杭州光云科技股份有限公司
杭州光云科技股份有限公司（以下简称“公司”）为践行以“投资者为本”
的理念，维护公司全体股东利益，结合公司战略规划、生产经营等公司情况，公
司于 2025 年 5 月 30 日发布了《2025 年度“提质增效重回报”行动方案》，公
司切实履行 2025 年度行动方案有关内容，积极开展和落实相关工作。
度“提质增效重回报”行动方案》（以下简称“行动方案”），对 2025 年方案
执行情况进行总结，并制定能进一步提高公司经营质量，增强投资者回报，提升
投资者获得感，树立良好资本市场形象的相关举措。
一、聚焦主营业务，提升经营质量
公司是服务于电商商家的 SaaS 企业，核心业务是基于电子商务平台为电商
商家提供 SaaS 产品及增值服务。目前主要 SaaS 产品及服务包括以超级店长、快
递助手、快麦 ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人、逸淘供应链等为代
表的电商 SaaS 产品；以有成财务、有成 CRM、有成报销、番茄表单为代表的企
服类 SaaS 产品。
公司股东的净利润-2,486.16 万元，同比减亏 69.70%；经营活动产生的现金流净
额 11,735.60 万元，较 2024 年同期增加 6,319.99 万元，同比增长 116.70%，经营
改善趋势明显。
体方针，在电商行业存量竞争与技术变革并行的关键阶段，系统推进四项战略重
点：
当前电商行业处于存量竞争与技术革新并行的关键阶段，人工智能技术的深
度渗透为电商 SaaS 行业带来重大机遇。2026 年，公司将聚焦市场与技术双核心，
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精准洞察、快速响应。市场层面，分析不同层级商家经营痛点与需求升级方向，
重点关注下沉市场、跨境电商等新兴赛道，及时调整业务与产品布局。技术层面，
加大核心研发投入，聚焦大模型在电商领域的垂直应用，推动 AI 与 SaaS 产品深
度融合。一方面优化快麦小智、深绘美工机器人等现有 AI 产品，提升智能化水
平，助力商家降本增效；另一方面探索 AI 在订单管理、库存预测、智能选品等
新场景的落地，打造差异化优势，巩固行业领先地位。
阵，依托快麦 ERP 等核心产品，结合大商家精细化运营需求，迭代升级功能，
完善一体化解决方案，强化多平台互通、全链路管控等核心能力，提升产品适配
性与客户满意度。二是加大市场拓展，推行精准营销与精细化服务，提升用户数
量与市场覆盖率。三是强化客户留存，优化客户成功体系，定期回访、及时解决
问题，提升续费率。
国内电商存量竞争加剧，跨境电商成为核心增量赛道，东南亚地区凭借人口、
互联网优势，成为公司跨境布局重点。2026 年，公司将聚焦东南亚，全力推动
跨境业务全面落地。一是完善产品布局，依托国内技术积累，优化适配各大平台
的跨境 SaaS 产品，完善订单管理、物流追踪、多币种结算等功能，满足商家多
元需求。二是拓展市场与生态合作，搭建当地渠道网络，与物流等机构建立合作，
提供一站式解决方案；引导国内商家出海，扩大用户规模。同时严守当地合规要
求，构建跨境合规体系，防范业务风险，开辟新增长空间。
电商行业已从流量竞争转向供应链效率竞争，供应链分销成为商家核心竞争
力之一，也为公司业务延伸提供机遇。2026 年，公司将以山东逸淘整合为契机，
深化供应链分销业务。一是加快深度整合，发挥双方协同优势，整合逸淘下单、
张飞搬家等产品功能，与公司现有 SaaS 矩阵融合，打通“采购—分销—履约”
全链路，提供一体化解决方案。二是优化产品功能，强化订单自动化处理、货源
对接等核心能力，依托 1688 等供应链平台，为商家提供优质货源与自动化履约
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服务，解决分销痛点。三是扩大业务覆盖，针对不同商家推出差异化服务模式，
依托现有客户基础拓展用户、提升渗透率。同时引入 AI 与大数据技术，优化货
源匹配、库存预警等功能，提升业务智能化水平，丰富业务生态。
二、提升科技创新能力，保持研发团队积极性
的比重为 28.19%，相比上年同期增长 6.45%，总体仍然维持在同行业较高水平。
截至 2025 年末，公司研发人员 591 人，占员工总人数的 27.58%。
公司《募集资金管理制度》，审慎使用募集资金，切实保证募投项目按规划顺利
推进。
术深度嵌入产品全链路，进一步加大在人工智能领域的研发和投入，持续关注电
商智能体、企业数字助理等应用的实现。同时加快推进募投项目建设，数字化商
品全生命周期治理平台项目预计将于 2026 年 12 月结项。
三、积极推进并购项目，深化业务协同与生态建设
下简称“山东逸淘”）100%股权。通过本次并购，公司整合山东逸淘较为成熟
的供应链及分销管理软件产品，公司的产品矩阵进一步丰富，服务电商客户的环
节进一步延伸至采购及供应链管理环节，双方在产品线方面有良好的产品协同效
应，进而为公司提供了新的业务增长点。
四、回报投资者举措
公司一直以来高度重视投资者的投资回报，切实维护全体投资者的利益。公
司在保证正常经营和长远发展的前提下，与投资者共享公司的发展成果。公司自
上市以来，已累计派发现金红利 7,017.50 万元。
回报规划》的相关内容，结合公司当年实际经营情况和资金需求，在经营情况持
续改善并实现盈利后制定合理的利润分配方案，保持利润分配的连续性和稳定性。
同时，公司将通过持续提升经营质量、增强盈利能力、优化资产结构，努力提升
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公司内在价值，为投资者创造长期稳健回报。
五、持续完善公司治理，夯实发展基石
公司治理制度等事项，原由监事会行使的部分职权由董事会审计委员会依法承接，
有利于保障治理机制平稳衔接。完成了对治理架构和制度体系的更新完善。
会继续设立审计、提名、薪酬与考核、战略四个专门委员会，治理架构延续性和
规范性进一步增强。同时，公司选举了职工代表董事，有利于董事会更好地反映
广大职工的利益诉求，在公司决策过程中充分考虑职工的实际情况和意见建议，
进一步完善公司治理结构。
制和合规管理体系，强化董事会及各专门委员会规范运作，提升公司决策质量和
风险防控能力。
六、重视信息披露质量，加强与投资者沟通
公司始终高度重视信息披露工作，公司严格按照相关法律法规及公司信息披
露管理相关制度的规定，认真履行信息披露义务，真实、准确、完整、及时、公
平地披露了公司定期报告、临时公告等重大信息，保障了投资者知情权。
真实、准确、完整、及时、公平，坚持以投资者需求为导向的信息披露理念，不
断提高信息披露质量。公司将继续严谨、合规地开展信息披露工作，突出信息披
露的重要性、针对性，主动披露对投资者投资决策有用的信息，为投资者决策提
供依据。
公司自上市以来，着力提升投资者沟通的广度和深度，不断拓展投资者关系
管理的范围。形成了多层次沟通机制，通过股东会、业绩说明会、现场调研、参
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加策略会、“上证 E 互动”、投资者关系邮箱、热线电话等多种途径保持与投
资者及时高效的沟通与交流，充分了解投资者诉求，解答投资者疑问，听取投资
者的意见与建议。2025 年，公司举办了 3 场业绩说明会、4 场股东会，回复投资
者各类问题，保障了各类投资者知情权。
式，全方位向投资者展示业绩和社会责任履行情况；并通过官网的投资者关系专
栏、邮箱、专线电话和上证 e 互动平台，与投资者保持密切沟通，进一步提高公
司信息的透明度，尤其是保障中小股东的权益。我们将持续完善投资者意见征询
和反馈机制，倾听投资者声音，并在合法合规的范围内做出针对性回应。
七、强化“关键少数”责任
公司严格按照《公司法》《公司章程》等有关规定规范运作，建立健全法人
治理结构。公司始终与实际控制人、持股超过 5%股东、公司董事、高级管理人
员等“关键少数”群体保持紧密沟通，及时跟踪相关方承诺履行情况，不断强化相
关方的责任意识和自我约束意识。公司做好监管政策研究学习，及时传递监管动
态和法规信息，确保“关键少数”能够迅速响应并适应不断变化的监管环境；积极
组织相关人员参加内外部合规培训，进一步提升“关键少数”的履职能力和责任感，
持续铸牢敬畏意识、合规意识。此外，公司为独立董事履职提供必要的条件和保
障，并指定人员协助独立董事高效、畅通履行职责。
会、上海证券交易所关于“关键少数”行为规范的各项法律法规和政策要求，对
“关键少数”的行为进行规范和约束，保证其忠实、勤勉履职，切实维护全体投
资者尤其是中小投资者的合法权益。
八、实施长效激励，激活人才发展动能
年员工持股计划（草案）》以及有关法律、法规及规范性文件的规定和公司董事
会授权，公司 2023 年员工持股计划管理委员会同意预留的 90.11 万股由符合条
件的 4 名参与对象进行认购，对应预留份额 619.0557 万份，认购价格为 6.87 元/
股。
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划首次授予覆盖 47 名公司（含子公司）董事、高级管理人员、核心技术人员及
骨干人员。2025 年此次激励计划通过深度绑定股东、公司与核心团队利益，有
效激发了核心骨干的使命感与创造力，为公司技术创新、市场拓展注入持久动力。
归属等各环节工作，确保计划合规落地执行。同时，将以股权激励为纽带，进一
步完善“引才、育才、留才、用才”的人才发展体系：一是精准落实预留激励对
象确定工作，吸纳更多优秀人才加入核心团队；二是强化激励与考核的联动机制，
以公司战略目标为导向，细化归属考核指标，引导激励对象聚焦核心业务、攻坚
关键技术；三是依托激励计划构建人才梯队建设通道，鼓励青年人才快速成长，
打造结构合理、能力突出、忠诚度高的复合型人才队伍，为公司长远发展提供坚
实的人才支撑。
九、其他事宜
本次“提质增效重回报”行动方案系基于公司当前市场环境、行业趋势及自
身发展战略制定的指导性规划，所涉及未来计划、目标等陈述均不构成公司对投
资者的业绩承诺或实质保证，敬请广大投资者注意投资风险。
杭州光云科技股份有限公司董事会
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