深圳市安车检测股份有限公司
第一章 总 则
第一条 为加强深圳市安车检测股份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）
与投资者及潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，促进投资者对公
司的了解，切实保护投资者特别是社会公众投资者的合法权益，促进公司与投资者
之间建立长期、稳定的良性关系，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和
国证券法》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 2 号——创业板上市公司规
范运作》等法律、法规以及《上市公司投资者关系管理工作指引》（以下简称“《工
作指引》”）《深圳市安车检测股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）
的有关规定，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流
和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的
了解和认同，以提升上市公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投
资者、保护投资者目的的相关活动。
第二章 投资者关系管理的原则与目的
第三条 投资者关系管理的基本原则：
(一) 合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础
上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内部规
章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
(二) 平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资者，
尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
(三) 主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见
建议，及时回应投资者诉求。
(四) 诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底线、
规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第四条 投资者关系管理的目的：
(一) 促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的全面了解；
(二) 建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；
(三) 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化；
(四) 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；
(五) 增进公司信息披露透明度，改善公司治理。
第五条 公司应按照《工作指引》的精神和要求，积极主动地开展投资者关系管
理工作。公司控股股东、实际控制人以及董事、高级管理人员应当高度重视、积极
参与和支持投资者关系管理工作。
第三章 投资者关系管理的内容与方式
第六条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
(一) 公司的发展战略；
(二) 法定信息披露内容；
(三) 公司的经营管理信息；
(四) 公司的环境、社会和治理信息；
(五) 公司的文化建设；
(六) 股东权利行使的方式、途径和程序等；
(七) 投资者诉求处理信息；
(八) 公司正在或者可能面临的风险和挑战；
(九) 公司的其他相关信息。
第七条 公司与投资者沟通的方式包括但不限于：
(一) 公告，包括定期报告和临时报告；
(二) 股东会；
(三) 公司网站；
(四) 分析师会议或说明会；
(五) 一对一沟通；
(六) 邮寄资料；
(七) 电话咨询；
(八) 广告、宣传单或其他宣传材料；
(九) 媒体采访和报道；
(十) 现场参观；
(十一) 路演；
(十二) 投资者调研。
第八条 公司尽可能通过多种方式与投资者进行及时、深入和广泛的沟通，并借
助互联网等快捷手段，提高沟通效率、降低沟通成本。
第九条 公司进行投资者关系活动应建立完备的投资者关系管理档案制度，投资
者关系管理档案至少应包括下列内容：
（一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
（二）投资者关系活动的交流内容；
（三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
（四）其他内容。
投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记录、
现场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管，保
存期限不得少于三年。
第四章 投资者关系管理的组织机构与职责
第十条 公司董事会是投资者关系工作的决策机构，负责制定公司《投资者关系
管理制度》，检查考核投资者关系工作的落实、执行情况。公司董事会秘书是公司
投资者关系管理事务的负责人，负责公司投资者关系管理的各项工作。在需要时，
董事会秘书可以请求董事会安排专门人员在董事会秘书的领导下从事投资者关系管
理工作。
第十一条 公司投资者关系管理工作的主要职责包括：
(一) 拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
(二) 组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
(三) 组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司董
事会以及管理层；
(四) 管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
(五) 保障投资者依法行使股东权利；
(六) 配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
(七) 统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
(八) 开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十二条 公司应当结合本公司实际制定投资者关系管理制度，明确工作原则、
职责分工、工作机制、主要内容、方式渠道和工作要求等。董事会秘书负责组织和
协调投资者关系管理工作。公司控股股东、实际控制人以及董事、高级管理人员应
当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件。
第十三条 公司需要设立或者指定专职部门，配备专门工作人员，负责开展投
资者关系管理工作。
第十四条 公司可以定期对董事、高级管理人员和工作人员开展投资者关系管
理工作的系统性培训。鼓励参加中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）
及其派出机构和证券交易所、证券登记结算机构、上市公司协会等举办的相关培训。
第十五条 公司从事投资者关系工作的人员需要具备以下素质和技能：
(一) 良好的品行和职业素养，诚实守信；
(二) 良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和证
券市场的运作机制；
(三) 良好的沟通和协调能力；
(四) 全面了解公司以及公司所处行业的情况。
第十六条 公司以及董事、高级管理人员和工作人员开展投资者关系管理工作，
应当遵守法律法规等相关规定，体现公开、公平、公正原则，客观、真实、准确、
完整地介绍和反映公司的实际状况，不得出现以下情形：
（一）透露或通过非法定方式发布尚未公开披露的重大信息，或者与依法披露
的信息相冲突的信息；
（二）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（三）发布含有虚假或者引人误解的内容，作出夸大性宣传、误导性提示；
（四）对公司股票及其衍生品种价格作出预期或者承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规则或者涉嫌操纵证券市场、内幕交易等违法违规行
为。
第五章 投资者关系管理活动
第一节 股东会
第十七条 公司应当充分考虑股东会召开的时间、地点和方式，为股东特别是
中小股东参加股东会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、高级管理人
员等交流提供必要的时间。股东会应当提供网络投票的方式。公司可以在按照信息
披露规则作出公告后至股东会召开前，与投资者充分沟通，广泛征询意见。在条件
具备的情况下，公司可利用互联网络对股东会进行直播。
第十八条 股东会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过多种渠道主
动与股东特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，及时
答复中小股东关心的问题。
第二节 网站、互动易平台和其他方式
第十九条 公司应在公司官网开设投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、
投诉和建议等诉求，及时发布和更新投资者关系管理相关信息。公司通过新媒体平
台开展投资者关系管理活动。已开设的新媒体平台及其访问地址，应在公司官网投
资者关系专栏公示，及时更新。
第二十条 公司在定期报告中公布公司网站地址，当网址发生变更时及时进行
公告。
第二十一条 公司应丰富和及时更新公司网站的内容，视情况将新闻发布、公
司概况、产品或服务情况、法定信息披露资料、投资者关系联系方法、专题文章、
股票行情等投资者关心的相关信息放置于公司网站，供投资者查阅。
第二十二条 公司不得在公司网站上刊登传媒对公司的有关报告以及分析师
对公司的分析报告，以避免对投资者的投资决策产生影响。
第二十三条 公司应当充分关注互动易平台信息及各类媒体关于公司的报道，
充分重视并依法履行相关信息和报道引发或者可能引发的信息披露义务。
第二十四条 公司应当通过互动易平台等多种渠道与投资者交流，指派或授权
专人及时查看并处理互动易平台的相关信息。公司应当就投资者对已披露信息的提
问进行充分、深入、详细地分析、说明和答复。
对于重要或者具普遍性的问题及答复，公司应当加以整理并在互动易平台以显
著方式刊载。公司在互动易平台刊载信息或者答复投资者提问等行为不能替代应尽
的信息披露义务，公司不得在互动易平台就涉及或者可能涉及未公开重大信息的投
资者提问进行回答。
第二十五条 公司在互动易平台发布信息的，应当谨慎、客观，以事实为依据，
保证所发布信息的真实、准确、完整和公平，不得使用夸大性、宣传性、误导性语
言，不得误导投资者，并充分提示相关事项可能存在的重大不确定性和风险。
公司信息披露以其通过符合条件的媒体披露的内容为准，在互动易平台发布的
信息不得与依法披露的信息相冲突。
第二十六条 公司在互动易平台发布信息及对涉及市场热点概念、敏感事项问
题进行答复，应当谨慎、客观、具有事实依据，不得利用互动易平台迎合市场热点
或者与市场热点不当关联，不得故意夸大相关事项对公司生产、经营、研发、销售、
发展等方面的影响，不当影响公司股票及其衍生品种价格。
第三节 投资者说明会、分析师会议和路演
第二十七条 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证监会、深圳证
券交易所（以下简称“深交所”）的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情
况、回答问题、听取建议。提问涉及公司未公开重大信息或者可以推理出未公开重
大信息的，公司应当拒绝回答。投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、
重大事项说明会等情形。一般情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会，不
能出席的应当公开说明原因。公司召开投资者说明会应当事先公告，事后及时披露
说明会情况。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的鼓励
通过网络等渠道进行直播。
第二十八条 存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、深交所的规定召开
投资者说明会：
(一) 公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
(二) 公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
(三) 公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未披
露重大事件；
(四) 公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
(五) 其他应当召开投资者说明会的情形。
第二十九条 参与投资者说明会的公司人员应当包括公司董事长（或者总经
理）、财务总监、独立董事和董事会秘书。公司处于持续督导期内的，鼓励保荐代
表人或独立财务顾问主办人参加。
第三十条 公司在投资者说明会、业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关
系活动结束后应当及时编制投资者关系活动记录表，并于次一交易日开市前在互动
易平台和公司网站刊载。活动记录表至少应当包括以下内容：
(一) 活动参与人员、时间、地点、形式；
(二) 交流内容及具体问答记录；
(三) 关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明；
(四) 活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）；
(五) 深交所要求的其他内容。
第三十一条 公司可在定期报告结束后、实施融资计划或其他公司认为必要的
时候举行投资者说明会、分析师会议、业绩说明会或路演活动。
第三十二条 投资者说明会、分析师会议、业绩说明会或路演活动尽量采取公
开的方式进行，在有条件的情况下，可采取网上直播的方式。
第三十三条 投资者说明会、分析师会议、业绩说明会或路演活动如采取网上
直播方式，应事先以公开方式就会议时间、登陆网站及登陆方式向投资者发出通知。
第三十四条 公司应事先通过电子信箱、网上论坛、电话和信函等方式收集中
小投资者的有关问题，并在投资者说明会、分析师会议、业绩说明会及路演活动上
予以答复。
第三十五条 投资者说明会、分析师会议或业绩说明会可以采取网上互动式，
投资者可以通过网络直接提问，公司可在网上直接回答有关问题。
第三十六条 投资者说明会、分析师会议、业绩说明会或路演活动如不能采取
网上公开直播方式，公司可以邀请新闻媒体的记者参加，并做出客观报道。
第四节 公司接受调研
第三十七条 公司接受从事证券分析、咨询及其他证券服务的机构及个人、从
事证券投资的机构及个人（以下简称“调研机构及个人”）的调研时，应当妥善开
展相关接待工作，并按规定履行相应的信息披露义务。
第三十八条 公司控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员及其他员工在
接受调研前，应当知会董事会秘书，原则上董事会秘书应当全程参加采访及调研。
接受采访或者调研人员应当就调研过程和交流内容形成书面记录，与采访或者调研
人员共同亲笔签字确认，董事会秘书应当签字确认。具备条件的，可以对调研过程
进行录音录像。
第三十九条 公司与调研机构及个人进行直接沟通的，除应邀参加证券公司研
究所等机构举办的投资策略分析会等情形外，应当要求调研机构及个人出具单位证
明和身份证等资料，并要求其签署承诺书。
承诺书应当至少包括以下内容：
(一) 不故意打探公司未公开重大信息，未经公司许可，不与公司指定人员以
外的人员进行沟通或者问询；
(二) 不泄露无意中获取的未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信息
买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种；
(三) 在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件中不使用未公开重大信
息，除非公司同时披露该信息；
(四) 在投资价值分析报告等研究报告中涉及盈利预测和股价预测的，注明资
料来源，不使用主观臆断、缺乏事实根据的资料；
(五) 在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件对外发布或者使用前知
会公司；
(六) 明确违反承诺的责任。
第四十条 公司应当建立接受调研的事后核实程序，明确未公开重大信息被泄
露的应对措施和处理流程，要求调研机构及个人将基于交流沟通形成的投资价值分
析报告等研究报告、新闻稿等文件在发布或者使用前知会公司。公司在核查中发现
前条所述文件存在错误、误导性记载的，应当要求其改正，对方拒不改正的，公司
应当及时对外公告进行说明；发现前述文件涉及未公开重大信息的，应当立即向深
交所报告并公告，同时要求调研机构及个人在公司正式公告前不得对外泄露该信息，
并明确告知其在此期间不得买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种。
第四十一条 公司应当尽量避免在年度报告、半年度报告披露前三十日内接受
投资者现场调研、媒体采访等。
第四十二条 公司接受新闻媒体及其他机构或者个人调研或采访，参照本章规
定执行。
公司控股股东、实际控制人接受与公司相关的调研或采访，参照本节规定执行。
第五节 一对一沟通
第四十三条 公司在认为必要时，可以就公司的经营情况、财务状况及其他事
项与投资者、基金经理、分析师进行一对一的沟通，介绍情况、回答有关问题并听
取相关建议，但应严格遵守信息披露的相关规定。
第四十四条 公司在一对一沟通中，应平等对待投资者，为中小投资者参与创
造机会。
第六节 现场参观
第四十五条 公司可安排投资者、分析师及基金经理等到公司现场参观、座谈
和沟通。
第四十六条 公司中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通时，公司
应当合理、妥善地安排参观及沟通过程，做好信息隔离，不得使来访者接触到未公
开披露的重大信息。
第七节 电话咨询
第四十七条 公司在董事会秘书处设立专门的投资者咨询电话和传真。
第四十八条 咨询电话由公司从事投资者关系工作的人员负责接听，保证在工
作时间线路畅通、认真接听，及时解答和说明投资者关心的问题。
第四十九条 公司应在定期报告中公布咨询电话号码。咨询电话号码如有变更
应尽快在公司网站公布，并及时公告。
第六章 相关机构和个人
第一节 投资者关系顾问
第五十条 公司在认为必要和有条件的情况下，可以聘请专业的投资者关系顾
问咨询、策划和处理投资者关系，包括媒体关系、发展战略、投资者关系管理培训、
危机处理、分析师会议和业绩说明会安排等事务。
第五十一条 公司不能由投资者关系顾问全权代表公司就公司经营及未来发
展等事项对外公开发表言论。
第二节 证券分析师和基金经理
第五十二条 公司不得向分析师或基金经理提供尚未正式披露的公司重大信
息。
第五十三条 对于公司向分析师或基金经理所提供的相关资料和信息，如其他
投资者也提出相同的要求时，公司应平等予以提供。
第五十四条 公司不得向投资者引用或分发分析师的分析报告。
第五十五条 公司应当为分析师和基金经理的考察和调研提供接待等便利，但
不得为其工作提供资助。分析师和基金经理考察公司时费用自理。
第三节 新闻媒体
第五十六条 公司应根据法律、法规和证券监管部门、深交所的规定在第一时
间于监管机构指定的媒体上公布其应披露的信息。
第五十七条 公司在其他公共传媒披露的信息不得先于监管机构指定的媒体，
不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告，避免以媒体采访及其它新闻
报道的形式披露相关信息。
第五十八条 公司应及时关注媒体的宣传报道，必要时可适当回应。
第七章 附 则
第五十九条 本制度未尽事宜比照中国证监会和深交所的有关规定执行。本制
度与有关法律、法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定不一致的，以有关法
律、法规和规范性文件及《公司章程》的规定为准。
第六十条 本制度的解释权与修改权归属公司董事会。
第六十一条 本制度经董事会审议通过之日起生效。
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