无锡雪浪环境科技股份有限公司
投资者关系管理制度
二〇二五年十二月
第一章 总则
第一条 为了加强无锡雪浪环境科技股份有限公司（以下简称“公司”）与投
资者之间的沟通，完善公司治理结构，切实保护投资者的合法权益，根据《中华
人民共和国公司法》、
《中华人民共和国证券法》、
《上市公司投资者关系管理工作
指引》、
《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、
《深圳证券交易所上市公司自律
监管指引第 2 号—创业板上市公司规范运作》、
《公司章程》及其他有关法律、法
规的规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动
交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对
公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回
报投资者、保护投资者目的的相关活动。
第三条 投资者关系管理的目的是：
（一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解
和熟悉；
（二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；
（三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化；
（四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；
（五）增加公司信息披露透明度，不断完善公司治理。
第四条 投资者关系管理的基本原则：
（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基
础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内
部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资
者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意
见建议，及时回应投资者诉求。
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底
线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第二章 投资者关系管理的部门设置
第五条 董事会秘书为公司投资者关系管理事务的负责人。公司证券事务部
是投资者关系管理工作的职能部门，由董事会秘书领导，在全面深入了解公司运
作和管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策划、安排和组织各类投资者关
系管理活动和日常事务。
从事投资者关系管理的员工须具备以下素质：
（一）良好的品行和职业素养，诚实守信；
（二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和
证券市场的运作机制；
（三）良好的沟通和协调能力；
（四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。
经董事长授权，董事会秘书根据需要可以聘请专业的投资者关系工作机构协
助公司实施投资者关系工作。
第六条 公司及其控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员和工作人员
不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
（一）透露或者发布尚未公开的重大事件信息，或者与依法披露的信息相冲
突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格作出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的
违法违规行为。
第七条 投资者关系管理工作职责主要包括但不限于以下方面：
（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司
董事会以及管理层；
（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（五）保障投资者依法行使股东权利；
（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第八条 在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司的其他职能部门
及公司全体员工有义务协助董事会秘书及相关职能部门进行相关投资者关系管
理工作。
除非得到明确授权并经过培训，公司其他董事、高级管理人员和员工应避免
在投资者关系活动中代表公司发言。
公司应合理、妥善的安排参观过程，使参观人员了解公司业务和经营情况，
同时注意避免参观者有机会得到未公开的重要信息。
第九条 公司应以适当形式对公司员工特别是董事、高级管理人员、部门负
责人和公司下属机构负责人进行投资者关系管理相关知识的培训，在开展重大的
投资者关系促进活动时，还应举行专门的培训活动。
第十条 公司应设立专门的投资者咨询电话，投资者利用咨询电话向公司询
问、了解其关心的问题。咨询电话应有专人负责，并保证在工作时间电话线路畅
通和有专人接听。咨询电话号码如有变更应及时公布。
第十一条 公司应严格按照中国证监会、深圳证券交易所等证券监管机构的
有关法律、法规、规章制度履行信息披露义务。公司指定的信息披露报纸和网站
需在中国证监会指定媒体中选择。
第十二条 公司在投资者关系活动中一旦以任何方式发布了法律法规或相关
规范性文件规定应披露的重大信息，应及时向深圳证券交易所报告，并在下一交
易日开市前进行正式披露。
第三章 投资者关系管理的对象与工作内容
第十三条 投资者关系管理的工作对象：
（一）投资者（包括在册投资者和潜在投资者）；
（二）证券分析师及行业分析师；
（三）财经媒体及行业媒体等传播媒介；
（四）其他相关机构。
第十四条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
（一）公司的发展战略；
（二）法定信息披露内容；
（三）公司的经营管理信息；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第十五条 公司与投资者沟通的方式
公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过公司官网、
新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用中国投资者
网和证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，采取股东会、投资
者说明会、路岩、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通
交流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除沟通交流
的障碍性条件。
第十六条 根据法律、法规的有关规定应披露的信息必须第一时间在公司指
定的信息披露报纸和网站上公布；公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定
报纸和指定网站，不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告。公司应
明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告材料以及有偿手段影响媒体的
客观独立报道。
第十七条 公司应当尽量避免在年度报告、半年度报告披露前的敏感期内接
受投资者现场调研、媒体采访等。定期报告敏感期由中国证监会、深圳证券交易
所的相关规则确定。
第十八条 公司在业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动开始前，
应当事先确定提问的可回答范围。提问涉及公司未公开重大信息或者可以推理出
未公开重大信息的，公司应当拒绝回答。
为使所有投资者均有机会参与，可以采取网上直播的方式。采取网上直播方
式的，公司应当提前发布公告，说明投资者关系活动的时间、方式、网址、公司
出席人员名单和活动主题等。
公司应当在业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动结束后两个交
易日内，编制投资者关系活动记录表并在互动易刊载。
投资者关系活动记录表应当包括以下内容：
（一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
（二）投资者关系活动的交流内容，包括演示文稿、向对方提供的文档等（如
有）。
第十九条 公司在年度报告披露后应当按照中国证监会、证券交易所的规定，
及时召开业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务状况、
分红情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司召开业绩说明会应当
提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效果，可以采用视频、语音等形
式。
公司拟召开年度报告说明会的，应当至少提前两个交易日发布召开通知，公
告内容应当包括日期及时间、召开方式（现场/网络）、召开地点或者网址、公司
出席人员名单等。
第二十条 存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定
召开投资者说明会：
（一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
（二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
（三） 公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在
未披露重大事件；
（四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
（五）其他应当召开投资者说明会的情形。
第二十一条 公司应当通过深交所投资者关系互动平台（以下简称“互动易”）
等多种渠道与投资者交流，指派或者授权董事会秘书及时查看并处理互动易的相
关信息。公司应当通过互动易就投资者对已披露信息的提问进行充分、深入、详
细的分析、说明和答复。对于重要或具普遍性的问题及答复、公司应当加以整理
并在互动易以显著方式刊载。
公司在互动易刊载信息或者答复投资者提问等行为不能替代应尽的信息披
露义务，公司不得在互动易就涉及或者可能涉及未公开重大信息的投资者提问进
行回答。
公司对于互动易的答复应当谨慎、客观、具有事实依据，不得利用互动易平
台迎合市场热点、影响公司股价。
第四章 现场接待工作细则
第二十二条 投资者、分析师、新闻媒体等特定对象到公司现场参观、座谈
沟通，公司实行事前预约并签署《承诺书》制度，
《承诺书》的格式详见附件一。
第二十三条 现场接待投资者、分析师、新闻媒体等特定对象由董事会秘书
统一安排。
第二十四条 证券事务部负责核对投资者、分析师、新闻媒体人员身份，核
实并保存《承诺书》等相关文件，指派两人或两人以上陪同、接待，合理、妥善
地安排参观过程，避免参观者有机会获取未公开的重大信息。
第二十五条 接待人员必须认真听取投资者、分析师、新闻媒体等特定对象
的问询，遵照《公司章程》、
《信息披露事务管理制度》以及其他相关法律法规的
规定，由专人回答问题，并由专人负责记录接待谈话内容。
第二十六条 接待完毕后，投资者、分析师、新闻媒体等特定对象基于交流
沟通形成的投资价值分析报告、新闻稿件等文件，在发布或使用前应知会公司，
公司应按照深圳证券交易所有关规定，对上述文件进行核查。公司发现特定对象
相关稿件中涉及公司未公开重大信息的，应立即报告深圳证券交易所并公告，同
时要求其在公司正式公告前不得泄露该信息。
第二十七条 公司应当将与投资者、分析师、新闻媒体等特定对象交流形成
的《投资者关系活动记录表》（具体格式详见附件二）、现场录音（如有）、演示
文稿（如有）、向对方提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管，存档期
限为三年。
第五章 附则
第二十八条 本制度未尽事宜，按照届时有效的法律、法规、规范性文件、
证券交易所业务规则及《公司章程》的规定执行。本制度与届时有效的法律、法
规、规范性文件、证券交易所业务规则及《公司章程》的规定不一致时，以届时
有效的法律、法规、规范性文件、证券交易所业务规则及《公司章程》的规定为
准。
第二十九条 本制度由公司董事会负责修订和解释。
第三十条 本制度经公司董事会审议通过起施行。
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二〇二五年十二月
附件一：
承诺书
无锡雪浪环境科技股份有限公司：
本人（公司）将对你公司进行调研（或参观、采访、座谈等），根据有关规
定做出如下承诺：
你公司未公开重大信息，未经你公司许可，不与你公司指定人员以外的人员进行
沟通或问询；
的你公司未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信息买卖你公司证券或建
议他人买卖你公司证券；
研（或参观、采访、座谈等）获取的你公司未公开重大信息，除非你公司同时披
露该信息；
价值分析报告、新闻稿等文件中涉及盈利预测和股价预测的，注明资料来源，不
使用缺乏事实根据的资料；
价值分析报告、新闻稿等文件（或涉及基础性信息的部分内容），在对外发布或
使用至少两个工作日前知会你公司，并保证相关内容客观真实；
动，签署后即生效，有效期为二年；
现场调研（或参观、采访、座谈等），视同本公司行为。
来访公司（单位）：
承 诺 人：
身 份 证 号 码：
日 期： 年 月 日
附件二：
无锡雪浪环境科技股份有限公司
投资者关系活动记录表
编号：
□特定对象调研 ?分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
投资者关系活
□新闻发布会 □路演活动
动类别
□现场参观
□其他（请文字说明其他活动内容）
参与单位名称
及人员姓名
时间
地点
上市公司接待
人员姓名
投资者关系活
动主要内容介
绍
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