可持续发展报告摘要
证券代码：601398 证券简称：工商银行
中国工商银行股份有限公司
可持续发展报告摘要
第一节 重要提示
持续发展报告”）全文，为全面了解中国工商银行股份有限公司（以下简称“本行”）
环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，以及本行可持续发展战略等相
关事项，投资者应当到 www.sse.com.cn 网站仔细阅读可持续发展报告全文。
报告。
可持续发展报告摘要
第二节 报告基本情况
股票代码 601398
公司简称 工商银行
公司名称 中国工商银行股份有限公司
报告范围 以中国工商银行股份有限公司为主体部分，涵盖全集团
时间范围 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日
参照财政部等九部委联合发布的《企业可持续披露准则—
—基本准则（试行）》、全球报告倡议组织发布的可持续
发展报告标准（GRI Standards）、联合国全球契约十项
原则、国际标准化组织 ISO26000《社会责任指南（2010）》
编制依据 等标准要求编写，同时满足中国银行业协会《中国银行业
金融机构企业社会责任指引》、上海证券交易所《上海证
券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展
报告（试行）》、香港联合交易所《环境、社会及管治报
告守则》等相关要求。
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，
该治理机构名称为：1.董事会下设战略委员会、社会责任与消费者权益保护委员会；
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为：1.战略委
员会负责审议可持续发展战略安排，向董事会提出建议；2.社会责任与消费者权益保
护委员会负责听取并审议本行在可持续金融、服务乡村振兴、企业文化建设以及环境、
社会与治理等方面的政策目标及相关事项，了解本行社会责任执行情况，审议年度可
持续发展报告，向董事会进行汇报；3.绿色金融（ESG 与可持续金融）委员会通过会
议形式审议各项议案，定期听取各分行、各家子公司绿色金融工作推进情况汇报。
否
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（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核
情况等：√是，相关制度或措施为：1.制定并监督 ESG 年度管理目标；2.深化 ESG 风
险管理体系建设，夯实 ESG 风险全流程管理；3.将高级管理人员薪酬的可变部分与可
持续发展绩效挂钩，科学设定定量与定性相结合的可持续发展考核指标。否
公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是否
利益相关方 关注内容 沟通方式
政府 服务国家战略 政策指示
服务实体经济 工作汇报
推动金融普惠 重大项目合作
助力国家“双碳”目标
监管机构 风险管理 政策指示
合规经营 工作汇报
审批与监督
股东和投资者 绿色金融 股东会
应对气候变化 定期报告与临时报告
绿色运营 公司公告
股东回报
科技金融
数字金融
客户 隐私与数据安全 日常沟通
科技创新 客户投诉处理
客户服务与消保 客户满意度调查
金融服务关怀 95588 客服热线
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养老金融
信息披露与公司透明度
供应商与合作伙伴 供应链管理 供应商调研
商业道德
合作共赢
员工 人力资本发展 职工代表大会
维护员工权益 员工日常培训
保障员工福利 员工爱心行动
绿色运营
公众与社区 金融知识普及 公益活动
普惠金融与乡村振兴 社区宣传
社会贡献 驿站服务
序号 本行可持续发展 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
报告议题名称 指引议题名称
财务重要性
影响重要性
√双重重要性
财务重要性
普惠金融与乡村
振兴 影响重要性
√双重重要性
可持续发展报告摘要
序号 本行可持续发展 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
报告议题名称 指引议题名称
财务重要性
影响重要性
√双重重要性
财务重要性
影响重要性
√双重重要性
财务重要性
反商业贿赂及反贪污、反不正
影响重要性 当竞争
√双重重要性
财务重要性
反商业贿赂及反贪污、反不正
当竞争
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
√影响重要性
可持续发展报告摘要
序号 本行可持续发展 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
报告议题名称 指引议题名称
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
双重重要性
可持续发展报告摘要
序号 本行可持续发展 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
报告议题名称 指引议题名称
财务重要性
双重重要性
财务重要性
信息披露与公司
透明度
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
污染物排放、废弃物处理、生
态系统和生物多样性保护、环
境合规管理、能源利用、水资
源利用、循环经济
双重重要性
供应链安全、平等对待中小企
业
可持续发展报告摘要
序号 本行可持续发展 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
报告议题名称 指引议题名称
影响重要性
双重重要性
注：
本行基于自身发展情况及金融行业特性，根据《上海证券交易所上市公司自律监管指
引第 14 号——可持续发展报告（试行）》的相关规定，从“影响重要性”和“财务
重要性”两个维度，对可持续发展议题开展重要性评估与排序。
经评估确认，以下议题不具有重要性：利益相关方沟通、污染物排放、废弃物处理、
生态系统和生物多样性保护、环境合规管理、能源利用、水资源利用、循环经济、供
应链安全、平等对待中小企业。
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