股票代码：300873
电话：0512-63030888-8820
地址：江苏省苏州市吴江经济技术开发区泉海路111号
环 境 、 社 会 和 公 司 治 理 报 告
深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3044号信利康大厦13楼 ENVIRONMENTAL, S OCIAL AND GOVERNAN CE R EPOR T
CO N T EN T S
智慧赋能
重塑高品质服务体验
报告前言 创新驱动 57
绿色转型
服务安全与质量 65
关于本报告 01 可持续发展管理 构建低碳行业生态 数据安全与隐私保护 70
董事长致辞
供应链管理 72
ESG治理体系 17 应对气候变化 41
走进海晨股份 ESG目标 19 资源管理 45
利益相关方沟通 21 环境管理 51
关于我们 05 重要性议题识别 22 治理升级 生态系统和生物多样性保护 53
筑牢可持续发展根基
同心共创
规范公司治理 27 构建多元和谐未来
专题 保护投资者权益 33
员工权益保障 77
商业行为 35
数智融合?构建物流新生态 员工培训与发展 84
党建引领 37
?海晨股份智慧物流创新实践 11 职业健康与安全 87
社会贡献 93
附录
指标索引 94
读者反馈 97
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
报告前言
报告前言 数据来源
本报告的数据来源于海晨股份内部原始台账、公司文件及审计报表等资料，部分财务数据来自公司2025年年
关于本报告 度报告。如无特别说明，本报告所涉及的货币金额均以人民币为计量币种。
称谓说明
报告简介 为便于表达和阅读，“海晨股份”“公司”“我们”均指江苏海晨物流股份有限公司，下属公司称谓说明详
见释义。
本报告是江苏海晨物流股份有限公司发布的第四份环境、社会和公司治理报告。本报告依据客观、规范、透
明和全面的原则，详细介绍了海晨股份及其分、子公司2025年度在环境、社会和公司治理方面所采取的实践 释义项 释义内容
举措和取得的成效。
光明海晨 深圳市光明海晨供应链管理有限公司
合肥海晨 合肥海晨供应链科技有限公司
报告范围
赛联物流 深圳市赛联物流科技有限公司
时间范围：报告的时间范围是2025年1月1日至12月31日（以下简称“报告期”），为增强报告的可比性和完
整性，部分内容适当追溯以往年份或具有前瞻性描述。 昆山盟立 盟立自动化（昆山）有限公司
合肥仓储 合肥海晨仓储有限公司
组织范围：本报告以“江苏海晨物流股份有限公司”为主体，包括其分、子公司，除特别说明外，本报告范围
与公司年报范围保持一致。 海川捷信 成都海川捷信科技有限公司
发布周期 报告获取和反馈
本报告是年度报告，与财务年度保持一致。
本报告可登录深圳证券交易所官方网站（www.szse.cn）、海晨股份官方网站（www.hichain.com）及巨
潮资讯网（www.cninfo.com.cn）查阅和下载。
编制依据 若对报告有任何意见或建议，请通过以下方式联系我们（海晨股份证券部）：
地 址：江苏省苏州市吴江经济开发区泉海路111号
《 深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号?可持续发展报告（试行）》
电 话：0512-63030888-8820
《 深圳证券交易所上市公司自律监管指南第3号?可持续发展报告编制》
电子邮箱：irm@hichain.com
《 深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号?创业板上市公司规范运作》
中国企业改革与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南（CASS—ESG6.0）》
气候相关财务信息披露（TCFD）框架
可持续发展会计准则委员会SASB准则
联合国可持续发展目标（SDGs）
全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）》
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
关于本报告
董事长致辞
创新驱动增动能，数智赋能兴产业。
公司立足先进制造业物流需求，将科技创新作为激活产业价值、锻造核心竞争力的关键引擎。
智能物流装备、数字孪生、多机协同等前沿技术。公司深化“机器换人”策略，联合乐聚机器人
方向，不仅在经营层面实现了稳健成长，更在技术突破与绿色 共建实训基地，助力行业人才培育，以技术创新推动先进制造业供应链高端化、智能化发展。
转型中迈出坚实步伐。我们始终将ESG理念深度融入战略规
划、运营管理与产业生态，以责任担当筑牢企业发展根基，以 以人为本聚合力，笃行公益显担当。
长期价值回馈社会与股东，走出一条兼具效率、效益与生态的 公司始终坚持员工与企业共成长，完善薪酬福利、职业发展与培训体系，关注员工身心健康与安
可持续发展之路。 全保障，构建平等、尊重、包容的职场氛围。公司积极履行社会责任，投身公益事业，以企业微
光汇聚社会暖流，用责任与温度传递企业价值。
依法治企强根基，规范治理行致远。
公司以高标准治理夯实企业根基，持续完善权责清晰、制衡有 展望未来，公司将继续秉持“以客户满意为宗旨，员工幸福为目标”核心价值观，坚守责任初
效的治理架构，提升决策科学性与运营稳健性。公司严格履行 心，深化ESG治理，推动环境、社会与公司治理水平持续提升。我们愿与客户、员工、股东、合
信息披露义务，切实保障中小股东与投资者合法权益；不断强 作伙伴及社会各界携手同行，以高质量发展创造更大价值，以责任担当书写新时代企业答卷，为
化内控体系建设，完善风险防控机制，坚守合规经营底线；大 行业进步与社会发展贡献力量！
力推进廉洁文化建设，对商业腐败实行零容忍，营造风清气正
的经营环境。
绿色低碳守底线，节能增效向未来。 江苏海晨物流股份有限公司董事长
公司以实际行动响应“双碳”目标，推动物流全链条绿色化升 梁晨
级，促进产业发展与生态保护协同共进。公司严格遵守生态环
保法律法规，健全环境管理体系，全年未发生重大环境违规事
件。公司持续推进绿色仓储、绿色运输与节能改造，加大绿色
设施投入，优化能源结构，降低资源消耗与碳排放强度。
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
走进海晨股份
走进海晨股份 业务布局
智慧供应链服务
关于我们
智慧供应链
提供从设计规划到实体运维的全周期智能仓储服务，通过系统对接客户生产计
制造智能VMI
公司简介 仓储运维
划，对物料进行统一存储和准时配送（JIT），构成了客户自动化与数字化转
型的物理基石。
江苏海晨物流股份有限公司成立于2011年，于2020年在深圳证券交易所创业板上市（300873）。公司定位于
中国领先的先进制造业数智化生产供应链服务商，致力于为全球高端制造企业提供一体化、智能化、柔性化的 通过系统与客户工厂排产计划无缝对接，按生产工单和节拍，实现精准快速供
制造柔性Kitting
供应链解决方案和服务，以及高端物流装备产品。凭借在人工智能、物联网与大模型等前沿技术的深度应用， 料上线，并可选配齐套分拣服务。
公司已从传统的物流服务商，成功升级为以创新科技驱动全链路效率提升的赋能先进制造业转型升级的智慧供
深入客户运营现场，提供专业的持续运营管理服务，通过公司自研的物流集拼
应链伙伴，成为支撑中国制造“新质生产力”的关键基础设施之一。
物流集拼数字
数字运维平台，实现原材料、成品仓库或区域分发中心（DC）的全面管理、
运维平台
订单履约与终端配送服务，达到成本与时效的最优平衡。
公司主营业务围绕制造业核心需求，构建了制造业生产物流服务、高端物流装备及机器人制造业务两大相互协
同的业务板块。公司已建立立足中国、辐射全球的供应链服务网络，在国内深度覆盖长三角、珠三角、成渝经
深度融合数字人技术，构建面向关务服务的“智慧大脑”与“数字神经中
济圈（四川）及中部地区等主要制造业集群，拥有十余个现代化智能仓储基地；同时，在中国香港、泰国、越
数字人客服关务 枢”。通过自然语言交互，实现关务政策智能咨询、单证自动化审核与全流程
南、德国、美国、荷兰、沙特等地设立子公司或运营机构，在东南亚等地建设智能仓储中心，具备强大的跨境
AI平台 合规风险预警，将传统人工操作转化为数字化运营模式，为客户提供不间断的
物流与区域供应链保障能力，支持客户的全球化业务拓展。
专业关务支持。
企业文化 为保障客户资产长期稳定运行，公司通过对退货、维修及替换品的高效闭环管
逆向物流FRU
理提供全面的后市场支持，涵盖备件更换、故障诊断、板卡级维修以及工业显
与维修生产
示设备的专项维修服务。
高举高新技术产业发展的旗帜，致力打造移动云视讯供应链服务平台，
企业愿景
成为全球领军的供应链解决方案的提供者，为智造强国贡献力量。
价值观 以客户满意为宗旨，员工幸福为目标。
公司将积极响应国家数字化转型、人工智能等发展战略，致力于为先进
制造企业提供数字化、一体化、端到端的生产性物流服务和物流自动化
经营战略
解决方案，构建服务制造企业生产前、生产中和生产后全链条的业务体
系，努力发展成为国内生产性物流与物流自动化领域的领先企业。
环境、社会和公司治理报告
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走进海晨股份
智能装备及物流机器人制造业务 泛行业智能物流装备
半导体及高端显示行业自动化物料搬运系统（AMHS） 栈板型穿梭车（USC）
物流自动化系统中，用于执行往复输送栈板上货物任务的智能车辆。
天车（Overhead Hoist Transfer，简称OHT）
将半导体晶圆盒搬运传输至各制程设备间的空中车辆传输机器人。
料盒型穿梭车（MSC）
举升机（Lifter） 物流自动化系统中，用于执行往复输送料盒中货物任务的智能车辆。
在芯片生产过程中，对晶圆载具进行垂直上下料及传送的自动装卸运输装置。
智能存储柜（Stocker） 自动仓储和检索系统（Automated Storage and Retrieval System）
半导体晶圆盒和光罩盒自动化储存柜。 一种用于物料储存和检索的自动化系统，通过使用各种机械、电气和计算机控制技术实现，被广泛应
用于如工业制造、物流中心、分销和零售等场景。
自主移动机器人（Autonomous Mobile Robot，简称AMR）
用于在洁净室区域内生产设备站点与存储设备间晶圆载具的传送机器人。 制造执行系统（MES）
半导体设备前置模块（Equipment Front End Module，简称EFEM）： 帮助企业主动收集及监控制造过程中所产生的生产资料，以确保产品生产品质的应用软件。
半导体工艺设备前端的晶圆自动化传输装置，负责在晶圆盒与工艺腔室之间完成晶圆的装载、移载、预
对准及定位，是连接工厂物料搬运系统与核心工艺设备的关键接口模块。 无人搬运车 (Automatic Guided Vehicle，简称AGV）
依靠磁条、二维码等导引方式运行的自动搬运设备，用于通用厂内物流与仓储场景。
物料控制系统（MCS）
对整个晶圆生产物料传输过程进行控制和管理的软件系统。
工业控制器
工业控制计算机HM IPC
国产自主研发工业自动化计算机，100%国产组件，具备高速实时运动控制能力，
应用于半导体物流装备、AMHS自动化物料搬送系统、人形机器人等场景。
注塑控制器MS系列
面向油压、油电混合、全电动注塑机的专用控制系统，适用于精密电子、汽车、医
疗、包装等高端注塑成型领域。
天车（OHT） 智能存储柜（Stocker）
自主移动机器人（AMR） 半导体设备前置模块（EFEM） 工业控制计算机HM IPC 注塑控制器MS系列
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
走进海晨股份
自动化及集成业务
公司依托多年生产性物流管理经验，为制造企业客户提供物流自动化与集成服务，服务内容包括规划、
设计、开发、实施、维护等全链条业务范围。
经济绩效
营业收入 归属于上市公司股东净利润 基本每股收益
人形机器人硬件与具身智能
赛联机器人系公司与乐聚机器人于2025年9月共同出资成立的合资公司，定位于人形机器人硬件研发与具身智
能前沿探索，将面向未来工业及物流场景，是集团具身智能战略的关键抓手。
资产总额 加权净资产收益率 纳税金额
荣誉奖项
治理绩效
董事会独立董事占比 董事会女性董事占比 合规培训场次 因信息披露方面违规而受到处罚次数
环境绩效
环境保护总投入 缴纳环境保护税 环境领域违法违规事件 环境应急演练场次
深圳价值在线信息科技股份有限公司
苏州市瞪羚企业
苏州市科学技术局
社会绩效
研发投入金额 授权专利累计数 数据安全事件及客户隐私泄露事件 劳动合同签订率
社会保险覆盖率 管理人员中女性人数比例 员工培训投入 工伤保险投入金额
安全生产事故数 公益慈善总投入
ISO9001质量管理体系认证 ISO22301业务连续性管理体系认证
中国质量认证中心 方圆标志认证集团 0起 31万元
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
专题
专 数智融合?构建物流新生态
双院联动：构筑智慧物流创新核心引擎
题 ?海晨股份智慧物流创新实践 专题
海晨股份始终坚守“科技引领、创新驱动”发展理念，将数字化、智能化转型作为核心战
人工智能研究院及机器人研究院成立
略方向，通过构建完善的创新体系、攻坚核心技术、落地标杆项目，持续推动物流服务向
高效化、智能化、绿色化升级，为制造业物流转型升级提供核心支撑。
启幕典礼，这一里程碑事件标志着公司在智能物流工业互联领域迈出关键一步，也预示着公司将以
更高起点推进人工智能与机器人技术在生产物流领域的深度融合。双研究院的成立是公司长期主义
战略领航：2025年智能化升级的跨越之路
发展理念的具象落地，依托十余年自动化与智能化设计运营经验，公司已将物料流动、作业路径、
设备状态等要素转化为可计算、可推演、可优化的数字镜像，构建了具有行业领先性的物流人工智
能与机器人应用体系。
专题
商的核心定位，致力于成为全球顶尖制造企业首选的一流智能制造与供应链服
务供应商。核心战略支柱如下:
构建面向未来的智慧物流基础设施，通过新基建、机器人和人工智能等
前沿技术应用，推动全球智慧物流网络迭代升级；
打造核心算法，开发公司专属大模型、智能硬件、工业控制系统深度融
启幕典礼现场
合的一体化技术内核；
深度聚焦客户价值创造，以人工智能技术为核心，为客户制造全体系进
聚焦前沿AI技术与 大模型、机器学习、人机协同、AIOT等前沿技术；数字
行数字化、智能化优化与赋能。 物流场景的系统化
海晨人工 人、智能预测、流程调度、自动决策等核心能力研发，推
智能研究院 融合，打造物流智
公司全年以技术布局与业务融合为目标，构建起清晰的创新发展脉络：2月深 能决策核心引擎。 动AI技术在物流场景的深度落地应用。
度部署DeepSeek大模型，为全链条业务搭建统一智能决策基底；7月重磅揭
牌“海晨人工智能研究院”与“海晨机器人研究院”，标志着人工智能从辅助
工具升级为公司级系统性自主研发核心；后续持续推动大模型能力渗透至运输 依托核心研发实 智能物流装备与机器人技术；半导体AMHS设备、高精度物
调度、仓储管理等软件系统，同时探索AI技术与半导体AMHS设备、人形机器 海晨机器人 力，专注智能物流
流机器人、智能搬运装备等领域的技术研发，加速相关技
研究院 装备技术突破与场
人等硬件的深度融合；9月通过与乐聚机器人成立合资公司研发“赛联Aura” 术的场景应用与关键突破。
景化落地。
人形机器人，将智能化探索延伸至具身智能前沿领域，让人工智能全面贯穿顶
层设计、研发体系、产品矩阵与生态合作全维度。
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
专题
研究院办公室实景
赛联机器人
专题
硕果盈枝：核心研发成果点亮智慧物流新图景
工业级物流人形机器人合资公司成立
共同出资成立合资公司（深圳赛联机器人有限公司），聚焦工业物流场景痛点，启动首款工业级物 智能仓储与无人化运营系统类
流人形机器人“赛联Aura”的研发工作，标志着公司在具身智能物流领域的布局迈出关键一步。本
次公司与乐聚机器人携手，是一场建立在“优势互补、相互赋能”基础上的战略合作。公司则凭借
该项目斩获中国物流与采购联合会年度最高荣誉?“科技进步奖一等
二十五年工业场景认知、智能物流系统解决方案能力、多机协同技术及真实物流试验环境，为机器 超高堆垛库多型 奖”，是我国物流行业极具影响力的标志性成果。项目整合仓储管理系
人落地提供场景生态支撑。此次合资公司的成立，既是对公司7月成立双研究院后智能化战略的深化 机器人协同线上
统、设备控制系统、搬运机器人调度系统等多系统资源，实现堆垛机、
落地，也将有效攻克人形机器人在制造业物料分拣、搬运等高频场景的应用难题，推动物流服务向 孪生无人化仓储
系统 有轨搬运机、AGV等多种机器人的协同作业，并通过数字孪生技术实现
“机器人化”升级，为高端制造客户提供更柔性、高效的智能物流解决方案。
仓储现场在线实时管控。
作为3C行业SMT入厂物流的首创性系统，较早在合肥上线运行，长期
SMT自动化 高效稳定支持核心电子元器件生产，被国家发改委认定为“两业融
立体库系统 合”典型案例，奠定了海晨物流在电子信息行业物流自动化领域的标
杆地位。
研发“一种基于智能仓储的仓库货架”专利技术，货架本体采用矩阵
式排列存储单元格，搭配多方向移动模组的自动装卸货装置，实现货
智能仓储
物三维空间灵活移动与快速转移。该系统大幅提升装卸货效率，降低
货架系统
人工成本，可适配不同类型货物存取需求，为智能仓储场景的空间高
赛联机器人公司成立仪式 效利用提供了创新解决方案。
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
专题
数字供应链平台类 绿色物流与智能决策类
自主研发形成涵盖TMS（运输管理系统）、WMS（仓库管理系统）、 通过物联网设备实时采集运输过程中的车辆位置、行驶状态、货物在
全链条数字化管理系 VMI（供应商管理库存系统）、WCS（仓库控制系统）等核心业务系 途节点（如装卸、在途、抵达）等高精度数据，结合AI算法进行路径优
统体系 统的全业态数字化能力，实现生产作业全链条数字化管理，大幅提升 化、车货匹配与异常预警，大幅提高运输效率与准确性，为客户提供
基于人工
仓库使用效率，减少土地占用与环境影响。 智能技术的智能装载 端到端的透明化追踪服务，降低车辆空驶率和装载率，减少碳排放与
与路线规划系统 能源消耗，构建生态友好型绿色物流发展模式。该技术与数字孪生仿
真技术结合，形成“新基建、碳中和、机器换人”战略下的核心技术
支撑。
智能机器人与物流装备类
重点研发物流场景专用机器人技术，已实现部分场景测试应用。未来目标为逐步
生产物流场景 在物料搬运、分拣包装、设备维护等场景替代人工操作，降低人力成本的同时，
具身智能机器人 显著提升生产效率与作业柔性。组建专业人形机器人研发团队，与乐聚机器人签
订战略合作协议，共同打造制造业物流具身智能标杆产品，形成“自研多模态设
备调度平台+人形机器人”的良性互补格局。
自主研发生产OHT（空中轨道小车）、Stocker等物流装备产品，凭借先进技
AMHS及物流
术与稳定性能，成功交付中国大陆、中国台湾、美国等地多个项目，获得客户
装备系列产品
高度认可，推动物流装备制造业务成为企业重要增长极。
生产物流场景具身智能机器人
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
可持续发展管理
可持续发展管理 董事长
ESG工作的第一责任人，对公司的ESG工作负全面责任。
ESG治理体系 董事会、董事会 负责审议公司ESG报告。
战略委员会
负责审议和批准公司的ESG管理制度，编制公司的ESG
报告；负责统筹协调相关内外部工作，研究实质性议
ESG理念 ESG管理委员会 题，指导ESG工作的日常开展及ESG报告的编制工作。
负责ESG职责相关工作的机构，负责了解利益相关
海晨股份始终坚持把社会效益摆在首位，积极履行ESG职责，努力实现社会效益和经济效益相统一。公司积极
方的诉求、意见和建议，分析实质性议题，执行
贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，把新发展理念融入经营发展的各领域和全过程，通过在安 总裁及总裁办
ESG报告的信息采集、编制和披露工作。
全生产、科技创新、公司治理、人才培养等方面的努力和实践，推动产业高质量发展，在为社会贡献力量的同
是ESG工作的执行单位，承担职责范围内的
时实现环境友好建设。
主体责任，负责按照公司整体规划，落实
公司各部门、各子公司
ESG工作任务并定期汇报执行情况。
尽职调查
海晨股份持续深化ESG风险管理，将责任审查贯穿于供应商管理全流程，常态化审查供应商在环保低碳、廉洁
诚信、交付能力及服务质量等维度的责任实践，持续强化物流服务、跨境运输、智能装备等关键业务的风险防
控能力，携手上下游伙伴共筑负责任价值链，以合规与可持续协同驱动产业生态高质量发展。
ESG能力建设
海晨股份高度重视ESG能力的系统化建设与全员意识提
升，报告期内，组织了多场主题培训，内容涵盖供应链责
任、服务安全与信息、数据安全与客户隐私保护、商业道
德与合规等关键领域，有效提升了员工的ESG认知与实践
能力。同时，公司鼓励并支持员工参与外部行业研讨会、
治理架构
可持续发展论坛及社会责任实践项目，以促进内外部最佳
实践的交流与学习。
海晨股份结合公司实际制定《ESG管理制度》，明确董事长、董事会及董事会战略委员会、ESG管理委员会、
ESG培训
总裁及总裁办、公司各部门及各子公司的管理权责，全面界定ESG各维度工作的核心要求。公司在战略实
施、风险管理和重大决策的过程中充分考虑ESG相关的影响、风险和机遇，董事会对公司内部控制有效性进 为进一步深化ESG管理，公司将围绕ESG战略融合、数据管理、信息披露等方面，面向管理层、关键岗位及全
行评价时，根据有关规范和指引要求，把ESG职责纳入评价范围，识别并评估ESG职责相关风险，对涉及内控 体员工开展分层、有针对性的赋能活动，以确保ESG理念持续融入公司运营与文化之中，推动公司可持续发展
缺陷事项提出改进意见。 目标的实现。
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
可持续发展管理
ESG目标
公司积极响应联合国可持续发展目标（SDGs），始终将绿色低碳高质量发展放在重要位置，积极探索新型绿
SDGs 可持续发展目标内容 海晨股份行动
色循环经济之路，不断提升可持续发展管理水平，为实现联合国可持续发展目标贡献力量。
SDGs 可持续发展目标内容 海晨股份行动 促进持久、包容、可持续的经济增长，实现充分 健全薪酬福利体系
生产性就业，确保人人享有体面工作 保障员工权益
参与社会公益
在世界各地消除一切形式的贫困
开展志愿活动
建设有风险抵御能力的基础设施、促进包容的可 鼓励研发创新
持续工业，并推动创新 保护知识产权
安全生产管理
确保健康的生活方式、增进各年龄段人群的福祉
守护职业健康
加强民主管理
减少国家内部和国家之间的不平等
坚持平等雇佣
确保包容、公平的优质教育，促进全民享有终身 畅通职业发展通道
学习机会 完善员工培训机制
重视质量管理
确保可持续消费和生产模式
保障客户权益
反对性别歧视
实现性别平等，为所有妇女、女童赋权 推动节能减碳
关爱女性员工
采取紧急行动应对气候变化及其影响 推广绿色办公
气候风险与机遇管理
节约用水 促进有利于可持续发展的和平和包容社会、为所 规范公司治理
确保安全的饮水和卫生设施
废水合规处理 有人提供诉诸司法的机会，在各层级建立有效、 坚持合规经营
负责和包容的机构 遵守商业道德
打造可持续供应链
确保人人获得可负担、可靠和可持续的现代能源 清洁能源使用 加强执行手段、重振可持续发展全球伙伴关系
坚持负责任采购
环境、社会和公司治理报告
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可持续发展管理
利益相关方沟通 重要性议题识别
公司高度重视与利益相关方沟通交流，积极了解和回应利益相关方的期望和诉求，并将其作为组织决策的重要 公司充分参考《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号?可持续发展报告（试行）》（以下简称
考量内容，有针对性地提升企业ESG表现。本年度，公司与利益相关方的主要沟通如下： “《指引》”），并紧密结合所处行业特性及公司经营实际情况，全面评估公司在各相关议题方面的表现状
况，判断其是否会对经济、社会以及环境层面产生重大影响（即影响重要性），同时考量每个议题是否会对公
利益相关方 沟通渠道 期望与诉求 沟通与回应 司商业模式、业务运营、发展战略、财务状况、现金流、融资方式及成本、价值链等带来较大影响（即财务重
依法合规经营 诚信合规经营 要性）。通过对此双重重要性的考量，同时参照国际主流可持续发展报告标准相关要求，对公司议题库内议题
信息报送
促进就业 带动地方就业 进行重要性分析，具体实施步骤如下：
工作汇报
政府及监管机构 环境保护 坚持绿色运营
投资者热线 基于全球大趋势、中国产业发展趋势的宏观环境、所处行业、公司的商业模式进
信息透明公开 透明信息披露 步骤一：
股东会 了解公司背景 行分析，识别公司的利益相关方与公司面临的影响、风险与机遇。
完善公司治理 提升内控水平
信息披露 加强风险管理
防范经营风险
互动易 保障股东权益
股东及投资者 保障投资者权益
投资者现场调研 提高盈利能力
可持续盈利能力
业绩说明会
使用《指引》中设置的21个议题作为议题清单基础，参考国际主流可持续发展报告标
步骤二：
基本权益保障 完善薪酬福利政策 准相关要求，以及同行业相关议题，对标联合国可持续发展目标（SDGs），建立公 议题初步筛选
工会、职工代表大会 自我价值实现 晋升机制清晰 司2025年度ESG议题库，共计28个议题。
座谈会 培训与发展 开展员工培训
员工 工作评核 健康与安全 加强职业健康管理
人文关怀 员工关怀实践
影响重要性评估
服务热线 满足客户需求 提供优质服务
梳理各议题对外部环境、社会和经济的潜在或实际的正面或负面影响，通过问卷的
公司网站及邮箱 产品研发创新 积极创新研发
步骤三： 形式对利益相关方开展调研分析，结合专家判断，评估出具有影响重要性的议题。
官方微信平台 依法诚信经营 回应客户诉求 议题重要性
客户 财务重要性评估
评估
日常经营沟通 保障客户隐私 信息安全管理
通过影响、依赖性和其他因素分析，结合专家判断，以及公司各部门风险识别和评
估清单，识别和评估相关议题下的风险和机遇，评估出具有财务重要性的议题。
公司网站及邮箱
遵守商业道德 负责任采购
官方微信平台
合作共赢 遵守商业道德
供应商 日常经营沟通
形成影响重要性和财务重要性议题清单，并确保相关议题透明、平衡且完整地披露于报 步骤四：
公益慈善活动 公益慈善 开展公益慈善
告中。 议题确认
宣传走访 促进区域发展 “一带一路”建设 与审批
社区
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
可持续发展管理
海晨股份重要性议题矩阵 海晨股份重要性议题识别清单
议题
重要性说明
非常重要
保护员工合法权益 环境维度 社会维度 治理维度
创新驱动
供应链安全
环境合规管理 职业健康与安全 产品和服务安全与质量 同时具有财务重要性 应对气候变化 创新驱动
/
与影响重要性的议题 能源利用 产品和服务安全与质量
污染物排放 循环经济
社会贡献 废弃物处理
规范公司治理
ESG治理 员工培训与发展
具有财务重要性
风险管理 水资源利用 / / /
对经济?社会和环境影响的重要性
能源利用 但不具有
数据安全与客户隐私保护
反商业贿赂及反贪污 影响重要性的议题
税务合规 应对气候变化
利益相关方沟通
反不正当竞争
股东权益保护
乡村振兴 ESG治理
尽职调查
保护员工合法权益
股东权益保护
员工培训与发展
环境合规管理 规范公司治理
职业健康与安全
具有影响重要性 水资源利用 反商业贿赂及反贪污
供应链安全
但不具有 循环经济 反不正当竞争
平等对待中小企业 数据安全与
财务重要性的议题 污染物排放 税务合规
客户隐私保护
废弃物处理 尽职调查
生态系统和生物多样性保护 社会贡献
风险管理
乡村振兴
利益相关方沟通
科技伦理
既不具有财务重要性
生态系统 科技伦理 /
也不具有
和生物多样性保护 平等对待中小企业
影响重要性的议题
对公司财务的重要性 非常重要
同时具有财务重要性与影响重要性 具有影响重要性但不具有财务重要性
具有财务重要性但不具有影响重要性 既不具有财务重要性也不具有影响重要性
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
治理升级 筑牢可持续发展根基
筑牢可持续发展根基
海晨股份将卓越的公司治理视为可持续发展的核心引擎。公司通过持续完善董事会运作、
强化内控与风险管控体系、坚守商业道德与合规底线，构建权责清晰、高效透明的治理生
态，为公司的长期价值创造与韧性发展奠定坚实基础。
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
治理升级 筑牢可持续发展根基
规范公司治理 运作机制
股东会
治理架构
公司严格按照《公司法》
《公司章程》和《股东会议事规则》等规章制度要求，规范股东会的召集、通知、提案、
公司严格遵守《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）《中华人民共和国证券法》（以下简称 召开及表决程序，并聘请律师对会议程序的合法性出具法律意见。在审议影响中小投资者利益的重大事项时，
“《证券法》”）《深圳证券交易所股票上市规则》等相关法律法规，制定《江苏海晨物流股份有限公司章 对中小投资者的表决实行单独计票，并及时公开披露计票结果，以保障中小股东的参与权与表决权。
程》（以下简称“《公司章程》”）等内部管理制度，建立了由股东会、董事会和高级管理层组成的现代公司 ·关键绩效2025·
治理架构，形成权责明确、运作规范的分工与约束机制。公司持续完善治理结构，健全内部控制体系，不断提 报告期内
升规范运作与科学决策水平。
公司共召开股东会 其中，年度股东会 临时股东会 审议并通过议案
股东会 3次 1次 2次 17项
提名委员会
战略委员会 董事会
董事会
公司董事会是公司的经营决策和业务领导机构，对股东会负责，执行股东会决议。公司制定《董事会议事规
薪酬与考核委员会
则》，规范董事会的决策行为和运作程序。报告期内，董事勤勉履职，依法参加董事会会议，维护公司和全
体股东的合法权益。公司董事会下设战略、审计、提名、薪酬与考核四个专门委员会，各专门委员会依据相
审计委员会
应工作细则履行职责，为董事会决策提供支持。公司不设监事会，由审计委员会行使《公司法》规定的监事
总 裁
会的职权。
内审部
·关键绩效2025·
报告期内
公司共召开董事会会议 审议通过议案 董事会出席率 共召开专门委员会会议
自动化管理部
新零售管理部
各区域公司
仓储管理部
运输管理部
信息技术部
人事行政部
市场部
财务部
总裁办
其中，战略委员会 提名委员会 审计委员会 薪酬与考核委员会
海晨股份组织架构图
多元化
公司注重董事会的多元化和专业性，在选聘董事会成员过程中综合考量候选人的专业能力、从业经验、性别、
年龄及教育背景等因素。董事会成员在财务、企业管理及物流行业等专业领域具备多元化背景与丰富经验，能
够从不同视角为董事会科学决策提供有力支持。
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治理升级 筑牢可持续发展根基
按性别划分 按学历划分 薪酬管理
管理制度实施。薪酬政策遵循与公司经营业绩、个人岗位职责及年度绩效考核结果紧密挂钩的原则，旨在建立
激励与约束并重的管理机制。薪酬与考核委员会负责制定与审查薪酬政策与方案并向董事会提出建议，董事会
与公司限制性股票股权激励计划。
薪酬管理政策
男性 女性 大专 硕士
依据其在公司中担任的职务领取薪酬绩效，按照其在公司担任的具体管
内部董事
本科 博士 理职务、年度工作考核结果、参照同行业类似岗位薪酬水平，结合公司
（独立董事及外部董事除
外） 年度经营业绩等因素综合评定薪酬绩效，其薪酬结构为基本薪酬+绩效
按年龄划分
监事、高级管理人员 薪酬。基本薪酬具体支付安排以劳动合同或聘任合同的约定为准；绩效
薪酬
独立董事 实行津贴制，2025年津贴标准为7万元/年（税后）。
董事会成员多元化 外部董事 股东单位委派的外部董事不领薪。
独立性
公司制定《独立董事工作制度》。独立董事在董事会中发挥参与决策、监督制衡及专业咨询作用，重点关注关
联交易、承诺变更、利润分配等可能影响公司整体利益及中小股东合法权益的事项，并就相关事项发表独立意 合规经营
见。公司审计委员会召集人由独立董事中会计专业人士担任。
合规及风险管理
·关键绩效2025·
公司遵循“业务谁主管，风险谁负责”的原则，与当前发展阶段和组织结构相适应的风险管理体系。公司明确
报告期内
了由各业务及职能部门构成风险管理的第一道防线；由总经办、法务部、财务部等构成第二道防线；内部审计
公司董事会成员共 其中，独立董事 独立董事占比
职能则作为独立的第三道防线，负责对整体风险管理有效性进行客观评价。管理层与董事会对风险管理的有效
性承担最终领导与监督责任。
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治理升级 筑牢可持续发展根基
·关键绩效2025·
作为风险的直接所有者与管理者，在其日常运营与决策中，持续识别、 报告期内
第一道防线 评估并管理自身业务范围内的风险，将风险控制措施融入业务流程，确
公司共开展合规培训
各业务与职能部门 保一线业务活动在风险可控的前提下开展，并向第二道防线及时报告重
大风险事项。
承担专业支持、统筹协调与监督指导的核心角色。总经办牵头制定风险管 内部控制
第二道防线 理政策、组织跨部门风险评估、跟踪重大风险应对进展，并定期向管理层
公司根据《企业内部控制基本规范》等法律法规的要求，建
总经办、法务部、 汇总报告整体风险状况。法务部是法律、合规、合同及诉讼风险的归口指
立健全内部控制体系，建立涵盖公司经营活动中的所有业务
财务部等关键职能部门 导部门，负责提供专业审核、预警与解决方案。财务部牵头管理财务、资
环节的企业管理及内部控制制度，提高企业经营效率和效
金、税务及资产安全等相关风险，建立财务内控流程。
果，促进公司实现长期发展战略目标。公司内部控制评价的
具体组织实施工作由内部审计机构负责。公司根据内部审计
负责对风险管理与内部控制体系进行独立、客观的监督与评价。通过定 机构出具、审计委员会审议后的评价报告及相关资料，出具
期或专项审计，检查第一道防线各部门的风险管理活动是否有效执行， 年度内部控制评价报告。报告期内，公司内部控制未存在重
第三道防线
内审部 以及第二道防线的统筹监督职责是否切实履行；发现的问题与改进建议 大缺陷，在所有重大环节保持了有效的内部控制。
直接向董事会审计委员会报告。
公司根据《公司法》《中华人民共和国审计法》和审计署《关于内部审计工作的规定》，制定《内部审计制
度》，内部审计机构依法对公司业务活动、风险管理、内部控制、财务信息等事项进行监督检查并接受审计委
公司通过分层级的培训活动提升全员风险意识与合规能力。公司积极组 员会的监督指导。
织并支持董事、高管参加由证券交易所、地方证监局、保荐机构等举办
的各类合规及高质量发展培训，持续强化公司治理核心成员的合规履职
关联交易管理
意识、战略决策能力与风险管理水平，确保公司治理严格遵守监管要
求，并引领公司迈向高质量发展。 公司制定《关联交易控制与决策制度》，明确关联交易的决策、审议、
表决及信息披露程序，保证公司与关联方之间的关联交易符合公平、公
同时，公司在运营安全与基础风险防范层面、在具体业务与专项合规领域面向全员组织了多维度且具有针对性的 正、公开的原则，确保公司的关联交易行为不损害公司和非关联股东的
专业培训，涵盖信息安全与数据保护、贸易安全与合规、海关法律法规、商品归类、估价及原产地规则等内容。 合法权益。报告期内，公司发生的关联交易事项均按照有关规定履行了
相应的审批程序，不存在损害公司及其他非关联方股东的情形。
税务管理
公司严格遵循《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国增值税暂行条例》《中华人民共和国企业
所得税法》等国家相关法律法规和政策的规定，坚持依法纳税，杜绝偷税漏税行为。公司财务部作为税务管理
的归口部门，依法依规处理涉税事宜。同时，公司内部审计机构定期对公司的财务收支及经济活动的真实性、
合法性和效益性进行系统审计和监督，合理控制税务风险、防范税务违法违规行为。
董事及高管法律培训 AEO内审培训 海关AEO高级认证培训
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治理升级 筑牢可持续发展根基
保护投资者权益 报告期内
·关键绩效2025·
公司实施了2024年度利润分配方案，向全体股东每10股派发现金股利人民币
信息披露 4.0元（含税）
派现总额 占合并报表中归属于上市公司股东净利润的
公司严格遵守《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等法律法规及监管规
定，制定《信息披露管理制度》，明确了信息披露的标准、流程、职责及保密要求，确保信息披露的真实、准
确、完整、及时、公平。
·关键绩效2025· 3.3元（含税），同时以资本公积金向全
体股东每10股转增4 股,预计派现总额75,613,190.07 万元（含税），占合并报
报告期内
表中归属于上市公司股东净利润的28.57%。
公司共披露定期报告及临时公告合计 因信息披露方面违规而受到处罚次数
投资者关系管理
公司将投资者关系管理作为公司治理的重要组成部分，制定并实施《信息披露管理制度》，规定董事会秘书为
公司投资者关系管理的负责人，统筹安排投资者沟通活动。公司建立多元化的互动沟通渠道，包括但不限于通
过深圳证券交易所互动易平台与投资者进行在线交流、设立投资者专线电话、举办业绩说明会，以及接待投资
者现场调研。公司通过制度化、规范化的安排，确保投资者沟通活动有序开展，形成公司与投资者之间长期、
稳定、和谐的良性互动关系，保障投资者知情权。
股东权益保护
公司致力于维护股东的合法权益，严格遵守股东会的程序规定，确
保所有股东得到平等对待，通过透明、公正的决策过程，保障股东
的知情权、参与权和决策权。公司回报政策遵循《公司法》及《公
司章程》的相关规定，在制定利润分配方案时，综合考虑公司所处
的发展阶段、盈利水平、资金需求及未来发展规划等多种因素，平
衡股东的当期回报与公司的长远发展，积极采取现金分红等方式回
报股东。
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治理升级 筑牢可持续发展根基
商业行为 反不正当竞争
公司坚持“诚信经营”的合规理念，严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争
法》等法律法规，系统化规范市场竞争行为，致力于维护诚信、公平、自由的市场秩序和商业环境。2025年，
反商业贿赂及反贪污 公司未发生恶性竞争事件。
廉洁体系
海晨股份严格遵守相关法律法规，制定《廉洁管理制度》，公司行政部作为廉洁管理制度的监管部门，主要负
责组织不定期的监察和投诉、举报信息的收集、上报，并且根据公司制度落实公司最终的处理意见。为强化员
工廉洁自律意识，公司与关键岗位和重要人员签订《廉洁公约》，并将廉洁考核纳入年度绩效考核。同时，我 《中华人民共和国反垄断法》
们积极进行廉洁文化宣传，将与公司业务相关的各种规章制度、国家法律法规汇编成册，组织入职培训及日常
学习；加强、完善关键部门的内控机制，并纳入培训计划中。2025年，公司未发生贪污腐败事件。
风险评估
公司着力加强产业链与供应链的廉洁管理体系，防范在采购
业务中可能出现的违反商业道德的行为。我们通过内部审计
体系、外部投诉平台对采购过程进行稽核和监督，要求采购
人员恪守廉洁从业准则，坚持客观公正立场，严守商业秘
密，维护公司与各利益相关方的合法权益。
举报渠道
公司已建立并实施了一套系统、保密、受保护的合规举报机制。我们设立了多元化的举报渠道，鼓励内部员
工、客户、供应商及其他合作伙伴通过邮箱、电话、当面举报等实名或匿名方式向公司举报违反商业道德的行
为；针对外部利益相关方举报渠道，公司特别对外公布了400服务质量监督与合规举报热线及邮箱，利益相关
方可通过此渠道直接向公司合规监督部门反映问题。公司执行严格的举报人保护与保密政策，严禁任何形式的
举报人信息泄露，并对可能遭受不公正对待的举报人提供必要的支持与保护。
公司各渠道收到的举报信息均反馈至总经办统一受理，总经办协调法务部、内审部及相关业务部门等进行调查
处理。经查证属实的事项，我们将根据公司制度及相关法律法规，对责任人作出相应处理，并责成相关部门进
行系统性整改。
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治理升级 筑牢可持续发展根基
党建引领
案例 党员听取和学习党中央重要文件和讲话
公司党支部组织党员、干部系统学习中央八项规定及其
实施细则精神，深入学习领会习近平总书记关于加强党
海晨股份党组织坚持以党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，紧密围绕新时代党的建设总要求，将党
的作风建设的重要论述，教育引导党员干部从思想上正
建工作深度融入公司治理与业务发展全过程。全年工作以强化思想政治建设为核心，以丰富多元的组织活动为
本清源、固本培元，持续巩固风清气正的良好氛围。
载体，着力提升党组织的凝聚力、战斗力，引导全体党员在岗位上发挥先锋模范作用，为公司高质量发展提供
坚实的政治和组织保障。
党员、干部学习会议
案例 纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年仪式观礼活动
公司围党支部绕纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年、庆祝中华人民共和国成立76周
年、学习贯彻党的二十届四中全会精神等重大主题，开展专题学习研讨。通过集中学习、畅谈体会、分
享心得，引导广大党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，将学习成果
转化为推动公司发展、服务国家战略的实际行动。
支部委员会党员人数
设立书记1名 副书记1名 委员2名
关注党员发展，促进融合发展
公司党组织积极探索和创新活动形式，增强组织生活的吸引
力，加强对党员同志日常工作、生活的帮助。2025年开展多次
主题党日谈心谈话主题活动，了解党员个人学习、工作计划落
深化理论学习，筑牢思想根基
实情况、人工智能对工作带来的挑战和机遇等，积极帮助党员
公司党组织始终将思想政治建设摆在首位，全年有计划、分专题地组织系列学习活动，确保党的路线方针政策 改进工作方式，与时俱进的运用人工智能等AI技术，提高工作
及时传达、深入领会，并对阶段性学习教育工作进行评估、盘点与改进，确保学习教育过程扎实、成效务实， 效率。
吴江开发区主题团日活动
实现理论武装的持续深化与巩固。
公司党组织设立党员责任区、先锋岗，鼓励党员在技术研发、安全生产、质量提升、客户服务等关键环节勇挑
重担、攻坚克难。
环境、社会和公司治理报告
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绿色转型 构建低碳行业生态
构建低碳行业生态
海晨股份坚持绿色发展理念，严格遵循环保法规，完善环保管理体系，将绿色举措深度融
入物流服务、仓储运营、运输配送等环节，赋能业务绿色转型与可持续发展。
环境、社会和公司治理报告
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绿色转型 构建低碳行业生态
应对气候变化
风险/机遇类型 风险/机遇描述 发生的可能性 影响时间范围 预期财务影响 应对措施
客户行为变化、
运营成本 牢固树立绿色发展理
市场风险
市场信号不确
高 中长期 上升、 念，积极推动公司节
定、能源成本上
收入下降 能降碳工作。
治理 涨。
转型风险
企业需要在绿色
海晨股份持续完善气候变化治理体系，明确ESG管理委员会统筹决策、高管层牵头落地执行的管理机制，并将 运营成本 加大绿色低碳技术研
技术风险
运输、绿色仓储
气候变化管理责任分解至各部门、各子公司，构建长效治理机制。公司积极识别并评估与自身运营紧密相关的 高 中长期 上升 发投入，提升研发效
等方面进行创
率。
气候风险与机遇，将应对气候变化全面融入公司的管理与经营实践中，把减少温室气体排放列为公司环境管理 新，可能会遭遇
工作的关键内容，探寻契合自身发展的、应对气候变化风险的经济模式。 技术瓶颈。
战略
风险/机遇类型 风险/机遇描述 发生的可能性 影响时间范围 预期财务影响 应对措施
为准确识别气候变化对公司业务的影响，公司参考气候相关财务信息披露工作组（TCFD）的建议，对气候变
全球双碳目标
化相关风险进行分析，从物料风险和转型风险两个方面识别气候变化给公司带来的风险及对公司造成的影响，
产品与服务
加强客户沟通交流，
推动下，客户 市场份额与收
同时，识别气候变化给公司带来的机遇，并积极采取应对措施。 高 短中长期 开发绿色物流解决方
对绿色物流服 入增加
案。
风险/机遇类型 风险/机遇描述 发生的可能性 影响时间范围 预期财务影响 应对措施
长。
制定相关的应急预
台风、洪水、暴
机遇
生产、运 案，有效预防和减少 聚焦物流运输环节能
雨、高温热浪、
急性风险
通过采用低排
输、供应链 突发事件的发生，控 源结构转型，将新能
寒潮等极端天气 中 短中期 放 的 能 源 方
中断导致运 制、减轻和消除突发 源车辆及装备替代作
能源替代
频率和强度增 案，节约能源 提升营业
营成本上升 事件引起的严重社会 高 短中长期 为低碳突破点，通过
物理风险
加。 成本、减少对 收入
危害。 构建绿色运输能力体
碳排放成本变
海平面持续上 系，有效降低碳排放
化的敏感性。
强度。
慢性风险
升、平均气温上 及时关注自然灾害
运营成本
升、降水模式和 中 中长期 预警，加强防汛、
上升
天气模式的极端 高温应急管理。
变化等。 1
发生可能性是指风险/机遇发生的频次间隔、发生的可能性，主要根据历史发生的概率、外部情景、政策实
国家碳排放监管 增加碳排放合 施的进展和专家预测判断。发生可能性从“低”到“高”。
密切跟踪、研究并响
趋严，要求企业 规成本；增加
应国家层面和国际层
政策和法律风险
提高对气候变化 日常碳数据收 2
影响时间范围是指不同的气候相关风险和机遇将在不同时间段对公司产生影响，公司将影响的时间范畴划分
面气候变化相关政策
转型风险
的信息披露，并 集维护、盘查 为短期（0-1年）、中期（1-5年）、长期（5年以上）。
高 短中长期 与法规；加强气候变
向高排放产品征 与核查等成
化信息披露；制定减
收碳税、碳费 本；高排放产
碳目标及减排方案与
等。 品可能需承担
措施。
多余成本
环境、社会和公司治理报告
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绿色转型 构建低碳行业生态
影响、风险和机遇管理 温室气体排放管理
公司将气候治理融入战略决策框架，系统把握低碳转型中市场重构的风险和机遇，制定《环境因素的识别与 公司积极响应国家关于绿色低碳发展的战略号召，围绕仓储、运输等核心环节实施碳排放管控，通过推进节
评价控制程序》，识别与评价在业务全生命周期中对环境可能产生影响的因素，以对其实施控制与管理。 能降耗、可再生能源使用、运输结构绿色化升级等举措，实现产业智能化、绿色化，减少碳排放和资源消
耗，实现经济效益与环境保护的双赢。
环境因素识别范围覆盖公司土地范围内的所有环境管理活动及服务，并确定能够
控制或可望施加影响的环境因素。在风险识别的过程中，应同时考虑在正常运行
节约资源和 采用节能设备和技术，更新旧设备，减少能源消耗和温室气体排放。
条件、异常运行条件以及可合理预见的紧急情况下的环境因素，考虑产品生命周
风险识别 提高能源使用效率 优化生产流程，减少不必要的能源消耗和排放。
期的环境因素识别。
加大可再生能源如太阳能的使用力度，让可再生能源逐步替代传统化石燃
使用可再生能源 料，优化能源使用结构。
各职能部门遵照风险识别的要求，通过现场巡视、资料查阅等方式调查并识别本
设立可再生能源落地项目，如安装太阳能板等，降低对传统能源的依赖。
部门相关管理活动及服务中的环境因素。评价结果填写在“环境因素调查、评价
风险评估 表”相应栏中，经部门负责人审阅后，报工程与维修部。
低碳运输 将能源替代理念延伸至运输环节，构建“仓储+运输”全链条绿色能源体系。
通过组建各职能管理部门，系统识别生产、仓储、运输等环节的气候敏感因子，
重点强化大气排放监测与防控体系。邀请相关专家进行专题评议，将风险管控深
度嵌入业务流程，同步完善产品全生命周期环境影响追踪机制。依托动态风险评
风险应对
估模型，定期迭代环境管理标准，确保气候风险治理与业务发展实现协同进化。
指标与目标3
公司以绿色低碳可持续发展为目标，持续推动运营环节低碳化与能效提升，制定并实施一系列节能降碳管理措
施，定期跟踪复盘管理成效，保障各项减排举措有序推进、落地见效。
此前年度温室气体排放数据依据能源消耗量估算值核算，后续将立足更完善的能源计量基础，开展规范的温
室气体核算与披露工作，逐步提升相应指标与目标量化披露的准确性。
环境、社会和公司治理报告
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绿色转型 构建低碳行业生态
资源管理
影响、风险和机遇管理
公司建立标准化的能源风险与机遇管理流程，通过能源风险和机遇的识别与评估，有效防范化解能源相关风
险，充分挖掘能源利用潜在价值，推动能源高效利用与绿色运营。
能源利用 能源管理相关部门定期对水、电、纸等能源资源使用进行监督，
风险识别 通过分析外部政策环境、市场趋势及内部运营状况，识别出可能
治理
影响能源供应稳定性、成本效益及环境合规性的潜在风险。
海晨股份严格遵循《中华人民共和国节约能源法》等节约资源能源相关法律法规，将节能降耗纳入公司可持续
发展战略。公司运营所需能源种类主要包含柴油、汽油和电力等，公司不断完善能源管理体系，贯彻落实《环
境保护管理制度》《资源能源节约控制程序》等制度，明确董事长为第一责任人，总经理、主管副总经理负直
对已识别的风险进行多维分析，综合考量潜在发生概率、影响周
接领导责任，各部门及子公司分工负责、分级落实，最大限度地提高资源综合利用率。 风险评估
期及可能产生的经济后果。
战略
公司持续关注业务运营中的能源消耗现状，积极开展能源相关的风险和机遇识别，以实际行动践行节能减排理
通过设备升级、制度约束、节能意识宣传、清洁能源使用等方
念，助力建设资源节约型、环境友好型社会。 风险应对
式，降低公司能源使用量，节约能耗。
风险/机遇类型 风险/机遇描述 发生的可能性 影响时间范围 预期财务影响 应对措施
能源价格波动风险
电价、燃气价格
大幅上涨，直接 探索采用分时电价策 指标与目标4
风险
推高运营成本， 高 短中期 成本上升 略，在谷时段进行高
公司将以科技创新为核心驱动力，以提升能源利用效率与优化能源结构为核心目标，在业务持续增长的同时，
挤压利润空间， 能耗作业。
影响财务预算。 充分运用数字化、智能化技术及清洁能源解决方案，通过技术赋能与管理变革，有效控制和降低能源消耗带来
的环境影响，构建绿色、低碳、韧性的可持续运营体系。
信息技术、人工
加快智能化仓库建
智能等新技术在
技术机遇
设，提高能源利用效 4
物流领域的广泛 高 短中长期 成本降低
率；推广新能源车 域价格差异存在一定偏差。本期报告不再沿用该估算方式，以提升数据的严谨性。未来，我们将推进能源及水
应用，减少能源
辆，实现绿色运输。
消耗。 资源计量设施的完善，后续逐步实现消耗量的直接采集与完整披露。相关管理目标也将同步优化，后续将立足
更直接、更准确的数据基础，推动目标设定更加精准。
机遇
利用可再生能源
持续优化能源消费结
降低长期能源成
绿色能源转型
构，推进光伏能源应
本、减少碳足 成本降低、
用；为运输车队电气
迹、提升品牌形 高 短中长期 收入来源
化（如电动叉车、卡
象，并可能获得 增加
车）制定路线图和充
政府补贴或绿色
电设施规划。
融资。
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
绿色转型 构建低碳行业生态
节能措施 案例 采光玻璃改造
公司深度践行“新基建、碳中和、机器换人”发展战略，积极采取节能减排措施，以技术创新驱动能源结构优 公司对吴江2088仓库进行技术改造，将百叶窗更换为采光玻璃，替换后可大幅减少日间室内操作照明用
化，在仓储运营、运输配送等全业务链条推进能源替代，以清洁能源驱动绿色仓储新升级。 电，经测算月均可减少7,000多度的电量消耗。
绿色运输
公司构建低碳化物流服务体系，通过运用人工智能技术优化
运输路线规划与智能装载，提升运输车辆装载率、降低空驶 水资源利用
率，减少传统燃油运输车辆的能源消耗与碳排放；优化运输
排班，避开拥堵时段通行，降低车辆怠速能耗，提升运输环 公司严格遵守《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水污染防治法》等法律法规，不断完善水资源管理体
节节能效益。同时，逐步推进运输车辆的新能源替代，在短 系，建立健全水资源管理制度，持续提升水资源利用效率，切实做好水资源节约与保护工作。
途配送、区域转运等场景推广使用电动货车、氢燃料物流车
等清洁能源运输装备，与仓储环节的新能源叉车形成协同效 公司高度重视水资源管理，加强用水设备的日常检查维护和管理，及时处理跑、冒、滴、漏现象，严防水资源
应，全面降低供应链全链条的碳足迹。 浪费。公司每月安排专人统计和分析用水数据，针对异常用水情况迅速排查原因并采取针对性整改措施。此
新能源载重车 外，公司积极开展节水宣传与培训，增强员工的节水意识。
此外，公司与合作承运商签订绿色运输协议，鼓励其使用新能源车辆，扩大低碳运输覆盖范围。
绿色仓储
公司积极探索仓储环节节能降耗的创新路径，基于业务场景特征与行业发展趋势，规划仓储设施能效提升方
向，重点推进智能化技术应用与资源效率优化，通过整合物流网络布局与合作伙伴协同，持续探索低碳化仓储
管理模式，为构建环境友好型供应链体系提供支撑。
公司积极建设智慧仓储设施，引入先进的仓储管理系统（WMS），实现对仓库内物料的实时监控、精确管理
和高效调度，通过系统自动分配任务，提高仓库作业效率，从而带来能耗下降与效率提升，使用高度自定义的
规则引擎，快速满足不同的业务模式，如VMI、DC、HUB等各种仓储作业模式的上架、拣选策略等。同时，公
节能节水培训
司运用IOT物联网应用技术，大量集成AS/RS立库、AGV、机械手、机器人、图像识别等IOT设备，能与工厂产
线无缝衔接，实现自动化、智能化。
在仓储行业向“低碳、高效、环保”转型的浪潮下，公司仓
库全面推广电动升降平叉、电动托盘叉车等新能源装备，逐
步淘汰传统燃油叉车等高耗能、高污染设备，并配备智能充
电桩与储能设备，实现作业环节的低碳化转型。此外，公司
通过升级节能设备、优化仓库布局、提高设备利用率等方
式，持续降低仓库的能耗，实现绿色环保的仓储管理。同时
公司搭建能源管理平台，实时监测各园区、各环节能耗数
据，精准定位高能耗节点并优化调整。
电动叉车
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
绿色转型 构建低碳行业生态
循环经济 绿色办公
公司深耕绿色办公实践，加强员工绿色办公宣导，通过实施节水、节电、节纸等措施，打造绿色低碳的办公环
物料与包装材料管理 境。公司制定并落实《办公环境及6S管理制度》，规范办公场所水电使用标准，明确以节约为原则严控资源消
公司不断完善物料管理体系与制度，致力于实现物料管理的规范化、高效化和绿色化。公司注重物料的分类存 耗。通过设定空调启用温度阈值（≥25°C）、限定运行时段及实施会议场景动态开关机制，系统性降低能耗；
储和标识管理，确保物料有序摆放、易于查找。同时，公司根据物料的存储要求，严格控制存储环境的温度、 同步建立区域管理责任制，划分大厅、独立办公室等空间的设备管控责任主体，并由工程部主导空调巡检维护
湿度等因素，保证物料的质量稳定。在运输环节，公司综合考虑物料的性质、数量及运输距离，选择合适的运 流程，有效提升全员节能意识与办公能效水平。此外，公司行政部负责办公室日常管理工作推行与检查，在办
输方式，并加强运输安全检查和实时监控，确保物料安全、准时到达。此外，公司注重绿色环保，在物料存储 公桌前、水电开关处粘贴提示语，提醒员工注意节水节电，督促大家自觉在工作中实践节能减排；设置废纸回
和运输过程中，积极采用低碳、环保的设备和方式，减少能源消耗和污染排放。 收处，实现纸张的循环利用。
优化库存管理：通过合理的库存管理，降低库存成本，提高库存周转率。
物料与包装材料 确保物料质量：通过严格的供应商管理和入库检验制度，确保物料和包装材料
管理目标 的质量。
提高物料使用效率：通过精准的物料管理，减少浪费，提高物料的使用效率。
短期规划：完善物料管理制度，提高物料管理的规范性和效率。
物料与包装材料
中期规划：引入先进的物料管理系统，实现物料信息的实时跟踪和智能决策。
管理规划
长期规划：与供应商建立长期稳定的合作关系，实现供应链的持续优化和整合。
可持续包装
公司坚定推行绿色包装理念，致力于实现更加可持续的包装解决方案。公司重视包装材料的减量化，通过优化
包装配载方案、改善包装操作方式，精准控制包材用量，实现包装材料的轻量化与紧凑化，减少资源浪费。公
二手纸回收利用 办公场所节能小贴士
司注重包装材料的可循环利用性，积极推动包装材料的回收与再利用，构建绿色高效的供应链闭环，推动循环
经济的发展。此外，公司重视包装材料的环保性，推广环保型包装材料，如标准托盘、可回收物料周转箱等，
减少包装废弃物的产生，降低对环境的影响。
包材回收
环境、社会和公司治理报告
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绿色转型 构建低碳行业生态
环境管理
公司成立应急指挥小组，由公司总经理担任组长，由生产、安
全、行政负责人担任副组长，成员包括各部门主管，负责突发事 2025年，公司共组织开展环境应急演练
件应急处置的统一领导和指挥。同时，公司通过开展应急演练，
检验应急预案的可行性与有效性，并基于演练结果不断优化应急
机制，有效提升整体应急响应与风险控制能力。
环境合规体系
环境管理体系
污染物排放
海晨股份严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，制定《环境保护管理制度》，持续完善公司环
境管理体系，积极采用新技术，推行文明、清洁生产，减少污染物的排放，防止环境污染和其他公害，促进公 公司经营过程中无工业废水、废气产生，仅产生生活废水、废气。公司严格遵守《中华人民共和国水污染防治
司持续健康发展。报告期内，公司未发生环境处罚及违规事件。 法》《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规，积极防治废水、废气、废渣、放射性物质、噪声等有毒
环境管理组织架构 有害物质对环境的污染和危害，保证废水、废气的达标排放与合规处置。报告期内，公司及下属分、子公司均
不属于生态环境部门公布的重点排污单位，未发生因污染物排放受到处罚及违规事件。
职位 职责
董事长 公司环境保护工作的第一责任人，对公司的环境保护工作负全面责任。 污染物防治措施
主管副总经理 负责公司环境保护工作，对公司日常的环境保护工作负直接领导责任。
负责组织编制环境保护中长期规划和年度计划，并协助主管领导组织、实施； 采用清污分流、闭路循环和一水多用等措施，提高生产、生活用水利用率；
行政部
负责环境报表统计、环保宣传工作、环境应急工作等日常环保工作的执行。 不断探索各种废水的利用途径，提高利用率，减少废水排放量。
废水防治
公司一切锅炉以及排烟装置，必须采用有效的消烟除尘措施，达到国家排放标准方
环境保护总投入 缴纳环境保护税
可排放。
废气防治
产生环境噪声污染的，应当采取有效措施，减轻噪声对周围环境的影响；
所有噪声大、振动大的生产设备和生产工艺要采取消声、隔声、防振等措施，应达到国
公司积极加强环境保护的宣传和教育工作，使节约资源、
家和地方规定的噪声排放标准；
降低消耗、减少污染、增加效益成为员工的自觉行动，全 噪声防治
努力提高设备维修质量，以减少机械振动而产生的噪声。
面增强员工的环境保护意识和环境参与能力。此外，公司
注重提高环境保护专业人员的技术水平和业务素质，定期
环境管理体系认证证书
对从事环境保护岗位的员工进行培训。
环境风险管理
公司建立健全突发环境事件应急响应机制，制定《环境因素的识别与评价控制程序》《环境管理应急预案制
度》《环境及自然灾害潜在风险分析与应急预案》等内部文件，对公司环境因素与风险源进行识别与评估。
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绿色转型 构建低碳行业生态
废弃物管理
公司经营过程中不产生危险废弃物，产生的主要废弃物为生活垃圾、包装废纸壳等。公司依据《中华人民共和
国固体废物污染环境防治法》《固体废物处理处置工程技术导则》等法律法规及标准文件，制定并落实《废弃
物管理程序》《绿色运营与废弃物管理规范》等内部制度，遵循“减量化、资源化、无害化”核心原则，系统
化推进废弃物分类处置工作。公司设立EHS专员负责统筹固体废弃物的回收与处理工作，各部门协同配合，推
进公司绿色环保建设。
废弃物管理措施
持续优化作业流程，提升操作精度，降低货损率，从源头减少废弃物产生。
源头减量
在仓储中心、分拨场地及办公区域全面实施废弃物分类；
针对包装纸箱、塑料膜、木质托盘等可回收物，建立内部回收体系，并与合规的再
合规处置 生资源企业建立长期合作，实现高效资源化利用。
借助公司自主研发的智慧物流系统，持续优化运输路径、仓储布局和作业流程，减少无
效运输和仓储周转，降低因操作不当导致的货物破损，从而间接减少了作业废弃物的产
智能管控 生，提升废弃物管理的精准性与效率。
生态系统和生物多样性保护
海晨股份严格遵循国家及地方环境保护法律法规，在经营活动
中注重生态保护。公司现有业务活动不涉及对生态系统、生物
物种及其栖息地、生物遗传资源等的直接影响。未来，公司将
持续践行绿色运营理念，积极履行企业环境责任，推动业务发
展与生态保护相协调。
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
重塑高品质服务体验
海晨股份始终将技术创新与服务质量作为核心发展基石，坚守“科技引领、创新驱动”的
发展理念，深耕行业技术革新与模式创新，持续迭代优化服务体系。以更专业的技术支
撑、更优质的服务体验赋能广大客户，秉持共赢初心与客户并肩前行，共绘行业高质量发
展新蓝图。
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
创新驱动
研发团队
公司拥有技术突出、经验丰富的专业研发团队，具备设计规划、智能制造、系统开发、测试验证、现场实施等
全领域自主技术能力，为持续创新奠定人才基础。
治理 关键指标 单位 2025年
研发人员数量 人 111
研发创新体系
研发人员数量占比 % 5.06
海晨股份构建完善的研发创新制度体系，通过《创新奖励制度》《专利及成果奖励制度》《特殊津贴及优秀科
技工作者管理制度》，明确研发工作标准、规范全流程管控，既充分调动研发人员的创新积极性，又有效提升 本科 人 55
研发工作质效。研发业务全面覆盖设计规划、智能制造、系统开发、测试验证、现场实施及售后维修等全链条 按学历划分的研发人员数量 硕士及以上 人 3
环节，软件领域聚焦核心业务系统自主研发，实现物流全场景要素数字化赋能，精准适配现代高端制造业生产
大专及以下 人 53
物流的核心需求。报告期内，海晨股份和三家子公司均为高新技术企业，为创新研发提供坚实资质支撑。
按年龄划分的研发人员数量 30-40岁 人 49
战略
海晨股份 合肥海晨
公司结合行业发展情况、公司内部管理情况以及人工智能在公司具体应用实际，判断目前面临的风险与机遇，
帮助公司在创新研发管理活动中规避风险、抓住机遇。
风险/机遇类型 风险/机遇描述 发生的可能性 影响时间范围 预期财务影响 应对措施
在智能物流装
备、机器人等核 强化技术研发团队建
心领域的研发与 设，持续提升研发人
落地过程中存在 员专业能力与创新水
赛联物流 昆山盟立
技术风险
不确定性，可能 运营成本 平；密切追踪行业前
风险
中 短中期
遭遇技术研发失 增加 沿技术动态，灵活调
企业创新能力认证
败、行业技术迭 整研发方向与技术路
专精特新企业 1个 代提速、不同技 径，降低技术不确定
国家高新技术企业 4个 术体系间兼容性 性风险。
不足等挑战。
瞪羚企业 1个
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
风险/机遇类型 风险/机遇描述 发生的可能性 影响时间范围 预期财务影响 应对措施 影响、风险和机遇管理
研发创新工作高 公司针对识别出的风险，实行风险评估和风险应对两大步骤，系统开展风险分析与分级管控，科学制定应对预
度依赖核心技术 案，强化措施落地与风险跟踪。
团队，若存在激
构建健全的人才激励
励机制不完善、 基于对技术趋势、市场动态及政策环境的持续跟踪，结合内部研
体系，优化薪酬福利
行业人才竞争加 风险识别 发数据与外部行业洞察，识别研发过程中的潜在风险，并形成风
人才风险
营业成本 结构与职业发展通
风险
剧等情况，可能 中 短中期 险清单。
增加 道，增强对高素质专
引发核心人才流
业技术人才的吸引力
失，进而延误研 通过对风险的性质、影响范围、潜在后果等进行判断和描述，衡
与留存力。 风险评估
发项目推进、降 量风险的大小和发生的可能性。
低研发成果质
量。
针对不同等级的风险，制定差异化的风险应对措施，定期追踪确
风险应对
人工智能、物联 保执行有效，并根据实施情况持续优化风险管理措施。
网、大数据等新
兴技术持续迭 公司积极应用人工智
代，推动物流行 能技术，建设无人化 指标与目标
业加速向智能 仓储系统、自动化立
营业收入
技术迭代机遇
化、自动化转 体库系统、智能仓储 目标
增加
机遇
型，催生全新发 高 短中长期 等，深化物流场景数
运营成本 公司建立研发创新长期目标，定期对专利申请情况、创新应用情况和研发投入金额进行追踪和统计，保障研发
展契机。依托技 字化与智能化融合，
降低 目标的实现。
术变革，可进一 助力降本增效，持续
步优化物流服务 增强企业市场竞争力 目标内容 达成情况
效能与品质，强 与可持续发展能力。
研发投入呈现上升趋势 2025年已达成
化市场竞争优
势。
指标
公司持续加大研发投入，研发费用保持稳定增长态势，研发投入占比位居行业靠前水平；物流装备及机器人制
造业务研发投入增长显著，为技术创新提供坚实资金保障。
指标 单位 2023年 2024年 2025年
研发投入金额 万元 2,874 3,421.38 4,184.27
研发投入占营业收入比例 % 1.57 2.07 2.21
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
科技创新实践 数字化建设
海晨物流运输及电子签收系统
鼓励研发创新
主要面向第三方综合物流企业，可根据企业物流服务项目及物流服务节点，自定义配置产
公司不断完善科技创新激励机制，规范科技奖励管理工作，将研发创新成果与绩效和奖金挂钩，充分激发科技 简介
品，达到对不同物流企业差异服务的管理。
人才的创造性与积极性，提高公司的核心竞争力，实现公司的长期可持续发展。
司机信息：司机的管理和维护功能。
车辆管理
车辆信息：车辆的管理和维护功能。
运输任务：提供任务的新增、修改、删除、复制、查询和配载等
功能。
调度管理
运输车次：提供车次的新增、修改、删除、查询、配载、发车、到
达、费用维护等功能。
功能
电子签收APP主要提供给司机使用，主要功能包括：
客户回单即时反馈到系统，实现回单管理电子化、平台化。
电子签收APP
车次信息即时下发到司机手机，使调度人员和司机之间的沟通更加
高效。
产学研合作
回单管理 提供针对司机签收的信息进行确认的功能。
公司高度重视产学研协同创新，联合香港中文大学、苏州大学共同设立技术研究院，构建起“企业需求导向、
高校科研支撑、成果高效转化”的产学研融合体系。其中，与香港中文大学合作开发AI技术，接入DeepSeek
大模型优化智能决策能力；依托产学研合作优势，推动多项前沿技术在物流场景的商业化应用，为企业持续创
新提供了强大的科研支撑。
研发成果展示
公司及下属子公司的研发成果已广泛应用于消费电子、新能源汽车等多个领域，长期服务多家世界500强和
中国500强制造业客户，高效保障多个灯塔工厂重大项目，与客户共同打造国际水准的生产物流保障体系。
通过技术创新助力客户降低冗余库存、缩短生产周期，提升生产效率。在数字基建领域，合肥技术改造主体
项目顺利完成，常州及深圳智能仓储项目有序推进；海外市场方面，在越南、泰国等国家和香港地区建有营
业网点，推动研发成果服务全球供应链。未来，公司将持续深化人工智能、数字人等前沿技术研发，扩大自
动化仓储布局，构建“覆盖中国、辐射世界”的一体化制造业物流服务网络，引领行业向数字化、智能化、
绿色化转型。
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
知识产权保护 知识产权保护措施
在物流行业智能化、数字化转型加速的背景下，公司智能仓储设备、物流管理系统等创新成果的知识产权价
知识产权管理体系 值日益凸显。为规避行业内侵权风险、强化创新成果保护、挖掘知识产权商业价值，公司开展一系列知识产
公司严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国著作权法》等相关法律 权保护活动。
法规，重视自身知识产权保护工作，加强专利信息利用，同时避免侵犯他人的知识产权。公司积极宣贯知识产
知识产权培训
权保护理念，提高员工对知识产权的认识和尊重，明确要求员工在进行研发、生产和经营活动中，必须尊重他
人的知识产权，不得擅自使用、传播或模仿他人的专利、商标和著作权等。公司累计获得多项发明及实用新型 报告期内，公司面向总部及全国23家子/分公司的技
专利授权与软件著作权，近年来持续新增智能仓储、机器人等相关领域专利，形成涵盖核心技术、系统软件、 术研发、运营管理、市场商务、法务合规等核心岗位
装备制造的完整知识产权体系。 人员，开展了“物流业务全链路知识产权保护与价值
赋能”系列专项培训。培训采用线上线下结合的方
式：线下培训以“讲师授课+案例研讨+工作坊”为
主，邀请知识产权律师、行业专家参与授课，并组织
“物流业务全链路知识产权保护与价值赋能”培训
“专利交底书撰写小组竞赛”“侵权纠纷模拟谈判”
等互动环节；线上搭建“知识产权培训知识库”，上传案例解析、模板文件、政策文件等资源，方便员工随时
查阅。培训后开展的调研显示，员工对“自身岗位涉及的知识产权类型”认知准确率从培训前的35%提升至
的比例达100%。
报告期内获得的部分专利证书 文化宣贯与风险防控
公司重视知识产权价值，设立知识产权墙，通过公开呈现研
发创新成果，体现对研发、创作等智力劳动的重视与认可，
·关键绩效2025· 强化员工的知识价值认知，激发创新积极性。报告期内，各
报告期内 子/分公司均建立了“研发文档保密台账”“客户数据分级
管理规则”，全年未发生因知识产权管理疏漏导致的纠纷，
公司及子公司申请专利数达到
同时成功排查并规避了2起潜在的设备设计侵权风险。
知识产权墙（部分）
截至报告期末
科技伦理
公司及子公司合计授权专利累计数 授权发明专利累计数 授权实用新型专利累计数
公司作为国内生产性物流领域的领导企业之一，始终秉持高度的
社会责任感，不仅要求自身在业务发展中严格遵循政策法规，也
积极倡导其他利益相关方在科技应用过程中遵循科技伦理，确保
软件著作权 商标累计数
技术的合理、合法与合规使用，共同推动行业的健康、可持续发
展，报告期内，公司研发创新活动不涉及科技伦理议题。
环境、社会和公司治理报告
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
服务安全与质量
治理
客户服务管理体系
海晨股份长期聚焦服务于消费电子、新能源汽车、新材料等重点行业的生产物流场景，为众多行业龙头客户构
海晨股份质量管理 光明海晨质量管理 合肥仓储质量管理 海川捷信质量管理
建集原材料物流、入厂物流、成品物流、售后逆向物流等于一体的供应链物流体系。为进一步提升服务客户的 体系认证证书 体系认证证书 体系认证证书 体系认证证书
能力，公司不断深化与客户的战略合作，打造“产品－运营－客户”三位一体的服务体系，制定《业务运作异
常系统使用说明和管理制度》，及时反馈仓储、运输、客服、关务等业务环节产生的异常事件至总裁办、营运
办推动处理解决，保障客户服务品质和管理。
战略
质量管理体系 公司组织各部门及相关方，系统识别业务全流程中潜在的各类风险，制定《风险管控表》。通过对风险可能引
发的影响与危害后果进行全面分析研判，明确风险应对态度，针对性制定科学可行的控制措施，形成规范化、
公司秉持“以勤奋务实，办一流企业；以开拓进取，做知名品牌；以客户为本，创优质服务；以持续改进，得
常态化的风险管控机制，有效降低各类风险对业务开展的不利影响。
管理效益”的质量方针，遵照《ISO 9001:2015质量管理体系要求》标准并结合公司实际情况，编制《质量手
册》，建立健全质量管理体系，提高产品质量的市场竞争力。公司构建系统化、权责分明的质量管理机制，
风险/机遇类型 风险/机遇描述 发生的可能性 影响时间范围 预期财务影响 应对措施
总经理作为质量管理第一责任人，主导公司质量管理体系的规划、实施与持续改进，并任命管理者代表，推动
质量战略与公司发展深度结合。总经办作为执行中枢，将质量管理融入经营实践，配合公司组织推行质量管 制定应急措施，随时
受国际贸易政策
理体系，按照国际标准和国家标准不断提高物流服务质量和水平。报告期内，海晨股份、光明海晨、合肥仓 关注贸易政策变动及
及海外环境影
客户应对方式，同步
出海风险
储、海川捷信均已通过ISO 9001:2015质量管理体系认证。 响，国内企业出 营业收入
风险
高 短中期 调整公司服务方式，
口受影响，业务 减少
总经理 如跟随客户出海等；
量易受政策影
加快海外业务拓展和
响。
管理者代表 自动化出海布局。
全球消费电子、
总经办 半导体等行业市 积极探索新技术，以
市场机遇
场需求呈持续向 营业收入 适应快速变化的物流
机遇
高 中长期
好态势，带动公 增加 需求，增强服务灵活
司业务增长及新 性与竞争力。
职能管理部 财务部 事业营运部 运营部 市场管理部 IT资讯部
项目落地。
报关报检
人事
行政
体系
客服
仓储
车队
调度
质量管理组织机构
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
影响、风险和机遇管理 客户服务管理
公司明确各部门及相关方的风险管理责任，通过制度规范、流程管控、定期监测等举措，系统开展风险识别、 客户满意度调查
评估、监测与管理工作。
公司始终秉持“以客户满意为宗旨”的核心价值观，将客户反馈作为优化服务体系、适配业务发展的重要依
结合物流行业特性与业务实际，组织各部门及相关方全面排查经营规划、海 据。2025年，公司联合境内外子公司、分公司，围绕全业务线与全球化服务网络，系统性开展客户满意度调
风险识别 空运进出口、报关报检、车辆调度、结算管理等全业务流程潜在风险，梳理 查工作，既延续了成熟的调研框架，又针对新能源汽车物流、跨境物流等新增业务场景优化了调查维度与实施
形成《风险管控表》，明确风险来源、涉及对象及影响范围。 方式，全面收集客户反馈并推动服务升级。
按季度开展常态化问卷调查，是收集客户反馈的核心方式。由总部统一设计问卷模板，各子
制定风险分级标准，采用“发生概率×严重度”的量化评估方法，将风险划
公司、分公司根据区域业务特点微调后，通过邮件定向发送给合作客户，并借助客服热线、
风险评估 分为不同等级，按分值确定“不予关注”“保持现状”“制定措施”等管控 常规调查
企业微信对接群、线下服务网点等渠道辅助收集反馈。每季度调查周期为15—20天，覆盖当
判定，针对高风险事项优先制定应对策略。
季度有合作记录的全部客户，为季度服务优化提供数据支撑。
建立常态化风险监测机制，通过月度、季度、年度定期盘点，结合日常作业 针对重大合作项目、新业务上线或特殊业务节点，开展定向专项调查，确保精准收集针对性
巡检、差错统计、客户反馈等方式，实时跟踪风险变化情况；依托信息化系 反馈。2025年重点开展两类专项调查：一是重大项目专项调查，关键合作落地后1个月内，
风险监测
统记录风险相关数据，对关键风险点的管控效果进行持续跟踪，同时关注行 专项调查 组织一对一访谈或小型座谈会，收集客户对新服务模式、定制化方案的满意度与改进建议；
业政策、市场环境等变化，及时捕捉新的机遇与风险。 二是年度综合调查，通过汇总全年各季度反馈数据、补充年度服务整体评价问题，形成年度
客户满意度综合报告，为下一年度服务体系优化提供战略依据。
建立跨部门协同机制，加强与外部供方、行政机关等相关方的沟通协作，通 针对出现货损、时效延误、服务投诉等异常情况的客户，由对应区域分公司或子公司在问题
风险管理 异常跟进
过优化服务模式、拓展海外市场、强化员工培训等方式化解风险。 解决后3个工作日内开展专项跟进调查。通过电话回访或线上问卷，了解客户对问题处理结
调查
果的满意度、对服务改进的具体建议，确保及时弥补服务漏洞，提升客户满意度。
指标与目标 客户投诉响应
目标内容 达成情况 公司在不同区域及业务领域设立专门的客服团队，以确保客户的需求和问题能够得
客服团队配置
到及时有效地处理。
客户在运营过程中遇到任何问题，均可通过客服部门提出投诉。若客户对客服服务
投诉渠道 不满意，可直接向客服主管及上级领导进行投诉，或通过拨打投诉热线
公司对客户的每一条投诉都会进行严格地记录和处理，确保客户的问题能够得到满
投诉处理
意解决。同时，对客服团队进行定期的培训，以提高服务质量，减少投诉的发生。
环境、社会和公司治理报告
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
数据安全与隐私保护
客户服务培训
司境内外子公司、分公司客服相关人员。
案例 合规筑基?技能赋能?场景实战?物流服务新人成长计划 信息安全管理体系
报告期内，针对海晨股份及境内外子公司、分公司2025年新入职客服人员、跨境业务对接专员、新能源
海晨股份严格按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，制定《信息安
物流项目助理，共计110人（含泰国、越南子公司28名双语新员工）开展客户服务培训。内容涵盖公司
全管理规章制度》《信息安全责任追究制度》等制度，明确了信息安全管理的基本原则与追责框架，并由公司
文化与服务准则培训、业务全流程解析、工具实操训练、沟通技巧训练和跨部门协同演练，新员工跟随
管理层承担信息安全领导责任。公司设立数据安全委员会作为信息安全管理的最高决策机构，信息部作为专职
资深客服一对一实操，每日处理5-10单真实咨询，每周参与案例复盘会，分析“话术不当导致客户不
管理部门，下设信息部总监、网络经理、网络工程师等岗位，分别负责信息化解决方案与制度建设、网络与硬
满”“系统操作失误”等问题。通过此次培训，新员工上岗3个月内，相关客户投诉率较2024年同期下
件环境安全维护以及具体系统运维与用户支持。同时，《信息安全责任追究制度》明确了各部门负责人对本部
降30%，其中跨境客户对“咨询响应及时性”满意度达89%。
门信息安全负直接领导责任，全体员工对自身操作行为负责，确保信息安全治理要求有效落地。
·关键绩效2025·
案例 新业务?新场景?新技能?聚焦新能源与跨境的服务升级培训 报告期内
公司未发生数据安全事件及客户隐私泄露事件。
报告期内，针对海晨股份及子公司、分公司在岗客服主
管、核心业务对接人员、跨境物流专项负责人，共计180
人开展客户服务培训。此次培训成效显著，参训员工新
业务专业知识掌握度提升40%，复杂问题首次解决率从
常态化信息安全保障措施
性”满意度达93%，跨境客户“清关问题解决效率”满
为保障信息系统与数据资产的安全，公司建立并实施了一系列常态化的安全治理措施，涵盖数据分级分类、网
意度提升35%。
络安全控制、漏洞管理、数据保护措施、监控响应等方面，确保公司信息安全体系持续有效运行。
客户服务培训现场
公司对数据实行分级分类管理，针对核心级、敏感级、内部级和公开级数据采取差异化的加密、权限控制与审
计措施。在网络安全管理中，通过下一代防火墙、多因素认证、网络分段及入侵防御系统等手段，强化边界防
护与访问控制。漏洞管理方面，定期开展全网扫描、渗透测试与安全配置核查，并建立分级补丁应急机制。数
据保护方面，实行数据存储、传输等全生命周期加密，数据脱敏防泄露及定期备份恢复演练。公司实施7×24
小时安全监控，日志留存3个月以上，配备应急响应团队并定期开展演练，同时通过审计机制确保操作合规。
同时，公司通过全员安全意识培训、供应商安全评估与年度风险评估等方式推动持续改进，并依托防火墙、
WAF、EDR、IAM、DLP、SIEM等系列技术工具，构建了覆盖网络、终端、身份与数据层面的纵深防御与运营
体系，全面提升公司信息安全治理能力。
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
智慧赋能 重塑高品质服务体验
公司定期开展信息安全培训，内容包括数据安全基础知识、公司数据安全政策和流程、数据保护技术、常见的
客户信息安全综合防护机制
数据安全风险及防范措施等，采用线上、线下讲授、案例分析相结合的形式，提高员工信息安全意识，掌握必
按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责、谁接入谁负责”的原则，明确责任分工，各
要的防护技能。
单位对其持有的客户信息承担安全责任。
对信息进行分类分级，根据敏感程度不同，采取适当的、与信息安全风险相适应的管理措施和技术
手段，保障信息安全。
防范客户信息安全风险，进一步加强对客户个人信息的安全保护。
通过技术手段对基础信息安全进行加固、隐藏客户重要信息，维持系统稳定安全。
数据安全与客户隐私保护培训
供应链管理
应急事件管理
为建立健全应急响应机制，保障核心数据与信息资产安全，最大限度减轻安全事件影响，公司制定《数据及信 供应链管理体系
息安全应急预案》，明确应急响应流程与责任分工，以保障事件得到快速、有效处置。
公司建立了系统的承运商与采购管理制度体系，以规范供应商全生命周期管理并确保供应链运营的合规与透
公司应急组织架构由负责决策与协调的领导小组、负责技术处置与恢复的执行小组，以及负责业务影响评估与 明。公司在采购过程中，遵循“公开、公正、公平”和“确保公司利益最大化”的原则，制定并实施《承运商
连续性保障的支持小组组成。公司根据事件影响程度，将安全事件划分为特大事件、重大事件、一般事件、轻 采购、选择管理办法》《承运商评价与选择管理办法》等制度，构成了覆盖供应商准入、评估、合作、监督及
微事件四个等级，并明确相应的响应时限，从特大事件的立即启动至轻微事件的日常化处理等。公司应急响应 退出的完整管理闭环，为有效控制供应链质量、成本与合规风险奠定了坚实的基础。
遵循标准化流程，涵盖监测预警、快速报告、控制隔离、分析溯源、数据恢复、业务验证及事后复盘等环节，
确保事件闭环管理。此外，公司从技术、通讯、资源及演练培训等多方面实施应急保障措施，包括数据定期备 公司设立运管部门，统一管理公司车辆调度核算工作。公司各部门及运管分支机构负责配合和执行公司运管中心
份验证、应急联络名单更新、制定应急专项预算、检查关键备件储备、年度应急演练与培训等，全方位提升应 运力调配，组织实施本部门运输服务采购工作，并贯彻不相容职务分离的原则，确保采购活动的制衡与透明。
急响应能力与业务韧性，最大限度减轻安全事件对公司运营的影响。
客户隐私保护
公司尊重并保护客户的隐私，制定并实施《客户信息安全防范制度》，与客户开展业务合作前签署《保密协
议》，全面落实保密工作，规范处理各类敏感及机密信息，严防客户信息失密、泄密，杜绝未经授权的第三方
获取或泄露客户信息，为客户提供安全可靠的服务。
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智慧赋能 重塑高品质服务体验
供应商管理流程
供应商引入 案例 跨境采购团队“境外供应商本地化管理”特色培训
公司制定《合格供应商评审标准》，持续规范供应商引进标准，建立并不断完善合
格供应商名录，从服务质量、外包资质、管理制度等多个维度对供应商的资质进行 2025年，为提升东南亚地区供应链管理水平，公司组织泰国、越南子公司及境内相关骨干人员参加了境
审核，将符合评定标准的供应商纳入合格供应商名录。 外供应商本地化管理培训。培训特邀当地法律专家解读投资与物流监管政策，强化本地化资质审核与支
付合规能力；通过文化差异讲解、语言培训及角色扮演，提升跨文化沟通技巧；组织实地参访与座谈，
深化对本地运营模式的理解，协同优化应急响应与绩效评估机制。培训显著降低了合规风险，提升了与
供应商考核
公司制定《承运商服务质量考核评分管理标准》，明确考评方式、得扣分标准、惩 境外供应商的沟通效率与协同效果。
罚处理措施等内容，定期对供应商进行考核评分，督促各供应商不断提升服务水平
和服务质量，以此促进双方精诚合作、互助互利、共同发展。
供应商退出 负责任采购
合格供应商服务未能达到公司要求，应限期整改，整改三次仍未达到要求以及给公
司造成一定损失的应予以退出。 供应商ESG管理
公司将ESG理念融入供应商管理全流程。我们不仅关注供应商的服务质量、成本与交付能力，更致力于引导并
供应商评价 推动合作伙伴共同提升在合规经营、商业道德、环境保护及员工权益保障等方面的表现。公司通过明确的准入
公司设立供应商评价小组，对新供应商进行尽职调查和资质审查，针对供应商资质
标准、合同条款约束、定期绩效评估及持续沟通协作，促进供应链上下游形成负责任、可持续的良性发展生
与交付能力、廉洁诚信、环保低碳优势、价格、服务等方面表现，确定合格供应商
态，携手供应商共同构建更具韧性且符合长远价值的供应链体系。
和供货等级。此外，公司对上年度各类供应商的供货情况进行评价，对价格高、服
务差的供应商进行淘汰替换，实现合格供应商名录的动态管理。
责任采购
公司持续完善廉洁采购体系，建立健全内部审计与外部监督机制，对采购全流程实施合规稽核。我们要求所有
公司高度重视供应链管理团队的专业能力建设，通过体系化、分层级的培训项目，持续提升采购及供应链人员 采购人员严守职业道德与行为规范，自觉抵制商业贿赂与非正当利益交换，确保采购决策公正无私。同时，公
在供应商全生命周期管理、风险识别与绩效优化等核心领域的专业素养与实践技能。公司培训设计紧密围绕业 司注重与优质供应商建立长期、稳定、负责任的合作关系，倡导绿色采购与供应链可持续发展，共同维护诚信
务实际与合规要求，致力于构建一支兼具合规意识、专业判断与高效协同能力的供应链管理队伍，为负责任供 健康的行业生态，助力公司实现经济效益与社会责任的双重目标。
应链的稳健运营提供坚实的人才保障。
案例 采购人员“供应商全生命周期管理能力筑基”培训 平等对待中小企业
公司重视并尊重供应链生态的多样性，在供应商准入、评审与合作
长效协同”为主题，通过解读公司采购管理制度、分析内部案例，系统讲授供应商准入资质审核、合同
过程中，坚持公平公正原则，积极为具备良好专业能力与发展潜力
关键条款拟定、分类评估标准等合规与实务知识，并借助情景模拟与系统操作训练提升学员的供应商筛
的中小企业提供平等的商业机会。报告期内，公司不存在逾期未支
选评估及系统应用实操能力。培训后，学员在资质审核准确率、合同条款完备性及供应商筛选效率方面
付中小企业款项行为。
均有显著提升，与供应商的沟通纠纷发生率明显下降。
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同心共创 构建多元和谐未来
构建多元和谐未来
海晨股份始终将员工视为最宝贵的财富，通过完善劳工管理制度、健全民主管理机制、构
建全面的职业发展与培训体系、强化安全管理体系，全方位保障员工的合法权益、身心健
康与职业前景。同时，公司积极履行社会责任，投身公益慈善事业，以实际行动助力创造
更美好、更可持续的未来。
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同心共创 构建多元和谐未来
员工结构
员工权益保障
按性别划分员工数 按职级划分员工数
员工招聘与就业
员工招聘渠道
公司招聘以公开、公正、公平为基本原则，贯彻任人唯贤、择优录用的原则，严格遵守《中华人民共和国劳动
法》（以下简称“《劳动法》”）《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称“《劳动合同法》”）《中华人 767人 1,701人
民共和国就业促进法》等相关法律法规，结合公司实际，制定《招聘管理制度》，保障公司合理的人才结构与
储备，并为人才提供平等的就业机会。
男性 女性 高级管理层 中级管理层
基层员工
按岗位划分员工数 按年龄划分员工数
校园招聘 社会招聘 111人
财务
销售
行政
技术
业务技术人员
（不含30岁）
（含30岁，不含40岁）
（含40岁，不含50岁）
按性别划分的新进员工数 按学历划分员工数 按地区划分员工数
按招聘渠道划分的新进员工
大专及以下 本科 中国大陆地区 中国港澳台地区
男性 女性
硕士 博士 海外地区
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同心共创 构建多元和谐未来
人权保障
少数民族员工数 管理层中少数民族员工占比 员工离职数
等、反歧视、反骚扰、反强制劳动等人权问题投诉。公司在收到投诉或举报后处理流程包括接收投诉、调查核
实、处理决定及反馈与监督，确保相关问题得到及时妥善处理。同时，公司采取多项保障措施，包括开展相应
的培训教育活动提高员工认知、提供法律援助服务，并公开透明地发布投诉处理情况等，防止歧视、骚扰、强
制劳动等问题的发生，促进性别平等，为员工创造一个安全、公正、和谐的工作环境。
多元化、平等与包容
反对歧视与骚扰
◎ 公司设立专门的投诉热线、邮箱或内部投诉系统，员工可以直接向相关
公司在人才招聘中坚持平等雇佣原则，绝不因性别、区域、民族、宗教信仰等因素限制员工招聘与录用。公司 部门或专员提交投诉。
制定禁用问题清单，明确列出禁止在面试过程中询问的问题，包括但不限于应聘者的家庭情况、宗教信仰、父 ◎ 公司鼓励员工通过外部机构如劳动监察部门、工会、行业协会等进行投诉。
母国籍等可能涉及个人隐私或引发刻板印象的信息，有效规避在招聘过程中因询问不当问题而可能产生的隐性 投诉与举报渠道 ◎ 公司会提供必要的支持和指导，确保员工能够顺利向外部机构投诉。
歧视。此外，公司对面试官进行专业培训，并设立监督与反馈机制，确保面试官遵守禁用问题清单，以客观、
包容、专业的方式面试。
公司致力于为所有员工提供公平的就业环境，严格遵守《反歧视反骚扰管理制度》，避免滥用惩罚措施，防止
管理中歧视及骚扰的情形发生，保护员工的合法权益。 ◎公司积极组织DEI相关培训活动，进一步提升员工对多元化、平等与包容
性的认识，培养尊重差异、包容多元的组织文化。
反对雇用童工与强迫劳动 多元化与包容培训
公司禁止雇用童工，坚决反对任何变相使用童工的行为，保障未成年人的权益和健康。公司严格遵守《劳动
法》《劳动合同法》等法律法规，在员工聘用过程中严格落实《禁止使用童工规定》及公司《招聘管理制度》
规定，不得录用未满十八周岁者。
薪酬福利管理
公司充分尊重员工的人权和自由，不强迫员工从事违背其意愿的劳
动，坚决禁止威胁员工或限制其行动，保障员工的合法休息权利，在 员工薪酬与福利体系
《员工手册指南》中明确规定员工享有病假、事假、婚假、丧假、工
·关键绩效2025·
公司严格遵守《公司法》《劳动法》《劳动合同法》等法
伤假等假期福利。 报告期内
律法规，结合公司实际，制定《薪酬管理制度》，规范员
工薪酬管理机制，建立兼顾内部公平性及外部竞争力的薪 员工社会保险覆盖率
·关键绩效2025·
报告期内 酬体系，通过合理的薪酬安排吸引优秀人才，为公司和员
工的共同成长提供坚实保障。员工薪酬包括基本工资、岗
公司用工歧视、雇佣童工和强制劳动等违法违规事件数 劳动合同签订率
位工资、绩效奖金、项目奖金、年终奖金及福利。公司为
员工提供优厚的福利待遇，及时足额缴纳五险一金，为员
工提供商业保险、现金福利、设施及服务福利等额外福
利，并依法保障员工享有婚假、丧假、产假、哺乳假、工
伤假、病假等假期。
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同心共创 构建多元和谐未来
员工福利体系 民主管理与沟通
保险基金类：医疗保险、失业保险、养老保险、工伤保险、生育保险、住房公积金
法定福利 民主管理机制
法定假期类：公众假期、节日假期、婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假、病假
公司积极推进民主管理，设立职工代表大会，依据相关法律法规制定《职工代表大会制度》。职工代表大会由
商业保险类：意外保险、雇主责任险、额外商业保险
职工民主选举产生，代表全体职工发声，保障职工行使民主管理的权力。公司积极构建多元高效的内部沟通渠
企业 现金类福利：股票优惠购买权
道，积极鼓励员工提出意见、建议或是反馈在工作中遇到的问题。公司认真倾听员工声音，民主协商，保护职
自主福利 福利设施及服务类：劳动保护、上下班交通、文体活动
工权益，充分发挥职工的积极性、创造性，营造开放、透明、诚信的职场氛围。公司重视员工意见，通过满意
带薪假期类：弹性工作制
度调查收集反馈和建议，并及时采取改进措施，持续优化管理。
指标 单位 2023年 2024年 2025年
召开职工代表大会次数 次 5 4 4
绩效考核管理
征集职工提案 项 5 4 4
公司制定《绩效考核管理制度》，建立与公司战略目标对齐、公平公正、激励与约束并重的绩效管理体系，客
观评价各级员工贡献，并将考核结果科学应用于员工发展、薪酬激励、晋升淘汰等关键人事决策。报告期内， 工会审议事项 项 1 2 2
定期接受绩效和职业发展考核的员工比例为100%。 工会诉求解决率 % 95 96 100
员工绩效考核流程 工会组织 个 4 4 4
考核方式 员工绩效考核采用关键行为与产出量化考核制，进行月度考核。
员工对工作完成情况进行总结并自评，由员工直接上级对其工作完成情况及能力素
劳动争议处理
绩效面谈 质进行评价，员工与其直接上级共同制定改进计划，明确下一阶段的工作内容、阶
段成果、达成时限等。 公司严格遵守国家劳动法律法规，构建一套科学、完善的劳动用工管理制度。公司深知和谐的劳动关系是企业
稳定发展的基石，设立工会等组织，为员工提供表达诉求、交流意见的平台。一旦劳动争议发生，公司会充分
员工如对考核结果有重大异议，可在收到结果后5个工作日内，首先与直接上级沟
听取员工的意见和诉求，依据劳动法律法规和公司的相关制度，秉持公平、公正、公开的原则进行处理，通过
绩效申诉 通。沟通未果，可向人力资源中心或公司绩效管理委员会提交书面申诉材料，公司
积极有效的沟通与协商，努力将争议化解在萌芽状态，避免矛盾的进一步激化，妥善解决劳动争议。
将在受理后10个工作日内进行调查并给予最终答复。
股权激励
为进一步完善公司治理结构，建立、健全激励约束的长效机制，公司于2025年2月首次推出《2025年限制性股
票激励计划（草案）》，实施股权激励计划，充分调动公司董事、高级管理人员、核心技术（业务）人员的积
极性、责任感和使命感，为公司的持续发展注入新的活力。2025年4月，公司向32名激励对象（含4名高管及
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同心共创 构建多元和谐未来
员工关怀 员工培训与发展
员工身心健康保障
公司注重员工工作和生活的平衡，积极开展丰富的团建、文体活动，帮助员工舒解工作压力，并依据实际情况
职业发展通道
为需要帮助的员工提供及时、灵活的关怀与帮扶，切实提升员工幸福感和归属感。此外，公司重视员工心理健
康，构建完善的心理健康保障体系，通过专业咨询服务、多样化的援助渠道、舒适的空间环境及心理健康相关
公司持续完善员工晋升和发展管理机制，设立管理和专业职业发展双通道，为员工提供明确的发展路径，激发
培训，确保员工心理状态得到及时关注和保护。
员工的工作动力。公司支持员工多元化发展，根据工作岗位需要或个人职业发展需求，安排员工转岗，促进内
部人才流动，实现人才与岗位的更优匹配。
员工拓展外训活动
女性权益保护
公司始终致力于打造公平且包容的工作环境，助力每一位女性员工充分释放潜力，实现个人价值。公司秉持公
平、公正、公开的原则，在招聘、培训、晋升等关键环节，确保女性员工享有与男性员工同等的薪酬和机会。
为了更好地支持女性员工的职业发展，公司积极为女性员工提供职业发展规划和辅导，提供一对一的专业辅
导，助力其精准锚定职业方向，稳步推进个人成长与发展进程，让每一位女性员工都能在工作中绽放光彩。公
司由衷尊重女性员工追求个人事业的坚定决心，坚决反对并努力消除任何形式的职场性别偏见。
公司严格遵守《中华人民共和国妇女权益保障法》等相关法律法规，加强对女性员工在孕期、产期、哺乳期等
阶段的保护，女性员工除享有常规病假、事假、婚假、丧假、工伤假等假期以外，还可享受产检假、产假、哺
乳假等女性特殊假期。
指标 单位 2023年 2024年 2025年
管理人员中女性人数比例 % 23.03 26.57 22
享受产假员工 人 39 47 61
岗位职级体系
享受产假返岗率 % 100 100 89
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同心共创 构建多元和谐未来
人才培养体系 员工培训措施
公司将人才培养作为核心战略之一，通过系统规划和精准实施，推动人才储备与战略发展的深度协同。公司构 公司制定《培训管理制度》，建立健全员工培养机制，制定科学有效的人才培养与开发计划，挖掘、开发、培
建由“雏鹰计划”“飞鹰计划”“精鹰计划”和“雄鹰计划”组成的多层次人才培养体系，针对不同层级和发 养公司战略后备人才队伍，建立人才梯队，持续促进员工发展。公司人力资源部门负责整个公司层面（公司、
展阶段的人才需求进行定向培养，为公司持续稳定发展提供坚实的人才保障和强劲动力。 分公司）的计划编制、组织实施、效果评估资料整理等工作，并指导、协助和监督各职能部门（分支机构）自
行开展培训工作。
雏鹰计划 飞鹰计划
公司按岗位与职级为员工制定不同的培养方式，充分保障培训的有效性，公司的培训方式主要包括内部导师培
通过对有上进心、乐于学习、积极进取的 通过对公司现有一年以上工作经验的、有
训、面授讲座、外部专家培训等多种形式，通过不同的培养方式，公司可以充分考虑员工的个性差异、知识需
新入职的毕业生的培养，使其逐步成长为 进一步培养潜质的普通员工进行培养，使
求和发展方向，让员工具备更加全面和实际的培训技能，提升员工的综合素质和竞争力。
部门技术骨干、业务骨干。 其逐步成长为各职能部门的负责人。
指标 单位 2023年 2024年 2025年
精鹰计划 雄鹰计划 员工培训投入 万元 104 106 115
通过对公司有进一步培养潜质的中层管理 通过对现有高级管理人员和技术领军人物 培训总时长 小时 160 160 180
干部进行培养，使其逐步成长为公司能够 的培养，使其逐步成长为全面的人才。
接受培训总人数 人 2,196 2,088 2,193
独当一面的人才。
接受培训总人次 人次 3,513 3,644 5,098
员工培训覆盖率 % 100 100 100
公司在人才培养上注重前瞻性和针对性，结合不同岗位的需求以及员工的职业生涯发展规划，灵活运用复合型
经营管理人才和业务/管理型专才两种培养模式，确保公司人才库的丰富性和多元化，为公司长远发展提供坚 2025年，公司积极开展系统化、多维度的培训项目，积极组织开展员工内、外部培训，包括新员工入职培
实支撑。 训、职业技能培训、领导力培训等，全面提升员工的专业素养和综合能力，助力员工实现个人成长与公司发展
的双赢目标。
案例 管理层“服务质量管控与团队赋能”培训
复合型经营管理人才培养模式 业务/管理型专才培养模式 报告期内，公司面向客服经理、服务质量管控负责人、区域服务主管开展客服管理层核心能力提升培
复合型经营管理人才培养模式着重强调 业务/管理型专才培养模式采取业务条线 训，累计参训60人。本次培训聚焦管理技能学习与实践演练，有效提升了管理人员的专业素养和管理能
员工的管理和经营能力的全面提升，通 交叉培养模式，对员工在业务线和管理 力，进一步优化客服团队，推动整体服务升级。
过轮岗工作、挂职锻炼和新项目工作等 线上深度培养，通过轮岗、项目工作、
多种方式，让员工接触不同领域和业务 继续教育、内部指导人培养等多种方
案例 工会职工素养教育讲座
模式，并积累丰富的经验和技能，为未 式，让员工在业务与管理方面进行深度
来进入高层管理提供充分的支持。 学习，成为业务专才和管理高手，提高
员工的综合素质。 报告期内，公司工会组织开展人工智能培训，向员工普及AI
基础知识与核心工具，帮助员工理解技术趋势，掌握实用技
能，提升工作效率与创新思维，为职业发展注入新动力。
工会人工智能培训
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同心共创 构建多元和谐未来
职业健康与安全 指标 单位 2025年
工伤保险投入金额 万元 68.97
工伤保险人员覆盖率 % 100
职业健康与安全生产体系
安全制度体系 安全目标与规划
海晨股份高度重视安全生产管理工作，注重员工职业健康安全，
安全生产与职业病防护目标
坚持“安全第一，预防为主”的安全工作方针，严格遵守《中华
人民共和国职业病防治法》《中华人民共和国安全生产法》（以 目标内容 完成情况
下简称“《安全生产法》”）《工作场所职业卫生管理规定》等 全年无重大安全事故，实现零死亡、零重伤的目标。
相关法律法规，制定《安全生产管理制度》《环境职业健康安全
监测控制程序》《环境职业健康安全运行控制程序》《外包承揽 建立健全安全生产责任制，确保各级管理人员和员工都明确自己的安全职责。
商安全卫生管理程序》等制度，有效保障全体员工及相关方的人 定期开展安全生产培训和演练，增强员工的安全意识和应急处理能力。
身安全和健康。公司成立安全生产领导小组，由总经理、安全管
海晨股份职业健康安全
理人员、各部门负责人组成，日常工作由安全管理人员负责。 持续优化安全生产管理制度和流程，确保生产过程的稳定性和安全性。 已达成
管理体系认证证书
严格控制职业病危害因素，确保员工职业健康。
海晨股份建立健全职业健康安全管理体系，认真落实各项职业健康措施，全方位保障员工健康安全，公司已通
过ISO 45001:2018职业健康安全管理体系认证。 提供符合要求的个人防护用品，并监督员工正确使用。
安全主体责任 安全生产与职业病防护未来目标
目标内容 完成情况
公司制定《安全生产责任制》，明确各级管理人员和员工在安全生产中的职责、权利和义务，形成“安全生
产、人人有责”的良好安全生产氛围。 建立健全安全生产/职业病防护的长效机制，确保员工长期的安全与健康。
引入先进的安全生产/职业病防护技术和设备，提高防护的科技含量和效率。
公司主要领导与各级管理人员签订《安全目标责任书》，明确各级管理人员在安全生产中的具体目标和任务，
以及未能达到目标所需承担的责任，促使各级管理人员更加重视安全生产工作。公司要求一线员工签订安全承 推动企业安全生产/职业病防护文化建设，形成全员参与、共同维护的良好氛围。 持续稳步
诺卡，承诺遵守公司的安全生产规章制度和操作规程，认真履行安全职责，确保个人和他人的安全。报告期 推进中
加强与政府部门、行业协会和科研机构的合作与交流，共同推动安全生产/职业病防
内，公司数千名一线员工签订安全承诺卡，形成全员参与、共同维护安全生产的良好环境。
护事业的发展。
公司将员工安全置于首位，严格遵循国家法律法规，为员工购置工伤保险，构筑起坚实可靠的安全保障防线。
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同心共创 构建多元和谐未来
坚守安全防线 案例 消防应急演练
公司将提升全员应急意识和实战能力作为安全管理的核心工作之一，全年围绕消防安全这一重点，在苏
危险源风险识别及评估
州、合肥、深圳等区域分别组织开展消防安全专题培训及消防演练，覆盖公司管理层及一线员工，进一
公司制定《危险源识别与评价管理程序》，定期识别作业活动及其设施运行中的危险源，评价出重大的危险源 步强化全员风险意识与自救互救技能，检验预案效能。
并加以控制。
公司采用多种方法，如现场观察法、安全检查表法（SCL）、预先危险性分
析法（PHA）等，对工作场所、设备、工艺等进行全面的危险源辨别，识别
可能导致职业健康风险的潜在因素，如物理因素（如噪声、振动、辐射
等）、化学因素（如有毒物质、粉尘等）、生物因素（如病毒、细菌等）以
危险源识别 消防应急演练
及心理社会因素（如工作压力、人际关系等）。
案例 锂电池仓库应急演练
在识别出危险源后，公司采用定性和定量相结合的方法对危险源进行评价，
包括评估危险源可能导致的后果的严重性、发生的可能性以及暴露于危险源
实施情况，提高了员工的安全生产意识，锻炼了员工处理锂电池异常事件的应变能力和遭遇锂电池火灾
的人员数量等因素，确定优先控制和管理的危险源，对其实施控制。
危险源评估 的应急逃生能力。
安全隐患排查
公司制定并落实《安全环保检查》《安全生产事故隐患排查治理管理办法》等各项安全管理制度，开展日常巡
检、专项检查、综合性检查、季节性检查和节假日检查等安全检查，针对发现的安全隐患和问题，制定详细整
改措施并及时整改，以防范各类事故，保障员工的安全与健康。
锂电池仓库应急演练
应急预案与演练 指标 单位 2023年 2024年 2025年
公司根据《安全生产法》《生产安全事故应急条例》《生产安全事故应急预案管理办法》等相关法规要求，制 安全生产事故数 起 0 0 0
定《生产安全事故应急预案》，规范公司应急管理工作，确保在事故发生后能够迅速、有效、有序地实施应急
因工作关系死亡人数 人 0 0 0
救援。
因工伤损失工作日数 日 / / 765
安全应急演练次数 次 3 6 5
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同心共创 构建多元和谐未来
安全生产培训 职业健康管理
公司重视员工安全教育培训，积极开展“安全生产月”“消防宣传月”系列活动，组织开展各类安全培训，包 公司高度重视职业健康管理，制定《劳动防护用品管理控制程序》等制度文件，建立并不断完善职业防护措
括新员工入职安全培训、消防器材使用培训、叉车专项培训、锂电池专项培训等，并响应政府街道要求组织员 施，保护员工健康及其相关权益。
工观看安全警示教育片，切实增强员工的安全意识和事故预防能力。
职业病预防措施
定期对工作场所进行职业危害因素的辨识和评估，识别潜在的职业病危害
风险识别与评估
因素，并制定相应的防控措施。
职业健康教育与培训 为员工提供必要的职业健康知识培训，增强其职业病防护意识和能力。
建立职业健康监测评估台账，定期对员工进行职业健康检查，及时发现和
职业健康检查
安全与应急管理培训 锂电池安全培训 处理职业病隐患。
职业健康监测 对工作场所的职业病危害因素进行监测，确保其符合国家规定的标准。
指标 单位 2023年 2024年 2025年
安全教育培训场次 场 232 220 219
个人防护用品管理 为员工提供符合要求的个人防护用品，并监督其正确使用和保养。
参与安全教育培训人次 人次 2,320 2,204 2,193
安全教育培训总时长 小时 9,280 8,816 8,772
职业危害告知 在工作场所张贴安全警示标识。
安全教育培训覆盖比率 % 100 100 100
仓储运输管理
公司制定并执行《运输安全管理制度》，加强公司及承包车辆和驾驶员的安全管理，
运输安全 消除各种隐患，防止行车事故的发生。公司每月组织车队召开安全会议并开展安全学
管理 习活动，定期对车管员进行培训，通过自培或选送代培等渠道，不断提高其业务水平
及工作能力。
公司制定并张贴安全管理制度，明确仓库操作的规范和流程，减少事故发生的可能 仓库安全
性，保障员工的人身安全以及公司财产的安全。 管理
环境、社会和公司治理报告
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同心共创 构建多元和谐未来
社会贡献 附录
海晨股份始终牢记企业社会责任与使命，热心公益事业，积极参与教育支持、扶贫济困等多元化公益项目，持
指标索引
续探索企业与社会共同发展的新路径，为构建和谐社会、推动可持续发展贡献更多力量。
《中国企业可持续发展 《深圳证券交易所上市公司
心参与到贵州、吴江等地区助学捐赠、物资支援活动，以实际行动传递温暖，践行社会责任，弘扬奉献精神。 （CASS—ESG6.0）》 可持续发展报告（试行）》
关于本报告 2-1/2-2/2-3 P1.1/P1.2 第四条/第六条
·关键绩效2025· 报告前言
报告期内 董事长致辞 / P2.1 /
关于我们 2-1 P3.1/P3.2/P3.3 /
公司公益慈善总投入 走进海晨
股份 2025年度
亮点绩效
专题：数智融合?构建
物流新生态?海晨股 / / /
份智慧物流创新实践
G1.1.1/G1.1.2/
ESG管理体系 2-14/2-17/2-22 第十二条
G1.1.3/G1.1.8
可持续
发展管理 ESG目标 / / /
利益相关方沟通 2-16/2-29 G1.3.2 第九条/第五十三条
重要性议题识别 3-1/3-2/3-3 G1.1.9 第五条
规范公司治理 2-12/2-13/2-18
/ /
治理升级
筑牢 保护投资者权益 2-16/3-3 / 第五十三条
可持续发展
根基 2-26/2-27/3-3 G2.1.1/G2.1.2 第五十四条
商业行为 205-2/205-3 G2.1.3/G2.1.4 第五十五条
党建引领 / / /
爱心捐赠活动
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
附录
《中国企业可持续发展 《深圳证券交易所上市公司 《中国企业可持续发展 《深圳证券交易所上市公司
（CASS—ESG6.0）》 可持续发展报告（试行）》 （CASS—ESG6.0）》 可持续发展报告（试行）》
E1.1.1/E1.1.2/E1.1.3 第十一条 2-7/3-3/401-2 S4.1.1/S4.1.3
应对气候变化 3-3/201-2 E1.1.4/E1.1.5/E1.1.6 第二十条至 404-3/405-1 S4.1.4/S4.1.5/S4.1.6 第四十九条
员工权益保障
E1.1.16/E3.3.3 第二十八条 406-1/408-1 S4.1.8/S4.1.10 第五十条
E1.1.19/E3.1.2 第十一条
资源管理 E3.1.5/E3.2.3/E3.3.1 第三十四条至
绿色转型 E3.3.2/E3.3.4 第三十七条 员工培训与发展 3-3/404-2 S4.3.3/S4.3.5
第五十条
构建低碳 S4.3.6
同心共创
行业生态 第二十九条 构建多元和
E2.1.1/E2.2.6/E2.4.1 3-3/403-1
第三十条 谐未来
环境管理 3-3/306-2 E2.4.2/E2.4.3/E2.4.4 403-2/403-3
第三十一条 S4.2.1/S4.2.2/S4.2.3 第四十九条
E3.3.4 职业健康与安全 403-5/403-6
第三十三条 S4.2.4/S4.2.5/S4.2.6 第五十条
生态系统和生物
多样性保护
第三十八条
社会贡献 3-3/203-1 S1.2.1/S1.2.2
第四十条
S2.1.1/S2.1.2/S2.1.3
S2.1.4/S2.1.5/S2.1.6 第十一条
创新驱动 第四十一条 指标索引 / A3 第五十七条
S2.1.11/S2.1.12 第四十二条 附录
S2.1.13 读者反馈 / A6 /
智慧赋能 S3.3.1/S3.3.2 第十一条
服务安全与质量 2-25/3-3
重塑高品质 S3.3.4/S3.3.6 第四十七条
服务体验
数据安全与客户 S3.4.1/S3.4.2
隐私保护 S3.4.3/S3.4.4
第四十四条
供应链管理 308-2/414-1 S3.1.3/S3.1.4
第四十五条
环境、社会和公司治理报告
ENMRONMBNTAL SOCIAL AND GONERNANCE REPORT
附录
读者反馈
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□股东与投资者 □政府及监管机构 □客户 □合作伙伴 □员工 □行业协会与组织
□社区、公众与媒体 □其他________（请注明）
感谢您百忙之中阅读《江苏海晨物流股份有限公司2025年度环境、社会和公司治理报告》，我们十分重视
并期望聆听您对公司ESG工作和可持续发展管理的宝贵意见与建议，您的意见与建议是我们持续改进ESG工
作、提升可持续发展管理的重要依据，在此诚挚地邀请您协助完成读者反馈中的相关问题并通过以下方式反 □很好 □较好 □一般 □较差 □很差
馈给我们，再次感谢您对我们ESG工作的鼎力支持！
□很好 □较好 □一般 □较差 □很差
电话：0512-63030888-8820 或 0512-63030888-0 －转证券部
传真：0452-6810777 □很好 □较好 □一般 □较差 □很差
邮箱：irm@hichain.com
地址：江苏省苏州市吴江经济开发区泉海路111号 □很好 □较好 □一般 □较差 □很差
深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3044号信利康大厦13楼
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