证券代码：000665 证券简称：湖北广电 公告编号：2026-016
湖北省广播电视信息网络股份有限公司
关于公司未弥补亏损达到实收股本总额三分之一的
公告
本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有
虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
湖北省广播电视信息网络股份有限公司（以下简称“公司”）于
审议通过了
《关
于公司未弥补亏损达到实收股本总额三分之一的议案》。根据《中华
人民共和国公司法》及《公司章程》相关规定，该议案尚需提交股东
会审议。现将具体情况公告如下：
一、情况概述
根据天健会计师事务所出具《审计报告》，公司 2025 年度实现
归属上市公司股东的净利润-1,094,937,430.62 元，期末未分配利润
-2,477,036,636.36 元，实收股本 1,137,149,495.00 元，公司未弥
补亏损金额超过实收股本总额的三分之一。
二、导致亏损的主要原因
公司未弥补亏损金额超过实收股本总额三分之一主要系：
使得用户 ARPU 值有所下降，造成公司利润贡献高的电视业务收入、
宽带业务收入相应下降。
本具有刚性，不会因业务下降而同比例下降，成本下降空间有限，公
司成本压降无法弥补收入下滑及刚性成本支出对利润的影响。
三、应对措施
（一）战略赋能，谋定高质量发展新航向。以“十五五”规划战
略框架为顶层设计，推行零基预算，打破惯性增长思维，公客与集客
独立核算，确保资源配置与战略重点精准匹配。强化一线激励直达，
固网、移网提成比例显著提升，业务直兑实现 T+1 日到人兑现。全力
推动有线电视专属网络建设、应急广播体系建设、国家文化大数据华
中区域中心建设等重点政策落地；加快文旅融合第一期 14 个意向项
目转化，深化与湖北文旅集团、湖北文投的战略对接，将政策红利与
市场机遇切实转化为经营增量。
（二）价值深耕，筑牢用户发展基本盘。告别规模至上的粗放路
径，转向以用户价值为核心的精细化经营。以缴费用户数为核心标尺，
将预算分配与用户保有、价值提升深度挂钩。线下深耕社区、乡村、
商圈等核心场景，线上做强短视频、直播等新媒体平台，推动公客业
务向智慧家庭、增值权益等综合价值服务延伸，实现用户量与收入双
增长。健全全链条合规管理机制，将合规经营纳入绩效考核，筑牢业
务发展“防火墙”。
（三）政企跃升，培育数智赋能增长极。聚焦智慧城市、智慧教
育、智慧文旅、低空经济等高价值领域，推行“一项目一专班一方案”
工作机制，争取成为地方政府数字化转型首选合作伙伴。构建从商机
挖掘到运维回款的全流程项目管理闭环，推行“项目合伙人”制度，
成立回款专项小组，提升项目质效与回款率。建立政企产品标准化库，
整合内外部资源组建联合体，提升重大项目投标竞争力。深化“五进”
专项行动，以“单点突破、全省复制”模式加速垂类市场规模化拓展。
（四）技术创新，打造转型发展策源力。推进播控架构向“省－
市”两级精简收敛，建设全省统一 Radius 系统，打造华中区域流量
交换中心，深化与中国移动共建共享合作。部署对话型智能机器人，
打通用户触达、引导、推荐、回访全流程营销闭环；积极参与国网重
大项目区域中心布局，推动创新技术切实转化为生产力。重点推进
IPv6 服务、5G 专网等运营商级产品落地，推广 FTTR 光纤到房间与智
慧家庭产品体系，培育新的业务增长点。
（五）服务焕新，擦亮口碑形象金名片。各分支公司一把手扛起
服务主体责任，形成“高层引领、中层推动、一线落实”三级联动机
制。升级客服系统，实现多渠道缴费“缴即通”；建立政企业务维护
工单系统，提升诉求解决效率。将服务质量与绩效工资硬挂钩，推行
全量工单录入与全程闭环管理。开展服务技能竞赛，扎实推进适老化
服务，常态化开展明察暗访，持续提升用户满意度。
四、备查文件
公司第十届董事会第三十五次会议决议。
特此公告
湖北省广播电视信息网络股份有限公司董事会
二〇二六年四月二十四日
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