深圳市今天国际物流技术股份有限公司 投资者关系管理制度
深圳市今天国际物流技术股份有限公司
投资者关系管理制度
（2025 年 12 月修订）
第一章 总则
第一条 为了进一步加强深圳市今天国际物流技术股份有限公司（以下简称
“公司”）与投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的沟通，增进投资者
对公司的了解，切实保护投资者特别是社会公众投资者的合法权益，实现公司价
值最大化和股东利益最大化，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国
证券法》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 2 号——创业板上市公司规
范运作》《上市公司投资者关系管理工作指引》等有关法律、法规、规章、规范
性文件和《公司章程》的规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指上市公司通过便利股东权利行使、信息披露、
互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资
者对上市公司的了解和认同，以提升上市公司治理水平和企业整体价值，实现尊
重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动。
第三条 公司开展投资者关系管理工作应体现公平、公正、公开原则，客观、
真实、准确、完整地介绍和反映公司的实际状况，平等对待全体投资者，保障所
有投资者享有知情权及其他合法权益。
第四条 公司开展投资者关系管理工作应当严格遵守有关法律、行政法规、
部门规章、规范性文件《深圳证券交易所创业板股票上市规则》《深圳证券交易
所上市公司自律监管指引第 2 号——创业板上市公司规范运作》和深圳证券交易
所其他相关规定，不得在投资者关系活动中以任何方式发布或者泄漏未公开重大
信息。
第五条 公司应按照《上市公司投资者关系管理工作指引》的精神和要求，
积极主动地开展投资者关系管理工作。公司控股股东、实际控制人以及董事、高
级管理人员应当高度重视、积极参与和支持投资者关系管理工作。
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第二章 投资者关系管理的目的和原则
第六条 投资者关系管理的基本原则：
（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基
础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内
部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资
者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意
见建议，及时回应投资者诉求。
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底
线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第七条 投资者关系管理的目的：
熟悉；
第三章 投资者关系管理的对象、工作内容与方式
第八条 投资者关系管理的工作对象包括：
第九条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
（一）公司的发展战略；
（二）法定信息披露内容；
（三）公司的经营管理信息；
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（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第十条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。公司
与投资者沟通的方式包括但不限于：
公司在遵守信息披露规则的前提下，在制定涉及股东权益的重大方案时，可
以通过多种方式与投资者进行充分沟通和协商。沟通交流的方式应当方便投资者
参与，公司应当及时发现并清除影响沟通交流的障碍性条件。
第十一条 根据法律、法规和证券监管部门、证券交易所规定应进行披露的
信息必须于第一时间在公司信息披露指定报纸和指定网站公布。公司在其他公共
传媒披露的信息不得先于指定报纸和指定网站，不得以新闻发布或答记者问等其
他形式代替公司公告。
第十二条 公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维，在公司官网开
设投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议等诉求，及时发布和
更新投资者关系管理相关信息。
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公司可以通过新媒体平台开展投资者关系管理活动。已开设的新媒体平台及
其访问地址，应当在公司官网投资者关系专栏公示，及时更新。
第十三条 公司应当充分考虑股东会召开的时间、地点和方式，为股东特别
是中小股东参加股东会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、高级管
理人员等交流提供必要的时间。股东会应当提供网络投票的方式。
第十四条 存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、深圳证券交易所的
规定召开投资者说明会：
（一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
（二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
（三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未
披露重大事件；
（四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
（五）其他应当召开投资者说明会的情形。
第四章 投资者关系管理的组织及实施
第十五条 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作，除非得到明确
授权并经过培训，公司其他董事、高级管理人员和员工应避免在投资者关系活动
中代表公司发言。公司控股股东、实际控制人以及董事、高级管理人员应当为董
事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件。
第十六条 公司董事会办公室为公司的投资者关系管理职能部门，由董事会
秘书领导，在全面深入了解公司的运作和管理、经营状况、发展战略等情况下，
负责策划、安排和组织各类投资者关系管理活动和日常事务。
第十七条 公司投资者关系管理工作的主要职责包括：
（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司
董事会以及管理层；
（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（五）保障投资者依法行使股东权利；
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（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十八条 公司从事投资者关系管理工作的人员须具备以下素质和技能：
（一）良好的品行和职业素养，诚实守信；
（二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和
证券市场的运作机制；
（三）良好的沟通和协调能力；
（四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。
第十九条 公司应建立良好的内部协调机制和信息采集制度。负责投资者关
系工作的部门或人员应及时归集各部门及下属公司的生产经营、财务、诉讼等信
息，公司各部门及下属公司应积极配合。
第二十条 公司及控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员和工作人员
不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
（一）透露或者通过非法定方式发布尚未公开的重大事件信息，或者与依法
披露的信息相冲突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格作出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的
违法违规行为。
第二十一条 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证监会、深圳
证券交易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取
建议。投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形。
一般情况下董事长或者总裁应当出席投资者说明会，不能出席的应当公开说明原
因。
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公司召开投资者说明会应当事先公告，事后及时披露说明会情况。投资者说
明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的可以通过网络等渠道进行
直播。
第二十二条 公司通过股东会、网站、分析师说明会、业绩说明会、路演、
一对一沟通、现场参观和电话咨询等方式进行投资者关系活动时，应当平等对待
全体投资者，为中小投资者参与活动创造机会，保证相关沟通渠道的畅通，避免
出现选择性信息披露。
第二十三条 公司在进行业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动
开始前，应当事先确定提问的可回答范围，合理、妥善地安排活动，避免让来访
人员有机会得到内幕信息和未公开的重大事件信息。当提问涉及公司未公开重大
信息或者可以推理出未公开重大信息的，公司应当拒绝回答。
第二十四条 公司举行业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动，
为使所有投资者均有机会参与，可以采取网上直播的方式。采取网上直播方式的，
公司应当提前发布公告，说明投资者关系活动的时间、方式、地点、网址、公司
出席人员名单和活动主题等。
第二十五条 公司应当加强与中小投资者的沟通和交流，建立和投资者沟通
的有效渠道。公司可以在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告业绩说明
会，由公司董事长（或总裁）、财务总监、独立董事、董事会秘书出席，对公司
所处行业状况、发展战略、生产经营、财务状况、分红情况、风险与困难等投资
者关心的内容进行说明。公司召开年度业绩说明会应当提前征集投资者提问，注
重与投资者交流互动的效果，可以采用视频、语音等形式。
公司拟召开年度报告业绩说明会的，应当至少提前两个交易日发布召开通
知，公告内容应当包括日期及时间、召开方式（现场/网络）、召开地点或者网
址、公司出席人员名单等。
第二十六条 股东会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过互动易
等多种渠道主动与股东特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意
见和诉求，及时答复中小股东关心的问题。
第二十七条 公司应当根据规定在定期报告中公布公司网址、咨询电话号码
和电子邮箱等，由熟悉情况的专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接
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听接收，通过有效形式向投资者反馈。当网址或者咨询电话号码、电子邮箱发生
变更后，公司应当及时进行公告。
公司可以通过召开新闻发布会、投资者恳谈会、网上说明会等方式，帮助更
多投资者及时全面地了解公司已公开的重大信息。公众媒体出现对公司重大质疑
时，公司及时召开说明会，对相关事项进行说明。上市公司向机构投资者、分析
师或者新闻媒体等特定对象提供已披露信息等相关资料的，如其他投资者也提出
相同的要求，公司应当平等予以提供。
第二十八条 公司建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理
数据库，以电子或纸质形式存档。
公司开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字、图表、声像等方式记录
活动情况和交流内容，记入投资者关系管理档案。
投资者关系管理档案至少应包括下列内容：
（一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
（二）投资者关系活动的交流内容；
（三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
（四）其他内容。
投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记
录、现场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保
管，保存期限为三年。
第二十九条 公司与特定对象交流沟通时，应当做好相关记录。公司应当将
上述记录、现场录音、演示文稿、向对方提供的文档（如有）等文件资料存档并
妥善保管。特定对象到公司现场参观、座谈沟通时，公司应当合理、妥善地安排
参观过程，避免参观者有机会获取未公开重大信息。
第三十条 公司在投资者关系活动中泄漏未公开重大信息的，应当立即通过
指定信息披露媒体发布公告，并采取其他必要措施。
第三十一条 公司应当充分关注互动易收集的信息以及其他媒体关于本公
司的报道，充分重视并依法履行有关公司的媒体报道信息引发或者可能引发的信
息披露义务。
第三十二条 对于上门来访的投资者，公司董事会办公室派专人负责接待。
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接待来访者前应请来访者配合做好投资者和来访者的档案记录，并请来访者签署
相关承诺书，建立规范化的投资者来访档案。
第三十三条 公司业务方面的媒体宣传与推介，公司相关业务部门提供样
稿，并经董事会秘书审核后方能对外发布。
第三十四条 主动来到公司进行采访报道的媒体应提前将采访计划报董事
会秘书审核确定后方可接受采访，拟报道的文字资料应送董事会秘书审核后方可
公开对外宣传。
公司应当建立接受调研的事后核实程序，明确未公开重大信息被泄露的应对
措施和处理流程，要求调研机构及个人将基于交流沟通形成的投资价值分析报告
等研究报告、新闻稿等文件在发布或者使用前告知公司。
公司在核查中发现前款规定文件存在错误、误导性记载的，应当要求其改正，
对方拒不改正的，公司应当及时对外公告进行说明；发现前述文件涉及未公开重
大信息的，应当立即向本所报告并公告，同时要求调研机构及个人在公司正式公
告前不得对外泄露该信息，并明确告知其在此期间不得买卖或者建议他人买卖公
司股票及其衍生品种。
第三十五条 公司在投资者说明会、业绩说明会、分析师会议、路演等投资
者关系活动结束后应当及时编制投资者关系活动记录表，并于次一交易日开市前
在互动易平台刊载。投资者关系活动记录表至少应包括以下内容：
供的文档等（如有）；
第三十六条 公司应当尽量避免在年度报告、半年度报告披露前 30 日内进
行投资者关系活动（包括但不限于投资者现场调研、媒体采访等）。
第三十七条 投资者向公司提出的诉求,公司应当承担处理的首要责任,依法
处理、及时答复投资者。
投资者依法行使股东权利的行为,以及投资者保护机构持股行权、公开征集
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股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护投资者合法权益的各项活动,公司应当
积极支持配合。
投资者与公司发生纠纷的，双方可以向调解组织申请调解。投资者提出调解
请求的，公司应当积极配合。
第五章 互动易平台
第三十八条 公司应当通过互动易平台等多种渠道与投资者交流，指派或授
权专人及时查看并处理互动易平台的相关信息。公司应当就投资者对已披露信息
的提问进行充分、深入、详细地分析、说明和答复。
对于重要或者具普遍性的问题及答复，公司应当加以整理并在互动易平台以
显著方式刊载。
公司在互动易平台刊载信息或者答复投资者提问等行为不能替代应尽的信
息披露义务，公司不得在互动易平台就涉及或者可能涉及未公开重大信息的投资
者提问进行回答。
第三十九条 公司在互动易平台发布信息的，应当谨慎、客观，以事实为依
据，保证所发布信息的真实、准确、完整和公平，不得使用夸大性、宣传性、误
导性语言，不得误导投资者，并充分提示相关事项可能存在的重大不确定性和风
险。
公司信息披露以其通过符合条件媒体披露的内容为准，在互动易平台发布的
信息不得与依法披露的信息相冲突。
第四十条 公司在互动易平台发布信息及对涉及市场热点概念、敏感事项问
题进行答复，应当谨慎、客观、具有事实依据，不得利用互动易平台迎合市场热
点或者与市场热点不当关联，不得故意夸大相关事项对公司生产、经营、研发、
销售、发展等方面的影响，不当影响公司股票及其衍生品种价格。
第四十一条 公司应当及时回复投资者问题，董事会秘书负责组织互动易平
台的问答回复，按照法律、行政法规、中国证监会规定、深圳证券交易所业务规
则和《公司章程》等的规定，对拟在互动易平台发布或者回复投资者提问涉及的
信息进行审核。
第四十二条 公司董事会办公室为互动易平台信息发布和提问回复的归口管
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理部门。董事会办公室负责收集整理互动易平台的投资者提问，对投资者提问进
行研究并组织起草相关回复内容。需要公司其他高级管理人员、业务部门、分子
公司进一步核实或提供相关信息的，其他高级管理人员、业务部门、分子公司应
当及时予以核实或提供。
第四十三条 董事会办公室整理编制符合披露要求的回复内容后，经公司董
事会秘书审核通过后及时予以发布，董事会秘书认为特别重要或敏感的回复，应
当报董事长审批。董事会秘书可根据情况，就有关信息发布和问题回复，征求外
部咨询机构意见。未经审核通过的信息或回复不得在互动易平台进行发布。
第六章 附则
第四十四条 本制度未尽事宜,按国家有关法律、法规、证券监管部门、深
圳证券交易所相关规范性文件和《公司章程》的规定执行；本制度与有关法律、
法规、证件监管部门、深圳证券交易所规范性文件或经合法程序修改后的《公司
章程》的有关规定不一致的，按有关法律、法规、证券监管部门、深圳证券交易
所相关规范性文件和《公司章程》的规定执行。
第四十五条 本制度经董事会审议批准后生效，由董事会负责制定、修改和
解释。
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