可持续发展报告摘要
证券代码：601318 证券简称：中国平安
中国平安保险（集团）股份有限公司
可持续发展报告摘要
第一节 重要提示
为全面了解本公司环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，以及公司可
持续发展战略等相关事项，投资者应当到 www.sse.com.cn 网站仔细阅读可持续发展
报告全文。
证报告。
可持续发展报告摘要
第二节 报告基本情况
股票代码 601318
公司简称 中国平安
公司名称 中国平安保险（集团）股份有限公司
报告范围 合并报表范围
时间范围 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日
本报告根据香港联合交易所《环境、社会及管治报告守
则》、上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监
管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》编制，同
时参照《深圳市金融机构环境信息披露指引》、全球报告
编制依据
倡议组织（GRI） 《可持续发展报告标准（GRIStandards）》、
中国保险行业协会《保险机构环境、社会和治理信息披露
指南》及可持续性会计准则委员会（SASB）《可持续会计
准则（银行、保险、资管及托管行业）》
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，
该治理机构名称为1.战略层：董事会战略与投资决策委员会——集团董事会全面监督
ESG 事宜，对集团的 ESG 策略及信息披露承担全部责任。集团董事会下设的战略与投
资决策委员会听取集团整体 ESG 战略规划并审议 ESG 定期报告，获知 ESG 风险管理、
目标、计划以及执行情况及进展，保证 ESG 管理的有效性，就集团 ESG 事务及风险情
况向董事会提供意见和建议。2.管理层：集团执行委员会 ESG 及可持续发展办公室—
—集团执行委员会下设 ESG 及可持续发展办公室，负责指导绿色金融、乡村振兴等 ESG
核心议题实践管理、公司可持续发展对外沟通与传播等。3.执行层：集团 ESG 秘书处
——集团 ESG 秘书处作为集团 ESG 的统筹职能部门，负责牵头落实管理层工作部署，
贯彻 ESG 战略规划及集团 ESG 及可持续发展办公室的工作指示，协调组织开展可持续
发展相关工作。4.实践层：集团职能部门和成员公司——以公司各职能部门和成员公
司组成的矩阵式主体为落实主力。 □否
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为平安每季度
追踪可持续发展相关核心议题的实践情况，每半年检视可 持续发展相关核心议题
的关键进展，每年度向董事会及其下设的战略 与投资决策委员会汇报目标进展情
况，确保可持续发展各项规划得到 有效落实。 □否
（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核
情况等：√是 ，相关制度或措施为_平安每季度追踪可持续发展相关核心议题的实践
情况，每半年检视可 持续发展相关核心议题的关键进展，每年度向董事会及其下设
的战略 与投资决策委员会汇报目标进展情况，确保可持续发展各项规划得到 有效落
实。_ □否
公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是 否
可持续发展报告摘要
利益相关方 关注内容 沟通方式
政府与监管机构 合法合规经营响应国家战 监管信息报送
略助力实体经济发展共建 来访接待
公平营商环境 日常工作汇报与交流
信息披露
股东 稳健的投资回报高效的公 股东会
司治理体系全面的风险与 投资者见面会、开放日
合规管理体系及时准确的 定期报告与公告
信息披露有效的气候变化 官网投资者关系专栏
应对措施
客户 “省心、省时、又省钱”的 电话、公司官网、微信公众
产品与服务 号、
完善的个人信息安全与隐 微博平台
私保护机制 客户拜访
客户满意度调查
客户咨询服务平台
消费者权益保护活动
员工 完善的福利与薪酬体系清 职工代表大会
晰的职业发展路径与完善 员工心声聆听信箱
的培养计划多元、平等且包 员工申诉渠道
容的工作环境完善的劳工 员工热线
权益及合法保障体系 员工满意度调研
代理人 清晰的代理人职业发展路 代理人会议
径完善的代理人薪酬与福 代理人培训
利体系 日常工作沟通
供应商 公平采购廉洁、公平、绿色 供应商会议
的供应链管理诚信合作 招标平台
走访交流
日常工作沟通
社区与环境 良好的社区发展乡村振兴 志愿活动
丰富的公益慈善活动 社区宣传
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
□财务重要性
√双重重要性
可持续发展报告摘要
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
影响重要性
√双重重要性
财务重要性
影响重要性
√双重重要性
财务重要性
影响重要性
√双重重要性
□财务重要性
消费者保护与
体验
□双重重要性
财务重要性
员工及代理人
发展与保障
双重重要性
财务重要性
乡村振兴与社
区影响力
双重重要性
财务重要性
气候变化与碳
中和 影响重要性
√双重重要性
财务重要性
影响重要性
√双重重要性
财务重要性
双重重要性
可持续发展报告摘要
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
财务重要性
信息安全与 AI
治理
双重重要性
财务重要性
双重重要性
财务重要性
双重重要性
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