戒组织架构，明确质量管理部为药物警戒责任部门，指定经 公司严格落实质量专项监督排查机制，定期开展内部质量排查，常态化交叉互检，
专业培训的质量管理员负责药品不良反应及药物警戒相关信息的收集、审核、评价、报 主 动 接 受 外 部 质 量 审 核 ， 从 而 实 现 多 维 度 、 常 态 化 质 量 监 管 机 制。针 对 发 现 的 缺 陷 问 题
告与处置工作，确保药物警戒活动独立、规范、可追溯。同时公司制定并执行《药物警 制定整改措施、明确责任时限、跟踪整改闭环，确保质量管理体系持续高效运行。同时
戒及不良反应监测管理制度》，覆盖药品全生命周期的不良反应预防、监测、报告、识 公司将质量风险指标、质量违规指标、违规操作、质量投诉、检查频次和整改情况等纳
别、评估与控制。该制度明确规定了信息来源渠道、报告时限、评价标准、处置流程及 入 相 关 部 门 组 织 绩 效 考 核 和 个 人K P I考 核 中 ， 确 保 执 行 监 管 到 位 ， 切 实 筑 牢 药 品 质 量 安 全
随访要求，形成闭环管理机制。 防线，有效保障公众用药安全。
关键绩效
召回管理
公司严格遵循《药品召回管理办法》要求，建立覆盖信息收集、指令传达、停止销 开展内部质控检查 200+ 次
售、客户通知、退货收回、记录存档及配合反馈的全流程召回管理机制。公司依据持有
人或药监部门通知，按照召回级别时限停售并通知客户退回药品，同时建立完整的召回
记录档案，涵盖召回通知、销售流向、入库清单、处理结果及向监管部门报告文件等，
发现质控风险点 一般缺陷项 重大缺陷 完成整改率
确保全过程可追溯。
并留存完整记录，未发生因召回不及时导致的质量事故，有效保障了公众用药安全。
信息收集
接受外部检查 全年质量事故、
重大质量案件处罚
传达指令 配合反馈
召回管理
停?销售 记录存档
客?通知 退货收回
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 30
全?提升质控能? 质量?化建设
公司持续提升质量控制能力，强化质控队伍建设，加快质控设备、技术升级，不断 公司持续开展质量文化建设，强化质控人才引进和能力培养，通过开展质量培训、
提升公司产品自主检测能力和全流程质量控制水平，目前公司已建立覆盖中药全品类的 常态化质量例会、职业技能大赛、知识竞赛、质量月等活动，以及设置质量控制标兵、
自主检测能力，能够按照国家药典标准开展定性、定量、农残等各项指标检测。 优秀班组、质量文化上墙等措施，营造良好质量文化的同时提升全员质量意识和技术能
力 。 截 至 报 告 期 末 公 司 质 量 管 理 岗 位 人 员2 3 0人 ， 药 学 相 关 技 术 人 员1 , 3 0 0余 人 。2 0 2 5
年，公司质量管理部采用线上与线下结合的方式开展质量专项培训，培训范围涵盖药械
质控设备升级 法律法规、质量管理体系文件、特殊管理药品、药械收货验收管理、冷链管理、偏差管
公司在质控设备方面持续加大投入，引进先进质控设备，强化设备维护与校准，确 理与纠正预防措施、药物警戒及不良反应管理、用户投诉及召回等多个方面，各项培训
保 生 产 产 品 和 原 料 质 量 符 合 国 家 和 企 业 标 准 。2 0 2 5年 新 增 高 效 液 相 色 谱 仪 、 三 重 四 级 杆 2 3 0余 次 ， 培 训4 , 0 0 0余 人 次 。
气质联用仪、电感耦合等离子体质谱仪等质控设备，提升农残、成分图谱、薄层鉴别等
方 面 的 质 量 控 制 能 力 。 公 司 旗 下 广 西 仙 茱 制 药 有 限 公 司 现 代 化 理 化 试 验 室 ， 拥 有4 0余 台 关键绩效
超高效液相色谱仪以及气相色谱仪等，能够独立开展中药配方颗粒产品相关中药材原料
及成品的含量、农残、特征图谱检验，确保符合国家备案标准。目前仙茱制药正在开展
质量管理岗位人员 药学相关技术人员
实 验 室C N A S认 证 工 作 ， 公 司 配 方 颗 粒 产 品 备 案 数 量 、 质 量 及 生 产 规 模 在 广 西 乃 至 全 国 均
处于领先行列。
质量方面各项培训 参培人员
质控信息化建设
公司持续强化质量控制信息化建设。公司质量管理部设立数质组，从质量合规性出
《药品收货验收质量管理知识》主题培训
发，以数字化创新为驱动，推进计算机系统建设与流程再造，完善信息系统功能、数据
案例
治理及追溯码全流程监管机制，积极运用系统控制手段强化经营各环节智能化、标准化
管控，实现质量风险前瞻识别、实时预警与精准防控，以科技赋能筑牢合规运营防线。 2 0 2 5年4月 ， 公 司 质 量 管 理 部 面 向 供 应
断中药材的质量等级。同时推出了药品追溯码溯源管理系统、核素与危险化学品系统、 人员，组织举办了《药品收货验收质
电 子 证 照 系 统 、S P D器 械 耗 材 管 理 系 统 等 ， 年 内 完 成 系 统 优 化 项 目 共 计9 0项 。 共 同 推 动 集 量管理知识》主题培训。
团质量控制工作数智化转型。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 善治固本?稳致远 31
《药品收货验收质量管理知识》主题培训 仙茱中药科技成功举办第八届中药技能
比赛
案例
案例
为促进中药传统技能的传承发展，提
品采购相关人员，开展了《药品采购
升 中 药 从 业 人 员 的 职 业 素 养 ，1 2月1 4
质量管理知识》专题培训。本次培训
日，广西仙茱中药科技有限公司举办
重点讲解了《药品经营质量管理规
第八届中药技能竞赛。
范》、药品采购相关质量管理体系文
件及质量风险控制等内容，旨在强化 本 届 竞 赛 共 设1 0个 比 赛 项 目 的 个 人 赛 和
药品购进环节的合法合规管理，切实 团队赛，包括中药切制、炮制、净
保障药品购进的合法性。 制、干燥、包装及辨认、调剂、化验
操 作 等 ， 来 自 仙 茱 中 药2 0 0多 名 技 术 精
柳 州会场 南宁 会 场
英同台竞技、各展所长。
仙茱中药科技承办第32届全国中药质量评价暨药材市场实训会
案例
检验检测中心主办，广西仙茱中药科
技 有 限 公 司 承 办 的 第3 2届 全 国 中 药 质
量评价暨药材市场实训会在广西玉林
举行。本次会议采用课堂培训、药材
市场现场讲解、真伪优劣标本辨别等
培训方式，来自全国中药企业、中医
药院校、药品监督、检验机构部门等
相 关 专 业 人 员 等 共 计3 0 0余 人 参 加 。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 33
创新引领突围
数字转型
治理
管理数字转型
柳药集团以坚持推动产品研发创新，通过多元化、高质量产品突破发展瓶颈，同时强化数字技术与集团各业务板块的深度融 办公管理数字化项目
合，持 续 提 升 公 司 核 心 竞 争 力 。 公 司 董 事 会 制 定 创 新 驱 动 与 数 字 转 型 战 略 目 标 ， 并 由 信 息 管 理 中 心 、 数 字 健 康 发 展 中 心 、 工 业 事 业 部 智慧供应链建设项目
研发团队牵头，各职能、业务团队广泛参与，根据内部管理需求、外部市场需要制定、落实相关领域实施方案，通过内部研发团队培 数字营销与药品溯源项目
养以及与外部科研院所、高校、行业顶尖企业的合作，推动项目高效落地。
服务数字转型
医 院 端A I应 用 场 景
零 售 端A I应 用
?主研发创新 外部共建平台
药 械 耗 材S P D项 目
信息管理中心 中药材共建共享平台 ?业数字转型
数智健康发展中心 医药现代化与临床转化示范基地 智能制造
中药饮片产品研发团队 柳药—珠海澳大合作实验室 工 业 端A I应 用
柳药集团
中药配方颗粒研发团队 科技创新 高 校产学研合作平台与 教学实践基地
中成药研发团队 共建体系 中药材加工与 炮制工程技术研究中心
创新医药研究院 广西医疗机构制剂与药食同源产品工程研究中心
新零售与慢病管理事业部 上海海洋大学人工智能合作平台
产品研发创新
智慧供应链
炮制工艺研究项目
药食同源产品研究
中药配方颗粒标准研究备案
战略?标 老药新做与经典名方研究
医院临床制剂研究
集团以服务人类健康、企业持续发展为出发点，聚焦于中药大健康产业与创新医药研究，持续推动老药新做、经典名方、药食同源产
海外创新药研发项目
品和院内制剂产品研发创新，加快中药配方颗粒产品研发备案，推动海外创新药项目落地，为患者提供更多元化、高质量健康产品。同时
应 用 云 计 算 、 大 数 据 、 人 工 智 能（AI）、 物 联 网 等 数 字 技 术 融 入 企 业 运 营 管 理 全 过 程 ， 打 通 内 外 部 数 据 壁 垒 ， 构 建 新 发 展 生 态 ， 实 现 智 能
决策、高效运营、服务升级，全面提升企业核心竞争力、风险管控能力与可持续发展能力，赋能企业在数字经济时代实现转型升级与高质
量发展。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 34
?险与机遇识别 创新打造?质量产品
公司按照风险管控要求在创新领域识别的风险包括因技术路线偏差
量，结合广西中药、壮瑶药资源优势，继续开展“桂十味”药材高质量生产关键技术及
导 致 研 发 周 期 拉 长 、 投 入 成 本 超 支 、 成 果 转 化 不 畅。
广西特色中药饮片规格等级划分、广西海洋中药材标准编制项目等。公司在进一步完善
因市场调研不足、外部政策环境、市场变化以及其他竞品的迭代上 中药饮片品种质量标准的同时以含量限度更高、安全指数更严、检查项目更多、工艺流
?险
市，导致市场需求匹配不足等风险。 程更严苛保证产品质量“严于国标”的标准。在中药配方颗粒生产方面，公司旗下中药
同时还可能面临知识产权争议、项目技术相关人才流失等风险，导 配方颗粒生产企业——仙茱制药在加快产品备案的同时还推动壮瑶药中药配方颗粒质量
致项目无法推进，影响企业经营效益与发展节奏。 标 准 的 研 究 。 截 至2 0 2 5年 年 末 已 完 成6 7 4个 中 药 配 方 颗 粒 品 种 备 案 ， 覆 盖 约9 5 %的 国 标 、
省 标 品 种 ， 同 时 公 司 同 步 在2 2个 省 （ 直 辖 市 ） 开 展 品 种 备 案 工 作 ， 公 司 的 品 种 备 案 效 率
和覆盖率大幅提升。
新产品服务将助力公司抢占市场先机，提升公司在核心市场的市场
份额。
机遇 通过技术突破、功能升级与场景创新，能够拓展新业务空间，提升
产品附加值与品牌影响力，增强客户黏性，抢抓消费升级与产业变
革机遇，为公司持续增长提供强劲动能。
公司通过密切关注行业政策信息及技术更迭动态，加强市场调研摸
底和需求论证，精准把控用户需求与行业趋势，避免研发内容与市
场脱节。
应对 合理规划研发周期与预算投入，强化人才引进和人才激励创新，建
药?同源与经典名?产品研发
立与外部专业研发机构的合作，保证公司创新活力。
完善知识产权布局与合规审查，落实研发项目保密管理，控制知情 2 0 2 5年 ， 公 司 以 食 品 车 间 建 成 投 产 为 基 础 ， 加 快 药 食 同 源 产 品 的 研 发 上 市 工 作 。 报
人范围，开展专项检索核查，避免侵权行为。 告期内公司积极培育新品类，推出了多款药食同源产品，已投产五指毛桃薏苡茶、桑椹
玫 瑰 茶 、 百 合 西 洋 参 茶 等9款 代 用 茶 产 品 ， 并 已 完 成 减 肥 、 利 咽 、 安 神 等 多 款 功 能 茶 的 研
创新绩效 制 ， 正 在 研 制7款 花 类 代 用 茶 、1 1款 功 效 性 代 用 茶 ， 并 积 极 开 展 药 食 同 源 膏 方 、 凉 茶 饮 品
研究，以温和安全兼顾中医日常调理、亚
健康改善为契合点，打造全新品牌。此
研发投入（万元） 新取得专利 软件著作权 开展科技项目申报
外，公司与珠海澳大研究院正在开展当归
补血汤、苓桂术甘汤等经典方剂研究，未
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 35
?药新做与临床制剂研发 知识产权保护
文产品的生产重启。报告期内，旗下万通制药开展的复方金钱草颗粒治 家法律法规，围绕专利、商标、著作权、域名等各类知识产权，开展申报保护、运用管理、风险防控等工
疗I I I型 前 列 腺 炎 改 良 型 新 药 研 究 已 进 入 临 床 前 期 毒 理 、 药 效 研 究 阶 作，保障企业知识产权资产安全，规避侵权风险，实现知识产权价值最大化。
段，并联合高校开展万通炎康片在治疗溃疡性结肠炎药物中、抗肿瘤药
物 中 的 应 用 研 究 ， 已 申 报 相 关 专 利 。 公 司 万 通 炎 康 片 已 申 报 获 批1 1项 专
利 ， 取 得 专 利 密 集 型 产 品 认 定 证 书 。 康 晟 制 药 在2 0 2 5年 开 展 研 发 立 项
的 研 究 工 作 ， 全 年 代 工1 0个 临 床 制 剂 产 品 ， 初 步 解 决 了 盐 酸 小 檗 碱 胶
囊、消炎利胆片、复方丹参片等品种的生产工艺问题，建立了归芪补血
口 服 液 特 征 图 谱 检 测 方 法 ， 并 积 极 推 动 祛 瘀 健 脾 茶O T C转 换 工 作 。 同 时 明确保护责任，完善保护体系 规范?常管理，落实动态监控 强化?险应对，严格涉密管理
公 司 原 有 蛤 蚧 定 喘 丸 、 复 方 丹 参 片 、 香 砂 六 君 丸 等1 3个 老 药 恢 复 生 产 。
公司建立由法务部牵头，研 公司定期开展知识产权侵权 针对排查、监测发现的风
发、市场、行政、财务等各部 风险检索，规避侵犯他人知 险，制定预警方案，包括及
门协同参与，搭建风险控制 识产权风险；同时对公司所 时采取调整研发方向、停止
海外创新药?产研发项?
层、日常管理层、执行反馈层 申请专利、商标等开展定期 侵权行为、启动维权等措
L t d .签 订 《 投 资 协 议 》 认 购S u n i n f l a m L t d .增 发 的 股 份 。S u n i n f l a m 覆盖全类型知识产权的专项管 索，按期办理年费缴纳、商 培训，普及专利申请、商标
L t d . （含 其 下 属 公 司 ） 的 研 发 团 队 拥 有 丰 富 的 生 物 药 物 临 床 前 发 现 、 理制度，包括专利申请与维 标续展等工作，保证相关资 使用、保密义务、侵权风险
评价和开发经验，专注于以炎症反应中的关键因子作为靶点开发创新单 护、商标注册与使用、资产管 产有效性、安全性。 等知识。
克隆抗体药物，拟用于炎症类疾病、神经退行性疾病、代谢类疾病等的 理等制度，确保知识产权工作
治 疗 。S u n i n f l a m L t d . （含 其 下 属 公 司 ） 在 中 国 、 美 国 设 有 研 发 中 融入企业经营全环节。
心，截至本报告期末，该项目已进入美国一期临床试验，并在中国开展
I I T试 验 。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 36
数智转型攻坚 数字赋能构建智慧供应链
全程溯源提质 数字赋能增效——
数字化转型战略是柳药集团适应数字经
首个标杆应用——柳药集团智慧供应链智能化改造项目。该项目通过引入华为 质控溯源专题调研
济时代发展、用户需求升级和提升运营效率
天筹求解器智能算法，将大模型能力精准嵌入补货、排车、库位规划等核心环 案例
的必然选择。近年来集团通过云计算、大数
节，破解传统供应链优化难落地的痛点，实现了集团供应链管理从“人脑调
据、人工智能、物联网等数字技术与集团各
度”到“智能优化”的根本转变。 2 0 2 5年9月1 6日 ， 国 家 医 疗 保 障 局 党 组
业务板块和运营管理的进行深度融合，
成员、副局长施子海率调研组一行，
在广西壮族自治区医疗保障局党组书
案，重构商业模式和发展生态，推动服务模 智慧供应链项??标及成效
记、局长庞军等陪同下，莅临柳药集
式转型，实现决策智能化、运营高效化、服
团旗下子公司康晟制药及仙茱中药科
务场景化与业态创新化，赋能公司在数字经 智能装载优化 调度排线优化 提升?作效率
技，围绕中药生产、质量控制、溯源
济时代实现转型升级与高质量发展。
通过算法动态匹配订 综合时效、成本、路 排 车 效 率 提 升2 0 % ， 体系建设及智慧医药供应链等主题开
线 与 载 重 约 束 ，实 现 装 载 率 提 升5 % ， 展专题调研。
单与车型，计算最大
多 目 标 动 态 平 衡 ，生 拆零拣选效率提升50%，
化单次运输药品数
复 核 效 率 提 升2 0 % ，
“AI+医疗”全流程服务方案 量，提升车辆装载效 成全局最优配送方
成 本 降 低5 % 。
案例 率。 案。
疗”全流程服务方案。该方案是柳药
集 团 利 用A I技 术 构 建 的 院 内 外 全 场 景
的A I服 务 体 系 和 智 慧 医 药 供 应 链 、 专
天筹求解器 盘古?模型 ?数据平台
业医药零售的智能应用矩阵，包括通
过 大 数 据 、 人 工 智 能（ A I ）应 用 提 升
药械供应效率和智能化管理水平；医
院 端 应 用 大 模 型 、 人 工 智 能（ A I ）赋
能医院精准诊疗、患者管理；以及院
外 通 过A I技 术 加 持 零 售 药 店 专 业 健 康
服 务 ， 打 造A I药 师 助 手 — — “ 阿 桂 药
师”，为院外患者提供数字健康服
务 。 最 终 形 成 “ 院 端 精 准 诊 疗+药 店 智
能 照 护+供 应 链 高 效 支 撑 ” 的 智 能 协 同
生态，实现从“被动就医”到“主动
健康管理”的转型。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 37
以 及 仓 储 管 理 系 统 、 机 器 人 调 度 系 统 （R C S ） 、运 输 管 理 系 统 （T M S ） 、企 业 资 源 计 划 管 理
系 统 （E R P ） 、设 备 控 制 系 统 （W C S ）等 全 方 位 数 据 联 动 应 用 ， 实 现 物 流 精 细 化 管 理 、 自 动 2 0 2 5年 ， 在 新 技 术 快 跨 界 融 合 ， 行 业 同 质 化 竞 争 加 剧 、 降 费 控 本 压 力 加 大 背 景 下 ，
化 运 营 和 全 程 追 溯 。 项 目 配 备 物 流A G V自 动 引 导 搬 运 车1 3 0台 ， 实 现 货 到 人 的 拣 选 ， 拆 零 拣 集 团 积 极 推 动 传 统 批 发 和 零 售 板 块 数 字 转 型 。 在 医 院 端 ， 公 司 持 续 开 展 药 械 耗 材S P D项
选效率大幅提升，有效支撑公司未来药械购销需求和配送需要。 目 ， 落 地 智 慧 供 应 链 服 务 的 同 时 ， 积 极 打 造 院 端A I应 用 场 景 ， 提 供A I导 诊 、 生 成 式 病
例、检测报告解读、疗养陪护等覆盖诊疗前后的智能服务。报告期内，公司已携手合作
伙 伴 打 造 了A I应 用 标 杆 医 院 ， 并 启 动 在 广 西 多 家 核 心 医 疗 机 构 的 布 局 。
智能物流仓储系统 AI健康管理平台
机器?调度系统 运输管理系统
（RCS） （TMS） 温湿度?动
监测系统
医院端
患者端
设备控制系统 导诊预诊、病例?成
（WCS） 辅助诊疗、报告分析 数据监测、?药跟踪
报告解读、健康咨询
视频监控系统
企业资源计划管理系统 仓储管理系统
（ERP） （WMS） 药店端
慢病建档、?药提醒
跟进回访、健康指导
多端增效 多端增效
全 面 的 计 算 机 系 统 建 设，覆 盖 药 品 采 购、收 货、验 收、储 存、养 护、销 售、出 ??咨询量 诊断准确度 病历书写效率
下降约 超过 提升
库、运 输 等 环 节，实 现 药 品 物 流 过 程 的 数 字 化 、 智 能 化 、 规 模 化 、 集 约 化 、 可 38% 95% 60%
追溯化活动，达到仓储物流精益化管理、物流配送管理信息化、自动化、智
能 化。 慢病建档?次 患者?药依从性 异常指标报警率
超过 提升
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 38
院端AI应?场景：解放医?资源，提?就医体验
病情分析 智能导诊
基于患者院内外连续的数据，进行全面的病情分析。 通 过 模 拟 医 患 对 话 及 报 告O C R识 别 等 ， 采 集 并 分 析 患 者 病 情 。
模拟医生临床思维逻辑，提供临床决策支持。 帮助患者自动推荐科室。
智能分析疾病主次矛盾和内在关联，并提供临床证据及医学原理。 有助于提高患者就医效率。
提供个性化诊疗方案建议，并提供分析过程。
预问诊
病历?成 全面采集患者病情。
自 动 生 成 预 问 诊 病 历 ， 且 支 持 与 院 内E M R系 统 集 成 。
采集患者院内外数据进行分析，自动生成病历，并给出诊疗意见。
方便医生提前了解病情，提高医生工作效率。
支持门诊、住院、急救等多场景应用。
陪诊
病历质控 主动、精准推送科学、个性化的医疗健康指引信息。
智能解析病历文书，进行规则和内涵质控。 以患者为中心的“陪伴式”服务，实现服务主动找患者。
基于大模型，发现质控问题，提出修改建议，提升病历质量。
支持医院自定义规则，实现医院病历质控闭环管理。 健康管理
从数据源头进行高质量把控，病历生成过程中实现同步质控，实时发现病历 整合患者院内外医疗健康数据形成健康档案。
问 题 并 提 出 修 建 议。 提 供7x 2 4小 时 个 性 化 的 健 康 咨 询 服 务 。
深度分析健康风险，制定个性化健康计划。
? AI应?场 ：
AI
赋能让药店成为百姓?边的健康管理专家 AI
智能化?具应? 打造“双师”联合服务模式 ?病、专病管理模型 ??智能AI赋能慢病管理
在 药 店 端 ， 通 过A I技 术 加 持 零 售 药 店 专 业 健 康 服 务 ， 打 造
引入智能穿戴设备 打造“医师”与“阿 与华为、核心医疗机 利 用 A I技 术 分 析 慢 病
A I健 康 管 理 助 手 — — “ 阿 桂 药 师 ” ， 为 院 外 患 者 提 供 慢 病 建
（如血压计、血糖仪 桂药师”的“双师” 构、头部药企合作构 患者数据，提供个性
档、用药跟踪、检测数据分析、数字人患教、慢病回访等一系
等 ） ，患 者 在 家 测 量 联合服务模式，并借 建专病、大病管理大 化健康建议和风险预
列数字健康服务，帮助解决院外居家患者健康管理需要，进一
数据可自动上传至平 助互联网医院实现慢 模型，该模型将集健 警，提供健康分析和
步 提 升 顾 客 健 康 消 费 获 得 感 。 打 造 院 内 、 院 外A I应 用 场 景 ， 形 成 台，药师和医生可远 病患者线上预问诊与 康管理、用药指导跟 用药方案评估建议。
覆盖患者从疾病预防到就医用药、康复管理全生命周期的服务 程监控。 复购药品、检测回访 踪、关联品种疗效评 目 前 已 上 线 “阿 桂 药
闭环，直击社会健康管理痛点，提升客户粘性，形成全新的业 等联通，提供更全面 估、不良反应分析等 师”供 消 费 者 体 验 。
务生态圈。 的慢病管理。 功能。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 39
关于AI智 体 阿桂药师
阿桂药师是依托华为技术支持建立，基于医药文献资源、临床检验检测和处方信息、慢病患者档案、医药产品档案等海量数据，集合理用药、患者教育、用药跟踪体系、检测报告解读、
辅 助 健 康 管 理 等 功 能 于 一 体 的A I人 工 智 慧 药 师 助 手 。 该 助 手 其 整 合 智 能 语 音 交 互 、 视 觉 模 型 、 大 语 言 模 型 、 数 字 人 等 技 术 ， 能 够 自 动 识 别 生 成 患 者 档 案 ， 利 用A I大 模 型 解 读 检 查/检 验 报 告 ， 生
成 结 构 化 数 据 和 检 测 指 标 ， 并 能 结 合 患 者 的 基 本 信 息 、 病 史 、 过 敏 史 、 用 药 记 录 、 随 访 记 录 等 多 方 面 信 息，整 合 提 交A I大 模 型 生 成 患 者 治 疗 方 案 评 估 、 用 药 指 导 建 议 和 回 访 任 务 ， 通 过 “ 医 师
+药 师 ” 双 师 模 式 ， 给 居 家 患 者 更 好 的 服 务 体 验 。
双师协同
?数据精准 ＞ 疾病预防
＞ 就医问 诊
智能穿戴
分析健康需求 实时监测
AI赋 能 个 性 服 务
健康疗养
药师 医师
＞
患者
专业照护 精准诊疗
??智能 实时跟踪反馈 线上线下
实时跟踪 ?效联动
＞ 合理?药
＞ 精准诊疗
?百姓?边的健康管理专家
场景一 ： 健 康建档 管 理 场景 二 ：用药跟 踪 提醒 场景 三 ：健康 检 测 分析 场 景四： 持 续 健康管 理
通 过 A I对 话 、 药 师 沟 通 过 短 信、电 话、 A I数 对 患 者 智 能 监 测 设 大数据精准分析患者健
通、处方医嘱信息等形 字 人 A P P等 提 醒 患 者 规 备，以 及 自 行 上 传 的 监 康 状 况，实 时 跟 踪 患 者
成个人专属健康档案， 律 用 药，并 根 据 患 者 用 测 报 告 进 行 分 析 解 用 药 检 测，提 出 康 复 建
为建档患者提供持续个 药 情 况 安 排 药 品 供 读 ，监 控 患 者 测 量 数 议以及推送相关疾病管
性化健康服务。 应，提 高 患 者 用 药 依 从 据，异 常 数 据 将 启 动 报 理、预 防 知 识 等。
警回访机制。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 40
关键绩效
打造协同?态
柳 药 集 团 将E S G管 理 目 标 嵌 入 供 应 链 管 理 中 ， 通 过 建 立 供 应 商 全 生 命 周 期 管 理 、 强 化 公司在国家集采、省级联盟采中点配率超过 95%
。
合规风险识别与管控、推动绿色低碳转型与数字化协同，不断提升供应链韧性与透明
度，构建起 “持续共赢，协同共进”的稳健供应链体系，携手推动产业升级，践行可持
续发展。
公司新增上游供应商 其中新增器械耗材供应商 供应商数量超
治理
公司以构建持续稳健的供应链协同生态为目标，建立“决策—执行—监督—改进”
四位一体的可持续供应链管理闭环， 成立由公司高管牵头，采购中心、质量管理部、法
务部、财务管理中心、审计部等协同执行监管的治理架构，明确供应商“准入—合作—
新增品规数 其中器械耗材品规数 经营品规数
监督—退出” 全流程规则，制定相应分级分类标准和管理政策，定期开展供应商专项审
计、评价，密切关注供应保障能力、合规事件、质量风险等指标，动态提升公司供应链
体系。 4,800+ 个 2,600+ 个 86,000 个
战略
公司以保障药械稳健供应和质量安全为基本准绳，持续完善供应链监督管理体系， 新增独家代理品种 独家代理品种合计近 新引进创新药品种
精准识供应链可能面临的合规、质量、稳定性等方面的风险，强化与供应商的协同生态
建设，推动供应链数字化、绿色化转型，构建完整的追溯体系，共同践行低碳绿色发 26 个 360 个 88 个
展，合规透明运营，维护企业稳健发展、社会公平公正。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 41
?险与机遇识别 供应商全?命周期管理
柳 药 集 团 根 据 《 药 品 管 理 法 》 《 药 品 经 营 质 量 管 理 规 范 （G S P ） 》 、 E S G管 理 等 法 律
供应商行政处罚、贸易制裁、不正当竞争、质量问题等合规风险导致
法规及指引要求对供应商建立覆盖“准入—评价—分类—执行—退出”全生命周期管
信誉受损、准入受限。
理，持续建立完善供应商评价、监督机制，根据供应商履约能力、产品质量、资信状
供应商过度集中或对单一供应商过度依赖，若供应商停产断供则影响 况、商业道德与诚信方面的行为标准等，对供应商进行分类管理，推动构建合规、安
?险
公司生产经营。 全、公正、诚信的供应链体系。
供应链信息不透明、披露数据造假等，引发信任危机，导致公司产品
信誉受到影响等。
根 据 《 药 品 管 理 法 》 《 药 品 经 营 质 量 管 理 规 范 （G S P ） 》等 规 定 审 核 供
准?
应商相关资质，确保符合相关法律法规规定的合法供应商。
供应商优质产品、创新产品以及与供应商合作开展创新项目，有利于
公司打开新的市场。
建立可持续供应链绩效考核体系，对供应商履约能力、产品服务质
通过供应链协同，及时了解上下游客户需求，建立产品溯源和供应链 评价 量、付款政策、行政处罚及合规记录、治理体系完整性进行全面核查
机遇
信息共享，有利于提高协同作业，落地降本增效。 评估。
供应商在环保、质量、供应方面的突出优势和良好信誉有利于提升公
司市场形象，获得投资人认可和政策红利支持。
根据评估结果以及对公司业务的重要性划分为：核心类、优选类、普
分类 通类、风险类等四类。确保核心、优选类的保持紧密合作供应，普通
类确保稳健供应，风险类做好淘汰替换预警机制及采购控制。
开展供应商常态化监督评价，充分了解供应商情况，建立应急预案，
淘汰高风险合作方。
对合作供应商落实动态监管，通过调查问卷、终端客户评价、市场调
优化供应商合作布局，减少单一来源依赖，建立库存安全预警机制和
应对 研、企业信用公示信息查询、第三方审计等方式对供应商进行“深度
应急机制，对核心产品实施多元采购策略。 执?
体检”、动态量化考核，适时调整风险级别。
对供应商进行动态监控管理，搭建供应链数字化溯源平台，实现全链
路数据可追溯。
对无法履约、监控发现风险信息的，逐条扣分，相关部门出具预警、
退出 整改、淘汰等处理结果，跟进执行情况，做好替代供应商开发，保障
供应链安全稳定。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 创新破局协同共赢 42
双轮驱动打造供应链协同?态
案例 公 司 与 上 游 供 应 商 及 重 要 客 户 开 展“工 商 协 同 智 启 新 篇 2025柳 药DTP生 态 圈 共
公司致力于构建稳健、合规、安全的供应链体系，保障公司业务持续稳健开展的同
建会”，共同探讨行业未来。
时通过产业链协同，推动资源共享，落实降本增效，形成紧密的命运共同体，通过内外
部 双 轮 驱 动 ， 合 力 推 动E S G实 践 和 企 业 高 质 量 发 展 。
批零协同稳固供应商合作
公司医药流通业务包括医药批发、医药零售，主要客户为各级医疗机构和
药 店 终 端 消 费 者 ， 公 司 覆 盖 全 区1 0 0 %的 二 级 以 上 医 疗 机 构 和 遍 布 全 区 的 千 家 药
店，牢牢把控医院与零售终端两大药械消费市场，能够满足上游供应商全渠道
覆盖需求，从而深化供应商合作，成为国内外众多供应商在广西的首选合作企
业。
推动?业?律
柳药集团是广西医药商会会长单位，广西医药商会会员覆盖广西医药行业核心企
业 ， 集 团 积 极 通 过 商 会 推 动 行 业 自 律 和 社 会 责 任 履 行 。2 0 2 5年 ， 商 会 全 面 升 级 “ 制 度 保
内部产业协同提质增效
障—信用评级—实践引领”三维自律体系，系统修订《诚信自律公约》《清廉民企建设
公司医药工业板块主要围绕中药产业布局，主要开展中药饮片、中药配方 实施方案》，新增《会员信用管理办法》，将诚信承诺签署设为新会员入会“硬门
颗粒、中成药三大类中药产品的生产制造。公司三大类中药产品在生产、质 槛”，实现会员企业全覆盖。
控、产业链上下游方面具备较强的协同效应，能够实现原材料采购供应、生产
依托“信用中国（广西）”平台数据资源，以行政管理、司法判决、经营异常等信
加工工艺研究、质控团队、营销团队和渠道等资源的内部循环利用、联动共
息 为 核 心 依 据 ， 细 化 综 合 素 质 、 合 规 经 营 、 社 会 责 任 等8大 类 评 级 指 标 ， 完 成2 0 2 5年 度 商
享，从而确保自产自供、协同推广，保障公司生产的持续开展。
会 负 责 人 企 业 信 用 评 级 ， 划 分 信 用 等 级 。 针 对 评 级 结 果 实 施 差 异 化 管 控 ， 对 获 得A级 以 上
守信企业强化正向引导，引领行业自律风尚；对信用预警企业，迅速组织政策专家与法
律顾问专班，采取“一对一”政策解读、经营流程复盘、风险点清单式排查及典型案例
外部共享打造协同?态 警示等靶向措施，推动企业完成问题整改并建立长效防控机制。同步构建“事前教育、
事中预警、事后监督”闭环机制，开通会员失信举报绿色通道，全年会员企业失信行为
公司与上游供应商长期保持良好合作，与各供应商均签署合同协议，将合
“零举报”。
规经营、廉洁购销、质量保证等内容纳入合同条款，并携手供应商开展慈善赠
药、公益捐赠、药物警戒、不良反应监测等合作。近年来公司积极搭建智慧供
应链管理平台，在客户端开通查询、智能补货、验收等功能，及时跟进商品流
向信息，实现流通数据、结算数据的实时共享，让上游供应商及时了解下游客
户需求和库存状态，减少库存积压，有效保障供应链的透明性和可追溯，提升
供应链响应速度。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 44
党建聚?领航
强化政治铸魂，筑牢思想根基
柳药集团坚持听党话、跟党走，以党 集团党委始终把政治建设摆在首位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确发展方
建铸魂定向，以党建凝聚人心，把党的政 向 。2 0 2 5年 ， 集 团 党 委 围 绕 “ 坚 守 初 心·学 习 党 章 ” 等 核 心 主 题 组 织 党 员 大 会 集 中 学 习 、 支 部 委 员 会 专 题 学 习 、 专
题党课，推动党的创新理论入脑入心。同时将党章党规党纪、中央八项规定精神融入党员学习教育中，通过开展廉
治优势、组织优势转化为企业发展优势、
洁 党 课 、 “ 三 会 一 课 ” 、 主 题 党 日 等 活 动，以 案 例 反 思 剖 析 强 化 纪 律 教 育 ， 持 续 涵 养 风 清 气 正 的 政 治 生 态 ， 提 高 广
员工团结优势，推动党建工作与员工成
大 党 员 廉 政 意 识 ， 在 日 常 工 作 中 起 到 模 范 带 头 作 用 。 此 外 ， 集 团 党 委 进 一 步 创 新 党 员 教 育 形 式 ， 以 抗 战 胜 利8 0周 年
长、企业发展深度融合，形成“党建引 为契机开展主题知识竞赛，组织党员在线观看阅兵仪式，厚植爱国情怀，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围，不
领、全 员 同心、 共 促发展 ” 的良好 局 面。 断增 强 党组织 政 治 性、原 则 性 、战斗 性 ，为企业 稳 健运营 、 合 规发展 筑 牢思想根 基 。
全 年 发展新 党 员 预 备 党员转 正 创新党建形式，激活党建动能
公司积极探索党建与业务深度融合的新模式、新路径。在持续推进自身党建工作提质增效的同时，主动加强与
产业链上下游及各领域合作伙伴的联动协作，常态化开展形式多样、内涵丰富的联合党建活动。通过共上一堂党
组 织 关系转 入 课、共学政策理论、共研发展难题、共办实践活动，打破组织边界、畅通交流渠道，真正实现党建资源互通、经验
入党 申 请 人、积 极 分子
互 鉴、优 势 互补，开 启 了跨主体 、 跨领域 、 跨 行业的 党 建协同创 新 新路径 。
优化组织体系，夯实基层基础
公司持续强化基层党组织建设，严格入党要求，坚持标准、严守程序、严把入口关，注重在工作一线、青年员
工、骨干力量中发展党员，确保新发展党员政治合格、作风优良、履职尽责，不断优化党员队伍结构，筑牢党建工
作 根 基 。2 0 2 5年 全 年 发 展 新 党 员4名 ，7名 预 备 党 员 转 正 ， 办 理 组 织 关 系 转 入2 1名 ， 吸 收 入 党 申 请 人 、 积 极 分 子3名 ，
持续增强党员队伍活力。基层党组织立足企业发展实际，聚焦党员教育管理、员工服务保障、岗位履职担当，把党
建工作融入日常、抓在经常，引导基层党员亮身份、践承诺、作表率，密切联系全体员工，凝聚起基层发展合力，
为 企 业 高质量 发 展提供坚 强 的组织 保 障 。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 45
服务中??局，推动融合互促 案例
集团党委坚持党建与业务深度融合、同频共
振，以“红色引擎‘药’创未来”党建品牌为抓 柳药集团、阿斯利康党建共建主题党?活动圆满举办
手，将党建活力转化为企业发展动力。同时，公 6月2 7日- 2 8日 ， 在 中 国 共 产 党 成 立1 0 4周 年 和 纪 念 中 国 人 民 抗 日 战 争
司坚持将党建工作与社会责任践行、员工关怀、 胜 利8 0周 年 之 际 ， 柳 药 集 团 与 阿 斯 利 康 近 百 名 党 员 相 聚 广 西 红 色 圣
乡村振兴等重点工作深度融合、一体推进，充分 地 — —全州 举 行“初心 不 改 砥 砺 前 行”主 题 党日活动 。 活动涵 盖 党 建共
发挥党建引领作用，统筹各业务板块协同发力， 建签约仪式、专题党课以及红军长征湘江战役纪念馆、大坪渡口现场教
以实际行动守护民众健康、服务社会大局。集团 学等内容，使广大党员干部更全面了解红军长征湘江战役历史，深刻感
党建品牌经验成功入选《中共柳州市委执政纪 悟“勇于胜利、勇于突破、勇于牺牲”的湘江战役精神，传承红色基
事· 2 0 2 4》 ， 成 为 全 市 企 业 党 建 先 进 典 型 ， 彰 显 因 ， 传递大 健 康企业的 责 任担当 与 使 命愿景 。
企 业党建 工 作 成效。
践?初?担当使命 柳药集团庆“七?”党建活动
校 组 织 开 展 了"践 行 初 心 · 担 当 使 命"主 题 党 日 活 动 。 集 团 党 委 书 记 、 董
事 长 、总裁 朱 朝阳及党 委 班子成员 、 全体党 员 共2 00余人 参 加此次 活 动。
中共?西柳药集团委员会组织党员集中观看抗战胜利80周年阅兵盛况
年大会在北京天安门广场隆重举行。柳药集团党委统一组织南宁区域与
柳州区域各党支部党员职工集体观看阅兵仪式直播盛况，共同见证这一
展现国 家 威仪和军 队 现代化 建 设 成果的 历 史性时刻 。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 46
护航员?成?
集团立足员工成长需求，搭建技能提升、岗位晋升、职业发展平台，完善薪酬福利、权益保障体系，关注员工身心健康，守护员工安全，努力营造和谐、友善的内部环境，让员工在企业发展中实
现个人价值。
治理 战略
公司坚持“任人唯贤，人尽其才”人才战略，以 内生外引、数智赋能、梯队培育、效能提升
柳药集团已建立由集团总裁统筹规划、人
人才发展为核心，系统优化员工“选、育、用、留、
力资源总监牵头推进、人力资源中心具体执 ?才发展战略
制度化 储”全链条。构建管理序列、专业技术序列、技能操
行的三级人力资源管理架构，同时公司成立了
作序列双通道晋升机制，搭建纵向可晋升、横向可流
人才发展中心，全面统筹员工培养发展工作。
转的多元化职业发展路径，推动人才合理流动与持续
公司人力资源中心以制度化、标准化、数字化 标准化
成长。同时以人才发展中心为载体，完善分层分类、
为抓手，制定完善人力资源管理制度体系，覆
精准赋能培养体系，强化绩效激励、长效激励与专项
盖合规用工、权益保障、考核晋升、健康安
激励联动机制，推动个人成长与组织发展深度融合， ?才发展愿
全、培训管理等员工成长发展全周期，实现员 数字 化
持续打造高素质、专业化、年轻化、梯队化人才队 人才因柳药而聚，柳药因人才而兴
工管理高效透明、权责对等、运行有序，筑牢
伍，为集团高质量可持续发展提供坚实人才支撑。
人力资源治理根基。
风险 应对
公司识别的可能面临的人力资源风险包括：关键 针对前述风险，公司应对措施包括：合规雇佣，
核 心 人 才 流 失 风 险、合 规 雇 佣 风 险 、 职 业 健 康 安 全 风 切实保障员工权益，不断丰富创新福利待遇和激励机
险、人才结构与业务发展不匹配风险、人才断层风险 制；落实竞争性薪酬，提供多元职业发展通道，构建全
等。以上风险可能对公司声誉形象、运营效率、服务 方位安全保障与职业健康体系，持续加强人才梯队建设
质量、团队稳定性以及企业创新活力等带来不利影 与内部培养；持续优化工作环境，精准响应员工多元诉
响。 求，不断提升员工归属感、幸福感与企业凝聚力。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 47
依法保障员?权益
公司严格恪守《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等法
员工 总人 数 5,627
律法规规定，制定公司招聘制度、薪酬管理制度、员工手册等，切
实保障员工平等就业、休息休假、劳动报酬、社会保险等核心合法
权益。公司与全员均签订规范劳动合同，实现劳动合同签订率
员 工 社 保覆盖 率
用、晋升、奖惩、培训等全环节消除性别、民族、残疾等任何形式 劳 动 合同签订 率
歧视，保障员工平等发展机会。
员 工工会 入 会 率 100%
社会 保 险覆盖 率
?性权益保障
公司关注女性员工的身心健康与工作需求，积极营造关怀友 本科比例 性别比例
好 的 职 场 环 境 。2 0 2 5年 ， 公 司 组 织 女 性 员 工 及 男 性 员 工 的 女 性 家
属参与“萱花互助宝”保险，为公司员工及家属增添一份女性健
康保障。为照顾到孕期员工行动不便及营养需求，公司食堂特别 其他 学 历 本 科及以上 男性员工 女 性 员工
推出“孕妇优先”的人性化措施。同时，公司在依法保障相关权
益 基 础 上 ， 为 哺 乳 期 女 职 工 提 供 每 日1小 时 的 哺 乳 假 安 排 ， 支 持 其
平衡工作与家庭责任。
女性高管比例 少数民族比例
男性高管 女 性高管 汉族 少 数 民族
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 48
加强?主管理 优化薪酬福利
公司积极推进民主管理，每年通过职工代表大会听取、审议和表决涉及员工利益的重 公司建立以价值贡献为核心、兼具内部公平与外部竞争力的薪酬福利体系，坚持多劳多得、
大事项，保障员工对企业重大决策、规章制度制定的知情权、参与权、表达权与监督权。 优绩优酬、绩薪联动，薪酬水平向核心岗位、骨干人才、一线员工倾斜，充分体现劳动、知识、
合同》《女职工特殊保护专项集体合同》和《工资专项集体合同》；听取、审议职工监事 障防线。同时公司全面落实带薪年假、法定节假日、产假、婚假、护理假、育儿假等法定休假权
的工作报告，同时选举职工代表董事作为员工代表与其他董事会成员一同参与公司经营决 益 ， 保 障 员 工 休 息 权，并 配 套 提 供 多 元 化 、 人 性 化 、 全 覆 盖 福 利 保 障 ， 让 员 工 共 享 企 业 发 展 成
策，切实保障员工民主权益。 果，实现“保障有力度、福利有温度”。
落实多元沟通
公司坚持为员工“办实事，事办实”的理念，构建了立体化、多元化的零距离员工沟
通渠道，主动倾听并及时解决员工问题，确保对员工诉求“件件有回音、事事有着落”。 竞争化薪酬福利
设置管理沟通、绩效沟通、晋升沟通等方案，组织与员工诉求相关的部门就员工反映问题 绩效工资奖金
统?基本保 多元化福利
一一解答，充分反馈。 项目奖励
股权激励
沟通渠道 基本岗位薪酬 荣誉奖励 节庆福利 健康体检
五险一金 生日福利 员工旅游
法定假日 交通补贴 联谊活动
月 度 例 会、专 题 沟通会、员工座 谈 会
带薪休假 通讯补贴
员工信箱、监督电话、网站论坛、邮箱、内部刊物、董事长信箱
员工社群、企业微信
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给予??关怀
公司坚持以人为本，聚焦员工身心健康、生活保障、
暖??动
精神文化需求，持续优化办公与作业环境，定期开展心理
健康疏导、文体活动，给予困难员工、女性员工、一线加 2 0 2 5年 公 司 继 续 做 好 困 难 员 工 全 周 期 帮 扶 机 制 ， 精 准 对 接 员
班员工等特殊群体充分关怀，引导员工互帮互助，营造轻 工需求。针对大病、突发困难、家庭变故的员工，持续开展慰问
松、和谐、友善、团结的工作氛围和员工关系，让员工感 救助、爱心帮扶，同时积极响应“红十字博爱送万家”活动，为
受到企业的温暖。 因病、意外致困职工发放温暖救助物资，全年协助百余人次职工
申请医疗互助保障。公司注重对临退职工的关怀，各基层工会按
照慰问制度及流程，积极做好临退休职工的慰问工作。此外，关
注青年员工、异地员工及女职工的特殊需求，提供宿舍保障、婚
恋联谊、女职工专属关爱等暖心服务。
感恩?动
公 司 稳 健 发 展 的 背 后 是 员 工 付 出 的 青 春 年 华 ，2 0 2 5年7月 公 司
举 办 了 柳 药 集 团 “ 薪 火 相 传 — — 我 的2 0年 ， 你 的 第1天 ” 校 招 新 老
员 工 经 验 传 承 仪 式 。 集 团 高 管 代 表 、2 0 0 5年 入 职 的 校 招 员 工 代 表
以 及2 0 2 5届 应 届 毕 业 入 司 学 子 齐 聚 一 堂 ， 共 同 见 证 了 一 场 跨 越
招员工代表颁发鲜花和纪念礼盒，感谢他们为企业发展作出的卓
越贡献。
保障?动
公司根据员工需求落实生活、工作、健康安全等一系列保障
工 作 ， 为 员 工 解 决 后 顾 之 忧 ， 以 更 好 的 状 态 投 入 工 作 中 。2 0 2 5年
公司继续完善办公园区基础设施，重点优化员工宿舍、员工食
堂、运动场所，增设充电装备，并提供多元化支持服务，配套职
工书屋、体育用品，满足员工精神文化和运动需求，切实改善员
工工作生活环境。同时全面落实健康保障举措，定期组织员工健
康体检，足额配备各类防护用品。此外，积极开办各类兴趣团体
和多样化职业技能培训，兼顾员工精神需求与成长需求，全方位
保障员工工作舒心、生活安心、成长有支撑，切实解决员工后顾
之忧，凝聚企业发展合力。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 50
员?健康与安全 全?位构筑职业健康?预屏障
公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和 公司以健康风险评估跟踪情况为基础做好职业健康干预工作，规范落实员工上岗前、在岗期、离岗时职业
国 职 业 病 防 治 法 》 《 健 康 中 国2 0 3 0规 划 》 等 政 策 要 求 ， 以 健康体检工作，从源头控制、过程防治、康复改进、专业培训教育等方面控制职业健康风险，全方位筑牢职业
O H S A 1 8 0 0 1 (职 业 健 康 安 全 管 理 体 系)为 指 导 ， 系 统 开 展 员 工 健 康 、 健康防 护 屏障， 全 力 防范遏 制 职业病发 生 。
安全管理工作。通过科学的管理手段和人性化的服务，健全职业健
康安全管理制度，规范作业流程，开展常态化安全培训、监督和职
优化生 产 工艺流程 、 升级生 产 设 备，更 换 无毒、低 毒 原辅材 料 ， 淘汰落 后 设备
业病防治宣传，提升员工安全防护意识和自我保护能力，切实守护
配备降 噪 、除尘、 通 风、防 毒 等 个人防 护 设备，定 期 开展设 备 运 维检修
员 工健康 安 全的同时 保 障企业生 产 运营平 稳 开 展。 源头干 预
合理安 排 岗位作业 时 长，落 实 轮 岗轮班 制 度，减少 员 工长时 间 接 触职业 病 危害因素
搭建员 工 健康关怀 体 系，兼 顾 身 体健康 与 心理健康 疏 导，持 续 优 化作业 环 境
员?健康管理
建立应 急 预案，动 态 监控体 检 指 标，落 实 一对一健 康 干预方 案
筑牢员工健康保障防线，是企业践行人文关怀、落实社会责任
开展专 项 预防诊疗 、 督促定 期 复 查，安 排 离岗、调 岗 、调休 等 措 施杜绝 不 利影响
的重要内容之一，更是守住安全生产底线、维护员工切身权益的必 过 程防治
普及健 康 生活方式 ， 引导员 工 规 范佩戴 防 护用品、 养 成良好 作 业 习惯
然要求。公司始终贯彻坚持“预防为主、防治结合”的工作方针，
开展心 理 健康疏导 ， 缓解职 业 压 力，构 建 身心同护 的 健康干 预 体 系
将员工健康管理与职业病防治融入生产经营全过程，健全专项工作
机制，明确各级管理责任，全面统筹推进健康保障、风险防控、权
益 维 护各项 工 作 ，筑牢 全 员健康防 护 根基。
建立职 业 病干预台 账 ，全程 跟 踪 各项措 施 落地成效
强化日 常 监督巡查 ， 严查违 规 作 业、防 护 用品佩戴 不 到位等 问 题 ，加大 违 规惩戒力 度
定期开展健康?险评估与监测 监 督 改进
定期开 展 干预效果 评 估，动 态 优 化干预 方 案，同步 做 好员工 健 康 权益保 障
畅通健 康 诉求反馈 渠 道，落 实 医 疗保障 、 特殊薪资 待 遇
公司聚焦职业健康风险精准防控，全面夯实全流程管理举措。
常态化开展职业病危害因素排查辨识，严格落实员工上岗前、在岗
期间、离岗时全周期职业健康体检工作，依托专业医疗机构，针对
性开展职业病专项健康检查，全面筛查各类职业健康隐患，精准评
估员工身体健康状况。同时同步完善员工个人职业健康档案，做到 组织员 工 定期参加 岗 位健康 安 全 培训， 确 保合规作 业
一人一档、全程留存、动态更新，详细记录体检结果、风险评估情 专业 培 训 开展健 康 讲座、急 救 培训等 ， 提 高员工 的 健康意识 和 自我保 护 水 平
况、后续干预措施等信息；对体检异常、存在健康风险的员工，及 通过与 医 疗机构合 作 为员工 提 供 预防保 健 、职业亚 健 康体质 调 理 、健康 评 估等服务
时落实健康告知、跟踪随访、诊疗干预、岗位调整等措施，杜绝健
康 风险扩大 化 ，严防 各 类 职业病 发 生 。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 51
员?安全管理 强化隐患排查，筑牢安全防线
公司始终将员工生命健康安全放在首位，坚守安 人员死亡责任事故 员工三级安全教育率 公 司 坚 持“常 态 化 巡 查+专 项 督 查+重 点 检 查”相
全发展底线，坚决贯彻“安全第一、预防为主、综合 人员重伤责任事故 特殊工种持证上岗率 结 合 的 方 式 开 展 安 全 检 查 工 作 。2 0 2 5年 公 司 制 定 了 “
治理”的方针，构建“制度保障、设施防控、培训赋 重大火灾事故 安全隐患整改率 重大危险源、危险区域隐患排查专项活动”方案，实
能、应急兜底”全方位安全体系，保障员工安全从 爆炸事故 劳保和安全防护用品使用率 现 隐 患 排 查 全 覆 盖。同 时 公 司 推 行 隐 患 排 查 月 报 制 ，
业，杜绝安全事故发生。 轻伤事故控制在 外来施工、服务《安全协议》签订率 每月发布《安全生产情况简报》，上线线上巡更打卡
职业病病例发生 危险（特种）作业证审批率 系统，实现巡更轨迹可追溯，杜绝安全管理漏洞，确
园区内部交通责任事故 保各类风险可控在控。
食物中毒事件
健全责任体系，压实安全职责
裁牵头、安全委员会为管理主体以及各子公司、各部 高清视频监控、周界入侵报警、门禁管理、消防自动
门负责人负责具体落实，“横向到边、纵向到底、全 全年开展各类安全检查 管理区域日常巡查 专项检查 报警系统等，覆盖全公司全部重点区域。同时公司进
员覆盖”的安全管理网络，明确各级岗位安全职责。 一步优化安保布防，科学制定巡逻路线，强化重点时
集团与各单位、部门、员工层层签订安全责任书，落 541 次 373 次 105 次 段、重点区域的管巡逻控，全方位守护员工人身及公
实“一岗双责”，将安全责任传导至每一位员工，形 司财产安全。
成全员共管的安全责任格局。
重点单位检查 累计排查安全隐患 安全投入
完善制度建设，规范管理流程 提升应急能?，强化处突保障
《消防安全管理规定》《内部治安保卫条例》等核心 建 专 职 应 急 处 置 工 作 组 ， 修 订 完 善1 0余 项 应 急 预 案 ，
制度，新编《安全隐患报告奖励机制》《保安考核办 定期开展消防、防暴恐、网络安全、生产安全事故等
法》，建立安全突发事件应急预案体系，实现安全工 应急演练；配齐下相关应急物资，定期维保消防设
作有章可循、有据可依。同时集团安全管理部门协助 施，确保事件发生的第一时间能快速响应，落实科学
各子公司健全安全管理体系，推动全集团安全管理标 有效的处置，全面提升应急救援保障能力。
准化、规范化落地。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 52
开展安全培训
公司坚持“从基层岗位出发，预防为主，联系实际保障切实可行”的原则，以提升全
员安全素养为目标，构建多层次、全覆盖的安全培训体系。 为进一步筑牢安全生产防线，普及安全法规和安全知识，有效
安全技能培训
杜 绝 各 类 事 故 的 发 生 ， 助 力 企 业 发 展 ，2 0 2 5年 集 团 开 展 多 类 型 安 全
案例
关键绩效 知识培训，旨在促进员工从警示教育中吸取事故教训，提升员工应
急处置能力。
各园区累计开展各类安全培训 培训覆盖率
消防演练活动 容包括疏散集合、观摩消防队救援演示、干粉灭火器实操。
案例
扎 实 开 展 新 员 工 三 级 安 全 教 育 ， 累 计 培 训2 0 0余 人 次 ， 实 现 新 员 工
安全准入全覆盖；针对负责人、安全管理人员开展法律法规培训、
基础安全培训 安全再教育，提升管理团队安全履职能力。
分批次开展安保岗位、消防安全、维稳反恐、防洪涝灾害、防中暑
等专项培训，覆盖食堂、保洁、保安、设备维修、叉车作业等特殊
岗位，强化实操技能与安全意识；开展员工宿舍用电安全、消防逃
专项技能培训 生培训，筑牢生活安全防线。
园区安全?产?活动 为 深 入 贯 彻 落 实2 0 2 5年 全 国 “ 安 全 生 产 月 ” 活 动 要 求 ， 进 一 步
案例 提升员工安全防范意识和应急处置能力，公司携手南宁市公安局那
借助企业内部网站、宣传栏等载体，广泛宣传安全生产、反诈防骗 洪派出所、广西南宁安培教育学校、广西仙茱中药科技有限公司，
等知识；依托 “安全生产月”“消防宣传日”，联合辖区单位开展 开展了“反诈防骗”教育宣传、安全月主题教育培训以及园区消防
主题活动、专家讲座、警示教育，以鲜活案例警醒员工，让安全文 疏散演练等系列活动，为企业安全生产和员工生命财产安全筑牢坚
主题宣传教育 化深入人心。 实防线。
搭建安全员“业务提升”带教体系，开展专（兼）职安全员业务培
训 ， 累 计 覆 盖2 3 4人 次 ， 提 升 安 全 管 理 队 伍 专 业 水 平 ； 配 合 辖 区 派
专业能?培育 出所开展反诈骗讲座6场，全方位守护员工财产安全。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 53
赋能员?发展 定制化培训体系建设
公司以“内生外引、数智赋能、梯队培育、效能提升”为核心方针，构建全周期、多 2 0 2 5年 公 司 进 一 步 优 化 覆 盖 从 入 职 新 人 到 公 司 高 管 的 职 业 成 长 路 径— —雏 鹰 、 飞 鹰 、 雄 鹰 、
层次、双通道的员工职业发展体系，为不同阶段、不同类型员工搭建清晰成长路径，实现 菁鹰人才培养体系：针对新员工实施“雏鹰计划”，通过入职培训、导师带教助力快速融入；针
个人价值与企业发展同频共振。同时公司建立管理、专业双轨制晋升通道，打破成长边 对骨干员工实“飞鹰计划”，提升专业技能与业务能力；针对管理干部实施“雄鹰计划”“菁鹰
界，让管理型人才与专业型人才均有广阔发展空间。 计 划 ” ， 强 化 领 导 力 、 战 略 思 维 与 团 队 管 理 能 力，同 时 公 司 大 力 推 进 “ 强 师 高 徒 ” 导 师 带 教 项
目，建立标准化带教机制，助力新员工快速成长、潜力员工加速突破。
关键绩效
柳药集团?才培养体系
员工培训覆盖率 培训人次 人均培训学时超
内?外引 数智赋能 梯队培育 效能提升
晋升双渠道
开展各类线下培训 培 训 投入金额
公司高管 技术专家
执行总监 工程师
晋升人数 储备人才
中层管理 技术骨干
主 管/经 理 技术员
管理 服务
研发 技术 业务 支持
?才培养
导 师 资 源 协 同 、 岗 位 专 业 全 覆 盖 的 学 习 平 台 ， 推 广 数 字 化 学 习 系 统 “ 柳 药E企 学 ” ， 完 成
培训管理、资源推送、效果追踪、学习评估、课程反馈全流程集约化管控，支持员工自主
雏鹰计划 ?鹰计划 雄鹰计划 菁鹰计划
选课、按需学习，学习成果纳入年度考核，公司已逐步构建系统化、数字化、全覆盖、分
层级的培训发展体系。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 54
打造专业培训团队和精品课程
公 司 在2 0 2 5年 搭 建 内 部 知 识 沉 淀 平 台 ， 举 办 金 牌 内 训 师 大 赛 ，
培 育 专 业 内 训 师 队 伍 ， 开 发 出9 0多 个 符 合 公 司 岗 位 实 际 的 精 品 课 师 徒 相传 2 0 2 5年4月2 4日 ， 柳 药 集 团 正 式 启 动
程，推动内部经验传承与技能共享。同时公司持续完善培训实施与 案例 “强师高徒”导师赋能项目，旨在通过
运营体系，制定年度、季度、月度培训计划，开展线上自主学习、 系统化、科学化的带教体系，培养一批
线下集中授课、在岗带教、轮岗学习等多种培训形式，落实课前调 优秀的内部导师，实现“新人有人带，
研、课中互动、课后考核实践、效果总结反馈全环节的课程评估工 经验能传承，操作规范化，学练相结
作，确保培训工作的持续有效开展，真正赋能员工成长和企业发 合”的目标。
展。
关键绩效
第?届?牌内训师?赛 2 0 2 5年 ， 公 司 为 挖 掘 优 质 课 程 资
圆满完赛 源，壮大内训师队伍，促进内部知识技
内训师 精品课程 展开内训授课计划
案例 能沉淀、传承、创新，举办了第二届金
报名参加，通过培训赋能、试讲实战评
选 出1 8名 讲 师 进 入 决 赛 。 决 赛 演 绎 综 合 评
选出一、二、三等奖，并评审认证新一
届内训师26名，产出精品课程54门。
“商业洞察第?课” 为进一步提升集团业务中层管理人
案例 员 的 战 略 视 野 与 业 务 决 策 能 力 ，2 0 2 5年
“商业洞察第一课”双螺旋赋能研讨
会，邀请百济神州专家为柳药集团业务
中层管理人员开展专题培训。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 55
丰富员?活动提振企业凝聚?
在工作之余，公司通过举办丰富多彩的文体活动，使 6 1 新员工入 职 活动
员工业余生活充实的同时身体素质和职业技能得到提高，
增进 内 部沟通 交 流，增 强 员工归 属 感和企 业 凝聚力 。 2 2025销售 年 会 户外竞 技 活动
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 56
共建共享和谐
关键绩效
柳药集团秉承“和谐、感恩、进取、协力”的企业精神，
始终心系国家发展大局，坚持以服务健康为己任，切实保障民生
纳税总额 公司纳税信用连续获评A级企业 ?单放射性药品配送
根本，用心开展公益慈善，以实际行动推动乡村振兴战略落地见
效，让企业发展成果更好惠及社会，共享和谐发展丰硕成果。
案例
核发的《放射性药品经营许可证》，成为广西首家具备
放射性药品经营资质的综合性药品批发企业，并顺利完
关注??保障 吸纳就业 应届学生 成首单放射性药品配送。公司为保证放射性药品的配送
柳药集团始终坚守发展初心，在深耕大健康主业、做大做
强的同时立足国家发展大局与民生需求，以依法纳税、稳定就 1,209 人 114 人
安全，已建立一套完整的放射性药品供应保障体系，实
现配送安全高效、信息追溯精准、质量稳定可控。放射
业、保障用药、服务健康的实际行动助力民生改善、推动社会 性药品配送业务的顺利开展，不仅丰富了柳药集团的经
进步，用责任与担当书写企业发展与民生保障共进新篇。 营品类，更显著提升了广西地区放射性药品供应保障能
安置转业军人、残疾人
费，集中代缴员工个人所得税，并督促公司员工及时完成年度
税费汇算清缴工作。
筑牢??健康防线
柳药集团及旗下各地市子公司是广西重要的医药储备定点 累计承担广西医药储备
单位，承担着广西区域灾情、疫情等突发状况下应急物资的储
备与供应重任，用专业与担当筑牢民生健康防线。公司立足公 万元
共卫生安全需求，制定了完善的药械应急供应保障预案，搭建
起科学高效的应急储备体系，严格足额储备各类应急物资，确
储备金额达
保 关 键 时 刻 “ 拿 得 出 、 调 得 快 、 用 得 上 ” 。2 0 2 5年 ， 公 司 切 实
履 行 储 备 职 责 ， 肩 负 起 南 宁 、 柳 州 、 百 色 等 广 西 区 内2 5个 市 县 的
公共卫生应急医疗物资储备任务，全方位夯实区域应急保障基
础。此外，作为广西医药商业龙头企业，与国内外众多知名药
械企业建立深度合作，能够保障各类急抢救药、罕见病等特殊 累计开展应急配送
疾 病 用 药 、 高 值 创 新 药 的 持 续 稳 定 供 应 ， 以2 4小 时 不 间 断 作 业 的
责任担当，高效响应医疗机构临床用药需求和人民群众急救用 次
药需要，切实守护人民群众生命健康。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 57
赋能普惠医疗 专业慢病服务
当前，人口老龄化进程加快、亚健康状态普遍存在，而医疗资源过度集中于头部医 公司以打造老百姓身边的专业药房
院的现状，导致区域间医疗资源分配不均衡，基层群众优质医疗服务可及性不足。为此， 为定位，大力发展慢病管理、健康管理 桂中?药房洛正第?期?慢病药师训练营
柳 药 集 团 积 极 响 应 “ 健 康 中 国 ” 战 略 ， 发 布 “A I +医 疗 ” 解 决 方 案 ， 以 科 技 赋 能 医 疗 普 服务，满足老百姓院外健康服务和居家 案例
惠，破解行业痛点。该方案深度融合大数据与人工智能技术，一方面赋能医院精准诊疗能 康 养 需 要 。2 0 2 5年 ， 公 司 零 售 板 块 依 托
力与服务效率双提升，另一方面依托海量数据支撑，实现对患者就医问诊、检查报告、临 A I人 工 智 能 — —“阿 桂 药 师”赋 能 慢 病 专 2 0 2 5年9月 ， 公 司 骨 慢 病 项 目 启 动 首 期 骨 慢 病 药
床诊断、病历病程的全流程辅助分析。该方案广泛覆盖医学检验、智慧医院、互联网医院 业化服务水平和服务效率提升，使得有 师 训 练 营 同 步 开 营 ，1 3 0名 执 业 药 师 ， 聚 焦 代 谢 性 与
等核心场景，助力破解区域间医疗资源分布不均、医疗质量存在差距的难题，推动优质诊 限的药师资源能更广泛的服务患者。 劳 损 性 骨 病 ， 以 “ 理 论+实 操 ” 模 式 培 训 ， 分 别 从 “
疗资源下沉至基层医生与患者身边，以科技力量守护全民健康、践行企业担当。 “阿 桂 药 师”能 够 自 动 执 行 检 测 指 标 等 病理治疗”与“日常养护”两大核心维度，系统学习
标准化回访任务，大幅提升回访覆盖率 骨慢病辨证逻辑、影像片解读等理论知识，夯实专业
与及时性，并自动标记需重点关注的客 服务能力。
户，深度绑定患者基本信息，结合海量
智 能 分诊导诊、 电 子 病 历 生成 医药大数据资源和线下药师的综合判
大 数 据辅助检测 报 告 分 析 和诊疗 断，给予药师更全面、专业、符合患者
智 能 化疗养陪护 和 慢 病 管 理
智 慧 供应链建设 ： 药 械SPD管 理 、智慧药房 、 中 药 代 煎 实际专业的指导，给慢病患者更好的服
务体验。此外公司持续完善专业学科团
队、患教团队、药师团队建设，大力推
院内场景 动慢病建档工作和慢病系统应用，针对
精准普惠诊疗
糖尿病、失眠、骨病、高血脂等多病种
开展患教、义诊、咨询、数据监测等健
康服务。报告期内，公司服务慢病建档
会员超百万人次。
SPD项? 处
服务框架
供应链场景 药店场景 提?健康可及
?效智慧供应链 持续智能照护
中 国 专业化药房建 设 优 秀 奖
强化 库 存 管 理 、作业流程 慢 病 建 档 、检测数据分 析 台建立与公立医院处方对接，实现医院就诊就近取药、送药上门和持续药事服务。同
优化 拣 货 路 径 、装载规划 健 康 咨 询 、用药跟踪提 醒
时针对患者尤其老年慢性病患者看病买药总要跑医院、排长队，反复奔波于路途中以
实施 数 据 治 理 与数仓建设 AI数 字人回访、患 者 教 育
DTP业务创新药推?项? O 2 O商 城 新 零 售 和健康管理 项 目 及家庭突发用药需求情况，公司打造的互联网医院平台，能够为线上患者提供问诊、
搭建 药 品 供 需 数智化模型
慢病续方等服务，让病情稳定的慢病患者足不出户，居家完成慢病续方，并由就近定
点 药 店 送 药 上 门 、 提 供 健 康 管 理 服 务 ， 形 成 一 站 式 “ 互 联 网+医 药+健 康 管 理 ” 服 务 闭
环，切实解决基层群众“看病远、取药难”的问题，让优质医疗健康资源真正下沉到
基层、惠及更多群众，进一步提升全民健康服务的可及性。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 58
聚焦公益慈善
柳药集团秉持公益初心，积极履行社会责任，广泛开展
柳药集团向缅甸地震灾区捐赠爱?药品 第?个“中华慈 ?”
捐赠仪式
医疗援助、慈善赠药、教育帮扶、社区健康服务及乡村振兴
案例 案例
等公益行动，聚焦困难群体、弱势群体的实际需求，以精准
帮 扶 传 递 温 暖 ， 用 实 际 行 动 守 护 民 生 福 祉 。2 0 2 5年 公 司 向 红
甸赈灾物资捐赠仪式上，柳药集团积极响应东博会秘书处 接收两批爱心药品捐赠。其中，广西康晟制药有限责任
十字会、公益基金会、学校、灾区、乡政府等捐赠款累计
号 召 向 缅 甸 灾 区 捐 赠 价 值1 5 8万 元 的 药 品 。 该 批 药 品 涵 盖 公 司 捐 赠 胃 乐 胶 囊 ， 价 值 共 计4 , 0 0 0元 ； 广 西 万 通 制 药
抗生素、消炎止疼药、抗凝血药、维生素等灾区急需品 有限公司捐赠万通炎康片、板蓝根颗粒、龙胆泻肝片，
业担当。
类。 价值共计14,920元。
关键绩效
捐赠仪式上，广西康晟制药有限责任公司、广西万
通制药有限公司总经理韦建宁，广西万通制药有限公司
捐赠款累计
生产与设备中心总监何烨安，广西柳药创新医药研究有
限公司副院长吴文华，南宁市慈善总会副会长兼秘书长
农雅琴等相关负责人出席活动。
开展慈善援助项目
集团组织开展?偿献?活动
为践行社会主义核心价值观，弘扬“奉献、友爱、互
助、进步”的大爱精神，传播“奉献他人、提升自己”的
累计发放援助药品 志愿服务理念，柳药集团积极开展公益志愿服务活动。
织公司员工主动参与献血，用实际行动传递爱心、传递温
暖，践行企业社会责任。
援助
惠及金额
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 59
服务社区
公司旗下连锁药店桂中大药房以“成为老百姓身边的健康
管理专家”为目标，充分发挥自身连锁布局广、紧邻社区的核
心优势，精准对接社区居民在健康管理、疾病防治、居家康养 持续开展敬?、
持续开展敬?、爱?公益项? 2 0 2 5年
爱?公益项? 2 0 2，
中桂大中
药大房药积房继
继续续深
深入入社
社区区及 养 老
老院院开
开展展敬
敬老老、、爱爱老老
公公益益
项项目目
，，通通
过过普及
普健及康
健科康
等方面的核心需求，深入开展患者教育、公益诊疗、免费健康 普知
科 普识
知、识提
、供提免
供费免健费康健
检康测检
服测务服
，务结，
合结个性
合化个慢
性病化管
慢理病方
管案理，方精案
准，对精
接准老对
年接群老
体年及社
群区体群
及众社
案例
体检、慢病家访等多元化健康服务。同时，重点关注独居老人 的健
区 群康
众需的求
健，康既
需传求递，了既
企传业递
对了老企
年业群对
体老的专
年业群关
体怀的，
专也业进
关一怀步，提也
升进了一
群步众提
健升康了
意群识与
众健健康
康管意
及养老机构的健康需求，主动延伸服务触角、传递温情关怀， 理能力。
识 与健康 管 理能力。
以专业贴心的服务守护社区居民身心健康，助力打造温情和
睦、健康宜居的和谐社区。
关键绩效
服务慢病会员超
开展线上患教直播
慢病服务温暖社区
理，深入社区开展一系列慢病健康
案例
开展会员家访 服务活动，为慢病患者提供日常检
测、健康科普，帮助患者更好的管
展线上患教直播，惠及更广泛群体
和偏远地区人群，增强公众对慢性
疾病的认知与预防意识，以实际行
累计开展患教活动
动服务健康，温暖社区。
柳药集团 2025年?环境、社会及治理（ESG）报告 以?为本共筑和谐 60
乡村振兴
柳药集团积极响应国家乡村振兴战略部署，以中
药产业为核心抓手，结合乡村实际因地制宜开展帮扶
工 作 。2 0 2 5年 ， 公 司 重 点 推 进 落 地 一 批 定 制 药 园 项 持续开展敬?、
助?乡 公司
兴 爱?公益项? 2 0 2 5年 ，前
桂往中恭
大城 瑶积
药房 族继
自续治深
县入嘉社
会区镇及
白养羊老
村院，开参展加敬“老政、企
爱携老手
公促益振
项兴目，
，爱通心
过捐普赠
及暖健民
康
爱 鸡苗捐赠活动 心
科” 普捐 知赠识活
、动提，
供向免白
费羊健村
康捐检赠
测医服疗
务设，备
结、合修
个缮性资
化金慢。病向管河理池
方南案丹
，八精圩
准瑶对族
接乡老村
年振群兴
体捐及赠
社
目，精准扶持乡村道地药材产业高质量发展，主动投
入产业帮扶资金、产业发展资金和教育建设资金，改 案例 基
区础群设
众施的改
健建康费
需用求，同
既时传为
递南了宁
企市业江
对南老区
年苏群圩
体镇的保
专卫业村
关脱怀贫
，户也（
进监一测
步户提）
升送了去
群鸡众苗
健及康饲
意
善地区基础设施状况，着力推动形成乡村经济振兴的 料
识 一批，助
与健康 管 力 农户扩大 生 产，持 续 增 收。
理能力。
长效 机 制 ，以产 业 赋能带动 乡 村增收 、 群 众致富 。
持续开展敬?、
“定制药园” 爱?公益项? 2 0 2 5年
项?建设 公司，积
桂极中推
大进药中
房药积材
继标续准
深化入种
社植区加
及工养，
老积院极
开参展与
敬定老制
、药爱园
老项公目
益，项通
目过，项
通目过形
普成及“
健市康
科需
场 普求
知—识企
、业提加
供工免—
费基健地
康种检植
测”服的
务完，整
结业合务
个闭性环
化 。2
慢病 0 2管5年
理公方司
案参，与
精了准鹿
对寨接县
老黄年冕
群镇体黄
及栀社
案例
区中
子 群药
众材的示
健范康基
需地求、
，融既水
传县递香
了粉企乡
业钩对藤
老中年药
群材体示
的范专基
业地关、
怀广，西
也国进有
一三步门
提江升林
了场群黄
众精健中
康药意
识示
材 与健康
范基管地 理能力。
、广西金陵中华仙草园健康产业基地等“定制药园”项目建设。通过项目建
设 ， 支持乡村 发 展中药 材 种 植产业 ， 带动相关 产 业发展 。
守护绿色
永续发展
恪 尽 环 保责任
应 对 气 候变化
强 化 能 源管理
用 心 呵 护生态
柳药集团深耕绿色低碳发展，恪尽环境责任，落实节能减排，以技术创新推动节
能降碳，持续优化能源结构，践行循环经济，用心呵护生态，携手应对气候变化
等环境问 题 和 挑 战 ， 以 绿 色 转 型 筑 牢 可 持 续 发 展 根 基 。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 守护绿色 永续发展 62
恪尽环保责任
公司坚持“预防为主、防治结合、源头管控、持续改进”的环保理念，严格落实治污治理，将绿色发展融入企业生产经营全链条。公司按照《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中
华人民共和国水污染防治法》等相关法律法规规定，以ISO14001（环境管理体系）标准为指导，完善内部环境保护制度和管理流程，明确由“战略决策—管理监督—操作执行”三级管理架构，建立“评估预防—监测预
警—应急措施—执行改进”的环境风险管控和应急处置机制。公司及旗下药品生产企业已取得ISO14001环境管理体系标准认证。公司及下属子公司均不属于高污染企业和重点排污单位，且能严格遵守国家有关环境保护
的法律法规，针对性的开展环境保护和节能减排工作，全年无违反环保法律法规的行为和污染事故，无因环境违法受到环境保护部门的行政处罚。
柳药集团环保责任管理基本原则
评估预防 执行改进
对公司生产经营活动及项目实施过程可能产生的环境风险进行充分识别及评估，确 跟踪国家相关法规及标准，及时更新管理要求，落实合规排放、定期检测和隐患
定超标排放、污染扩散、生态破坏等潜在风险点，划分风险级别，建立风险清单和 整改，通过内审、第三方审核、事件复盘、合规检查，发现问题、制定措施、验
风险源台账，定期对风险进行排查评估，并根据国家法律标准进行动态调整。 证效果、改进流程，持续提升治理水平。
监测预警 应急措施
定期安排人工巡检，排查、采样分析，做好相关记录，同时对重点排污口风险源安 建立环境风险处置应急预案管理体系，明确责任分工和处置方式、信息上报、
装自动监测设备，落实联网监管，实时监控浓度、流量、泄漏，设定监控阈值，建 人员疏散等操作规程，配齐应急物资、装备、队伍，定期开展应急情况演练。
立异常自动报警、分级预警响应机制。
柳药集团环保风险管控机制
风险导向原则 有效应对原则
从企业实际生产经营出发，识别可能发生的环境风险，分级管控、精准施策。 对照标准制定应急预案，开展培训演练，把不利影响降到最低。
全员参与原则 持续改进原则
从决策层到一线岗位，明确责任、认真执行，纳入考核，建立追责机制。 对风险评估结果、执行情况和应急措施开展定期评审和复盘，动态优化。
源头预防原则
从风险源头落实工艺改进、清洁生产、规范经营、实时监控，减少污染产生，
预防风险发生。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 守护绿色 永续发展 63
环境保护工作绩效
污染物排放达标率 污染治理设备有效运营率 环保行政处罚 全年污染事故
过期药械无害化处理
处理过期药品 能耗同比下降不低于
公司在建工程项目
均取得环保评批复 吨
建成分布式光伏电站
年发电量
万度
环保投入 水、电、气综合能耗消同比下降
万元
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严控污染物排放
公司根据实际生产经营过程中可能产生的污染严格落实风险评估和排放标准，制定企业环保合规清单，明确污染物种类、排放限值及处置规范，落实巡检制度，定期开展内部审查检测和隐患排查，如实记录检测情
况、设备运行情况等。公司生产经营环节主要产生少部分废气、废水、噪声、固废等，公司针对相关污染物采取一系列防治举措，常态化开展监测，尽可能减少对环境产生的影响。2025年，公司共开展环保自查、委托
第三方公司开展环保隐患排查、合规性评价60余次，全年无超标排放情况。
固废管理
关键绩效
公司生产经营主要固体废弃物为生活垃圾、药品生产环节药渣、收集粉尘、格栅渣、废包
装材料、不合格药品等。公司严格按照《一般工业固体废物贮存和填埋场污染控制标准》
（GB18599-2020）标准；危险废物执行《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2023）
全年销毁不合格药品
标准等处理废弃物，公司严格相关固废的收集、存储、转运、处置。
药渣使用密封袋密封保存，收集粉尘使用密封袋密封保存，危险废物收集后暂存于危废暂
吨
存间，定期交专业公司回收处理。存储地做好明显标识、防渗漏、防风雨等工作。
过期污染等不合格药品严格按照GSP要求实施管理，定期移交由具备相关资质的专业公司销
毁，并建立销毁台账。
一般生活垃圾落实分类管理集中由环保部门清运。
废气排放管理 大气污染物名称 年度排放总量 是否超标排放
公司药品生产业务产生的废气主要来源于中药材破碎加工及中成药生产醇提、浓缩等环节产生的
有机废气、粉尘、燃料燃烧废气、中药异味、乙醇大小呼吸废气等。公司严格按照《大气污染物综合 颗粒物（PM） 0.062（吨） 否
排放标准》（GB16297-1996）、《恶臭污染物排放标准》（GB14554-93）、《制药工业大气污染物排
放标准》（GB37823-2019）、《锅炉大气污染物排放标准》（GB13271-2014），对废气进行检测管
理，通过活性炭吸附、布袋除尘、使用天然气清洁能源、采用低氮燃烧技术进行脱硝处理等，最大限 硫氧化物（SOx） 0.006（吨） 否
度减少排放和影响，有效保证其中所包含的颗粒物（PM）、硫氧化物（SOx）、氮氧化物（NOX）等符
合相关标准。2025年公司废气100%实现达标排放，且低于公司核定的年排放总量。
氮氧化物（NOX） 0.056（吨） 否
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 守护绿色 永续发展 65
废水管理
公司生产经营产生的废水主要为生活废水、中药原料清洗废水、设备清洗废水、生产废水、锅炉
工业废水总量 生活废水总量
反冲洗废水、真空泵废水等。公司严格执行《污水综合排放标准》（GB8978-1996）Ⅲ级标准、《地
表水环境质量标准》（GB3838-2002）Ⅲ类标准，设置废水处理站，经人工格栅-PH调节-厌氧-好氧-
沉淀等环节处理达标后排放。2025年公司加大在废水方面的设备投入，污水处理能力进一步提升。
应对气候变化
柳药集团坚持绿色低碳发展理念，将应对气候变化纳入企业中长期发展战略，落实碳达峰、碳中和目标要求。公司积极开展碳排放核算与盘查，识别重点排放环节，推进节能降碳技术改造，优化用能结构，推广清
洁能源，降低化石能源消耗。同时针对可能产生的气候风险，开展高温、暴雨、台风等极端天气风险评估，完善应急预案与防灾减灾措施。结合自身所处行业和经营业务等情况，精准识别公司在应对气候变化议题方面
的相关联的财务影响及非财务风险与潜在机遇，并在宏观环境下分析各气候对未来发展造成的影响及趋势，制定相关应对措施。
气候变化相关风险
转型风险 实质风险
政策及法规风险：应对气候变化的相关法律法规、监管要求逐年提高，设施设备和运营模式可能被 急性风险：洪水、台风等气象灾害；对公司建筑、生产设备、药械存储、运输和人员安全造成影响，
淘汰或更新。
双碳政策下公司相关投入增加，运营成本上升，环保合规性要求增高。 使公司资产受损。
技术风险：发展及使用新能源，设备升级改造，增加可再生能源使用，设备采购改造设备，运营成本 慢性风险：温度持续升高，用电量增长，能耗增加，运营管理成本上升；高温天气对员工身体健康
上升。 带来不利影响；高温持续不排除造成生产用电受限，影响正常生产。
市场风险：注重环保性能，消费习惯改变。市场需求变化对公司产品销售造成影响，公司对产品的
研发和环保投入增加运营成本。
声誉风险：监管机构、社会公众对公司转型措施的关注，若应对措施不足，影响利益相关方对公司
的评价，影响合作和产品服务销量。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 守护绿色 永续发展 66
气候变化相关机遇
政策机遇 市场拓展机遇
碳达峰碳中和、节能降碳补贴、绿色技改奖补、税收优惠、绿色信贷等政策支持，降低公司转型成本。 绿色产品、低碳产品、节能装备、低碳出行需求快速增长，线上业务、数字服务等新业务空间扩大。
产业升级机遇 品牌与合规机遇
推动公司技术革新，发展清洁能源、循环经济、数字化节能管控，提升公司经营效率，推动降本增效。 率先实现低碳转型可提升企业形象，满足国内外绿色采购、ESG 投资要求，规避贸易碳壁垒。
成本优化机遇 碳市场与金融机遇
节能降耗、余热利用、包材等资源循环利用，直接降低能源、原材料成本，提升长期盈利能力。 参与碳交易、CCER 开发、绿色债券、碳中和认证，形成新的收益点和融资渠道。
公司应对措施
完善碳排放管理 打造绿色供应链协同
开展碳盘查，设定科学碳目标，资源利用率纳入战略与考核。 强化供应商碳排放评价，搭建供应链数字化平台，应用新技术优化物流线路、降低空载率，
提升物流效率，并协同产业链使用可重复利用包材，建立回收体系。
落实资源循环
废料回收、中水回用、固废资源化，构建闭环新技术发展应用，利用新技术提高公司资源 推动绿色生产
利用效率、产能利用率，减少能耗，降低运营成本。 推行清洁生产，强化工艺革新和低碳技术应用，有效降低企业运营成本和碳排放量。
产品和服务 优化能源利用
针对气候变化带来的健康问题研发新产品，提供新服务。 推进节能降碳技术改造，优化用能结构，推广清洁能源、余热回收、高效电机等节能技术，
降低化石能源消耗。
低碳运营
持续推进公司节能减排工作，发展循环经济，推行绿色办公，优化能源结构，推动降本增效。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 守护绿色 永续发展 67
强化能源管理
公司持续强化能源管理工作，2025年公司制定完善了《节约能源管理制度》，推动能耗考核指标的落实，在水、电、气（包括蒸汽）的使用方面落实节约控制举措和循环利用措施，加大节能设备使用和工艺流程优
化，强化了节能降耗的宣传、检查与执行，实施了光伏发电项目，多维度优化能源管控和循环利用，各项能耗费用均实现了不同程度的下降，整体能耗费用同比下降9.10%，达成年度5%的下降目标。
水资源利用
公司合理规划和核算取水量，采取总量控制、定额管理，同时加强对重点用水设备和工序的管理，制定和实施主要用水工序、设备的用水标准以及用水操作规程。此外，公司积极推进水资源的循环利用，回收利用生产
设备冷却水、空调冷却水、锅炉冷凝水，提高水资源重复利用率。
总耗水量（包括新鲜水等取水量和重复利用水量） 重复利用水量 重复利用率（重复利用水量占总耗水量的比率） 集团整体用水量减少
电能耗管控
燃油设备，生产运营用电量略有增长，但从用电效能和绿电占比看，公司用电情况持续改善，也助力公司降碳工作开展。
用电总量 同比增长 绿电占比
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用电改善措施
采用节能生产设备 智能控电设备使用
优先采购符合国家能效等级标准的高效电机、变频器驱动的空压机、水泵、 公司大范围应用光感/声控/定时/分区智能控制系统，最大限度的减少无效
风机等关键动力设备；在新建项目或设备更新换代时，选用具备先进节能技 用电。
术（如永磁同步、IE4/IE5超高效率等级）的设备。
节能照明设备 节能温控设备
全面淘汰白炽灯/荧光灯；厂区/办公楼/车间/仓库推广LED灯具；完成厂区公 选用磁悬浮冷水机组、变频多联机等高能效空调；玉林物流运营中心项目二
共区域及车间LED灯具全覆盖，同比传统灯具综合节电率达50%以上。 期及柳州物流运营中心项目所建设仓储均采用中央空调智能恒温恒湿控制系
统，使阴凉库单位面积月均耗电量降低17.327 kW·h/㎡。
绿电项目建成使用
效建成3.1兆瓦分布式光伏电站。通过专业化能源管理，2025年6月投用后，下半年共发电约
提升公司用能结构的战略韧性，有效降低碳排放指标。
燃气能源管控
在燃气能源利用方面，2025年公司在保障生产经营的同时以节约为核心，落实降低损耗、提高热效率的原则，通过技术改进、回收利用、强化温控等方式有效减少燃气（含蒸汽）消耗。在技术应用方面，公司安装
余热锅炉产蒸汽发电，采用热泵技术提升低品位废热，实施蒸汽冷凝水闭式回收，建设ORC余压发电系统。在公司玉林中成药项目和配方颗粒项目建设中，创新构建蒸汽冷凝水回收二次利用系统。
消耗量 同比减少
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节约资源，发展循环经济
绿色物流 绿色餐饮
应用大数据、智能算法，优化物流作业模式，提高物流作业 统一使用食堂消毒餐具，减少一次性餐具使用。启用食堂
集中度和计划性，合理规划行车路线。 点餐系统，按需备餐，减少浪费。
绿色设备
仓储运输设备、作业设备和车辆均采用新能源车，并对库
绿色沟通
区温控系统、空调系统进行升级改造，进一步降低能耗。
推出供应链SPD平台，建立与上下游客户的信息互联，减少
纸质文件的传递和线下会面沟通次数。 绿色服务
推广使用可重复使用购物袋，配送商品使用可回收周转
箱，减少纸箱使用。
循环利用
固体废物药渣经有机肥厂处理，做成有机肥有效利用。 绿色办公
丰富办公OA功能，减少流程用纸；优化会议系统，提高线
回收利用生产设备冷却水、空调冷却水、锅炉冷凝水，提高
上会议应用。
水资源利用率。
创新构建蒸汽冷凝水回收二次利用系统。
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用心呵护生态
柳药集团严格遵循《中华人民共和国野生植物保护条例》《中华人民共和国野生动物保护法》《中华人民共和国森林法》《野生药材资源保护管理条例》及联合国《生物多样性公约》等相关法律法规及国际公约要
求，认真落实生态环境保护与生物多样性保护主体责任，坚持“绿色发展、生态优先”原则，在生产经营全过程严格遵守生态环保法律法规，合理规划厂区布局，严控污染，开展厂区绿化与生态修复。同时强化绿色供
应链管理，杜绝使用破坏生态的原材料，建立生物多样性监测与风险防控机制，加强员工生态保护宣传教育，以实际行动守护自然生态安全，促进人与自然和谐共生。
合理规划选址，生态保护施工 落地规范种植，强化生态修复
公司项目选址避开自然保护区、饮用水水源保护区、重要湿地、 公司在2025年继续深入推进定制药园、GAP种植基地等中药材种植
野生生物栖息地等生态敏感区；厂区布局、施工道路、管线走向避开 项目。公司参与了鹿寨县黄冕镇黄栀子中药材示范基地、融水县香粉
动植物迁徙通道、集中栖息点，减少碎片化破坏。在项目施工中，公 乡钩藤中药材示范基地、广西国有三门江林场黄精中药材示范基地、
司严格避开划定的生态保护红线区，设置围挡隔离，裸土及时覆盖或 广西金陵中华仙草园健康产业基地等“定制药园”项目建设。定制药
临时绿化，减少扬尘与水土流失，对临时占用区域进行植被恢复、本 园通过生态友好选址、绿色标准化生产、种养循环利用、全程追溯监
土植物补种。公司在建项目均通过环评并取得相关批复文件。 管，实现道地药材稳定供应与生态环境协同保护，是中医药产业高质
量发展的绿色路径。
精准治理污染物，减少资源浪费 优化园区环境，协同共建绿色
公司在废水、废气、固废——“三废”治理上均达到标准，避免 公司厂区、办公园区持续增加绿化覆盖率，打造“员工认养“花
重金属、持久性有机污染物（POPs）、农药等进入土壤、水体，毒害 园，构建多层植被群落，为昆虫、鸟类提供栖息、觅食场所。同时，公
生物。对危险废物严格分类贮存、防渗处理，杜绝渗漏污染周边生态 司建立常态化生物多样性保护的员工培训机制，通过专题培训、宣传教
系统。同时公司推行循环经济，强化原材料高效利用、边角料/废弃 育、现场讲解、科普海报等形式，普及生态保护、野生动植物保护、绿
物回收再利用，减少对自然资源的过度开采，严控水资源消耗，避免 色种植、农药化肥减量、生态循环种植等知识，提升全体员工生态保护
过度抽取地下水、围填湿地，保护水生、湿地生物栖息地。 意识与实操能力，引导员工自觉参与生态保护，推动企业发展与生态保
护、生物多样性保护协同共进。
报告后记
展望未来
公司坚持立足大健康行业，把握行业集中化、合规化、数字化发展机遇，持续推动新技术与公司各业务
板块的深度融合，落实“AI+医疗”全场景应用，构建完善智慧供应链体系，推动专业服务升级和精细化管理
落地，形成新模式、新生态，夯实核心业务根基。同时围绕中药、民族药产业深耕布局，并在创新药领域实
现快速突破，不断丰富公司产品矩阵，推动产业链和关键工序的高效协同，落实降本增效和全域市场拓展，
不断做大做强医药工业业务，培育新利润增长极。最终，实现企业向创新型医药产品和智慧医药健康服务供
应商转型。
柳药集团 2025年度环境、社会及治理（ESG）报告 报告后记 72
可持续发 报告GRI标准内 ?
披露内容 GRI 披露?码 披露内容 GRI 披露?码
前篇 第三章以?为本共筑和谐
女性权益保障 2-7，401-2，401-3，405-1 47
可持续发展管理 2-13，2-14，2-29，3-1，3-2，3-3 10
优化薪酬福利 401-2 48
利益相关方沟通 2-29 14
给予人文关怀 / 49
发展战略 2-22 06
员工健康与安全 403-1，403-2，403-5,403-7 50
ESG治理 3-1，3-2，3-3 10
赋能员工发展 404-1，404-2 53
ESG风险管理 3-3
第?章协同创新守护健康 12
第?章善治固本?稳致远 人才培养 404-1，404-2 53
治理体系 2-9 16 关注民生保障 417-1 56
信息披露 / 17 聚焦公益慈善 / 58
投资者关系管理 / 18 服务社区 413-1 59
合规风险管理 205-1，205-2 20 乡村振兴 413-1 60
恪守商业道德 205-1，205-2 21 第四章守护绿?持续发展
反不正当竞争 206-1 22 严控污染物排放 306-2，306-3 64
信息安全和隐私保护 / 23 应对气候变化 201-2 65
内控风险管理 2-12 25 强化能源管理 302-5 67
质量风险管理 416-1 27 水源利用 303-5 67
第?章诚信合规稳健运营
药物警戒 417-1 29 燃气能源管控 302-5 68
召回管理 417-1 29 发展循环经济 / 69
第?章创新破局协同共赢 保护生态多样性 304-1，304-2 70
创新打造高质量产品 417-1 34
知识产权保护 / 35
打造协同生态 2-28 40
供应商全生命周期管理 417-1 41
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