深圳齐心集团股份有限公司 2025 年年度报告摘要
证券代码：002301 证券简称：齐心集团 公告编号：2026-008
深圳齐心集团股份有限公司
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指
定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示
□适用 ?不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
?适用 □不适用
是否以公积金转增股本
□是 ?否
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 721,307,933 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.40 元（含
税），送红股 0 股（含税）
，不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 ?不适用
二、公司基本情况
股票简称 齐心集团 股票代码 002301
股票上市交易所 深圳证券交易所
变更前的股票简称（如有） 齐心文具
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 王占君 罗江龙
办公地址 深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园 深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园
传真 0755-83002300 0755-83002300
电话 0755-83002400 0755-83002400
电子信箱 stock@qx.com stock@qx.com
（一）公司主营业务介绍
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公司主营业务为 B2B 办公物资集采业务。公司聚焦主营业务，聚焦优质大客户，以数字化连接商业活动，致力成为一家
值得信赖的企业级全场景运营服务商。
公司企业服务平台围绕办公行政物资、MRO 工业品、员工福利、营销物料等大办公产业链多个场景和领域，以高附加值
商品供应链和全链路数字化为底座，打造全场景、全产链、数智化的企业服务平台，为企业级客户提供更优质的一站式
采购体验与服务。
齐心数字化运营平台经过多年打造与升级，在数字化建设领域持续深耕，业已形成较强的多场景综合性数字化采购服务
平台竞争力。在业务前端，公司为不同的行业场景客户量身打造数智化、端到端的集采解决方案。在服务中台，公司建
立多个共享服务中心，通过数据中台和技术中台为服务中心提供坚实的能力支撑，为企业客户构建了集大数据处理、移
动端支持、业务自动化和高效协同于一体的服务体系。公司数字化运营平台采用轻量化、模块化方式搭建高效、可扩展
生态，高效支撑集采业务与自有品牌业务发展。
公司以自动化、AI 智能化为核心主题，全面推进数智化建设。2025 年新增 30 多个 AI 应用场景，累计上线 80+个，其中
主业务生产场景占比超过 75%，业务能力由+AI 逐步上升到 AI+，AI 成为公司业务发展的生产力。2025 年初，公司推出
齐心智磐 AI 大模型，覆盖商品寻源与上架、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等数字化采购全链路环节。如
在商品管理端，齐心智磐 AI 通过智能审核，让商品从提报到上架实现全自动化，商品价格实时匹配市场行情与经营要求，
实现优质商品迅速抵达客户平台。在集采招投标环节，实现智能化分析招标需求并进行精准匹配，抓取标书重点要求，
自动输出投标技术方案。在客户下单环节，通过 AI 大模型推荐系统，帮助客户快速找到需要的商品。在商品送达客户签
收环节，供应链系统运用 AI 多模态技术，自动对订单、签收单与现场实物照片开展明细级多维交叉核验，有效解决了采
购、配送、收货全流程一致性问题，攻克行业共性痛点，切实保障客户利益。在决策支持层面，AI 商品分析工具整合海
量市场消费数据与客户反馈的深度分析，通过智能算法和可视化工具，协助集团全面化、深层次了解消费者真实需求，
助力企业在智能数据分析下快速作出科学决策。
自有品牌供应链数字化方面，公司深入应用 AI 大模型技术于供应链全生命周期管理，在市场分析、供应寻源、履约供货
等关键节点提升效率。通过 AI 下单系统，使经销商通过语音、文字、图片可轻松下单；通过实时在线的订单交付系统，
实现了从“下单”到“送达”的全链路业务在线管理，以 AI 驱动高效运营与交付。通过智能大数据平台，实时分析业务
数据，实现风险评估和预警，并提供改进措施推荐，推动运营全面化、自动化和智能化。自有品牌渠道管理方面上线了
全新的经销商协同平台，通过大数据和 AI 技术的加持，整合供应链、物流与服务能力，构建了高效运营闭环，实现对经
销商服务和履约的全流程、端到端的在线化、自动化、智能化。
B2B 集采业务方面，基于核心业务场景的客户重叠度情况，深度聚焦大办公产业链四大业务场景；客户方面持续聚焦央
企、央管金融机构、政府、世界 500 强等优质大客户，挖掘民营 500 强集采业务潜能，行业客户市场着力拓展能源电力、
金融保险、航天军工、石油化工、通讯、运输物流等客户。依托企业数字化平台多年来构建的核心能力，公司不断增强
客户粘性与市场竞争力，推动实现中标客户订单内占比提升和营收规模稳步发展。
传统办公行政物资是政府、企业、事业单位等各类组织日常运营的必需品，线上化采购渗透率、成熟度更高。该业务场
景是公司集采最早发端业务和基石业务，行业类别客户服务覆盖度最高，也是公司自有品牌办公产品密切协同品类。传
统办公物资包括办公文具、办公设备、办公耗材、电脑及数码、办公电器、生活用品、办公家具、食品饮料等产品品类。
公司业务场景由传统办公行政物资为主，同一平台下深度拓展至 MRO 等业务场景后，办公行政物资业务仍为公司集采主
要业务来源之一。
随着办公物资阳光化集采优势日渐突显，MRO 工业品逐渐成为线上采购主力。MRO 业务全链路数字化运营，聚焦能源电力、
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轨道交通、石油化工、航天军工、汽车电子等多个垂直行业场景，提供定制化 MRO 工业品采购解决方案，致力成为工业
品领域的行业专家。凭借三十余年深厚积淀，MRO 业务构建了超百万 MRO 工业品商品数据库，形成全面多元的国内外品
牌商品矩阵，运用 AI 大模型技术实现商品的精准匹配，为客户提供最佳商品解决方案，面向全国提供本地化服务，实现
MRO 工业品专业化交付。
MRO 工业品和办公行政物资业务的客户重叠率和市场成熟度较高，因其业务共通性、兼容性和可复制性，在办公集采协
同服务下，不断挖掘和履约 MRO 客户，逐步获取行业客户忠诚度和满意度。截至目前，齐心 MRO 工业品平台已服务多家
大型企业客户，在国家电网、南方电网等多个客户稳健合作基础上，2025 年新增中核集团、雅江集团、东方电气、中国
中化、南水北调、中国盐业、中电科、哈电器、保利集团、安能建设等多个 MRO 项目，MRO 工业品业务现已成为公司核
心业务和主要收入来源之一。在未来 MRO 销售拓展的规模化效应下，公司逐步向全品类、专业化发展，进一步提升 MRO
工业品盈利能力。
近年来员工福利市场和营销物料市场规模增长，线上采购渗透率较快提升。以央国企为代表的企业更倾向于线上集采营
销物资和员工福利品，推动员工福利从商品交付向组织凝聚力提升的深层转变，重新定义了新时代工会服务标准。
员工福利品方面，公司持续打造数字化福利 SaaS 商城系统，深度整合供应链资源与 AI 技术，打造独立闭环的运营系统
和供应链管理体系，助力客户实现定制化且安全稳定的专属福利商城搭建，满足客户工会福利、餐卡余额转换、乡村振
兴、权益兑换、SaaS 商城、小劳保兑换等多场景数字化福利需求，同步简化管理流程，提高采购与分发管理效率，以数
字化福利发放方式，给员工提供多样性福利选择，提升员工对企业的满意度。截至目前，齐心数字化福利平台已服务包
括南方电网、航天科技、中国中车、中国电信、中国石油、中国石化、三峡集团、中信银行等在内的多家大型企业客户，
正逐步成为公司业绩重要增长点。
营销物料方面，公司面向企业品牌营销需求场景，结合线上线下多种方式，覆盖品牌宣传、活动执行、用户运营等营销
的各个环节和场景，提供丰富多元的营销物料，助力客户通过年节活动、积分兑换等方式吸引目标客户，助力客户提升
用户活跃度和黏度，带动客户业绩增长，传递品牌价值。
企业级 SaaS 软件及服务方面，公司积极培育集采方面 SaaS 软件服务发展机会，充分利用数字化平台中各业务模块技术
整合和 AI 应用等技术优势，将能力转化为 SaaS 模式，为上下游客户赋能提供能力开放、数据共通的集采对接服务。
报告期内，云视频业务全面收缩和聚焦智慧教育场景，聚焦核心业务地域，通过集采业务协同，多项指标趋稳发展。
近年来公司资源主要聚焦在集采业务和数字化平台能力打造上，数据营销业务投入较少。基于电商平台巨头市场变化和
服务升级，叠加近年来 AI 大模型的快速应用，子公司杭州麦苗现有数据营销技术基础和能力存在被 AI 替代可能性，业
务前景不够明朗。报告期杭州麦苗子公司发展未达管理层预期，2026 年一季度业绩下滑明显，该项业务不再作为公司业
务重点。
自有品牌作为公司中长期发展的核心基石业务与战略增长引擎，以“COMIX 齐心”为主品牌，联动 Compera、V'mo 等子
品牌，聚焦“品牌新文具”战略，深耕 B 端企业、C 端文创双赛道，聚力打造行业标杆，锚定长期战略，做强自有品牌。
B 端企业级市场方面，公司立足通用标准化采购底座，深度挖掘政企客户差异化、定制化诉求，聚焦高价值功能性与商
务型产品赛道，以卓越设计与品质构建专业壁垒，产品力持续获得国内外权威认可：V'mo 指纹锁保温杯斩获 IAI 产品智
造奖银奖，指纹锁背包摘得全球顶级设计殊荣德国 iF 设计奖，远见系列特氟龙舒适性剪刀亦荣获思诞行办公用品类银奖。
自有品牌产品在国家电网、南方电网、中国移动、各大商业银行等头部客户实现集采业务协同销售，为未来集采自有品
牌化业务落地树立了发展标杆。
C 端文创方面，自有品牌深耕国潮 IP，深化与国内优质新 IP 的战略合作，抢抓年轻化增长风口，推出小黄鸭、卡皮巴拉
TATA 等 IP 联名产品，打造兼具文化内涵与审美价值的国潮文创产品。围绕季节限定、开学季、社交礼品、潮流周边等
多元场景搭建主题产品矩阵，全力打造文创爆款。
健康成长赛道方面，自有品牌重塑学生文具价值，顺应行业从单一工具向综合美学、情感陪伴与健康守护升级的趋势，
公司将护眼、护肩颈、护脊柱的健康理念融入产品研发，打造差异化竞争优势，以健康创新产品为抓手，推动学生文具
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消费升级。报告期内上市的 Compera 大小手正姿笔，以科学正姿设计与分阶启蒙理念精准匹配儿童成长需求，获得市场
和行业积极认可。
公司建立了线上线下全渠道融合、数字化深度赋能的立体化销售网络，以提升产品触达终端客户的能力。
线上渠道方面涵盖办公物资集采平台、电商平台和直播渠道。特别是在直播领域，公司强化场景式营销，拉近品牌与消
费者的距离，建立情感型消费链接。
线下与集采渠道包括经销商、商超、专业渠道及定制品等销售渠道。在 B2B 办公集采领域，公司利用数字化集采平台渠
道优势，打通与头部服务商的平台对接，逐步提升自有品牌产品份额。
海外市场方面聚焦北美主流电商平台，维稳做深，持续提升品类市场份额，构建差异化布局，为品牌出海业务奠定基础。
上述在产品方面的长期打磨与设计升级方面的发展，以及线上线下全渠道的积极拓展与布局，为品牌发展打造了良好的
产品与渠道。但在报告期内产品在各渠道上线覆盖率不足，供应链产能有待提升，销售未能有效落地，产品结构和占比
有待优化，高毛利产品占比有待提升，自有品牌业务全年销售和利润有所下滑。
（二）主营业务分析
服务国家电网、南方电网、邮政邮储、中国农行、国铁、中国华能、国电投、中国移动、中国华电、工商银行等央国企
大客户，其中中核集团、中国铁塔、哈尔滨电气、南水北调、中国盐业等多个项目综合增量明显；自有品牌业务适应国
内市场消费升级和产品升级，深耕企业客户与个人客户标准化产品和文创产品需求，打造兼具文化内涵与审美价值的国
潮文创产品；公司在海外业务上高速发展，推出高端品牌文具，在亚马逊北美、欧洲等市场快速发展。公司充分利用 AI
技术，在多个场景中应用提升了运营效率。报告期公司营收和净利润实现稳步增长。
较上年同期增长 28.39%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 0.76 亿元，较上年同期增长 27.89%。
（1）公司 B2B 办公物资集采业务及品牌新文具实现营业收入 119.38 亿元，净利润为 1.34 亿元。
（2）报告期公司互联网 SaaS 软件及服务业务实现营业收入 0.27 亿元，实现净利润-0.24 亿元，利润状况相比去年同期
企稳。
（3）报告期公司计提商誉减值 0.29 亿元，相应减少 2025 年度利润总额，本次计提减值后，公司商誉余额（北京办公商
誉）0.03 亿元。
报告期内公司经营活动现金流量净额 4.17 亿元，在客户端聚焦优质大客户，保证公司经营活动现金流稳定有效，在运营
端，提升业务运营数字化能力，业务流程运营效率改善，客户回款加快，公司经营性现金流表现较好。
（1） 近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 ?否
单位：元
本年末比上
年末增减
总资产 8,614,357,726.65 7,996,152,816.77 7.73% 8,275,480,977.61
归属于上市公司股东的净资产 3,084,747,311.43 3,076,213,172.71 0.28% 3,106,962,595.98
本年比上年
增减
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营业收入 11,964,947,588.80 11,396,893,442.74 4.98% 11,098,853,010.84
归属于上市公司股东的净利润 80,656,765.82 62,821,994.12 28.39% 76,908,851.32
归属于上市公司股东的扣除非
经常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 417,041,442.33 245,461,760.53 69.90% 633,804,784.28
基本每股收益（元/股） 0.11 0.09 22.22% 0.11
稀释每股收益（元/股） 0.11 0.09 22.22% 0.11
加权平均净资产收益率 2.59% 2.00% 0.59% 2.48%
（2） 分季度主要会计数据
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 2,212,153,750.95 2,561,047,748.06 2,956,104,843.41 4,235,641,246.38
归属于上市公司股东的净
利润
归属于上市公司股东的扣
除非经常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量
净额
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□是 ?否
（1） 普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
年度报告
披露日前 报告期末表决 年度报告披露日前一
报告期末普通
股股东总数
普通股股 股股东总数 优先股股东总数
东总数
前 10 名股东持股情况（不含通过转融通出借股份）
持有有限售条件 质押、标记或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量
的股份数量 股份状态 数量
深圳市齐心控 境内非国
股有限公司 有法人
境内自然
蔡晓玲 5.00% 36,070,000.00 0 不适用 0
人
境内自然
陈钦武 4.99% 36,000,000.00 0 质押 33,650,000
人
境内自然
陈钦徽 2.99% 21,600,000.00 0 质押 19,600,000
人
珠海格力金融
投资管理有限 国有法人 2.56% 18,443,804.00 0 不适用 0
公司
深圳齐心集团
其他 1.33% 9,600,000.00 0 不适用 0
股份有限公司
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－2025 年员工
持股计划
上海利檀投资
管理有限公司
－利檀诚同私 其他 1.29% 9,301,200.00 0 不适用 0
募证券投资基
金
香港中央结算
境外法人 1.11% 8,015,974.00 0 不适用 0
有限公司
宁波梅山保税
港区东芷投资 境内非国
合伙企业（有 有法人
限合伙）
全国社保基金
其他 0.83% 6,000,000.00 0 不适用 0
一零三组合
上述股东中，深圳市齐心控股有限公司为公司控股股东，陈钦武先生、陈钦徽先生与实
上述股东关联关系或一致行 际控制人陈钦鹏先生为兄弟关系。除此以外，公司尚未获悉上述股东之间及与其他股东
动的说明 之间是否存在关联关系，也未获悉是否属于《上市公司收购管理办法》中规定的一致行
动人。
参与融资融券业务股东情况 上海利檀投资管理有限公司－利檀诚同私募证券投资基金合计持股 9,301,200 股中，包
说明（如有） 含通过信用证券账户持有的公司股份 8,250,000 股。
持股 5%以上股东、前 10 名股东及前 10 名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况
□适用 ?不适用
前 10 名股东及前 10 名无限售流通股股东因转融通出借/归还原因导致较上期发生变化
□适用 ?不适用
（2） 公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东持股情况表
□适用 ?不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
（3） 以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
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□适用 ?不适用
三、重要事项
公司在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）与本报告同日披露了《2025 年年度报告》，其第五节“重要事项”详细描述
了报告期内公司发生的重要事项。
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