Contents
规范治理 绿色运营 客户服务 以人为本
护航稳健运营 打造低碳网络 共建价值生态 共担社会责任
关于本报告 01
董事长致辞 03
走进申华控股 05
党建引领 17 应对气候变化 33 供应链安全 57 员工雇佣 75
可持续发展管理 09
公司治理 21 环境合规管理 38 产品质量与客户服务 60 员工薪酬和福利 77
投资者关系管理 24 资源高效使用 45 信息安全与隐私保护 67 员工发展与培训 85
关键绩效表 95 风险内控 26 深化三废控制 49 创新驱动与产业协同 71 员工健康与安全 88
商业道德 27 生物多样性保护 53 社会回馈与公益 92
指标索引 100
读者反馈意见表 106
关于本报告
本报告是辽宁申华控股股份有限公司（以下简称“申华控股”“公司”或“我们”）面向利益相关方发布的
报告获取
第 2 份企业环境、社会和公司治理（ESG）报告（公司已连续 18 年披露包括企业社会责任报告在内的相关报告 )。
本 报 告 以 电 子 版 形 式 供 您 阅 读， 您 可 登 录 公 司 官 网 (http://www.shkg.com.cn/controller.
报告详细披露了辽宁申华控股股份有限公司 2025 年度在经济、环境、社会及公司治理等责任领域的实践和绩效，
asp?action=index) 和上海证券交易所网站（http://www.sse.com.cn）进行查阅。如对本报告有任何疑问或建议，
旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。
敬请发送电子邮件至 stock@shkg.com.cn，或致电 021-63372010、63372011。
时间范围 报告称谓
释义项 释义内容
报告边界 申华控股、公司、我们 辽宁申华控股股份有限公司
报告披露辽宁申华控股股份有限公司及其子公司履行经济、社会、环境方面的责任信息，相关典型案例来自
申华晨宝 上海申华晨宝汽车有限公司
公司及其下属公司。
申华金融大厦 上海申华金融大厦有限公司
数据来源 陕西申华 陕西申华投资管理有限公司
本报告所披露的信息来源于申华控股内部正式文件、统计报告与年报，本报告所披露的数据来源于申华控股 重庆宝盛 重庆宝盛汽车销售服务有限公司
实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。 芜湖宝利盛 芜湖宝利盛汽车销售服务有限公司
本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。
渭南汽博园 陕西申华投资管理有限公司
开封汽博园 申华（开封）汽车博览中心有限公司
编制依据
• 上海证券交易所《上市公司自律监管指引第 14 号—可持续发展报告（试行）》 湖南申德 湖南申德酒店管理有限公司
• 上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发展报告编制》 蚌埠宝利丰 蚌埠宝利丰汽车销售服务有限公司
• 联合国可持续发展目标（SDGs） 南京宝利丰 南京宝利丰汽车销售服务有限公司
• 气候相关财务信息揭露（TCFD）框架 宜兴宝利丰 宜兴宝利丰汽车销售服务有限公司
• 全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告标准》（GRI Standards）
慈溪宝利丰 慈溪宝利丰汽车销售服务有限公司
• 中国社科院《中国企业社会责任报告指南》（CASS-ESG 6.0）
东阳宝利丰 东阳市宝利丰汽车销售服务有限公司
• 中国标准化研究院《社会责任报告编写指南》（GB/T36001-2015）
楚雄长翔 楚雄长翔光伏发电有限公司
• 国际标准化组织《ISO 26000：社会责任指南（2010）》
沈汽集团 沈阳汽车集团有限公司
报告可靠性保证 沈阳华宝 沈阳华宝汽车销售服务有限公司
公司保证本报告内容真实、准确、完整，不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
陆金申华 陆金申华融资租赁（上海）有限公司
申维探索 申维探索（沈阳）科技有限公司
确认批准
本报告于 2026 年 4 月 23 日获公司董事会批准，并与年报同期发布。董事会承诺对报告内容进行监督，确保 大连大高阀门 大连大高阀门股份有限公司
其不存在任何虚假记载或误导性陈述，并对内容真实性、准确性和完整性负责。 沈汽产业基金 沈阳汽车产业投资基金合伙企业
董事长致辞
对伙伴负责，构筑共赢生态：我们积极应对市场挑战，通过灵活创新的商务政策，推动申华晨宝板
块在逆境中实现销售规模的整体稳固，努力稳定了上下游合作伙伴的发展预期。同时，我们全力推进历
尊敬的各位股东、合作伙伴及社会各界同仁：
史遗留问题的解决，全年实现政府清欠回款约 1100 万元，守护了公司及各利益相关方的应有权益，为
大家好！
企业后续发展提供保障。
对社区负责，助力区域发展：我们的业务运营始终与区域成长同频共振。洪江黔阳古城项目通过品
持续显现，特别是传统豪华车市场遭遇空前挑战的严峻复杂环境，我们经历了自成立以来最为艰巨的考
牌升级，实现收入显著增长，有效带动了当地文旅产业；渭南、开封的汽车城项目通过招商运营与合资
验。在此背景下，我们深知，践行环境、社会及治理（ESG）理念不再是锦上添花的选择，而是企业逆
合作，持续为地方引入新业态、激活经济。我们盘活存量资产、处置低效资产的每一步，都力求优化本
境求生、重塑价值的生命线和压舱石。这份报告不仅是对我们年度责任实践的梳理，更是在凛冽寒冬中，
地资产结构，为社区创造长期价值。
我们对可持续发展初心的坚守、对全体利益相关方郑重承诺的答卷。
三、于变局中强化公司治理效能，于重塑中筑牢可持续发展基石
过去一年，我们将 ESG 理念深度融入“逆境求生与转型启航”的核心战略，以实际行动回应时代之问、
卓越的治理是穿越周期的罗盘。2025 年，我们以极大的决心推动治理体系的深化与革新。
发展之需。
战略治理与风险管控双强化：面对结构性挑战，董事会与管理层以“乱云飞渡仍从容”的战略定力，
一、于挑战中夯实绿色运营根基，于转型中探索低碳发展路径
坚决推动转型。我们系统性优化资金结构，成功推动经营性物业贷款在 2025 年内两次降息并于报告日
面对行业深度调整，我们坚持将绿色低碳内化为运营韧性的一部分。在主营业务承受巨大压力的情
前完成贷款整体置换，每年可节约大量财务成本，为战略转型“减负轻装”。我们正式建立《市值管理
况下，我们并未短视地牺牲长期环境责任以换取短期喘息，而是通过“提质增效”将绿色理念落在实处。
制度》，加强透明化沟通，稳慎引导市场预期，筑牢风险防控底线。
我们深化精益运营，在汽销主业中增加新能源车的销售占比，更全面优化费用管控与业务结构，这本身
即是对资源集约化利用的践行。与此同时，我们坚定布局未来，于危机中播种绿色新动能的种子：2025 年， 廉洁合规与监督体系再深化：我们持续巩固风清气正的经营环境。围绕中央八项规定精神、招投标
我们出资与硕橙科技合资设立申维探索，聚焦工业预测性运维，旨在以技术创新提升产业效率、降低能 等关键领域开展专项督查，对发现问题坚决整改。推动纪检监察与审计、财务、法务等监督力量贯通协调，
耗；我们参与设立沈阳汽车产业投资基金，为孵化和培育新质生产力提供助力；我们积极搜寻绿色低碳、 将廉洁风险防控关口前移，为企业稳健航行保驾护航。
符合我国倡导方向的优质项目，为企业可持续发展铺设道路。这些举措，标志着我们在推动主营业务绿
各位朋友，2025 年的征程充满荆棘，展望未来，前行之路依然道阻且长。公司主营业务盈利模式
色转型的同时，正系统性地打造未来的绿色增长引擎。
的重构、标志性战略转型突破的达成，仍需我们付出艰苦努力。但我们信念不移，步伐不停。2026 年，
我们将继续以深化改革为根本动力，一手抓存量运营的提质增效，夯实 ESG 实践的根基；一手抓战略性
二、于压力下坚守社会责任本色，于攻坚中彰显企业公民担当
并购与创新孵化，培育绿色、可持续的新动能。我们将不断优化 ESG 治理体系，将责任理念更深地融入
越是艰难时刻，越见责任担当。2025 年，我们将履行社会责任与企业生存发展紧密融合。
战略决策与日常运营，致力于打造一个更具韧性、更负责任的申华控股。
对员工负责，凝聚共生力量：我们视每一位共渡时艰的员工为最宝贵的财富。在行业寒冬中，我们 在此，我谨代表公司董事会，由衷感谢每一位股东、合作伙伴的信任与支持，感谢社会各界的理解
不仅保障了超过 1,000 个直接就业岗位的稳定，更通过完善培训体系、启动“薪火相传”计划赋能员工 与关注，更特别致敬在艰难一年中携手同心、奋力拼搏的全体申华同仁！是大家的坚守，让希望的火种
成长。工会精心组织的职工体育节等系列活动，以及在困难时期持续运作的“职工互助帮困基金”，极 生生不息。让我们携手并肩，共赴一个更加可持续、更高质量发展的未来！
大地增强了团队的凝聚力与归属感，锻造了一支“能打仗、敢突围”的铁军，这是公司最坚实的社会韧性。
谢谢大家！
辽宁申华控股股份有限公司
董事长：高新刚
走进申华控股 业务布局
公司概况 申华控股是一家以汽车消费服务类业务为主，少量新能源、房地产及类金融业务的综合类上市公司。
汽车消费服务
辽宁申华控股股份有限公司坐落在著名的上海外滩金融商务区，成立于 1986 年 7 月 1 日，是一家
综合类上市公司，其前身为上海申华电工联合公司。公司股票于 1990 年 12 月 18 日在上海证券交易所 为客户提供从买车、修车、养车到旧车置换、汽车救援、按揭、保险上牌、装潢等系列配套服务，
上市（股票代码：600653.SH），是中国证券市场最早发行股票和最早上市的股份公司之一。 兼营汽车文化产业园，主要系渭南申华汽车文化产业园与开封汽车博展园。通过区域布局获
取优质地块，依托园区平台优势定期及不定期举办展会等活动吸引厂商及客户，发展汽车金
在经历三十九年的风雨洗礼和市场锤炼后，公司历经了重重变革，从创业初期单一生产经营漆包线 融、二手车、综合维修、配件交易等业务板块，打造集展示、交易、服务于一体的汽车文化
的企业，逐步发展成为业务范围涵盖汽车销售及服务、房地产、资产投资和产业管理等领域的综合类上 产业园区，构建完整的汽车产业生态圈。
市公司。公司深耕汽车整车销售和服务，不断调整和改善品牌布局结构，是一家覆盖整个汽车后市场产
业链的上市公司，业务范围包括汽车后市场服务、金融、维修、二手车交易等多个领域。作为宝马品牌 新能源业务
在国内合作最早、规模最大的经销商集团之一，现拥有 14 家宝马品牌 4S 店及运营网点，主要分布在江
主要为云南楚雄光伏发电场的经营，通过光伏发电并网向国家电网公司进行销售。
浙皖、辽宁、重庆等省市的人口密集、经济发达地区，凭借卓越运营与深厚品牌积累，持续巩固并拓展
市场份额。2025 年，公司携手硕橙科技合资设立申维探索，进军 AI 智能运维业务，并投资沈汽产业基金，
房地产业务
向科技赋能产业迈出坚实步伐，展现出紧跟时代、勇于变革的决心，致力打造以科技和创新驱动的多元
化现代化企业，为股东、客户及社会创造更大价值。 主要为申华金融大厦整体经营及湖南洪江项目的开发、销售。报告期内，申华金融大厦出租
率保持在 85% 以上。可售项目中，湘水国际商铺（含局部楼）累计去化率 51%；参股的西
公司秉承产业发展与资本运作相结合、实现规模与效益同步提升的经营方针，坚持人文关怀的企业 安 “曲江龙邸” 项目车位累计去化率 91%，商铺累计去化率 88%。
文化理念，持续完善公司治理结构、提高规范运作水平，为公司股东创造价值，积极承担企业公民社会
责任。 其他主要股权投资及创新孵化业务
核心价值观 公司参股陆金申华主要在汽车领域开展融资租赁业务；参股大连大高阀门主营重点工程、重
大装备高端阀门自主研发及制造业务。报告期内，公司新设控股企业申维探索，主要开展工
业预测性运维服务，公司参与投资设立沈阳汽车产业投资基金孵化前瞻项目，以上股权投资
实现企业与社会 创新 务实
旨在培育公司发展新动能。
环境的和谐发展 企业愿景 合作 高效
经营理念
企业使命
回报股东
厚德载物
贡献社会
坚持可持续发展
造福员工
大事记
投资设立渭南申华汽车文化产业
投资设立申华（开封）汽车博展园。 中国正道控股有限公司、宁波正运实业有
“上海申华电工联 园。 • 公 司更名为 “上海申华控股股份有限公
合公司” 成立，以 限公司以及沈阳金杯汽车工业有限公司通
司”，股票简称变更为 “申华控股；
生产经营漆包线为 2012 年 过深圳市君安投资发展有限公司（后更名
主业。 为深圳市正国投资发展有限公司）间接持
公司首次入围中国服务业企业 杯汽车工业有限公司及沈阳汽车工业股权
渭南申华汽车文化产业园一期项 有公司 15.19% 的股权。
公司间接持有公司 13.75% 股权。
经中国人民银行上 公司网站被评选为上市公司最佳 业态顺利开园。
• 珠 海华晨控股有限责任公司和上海华晨
海市分行批准向社 互动平台称号。 2003 年
会 公 开 发 行 股 票，
是中国证券市场最
控股的云南楚雄牟定 2 万千瓦光 华晨汽车集团控股有限公司与珠海华晨控
早发行股票的公司 进 入 上 海 企 业 100 强， 并 连 续
伏项目成功并网发电。 股有限责任公司成为深圳正国投资发展有
• 公司更名为上海华晨集团股份有限公司，
之 一， 为 中 国 证 券 十二年获得“上海企业 100 强”
限公司的股东，间接持有公司 13.75% 股
股票简称变更为“华晨集团”。
市场的 “老八股” 称号。
和 “三无概念股”。
为辽宁省人民政府。
正式进军新能源领域，陆续投资 学院 100% 举办单位权益，优化
深圳市君安投资发展有限公司成为公司第
一大股东。
成为首批在上海证 2004 年
券交易所上市交易
的 股 票 之 一， 股 票 集团 100% 股权，成为申华控股的间接控
设立十数家宝马 4S 店。 • 与硕橙（厦门）科技有限公司合
简称为“申华电 更名为 “上海申华实业股份有限公司”， 股股东，实际控制人为沈阳市人民政府国
资设立申维探索（沈阳）科技有
工”。 2000 年 股票简称变更为“申华实业”，主要业务 有资产管理委员会。
限公司；
包括客运、房地产、酒店旅游、部分股权
申华金融大厦竣工。 • 出资参与设立沈阳汽车产业投资
投资等业务。
基金合伙企业
公司成立 业务拓展 股权变动
可持续发展管理 面向高管及董事，开展 ESG 及合规信息披露培训
申华控股以服务国家发展战略和创造长期价值为导向，将可持续发展作为企业治理与经营管理的重 2025 年 12 月，公司组织开展上市公司合规管理与信息披露专题培训，面向董事、高级管
要内核。公司秉持“厚德载物”的价值理念，系统融入“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念， 理人员及相关岗位员工。培训围绕合规管理新形势、履职责任边界、关联交易管理及 ESG 强制
在稳健经营的同时，统筹推进环境保护、社会责任与公司治理协同发展，努力实现企业价值、社会价值 披露要求进行系统讲解，并结合监管趋势提出针对性建议。活动通过专业解读与互动交流，增强
与生态价值的有机统一。2025 年是公司连续第二年披露可持续发展报告（公司已连续 18 年披露包括企 合规履职与风险防范意识，夯实依法治理基础，提升规范运作水平。
业社会责任报告在内的相关报告），标志着公司在 ESG 治理体系建设和可持续发展实践方面持续深化、
稳步进阶。
重要议题评估流程
可持续发展治理架构
公司高度重视可持续发展管理，持续完善 ESG 治理体系。报告期内，公司根据监管要求及自身发 公司严格遵循上交所相关指引，参考 GRI 等国际通行标准，结合行业特征和公司实际情况，建立系
展需要，制定《战略与 ESG 委员会工作细则》，将董事会下设“战略委员会”调整为“战略与 ESG 委 统的 ESG 重要性议题识别与管理流程，以确保公司可持续发展管理聚焦战略重点和利益相关方关切。流
员会”，构建由董事会、战略与 ESG 委员会及 ESG 工作小组组成的三级 ESG 治理架构。其中，董事会 程主要包括以下环节：
作为 ESG 管理的最高责任机构，负责审议和批准公司 ESG 战略目标、治理架构及相关制度，监督 ESG
管理运行及信息披露，并对重大 ESG 风险及相关事项进行决策；战略与 ESG 委员会作为董事会下设专
重要性议题评估流程
门机构，负责研究并提出 ESG 发展战略及目标建议，审议 ESG 相关事项，识别和监督重大 ESG 风险与
机遇，组织协调 ESG 工作的推进，并审阅 ESG 报告后提交董事会审议；ESG 工作小组在证券法律部牵
公司通过政策法规研究、行业对标和文献调研，结合问卷调研、访谈等方式，
头下，由各职能部门及相关子公司共同参与，负责 ESG 政策制定与实施、日常风险管理、跨部门协同推
议题识别 收集内部管理层、各职能部门及投资者、客户、供应商等利益相关方的关注点，形
进以及 ESG 信息的收集、整理与对外披露。
成全面的议题库。
同时，公司将 ESG 绩效纳入高级管理人员考核体系，高管薪酬与内控管理、风险防范及环境、质量、
安全等关键 ESG 指标挂钩，以强化责任落实和可持续发展目标的兑现。
ESG 治理架构 公司对收集的议题进行整理和归类，筛选出与公司业务和利益相关方影响密
议题筛选 切的关键议题，并结合重要性、紧迫性和可控性等因素进行排序，形成议题重要性
矩阵，为决策提供科学依据。
董事会
战略与 ESG 委员会
战略与 ESG 委员会对评估结果进行审议，最终确认关键议题，并将其纳入年
议题确认 度 ESG 管理计划和信息披露体系，指导相关部门制定行动计划和绩效考核，确保
议题得到有效管理和执行。
ESG 工作小组
利益相关方沟通
公司高度重视与各类利益相关方的沟通与协同，将其作为提升公司治理水平和可持续发展能力的重
利益相关方 关注议题 / 内容 沟通渠道
要基础。公司围绕经营发展与 ESG 管理目标，积极倾听并回应股东、员工、客户、供应商、政府及社会
公众等利益相关方的合理关切，在持续互动中凝聚共识、增进互信，为科学决策和稳健运营提供重要支撑。
供应链安全与可持续发展 供应商访谈
利益相关方 关注议题 / 内容 沟通渠道 商业道德 业务沟通交流
互利共赢 市场调研
供应商
线上渠道
员工满意度调查
员工权益与福祉
职工代表大会 / 工会
员工培训与发展 公益项目与志愿服务
员工培训与活动
职业健康与安全 乡村振兴 社会公益活动
员工 员工座谈会
可持续发展 志愿者服务
领导约谈
公益组织或 污染防治 乡村振兴
社区组织 废弃物管理
客户满意度调查
客户权益保护
客户走访
信息安全与隐私保护 反商业贿赂与反贪污腐败 信息披露
日常沟通
研发创新 反不正当竞争 政企合作
客户 电话 / 邮件
环境管理战略 监督检查
政府及监管机构 合规经营 现场调研 / 访谈
公司官网 e 互动
股东回报 污染防治
公众号 股东大会
利益相关方沟通 废弃物管理
信息披露 投资者实地调研 信息披露
信息披露 职业健康与安全
业绩说明会 投资者活动 新闻发布
公司治理 信息安全与隐私保护
股东及投资者 投资者热线 媒体采访
风险管控 媒体 公益项目与志愿服务
乡村振兴
双重重要性分析
在充分开展利益相关方沟通的基础上，公司完成了双重重要性矩阵分析，从财务重要性与影响重要 财务重要性 影响重要性
性两个维度对 ESG 议题进行系统评估。结果显示，客户服务、产品质量与安全、供应链安全与可持续、
数据安全与客户隐私保护以及员工薪酬与福利这几个议题，既对公司经营与价值创造具有重要影响，也
对环境、社会和公司治理影响产生显著影响，构成公司 ESG 管理与披露的核心关注重点。
双重重要性矩阵 12
影响重要性
财务重要性
规范治理
护航稳健运营
申华控股严格贯彻落实国家法律法规及监管
要求，将规范的公司治理深度融入企业经营管理全
过程。公司坚持党的领导，充分发挥党委把方向、
管大局、保落实的领导作用，持续健全治理体系，
优化工作机制，强化风险内控与廉洁从业管理，切
实以治理效能的提升护航企业稳健运营和高质量可
持续发展。
党建引领
公司治理
投资者关系管理
风险内控
商业道德
党建引领 党员队伍培育
申华控股坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持党建工作服务于中心工作，严格
规范执行“三重一大”集体决策制度，确保把党委研究讨论作为公司决策重大问题的前置程序，保证公 公司高度重视党员队伍建设，通过开展党务干部培训、党史学习教育等学习培训，着力打造高素质
司重大事项决策过程的科学民主和结果的公正合理。 党建队伍，推动基层党建工作提质增效。
公司党委职责
关键绩效
保障监督党和国家方针政策在公司的贯彻执行，落实党中央、国务院重大战略决策以及上级 公司系统内共有各级党组织 14 个，组织党史学习教育 19 次。
党组织重要工作部署；
发挥政治核心作用，领导党群工作部、工会、共青团等群团组织，全心全意依靠并团结凝聚
解读建党精神，开展主题红色讲座
职工群众；
承担全面从严治党主体责任，领导思想政治工作、统战工作、精神文明建设、公司文化建设
的建设总要求，公司党委邀请静安区委党校培
和工会、共青团等工作；
训部主任围绕伟大建党精神作专题解读，34 名
研究讨论关于公司改革发展稳定、重大经营管理事项和涉及职工切身利益的重大问题，并提 党员参加活动。课程以红色家书为切入口，以
出意见建议； 独特的视角阐释伟大建党精神的深刻内涵与时
领导党风廉政建设，支持纪委切实履行监督责任； 代价值，引导党员深刻领悟“坚持真理、坚守
理想、践行初心、担当使命”的精神密码，强
支持股东会、董事会、经理层依法行使职权； 伟大建党精神主题红色讲座
化政治引领，凝聚奋进力量。
研究其他应由公司党委决定的事项。
传承青年奋进精神，开展“申华青年 π”交流沙龙
关键绩效
团结奋进的精神，打破部门壁垒、增进青年团
员间的了解与信任，增强青年群体凝聚力与归
红色力量，悦领前行——东阳宝利丰党支部正式成立
属感，公司团委组织青年职工在世博文化公园
和街道党委的正确指导下，东阳宝利丰党支部 动以“青春定向闯关”“创意合影赛”“青春
光荣成立。东阳宝利丰将依托公司党支部，积 总结会”为核心环节，融入“团结协作克难关”
极组织和参与各类公益志愿服务活动，发挥党 的党史精神内涵，引导青年们在闯关协作中感
员先锋模范作用，用实际行动诠释国有企业的 悟革命年代青年并肩作战的力量，在交流分享
社会责任与担当，用“卓悦引领”的信念，为 中传承红色基因，激发其将青春活力与团队协
东阳宝利丰党支部
社会作出更大的贡献。 作力转化为干事创业的奋进力量。 “申华青年 π”交流沙龙
“传承红色基因 弘扬清廉新风”主题党建联建培训 “赓续红色血脉，涵养廉洁初心”，开展红色主题研学
深入贯彻中央八项规定精神，深化跨领域学习
交流，公司联合苏河街区、新黄浦资产管理有
持续巩固落实中央八项规定精神，强化党性修
限公司开展 “传承红色基因 弘扬清廉新风”主
养和廉洁自律意识，公司党委组织在沪全体党
题党建联建活动，累计 100 余人次参与。活动
员、入党积极分子以及公司中层以上干部、下
期间，全体党员参加三家单位书记廉政党课联
属 企 业 负 责 人， 共 40 余 人， 赴 常 熟 沙 家 浜 革
学，并赴上海潜艇展览馆参观学习。此次联建
命教育基地开展了为期两天的“赓续红色血脉，
进一步筑牢了“红色基因需在实践中传承，清
涵养廉洁初心”红色主题研学活动。此次研学
廉作风要在岗位上践行”的思想共识。 “传承红色基因 弘扬清廉新风”主题党建联建
让参与者在红色浸润中传承革命精神、筑牢廉
洁防线，深化对党的创新理论的理解，将爱国
情怀与责任担当转化为干事创业动力，凝聚起
党建品牌建设 奋进新征程的强大合力。 “赓续红色血脉 涵养廉洁初心”红色主题研学
公司积极培育“五彩申华”特色党建品牌，各级党组织自主有序开展红色城市漫步游、党建开放日、
主题党建联建、基层党支部“一部一品”等活动，鼓励党员干部职工以身作则，以高质量党建引领企业 “红动楼宇、党旗飘扬”楼宇党建开放日活动
高质量发展。
进联建单位党员交流互动。公司党委特别邀请上海银行、移动公司等党建联建单位党员共 30 余
关键绩效
人共同参与活动。活动设置“初心地图”定向挑战赛、“勇渡赤水”“革命投掷”等沉浸式闯关
升了区域化党建工作的覆盖面和影响力。
感悟革命精神，开展红色城市漫步游
与 中 国 左 翼 作 家 联 盟 成 立 95 周 年， 公 司 党 委
组织全体党员、入党积极分子、共青团员及部
分职工群众代表沿中共四大纪念馆、左联会址
纪念馆、李白烈士故居、鲁迅纪念馆开展红色
城 市 漫 步 游， 累 计 参 加 活 动 13 人 次。 此 次 红
色城市漫步游，让参与者沉浸式感悟红色历史
与革命精神，厚植爱国爱党情怀，进一步凝聚 “红动楼宇，党旗飘扬”楼宇党建开放日活动
红色城市漫步游
起以史为鉴、砥砺前行的奋进力量。
公司治理
关键绩效
申华控股严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等有关法律法规及规范性文件要求，
完善公司法人治理结构，调整健全公司内部控制制度，提高公司治理水平。2025 年，为进一步规范公司
运作，完善企业治理，公司对现有治理结构进行优化调整，依据相关法律法规要求取消监事会并修订《公
董事会与专门委员会
司章程》，优化管理体系，提高决策和运营效率。
公司架构
公司董事会对股东会负责，认真履行股东会所赋予的职责和权力，严格按照《股票上市规则》《公
司章程》以及相关规章制度的规定，忠实、勤勉、认真履行董事职责，向股东会报告工作并执行股东会
股东会 的决议，依法行使企业的经营管理权。
董事会 公司董事会下设战略与 ESG 委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会，其中审计委
党委
员会行使《公司法》规定的监事会的职权，负责审核公司财务信息及其披露、监督及评估内外部审计工
作和内部控制。其他专门委员会依照《公司章程》和董事会授权履行职责，协助董事会履行决策和监控
董事会秘书 职能，为董事会重大决策提供咨询与建议，确保董事会议事和决策专业化、高效化，提高规范运作水平。
战略与
提名与考核委员会
薪酬与考核委员会
审计委员会
经理层 董事会办公室 纪委会 工会
ESG
委员会
公司战略与 ESG 委员会召开 1 次，审议议案 2 项；
关键绩效
审计委员会召开 4 次，审议议案 11 项；
申华金融大厦
审计内控部
综合办公室
证券法律部
财务管理部
投资运营部
党群工作部
纪检监察部
申华晨宝
提名与考核委员会召开 3 次，审议议案 3 项；
薪酬与考核委员会召开 1 次，审议议案 1 项。
股东会
公司股东会是公司的最高权力机构，依法行使法律、行政法规、部门规章或者《公司章程》中规定
应当由股东会决定的重大事项。公司严格依照《公司法》等法律法规以及《公司章程》和《股东会议事规则》
的要求，规范股东会的召集、召开及议事程序。
董事会构成 董事及高管薪酬机制
公司注重董事会的多元化与独立性建设，在提名非独立董事及独立董事时，综合考量候选人的专业 公司董事及高级管理人员的薪酬严格按照《上市公司治理准则》、《公司章程》相关规定，薪酬由
背景、工作经验、知识技能、兼职情况等多元化因素，现任董事成员背景涵盖风险管理、财务管理、法学、 基本薪酬和绩效薪酬组成，其中，绩效薪酬比例不低于薪酬总额的 50%。薪酬总额及考核结果由董事会
经济学等等领域，确保技能、知识、经验、性别及年龄等多方面的多样性与互补性，满足公司多元化与 薪酬与考核委员会根据公司经营规模、经营业绩、岗位职责、个人履职表现及参考市场情况进行综合审核，
专业性需求。在独立性方面，公司独立董事在董事会中发挥参与决策、监督制衡、专业咨询作用，维护 报董事会审议决定。通过建立规范的薪酬与考核机制，公司进一步强化对董事及管理层的激励与约束，
公司整体利益，保护中小股东合法权益，并每年对独立性情况进行自查，并将自查情况提交董事会。 促进其勤勉履职，提升公司治理水平。
投资者关系管理
关键绩效
截至 2025 年末，公司董事会共有 7 名董事，
其中独立董事 3 名，职工董事 1 名，女性董事 1 名，独立董事占比为 42.86% 。
申华控股高度重视投资者关系管理，通过充分的信息披露和多元化的投资者交流，积极传递企业经
营信息，保护投资者的知情权。公司制定《投资者关系管理制度》
《市值管理制度》等投资者关系管理文件，
公司董事会成员名单 依法履行信息披露义务，真实、准确、完整、及时、公平地开展信息披露与投资者交流工作。
专业能力 公司投资者关系工作基本原则
姓名 职位 性别 年龄
行业经验 风险管理 财务管理
党委书记、
高新刚 男 55 合规性原则 平等性原则 主动性原则 诚实守信原则
董事长、总裁
√ √
公司投资者关系 公司开展投资者 公司应当主动开 公司在投资者关
都波 董事 √ √ 男 47
管理应当在依法 关 系 管 理 活 动， 展投资者关系管 系管理活动中应
履行信息披露义 应当平等对待所 理 活 动， 听 取 投 当 注 重 诚 信、 坚
范凯 董事 男 37
务 的 基 础 上 开 展， 有 投 资 者， 尤 其 资 者 意 见 建 议， 守 底 线、 规 范 运
√ √
职工董事、副 符合法律、法规、 为中小投资者参 及时回应投资者 作、 担 当 责 任，
陈剑飞 男 41
总裁 规章及规范性文 与 活 动 创 造 机 会、 诉求。 营造健康良好的
√
件、 行 业 规 范 和 提供便利。 市场生态。
金永利 独立董事 √ 男 68 自 律 规 则、 公 司
内 部 规 章 制 度，
李卓 独立董事 √ 女 52 以及行 业普遍遵
守的道德规范和
俞奕鉴 独立董事 √ 男 53 行为准则。
风险内控
关键绩效
回复投资者问询来电 百余次 。
申华控股将风险内控作为保障规范运营与可持续发展的重要基础，围绕内部控制与风险管理两大核
心环节，持续完善制度体系与运行机制，推动风险识别、评估与应对嵌入经营管理全过程，不断提升治
中小投资者保护
理的规范性、稳健性与有效性。
公司在《公司章程》中明确规定，股东会审议影响中小投资者利益的重大事项时，对中小投资者表 内部控制
决应当单独计票，单独计票结果应当及时公开披露。并在《投资者关系管理制度》中要求公司在考虑股
东大会召开的时间、地点和方式时，应为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利，且在投资者关系
管理活动中不得出现歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为。 公司已建立完善的内部审计与内部控制体系，设置审计内控部并由董事会直接领导，确保审计工作
的独立性与权威性。公司制定并执行年度审计计划，覆盖经济效益审计、经济责任审计、离任审计及专
项审计等多种类型，对下属企业经营活动的各环节以及相关责任人的履职情况开展系统审查，及时识别
内幕信息管理 管理薄弱环节与潜在风险。同时，公司建立审后问题整改与跟踪机制，对审计发现问题的整改情况进行
持续跟进，推动责任落实与管理改进，促进内部控制有效运行和管理水平的持续提升。
公司高度重视信息披露的公平性，通过制定《内幕信息知情人管理制度》《外部信息使用人管理制
度》，系统强化内幕信息保密管理。公司对内幕信息在形成、报告、传递、决策及披露等关键环节实施
关键绩效
全过程管控，并如实、完整建立内幕信息知情人档案，明确知情人行为规范，切实防范内幕信息泄露、 2025 年，公司对内部控制有效性进行了自我评价，并聘请第三方机构对自我评价报告进行核查，
滥用知情权及内幕交易等违规风险。
于内部控制评价报告基准日， 未发现 财务报告 / 非财务报告内部控制重大缺陷、重要缺陷。
关键绩效
召开一季度财务工作会议，强化内部控制机制
会议，公司财务条线人员及管理层参加。会议
系统总结阶段性成效，围绕内控建设、预算管
理、财务分析与资金运作等重点部署改进举措，
明确强化合规管理与业财融合方向。相关安排
有助于提升财务运行规范性与支持效率，为公
财务工作会议
司稳健经营和高质量发展夯实基础。
风险管理
标采购、资金资产、人事任用等关键环节建立全流程管控制度，严格执行礼品礼金登记上交、重大事项
报备、廉政档案动态管理等刚性约束，并常态化开展警示教育、任前廉政谈话与廉洁文化建设，持续强
公司高度重视全面风险管理，将风险管理要求纳入内部控制管理制度，对风险识别、风险评估及风 化全员廉洁意识，完善内控机制，切实保障公司资产安全，维护股东、员工及利益相关方合法权益，营
险应对策略的制定形成统一、规范的实施框架，引导各部门、各单位在经营活动中强化风险意识，注重 造风清气正的经营环境。
事前研判与主动防范，支持经营目标的稳健实现。同时，公司针对环境保护、安全生产、社会责任、反
商业贿赂、反不正当竞争等重点 ESG 议题，均在内控制度体系中作出相应安排并持续推进执行，通过制
度约束与管理协同，降低合规与运营风险，夯实公司长期稳健发展的风险管理基础。
关键绩效
风险管理“事前 - 事中 - 事后”管理
公司反商业贿赂及反贪污培训培训覆盖管理层、员工百分比达 100% 。
公司 未发生 任何贪污、贿赂等商业道德违规事件。
事前 事中 事后
在开展规划（计划） 经 营 单 位 将 根 据 计 划、 对计划的完成情况展开全面
前，编制部门将系 现状等因素，综合研判， 分析，既分析企业内部因素，
统分析风险水平， 调 整 经 营 策 略， 调 整 经 也 分 析 外 部 市 场 因 素， 对 风
反商业贿赂及反贪污审计
提出解决措施。 营措施，改善经营管理。 险 因 素 做 出 客 观 评 价， 加 以
（提示）改善。
公司定期围绕商业贿赂和反贪污风险的重点领域，开展监督审计与合规检查。2025 年 7 月和 2025
商业道德
年 10 月，公司纪委分别针对业务招待费用使用、公务用车管理以及招投标采购等关键环节，组织开展
了两次专项审计，重点关注费用合规性、资产使用规范性及采购过程的公平性与透明度，通过监督检查
及时识别和防范廉洁风险，推动制度执行落地。除上述专项监督外，公司其他内外部审计及反贪污相关
审计工作由审计内控部按职责分工统筹开展，进一步夯实公司廉洁合规管理基础。
申华控股将反商业贿赂、反贪污以及反垄断与公平竞争作为公司治理和风险防控的重要组成部分，
通过完善制度文件、开展常态化培训宣贯、实施专项审计与合规检查，系统识别并防范经营管理中的廉
洁等商业道德风险，推动商业道德要求在日常经营与管理实践中有效落实。
举报机制及举报人保护
反商业贿赂及反贪污 公司高度重视监督举报机制建设和举报人合法权益保护，持续通过制度化、规范化安排完善举报管
理体系。公司纪委制定并实施《中共辽宁申华控股股份有限公司纪律检查委员会信访举报工作规程》《中
公司严格遵守国家法律法规及行业监管要求，坚决杜绝商业贿赂、贪污侵占、利益输送、徇私舞弊 共辽宁申华控股股份有限公司纪律检查委员会来访举报管理办法》等制度文件，对监督举报的受理范围、
等各类违规违纪行为。为筑牢廉洁风险防线，公司构建了党委主体责任、纪委监督责任、班子成员 “一 办理流程、时限要求以及举报人信息保护和保密责任作出明确规定，通过制度约束和流程管理，公司切
岗双责” 与部门协同联动相结合的责任体系，由纪委牵头统筹，纪检监察、审计、财务、法务等部门高 实保障举报渠道畅通，依法保护举报人合法权益，防范打击报复行为，营造规范有序、依规监督的内部
效联动，形成监督合力，一体推进 “不敢腐、不能腐、不想腐” 的长效机制。 治理环境。
畅通举报渠道，开展举报及廉洁宣贯
反垄断与不正当竞争
举报方式（电话举报、邮件举报、现场来访、信件邮寄），面向全体员工及外部利益相关方，并 理职责，构建由纪委监督、业务及职能部门落实、审计内控及证券法律等部门协同执行的管理体系。公
在公司 OA 系统党建空间版块长期公示各类监督举报渠道。此外，公司设置监督举报箱，供员工 司持续识别并防范经营活动中可能存在的垄断及不正当竞争风险，重点关注垄断协议、滥用市场支配地
反映相关问题线索。 位及经营者集中等合规风险。在与品牌方合作过程中，针对转售价格、销售区域及客户对象等可能涉及
纵向限制的条款，公司逐项开展合规审查，确保相关安排符合法律法规要求。
公司举报渠道
在具体经营过程中，公司严格规范销售及售后服务行为，遵循公平、公正、公开的市场原则，建立
并执行标准化业务流程，防范不正当竞争行为。同时，公司将反垄断与公平竞争要求纳入员工培训与管
举报电话 021-63372888 转 2365
理体系，定期开展相关培训，强化管理层及销售、采购等关键岗位人员的合规意识，并通过签署合规承
诺等方式，推动公平竞争理念在企业内部的持续落地。
举报邮箱 jilv insp@shkg.com.cn
关键绩效
上海市黄浦区宁波路 1 号申华金融大厦 23 层 - 申华控股纪委纪
来访地址
检监察部
蚌埠宝利丰开展反垄断和销售流程培训
信件邮寄 主要上海市黄浦区宁波路 1 号申华金融大厦 23 层 - 申华控股纪委收
价格管理、区域销售规范及商务谈判等内容，进一步强化员工对合规经营与公平竞争原则的认识。
通过系统培训，帮助销售人员规范市场行为，提升合规意识，促进销售活动在合法合规的框架下
开展，推动企业构建公平、透明的市场竞争环境。
商业伙伴监管
公司将廉洁合规要求延伸至供应链和商业合作环节，持续加
强对商业伙伴的监督与管理。在供应商准入及合作过程中，公司
要求相关方签署具有法律约束力的廉洁协议，明确双方在反腐败、
反商业贿赂等方面的责任与义务，将廉洁从业要求纳入合作条件
和合同约定。通过制度化约束和事前防控，公司引导商业伙伴共
同遵守合规与诚信原则，营造公开、公平、风清气正的采购与合
作环境，降低合作过程中的合规风险。
反垄断和销售流程培训
与供应商签订诚信合作协议
绿色运营
打造低碳网络
申 华 控 股 坚 持 绿 色 发 展 理 念， 将 生 态 环 境 保
护作为企业稳健运营和长期价值创造的重要基础，
系统推进环境治理能力建设。公司在严格落实环境
合规管理的基础上，统筹应对气候变化、资源高效
利用与污染防治等重点工作，持续深化废水、废气
和废弃物全过程管理，降低经营活动对环境的影响。
同时，公司关注生态系统保护和生物多样性维护，
在业务运营中审慎评估环境影响，积极履行生态环
境保护责任，推动企业发展与自然环境协调共生。
应对气候变化
环境合规管理
资源高效使用
深化三废控制
生物多样性保护
应对气候变化 应对气候变化风险管理
在全球气候变化加剧和国家“双碳”战略持续推进的背景下，申华控股将应对气候变化作为推动高 风险发生 风险发生 对公司财务
风险类型 风险说明 应对措施
质量发展和提升长期韧性的重要议题，逐步将相关要求融入公司治理和经营管理之中。公司围绕气候变 的时间周期 的可能性 的影响说明
化治理、战略、风险与机遇管理以及指标与目标等关键要素，系统推进气候相关管理体系建设，持续提
· 制 定应急预案，增强
升对气候风险的识别和应对能力，探索低碳转型路径，促进企业发展与生态环境保护的协同共进。
风险应对能力，降低
·运 营成本增加：
极端天气或自然 极端天气或自然灾害
经营场所设备修
治理
灾害可能损害汽 带来的风险，保障员
复或重新购置需
车文化产业园、 工安全与运营稳定
要投入大量资
光伏发电场或申 ·全 方位升级经营场所
金；气温上升导
公司高度重视气候变化带来的机遇与风险，将应对气候变化与碳减排工作纳入公司治理体系和日常 急性风险 华金融大厦等的 短期 低 的基础设施，同时对
致制冷系统需延
经营管理。公司制定并实施《环境保护管理制度》，明确气候变化应对的基本原则、管理要求及相关减 设施设备，破坏 供水、供电等关键系
长运行时间 ，
排措施，为气候治理提供制度依据和执行框架。 供水和供电系统 统进行加固和优化，
使得电力消 耗增
的稳定性，甚至 确保在极端天气事件
加，进而提高能
在治理架构方面，公司由董事会下设的战略与 ESG 委员会统一统筹气候变化管理工作，对气候相 导致服务中断 发生时能够稳定运行，
源费用
关风险与机遇进行识别与评估，并监督相关目标和措施的推进情况，确保气候治理与公司整体发展战略 保障公司运营不受影
保持一致。管理层及各职能部门按照职责分工，具体落实能源管理、节能降碳、低碳运营及应急管理等 响
工作，同时负责气候相关数据的收集、管理与内部控制，保障信息的真实性、完整性和可追溯性。
气温持续上升可
能导致制冷系统
战略
运行负荷增加， 中长期 中
从而引发能耗上
·营 业收入下降：
升 ·对 现有制冷系统进行
运营活动的中断
公司结合汽车经销与服务业务特征，参考国际可持续准则（ISSB）及 TCFD 建议，系统识别运营 升级改造，减少能源
使客户的服务需
活动中可能面临的气候相关风险与机遇，在关注极端天气、能源使用及政策变化对日常经营和成本结构 消耗
湿度和温度变化 求无法得到满
影响的同时，进一步评估低碳出行趋势、节能改造和绿色运营对财务状况、运营效率及长期投资回报的 ·采 用先进的仓储设施
可能影响零部件 足，车辆质量问
影响，为制定针对性的风险应对措施和机遇把握策略提供支撑，推动环境效益与经济效益的协同提升。 慢性风险 和技术，优化零部件
的存储条件，导 题可能导致客户
及车辆的存储环境
致零部件损坏或 投诉和退货，进
·定 期对仓储设施进行
性能下降，增加 中长期 低 而引发客户流失
检查和维护，确保其
库存损耗，甚至 和订单取消，导
正常运行
导致车辆表面生 致营业收入下降
锈、内饰发霉，
影响车辆质量
风险发生 风险发生 对公司财务 风险发生 风险发生 对公司财务
风险类型 风险说明 应对措施 风险类型 风险说明 应对措施
的时间周期 的可能性 的影响说明 的时间周期 的可能性 的影响说明
·合 规成本增加： ·构 建完善的 ESG 管理
需投入资金进行 体系，将环境、社会
随着消费者和投 节能减排、碳排
节能改造、信息 和治理因素融入企业
资者等利益相关 放及绿色运营相
披露和管理体系 战略和日常运营中，
方对气候变化 表 政策与法 关政策持续趋
·营 业收入下降： 中长期 中 建设 确保公司的经营活动
现日益关注，若 律风险 严，对企业合规
公司名誉受损， ·加 强与利益相关方沟 ·潜 在处罚成本： 符合可持续发展的要
公司未能及时披 管理提出更高要
可能使投资者信 通，及时披露公司在 未及时满足监管 求
露气候相关信息 求
名誉风险 中长期 高 心下降，进而影 应对气候变化方面的 要求可能面临罚 ·加 强信息披露与政策
或 发生 ESG 负
响公司的股价表 具体措施，提升透明 款或整改 跟踪
面事件，可能引
现和融资能力 度与公信力
发利益相关方的
应对气候变化机遇管理
负面反馈，进而
导致公司名誉受
损 机遇发生的 机遇发生 对公司财务的影
机遇类型 机遇说明 应对措施
时间周期 的可能性 响说明
·收 入增长：新能
·运 营成本增加： 源汽车及相关服
低碳出行和新能
公司可能需要投 务带来新增销售 ·引 入新能源汽车等低
市场拓展 源汽车需求持续
入大量资金用于 · 引 入 新 能 源 汽车等 中长期 高 收入 碳产品
机遇 增长，为销售结
产业结构的调 低碳产品，满足市场 ·销 售结构优化： ·优化营销与推广策略
若公司未能满足 构升级提供机会
整，导致运营成 需求 高附加值产品
消费者对新能源
本增加 ·优 化营销策略，加大 占比提升
汽车等低碳产品
·营 业收入下降： 宣传推广力度，提高
的需求，可能在
市场风险 中长期 中 若公司未能及时 品牌知名度和客户满
市场竞争中处于
满足市场需求， 意度
不利地位，从而
推出具有竞争力 ·积 极与消费者、投资 ·购 买绿电并保持光伏
面临市场份额流
的低碳产品，可 者等利益相关方进行 通过节能改造和 项目稳定运营，提高
失的风险 ·运 营成本下降：
能导致客户转向 沟通，了解他们的需 降本增效 能源结构优化， 能源使用效率
中期 中 电力和能源费用
其他竞争对手， 求和期望 机遇 降低经营场所日 ·实 行绿星计划，店内
支出减少
进而减少销售收 常运营能耗 使用节能照明设备，
入 节能洁具
影响、风险和机遇管理 截至 12 月 31 日止年度
公司高度重视气候变化对业务、财务及战略目标的潜在影响，建立了系统化的风险与机遇管理流程， 温室气体排放范围一（tCO 2 e） 205.77
以确保公司能够及时识别、评估并应对气候相关的挑战，同时抓住低碳转型带来的发展机会。公司在气 温室气体排放范围二（tCO 2 e） 5,409.19
候风险与机遇管理方面的主要流程包括以下四个环节： 温室气体排放总量（范围一 + 范围二）（tCO 2 e） 5,614.96
温室气体排放强度（范围一 + 范围二）（tCO 2 e/ 万元营收） 0.0153
风险识别
注 1：数据统计和计算口径包含申华控股、申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈
对极端天气、能源成本波动、政策法规变化、技术更新需求及市场低碳产品需求等潜在风险与机
溪宝利丰、东阳宝利丰、楚雄长翔、渭南汽博园、开封汽博园、湖南申德
遇进行系统梳理。
注 2：公司温室气体排放核算参照《温室气体核算体系（GHG Protocol）》及国家相关标准开展，排放因子优先采用国家发布的
结合公司日常运营数据、供应链信息及行业趋势进行识别，并参考利益相关方反馈和外部标准（如
电力排放因子及行业通用系数。
环境合规管理
ISO、GRI 及上交所《指引》）进行补充。
风险评估
公司高度重视环境合规，坚持依法依规开展各项经营活动，持续跟踪和落实《中华人民共和国环境
保护法》《中华人民共和国环境保护税法》《中华人民共和国环境影响评价法》等国家及地方环境法律
分析各风险与机遇的发生概率、严重程度及潜在财务和运营影响。
法规和行业标准要求，建立覆盖日常运营、项目建设及供应链管理的环境合规框架。通过持续监测、内
对关键风险和机遇进行优先级排序，为决策提供依据。
部审查和管理优化，公司努力确保各项业务活动符合环境法规要求，防范环境风险，推动绿色发展和可
持续运营。
风险应对
关键绩效
制定针对性措施：包括基础设施加固、制冷系统与仓储优化、光伏及绿电项目建设、引入新能源
汽车及低碳产品、绿色园区建设等。 2025 年，公司环保投入 45.51 万元，未发生 突发重大环境事件。
持续推进应急预案和管理制度，确保运营安全和业务连续性。
注：数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰
监督与改进
通过定期数据监测、内部检查及管理评审，跟踪风险与机遇管理措施执行效果。
根据评估结果不断优化流程和措施，确保风险可控、机遇可抓，实现可持续发展目标与业务稳健
环境管理体系
运营的有效衔接。 公司环境保护工作坚持“依法依规、保护环境、防止污染、持续改进”的原则，制定了《环境保护
管理制度》，将环境管理纳入生产经营全过程，实现全过程、全天候、全员参与的环保管理机制。公司
建立分级负责、职责明确的环境管理体系，高级管理层统筹环境保护工作，所属企业主要负责人对本单
指标和目标 位环境管理负总责，业务分管领导及各部门负责人按职责落实相关管理要求，按照“谁主管、谁负责”
的原则落实管理职责，公司安全环保部门负责环境保护的日常管理与统筹协调工作。 各门店、子公司根
在国家“双碳”目标指引下，公司将持续关注气候变化相关政策和行业发展趋势，结合自身业务结 据自身实际，制定环保政策，明确环境管理归口部门，落实分层管理和责任到人，负责日常运营及项目
构、运营特征及发展阶段，逐步研究和完善减碳路径与管理机制。在条件成熟的基础上，公司将探索设 建设中的污染防治、监督检查和环保宣传教育工作。
定与自身实际相匹配的阶段性减碳目标，并通过提升能源使用效率、推进节能改造和优化运营管理等方 同时，公司加强对外来施工单位的环境管理，确保其施工作业遵守环保规定，落实施工过程中的污
式，稳步推进低碳转型进程，增强应对气候变化的长期能力。 染防治和安全措施。
环境风险管理
南京宝利丰突发环境事件应急组织机构
公司高度重视环境风险管理，持续完善环境风险识别、评估与防控体系建设。公司制定并实施《环
境因素及危险源辨识与评价管理办法》，对生产经营过程中潜在的环境风险进行系统识别和分级管控。 应急指挥部
对于新建、改建和扩建项目，各门店均依法开展环境影响评估，并根据评估结果落实相应整改和防控措施，
从源头降低环境风险发生的可能性。
在环境风险管控过程中，公司严格落实国家企业自行监测要求，子公司委托具备资质的第三方机构， 现场处理指挥小组
对废气、废水、噪声及固体废弃物等关键环境因素开展常态化监测，及时发现并处置潜在环境风险。相
关监测数据和执行情况按要求上传至监管平台，主动接受社会和监管部门监督，形成可追溯的环境管理
闭环。
同时，子公司宜兴宝利丰作为被纳入当地环保部门定期隐患排查范围的重点单位，建立了《环境隐
患排查治理责任制度》，由总经理统筹推进年度排查与治理工作，明确重点和目标，有效防范突发环境
抢险救灾组
环境保护组
警戒疏散组
医疗救助组
后勤保障组
事件发生。
关键绩效
整改完成率 100% 。
宣城宝利丰环境突发事件及处置方式
注：数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰
环境应急管理
环境突发事件 处置方式
为有效应对突发环境事件，公司建立了较为完善的环境应急管理体系，并严格遵循《中华人民共和
国突发事件应对法》《国家突发环境事件应急预案》等相关政策规定。各门店及子公司结合自身经营特 危险品库内矿物油、漆类等小包装危 应急人员迅速查明泄漏源，小包装破
点和环境风险状况，编制并实施《突发环境事件应急预案》《污水站运维应急预案》等应急预案，配备 险化学品泄漏，维修工位机油回收机发生 损及时收集，大包装破损立即封堵，并使
必要的应急物资，明确应急指挥体系和各级职责分工，按照统一领导、分级响应、分类管理的原则，强 溢洒且未流入污水篦井，以及废机油等液 用棉丝、消防沙对泄漏危险化学品进行覆
化部门协同与联动机制，提升突发环境事件的处置效率。 体危险废物在转移、储存过程中发生遗洒、 盖、围堵和收集，收集物统一存放至危废
泄漏的情况 库，交由有资质单位处置
公司通过定期组织环境应急演练和相关培训，不断提升员工的应急响应意识和现场处置能力，确保
在突发环境事件发生时能够迅速采取有效措施，及时控制事件影响范围，降低环境和社会风险，最大限
度减少突发事件可能造成的不利影响。
环保培训贯宣
环保培训内容和形式
环境突发事件 处置方式
应急小组使用消防沙对消防废水进行 公 司 高 度 重 视 员 工 环 保 意 识 的 培 养， 将 环 保
泄漏、火灾或爆炸事故应急处置过程 围挡拦截，对外溢至厂区外的废液在出入 理念融入日常工作和岗位管理。公司倡导员工从工 环保培训内容 环保培训形式
中产生的油污、消防废水或泡沫外溢出厂 口设置拦截坝并吸附油污，收集的废液和 作细节入手践行环保行动，如节约办公用纸、分类
区，经雨水收集口进入外部水体 洗消废水统一暂存后，交由有资质单位集 回收废弃物等，并通过定期宣贯活动，使环保理念
水资源管理培训 岗位指导
中处置 转化为日常行为习惯。各门店结合实际运营，制定
并实施《能源管理培训制度》《水资源管理制度》，
迅速疏散人员至安全区，在上风向使 围绕危险废物防治、突发环境事件应急制度等重点
乙炔、矿物油类、漆类等危险化学品 能源管理培训 日常宣导
用泡沫、二氧化碳、干粉灭火器或砂土灭 内容，定期组织培训和操作演练，不断提升员工的
或废机油等危险废物，遇明火引起火灾、 环境管理能力和风险防范意识。
火；及时通知消防部门，并用沙袋围堵厂
爆炸事故 突发环境事件
区雨水口 定期培训
同 时， 公 司 围 绕 重 要 节 点 开 展 专 项 环 保 宣 传 应急预案培训
教育，如“4·22 世界地球日”和“6·5 世界环境日”，
危险废物污染
通过集中宣讲、案例分享等形式，加强全员对环境 岗前培训
宣城宝利丰以练筑防，守护环境安全 防治培训
保护重要性的认知和理解，营造积极的内部环保文
化氛围，推动环保理念在员工中深入人心并落实到
具体行动中。
演练。演练模拟废油漆泄漏事件，从报警响应、指挥调度、现场处置到环境监测，全流程检验应
急预案的可行性和应急队伍实战水平。通过模拟实战，提升员工应急反应和协同处置能力，同时
关键绩效
发现并改进了应急流程中的不足，进一步筑牢企业环境安全防线。
注：数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰
突发环境事件应急演练
蚌埠宝利丰开展环保培训，提升环境管理与合规意识
绿色办公
保法律法规、危险废物规范管理及日常操作要求等内容进行讲解，强化员工对环境保护和合规管 公司秉持人与自然和谐共生的理念，将绿色办公作为可持续发展的重要组成部分，积极推动低碳运
理的认知，进一步提升员工环境风险防控意识和规范操作水平。 营和节能减排。公司通过优化办公流程、推广无纸化办公、节约用能和资源等措施，鼓励员工养成绿色
办公习惯，营造节能降碳与环保的企业氛围，实现日常运营与可持续发展目标的有机结合。
作为宝马经销商，公司积极对接品牌可持续发展标准。宝马自 2022 年推出“BMW 领创绿星计划”，
从绿色环境、绿色能源、绿色运营和绿色践行四个维度打造可持续零售网络。截至 2025 年，公司已有
领创绿星计划实施举措
蚌埠宝利丰环保及危险废物管理知识培训 绿色运营
推广、鼓励员工使用 OA 办公自动化系统、电子邮件系统、WPS 软件，推行无纸化办公
积极推行二手纸再利用、使用可换芯笔等
各门店开展环保培训（部分展示）
绿色能源
将门店内照明设施更换为节电照明设备
采购绿色电能
绿色环境
开展环保和危险废物知识培训。
宣城宝利丰进行店面领创，采用绿色建材（地砖、石膏板）、绿色工装、绿色家具等
绿色践行
定期面向入驻品牌开展环保知识宣传，系统讲解废弃物、废水的产生来源及治理方式，并普及
开展安全生产环保培训 危废环保培训 向消费者宣传环保理念，倡导绿色出行方式
资源高效使用 指标 单位 2025 年
柴油 升 7,059.00
申华控股在依法合规的基础上，不断完善资源管理机制，优化资源配置方式，提升资源使用效率，
努力降低运营过程中的资源消耗和环境影响。通过将节约理念与日常经营相结合，公司持续推动资源节
汽油 升 75,018.13
约与环境友好型发展。
天然气 立方米 12,570.00
能源利用 外购电力消耗总量 兆瓦时 10,080.48
可再生能源发电量 兆瓦时 22,536.50
公司严格遵循《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国可再生能源法》等相关法律法规，
构建科学高效的能源管理体系，优化资源配置，提升能源使用效率，切实履行能源管理责任。公司积极
能源消耗总量 吨标煤 121,922.98
推动新能源业务布局与管理，探索与汽车行业相关的能源综合利用模式，拓展光伏发电等清洁能源项目，
从源头实现节能降耗，提升能源利用的高效性与可持续性，助力产业绿色转型和国家能源结构优化。
能源消耗强度 吨标准煤 / 万元营收 0.33
公司门店为主要能耗来源，各门店结合实际运营制定并实施《能源管理培训制度》《节能宣传与建
注：数据统计和计算口径包含申华控股、申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、
议奖励办法》《公司水电管理制度》等制度，建立能源管理组织，明确责任分工，确保能源管理措施落
东阳宝利丰、楚雄长翔、渭南汽博园、开封汽博园、湖南申德
到实处。例如，蚌埠宝利丰由行政部门负责水电管理，专人负责供水供电线路维护及故障处理，各部门
水资源利用
负责本部门照明、空调和饮水机等电源的日常管理，实现精细化能源管控与节能目标的落实。
门店日常节能措施 公司严格遵守《中华人民共和国水法》等相关法律法规，建立系统的节约用水长效机制，科学配置
和保护水资源。通过持续完善用水管理体系，加强供排水设施和用水设备的日常维护与管理，坚决杜绝
结合厂家要求实行绿星计划，并将店内照 “跑、冒、滴、漏”等浪费现象，提升用水效率，确保水资源得到高效利用。同时，公司积极探索节水
明设施更换为节电照明设备 新途径，推动节水管理持续深化，为水资源的可持续利用和生态环境的健康发展提供保障。
店内使用空调集中式控制，设定空调开关
时间及温度 在门店层面，公司制定并实施《水资源管理培训制度》《公司水电管理制度》等制度，明确用水管
理职责与操作规范，同时鼓励员工提出节水改进建议，并参照《节能宣传与建议奖励办法》对优秀建议
在照明开关、空调面板、用水设备等重点
予以奖励，形成制度化与全员参与相结合的节水管理模式。
用能部位，张贴简洁醒目的节能提示标识
加强员工节能培训，组织开展知识竞赛、
节能标兵评选等主题活动，强化全员意识
目标 2025 年目标完成情况
制定能源相关的奖惩措施， 通过正向激励
节能提示标识
与约束机制，推动能源管理制度落实 日常工作中开展节水工作，做到定期巡检，防止
已完成
跑冒滴漏现象发生
循环经济
关键绩效
公司将循环经济理念系统融入物料管理全过程，通过在采购、使用和回收环节持续推进减量化、再
利用和资源化，降低资源消耗和环境影响。在包装管理方面，公司积极推行绿色包装理念，在满足产品
注：数据统计和计算口径包含申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、
保护功能的前提下，逐步减少铝膜包装及其他一次性用品的使用，优先选用可循环、可降解的环保材料，
东阳宝利丰、湖南申德
通过减少包装厚度、采用高强度轻质材料以及去除不必要的包装层和冗余空间，提升资源利用效率。门
店在配件运输和存储中主要使用木质托盘、支架及纸箱等可回收材料，大部分实现回收或重复使用。
门店日常节水措施
在运营环节，公司同步推进物料回收和使用端减量措施。按照《BMW 售后高压蓄电池回收间实施
用水后随手关闭水龙头，杜绝跑冒滴漏和长流水现象
手册》，公司规范建设并运行高压蓄电池回收间，确保相关物料的合规回收与资源化利用。同时，在门
店日常运营中，公司倡导节材和循环使用，如推动废纸二次利用、硒鼓补充墨粉重复使用，并通过设置
全面检修和维护店内供水管道，及时修复漏水点
醒目提示，引导员工和客户减少一次性用品使用，在售后接待环节逐步以复用式用品替代一次性物料，
定期巡查卫生间、空调机房、消防泵房、锅炉房等重点区域，发现漏水立即维修或更换，减 推动循环经济理念在实际运营中的持续落地。
少非必要用水
严格规范员工用水行为，对洗车工、保洁员进行节水技能培训
在茶水间、吧台、卫生间等用水区域张贴节水提示标识，营造全员节水氛围
新能源高压蓄电池回收间 减少一次性三件套、一次性水杯使用提示
张贴节水标识
节水硬件升级，实现精准用水控制 关键绩效
芜湖宝利盛优化节水硬件配置，在洗车等高耗水环节安装水流控制装置，实现单位用水量精准降
低，2025 年累计节约用水量约 656 吨，有效降低生产用水成本，提升水资源管理效率，并增强
注：数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰
企业可持续发展水平。
深化三废控制 规范建设废水处理设施，保障合规排放
芜湖宝利盛配套建设标准化废水处理设施，对生产过程中产生的废水进行集中处理，处理后
水质严格符合国家及地方排放标准，确保稳定合规排放，有效降低环境风险，提升企业环境管理
申华控股高度重视污染防治工作，严格遵循《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大
水平。
气污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》
等相关法律法规，持续完善污染防治管理体系。公司通过加强污染防治设施的运行和维护管理，系统落
实废水、废气、废弃物及噪声等污染防治措施，推动污染物规范处置和达标排放，防范环境风险，确保
环境管理体系持续有效运行。
废水管理
公司围绕日常运营中产生的废水，建立了较为完善的废水管理与控制机制。各门店结合实际经营情
况，依据排污许可证及相关法规要求，制定并实施《环境监测与测量控制程序》，明确废水排放管理要
求和监测安排，确保废水处理和排放过程受控运行。
在具体运行中，公司产生的废水主要包括洗车房废水和生活污水。公司严格落实“雨污分流、清污
分流”管理要求，雨水直接接入市政雨水管网，洗车及维修等含油废水通过专用管道集中收集，并采用
废水处理设施项目
“隔油沉淀 + 精密过滤 + 紫外线消毒”等工艺进行处理，经处理达标后统一排入市政污水系统。2025 年，
公司废水排放均符合相关标准，多家门店已依法取得排污许可证。
门店 目标 2025 年目标完成情况 废气管理
宜兴宝利丰 排水达到市政排放标准，全年无超标排放事件 完成
公司围绕汽车喷漆、打磨及焊接业务中产生的废气，持续完善废气管理与控制体系，严格落实国家
有关废气排放的法律法规和标准要求。在日常运营中，公司通过工艺和设施优化，加强对废气产生、收集、
芜湖宝利盛、 按照排放污染物检测频次，定期开展检测工作，按
完成 处理及排放各环节的管理，降低废气排放对环境和员工健康的影响。
蚌埠宝利丰 时录入监测数据、执行报告，及时发布公开
在具体措施上，公司在维修和喷涂环节优先采用环保涂料、水性漆等低挥发性有机物材料，并对喷
涂、烘烤、打磨等产气工序实行集中和密闭管理。维修生产区域整体采用封闭式设计，重点工位配套废
气收集管道及处理设施，结合活性炭吸附、光氧净化和紫外光解等技术，对废气进行有效治理。同时，
通过优化作业布局和加强通风条件，减少废气无组织排放，保障作业环境符合职业健康相关要求。
在运行维护和监测方面，公司建立了常态化管理机制，对废气处理设施开展日常巡检和维护，定期
更换过滤材料，确保设施稳定运行。公司每年委托具备资质的第三方机构，对有组织和无组织废气开展
芜湖宝利盛、宣城宝利丰、宜兴宝利丰、南京宝利丰排污许可证（部分展示） 检测，相关指标涵盖颗粒物、苯、苯系物及非甲烷总烃等。2025 年，公司废气排放均符合相关标准要求。
密闭工艺与治理设施协同，控制废气排放 一般固体废弃物管理
宜 兴 宝 利 丰 对 预 喷 打 磨 工 位 实 施 全 封 闭 施 工 并 配 备 集 尘 过 滤 设 施， 同 时 对 油 漆 设 备 配 置 公司围绕日常运营中产生的一般固体废弃物，持
VOC 活性炭吸附脱附（催化燃烧）装置，确保生产过程中废气稳定达标排放，有效降低大气污染 续 完 善 分 类、 减 量 和 回 收 相 结 合 的 管 理 模 式， 推 动 资
风险，提升环境合规水平。 源高效利用。在管理实践中，公司通过制度化分类管理，
对 可 回 收 物、 厨 余 垃 圾 及 其 他 垃 圾 实 施 规 范 投 放 和 集
中 管 理， 并 在 采 购 和 办 公 环 节 优 先 选 用 耐 用、 可 循 环
及 具 备 环 保 属 性 的 用 品。 子 公 司 宜 兴 宝 利 丰 制 定 并 落
实《 垃 圾 分 类 管 理 制 度》， 在 门 店 和 办 公 区 域 同 步 推
进 废 纸 二 次 利 用、 使 用 可 更 换 笔 芯 等 绿 色 办 公 措 施，
垃圾分类桶
从源头减少一般固体废弃物产生。
在回收与处置环节，公司对废金属、废塑料等具有回收价值的废弃物实行集中管理，并通过供应商
或正规回收渠道进行回收利用。对于电子类固体废弃物，公司按照规范实施分类处置，汽车电子元件统
集尘过滤设施
一退回原厂进行专业处理，办公类电子废弃物交由具备资质的回收机构进行环保处置，确保相关废弃物
得到安全、合规、无害化管理。
水性原辅料替代，显著降低 VOCs 排放
危险废弃物管理
宜兴宝利丰系统推进底漆、面漆、清漆及
对于危险废弃物，公司对车辆维修及日常运营过程中产生的危险废弃物实行分类和规范存放管理。
稀释剂、清洗剂等原辅料的水性替代，实现全
针对废机油、废油漆桶、废过滤棉、废活性炭、废蓄电池等危险废弃物，公司设置专用危险废弃物暂存
水 性 涂 料 应 用，VOCs 产 生 量 较 替 代 前 减 少 约
区域并配备清晰标识，严格落实防渗漏、防流失、防扬散、防雨淋、防火等“五防”措施，确保危险废
弃物在暂存环节安全可控。
术说明书，强化源头减排与安全管理。
在管理和处置环节，公司严格执行“部门收集、专区暂存、专人管理、合规转运”的闭环管理流程，
全水性漆替代
建立危险废弃物台账，对危险废弃物的产生、入库、暂存和转移情况进行如实记录，实现全过程可追溯
管理。所有危险废弃物均委托具备相应资质的第三方机构进行合规处置，并由专人定期核查台账和处置
废弃物管理 情况。2025 年，公司危险废弃物均依法合规处置。
申华控股高度重视生产运营过程中产生的各类废弃物管理工作，严格按照国家及地方相关标准和要
求，对固体废弃物和危险废弃物实行分类管理，认真履行固体及危险废物处置合同。公司通过推进废弃
物精细化管理，覆盖废弃物从产生、收集、暂存到转运和处置的全生命周期，持续提升废弃物管理的规
范性和可控性，防范环境风险。
关键绩效
报告期内，公司产生废弃物总量 294.74 吨，其中危险废弃物 240.34 吨，
一般固体废弃物 54.40 吨。
注：数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰 张贴危险废物警示牌
规范危废存储设施，防范渗漏风险 “美丽中国我先行“活动，强化生态保护意识
宣城宝利丰在危险废弃 2025 年 6 月，公司志愿服务队在上海苏州河沿线，联合市管理部门及社区党组织开展“美
物 存 放 区 域 配 置 接 油 托 盘， 丽中国我先行”巡护活动。志愿者通过环保知识问答和主题微课堂，学习水资源保护、垃圾分类
对机油等液态危废进行承接 及生物多样性相关内容，并参与河道巡护实践。活动有效提升公众生态保护意识，促进多方协同
和 防 渗 管 理， 有 效 防 止 渗 漏 参与河流治理，以实际行动助力城市生态环境改善。
造 成 环 境 污 染， 进 一 步 提 升
危险废弃物规范化管理水平。
使用接油托盘
生物多样性保护
公司业务运营不涉及自然保护区及生物多样性敏感区域，但仍将生物多样性保护纳入环境管理的重 “美丽中国我先行”活动
要内容，严格遵循《关于进一步加强生物多样性保护的意见》《中华人民共和国土壤污染防治法》等相
关法律法规要求，在生产经营过程中坚持生态优先原则，持续规范管理流程，降低对生态环境和自然系
统的潜在影响。 持续开展护河志愿行动，系统学习水污染防治
在合规管理基础上，公司积极推动生态保护理念的实践落地，通过组织开展苏州河护河活动，引导 2025 年 6 月至 11 月，公司志愿服务队在苏州河沿岸组织 30 名队员分批开展护河志愿行动。
员工参与河道环境维护和生态保护行动，支持城市水生态修复与生物多样性保护，以实际行动促进人与 活动期间，队员参加水资源保护科普讲座，系统学习水生态保护知识，并沿河开展垃圾清理等志
自然和谐共生。 愿服务。系列活动有效改善河道周边环境，提升志愿者生态环保意识，并通过示范带动作用，引
导更多公众关注水污染防治，推动环保理念向日常实践转化。
志愿服务队苏州河巡护行动
客户服务
共建价值生态
在 高 质 量 发 展 和 产 业 体 系 现 代 化 背 景 下， 申
华控股围绕主营业务特点，系统关注供应链安全、
产品质量与客户服务、信息安全与隐私保护以及创
新驱动与产业协同等关键议题。公司坚持稳健经营
与合规管理并重，以安全为底线、以质量为核心、
以创新为动力，不断完善相关管理机制与风险防控
体系，提升整体运营韧性和可持续发展能力，积极
服务产业链稳定运行和长期价值创造。
供应链安全
产品质量与客户服务
信息安全与隐私保护
创新驱动与产业协同
供应链安全 供应链安全风险管理
风险发生 风险发生 对公司财务
风险类型 风险说明 应对措施
的时间周期 的可能性 的影响说明
在全球产业链深度调整和外部环境不确定性持续增加的背景下，供应链安全已成为保障企业稳定运
行和高质量发展的重要基础。申华控股围绕治理架构、战略规划、风险与机遇管理以及指标与目标等关 公司部分核心业务对 可能影响车辆
键要素，系统推进供应链安全管理能力建设，持续提升供应链运行的稳定性、可靠性和协同水平，为企 主要整车及零部件供 及配件供应节 维护核心供应商稳定合
业的长期稳健发展提供支撑。 供应集中 应商存在一定依赖， 奏，进而对销 作关系，同时拓展备选
中短期 中
度风险 若核心供应商出现生 售收入和售后 供应商渠道，降低集中
治理
产、交付或合规问题， 服务产生阶段 度风险
可能对经营造成影响 性影响
受宏观经济、产业链
可能导致库存
公司将供应链安全与稳定纳入整体经营管理框架，由经营管理层统一领导和统筹相关工作，证券法 上游生产 波动或突发事件影 加强供应商履约管理，
结构波动，影
律部、财务管理部及综合办公室共同参与采购项目评审，公司纪委对相关过程实施监督，综合管理部或 与交付风 响，上游供应商可能 短期 中 实施科学库存管理，提
响业务连续性
对应业务、职能部门负责具体实施，形成职责清晰、协同高效的管理机制。 险 出现产能受限或交付 升供应链响应能力
和运营效率
延迟
依托《业务外包制度》《建设项目管理办法》《建设项目招投标管理办法》等制度，公司逐步建立
跨区域物流运输可能
覆盖供应商准入、履约管理、风险管控及退出机制的全生命周期管理体系，明确各管理层级和职能部门 可能增加物流 与多家物流服务商合
物流与运 受交通、天气或外部
的职责分工，通过制度化管理和协同运作，持续提升供应链管理的规范性和透明度，增强供应链体系的 短期 中 成本，影响交 作，优化运输路线，提
输风险 环境变化影响，导致
稳定性与韧性，为公司业务持续运营和战略实施提供支撑。 付效率 升物流灵活性和冗余度
交付不及时
原材料价格波动或供
战略
原材料及 可能对毛利水 加强成本管理，与核心
应成本上升，可能对
成本波动 中期 中 平和经营成本 供应商保持沟通协同，
采购成本和盈利能力
风险 产生一定影响 优化采购与库存策略
造成压力
围绕公司发展战略和业务运营实际，公司系统识别并评估供应链安全相关的潜在风险与发展机遇，
从供应链稳定性、协同效率和可持续发展等维度，对可能影响公司经营连续性和价值创造能力的关键因
供应链安全机遇管理
素进行综合研判，并在此基础上，制定相应的管理思路和应对方向，为战略决策和后续管理措施提供参考。
机遇发生 机遇发生 对公司财务
机遇类型 机遇说明 应对措施
的时间周期 的可能性 的影响说明
数字化与 推动供应链信息透明 有助于优化资
持续推进信息化管理和
信息共享 化和数据共享，有助 中长期 中 源配置，降低
数据协同
机遇 于提升决策效率 运营不确定性
构建多元化供应商和 降低突发事件
供应链韧
物流体系，有助于增 对业务连续性 拓展备选供应商和物流
性提升机 中长期 中
强应对外部不确定性 的影响，提升 渠道，完善应急预案
遇
的能力 抗风险能力
影响、风险和机遇管理 供应商沟通与能力提升
公司重视与供应商的长期合作关系，通过日常业务往来、信息共享及制度宣导，持续向供应商传导
公司将供应链相关的风险与机遇管理纳入整体风险管理框架，围绕供应商准入、履约管理及退出机 合规经营、廉洁采购及可持续发展理念。在条件允许的情况下，公司通过交流沟通等方式，推动供应商
制，建立较为系统的识别、评估、应对和持续改进流程，持续提升供应链安全性与可持续发展水平。 加强在环境管理、安全生产和商业道德等方面的能力建设，共同应对供应链风险，挖掘协同发展机遇，
促进供应链体系的稳定与高质量发展。
公司以主要整车品牌合作为重点推进供应链稳定性建设。作为宝马品牌在国内合作较早、规模较大
的经销商集团之一，申华控股与华晨宝马汽车有限公司及宝马（中国）汽车贸易有限公司保持长期稳定
的合作关系。在与核心品牌深化合作的同时，公司始终坚持公平、公正、透明的合作原则，在供应商遴选、
指标与目标
合作评价、业务往来等环节对各类市场主体一视同仁，依法保障中小企业平等参与竞争的机会，积极维
围绕供应链安全与稳定目标，公司持续优化供应链布局，深化与核心供应商的协同合作，并稳步推
护中小企业供应商合法权益。公司通过拓展备选供应商渠道、加强信息共享与业务协同以及优化库存管
进供应链管理的规范化与数字化建设。公司以提升供应链运行效率和风险应对能力为导向，关注供应商
理，在有效降低供应链集中度风险的同时，为中小企业参与供应链合作创造良好条件，不断提升供应链
履约稳定性、交付效率及合规经营情况，推动供应链管理效能的持续提升。未来，公司将结合业务发展
整体运行效率、抗风险能力与可持续发展水平。
实际和外部环境变化，逐步完善相关管理指标和目标设置，在保障质量和服务水平的前提下，持续增强
供应商准入与尽职调查
供应链体系的安全性、稳定性和协同性，为企业的长期可持续发展提供有力支撑。
公司将供应商管理作为保障供应链安全与可持续发展的关键环节，在供应商准入阶段实施系统化管 具体指标和绩效情况详见本报告“关键绩效指标表”。
产品质量与客户服务
理。通过执行采购及招投标相关制度，公司对潜在供应商开展必要的资质审核和尽职调查，重点关注其
经营合规性、履约能力及长期合作稳定性。在此基础上，公司逐步将环境保护、安全生产、员工权益保
障及商业道德等 ESG 要素纳入供应商综合评估体系，作为供应商遴选和合作决策的重要参考因素，从源
头识别潜在风险与合作机遇。 申华控股始终秉持“客户是立足根本、售后是致胜之道”的客户服务理念，致力于为客户提供卓越
的服务体验。公司要求各业务条线针对自身业务特点，制定差异化的产品质量管理与客户服务质量管理
供应商考核管理 体系，覆盖公司业务售前、售中及售后全环节，提升客户满意度和品牌忠实度。
治理
在合作过程中，公司通过定期评估与日常管理相结合的方式，对供应商履约情况、交付能力、质量
水平及经营稳定性进行持续跟踪，并同步关注其 ESG 相关表现变化。针对核心及关键供应商，公司实施
重点管理，结合业务运行情况，对其环境合规、质量管理及商业道德风险进行动态监测，及时识别可能
公司由高级管理层作为产品质量与客户服务的最高管理架构，由下属各子公司总经理对子公司的产
对公司经营连续性和品牌声誉产生影响的风险因素。
品与服务质量进行管控、客户关系管理部门（CRM）执行产品与服务质量具体要求。在汽车销售方面，
供应商风险管理与退出机制 公司下属各 4S 门店制定有《客户服务理念、服务体系与制度》《客户满意度管理办法》等政策文件，
遵循 “全球标准本地化” 原则，持续完善产品与服务质量管理体系。该体系融合了宝马全球标准、德国
针对合作过程中识别出的潜在风险，公司根据风险性质和影响程度，采取分级分类管理措施，包括 汽车工业质量管理方法及中国市场要求，确保从 “车辆销售、售后服务到客户体验” 的全流程服务质量
加强沟通、督促整改、优化采购安排及强化备选方案等，推动风险在可控范围内得到缓释。通过持续监 卓越。在商务写字楼租赁方面，申华金融大厦制定有《投诉处理及回访操作流程》《客户信息与沟通管
测和动态管理，公司努力在保障供应连续性的同时，降低供应链运行中的不确定性。 理规范》等制度，明确了对于租户服务管理的具体要求。
对于存在重大合规隐患、ESG 表现持续不达标或整改无效的供应商，公司依据相关管理制度，依 为确保客服人员具备良好的专业能力与服务意识，公司定期组织开展员工培训，并鼓励服务团队参
法依规启动供应商退出程序，并同步启用备选供应商安排，确保业务连续性不受实质性影响。通过明确 与内部或行业内的能力竞赛与评优活动，对表现优异者给予奖励，进一步巩固和提升客户服务团队专业
退出标准和流程，公司进一步强化供应链底线管理。 能力。
南京宝利丰荣获“2024 年度江苏省汽车销售服务示范单位”称号 产品与服务质量风险识别清单
风险发生 风险发生 对公司财务
的时间周期 的可能性 的影响说明
江 苏 省 工 商 联 汽 车 销 售 商 会 主 办 的 行 业 大 会， 公 司 管 理
如果公司未能及时跟
团 队 代 表 出 席 并 接 受 表 彰。 凭 借 稳 定 的 市 场 表 现、 客 户
进市场趋势，推出符 导致客户流失
服务能力与运营管理水平，南京宝利丰获评“2024 年度 建立健全质量管理体
合客户需求的产品和 和市场份额下
江 苏 省 汽 车 销 售 服 务 示 范 单 位”， 相 关 认 可 强 化 了 品 牌 系，确保产品和服务质
市场风险 服务，或者对现有产 中长期 中 降，进而影响
量符合国家和行业标
公 信 力 与 行 业 示 范 效 应， 有 助 于 持 续 提 升 区 域 市 场 竞 争 品和服务缺乏创新和 公司的营业收
准，提高客户满意度
力与服务质量。 差异化，将导致客户 入增长
销售及售后服务流程
客户流失风险
涉及人员、系统和服 完善服务流程和培训机
芜湖宝利盛机电团队斩获 2025 BMW 中国售后服务大赛全国八强 售后服务 上升，影响复
务标准，若服务响应 中短期 中 制，持续提升服务标准
质量风险 购率和售后业
或专业能力不足，可 化与专业化水平
能影响客户体验
修团队赛，在全国赛场与多家经销商同台竞技。通过连续多轮实操与理论考核，参赛团队凭借稳
客户对高端汽车品牌
定的技术表现和协作能力取得全国八强成绩，展现了公司在售后技术能力建设和人才培养方面的 负面舆情可能
服务期望较高，若投 建立客户反馈与投诉闭
成效，进一步提升了品牌在售后服务领域的专业形象与行业认可度。 声誉与投 影响潜在客户
诉处理不及时或不充 中短期 中 环管理机制，提升响应
诉风险 决策及市场口
分，可能影响品牌声 效率和处理质量
碑
誉
产品与服务质量机遇识别清单
机遇发生 机遇发生 对公司财务
机遇类型 机遇说明 应对措施
的时间周期 的可能性 的影响说明
依托宝马品牌及其高
高品质产 支撑整车销售
质量产品体系，有助 加强与主机厂协同，充
品与品牌 中长期 高 和售后业务稳
于提升客户信任度和 分发挥品牌和产品优势
背书机遇 定增长
市场认可度
获奖现场
优质、稳定的客户服 提升复购率和
高质量客
务体验有助于提升客 售后服务收入， 持续优化服务流程，提
户服务溢 中长期 中偏高
战略
户黏性和全生命周期 增强盈利稳定 升客户体验管理能力
价机遇
价值 性
汽车文化园及写字楼
多元化场 拓展增值服务
公司结合汽车经销及相关运营业务特点，系统识别产品交付与服务全过程中可能产生的影响、风险 等业务为客户提供多 打造协同服务模式，强
景服务协 中长期 中 收入，提升综
和机遇。公司充分理解产品质量表现和客户服务水平直接关系客户满意度、品牌形象及经营稳定性，在 元接触场景，拓展服 化多业态联动
同机遇 合经营效益
此基础上持续完善服务管理和客户沟通机制。 务深度
影响、风险和机遇管理
在商务写字楼租赁板块，申华金融大厦在《投诉处理及回访操作流程》中明确规定了客诉各环节的
负责部门、时效性、闭环管理的具体要求，确保客户投诉得到迅速、合理的处理。
为有效识别、监测和管理产品与客户服务中存在的风险与机遇，公司依据各条业务线实际情况，制 租户投诉处理及回访操作流程
定了完善的服务质量内控制度及风险管理流程，并通过加强客诉闭环管理、负责任营销培训等措施，降
客户投诉
低相关不确定性因素，积极把握高品质产品和优质服务带来的客户信任与市场发展机遇，支撑公司业务
的稳健运行与长期发展。
客户投诉管理
客户服务员应对投诉的事实了解清楚，并记录在《客
通知客服中心主管。
户投诉处理登记表》上。
在汽车销售板块，公司下属各 4S 门店均建立了完善的客户投诉响应与处置机制，遵循“首问负责、
限时响应、闭环管理”的客诉处理原则，确保客户投诉“有记录、有跟进、有反馈”。公司每月召开复 如 果 一 时 难 以 解 决， 需 通 过 协 调 或 会 同
盘分析会，修订相关服务标准作业程序，将部门投诉率、重复投诉率作为服务部门整体绩效考核的关键 组 织 有 关 人 员 到 现 场 处 理， 一 般 在 30 分 钟 内 给 予 投 其 它 部 门 主 管 一 起 处 理 的， 应 立 即 告 知
指标，将典型投诉案例及其最佳解决方案，形成内部知识库及建立典型投诉案例库，用于新员工培训和 诉答复，24 小时内落实整改措施，并实施整改。 投 诉 人， 说 明 原 因， 告 知 进 展 情 况， 需
日常参考，避免同类问题重复发生。 要多长时间。
门店客诉处理流程机制 处理完毕后，客户服务员上门给予回访，听取意见。 如不满意，急需向上一级领导报告。
接收与记录 任 何 员 工 收 到 客 户 意 见， 第 一 时 间 上 报 相 关 部 门 领 导， 信 息 同 步 至 客 户 关 系 管 理
采取的措施，处理的经过及结果，业主对处理结果的
（CRM）部，CRM 部为统一归口部门。
意见等，均须在《客户投诉处理登记表》上记录清楚。
初步判断与
提升客户服务体验
CRM 经理或指定主管根据投诉性质、类别，第一时间将投诉单分派至责任部门负责
分派
人（销售展厅经理、售后前台主管、其他涉事员工部门经理）。
公司积极探索并落地客户体验提升举措，以卓越服务践行社会责任。申华晨宝于 2025 年 7 月正式
抱怨 / 一般投诉：责任部门主管负责，与服务顾问、技师等查明原因，根据投诉等 上线“申华卓越服务”体系，通过八项卓越服务全面升级服务品质，彰显国有企业主动担当、积极作为。
级在规定时间内给予响应，以及解决方案（道歉、纠正、补偿等）并与客户沟通，
调查与处理 “申华卓越服务”体系
获 得 客 户 认 可。 高 级 投 诉 4H 内 响 应，24H 内 处 理 完 结。 中 级、 低 级、 无 等 级 投 诉
升维客户体验 提升服务响应 优化梯度服务
重大投诉：必须立即上报至涉事部门经理、市场部经理及总经理。由市场部牵头成
立专项小组处理。 • 暖 心 早 餐： 预 约 保 养 维 修 且 • 8 小时钣喷：打破行业平均 • G 70 接 送 机 服 务： 购 买 指 定
审核与批准 9 点 前 进 店 的 客 户， 可 享 精 48 小 时 惯 例， 以 军 工 级 流 车 型 即 享 专 属 权 益， 尊 享 便
超出标准授权范围的补偿方案，须按权限报请总经理批准。
美早餐一份。 程管控实现 " 上班送修、下 捷预约。
客户反馈与 • 上 门 取 送 车： 小 保 小 修 无 需 班提 "。 • G KL+ 定制下午茶：提供手作
处理方案执行后，原处理人须主动向客户反馈结果，确认其满意度。CRM 在 48 日
闭环 亲力亲为，省时省力更省心。 • 5 分钟救援响应：事故出险 甜点及特调饮品、特色午餐等
内进行复核回访闭环。
• 优 享 等 待： 客 户 等 待 区 配 备 第一时间提供线上支持和现 专属礼遇，拒绝服务均质化。
若客户对处理结果不满意，工单自动升级至上一级管理层（如主管→经理→总经理）， 棋 牌 等 娱 乐 设 施， 提 供 小 食 场服务，配合市区免费救援 • 定 期 关 怀： 面 向 部 分 客 户 针
内部升级
直至问题解决。 饮料，让等待时光同样惬意。 拖车。 对性开展季度主题关怀活动，
分析归档 融 入 露 营、 健 身 等 新 消 费 场
处理完毕的投诉单由 CRM 归档。每月进行汇总分析，提炼改进点。
景，深化情感联结。
国企品质显担当，申华晨宝举办双节营销活动 开展售后业务培训，提升服务能力
活动，围绕新车销售、售后服务与客户关怀等维度，策划试驾体验、节日互动及安心出行保障等
天 的 保 险 与 事 故 车 业 务 培 训 及 售 后 研 讨 活 动， 公 司 管 理
举措。相关活动有效提升了到店客流与客户参与度，强化了消费者对公司经销商品质服务的认知，
层、申华晨宝各店总经理及售后负责人参加，BMW 东区
为稳定经营表现和积累节假日营销经验发挥了积极作用。
售 后 团 队 参 与 交 流。 会 议 围 绕 保 险 管 理、 事 故 车 业 务 提
升 及 钣 喷 产 值 管 理 等 内 容 进 行 系 统 培 训 与 经 验 分 享， 强
化 了 业 务 方 法 与 管 理 工 具 应 用， 推 动 各 店 售 后 服 务 能 力
与经营质量的协同提升。
售后业务研讨会
负责任营销
公司落实诚信经营理念，各门店制定有《客户招揽流程及管理制度》《负责任营销行为规范》等制
度文件，严禁虚假宣传与强制消费，明确合规营销要求。同时，公司建立覆盖广告宣传、合同签订、消
费告知等要点的日常培训及考试机制，并通过建立营销行为抽检与复盘制度，确保合规政策有效落地，
保障客户合法权益。
负责任营销管理举措
完善制度规范
坚持“透明诚信”原则，宜兴宝利丰制定《负责任营销行为规范》，严禁虚假宣传、
芜湖宝利盛活动现场
夸大宣传及强制消费。公司明确合规营销要求，强制要求公示价格明细与合同
条款，通过制度建设夯实诚信经营基础。
召开售后战略研讨会，推动服务与管理升级
负责任营销培训
后业务研讨会，集团管理层、各 4S 店售后经理及相关负 点。通过配备专业内训师，实施每日业务复盘、定期产品知识培训及闭卷考试，
责 人 参 与。 会 议 围 绕 事 故 业 务 布 局、 配 件 库 存 管 理 与 数 持续提升营销人员的专业素质与合规意识。
字 化 手 段 应 用 开 展 研 讨， 形 成 优 化 流 程 与 协 同 推 进 的 共
识， 明 确 后 续 改 进 方 向， 有 助 于 提 升 售 后 服 务 效 率 与 客 抽检与回访
户体验。各 4S 店的与会人员代表纷纷表示，将以此次会 建立营销行为抽检与独立回访机制，确保营销政策在执行层面有效落地。将营
议为契机，进一步优化售后服务体系，提升客户满意度， 销违规行为直接纳入员工绩效考核，通过闭环管理保障客户知情权与选择权，
为公司的整体发展贡献力量。 宝马售后业务研讨会
切实维护客户合法权益。
产品召回管理
治理
公司作为宝马品牌经销商，不涉及产品制造环节。为切实保障客户权益，公司积极配合宝马厂家开
公司设立由总经理直接领导的数据安全委员会，统筹建立涵盖数据分级、访问控制、加密传输及隐
展产品召回工作，建立了完善的产品召回流程机制。在收到厂家正式发布的召回通函后，公司依据通函
私影响评估的闭环管理制度。在执行层面，公司制定并严格落实《公司电脑使用操作规范》《网络安全
中明确的维修或处理方案，通过电话等方式主动联系相关车主，邀约其进店完成召回服务，确保产品召
检查制度》《信息系统建设及管理办法》等制度，指派专人定期进行数据检测与备份，并接受第三方审计。
回高效、有序、合规地执行，全力配合品牌方维护产品质量与客户信任。2025 年，发生 53 起产品召回
针对特定品牌业务，公司遵循宝马全球统一的隐私标准，通过签署《隐私保护声明》、实施全员保密协
事件 *。
注 *：产品召回事件均为配合整车厂商统一开展的召回行动，公司根据厂家通知履行客户告知及召回服务职责。
议及权限加密技术，确保客户信息仅用于授权用途。同时，公司将同等安全标准延伸至合作伙伴管理体系，
全方位筑牢数据安全防线。
指标与目标
战略
公司将客户满意度、投诉率等关键指标纳入绩效考核体系，并建立常态化的客户满意度调查及反馈
数据安全管理水平直接关系客户信任、合规经营及品牌声誉。公司在持续防范数据泄露和合规风险
机制，通过满意度 400 热线、客户回访等措施，定期面向客户发放满意度调查问卷，全面、精准地收集
的同时，结合汽车经销及相关运营业务中客户信息集中、数据使用场景多元的特点，系统识别信息安全
客户的真实感受与具体诉求。
与隐私保护相关的影响、风险和机遇，把握信息安全治理带来的管理效能提升和客户信任增强机遇。
产品质量与客户服务目标 2025 年目标完成情况 信息安全与隐私保护风险识别清单
销售忠诚之悦≥ 85 分 已完成
风险发生 风险发生 对公司财务
售后忠诚之悦≥ 82 分 已完成 风险类型 风险说明 应对措施
的时间周期 的可能性 的影响说明
客户投诉 4 小时内跟进率 100% 已完成
公司在销售、售后及 可能引发合规
客户服务过程中需处 整改成本、赔
完善数据分级、访问控
数据泄露 理客户个人信息和业 偿风险及声誉
中短期 低至中 制和加密管理，定期开
展数据检测与备份
关键绩效
漏洞或操作不当，可 稳定性产生不
小时内响应率 100 %；申华金融大厦组织对上一年度租户满意度进行调查，客户满意度调查结 能导致信息泄露 利影响
果为 83 %。 数据安全与个人信息 合规管理和整
保护相关法律法规持 改投入增加， 持续完善数据安全制度
合规与监
续完善，若制度执行 中长期 中 严重情况下可 体系，接受第三方审计
信息安全与隐私保护
管风险
不到位，可能面临合 能影响业务开 并跟踪监管要求变化
规压力 展
员工对信息安全和隐 需投入额外资
申华控股严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规， 加强员工培训和制度宣
内部管理 私保护意识不足，可 源进行培训、
中短期 中 贯，落实岗位权限和责
尊重并保护客户隐私。公司严格落实国家及品牌方规范要求，将信息安全与隐私保护纳入公司治理范畴， 风险 能因操作不规范引发 整改和内部管
任管理
通过建立健全管理架构与制度体系，以技术与管理双重措施保障客户数据全生命周期安全，确保业务运 数据安全隐患 理优化
营的合规性与稳健性。
信息安全与隐私保护机遇识别清单 信息安全与隐私保护培训
机遇发生 机遇发生 对公司财务
机遇类型 机遇说明 应对措施
的时间周期 的可能性 的影响说明 公司高度重视员工在信息安全与隐私保
护中的关键作用，通过“内部必修课程 + 外部
提升客户满意
客户信任
稳健的信息安全与隐 度和忠诚度， 持续落实隐私保护承 认证培训”双轨体系，持续开展覆盖全员的信
与服务质
私保护机制有助于增 中长期 中等偏高 支持销售和售 诺，规范客户信息使用 息安全培训，培训内容涵盖法律法规要求、品
量提升机
强客户对公司的信任 后业务稳定发 和沟通机制 牌隐私政策、系统操作规范及典型案例警示等，
遇 展 强化员工对数据合规使用和风险防范的认知。
遵循宝马全球隐私标 同时，公司结合实际业务场景，制定《数据备
巩固与品牌方
准并实施高水平数据 严格执行统一隐私标 份操作细则》《数据泄露应急预案》，并定期
品牌与合 及重要合作伙
保护，有助于维护品 中长期 中等 准，加强品牌业务数据 组织演练，明确处置流程和岗位职责，提升对
作机遇 伴的长期合作
牌一致性和合作稳定 管理 芜湖宝利丰开展网络安全知识科普培训
关系 突发信息安全事件的应急响应能力和协同处置
性
水平，降低潜在影响。
通过规范数据管理和 降低因数据混
管理效率 安全制度，有助于提 乱或系统问题 推进数据治理体系建设
中期 中等
提升机遇 升内部管理和信息系 导致的运营成 和制度化管理
关键绩效
统运行效率 本 2025 年，芜湖宝利盛开展数据安全 / 客户隐私保护培训次数 4 次，培训覆盖率达 100 %，
人均培训时长 1 小时。
影响、风险和机遇管理 信息安全技术防护措施
公司建立了常态化的信息安全与客户隐私保护风险识别与监测机制。各 4S 门店在公司及品牌统一
要求下，结合自身业务系统和运营特点，制定《信息安全审查实施方案》，通过定期开展信息安全内部自查、 在技术层面，公司围绕客户信息和业务数
系统检查及合规审视，持续识别潜在风险点。同时，公司通过引入第三方专业机构开展审计，对信息安 据的全生命周期管理，采取多层级信息安全防
全管理的完整性和有效性进行评估。相关检查和审计结果形成闭环管理机制，及时向管理层反馈并推动 护措施，包括通过实施数据分级分类管理、权
整改落实，为信息安全与隐私保护风险和机遇的动态管理提供依据。 限控制、加密存储与传输、系统日志审计及定
期备份等手段，加强对关键业务系统和数据资
产的保护；通过对关键信息系统及硬件设备设
置备份与冗余机制，保障系统运行稳定性。同
时，公司将信息安全要求延伸至供应商和合作
伙伴管理，通过合同约定和管理规范，降低外
部环节带来的数据安全风险，持续夯实信息安
客户隐私政策授权系统截图
全防护基础。
指标与目标 携手硕橙科技，加速新质生产力落地
为有效管理信息安全与客户隐私保护工作，公司要求相关部门定期对信息安全与客户隐私相关指标 科技有限公司。合作围绕智能制造与 AI 运维应用，整合资本、技术与产业资源，探索汽车智能制
进行监测与统计，确保信息管理系统运行稳定并符合监管要求。公司依据《信息系统建设及管理办法》， 造等场景落地，提升企业在新质生产力领域的布局能力，为转型升级与高质量发展提供新的业务
以保障信息系统安全和信息使用安全为目标，规范信息系统建设与运行管理，合理利用信息系统资源， 支撑与增长动能。2025 年 9 月，申维探索完成工商注册。
持续推进信息系统规范化建设，确保信息系统安全、稳定、高效运行。在此基础上，公司不断完善隐私
政企交流深化合作，推动区域协同发展
保护措施，强化数据安全管理，确保业务数据与客户信息的安全性与合规性。报告期内，公司未发生信
息安全事故。 2025 年 3 月， 渭 南 高 新 区 党 工 委 书 记 一 行 到 访 公
司， 与 公 司 管 理 层 在 沈 阳 围 绕 既 有 合 作 项 目 与 未 来 发 展
具体指标和绩效情况详见本报告“关键绩效指标表”。 进 行 交 流。 双 方 就 园 区 建 设 进 展、 产 业 协 同 及 配 套 基 础
设 施 完 善 等 事 项 达 成 共 识， 明 确 以 政 企 协 同 方 式 推 进 项
目成熟运营，为区域产业发展与经济增长提供持续支撑。
创新驱动与产业协同
公 司 与 渭 南 高 新 区 将 此 次 深 入 的 交 流 活 动 为 契 机， 携 手
并肩，共同探索 " 产业 + 资本 + 运营 " 的创新发展模式，
在秦东大地书写政企协同发展的崭新篇章。 政企协同发展
申华控股作为一家在汽车经销领域拥有深厚 关键荣誉
积淀的企业，始终秉承稳健经营、持续优化的理 产业互联汲取新动能，数智驱动赋能高质量
念，积极融入绿色、低碳、可持续的产业发展方向。 2025 年 10 月，公司组织部分中层以上干部及职工
公司业务主要聚焦于汽车销售与服务领域，不涉 代 表 赴 杭 州， 走 访 海 康 威 视、 阿 里 云 和 思 看 科 技 等 科 创
及高强度的创新驱动型研发活动，亦不存在科技 企业，通过实地参观与座谈交流，系统了解数字化转型、
伦理方面的相关风险或侵犯。公司顺应汽车产业 技 术 创 新 及 业 务 布 局 实 践。 参 与 人 员 结 合 企 业 发 展 阶 段
电动化、智能化、网联化的发展趋势，稳步推进 与 自 身 业 务 实 际 开 展 交 流 研 讨， 加 深 了 对 智 能 物 联、 云
服务升级与运营转型，深化与主机厂、新能源品 计 算 及 高 端 制 造 应 用 场 景 的 认 识， 为 公 司 谋 划 转 型 升 级
牌及出行生态各方的合作，不断优化业务结构， 路径、推动高质量发展提供了有益借鉴。 走访海康威视园区
提升运营效率与企业综合价值，致力于为股东、
客户及社会创造长期、稳定的财富与价值。
开展校企交流活动，促进产教融合实践
产业协同互联 师范大学举办校企交流活动，40 余名本硕学生参与。公
司 管 理 层 围 绕 企 业 发 展 历 程、 核 心 业 务 与 人 才 需 求 进 行
介 绍， 并 组 织 校 友 分 享 与 模 拟 面 试， 由 相 关 负 责 人 现 场
公司积极寻求战略合作机遇，探索战略合作模式，为混合所有制改革和优质产业的导入奠定基础。
指 导 简 历 与 面 试 表 现。 活 动 增 进 了 学 生 对 国 企 运 营 与 岗
公司通过监测市场动态与行业趋势，坚持创新驱动发展，依托多元、开放的交流模式拓展银企、政企、
位 能 力 要 求 的 理 解， 拓 展 了 实 践 认 知 渠 道， 也 为 双 方 深
校企及同业合作。通过与合作伙伴协同创新，公司持续增强各业务板块的创新实力与核心竞争力，共同 华东师范大学校企交流活动
化校企合作、推动产教融合奠定了基础。
推动高质量跨越式发展。
以人为本
共担社会责任
以人为本是申华控股可持续发展的核心底色，
公司坚守社会责任，将员工权益保障、职业成长赋
能与社会价值共创深度融合。公司不断完善薪酬福
利与健康保障体系，搭建多元培训与晋升通道赋能
人才成长，积极投身公益实践与社区共建，践行企
业公民担当，实现员工、企业与社会的共赢发展。
员工雇佣和关怀
员工薪酬和福利
员工发展与培训
员工健康与安全
社会回馈与公益
员工雇佣和关怀 员工构成
按性别划分员工数 按专业划分员工数 按学历划分员工数
申华控股严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国未 413 137
成年人保护法》等法律法规，以及宝马集团商业行为准则，全面落实合规雇佣管理。 503
合规雇佣 68 78
生产 销售 技术 硕士及以上 本科
女性 男性
财务 行政 其他 大专及以下
公司实行全员劳动合同制，制定并执行《员工招聘及聘用制度》《劳动合同与人事档案管理制度》
《员工考勤管理制度》等管理制度，确保招聘、聘用、劳动合同签署及考勤管理等环节规范、透明。同时，
关键绩效
公司制定并实施《反童工和反强迫劳工制度》，明确禁止使用童工及一切形式的强迫劳动。在招聘过程 截至报告期末，公司员工总人数 1,022 人，
中，公司严格开展身份核验，实施身份证与学历证明“双证校验”，确保员工年龄符合国家法定标准， 员工流失率 21.23 %。
从源头防范童工风险；在用工过程中，严禁以威胁、强制、欺诈等方式实施非自愿劳动，禁止贩卖人口、
注：公司主营的汽车销售属于服务行业，该员工流动率在行业内属于正常范围。
抵债劳动及非法扣押员工身份证明文件等行为，切实保障员工合法权益。
此外，公司建立童工应急处置及未成年工保护机制，一旦发现异常情形，及时采取措施并妥善处理；
多元招聘
对于未成年工，严格落实岗位限制、健康体检及专项管理要求，保障其身心健康。同时，公司坚持同工 公司秉持尊重差异、包容多样的人岗适配理念，构建全维度、多渠道的招聘体系。公司整合校园招
同酬原则，抵制职场骚扰与不合理用工行为，持续营造公平、合规的用工环境。 聘、社会招聘及内部竞聘等多种渠道，既吸纳职场新锐注入创新活力，也盘活内部人才激发潜能。招聘
过程中，公司聚焦专业技能、职业素养和发展潜力，摒弃年龄、背景、学历等非核心壁垒，为不同履历
与专长的人才提供公平竞争平台。通过多元化招聘与包容性管理，公司汇聚各类优质人才，形成优势互补、
多元共生的团队氛围，为企业可持续发展提供坚实的人才支撑。
关键绩效
工歧视事件数 0 宗，强迫劳动申诉事件数 0 宗。 校园揽才筑梯队，校招赋能稳发展
注：劳务派遣数据统计和计算口径包含蚌埠宝利丰、慈溪宝利丰
企合作模式。合作院校涵盖江苏理工学院等综合类院校，吸纳综合型潜力人才。同时，公司联动
常州机电职业技术学院等专业院校，定向挖掘汽车技术、营销服务实操人才，匹配业务需求，为
平等雇佣
公司坚持公平雇佣原则，将平等就业视为人才管理核心和社会责任的重要体现，并制定《反歧视和
多元化制度》，为相关工作提供制度保障。在招聘、晋升及日常管理过程中，公司严格杜绝任何形式的
歧视，包括种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、遗传及残障等因素。公司通过公开透明、公平竞争
的招聘机制保障员工平等就业权利，并建立职业发展通道，为员工提供公平的成长与晋升机会。与此同
时，公司积极落实社会责任，面向残障人士、少数民族、退伍军人等多元群体开展专项招聘和岗位适配， 宜兴宝利丰招聘会
推动就业公平与社会包容。
员工薪酬与福利风险管理
关键绩效
风险类别 风险说明 应对措施
的时间周期 的可能性 影响说明
可能导致核 建立市场化薪酬体系，以
薪酬体系与行业或地
员工薪酬和福利
薪酬体系 心人才流失 岗位价值和绩效考核为基
区市场水平不匹配，
市场竞争 中期 中 或招聘困难， 础进行薪酬调整，确保对
影响招聘和保留人才
风险 增加人才成 外具有竞争力、对内公平
能力
本 激励
申华控股以员工发展为核心，构建系统的人力资源管理体系，涵盖薪酬福利、民主管理与员工活动。 员工对薪酬福利、工 可能增加招 结合绩效考核进行薪酬调
员工满意
公司通过公平激励的薪酬体系、完善的福利保障、开放透明的沟通机制以及多元化的员工活动，提升员 作环境或职业发展不 聘及培训成 整，建立开放透明的绩效
度与流失 中期 中
工满意度与归属感，促进团队凝聚力。整体管理理念强调制度化、透明化与可持续性，推动员工成长与 满意，可能导致关键 本，影响业 反馈与申诉通道，提供职
风险
岗位人才流失 务连续性 业发展通道和培训机会
企业发展协同共进，实现企业与员工的长期共荣。
可能产生罚 严格执行劳动合同签订制
未遵守劳动法律法规
法律合规 款、补偿支 度，定期内部合规审查，
治理
或相关政策，可能引 短期 低
风险 出，损害企 落实同工同酬及无歧视原
发法律纠纷
业声誉 则，工会参与监督
产生仲裁及
坚持职工代表大会制度，
公司高度重视员工薪酬与福利管理，严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合 民主沟通 多地多板块员工沟通 处理成本，
收集职工提案并及时反
同法》及《公司章程》等法律法规，建立了完善的薪酬与福利管理体系。公司制定《职工薪酬管理制度》 机制效果 渠道流于形式，引发 中期 中高 影响企业信
馈，定期开展满意度测评，
《员工福利管理制度》《岗位及薪酬调整制度》等制度，确保员工工资按时足额支付，福利待遇合理且 不佳 不满 用与融资环
协调各部门落实改进措施
具有市场竞争力，并结合岗位价值和绩效考核结果进行薪酬调整，体现公平性与激励性。 境
在管理架构上，公司由董事会统筹薪酬与福利政策的制定与监督，各职能部门按职责分工落实具体
员工薪酬与福利机遇管理
执行：人事部门负责薪酬核算、绩效考核及薪酬体系优化；工会及职工代表参与监督和沟通，保障员工 机遇发生 机遇发生
机遇类型 机遇说明 对财务的影响 应对措施
合法权益。公司工会联合人事、法务及职工代表签订《工资集体协议》，进一步巩固员工薪酬福利管理 的时间周期 的可能性
的合规性和透明度。 有助于降低关
在汽车经销及售后服 持续完善薪酬和福利制
键岗位流失率，
务行业竞争加剧的背 度，结合行业市场水平
人才留存 减少招聘培训
战略
景下，通过优化薪酬 中期 高 和岗位价值调整薪酬，
机遇 成本，保障门
与福利体系，吸引并 提供商业保险及专项保
店和服务运营
留住关键岗位员工 障项目
的稳定性
降低核心人才
公司将员工薪酬和福利战略与企业中长期发展规划、人才发展战略深度绑定，核心目标为保障员工 开展贴合需求的福利
凝聚力提 流失率，减少 聚焦员工多元需求打造
合法权益、稳定核心人才队伍、提升员工归属感与幸福感，为公司业务结构优化、转型升级提供坚实人 活动，提升员工归属 中 高
升机遇 招聘及重置成 适配性福利活动
才支撑，支撑公司在汽车后市场升级、新能源业务拓展等领域的战略推进，增强企业在行业转型期的核 感
本
心竞争力。
影响、风险和机遇管理
在员工薪酬与福利管理方面，公司建立了覆盖风险识别、评估、应对及监督改进的系统化管理流程。 同时，公司关注员工全周期需求，构建全面的福利保障体系，实现社会保险、住房公积金等基础保
公司通过定期分析市场薪酬水平、政策法规变化、经营波动及员工诉求，结合职工代表大会审议及工会 障全覆盖。除基础保障外，公司结合带薪年假、员工体检、节日慰问等人文关怀措施，持续改善工作环
反馈，识别各环节可能存在的薪酬与福利相关风险。 境硬件设施，提升员工的安全感与幸福感。通过稳定且贴近员工需求的福利体系，公司有效增强员工归
属感和满意度，为企业可持续发展提供坚实的人才支撑。
在风险评估阶段，公司综合考虑风险发生的可能性及对员工满意度、企业运营和财务状况的潜在影
响，记录发现问题并跟进处理，确保问题得到及时解决。 申华控股福利体系
针对识别出的风险，公司持续优化薪酬与福利管理体系，完善社会保险及商业保险保障措施，科学
设计岗位薪酬与绩效激励机制，提升薪酬分配公平性与激励性；同时优化福利供给，使其更加精准、适 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险
法定福利 ( 五险一金）
配员工需求，从而降低因权益纠纷或福利投入不匹配导致的风险。
住房公积金
在监督改进方面，员工可就薪酬、绩效或福利等事项向人事部门反映相关诉求，人事部门根据实际
情况进行跟进处理，推动问题逐步改进与优化。通过将风险识别、评估及应对措施与日常管理实践紧密
福利体系 假期福利 : 除法定节假日外，提供带薪年假婚假、产假、陪产
结合，公司在防范不利影响的同时，也把握提升员工满意度、人才吸引力及人力成本韧性的机遇，助力
假等
企业实现长期可持续发展。
生活与健康福利 : 提供免费工作餐、定期组织员工健康体检、
薪酬福利 发放节日福利、生日福利
企业福利 津补贴 : 交通费报销补贴、通讯补贴、高温补贴
在薪酬方面，公司严格遵循国家法律法规及公司章程，构建了兼具稳定性与激励性的薪酬体系。薪
激励与发展福利 : 员工培训、入职培训、外部培训
酬以岗位价值和绩效贡献为核心，形成基础工资、岗位津贴和绩效奖金联动的分配模式，既保障员工收
入的公平性，又通过差异化激励激发员工积极性与创造力。薪酬管理覆盖全体在职员工，包括试用期和 优秀员工奖励 : 评选表彰年度优秀员工等
正式员工，按照岗位等级、入职年限等因素进行分配，并在内部实现公示，绩效奖金根据考核结果发放，
文化活动 : 组织团建活动、丰富员工业余活动
确保公平、透明。公司同时严格保护薪酬隐私，保障管理和操作的规范性与安全性。
申华控股薪资构成 民主管理
公司以职工诉求为导向，构建开放高效的民主管理与沟通体系，每年定期开展职工代表大会，鼓励
基本薪资 基础工资、岗位工资组成 员工通过多元渠道参与企业治理。公司面向全体职工征集提案，建立跨部门协同响应机制，确保提案从
接收、审核到处理的全流程高效衔接，并通过邮件实时反馈进展与处理结果，在职代会上集中通报落实
薪资构成
情况，使职工提案真正落地见效。同时，公司在职代会期间开展工会工作满意度测评，全面收集员工在
根据公司整体经营状况及个人工作能力、工作态度、
工作推进、权益保障等方面的意见与建议，并将反馈传递至相关业务部门，明确整改责任与完成时限，
绩效奖金 任务指标等进行考核，考核结果作为绩效奖金的主
推动问题高效解决。通过这一系统化机制，员工能够切实感受到被尊重和重视，公司也通过民主管理凝
要依据
聚发展合力，为企业与员工的共生共荣奠定坚实基础。
关键绩效
女职工巾帼展风采，芳华绽放耀职场
工会会员在职员工的比例占 100 %。
上节日祝福。活动当天，管理层在公司大厅为女职工赠送鲜花与养生礼品，传递健康与关怀；同
时组织开展手作体验活动，丰富员工文化生活，并安排参观学习活动，增强员工的文化认同感与
开展职工代表大会，落实民主管理机制
凝聚力。通过多样化关怀举措，公司营造了温馨和谐的工作氛围，进一步提升了员工的归属感与
职工代表大会，依法选举产生职工董事，保障职工依法参与公司治理。同年 10 月，公司通过民主
程序选举产生 2 名职工代表，参与相关集团会议。通过推进职工代表大会开展，公司不断畅通员
工参与企业管理的渠道，切实保障职工知情权、参与权和监督权。
妇女节活动
员工帮扶
职工代表大会
公司深切关切员工急难愁盼，构建全方位、有温度的帮扶支持体系。以《职工帮困基金管理办法》
关爱女性 为制度支撑，设立专项帮困基金，为遭遇突发事件、重大疾病的员工提供精准资金支持与情感关怀；同
时延伸关怀触角，覆盖节日慰问、住院理赔、退休保障等多元场景，从日常暖心举措到应急帮扶响应，
公司尊重并认可女性员工价值，将性别平等与权益保障融入用工全流程，参考《中华人民共和国妇 全方位为员工排忧解难。这份“急员工所急、解员工所忧”的实际支持，既筑牢了员工的生活与风险保
女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》等国家规定，构建女性关爱体系。公司通过签订《女职工 障防线，更让企业归属感深入人心，凝聚起同心同行的发展合力。
特殊利益专项集体合同》，严格落实产检假、产假、哺乳假等法定待遇，确保女性员工在职期间薪酬福
利不受影响。公司每年在妇女节等节点送上专属关怀，关注女性职业发展需求，为管理、专业等不同赛 员工关爱
道的女性员工提供平等的晋升与培训机会，让女性员工在公平包容的环境中安心工作、实现自我价值。
在保障员工基础权益的同时，公司高度重视员工身心发展与团队建设，通过多样化的员工活动丰富
企业文化，增强员工凝聚力与归属感。公司组织文体活动、技能竞赛、趣味团建和职工文化节活动，鼓
励员工在工作之余放松身心、增进交流。同时，公司关注员工家庭与社会生活，举办亲子活动和公益志
关键绩效
极向上、和谐融洽的工作氛围，也提升了员工满意度与忠诚度，为企业可持续发展提供坚实的人才保障
和文化支撑。
夏日送清凉，守护员工健康
指标和目标
七 月 酷 暑， 芜 湖 宝 利 盛 售 后 车 间 温 度 逾
四十摄氏度。公司管理层即刻启动高温应急预 在指标和目标管理方面，公司及各子公司围绕员工薪酬和福利管理要求，结合生产经营实际，设置
案：副总裁率队深入一线，将防暑药品与降温 年度管理目标，并对目标达成情况进行跟踪管理，以持续提升员工满意度和归属感。
饮品送至工位；车间增设冷风机与冰块，延长
午休并开放空调会议室作为轮休区；同步发放
员工薪酬和福利目标 2025 年目标完成情况
高温补贴及营养餐，确保技师体力与专注度，
彰显申华“以人为本”的治理温度。
夏日送清凉活动 已完成。将男女平均薪酬差距控制在 5% 以内，在关键管
同 工 同 酬： 确 保 相 同 职 位、 相
理岗位的招聘中实现了性别平衡，并完成了针对女性管理
同绩效的员工薪酬一致。
人员的薪酬调优。
致敬后方力量，共筑温馨花园
拔河、平底锅羽毛球等趣味赛促进员工与家属互动，管理层亲笔邀请并赠送感谢勋章，体现以人 全员依法足额缴纳社保与公积 金覆盖率 100%。针对部分灵活用工人员，已通过合规的
为本的关怀。同时设立亲子义卖区，将善款捐赠给当地留守儿童项目，实现企业关怀延伸至家庭 金的目标。 人力资源外包机构完成缴纳，确保无合规风险。
与社区，增强员工归属感和团队凝聚力，推动“小家幸福”与“大家发展”的双向价值，实现社
会责任与员工关怀的有机结合。
薪 酬 分 位： 设 定 目 标， 将 关 键
已完成。薪酬竞争力暂时处于 60 分位，2026 年将进一步
岗位薪酬调整至市场 60 分位，
通过优化激励方案进行针对性提升。
以吸引并留住核心人才。
加 班 管 理： 设 定 并 控 制 人 均 加
已完成。控制人均加班时长，保障员工休息权，对于有加
班 时 长 在 合 理 范 围 内， 保 障 员
班情况的员工，可申请相应时间加班调休
工休息权。
员工家庭日活动
补 充 福 利： 建 立 企 业 年 金、 补
已完成。每年保证完成全员体检一次，持续推行并完善企
充医疗保险、住房补贴等计划，
业年金计划，覆盖全体员工。
员工年度体检全员覆盖。
生日定制传暖意，关怀聚力凝人心
寿星员工举办主题生日宴，通过小程序收集员 指标 单位 2025 年
工偏好，定制米油、洗护用品等礼品，现场布
员工社会保险覆盖率 % 100
置主题背景并提供特色生日餐与定制蛋糕，体
员工满意度 % 94.29
现公司对员工的关怀，提升归属感与幸福感。
困难员工帮扶人数 人 1
员工生日会 困难员工帮扶金额 元 3,000
员工发展与培训 2025 年，公司员工培训投入 11.72 万元，
关键绩效
申华控股将员工发展与培训视为赋能人才成长、驱动企业长远发展的核心支撑，构建系统化、多层 员工培训286 场， 接受培训总3,498 人次，
次的培育体系。公司立足员工职业发展需求与企业战略发展目标，通过内部梯队建设计划实现人才稳定 员工培训总 1,170.50 小时， 员工培训覆盖率 超 90 %。
与晋升激励，系统推动一线员工向管理岗位进阶；同时依托宝马全球培训体系，定期选派员工参加品牌
认证的技术、服务及管理培训，持续提升专业能力与职业发展水平，让员工在实现个人价值提升的同时， 注：数据统计和计算口径包含申华控股、申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、
为企业可持续发展注入源源不断的人才动力。 东阳宝利丰
“星火赋能，凝心聚力”新员工培训
员工培训 2025 年 5 月，公司在宜兴宝利丰开展第二期新员工培训，主题为“星火赋能·凝心聚力”。
培训通过展厅与车间实地讲解，帮助新员工系统了解销售、售后流程及 5S 管理要求；并结合团队
公司持续构建并完善精准化、实战型员工培训体系，让培训成为连接企业战略与员工发展的重要纽 协作活动，增强沟通与协同意识。培训兼顾业务实践与团队建设，助力新员工快速融入企业文化
带。公司制定《员工培训管理制度》，立足汽车经销、产业园运营等核心业务需求，针对性设计分层分 与岗位角色。
类课程，覆盖新员工融入、岗位技能精进、管理能力升级等多元场景。公司旗下包括 4S 店在内的多家
子公司均采用“内部培训 + 外部培训”的模式，联动内部骨干讲师与外部资源，与知名高校学院进行长
期校企合作，既强化产品知识、服务规范等基础能力，也聚焦数字化运营、合规管理等前沿领域。培训
成果与职业晋升、绩效评估深度挂钩，让员工在提升专业素养的同时，明确成长路径。
员工培训体系
新员工培训
员工培训
AI 培训赋能，提升员工效率
内部培训 外部培训
部及子公司 60 余名管理层与员工参训。课程围绕“AI 实用工具 +”主线，演示智能写作、数据分
析等场景，剖析“AI 幻觉”风险，学员现场实操演练，提升 AI 使用技能。
签订培训协议；
岗位职责及
新员试用期培训 岗业务技能培训 按协议执行费用
流程培训
报销 / 误工处理
入职培训 专项培训 岗前培训
AI 前沿应用实践培训会
员工晋升 员工健康与安全
公司以《员工职业晋升管理制度》为支撑，构建灵活多元的员工晋升体系，重视学历背景，更突出
申华控股始终将员工健康与安全放在企业发展核心位置。坚守“安全第一、预防为主、综合治理”
业绩贡献、专业能力与职业素养，让不同赛道的员工都能找到成长方向。通过内部调动、岗位竞聘、专
的管控方针，以健全制度体系为支撑，设立安全管理委员会、安委会办公室，组织和领导本单位的安全
项选拔等多元渠道，为员工搭建横向流动、纵向晋升的发展平台，确保晋升机会公平开放，让员工在成
管理工作，持续完善职业健康和安全管理体系，健全安全生产责任制，组织员工签订安全生产责任书等。
长中实现自我价值，更让企业汇聚核心人才动能。
公司通过安全培训、风险排查、健康保障等关键举措，全面落实安全管理责任，为员工构建可靠的作业
关键绩效
安全屏障，彰显了企业以员工为本、践行可持续发展的责任担当。
注：数据统计和计算口径包含申华控股、申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、 安全生产
东阳宝利丰
宜兴宝利丰销售序列、售后技术序列双通道职业晋升体系 公司锚定合规底线与人文关怀双重目标，以《安全生产责任制》《安全生产管理制度》等制度为支
撑，构建安全管理体系。在责任落实上，将安全绩效与岗位考核深度绑定，推动各级管理者主动担当安
专业序列晋升通道 管理序列晋升通道 全第一责任人的职责。
销售经理
公司通过场景化应急演练、岗位安全实操实训、职业健康知识讲堂等多元形式，实现安全培训全员
首席销售顾问 展厅经理，二手车经理，大客户经理 覆盖与实效落地，确保员工熟练掌握风险辨识、应急处置等关键技能。从作业环境隐患闭环治理到全员
职业健康体检全覆盖，从工伤保险足额缴纳到劳动防护用品规范配置，形成全链条、立体化的健康安全
资深销售顾问 保障网络，既守住了安全生产的底线，也彰显了企业以员工为核心的可持续发展担当。
销售顾问
销售助理
专业序列晋升通道 管理序列晋升通道
售后经理
首席技师 服务经理，技术经理，车间经理，零件经理
高级技师
技师
初级技师
学徒 药箱和劳动防护用品
隐患排查
安全培训 126 场，安全培训总时长 151 小时，安全培训员工覆盖率 96 %， 公司将隐患排查作为安全生产管理的核心前置环节，构建制度化、常态化、全维度的隐患排查治理
关键绩效
体系，将安全风险管控贯穿生产运营全流程。公司依托《隐患排查治理管理办法》等制度支撑，明确排
安全培训总投入 3.16 万元；
查标准、责任主体与整改时限，针对办公场所、作业区域、设施设备、消防系统等关键场景实施日常排
工伤事故 0 起，工伤造成的死亡率为 0 %
查巡检与专项整治，重点推进重大事故隐患专项排查行动。公司从源头遏制安全事故发生，确保各类安
因工伤、死亡和健康状况不佳而损失的天数为 0 。 全隐患及时整改到位，为员工职业健康安全与企业稳健运营筑牢坚实屏障，切实履行 ESG 环境与社会维
度的安全管理责任。
消防培训强素养 安全理念深入人心
命至上——安全用火用电”培训，新员工及食堂工作人员参训。活动采用“理论讲解 + 实操演练”
模式，安全管理员讲授消防与用电安全知识，物业总监组织室外灭火器实操。培训夯实员工安全
理及各相关岗位人员。IT 经理维护门禁、监控等技防设施，及时维修损坏设备以保障其正常运行；
理论基础，提升器材使用技能，为企业安全生产筑牢人力保障。
危废按规存于独立危废库，配套消防设备并建立台账；同时排查食品卫生隐患，开展日常及梅雨
季前巡检，有效规避多类安全风险，保障了生产与人员安全稳定。
全国消防月安全培训
聚焦安全培训 筑牢合规运营防线
宜兴宝利丰安全隐患排查工作
业人员线上线下参会。会议以四川自贡九鼎大厦火灾事故为警示，解读《中华人民共和国安全生
产法》《中华人民共和国消防法》核心要求，明确多单位协同管理、消防设施维护等合规要点，
部署思想、组织、制度、执行四项关键举措，推动安全管理要求落地，筑牢企业安全生产合规防线。
关键绩效
应急管理
公司严格遵守相关国家法律法规，制定《处置突发事件及大规模集体信访案件应急预案》《消防管
理制度》等规章制度，明确应急指挥架构、职责分工与响应流程。公司通过定期组织消防演练、机械伤
安全工作培训会议 害事故处置演练等实战化训练，强化全员应急反应与协同作战能力，确保突发状况下能快速控场、精准
处置，最大限度降低损失与社会影响，助力企业稳健运营。
消防演练，实操强能
社会回馈与公益
三握四压”操作并实现人人过关。本次工作使灭火器使用掌握率从 75% 升至 98%，消除大批隐患，
申华控股秉持回馈社会、共建共享的理念，将公益精神深度融入企业发展战略，以多元化公益举措
提升全员安全意识，营造浓厚安全氛围，助力安全管理以月促年长效落地。
回应社会关切，构建覆盖乡村振兴、民生关怀、安全科普、社区共建等多维度的公益实践体系。公司通
过整合企业资源与员工志愿力量，将公益行动落到实处，既传递了企业温暖，更强化了与社区、公众的
价值联结，彰显国有企业的社会责任担当，为构建和谐可持续的社会生态注入持久动力。
关键绩效
公司开展志愿活动 8 次，参与 45 人次，总服务时长 9 小时。
宜兴宝利丰消防演习 注：数据统计和计算口径包含申华控股、申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、
东阳宝利丰
关键绩效
职业健康
公司以守护员工职业健康为基本底线，建立常态化、制度化的职业健康保障机制，以《工伤保险条
例》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规为遵循，制定《安全生产、消防内保、反恐、环境与
职业健康会议管理办法》《劳动防护用品管理办法》，建立涵盖风险防控、健康监测、防护保障的全链
条管理机制，通过常态化职业危害因素检测、全员职业健康体检、配备药箱等安全防护设施等举措，从
源头降低工作环境风险。
公司每年组织员工健康体检，关注员工身心健康，部分子公司安排特殊工种员工的职业体检，并委
托有资质的第三方进行职业病危害因素检测，出具职业病危害控制效果评价报告。同时，公司不断强化
职业健康培训与应急处置能力建设，将健康管理理念融入日常运营，切实保障员工劳动安全与身心健康。
乡村振兴
员工安全生产责任险投入金额 6.44 万元， 乡村振兴是企业与区域共生发展的责任担当，公司依托业务布局优势与产业资源整合能力，立足区
关键绩效
特殊作业人员持证上岗率 100 %，
工伤保险人员覆盖率100 %， 域发展需求，通过困难群众慰问、生活物资帮扶等精准举措改善乡村民生，利用产业资源对接等方式助
员工职业健康体检覆盖率 100 %， 力乡村发展动能提升。将企业社会责任与乡村振兴战略深度绑定，以务实行动响应国家政策号召，既为
工伤保险的投入金额 27.44 万元， 乡村发展注入企业力量，也搭建起城乡协同发展的良性纽带，彰显国有企业服务社会、助力共同富裕的
职业病危害因素监测合格率 100 %。
责任与担当。
公益慈善
公司始终坚持善意为本、普惠包容，将慈善理念深度融入企业发展内核与企业文化肌理，构建起覆 以关怀致敬守护，以行动诠释担当
盖民生关怀、公共利益、社会帮扶等多维度的开放公益体系。公司通过整合企业核心资源、凝聚员工志 八一建军节，蚌埠宝利丰党支部携“清凉”走进高新区消防救援大队，将矿泉水、纸巾等防
愿力量、联动社会公益伙伴，让慈善行动从零散化走向系统化、从短期化走向常态化。这种实践既非聚 暑物资送到一线消防指战员手中，向“最可爱的人”致敬。高温炙烤下，企业以务实行动感谢消
焦单一领域的专项赋能，也非局限于特定群体的精准帮扶，而是以更广阔的视角回应社会共性需求，传 防队伍守护城市平安，也筑起军民连心桥。消防大队回赠感谢，政企情谊升温。这场简朴的慰问，
递企业温度。 把申华控股“致敬守护者、反哺公共安全”的公益理念化作可触可感的清凉，彰显地方企业稳社会、
挽袖献热血，为生命续航 促和谐的责任担当。
倡议，组织“热血行动”集体献血。共有 6 名
员 工 献 血 2400 毫 升， 以 可 量 化 爱 心 为 临 床 用
血及时“补位”。公司同步提供营养补给、带
薪休假及荣誉表彰，将公益融入员工关怀，增
强团队凝聚力。
员工献血活动 慰问消防队员
践行初心担使命，爱心共筑成长路 设立清凉驿站，致敬城市守护者
宣城宝利丰党支部于 2025 年 8 月 14 日走进宣城市社会福利中心，为孤残儿童送去学习用 宣城宝利丰今夏设立清凉驿站，把展厅一角变成户外劳动者的避暑港。驿站常备冰镇矿泉水、
品、牛奶水果等爱心物资，并参观康复训练室、学习活动室，详细了解孩子们的生活与教育需求。 藿香正气水与空调座椅，店员轮班值守，邀请环卫工人、快递员进店歇脚、擦汗、补水，并现场
书记姚汝舟代表公司承诺将持续整合企业资源，助力特殊儿童健康成长。此次慰问不仅补给所需， 科普防暑降温知识。小小驿站释放国企温度，也传递申华控股“兴企有为，牢记使命”的公益理念，
更以陪伴传递温暖，彰显申华控股“关爱儿童、回馈社会”的公益初心。 让爱心在城市街头流动。
慰问福利中心儿童 清凉驿站公益行动
关键绩效表
经济绩效 治理绩效
指标 单位 2025 年 2024 年 2023 年 指标 单位 2025 年 2024 年 2023 年
营业收入 万元 365,877.89 419,338.41 514,086.60 在 e 互动与投资者互动 次 11 9 /
资产总额 万元 283,186.80 330,525.42 331,455.55 投资者问题回复率 % 93 96 95
归母净利润 万元 -17,831.80 3,859.88 -19,877.54 商业道德
纳税总额 万元 5,292.14 5,969.26 5,761.14 廉政从业等有关商业道德书签署率 % 100 100 /
参加反商业贿赂及反贪污培训的董
% 100 / /
事覆盖率
治理绩效
参加反商业贿赂及反贪污培训的管
% 100 / /
指标 单位 2025 年 2024 年 2023 年 理层及员工覆盖率
三会运作
董事会人数 人 7 6 6
独立董事人数 人 3 3 3
女性董事人数 人 1 2 2 社会绩效
股东会召开次数 次 1 3 1 指标 单位 2025 年 2024 年 2023 年
董事会召开次数 次 12 6 4 员工雇佣
战略与 ESG 委员会召开次数 次 1 1 1 员工总人数 人 1,022 1,299 1,339
审计委员会召开次数 次 4 6 4 女性员工 人 413 582 /
提名委员会召开次数 次 3 2 1 男性员工 人 609 657 /
薪酬与考核委员会召开次数 次 1 1 1 女性员工占比 % 40.41 47 /
信息披露 男性员工占比 % 59.59 53 /
披露公告及文件数量 份 81 125 75 生产 人 63 196 220
因信息披露违规而受到处罚次数 次 0 0 0 销售 人 137 553 567
利用内幕信息从事内幕交易事件 件 0 0 0 按专业划分的员 技术 人 173 76 83
投关管理 工人数 财务 人 78 99 104
接待投资者调研 次 2 0 行政 人 68 136 156
召开业绩说明会 次 3 3 3 其他 人 503 179 208
解答投资者问题数量 次 100+ 180+ 160+
社会绩效 社会绩效
指标 单位 2025 年 2024 年 2023 年 指标 单位 2025 年 2024 年 2023 年
硕士及以上 人 27 49 62 职业病发生 起 0 0 /
按学历划分员工
本科 人 188 572 672 员工职业健康体检覆盖率 % 100 100 /
数
大专及以下 人 807 618 605 职业病危害因素检测合格率 % 100 100 /
女性管理人员占比 % 24 31．25 / 特殊作业人员持证上岗率 % 100 100 /
员工权益 产品质量与客户服务
劳动合同签订率 % 100 100 100 产品召回次数 次 53 / /
雇用童工事件数 宗 0 0 0 客户投诉次数 次 99 / /
劳工歧视事件数 宗 0 0 0 客户诉求回复率 % 100 100 /
强迫劳动申诉事件 宗 0 0 0 信息安全与隐私保护
社会保险覆盖率 % 100 100 100 发生泄露客户信息事件数量 件 0 0 0
产假返岗率 % 100 100 / 信息安全与隐私保护违规事件发生
次 0 0 0
员工满意度 % 94.29 / / 次数
员工培训 1 供应链安全
员工培训总投入 万元 11.72 54 / 供应商本地化比例 % 100 / /
员工培训总场次 次 286 36 / 本地化采购比例 % 100 / /
员工培训总时长 小时 1,170.50 1,534 / 社会贡献 2
员工培训参与人次 人次 3,498 1,102 / 志愿活动开展次数 次 8 2 /
职业健康与安全 志愿活动参与人次 人次 45 10 /
安全生产总投入 万元 252 50.48 / 志愿活动总时长 小时 9 76 /
安全教育培训总投入 万元 3.16 1.29 /
开展安全培训场次 次 126 51 /
注 1：2025 年度员工培训数据统计和计算口径包含申华控股、申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、
安全教育培训覆盖率 % 96 100 /
宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰
安全应急演练开展次数 次 36 / / 注 2：2025 年度社会贡献数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、
重大安全事故及环境污染事件数 件 0 0 0 东阳宝利丰
因工作关系死亡人数 人 0 0 0
工伤保险人员覆盖率 % 100 100 /
隐患排查整改率 % 98 100 /
环境绩效
指标索引
指标 单位 2025 年 2024 年 2023 年
环境合规管理 3
《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》（2024 年 4 月）
环保总投入 万元 45.51 126 / 对标
重大环境污染事故 起 0 0 0
指标 对应的本报告章节
环境领域违法违规事件 件 0 0 0
应对气候变化 应对气候变化
环保培训次数 次 12 10 /
污染物排放 深化三废控制
能源利用 次 12 6 4
废弃物处理 深化三废控制
能源消耗总量 吨标准煤 121,922.98 130,164.00 139,233.87
生态系统和生物多样性保护 生物多样性保护
能源消耗强度 吨标准煤 / 万元营收 0.33 0.31 0.27
环境合规管理 环境合规管理
天然气使用量 立方米 12,570.00 / /
能源利用 高效资源使用
汽油使用量 升 75,018.13 / /
水资源利用 高效资源使用
柴油使用量 升 7,059.00 / /
循环经济 高效资源使用
外购电力消耗总量 兆瓦时 10,080.48 / /
乡村振兴 社会回馈与公益
可再生能源发电量 兆瓦时 22,536.50 / /
社会贡献 社会回馈与公益
水资源利用 5
创新驱动 创新驱动与产业协同
总用水量 吨 84,672 38,291 37,928
科技伦理 不涉及
废弃物管理 6
供应链安全 供应链安全
废弃物产生总量 吨 294.74 / /
平等对待中小企业 供应链安全
危险废弃物总量 吨 240.34 / /
产品和服务安全与质量 产品质量与客户服务
一般固体废弃物总量 吨 54.40 / /
数据安全与客户隐私保护 信息安全与隐私保护
员工雇佣、员工薪酬与福利、员工发展与培训、
注 3 ：2025 年度环境合规管理数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪
员工
员工健康与安全
宝利丰、东阳宝利丰
尽职调查 风险内控、可持续发展管理
注 4 ：2025 年度能源利用数据统计和计算口径包含申华控股、申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利
利益相关方沟通 可持续发展管理、投资者关系管理
丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰、楚雄长翔、渭南汽博园、开封汽博园、湖南申德，部分数据口径与 24 年发生变化，
从 25 年度开始重新统计计算 反商业贿赂及反贪污 商业道德
注 5 ：2025 年度水资源利用数据统计和计算口径包含申华金融大厦、芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴 反不正当竞争 商业道德
宝利丰、慈溪宝利丰、东阳宝利丰、湖南申德
注 6 ：2025 年度废弃物管理数据统计和计算口径包含芜湖宝利盛、宣城宝利丰、蚌埠宝利丰、南京宝利丰、宜兴宝利丰、慈溪宝利丰、
东阳宝利丰
全球报告倡议组织 GRI 标准索引 2-24 融合政策承诺 /
申 华 控 股 在 2025 年 1 月 1 日 至 2025 年 12 月 31 日 参 照 GRI 标 准 报 告 了
使用说明 2-26 寻求建议和提出关切的机制 员工雇佣
在此份 GRI 内容索引中引用的信息。
使用的 GRI 1 GRI 1: 基础 2021
指标 对应的本报告章节 2-29 利益相关方参与的方法 可持续发展管理
应对气候变化
/
市场表现 当地最低工资之比
一般披露
间接经济影响
采购实践 204-1 向当地供应商采购的支出比例 /
可持续发展管理、
投资者关系管理 反腐败 205-2 反腐败政策和程序的传达及培训 商业道德
反竞争行为 商业道德
反垄断实践的法律诉讼
税务
物料 301-2 所用循环利用的进料 资源高效使用 401-2 提供给全职员工
雇佣 员工薪酬和福利
能源 302-3 能源强度 资源高效使用 403-1 职业健康安全管理体系 员工健康与安全
员工健康与安全
询和沟通
水资源和污水 303-3 取水 深化三废控制 职业健康与安全
的职业健康安全影响
排放 404-1 每名员工每年接受培训的平均小时数 员工发展与培训
培训与教育 404-2 员工技能提升方案和过渡援助方案 员工发展与培训
/ 405-1 管治机构与员工的多元化 公司治理、员工雇佣
他重大气体排放 多元化与平等机会
反歧视 406-1 歧视事件及采取的纠正行动 员工雇佣
结社自由与 407-1 结社自由与集体谈判权利可能面临风险
废弃物 306-3 产生的废弃物 深化三废控制 员工薪酬和福利
集体谈判 的运营点和供应商
童工 408-1 具有重大童工事件风险的运营点和供应商 员工雇佣
供应商环境评估 的运营点和供应商
安保实践 /
的安保人员
原住民权利 411-1 涉及侵犯原住民权利的事件
公司无涉及侵犯原住民
权利的事件发生
读者反馈意见表
社会回馈与公益 尊敬的读者：
的运营点
当地社会 您好！
公司无涉及重点负面影响
的运营点
非常感谢您在百忙之中阅读《辽宁申华控股股份有限公司 2025 年可持续发展报告》。为了向您及
供应商社会评估
公共政策 415-1 政治捐助 /
选择题（请在相应位置打√）
客户健康与安全 416-2 涉及产品和服务的健康与安全影响的 公司无涉及产品和服务的
□非常好??? □ 好??? □ 一般???□ 较差??? □ 差
违规事件 健康与安全影响的违规事件
公司无涉及产品和服务信息 3. 您认为申华控股在经济责任方面做得如何？
客户隐私 与标识的违规事件 □非常好??? □ 好??? □ 一般???□ 较差??? □ 差
公司无涉及产品和服务信息 4. 您认为申华控股在环境责任方面做得如何？
与标识的违规事件 □非常好??? □ 好??? □ 一般???□ 较差??? □ 差
客户隐私 信息安全与隐私保护 □非常好??? □ 好??? □ 一般???□ 较差??? □ 差
经证实的投诉
□非常好??? □ 好??? □ 一般???□ 较差??? □ 差
□非常好??? □ 好??? □ 一般???□ 较差??? □ 差
□非常好??? □ 好??? □ 一般???□ 较差??? □ 差
□是????? □ 否
开放性问题
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