证券代码： 002572 证券简称： 索菲亚 公告编号：2026-015
索菲亚家居股份有限公司
关于“质量回报双提升”行动方案进展的公告
本公司及董事会全体成员保证信息披露内容的真实、准确和完整，没有虚假
记载、误导性陈述或重大遗漏。
为践行中央政治局会议提出的“要活跃资本市场、提振投资者信心”及国务
院常务会议提出的“要大力提升上市公司质量和投资价值，要采取更加有力有效
措施，着力稳市场、稳信心”的指导思想，结合公司发展战略和经营情况，为维
护全体股东利益，增强投资者信心，促进公司长远健康可持续发展，索菲亚家居
股份有限公司（以下简称“公司”）于2024年10月12日披露了《关于“质量回报
双提升”行动方案的公告》（公告编号：2024-062）。现针对行动方案2025年度
举措的进展说明如下：
一、深耕定制家居主业，抢抓行业转型发展新机遇
公司已在中国定制家居市场深耕细作二十余载，始终致力于为消费者提供全
屋定制家居方案，从事全屋家具（包括衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、
家电、卫浴等）的设计研发和生产销售，于2011年在深圳证券交易所成功上市，
是行业内首家A股上市公司。公司旗下拥有多品牌、全渠道、全品类矩阵，实现
定制家居市场全覆盖，分别是以中高端市场为目标的“索菲亚”品牌，以大众市
场为目标的“米兰纳”品牌，以轻高定市场为目标的“司米”品牌和以中高端中
式人群细分市场为目标的“华鹤”品牌，四大品牌均拥有差异化竞争优势，全品
类覆盖衣、橱、门、窗、墙、地、电、卫、配等，在公司产品研发赋能和供应链
保障支持下，实现纵深渠道全面发展。
根据Statista最新数据显示，2025年全球室内家具市场规模已达7297.30亿
美元，预计2030年增至8367.70亿美元，2025-2030年复合增长率约2.78%，为国
内企业出海创造广阔增量。与此同时，国内市场短期承压，2025年全国住宅竣工
面积同比下降20.02%，家具制造业营业收入同比下滑10.7%，新房拉动效应减弱。
当前行业已步入存量房时代，我国存量住房达6亿栋，其中2.7亿套住宅房龄超20
年，改造重装需求持续攀升，功能性、品质升级及适老化三大翻新需求，为定制
家居企业带来多元化市场机遇。2024年以来，国家出台多项“稳楼市”政策推动
市场筑底企稳，二手房交易回暖释放积极信号。同时，“好房子”建设、家居以
旧换新等政策引导消费向品质化升级，叠加居民收入稳步增长，居住需求从基础
换新转向品质提升，推动定制家居行业向整体生活解决方案加速转型。
凭借成熟的品牌矩阵、全品类产品布局及精细化运营管理，积极应对外部环境变
化。公司实现营业收入93.67亿元，同比下滑10.74%；归属于上市公司股东的净
利润9.01亿元，同比下滑34.26%。在行业承压背景下，公司持续推进降本增效、
优化产品结构，主营产品毛利率稳步提升至35.18%，盈利质量持续改善，整体经
营保持稳健，展现出较强的抗风险能力与发展韧性。
面对行业结构性转型与市场格局深刻变化，公司将依托二十余年的行业积淀、
完善的品牌矩阵及全品类产品布局，积极把握存量房翻新与海外市场拓展带来的
发展机遇，在行业承压环境下持续推进经营提质、实现盈利稳健。未来，公司将
继续坚守定制家居主业，坚持创新突破，紧抓行业新一轮增长引擎，不断巩固并
提升行业领先地位，以更高品质的产品与服务助力美好生活。
二、坚守价值竞争，引领行业高质量发展
动国民经济高质量发展，明确传递出国家优化市场环境、拒绝低质低价竞争、倡
导健康竞争机制的决心。然而，家居行业目前仍存在部分企业通过降低产品与服
务质量、恶意压价等方式进行不正当竞争，严重破坏行业生态，损害消费者权益，
与国家推动高质量发展的政策导向相悖。
作为行业头部企业，公司坚决抵制低质低价的短视行为，率先进行竞争逻辑
重塑，从传统的价格竞争转向以环保、设计、服务为核心的价值竞争，通过多品
牌矩阵、渠道生态革新、高标准品质体系构建等方式，打造健康的行业竞争格局，
推动行业高质量发展。
柜体标准（T/CNFPIA 3037—2024），从环保、耐用、五金和封边四大维度设立 14
项严苛指标，全面超越国标；同时联合多方起草并率先执行 “中国定制家 5A 标
准”，从产品、服务、体验多维度筑牢放心消费根基，以高标准树立行业品质标
杆，以标准引领产业升级，推动行业从“价格竞争”转向“价值竞争”。
作为行业头部企业，公司深耕品质与消费服务体验建设，斩获“3?15 放心
消费品牌”“3?15 优质企业名录”双项荣誉，是行业内唯一连续两年斩获该系
列认可的企业，以权威认证筑牢品质与口碑护城河。此外，公司在核心的适老化
定制赛道深度布局领航发展，不仅作为行业代表参与《居家适老化产品分类与编
码》《居家适老化评价规范定制柜》两大国家级适老化产品标准制定，更成为广
州银发经济公共实验室首批共建单位，以科学化研发模式结合 “隐龄” 人文设
计理念，为长者打造 “有尊严地安居” 的居住体验，推动银发定制产业标准化、
高质量发展。
未来，公司将始终紧跟国家高质量发展步伐，坚守合规经营底线，持续抵制
恶性内卷与低质低价乱象，坚定不移走绿色智造、诚信服务、技术创新的高质量
发展道路。持续夯实多品牌矩阵优势，深化渠道生态革新，以更高标准筑牢品质
壁垒，不断升级产品与服务体验。
三、锚定行业新机，硬核实力护航穿越周期
定制家居行业正处于格局重塑与战略机遇叠加的关键阶段，外部环境虽存多
重不确定性，但行业迎来市场出清、劣质产能淘汰的整合期，头部企业凭借品牌、
规模、技术等核心优势，迎来整合优质资源、抢占优质渠道的战略窗口，行业集
中度有望进一步提升。
面对行业底层逻辑的深刻变革与存量博弈的复杂格局，公司始终保持清醒认
知，坚守 “多品牌、全品类、全渠道”核心战略，战术上灵活调整产品研发、
渠道布局与生产管理，精准适配存量市场需求，在行业变局中稳稳立足。
经过多年持续深耕与战略投入，公司已构建起产品领先、成本领先、精工一
次成、AI 赋能、组织优化、1+N+X 渠道布局、全案模式与+新零售本地化落地这
覆盖全经营链路的七大核心护城河，从研发端的产品创新、制造端的品质管控，
到服务端的精工交付、渠道端的全域覆盖，全方位夯实核心竞争力，也成为公司
抵御市场风险、把握发展机遇的最大底气。
未来，公司将继续以内部革新筑牢发展根基，紧抓行业格局重塑的战略机遇，
始终坚守战略定力与长期主义，依托品牌、技术、渠道与成本核心优势，在挑战
中育新机、于变局中开新局，持续提升综合竞争力，以远见、韧性与实干实现高
质量可持续发展。
四、夯实治理，提升规范运作水平
规、规范性文件的要求，公司修订了《公司章程》，不再设立监事会，由董事会
审计委员会依法行使《公司法》规定的监事会职责，并对审计委员会的组成、职
责权限及运行机制作出相应完善，修订了《董事会审计委员会工作细则》，明确
了其监督职责边界及履职程序安排，推动监督职能专业化运行，进一步提升公司
治理结构的规范性和有效性。
同时，公司结合监管规则变化及实际经营需要，系统梳理并完善公司治理制
度体系。报告期内，公司新增制定《舆情管理制度》《市值管理制度》《信息披
露暂缓与豁免制度》《董事离职管理制度》4项制度，并对《股东会议事规则》
《董事会议事规则》《独立董事制度》《关联交易管理制度》《对外担保管理制
度》《对外投资管理制度》《对外提供财务资助管理制度》等20项制度进行了修
订，进一步提升公司规范运作水平和内部控制管理质量。
未来公司将不断加强内部控制规范管理，持续完善内控管理制度，健全风险
管理体系，提高经营管理水平与风险防范能力；积极组织合规培训，强化董事、
高级管理人员及关键岗位人员法规意识与规范运作意识，充分发挥董事会审计委
员会、内部审计部门的监督职能，切实提升董事、高级管理人员履职能力，持续
优化公司治理结构，促进公司合规稳健发展，切实保障公司及全体股东权益。
五、高质量信息披露，强化投资者关系管理，传递公司价值
公司始终严格按照《公司法》《上市公司信息披露管理办法》等法律法规以
及《公司章程》《信息披露管理制度》等规定的要求，履行信息披露义务，不断
提高信息披露的有效性和透明度。公司已建立内部重大事项信息收集和沟通机制，
保障信息披露的及时、准确、完整，使投资者能够迅速了解到公司发展状况，保
障了广大投资者的知情权。公司在2013-2024年度深圳证券交易所信息披露工作
评价考核中连续12年获得A类评级。
为更好地满足境内外投资者的诉求，公司已连续9年主动编制和发布《环境、
社会责任及公司治理（ESG）报告》，并于2021年起披露英文版ESG报告，展现公
司在可持续发展方面的实践与成果，增进投资者对公司长期价值的认识。
公司高度重视与资本市场的沟通，建立了多元的投资者沟通机制，通过召开
股东大会、召开投资者交流会、召开业绩说明会、接听投资者电话、回复深交所
互动易、组织投资者实地调研等方式，建立多渠道、多角度、多层面的沟通策略，
向资本市场充分展示公司的发展战略和经营情况。
未来公司将持续优化沟通机制和沟通方式，与各类投资者保持紧密互动、积
极回应关切，向资本市场传递公司长期投资价值。
六、重视回报，树牢回报股东理念
公司在兼顾高质量可持续发展的同时，高度重视对股东持续、稳定、合理的
投资回报,以实际行动回馈广大股东。充分运用现金分红、股份回购等措施与全
体股东共享发展的红利，稳定市场，提振信心。
公司自上市以来，公司已连续14年向全体股东派发现金红利，2011年-2024
年度公司已累计向全体股东派发64.02亿元，且公司2025年度拟分配现金红利
为切实保障投资者利益，坚持积极回报股东，公司制定了《索菲亚家居股份
有限公司长期股东回报规划》，明确股东投资预期，切实保障股东投资回报。
基于对公司未来持续稳定发展的信心和对公司长期价值的认可，公司于2018
年、2021年、2024年发布了股份回购计划，通过集中竞价交易方式累计回购股份
注销并减少注册资本、或用于股权激励计划及/或员工持股计划。上述三期回购
股份方案均已实施完毕。
自上市以来，公司已推出多期股权激励、员工持股计划、经销商持股计划，
进一步完善了公司治理结构，构建管理团队持股的长期激励与约束机制，确保公
司长期经营目标的实现，提升公司整体价值。
未来公司将继续根据经营业务发展阶段及长期战略发展规划，统筹公司发展、
业绩增长与股东回报的动态平衡，通过多种方式维护投资者权益，增强投资者获
得感。
综上，公司将继续坚持以投资者为本，通过持续规范公司治理、提高信息披
露质量、加强投资者沟通交流、树立好牢固的回报股东意识，切实履行上市公司
的责任和义务。以提升公司发展质量、加强股东投资回报为坚定目标，深入贯彻
落实“质量回报双提升”行动方案，为稳市场、稳信心积极贡献力量。
特此公告。
索菲亚家居股份有限公司董事会
二○二六年四月十八日
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