可持续发展报告摘要
证券代码：600221 、900945 证券简称：海航控股、海控 B 股
海南航空控股股份有限公司
可持续发展报告摘要
第一节 重要提示
题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到
www.sse.com.cn 网站仔细阅读[可持续发展/环境、社会和公司治理]报告全文。
可持续发展报告摘要
第二节 报告基本情况
股票代码 600221
公司简称 海航控股
公司名称 海南航空控股股份有限公司
本报告以“海南航空控股股份有限公司”为主体，包括下
报告范围 属子公司，除特别说明外，本报告范围与公司年报范围保
持一致。
本报告期间为 2025 年 1 月 1 日至 12 月 31 日（以下简称
时间范围 “报告期”），为增强报告的可比性和完整性，部分内容
适当追溯以往年份或具有前瞻性描述。
本报告依据上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自
律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》《上
海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续
发展报告编制（2026 年修订）》编制。同时，本报告的
编制参考了国际标准化组织 ISO 26000:2010《社会责任
编制依据 指 南 》 、 全 球 报 告 倡 议 组 织 （ Global Reporting
Initiative,GRI）《可持续发展报告标准》（2021 年版）
（ 简 称 “ GRI 标 准 ” ） 及 联 合 国 可 持 续 发 展 目 标
（Sustainable Development Goals,SDGs）等国内、国际
通行的 ESG、可持续发展和社会责任相关框架编制，同时
注重立足行业背景，突出企业特色。
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，
该治理机构名称为__董事会、节能减排领导小组、节能减排办公室、各部门节能减排
专员、审计与风险委员会、战略委员会 □否
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为_董事会每年
审议通过《海南航空控股股份有限公司可持续发展报告》；针对重点减排管控项目，
建立每周专项提升会议机制；每年定期向国内民航主管部门上报年度二氧化碳排放
量_ □否
（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核
情况等：□是 ，相关制度或措施为__无__ √否
公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是 否
可持续发展报告摘要
利益相关方 关注内容 沟通方式
守法合规经营
依法纳税 工作汇报
创造就业机会 参加会议和重大活动汇报
政府与监管机构
服务国家战略 文件与专题报告
防范风险 接受监管
合规治理
股东会
信息披露
创造稳健回报
热线电话
完善公司治理
股东与投资者 调研接待
加强投资者关系管理
“上证 e 互动”平台
及时准确全面披露信息
业绩说明会
市场路演
确保飞行安全
顾客意见邮箱
航班准点
服务热线
保证服务质量
客户 意见征询卡
保护客户隐私
旅客满意度调查
提升客户体验
官网留言
产品与服务创新
员工座谈会
员工论坛
保障基本权益
绩效面谈会
完善薪酬福利
总经理信箱
员工 职业健康与安全
管理干部下一线
职业培训与发展
满意度调研问卷
关爱员工生活
员工匿名留言板
员工培训及文体活动
拜访交流
公平竞争 行业论坛
合作伙伴/行业
诚信互惠 学术会议
项目合作
诚信经营
负责任供应链 供应商会议
供应商
阳光采购 日常采购部业务交流
风险管理
促进就业
沟通与调研
社区与公众 乡村振兴
志愿活动
慈善公益
环保公益活动
气候变化
行业会议
环境 节能减排
参与线上捐赠
资源综合利用
调研评审
可持续发展报告摘要
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
√双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
职业健康与安
全
□双重重要性
□财务重要性
保护员工合法
权益
√双重重要性
□财务重要性
员工培训与发
展
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
可持续发展报告摘要
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
产品安全与质
量
√双重重要性
□财务重要性
信息安全与隐
私保护
□双重重要性
□财务重要性
供应链安全与
可持续
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
反商业贿赂及
反贪污
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
可持续发展治
理
□双重重要性
□财务重要性
利益相关方沟
通
□双重重要性
可持续发展报告摘要
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
□财务重要性
重要航班运输
任务
□双重重要性
注：根据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试
行）》（以下简称《14 号指引》）规定的议题，结合公司的经营情况及业务特点，经
专家评估，公司将生态系统和生物多样性保护、科技伦理、尽职调查、循环经济、平
等对待中小企业议题识别为不具重要性议题，已根据实际情况在报告中适当披露或说
明。
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