中国电信股份有限公司可持续发展报告摘要
证券代码：601728 证券简称：中国电信
中国电信股份有限公司
中国电信股份有限公司可持续发展报告摘要
第一节 重要提示
题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到
www.sse.com.cn 网站仔细阅读可持续发展报告全文。
证报告。
中国电信股份有限公司可持续发展报告摘要
第二节 报告基本情况
股票代码 601728
公司简称 中国电信
公司名称 中国电信股份有限公司
报告范围 本公司及所有子（分）公司
时间范围 2025 年 1 月 1 日起至 12 月 31 日止期间
《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可
持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律
监管指南第 4 号——可持续发展报告编制》、香港联合交
易所上市规则附录 C2《环境、社会及管治报告守则》、
编制依据
联合国《2030 可持续发展议程》、全球报告倡议组织（GRI）
《可持续发展报告标准》、中国企业改革与发展研究会和
责任云研究院《中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，
该治理机构名称为董事会 □否
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为书面报送、
线上系统报送，每年度一次 □否
（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核
情况等：√是 ，相关制度或措施为董事会定期听取关于可持续发展汇报、建立能耗、
排放等数据系统，聘请第三方机构对 ESG 报告指标鉴证、建立利益相关方反馈机制等
等 □否
公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是 否
利益相关方 关注内容 沟通方式
投资者 ·资产保值增值 ·报表、公告
·企业治理规范 ·拜访
·防范经营风险 ·日常沟通
·规范披露信息 ·投资者会议
·网站投资者关系专栏
·投资者反向路演活动
客户 ·业务产品适用好用 ·客户服务热线
·提升服务质量 ·客户经理拜访
·降低资费 ·客户调查
·防范不良信息 ·客户沟通活动
·保护个人隐私
中国电信股份有限公司可持续发展报告摘要
员工 ·维护合法权益 ·职工代表大会
·实现职业发展 ·员工与管理者对话
·参与管理 ·员工意见调查
·关爱员工 ·信访
政府与监管机构 ·遵守法律法规 ·会议
·落实政府监管要求 ·报表或报告
·促进产业发展 ·汇报和拜访
·促进就业
产业链 ·平等互利合作 ·业务沟通
·共创价值 ·业务培训
·促进产业发展 ·座谈会或论坛
同业者 ·合法公平竞争 ·论坛或会议
·加强沟通合作，促进行业健 ·纠纷协调解决
康发展 ·专项工作组
·走访
社区 ·保护环境 ·社区沟通活动
·电信普遍服务 ·社区共建活动
·保障应急通信 ·社会公益活动
·济困助残扶弱
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
□财务重要性
√双重重要性
□财务重要性
√影响重要性
□双重重要性
□财务重要性
生态系统和生
物多样性保护 □双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
中国电信股份有限公司可持续发展报告摘要
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
√双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
平等对待中小
企业 □双重重要性
□财务重要性
产品和服务安
全与质量 □双重重要性
□财务重要性
数据安全与客
户隐私保护 □双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
中国电信股份有限公司可持续发展报告摘要
序号 公司 ESG 报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告
题名称 指引议题名称
□财务重要性
利益相关方沟
通 □双重重要性
□财务重要性
反商业贿赂及
反贪污 □双重重要性
□财务重要性
□双重重要性
□财务重要性 筑牢数智底座
数字信息基础
设施建设 □双重重要性
□财务重要性 赋能数智转型
经济社会数字
转型 □双重重要性
□财务重要性 强化安全支撑
□双重重要性
□财务重要性 共谱海外篇章
□双重重要性
注：考虑公司及子公司均未被列入环境信息依法披露企业名单，污染物排放议题评估结果为既不
具有影响重要性，也不具有财务重要性。
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