新疆中泰化学股份有限公司
投资者关系管理办法
第一章 总 则
第一条 为规范新疆中泰化学股份有限公司（以下简称“公司”）投资者关
系管理工作，加强公司与投资者之间的有效沟通，促进公司完善治理，切实保护
投资者特别是中小投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民
共和国证券法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所上市公
司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》等相关法律、法规、规范性
文件和《新疆中泰化学股份有限公司章程》有关规定和要求，结合本公司的实际
情况，制定本管理办法。
第二条 本规定所指的“投资者关系管理”是指公司通过便利股东权利行使、
信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，
增进投资者对公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊
重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动。
第三条 公司通过恰当的投资者关系管理工作，提高投资者与公司双向交流
水平，在投资者对公司价值产生理解偏差时给予解释与引导，切实保障投资者的
知情权，增加公司信息透明度。
第二章 投资者关系管理的基本原则与目的
第四条 投资者关系管理应遵循以下基本原则：
（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基
础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内
部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资
者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意
见建议，及时回应投资者诉求。
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底
线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第五条 公司控股股东、实际控制人、董事和高级管理人员应当高度重视、
积极参与和支持投资者关系管理工作。
第六条 投资者关系管理的目的：
（一）通过信息披露加强公司与投资者之间的沟通，促进投资者对公司的了
解与认同；
（二）促进公司诚信自律、规范运作，提高公司信息披露透明度，进一步完
善公司治理结构；
（三）创造良好的资本市场融资环境，树立良好的资本市场形象，提高公司
融资能力，降低融资成本，增强公司的可持续发展能力和核心竞争力；
（四）树立尊重投资者、回报投资者的理念；
（五）以实现公司价值最大化和股东利益最大化为最终目的。
第三章 投资者关系管理的内容与方式
第七条 公司与投资者沟通的主要内容：
（一）公司的发展战略；
（二）法定信息披露内容；
（三）公司的经营管理信息；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第八条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过
公司官网、新媒体平台、深圳证券交易所互动易平台（以下简称“互动易”）、
电话、传真、投资者教育基地等渠道，利用证券交易所、证券登记结算机构等的
网络基础设施平台，采取股东会、投资者说明会、路演、投资者调研、分析师调
研等形式，与投资者进行沟通交流，建立与投资者的重大事件沟通机制。
第九条 公司与投资者沟通的方式：
（一）设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等，由熟悉情况的专人负责，
保证在工作时间线路畅通，认真友好接听接收，通过有效形式向投资者反馈。号
码、地址如有变更应及时公布；
（二）在公司网站开设投资者关系专栏，用于发布和更新投资者关系管理工
作相关信息，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议等诉求，可同步披露临时公
告、定期报告等公开信息，方便投资者查询。公司应当及时更新公司网站，更正
错误信息，并以显著标识区分最新信息和历史信息，避免对投资者决策产生误导；
（三）除依法履行信息披露义务外，公司按照中国证监会、证券交易所的规
定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。投资者说
明会包括业绩说明会、重大事项说明会、路演或反路演等情形。
存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定召开投资者
说明会：
露的重大事件；
（四）公司在年度报告披露后十五个交易日内，应当按照中国证监会、证券
交易所的规定，举行年度报告业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生
产经营、财务状况、分红情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司
召开业绩说明会应当提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效果，可以
采用视频、语音等形式。
（五）其它使投资者了解信息的方式，包括但不限于定期报告、临时公告、
股东会、媒体采访和报道、组织现场参观、座谈调研等；公司应当积极利用中国
投资者网、证券交易所投资者关系互动平台等公益性网络基础设施开展投资者关
系管理活动。公司、调研机构及个人不得利用调研活动从事市场操纵、内幕交易
或者其他违法违规行为。
（六）在定期报告披露前 30 日内，重大信息临时公告以及业绩预告、业绩
预告修正公告和业绩快报披露前 15 日内，公司应尽量避免接受投资者现场调研、
拜访、媒体采访等投资者关系活动，防止泄露未公开重大信息；
（七）公司应当充分考虑股东会召开的时间、地点和方式，为股东特别是中
小股东参加股东会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事和高级管理人
员等交流提供必要的时间。股东会应当提供网络投票的方式。公司可以在按照信
息披露规则作出公告后至股东会召开前，与投资者充分沟通，广泛征询意见。
股东会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过多种渠道主动与股东
特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，及时答复中
小股东关心的问题。
公司应当为中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通提供便利，合
理、妥善地安排活动过程，做好信息隔离，不得使来访者接触到未公开披露的重
大信息。
第十条 投资者依法行使股东权利的行为，以及投资者保护机构持股行权、
公开征集股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护投资者合法权益的各项活动，
公司应当积极支持配合。公司与投资者之间发生纠纷的，可以通过自行协商、向
调解组织申请调解、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式解决。
投资者向公司提出的诉求，公司应当承担处理的首要责任，依法处理、及时
答复投资者。
第十一条 公司应当明确区分宣传广告与媒体报道，不应以宣传广告材料以
及有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司不得先于指定报纸或网站在其他公共
传媒披露信息，不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告。公司应当
及时关注媒体的宣传报道，必要时予以适当回应。
第十二条 公司应当充分关注互动易收集的信息以及其他媒体关于本公司的
报道，充分重视并依法履行有关公司的媒体报道信息引发或者可能引发的信息披
露义务。
第四章 投资者关系管理的组织与实施
第十三条 公司董事长为投资者关系管理工作的第一责任人，董事会秘书负
责组织和协调投资者关系管理工作，为日常事务具体负责人。
公司控股股东、实际控制人以及董事、高级管理人员应当为董事会秘书履行
投资者关系管理工作职责提供便利条件。
第十四条 董事会秘书管理的证券投资部为公司投资者关系管理的职能部
门，负责投资者关系管理的日常事务工作。
第十五条 投资者关系管理工作的主要职责包括：
（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司
董事会以及管理层；
（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（五）保障投资者依法行使股东权利；
（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十六条 投资者关系管理从业人员面对公司投资者，是公司对外发布信息
树立公司整体形象的窗口，应具备以下素质：
（一）对公司有比较全面的了解，包括了解公司战略、财务、经营等基本状
况，熟悉行业最新发展和政策、法规；
（二）熟悉证券监管的有关规定，遵守信息披露相关法规；
（三）具备良好的知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和
证券市场的运作机制；
（四）具备良好的沟通和协调能力，热情接待投资者、耐心解答投资者疑问，
准确把握与投资者交流的信息披露尺度。
第十七条 公司定期对董事、高级管理人员、公司控股（包括实际控股）的
子公司负责人和从事投资者关系管理工作的人员开展投资者关系管理工作的系
统性培训，参加中国证监会及其派出机构和证券交易所、证券登记结算机构、上
市公司协会等举办的相关培训。
第十八条 公司及其控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员和工作人
员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
（一）透露或者发布尚未公开的重大事件信息，或者与依法披露的信息相冲
突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格作出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的
违法违规行为。
第十九条 公司建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理数
据库，以电子或纸质形式存档。档案至少包括以下内容：
（一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
（二）投资者关系活动的交流内容；
（三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
（四）其他内容。
公司开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字、图表、声像等方式记录
活动情况和交流内容，记入投资者关系管理档案，将相关记录、现场录音、演示
文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管，保存期限不得少
于 3 年。
第二十条 公司应当在定期报告中公布公司网址和咨询电话号码。当网址或
者咨询电话号码发生变更后，公司应当及时进行公告。
第二十一条 公司应当对以非正式公告方式向外界传达的信息进行严格审
查，设置审阅或者记录程序，防止泄露未公开重大信息。
非正式公告的方式包括：股东会、新闻发布会、产品推介会；公司或者相关
个人接受媒体采访；直接或者间接向媒体发布新闻稿；公司（含子公司）网站与
内部刊物；董事或者高级管理人员博客、微博、微信等社交媒体；以书面或者口
头方式与特定投资者沟通；以书面或者口头方式与证券分析师沟通；公司其他各
种形式的对外宣传、报告等；深圳证券交易所认定的其他形式。
第二十二条 公司在投资者说明会、业绩说明会、分析师调研、路演等投资
者关系活动结束后应当及时编制投资者关系活动记录表，并及时在互动易和公司
网站（如有）刊载。活动记录表至少应当包括以下内容：
（一）活动参与人员、时间、地点、形式；
（二）交流内容及具体问答记录；
（三）关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明；
（四）活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）；
（五）深圳证券交易所要求的其他内容。
第二十三条 公司控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员及其他员工
在接受调研前，应当知会董事会秘书，原则上董事会秘书应当全程参加。
第二十四条 公司应当就调研过程和交流内容形成书面调研记录，参加调研
的人员和董事会秘书应当签字确认。具备条件的，可以对调研过程进行录音录像。
第二十五条 公司与调研机构及个人进行直接沟通的，除应邀参加证券公司
研究所等机构举办的投资策略分析会等情形外，应当要求调研机构及个人出具单
位证明和身份证等资料，并要求与其签署承诺书。承诺书至少应当包括下列内容：
（一）不故意打探公司未公开重大信息，未经公司许可，不与公司指定人员
以外的人员进行沟通或者问询；
（二）不泄露无意中获取的未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信
息买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种；
（三）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件中不使用未公开重大
信息，除非公司同时披露该信息；
（四）在投资价值分析报告等研究报告中涉及盈利预测和股价预测的，注明
资料来源，不使用主观臆断、缺乏事实根据的资料；
（五）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件在对外发布或者使用
前知会公司；
（六）明确违反承诺的责任。
第二十六条 公司接受新闻媒体及其他机构或者个人调研或采访，参照本规
定执行。公司控股股东、实际控制人接受与公司相关的调研或采访，参照本规定
执行。
第二十七条 公司应当通过互动易等多种渠道与投资者交流，指派或授权专
人及时查看并处理互动易的相关信息。公司应当就投资者对已披露信息的提问进
行充分、深入、详细的分析、说明和答复。对于重要或者具普遍性的问题及答复，
公司应当加以整理并在互动易以显著方式刊载。公司在互动易平台发布信息的，
应当谨慎、客观，以事实为依据，保证所发布信息的真实、准确、完整和公平，
不得使用夸大性、宣传性、误导性语言，不得误导投资者，并充分提示相关事项
可能存在的重大不确定性和风险。
公司信息披露以其通过符合条件的媒体披露的内容为准，在互动易平台发布
的信息不得与依法披露的信息相冲突。
第五章 附 则
第二十八条 本管理办法未作规定的，适用有关法律、法规和《公司章程》
的规定。
第二十九条 本管理办法由公司董事会负责解释并修改。
第三十条 本管理办法经公司董事会审议通过之日起生效。
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