南都物业服务集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理报告摘要
证券代码：603506 证券简称：南都物业
南都物业服务集团股份有限公司
南都物业服务集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理报告摘要
第一节 重要提示
告》全文，为全面了解本公司环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，
以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到 www.sse.com.cn 网站仔细阅读
《南都物业服务集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理》报告全文。
事会审议通过。
南都物业服务集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理报告摘要
第二节 报告基本情况
股票代码 603506
公司简称 南都物业
公司名称 南都物业服务集团股份有限公司
报告范围 涵盖南都物业服务集团股份有限公司及其附属公司
时间范围 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日
主要依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14
号——可持续发展报告（试行）》、全球报告倡议组织（GRI）
编制依据
发布的《可持续发展报告标准》以及联合国可持续发展目
标（SDGs）进行编制。
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，
该治理机构名称为可持续发展工作组_ □否
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为按年度披露
《环境、社会和公司治理报告》 □否
（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核情
况等：√是 ，相关制度或措施为《环境、社会和公司治理报告》和重要性议题矩阵由
公司董事会审核批准____ □否
公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是 否
利益相关方 关注内容 沟通方式
股东/投资者 规范公司治理、合规与风险 股东会、上证 e 互动平台、公
管理、反商业贿赂及反贪 告、投资者热线与专线邮箱、业
污、反不正当竞争、利益相 绩说明会、投资者开放日/反向路
关方沟通 演、一对一沟通与机构调研
政府/监管机构 合规与风险管理、员工雇佣 政策法规发布与解读、项目申报
与权益、社会贡献、乡村振 与评选、公司走访、专项会议、
兴、平等对待中小企业、科 信息报送、日常检查、政策调
技伦理、循环经济 研、行业协会
客户/业主 数据安全与客户隐私保护、 客户满意度调查、客服热线/邮
产品和服务安全与质量、废 箱、物业管理软件、集团来访、
弃物处理、污染物排放、可 日常巡检、社区海报、上门拜
持续发展管理 访、业主恳谈会、项目经理接待
日、物业双周报、月度重点工作
告示、社区志愿服务、社区文化
活动
南都物业服务集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理报告摘要
员工 员工雇佣与权益、职业发展 员工心声反馈平台、i 南都企业微
与培训、社会贡献 信号、员工关系热线、文化早
会、宣传栏、公告栏、员工恳谈
会、员工接待日、员工满意度调
查、员工颁奖典礼、技能大赛、
培训会、申诉渠道、办公软件、
邮件
供应商/合作伙 合规与风险管理、反商业贿 供应商大会、供应商评估、供应
伴 赂及反贪污、供应链安全、 商考察、行业协会、行业论坛与
平等对待中小企业 活动
媒体 创新驱动、科技伦理、反商 官网、社交媒体、新闻报道、新
业贿赂及反贪污、反不正当 闻发布会、行业论坛与活动
竞争、污染物排放
社区代表/公益 应对气候变化、能源利用、 官网、社交媒体、新闻报道、新
组织 水资源利用、生态系统与生 闻发布会、公益项目、社区志愿
物多样性、数据安全与客户 服务、社区文化活动
隐私保护、可持续发展管理
序号 公司 ESG 报告 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
议题名称 指引议题名称
□财务重要性
产品和服务安
全与质量
√双重重要性
员工雇佣与权
□影响重要性 员工
益
√双重重要性
□财务重要性
□影响重要性
√双重重要性
□财务重要性
职 业 发 展 与 培 √影响重要性
训 □双重重要性
□财务重要性
合 规 与 风 险 管 √影响重要性
理 □双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
南都物业服务集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理报告摘要
序号 公司 ESG 报告 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
议题名称 指引议题名称
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
利 益 相 关 方 沟 √影响重要性
通 □双重重要性
□财务重要性
数 据 安 全 与 客 √影响重要性
户隐私保护 □双重重要性
□财务重要性
反 商 业 贿 赂 及 √影响重要性
反贪污 □双重重要性
□财务重要性
√影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
√影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
可 持 续 发 展 管 √影响重要性
理 □双重重要性
□财务重要性
□影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□影响重要性
□双重重要性
南都物业服务集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理报告摘要
序号 公司 ESG 报告 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
议题名称 指引议题名称
□财务重要性
□影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
平 等 对 待 中 小 □影响重要性
企业 □双重重要性
□财务重要性
□影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
□影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
□影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
生态系统与生
物多样性保护
□双重重要性
注：经评估，应对气候变化、废弃物处理、乡村振兴、科技伦理、平等对待中小企业、
能源利用、水资源利用、循环经济、环境合规管理、污染物排放、生态系统和生物多
样性保护这 11 项议题对公司不具有重要性，其中未披露污染物排放、生态系统和生
物多样性保护议题，并在报告中进行了解释说明。
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